店长每日工作内容

合集下载

店长的职责与工作内容

店长的职责与工作内容

店长的职责与工作内容
店长作为一家店铺的负责人,承担着重要的职责和工作内容。

他不仅要管理店铺的运营,还需要与员工和客户进行有效的沟通和合作。

以下是店长的具体职责和工作内容:
一、店铺管理
1. 确定店铺的战略目标和计划,并制定相应的运营策略。

2. 负责店铺的日常运营管理,包括人员配备、资源调配、业务拓展等。

3. 监督店铺的销售业绩,分析销售数据,提出改进建议并制定相应的措施。

4. 负责店铺的库存管理,确保商品的供应和销售平衡。

5. 管理店铺的财务状况,制定预算和费用控制措施。

二、团队管理
1. 招聘、培训和管理店铺的员工,确保团队的专业素质和工作效率。

2. 安排员工的工作任务和班次,确保店铺的正常运营。

3. 激励员工,提高团队的凝聚力和工作积极性。

4. 监督员工的工作表现,及时给予反馈和指导,提升员工的工作能力。

三、客户服务
1. 确保店铺的服务质量和客户满意度,及时处理客户投诉和问题。

2. 建立和维护良好的客户关系,提升客户忠诚度和店铺的口碑。

3. 分析客户需求和市场趋势,制定相应的营销策略,吸引更多的客户。

四、市场营销
1. 进行市场调研,了解竞争对手和市场动态,制定相应的销售策略。

2. 策划和组织促销活动,提升店铺的知名度和销售额。

3. 制定广告宣传方案,提升店铺的品牌形象和市场份额。

店长作为一家店铺的负责人,承担着店铺管理、团队管理、客户服务和市场营销等多方面的职责和工作内容。

他需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队合作精神,以确保店铺的顺利运营和发展。

店长每日工作流程

店长每日工作流程

店长每日工作流程店长是一家商店的管理者,他负责确保店铺的正常运转和利润最大化。

店长的工作涵盖了人员管理、货物管理、销售分析等方面。

下面是店长每日工作流程的一般概述。

1.早间安排店长在一天开始之前,通常会进行早间安排。

这包括查看前一天的销售记录,了解店铺的销售情况和利润状况。

根据销售情况,店长可以对当天的销售目标进行调整,并确定如何提高销售额。

此外,店长还需要检查货物储备情况,确保店铺有足够的库存满足客户需求。

2.人员管理店长负责管理店铺的员工。

他需要确保店铺有足够的员工数量,并在需要时进行调整。

店长需要安排员工的工作时间表,确保店铺在高峰时段有足够的员工提供服务,并在低谷时段适量减少员工数量。

店长还需要制定员工的工作目标,并提供培训和指导,以确保员工能够胜任各自的岗位。

店长还需要监督员工的工作,并处理任何员工之间的纠纷或问题。

3.店面管理店长负责店面的日常运营和维护。

他需要确保店面整洁有序,货物摆放有序,并保持良好的陈列。

店长需要监督员工的工作,并确保他们按照店铺规定的标准提供服务。

他还需要监控店铺的安全措施,包括监控系统、防盗装置等,以保护店铺的财产安全。

4.客户服务店长需要确保店铺提供最佳的客户服务。

他需要监督员工的服务质量,并确保员工能够礼貌、热情地对待客户。

店长需要回应客户的投诉,并解决任何问题,以满足客户的需求并保持客户满意度。

5.销售分析店长需要进行销售分析,了解店铺的销售情况和趋势。

他需要查看销售数据,分析销售额、毛利润、销售渠道等信息,以帮助制定销售策略。

店长还可以根据销售数据预测未来的销售趋势,并根据需要调整库存和采购计划。

6.会议和报告7.改进和创新店长需要不断改进和创新店铺的经营方式。

他需要关注市场动态和竞争情况,并寻找新的销售机会。

店长可以提出改进建议,并与其他部门合作,改进店铺的产品和服务,以提高客户满意度和销售额。

总结:店长是一家商店的管理者,他负责确保店铺的正常运转和利润最大化。

门店店长工作内容有哪些

门店店长工作内容有哪些

门店店长工作内容有哪些门店店长工作内容有哪些【精选8篇】怎么写门店店长工作内容才合适?看看吧。

企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。

下面小编给大家带来门店店长工作内容有哪些,希望大家喜欢!门店店长工作内容有哪些(篇1)1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售任务。

2、遵守公司各项规定,团结协助,服从上级领导的各项工作安排;3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策;4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导;6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;7、负责管理专卖店日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理;8、每月月底总结本月销售情况,分析全盘产品销售趋势;9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;10,每月及时提供准确的最新楼盘数据,方便开展小区营销工作;11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;13、对新进店员的培训及考核;14、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;16、对店员进行业绩评估和考核。

17、激发店员工作热情,调节专卖店购物气氛。

18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

门店店长工作内容有哪些(篇2)1,遵守公司各项规章制度,肩负起店;内全面工作。

2,服从上级工作安排,完成上级下达的各项工作任务。

店长岗位职责及工作流程范文(3篇)

店长岗位职责及工作流程范文(3篇)

店长岗位职责及工作流程范文1.通过有效指定短期和长期的规划,费用控制,销售技巧和服务,直接负责确保店铺能够持续的达到或者超越销售指标,关键的绩效指标和盈利的目标。

2.按照彪马的品牌价值和服务标准,保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。

3.负责店铺的员工招聘,培训,发展并继承高效,以结果为导向的员工。

4.及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。

5.通过每周的个人业绩表现的谈话和平时每天的及时指导,对员工表现的认可或者必要时做出行动方案的确保团队的每一位成员店长岗位职责及工作流程范文(2)店长是一家店铺中的重要职位,他负责店铺的日常运营管理工作,以达到公司制定的销售目标。

店长需要具备一系列的职责和技能,以使店铺高效地运营并取得良好的业绩。

以下是店长的岗位职责及工作流程范本,以便更好地理解店长的角色和职责。

1. 负责店铺的日常运营管理店长需要确保店铺按照公司的标准进行经营。

他需要负责店铺的开闭店工作,并安排员工的工作内容和时间。

店长需要监督员工的工作,确保他们按照标准和流程工作,以提供高质量的服务和产品。

2. 制定和执行销售计划店长需要制定适合店铺的销售计划,并与员工一起执行。

他需要了解市场需求和竞争状况,以确定正确的销售策略和营销活动。

店长需要监控销售业绩,并根据需要调整销售计划。

3. 管理员工店长需要招聘、培训和管理店铺的员工。

他需要确保员工具备必要的技能和知识,以执行他们的工作职责。

店长需要制定员工工作计划,给予他们适当的指导和反馈,并激励员工取得良好的绩效。

4. 控制库存和订单店长需要管理店铺的库存,并确保货品的充足和合理。

他需要根据销售情况和市场需求制定合理的订货计划,并确保及时补充和调整库存。

店长需要监控库存周转率,减少过期和滞销货品的情况。

5. 处理客户投诉和问题店长需要确保店铺提供优质的客户服务,并处理客户投诉和问题。

他需要与客户建立良好的关系,并尽力满足客户的需求和期望。

店长岗位职责和工作内容简短

店长岗位职责和工作内容简短

店长岗位职责和工作内容简短店长岗位职责和工作内容简短大全(24篇)制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。

那么关于店长岗位职责和工作内容是什么呢?以下是作者准备的一些店长岗位职责和工作内容简短,仅供参考。

店长岗位职责和工作内容简短篇11、根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。

2、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。

3、制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。

对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。

4、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。

5、负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。

6、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。

7、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。

8、按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。

9、根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。

10、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。

11、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。

12、完成上级交办的其他工作。

店长岗位职责和工作内容简短篇21、负责前厅部的一切事务,保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;2、制定完善前厅工作制度和程序;3、指导监督前厅区域的正常工作;4、协调与客人的关系,保证接待规格和服务质量;5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;6、确保店面的火警,卫生及安全程序的实施;8、提交各项经营报表;为年预算和战略计划做准备,并为管理层提供市场信息;9、制定店面前厅培训计划,做好员工培训的组织落实,定期对前厅管理人员做好业务评估,实施奖罚制度。

店长每日工作总结5篇

店长每日工作总结5篇

店长每日工作总结5篇篇1一、背景概述作为店铺的负责人,每日工作总结是提升店铺运营效率、保障顾客满意度的重要环节。

本报告旨在详细回顾本人作为店长每日的工作内容,总结经验教训,并提出改进建议。

通过本报告,期望为其他店长提供借鉴和参考。

二、工作内容总结1. 营业前准备(1)检查店铺内外环境,确保店面整洁、有序,营造舒适的购物氛围。

(2)组织员工召开晨会,了解员工思想动态,布置当日工作任务。

(3)检查货品库存,确保商品陈列整齐,库存充足。

2. 营业中工作(1)实时关注店铺销售情况,根据销售数据调整商品陈列和营销策略。

(2)接待顾客,了解顾客需求,提供满意的服务。

(3)处理客户投诉和意见,确保顾客满意度。

(4)协调员工工作,确保各项任务顺利进行。

(5)关注员工销售业绩,提供必要的指导和帮助。

3. 营业后工作(1)总结当日销售情况,分析销售业绩及原因。

(2)安排员工整理货架,核对库存,做好补货准备。

(3)整理客户资料,了解客户需求,为次日工作做准备。

(4)检查店铺安全,确保消防设施、电器设备等运行正常。

三、经验教训与问题分析1. 在日常工作中,发现店铺对新兴营销手段的运用不够灵活,导致部分商品销售不畅。

针对此问题,建议加强与互联网营销的结合,利用社交媒体、短视频等平台进行宣传。

2. 在员工管理方面,发现部分员工服务意识有待提高。

针对此问题,建议加强员工培训,提高员工服务意识和服务质量。

同时,建立奖惩机制,激励员工积极工作。

3. 在客户维护方面,发现店铺对老客户维护不够重视。

建议加强客户管理,建立完善的客户档案,定期推送优惠信息,加强与客户的互动和沟通。

四、改进措施与建议1. 营销策略方面,建议加强市场调研,了解消费者需求,结合店铺特色制定有针对性的营销策略。

同时,运用互联网思维进行线上线下融合营销,提高店铺知名度。

2. 员工管理方面,建议加强员工培训和管理,提高员工专业素养和服务意识。

同时,关注员工个人发展,为员工提供晋升机会和成长空间。

作为一名店长,你的日常工作有哪些?

作为一名店长,你的日常工作有哪些?

每个门店都有一个店长,他们有些就是自家的老板,有些是高薪聘请回来的管理者。

无 论是谁,他们都是这个门店运营的关键。

他们比一般员工辛苦,比一般员工承担的责任要多。

他们 需要拥有超强的组织,沟通以及快速处理突发事件的能力。

那么作为一名店长,他们的日常工作又有哪些呢?1、招聘/解雇餐厅内的人员流动很重要,招聘合适员工或者解雇那些工作不理想的职员都是由店长负责。

当然,有些情况下,后厨所需要的职位会由主厨负责挑选而不是由店长。

2、库存管理每个门店都会有库存。

这包括门店所有的生活用品,比如餐巾纸、清洁用品和餐具。

店长的另一职责包括库存管理。

不管是谁负责食物或者酒类采购,店长最终都需要在购物单上签字以确保这些支出在预算内。

3、员工排班安排店长负责制作每周的员工计划表,并且确保所有的班次都能对接。

还需决定休息日的的轮班制,同时决定每周休息员工的名单和上班员工的名单。

4、活动策划如果一家门店需要提供宴会等大型餐饮活动,那么这家门店的店长可能要负责活动的安排,桌位的预定及协调工作人员。

当然,如果活动涉及过大,也可专门聘请一会负责宴会项目的经理。

5、顾客服务擅长顾客服务,协调顾客矛盾这些都是一名店长必须具备的事项。

除了自己,他们也应该培养自己的员工处理这一系列事情的能力。

必须保证顾客在你家餐厅用餐时的心情是愉快的。

6、营销和广告宣传除了大型的活动,店长还要负责门店的广告宣传和营销活动。

控制预算的前提下,投放广告或网络媒体。

还可自行设置每月的促销活动。

7、财务管理最重要的一点,店长要负责日常门店的收入,并确保结清每日收入和支出。

如果门店有一个专门负责财务管理的财务人员就再好不过了。

如果没有,这些都必须由店长负责。

还有, 无论你多么信任你的员工,都要预防出现内部盗窃案件的发生。

总结: 店长是一家门店能否成功的关键。

他们负责协助门店的日常管理以及后厨的正常运营。

所以说,想要成为一名优秀的店长,你需要有组织,沟通以及快速处理突发事件的能力。

超市店长每日工作职责及工作流程

超市店长每日工作职责及工作流程

超市店长每日工作职责及工作流程超市店长是超市的管理者,负责管理超市的各项工作,包括商品采购、库存管理、员工管理、销售管理、顾客服务等。

以下是超市店长每日的工作职责及工作流程:1.采购管理超市店长需要了解市场行情,根据市场需求采购商品,找到最合适的供应商进行采购。

采购后,需要做好进货记录和商品入库管理,确保库存量充足。

2.库存管理超市店长需要根据商品的销售情况,合理地控制库存,定期进行库存盘点,及时发聊口解决商品过期或滞销的问题。

同时,需要对不同类型的商品进行分类储存,确保货物能够迅速地被找到。

3.员工管理超市店长需要对员工进行日常管理,包括班次安排、工作指导、绩效考核等。

与此同时,店长也需要进行培训和教育,提高员工的工作能力和服务水平,确保员工能够胜任各项工作。

4.销售管理超市店长需要制定合理的销售计划,带领员工积极开展销售活动,刺激销售业绩。

在销售过程中,需要对顾客的需求和反馈进行及时的分析和处理,提供优质的服务和商品。

5.顾客服务超市店长需要为顾客提供优质的服务,包括商品的推荐、价格的解释、问题的解答等。

在顾客投诉或问题出现时,需要及时处理,保持良好的顾客关系。

超市店长每日工作流程大致如下:1.早上开店前,需要检查店内设施和商品陈列,确保店内环境整洁,商品陈列美观。

2.开店后,需要营业收银、员工调度和商品库存管理。

店长需要安排员工各自的工作任务,协调处理客户投诉和问题。

3.中午和晚上,需要进行商品扫描和盘点,确保商品数量和种类准确无误。

4.每天结束前,店长需要编制销售计划和更好的服务方案,以提高店铺的销售业绩和服务质量。

超市店长需要对超市的各项工作做好规划和安排,全面监督和管理,以提高超市的运营效率和顾客满意度,从而实现超市的可持续发展。

店长工作内容

店长工作内容

店长工作内容
店长的工作内容主要包括以下几个方面:
1. 门店经营管理:店长需要全面负责门店的日常经营管理,包括但不限于人员管理、商品管理、销售管理、财务管理等。

2. 销售策略制定:店长需要根据市场情况和门店实际情况,制定合理的销售策略,提升门店业绩。

3. 人员培训与考核:店长需要定期对门店员工进行培训和考核,提高员工的专业技能和服务水平。

4. 客户服务与关系维护:店长需要关注客户的需求和反馈,及时处理客户投诉,维护良好的客户关系。

5. 财务管理:店长需要负责门店的财务管理,包括但不限于日常财务核算、库存盘点、成本控制等。

6. 门店环境维护:店长需要保持门店环境的整洁、卫生,确保门店的形象和品牌形象得到良好维护。

7. 市场调研与竞品分析:店长需要定期进行市场调研和竞品分析,了解市场动态和竞品情况,为门店的经营决策提供依据。

8. 营销活动策划与执行:店长需要根据市场需求和门店实际情况,策划并执行各类营销活动,吸引客户并提高销售额。

9. 团队建设与文化培育:店长需要营造积极向上的团队氛围,培育良好的企业文化,提高员工的凝聚力和归属感。

10. 沟通协调与外部关系维护:店长需要与总部、供应商、政府部门等各方进行有效的沟通和协调,维护良好的外部关系。

总的来说,店长的工作内容涉及门店经营管理的方方面面,需要具备较强的组织协调能力、人际交往能力、领导能力和业务能力等。

店长的日常工作内容

店长的日常工作内容

店长的日常工作内容
一、日常工作职责
1、负责店铺的正常营业,维护和提升享受购物的环境,为顾客提供优质服务。

2、全面负责店铺的运营和管理,保证店铺的运营效率,实现目标销售指标。

3、按照店铺营运计划,负责安排店铺内陈设、陈列、及运作的日常管理。

4、负责招募和培训店铺的销售人员,监督员工的日常工作,确保店铺内员工的准确性和高效性。

5、组织客户需求和投诉的及时处理。

6、负责店铺货物的存储、出库,与供应商的关系协调,并定期更新店铺的明细表,监督和控制库存水平。

7、审核店铺账目,定期盘点店内货物,管理库存,保证店内经营的良好状态和财务稳定。

8、熟悉竞争对手的情况,分析市场形势,根据市场变化及时进行调整,保持店铺在市场中的优势地位。

9、协助店长制定并完善日常运营管理制度,不断提高经营效率,并建立店铺运营的内部控制系统。

10、定期审计店铺的可控性及可行性,不断调整店铺的运营方式,发现和解决店铺经营中出现的问题。

- 1 -。

店长的工作内容有哪些

店长的工作内容有哪些

店长的工作内容有哪些店长的工作内容有哪些店长可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。

下面,店铺为大家分享店长的工作内容,希望对大家有所帮助!店长的工作内容1.主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。

2.督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。

3.保持货场卫生,创造优良的购物环境。

4.维持店铺设施,如有破坏及时汇报解决跟踪。

5.合理出样。

换样保持货品摆放整齐。

解决跟踪。

6.培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训计划实施。

7.督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和处罚。

8.留意观察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并以身作则。

9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。

10.分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编排适当的人手。

11.督促收银工作的周密,安全性,定时对其核查。

12.每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反映,不得隐瞒。

13.经常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。

14.负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。

15.处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。

16.听取顾客意见与批评,以方便顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。

17.与管理人员建立良好的关系,及时向公司领导汇报情况。

店长素质这里的素质是人本身的素质,包含知识和文化两个方面。

知识就是在学校里教育中学习到的,而文化则是在社会生活中后天学习得来的,它的来源是社会。

首先,店长应该有很强烈的归属感。

把门店当作自己生活的一部分,只有把事情当作自己事情的一部分,才会尽力去做。

第二,积极地心态。

店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属。

如何去做呢?主动帮助别人,待人勤奋的做事情。

每天提前到门店,微笑的和员工打招呼,让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心,这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。

店长每日工作流程

店长每日工作流程

店长每日工作流程店长每日工作流程通常分为以下几个部分:营运管理、员工管理、客户服务以及市场推广。

下面是我为您整理的店长每日工作流程。

一、营运管理1.每天早晨,店长需要检查前一天的销售收入、利润以及库存情况,以确保产品的销量和存货量的平衡。

2.检查员工的工作表现,确认各项工作任务是否按照计划完成,并对员工的表现进彳市估。

3.确认库存情况,处理库存不足或过多的商品,保持合理的库存水平。

4.根据销售情况调整并优化商品陈列和价格策略,保持产品的销售和盈利。

5.跟踪订单和交货情况,确保产品及时配送给客户。

二、员工管理1.确认员工的工作分醐口任务完成情况,为员工提供必要的支持和培训。

2.每天开始前向员工说明今天的工作任务,安排工作的时间和顺序,建立任务完成的优先顺序。

3.对员工进行绩效考核,根据员工表现提出相应的奖惩措施。

4.确认员工的考勤情况,对工资进行计算和调整。

5.为员工提供必要的培训,提升员工的能力和业绩,并及时进行季度性或年度性的员工评估。

三、客户服务1.提供高质量的服务,回应客户的要求和问题,改进和完善服务品质。

2.解决客户的投诉和问题,寻找问题的根源并尝试进行改进和优化。

3.维护良好的客户关系,建立忠实的客户群体,并及时处理不满意的客户。

4.提供必要的培训和支持,提高员工的服务能力及品质,并根据客户反馈不断优化服务。

5.提供吸引人的促销活动或优惠,鼓励客户回购或推荐其他客户来到店铺。

四、市场推广1.分析市场竞争情况,制定营销推广策略,增加市场份额。

2.设立营销目标,根据目标绩效来制定商品操作计划并执行。

3.利用社交媒体和数字平台进行宣传和广告推广,吸引更多的潜在客户。

4.建立品牌形象和定位模式,提升品牌知名度。

5.不断改进和优化营销策略和推广活动,保持市场领先地位。

以上就是店长每日工作流程的详细内容。

店长需要合理安排时间,高效地完成工作任务,并注重与员工和客户的良好沟通。

只有如此,才能为店铺的成功贡献自己的力量。

门店店长工作职责内容是什么(万能模板12篇)

门店店长工作职责内容是什么(万能模板12篇)

门店店长工作职责内容是什么(万能模板12篇)门店店长工作职责内容是什么篇11.将营运目标传达给下属,掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力争取最佳营业额;2.监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录;3.销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售;4.进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报;5.有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;6.定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度;7.传达各项目及促成工作,安排培训及管理所有员工;8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾;门店店长工作职责内容是什么篇21、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。

2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。

3、卖场的形象管理及维护。

4、建立店铺日常事务规范。

5、平衡公司与商场的关系,建立良好的沟通环境。

门店店长工作职责内容是什么篇3职位描述:酒店店长是一个能独当一面做好店内经营管理,处理好大小事务的岗位。

该职位要求候选人有成熟的团队带领经验,能处理好团队之间的问题,做好工作安排和内外沟通工作。

店长对店内的收益负责任,因此需要店长有酒店收益提升的实际经验。

在肩负收益责任的同时,必须保证酒店能够按照集团要求,执行好高水平的服务品质。

主要职责:1、负责酒店全面日常运营管理;2、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;3、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;4、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。

门店店长工作职责内容是什么篇41、全面负责大卖场组织协调管理工作,保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;2、监督卖场销售毛利的完成情况;3、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;6、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;7、负责对员工的培训教育。

店长岗位日常工作职责通用8篇

店长岗位日常工作职责通用8篇

店长岗位日常工作职责通用8篇店长岗位日常工作职责(通用8篇)店长岗位日常工作职责篇1一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。

六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。

七:协助主管与所在商场的沟通与协调。

八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

九:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。

十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛。

店长岗位日常工作职责篇21.负责监督商品要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

2.负责执行总部下达商品价格变动。

3.负责执行总部下达销售计划、促销计划和促销活动。

4.掌握门店销售动态,向总部建议新商品引进和滞销品淘汰。

5.掌握门店各种设备维护保养知识。

6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况管理。

9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动建议。

10.负责对员工培训教育工作。

11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生各种矛盾。

12.监督门店内外清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。

13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

14.做好与门店周围社区各项协调工作。

店长岗位日常工作职责篇31、将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。

2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。

3、销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。

店长岗位职责与工作内容

店长岗位职责与工作内容

店长岗位职责与工作内容店长岗位职责与工作内容【八篇】在我们平凡的日常里,越来越多人会接触到岗位职责,那么关于岗位职责的格式,你掌握了吗。

下面是作者为大家整理的店长岗位职责与工作内容【八篇】,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

店长岗位职责与工作内容1一、店长岗位职责:店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则,明确店长的工作职责,有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。

合理的运用公司赋予店长应尽的责任。

并在店铺每日运做的各个环节把握重点,创造佳绩。

1、理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

5、负责店面內货品补齐,商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店內客流量资料。

10、激发导购工作热情,调节卖场购物气氛。

二、店长日常工作重点(一)人员管理内容:人员管理是店长日常工作的一项重要内容,因为在这个舞台上,不是一个人唱主角戏,一个完整的故事,是需要多个人物来表现的。

而店长,则需要把这些人物有效的组织在一起的。

以保证演出的质量。

作好店面的人员管理工作,对提高工作效率和提升销售业绩,都起着致关重要的作用。

掌握店面人员管理的方法,对店长的工作与成长有着极大的帮助。

1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。

它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

2、能够体谅有特殊困难的员工。

3、能解决内部纠纷,改善人际关系。

4、善于发挥团队精神,避免影响业绩现象发生。

(二)日常管理工作内容:店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。

店长工作内容岗位职责(10篇)

店长工作内容岗位职责(10篇)

店长工作内容岗位职责(10篇)最新店长工作内容岗位职责(篇1)1、带头遵守公司各项规章制度,依照各项管理制度对员工进行管理,了解公司的经营方针,依照上级的指示制定销售计划,带领团队完成销售任务。

依据货品的特点和风格执行销售策略。

2、负责管理店内的日常工作,搞好卫生、做好员工出勤管理,本着一视同仁的原则公正考勤,做好店内工作分配,密切有效有序,充分调动员工的积极性,保持热情积极活跃的卖场气氛。

3、监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。

4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据,商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密、5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈列、定时按季节、酒店生意制定促销活动。

6、及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。

7、每周一次心得会,根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题,并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、8、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标,反馈相关问题。

9、工作积极,树立良好的榜样,工作失职不找任何借口。

最新店长工作内容岗位职责(篇2)1、执行公司制度和服务规范,配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作,检查服务质量,及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训,协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情,让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标,总结业绩,检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课,监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理,店员形象调整,样片更换,指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售,随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管,监管各部门主管工作,引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作,引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额,控制成本,纯利润负全责20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底,盘底单交店长核对,签字后确认财产无误。

店长的日常工作

店长的日常工作

店长的日常工作一、员工1、安排员工排班;2、检查员工出勤;3、检查员工仪容仪表;4、会议组织;5、员工工作标准;6、新员工岗前培训及顾客服务培训;二、商品1、商品是否都已上架陈列;2、商品是否按要求陈列,摆放是否合理;3、商品补货;4、商品价格是否正确;5、商品是否缺失价签;6、定期对商品盘点,检查是否有缺损;7、商品整理;三、店面设备、清洁1、店内地面及货架清洁;2、店内玻璃、加工区域清洁;3、走道是否畅通;4、射灯及照明灯光是否正常;5、空调能否正常使用;6、监控、收银机、电子称是否正常使用四、收款1、是否备有零钞;2、收款区是否整洁;3、发票和收银票据是否准备好;4、当天收银款的核对、保管;五、服务1、是否对顾客金额使用正确的服务用语;2、协助顾客购物,解答顾客疑问;六、销售分析1、每天的营业额;2、每天到店的客人数量;3、顾客的平均购物金额;4、畅销商品和滞销商品;5、竞争商品;6、商品是否有价格优势,是否需要调价;7、提报促销计划;四、店长每日作业流程一)、营业前例行准备工作1、提前15分钟到岗,组织员工就前一天的工作情况进行总结并布置当天的工作,激励员工士气,安排员工做卫生清洁及商品加工等。

2、检查员工着装及仪容仪表,8:00准时开门迎客,员工各司其职,店长对整个店铺进行巡视验收。

二)、随时掌握整个店铺的运转情况1、随时掌握整个店铺的运转情况,对店铺的购物环境和氛围予以全程监督并及时纠正,全力为顾客营造一个舒适的的购物环境。

2、随时掌握整个店铺的运转情况,对出现的设备设施故障问题要马上上报给公司相关部门并予以全程跟进监督使之得以尽快、尽早解决,从而保证门店的正常营业。

3、随时留意整个店铺有可能发生的顾客投诉情况,第一时间按照顾客投诉管理要求进行处理,尽力避免矛盾激化和事态扩大。

对出现的员工和顾客间的纠纷要及时出面解决,力争大事化小,小事化无。

4、随时跟进了解当天的销售情况,及时采取有效措施,确保当天销售任务的完成。

店长职责及每日工作流程

店长职责及每日工作流程

店长职责及每日工作流程店长是商店的负责人,负责店铺的管理和运营,全面协调组织店铺销售、进货、人员管理等各方面的工作。

下面是店长的职责及每日工作流程:—■、店长职责1.制定销售策略:根据市场形势、销售情况和客人反馈,制定店铺的销售策略和销售计划,包括销售目标、推广方案等,来扩大店铺的业务范围。

2.管理库存:根据销售目标和销售计划,进行库存管理,并确保货品的充足供应和优化库存运营。

及时检查商品配送和货源情况,以确保及时补货并避免缺货。

3.管理人员:负责招聘人员、培训员工、调整工作任务、监督员工表现等,确保店铺人员的素质,培养团队合作能力,提高店铺的整体运营效率。

4.预算控制:制定店铺的经营预算、投资计划和财务控制方案,并监督财务状况和预算执行情况。

然后根据结果调整经营策略,确保店铺的盈利。

5.维护客户关系:处理客人投诉、建议和意见,并及时为客户提供满意的解决方案。

同时要积极发掘客人需求,加强对客户的服务和关怀,提高客户忠诚度。

二、店长每日工作流程1.查看数据:每天上班后,先要查看昨天的销售数据、库存情况、客流量等,对数据进行分析,结合实际情况制定当天的工作计划。

2.检查货品:检查货品的进出货情况,及时调整货架陈列和货物安排,保持货品新鲜和展示效果。

3.管理人员:指导员工工作,确保店铺的整体运营效率。

每天要设立讨论和交流的时间,以及进行员工评估和培训。

4.客户服务:关注顾客来店的情况及反馈,针对客人建议和意见进行处理,提高客户忠诚度。

并及时解决客人投诉和问题,确保店铺形象和口碑。

5.财务管理:每天要了解财务状况?□销售情况,对店铺的开支和盈利情况进行分析,制定预算和经营策略,及时调整计划。

6.制定促销策略:根据不同的节日、活动和市场环境,制定相关的促销方案和推广策略,增加客流量和销售额。

以上是店长职责及每日工作流程。

作为负责人,店长要具备良好的管理和领导能力,用科学的方法和手段管理和运营店铺,达到最大化的效益。

店长每日工作内容

店长每日工作内容

店长每日工作内容店长是一个门店的灵魂,店长通过有效的人员管理和流程管理最大程度地改善客户体验,并通过行为带领团队完成总部给门店下达的关键业绩指标,做好店长不容易!一、一家店长每日固定工作1、早上7点到店检查门店广场和店面外观形象;2、7:05—7:15 查询门店昨天相关销售数据和库存数据;3、7:15—7:25 门店现场检查各个区域陈列、地面卫生、标识、仓库等;4、7:25—7:30 对当日的重点工作进行安排,查看管理考勤、准备召开晨会;5、7:30---7:50 听取门店主管召开晨会的具体内容并对重点进行强调;6、8:00---9:00 详细查看门店开业后各个区域工作按晨会进展情况,及时指导改进;并根据早上的巡店情况,安排部门开展本日其他工作;7、9:00---10:00 详细分析昨天的销售数据情况,结合同比和环比深入分析具体存在的不足和改进的办法,并进行书面记录,做好工作计划;8、10:00---11:00 对门店早上安排的部门工作进行进度检查并记录,对存在的不足及时调整;对门店的现场加工等重要部门重点检查,确保准时、保质的完成商品陈列;重点区域的人员促销检查,服务状况检查;9、11:00---11:20 根据上午巡店情况和昨天数据分析,准备午会内容;10、11:25---11:40 召开门店午会,听取部门工作进度汇报,点评上午工作,安排其他工作。

11、午会;调整员工状态,总结上午经营数据以及下午如何更好的推动业绩达成。

12、14:00---16:00 卖场巡店查看商品缺货、陈列、卫生、仓库、纪律、洽谈处及相关表格记录等;对部门本日工作进展情况检查,确保本日工作本日完成;13、16:00---17:00 根据本日工作计划进展情况和门店的实际,做好第二天工作规划;查看当日门店销售等数据进度,准备下午会议内容;14、17:00---17:30召开下午会议,听取本日工作部门负责人总结,对门店今日工作汇总并点评;安排明日工作内容和晨会重点;15、17:30---18:00 卖场巡视一圈,确认工作正常开展后,下班。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

1.每天晨夕会主持。

晨会、夕会内容必须与工作有关,具体可以包括房产信息、最新市场新闻、行家动态、公司最新新闻公告、当天工作安排、案例分享、背盘、背客等。

2.检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况,帮助经纪人迅速成单。

核查新增房源,并整理优质房源进行重点推荐。

3.安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况,回店后第一时间询问并统计驻守情况录入系统。

4.监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况,对于每天所上客户进行统计,询问客户来源渠道。

及时的调整网络端口的使用(网络制度表)。

5.随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待,发现问题,当场给予指导,并在夕会中提出,让其他经纪人不要犯同样的错误。

6.帮助经纪人带看,并纠正带看过程中的错误,同样在夕会中和经纪人一起分享。

7.量化监督检查。

工作量化,仔细监督。

8.监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。

9.如经纪人自己带看,经纪人回店后必须第一时间询问带看情况,并及时对房东、客户进行回访和跟进。

10. 时刻关注经纪人的状态,及时的沟通和激励,提高工作斗志和热情。

11. 帮助停单时间较长的经纪人调整心态,促其尽快开单。

12. 对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训,及时关注和帮助他们尽快的适应工作。

13. 下班前对一天的工作情况进行检查统计,并填写当天的日报表,并发送至工作群。

14、检查店内卫生,保持店内卫生干净整洁、店内各个角落无灰尘、物品摆放整齐;玻璃干净明亮;店铺门口干净、无杂物乱堆乱放。

相关文档
最新文档