《商业销售培训》PPT课件
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关于销售法则PPT课件
客户购买行为的心理学原理
总结词
掌握客户购买行为的心理学原理，可 以帮助销售人员更好地把握客户心理 ，提高销售成功率。
详细描述
客户购买行为受到多种心理因素的影 响，如从众心理、权威心理、互惠心 理等。销售人员要学会运用这些心理 学原理，引导客户做出购买决策。
客户沟通技巧与建立信任关系
总结词
良好的沟通技巧和信任关系是销售成功的关键因素。
渠道拓展
不断寻找新的销售渠道，以增加产品的曝光度和 销售量。
促销策略的制定与实施
促销策略制定
根据产品特点和市场需求 制定有针对性的促销策略 。
促销活动策划
策划各种线上、线下促销 活动，吸引消费者关注和 购买。
促销效果评估
定期评估促销活动的效果 ，以便及时调整策略。
05
销售法则四：客户关系维护
售后服务与客户满意度提升
销售的分类
根据销售方式的不同，销售可以分为线上销售和线下销售； 根据销售对象的不同，销售可以分为个人销售和团体销售； 根据销售目的的不同，销售可以分为促销销售和营销销售等 。
销售的重要性与影响
销售的重要性
销售是商业活动中至关重要的一环，它直接关系到企业的盈利能力和市场占有 率。只有通过有效的销售，企业才能实现产品的价值转换，进而实现盈利目标 。
详细描述
销售人员需要掌握有效的沟通技巧，如倾听、提问、同理心等，以建立良好的沟通氛围。同时，要注重与客户的 情感交流，建立信任关系，让客户感受到销售人员的真诚与专业。
03
销售法则二：产品定位与展示
产品定位策略与市场细分
总结词：精准定位
VS
详细描述：产品定位是销售策略的关 键部分，它决定了产品在市场中的位 置和目标客户群体。市场细分是将目 标市场划分为更小的细分市场，以便 为每个细分市场提供定制化的产品和 服务。通过精准的产品定位和市场细 分，企业可以更好地满足客户需求， 提高市场份额。
商业运营管理培训ppt课件
前期招商：开发初期
根据市场定位引入大品牌知名商家形成龙头效应
中期招商：开业前期
利用龙头效应促引中小型商家与配套服务业进驻
后期招商：运营推广期
参与市场竞争，优化招商结构，提升经营实力
招商 招租
选择形式
双向 主动
单向 被动
收益特征
以市场经营为目的 追求优质客户 体现质量型收益
以商铺出租为目的 追求出租获利 体现数量型收益
维护良好 的整体形 象和秩序
为开发商创 造长久持续 的赢利机会
确保消费 者满意
使物业保 值增值
什么是商业运营管理？
运营管理
企业在经营的全过程中采 取现代科学技术，提升服 务功能，落实制度流程， 反复执行，保证经营过程 中的安全、高效、有序； 从而实现企业的经济效应、 社会效应的一种过程手段； 这一过程包括： 特定的环境背景、现有资 源（人、财、物）、计划、 组织、领导和控制。
① 销售策划与宣传促销管理； ② 建立和完善市场VI系统； ③ 经营秩序和公共安全管理； ④ 退换货、投诉等售后纠纷调解； ⑤ 助学、文化等公关公益活动； ⑥ 商户关系管理和维护； ⑦ 商城电子商务平台的管理和维护；
可编辑版课件
18
公共关系职能：
外部公共关系
政府职能 部门关系
业主关系 租户关系
公共媒体 合作关系
以客户为导向
4R
关联 ( Relevance ) 反应 ( Reaction ) 关系 ( Relationship ) 回报 ( Reward )
以竞争为导向
可编辑版课件
8
什么是专业综合市场？
以多门类专业商品交易为核心， 并辅以其他关 联类、互补类商品或者服务贸易的 大规模集中 营业场所，是专业市场的升级表现。
2024版电商基础知识培训教材课件
商品专业化
提供某一品类商品的深 度选择和专业化服务， 满足消费者特定需求。
品牌合作
与知名品牌合作，保证 商品质量和正品保障。
精准营销
针对目标用户群体进行 精准营销和推广，提高 用户忠诚度和复购率。
社交电商平台崛起及特点
平台概述
社交电商平台是基于社交网络关系链的电商 平台，如微信小程序、抖音电商等。
了解数据分析的基本概念 、方法和工具。
营销数据分析
掌握如何分析营销活动效 果，提高营销效率和ROI。
网站数据分析
学习如何分析网站流量、 用户行为等数据，优化网 站运营。
数据驱动决策
了解如何基于数据制定和 调整电商营销策略，实现 精准营销。
05 物流配送与供应 链管理优化
物流配送模式选择及比较
自建物流配送体系
06 法律法规与风险 防范意识培养
电商法律法规体系概述
电商法律法规体系构成
01
包括国家法律法规、地方性法规、部门规章等，共同规范电商
行业秩序。
重要电商法律法规
02
如《电子商务法》、《消费者权益保护法》等，对电商经营行
为进行明确规范。
电商法律法规适用范围
03
涵盖电商平台、电商经营者、消费者等各方主体，保障各方权
建立供应链各环节信息共享和沟通机制，实现信 息实时传递和处理。
协同采购与库存管理
实施协同采购和库存管理策略，降低采购成本、 减少库存积压。
ABCD
协同计划与调度
制定协同的计划和调度方案，确保供应链各环节 协调一致、高效运作。
协同物流配送与运输
开展协同的物流配送和运输业务，提高物流效率 和降低运输成本。
优化方法
定期更新商品信息；关注用户评价及反 馈，及时调整商品策略；利用数据分析 工具，优化库存及供应链管理
超市营销培训课件.pptx
ຫໍສະໝຸດ 3.商品展示陈列的统一与变化
具体要求如下:1.根据商品的品质、价格及消费者的需求，受欢迎的商品在展示陈列的排面上应选择1.2一1.6米之间2.最受欢迎的、品质优良价格低、销量较大的商品应摆放在端头3.最受青睐的、品质优价格低、具有季节性的时令商品应以堆头的方式陈列展示4.展示陈列时应注意商品的关联性和包装色彩造型及不同商品的整体协调性
糕点区
生食区
杂货区
点击返回
3.商品展示陈列的统一与变化
现代科学证明:视觉传达是商品叫卖的主要途径。商品展示形象排架的定位、品牌等综合因素，决定了商品的叫卖力。据有关的专家测试:一个人在接受外界信息时，视觉占全部信息的83%，听觉占11%，来自嗅觉的信息3.5%，触觉占1.5%，味觉占1%。人的五种信息接受方式，在大型的综合卖场的商品展示陈列中均能被发挥得淋漓尽致。
5.卖场货架布置形式及特点
6二堆头式超市为了促销，在客流量较大的位置，将成堆的商品陈列，以体和量来增强诱惑力，最终达到促进销售的目的。
5.卖场货架布置形式及特点
7.综合式几种布置形式有机地综合运用。采用综合式布置形式可更充分灵活地合理利用空间，空间富于变化，避免了同一种布置形式带来的枯燥感，增加了趣味性，给顾客以新鲜感，从而增加购买欲。设计时应考虑影响买场布置形式的各主要因素，分析空间特点，充分利用空间并注重功能要求，综合运用多种布置形式，创造出符合超市特性的理想的商业环境。
4.商品展示与陈列设计
服装：在干净的版面上，设计些精心的装饰，不要多，不要乱。灯光采取舞台效果，几个身着新颖款式的时装模特，即可把各式服装的优点展示出来，使人们产生追求美而合体的时装购物欲望。如果版面十分华丽、服装成排成行，反而把每件服装要表现的特点埋没了。
具体要求如下:1.根据商品的品质、价格及消费者的需求，受欢迎的商品在展示陈列的排面上应选择1.2一1.6米之间2.最受欢迎的、品质优良价格低、销量较大的商品应摆放在端头3.最受青睐的、品质优价格低、具有季节性的时令商品应以堆头的方式陈列展示4.展示陈列时应注意商品的关联性和包装色彩造型及不同商品的整体协调性
糕点区
生食区
杂货区
点击返回
3.商品展示陈列的统一与变化
现代科学证明:视觉传达是商品叫卖的主要途径。商品展示形象排架的定位、品牌等综合因素，决定了商品的叫卖力。据有关的专家测试:一个人在接受外界信息时，视觉占全部信息的83%，听觉占11%，来自嗅觉的信息3.5%，触觉占1.5%，味觉占1%。人的五种信息接受方式，在大型的综合卖场的商品展示陈列中均能被发挥得淋漓尽致。
5.卖场货架布置形式及特点
6二堆头式超市为了促销，在客流量较大的位置，将成堆的商品陈列，以体和量来增强诱惑力，最终达到促进销售的目的。
5.卖场货架布置形式及特点
7.综合式几种布置形式有机地综合运用。采用综合式布置形式可更充分灵活地合理利用空间，空间富于变化，避免了同一种布置形式带来的枯燥感，增加了趣味性，给顾客以新鲜感，从而增加购买欲。设计时应考虑影响买场布置形式的各主要因素，分析空间特点，充分利用空间并注重功能要求，综合运用多种布置形式，创造出符合超市特性的理想的商业环境。
4.商品展示与陈列设计
服装：在干净的版面上，设计些精心的装饰，不要多，不要乱。灯光采取舞台效果，几个身着新颖款式的时装模特，即可把各式服装的优点展示出来，使人们产生追求美而合体的时装购物欲望。如果版面十分华丽、服装成排成行，反而把每件服装要表现的特点埋没了。
业务培训ppt(35张)
类推。要求业务员每天拜访门店15家以上，无特殊原因，每差一家扣罚20元。 2.主管、办事处经理发现业务员拜访异常，马上查岗纠正。
业务培训(ppt35页)
业务培训(ppt35页)
地办业务员日常管理
四、业务员拜访必备用品： 1、工作笔记和笔，2、名片，3、卷尺，4、抹布，5、胶带，6、海报，7、产品样
2、合作方式与价格体系制定:
a、先款后货，款到发货；（针对前期谈判难度较大的A类经销商可以预支一笔铺底货， 约定时间收回，可以是三个月，也可以待年度结束）
b、价格体系：我们供给一级经销商前台毛利55%扣供货（带票），后台返利最高不超过 5%。出货价格均完全按照55%扣出货，公司要求54元出货给连锁或单体药店；维护市场 价格体系良性发展是维护一个市场长期稳定发展的生命线，在这个问题上是不可以妥协 的。
市场前景
营养成分
多种氨基酸 多糖类化合物 多种微量元素
功效性
增强免疫力 降血脂 补铁补血 润肺
消费者观念
环保意识 健康意识 消费理性意识
市场环境
食品安全问题 健康问题
渠道选择及分析
经销商渠道选择的原则：
1、大渠道、无盲点配送是我们的目标；我们在选择下游客户时首选的一级商、连锁系 统都是配送能力强与我们最好有过合作交往、行业内信誉良好，没有主观故意冲串货及 低价出货行为的；
市场渠道现状
1、目前哈尔滨市场有家*一级经销商，无二级客户，配送架构相对合理，无低价、串货 等不良经营行为。*家营销商为****、****、****、***、****，其****与****已进货。 2、省内重点连锁及单店配送以*****、****为主，其他区域型商业为辅，每年年底， ****公司都会出现资金紧张、客户应收账款清零的动作，导致大连锁客户库存不足，这 时，就需要我们及时沟通客户从其他商业采购，同时开发国大、国药等医药公司，以及 特殊渠道的开发，积极沟通，保证终端供货。考虑到后期市场份额增长很快，一旦到旺 季或有大型活动，****与****难以承接，需尽快开发其他商业公司，分流市场份额，减 轻商业现金压力。计划增开商业：***、****、****等，连锁客户可以为旺季做直供，这 样能确保渠道供货，防止缺货、断货情况发生，为销量增长打下了坚实的物流基础。 3、16年1--10月经销商总出货：xxxxx盒；进货：xxxxx盒。以上销售达成，均以专柜客 服电话销售，无任何渠道辅助。
业务培训(ppt35页)
业务培训(ppt35页)
地办业务员日常管理
四、业务员拜访必备用品： 1、工作笔记和笔，2、名片，3、卷尺，4、抹布，5、胶带，6、海报，7、产品样
2、合作方式与价格体系制定:
a、先款后货，款到发货；（针对前期谈判难度较大的A类经销商可以预支一笔铺底货， 约定时间收回，可以是三个月，也可以待年度结束）
b、价格体系：我们供给一级经销商前台毛利55%扣供货（带票），后台返利最高不超过 5%。出货价格均完全按照55%扣出货，公司要求54元出货给连锁或单体药店；维护市场 价格体系良性发展是维护一个市场长期稳定发展的生命线，在这个问题上是不可以妥协 的。
市场前景
营养成分
多种氨基酸 多糖类化合物 多种微量元素
功效性
增强免疫力 降血脂 补铁补血 润肺
消费者观念
环保意识 健康意识 消费理性意识
市场环境
食品安全问题 健康问题
渠道选择及分析
经销商渠道选择的原则：
1、大渠道、无盲点配送是我们的目标；我们在选择下游客户时首选的一级商、连锁系 统都是配送能力强与我们最好有过合作交往、行业内信誉良好，没有主观故意冲串货及 低价出货行为的；
市场渠道现状
1、目前哈尔滨市场有家*一级经销商，无二级客户，配送架构相对合理，无低价、串货 等不良经营行为。*家营销商为****、****、****、***、****，其****与****已进货。 2、省内重点连锁及单店配送以*****、****为主，其他区域型商业为辅，每年年底， ****公司都会出现资金紧张、客户应收账款清零的动作，导致大连锁客户库存不足，这 时，就需要我们及时沟通客户从其他商业采购，同时开发国大、国药等医药公司，以及 特殊渠道的开发，积极沟通，保证终端供货。考虑到后期市场份额增长很快，一旦到旺 季或有大型活动，****与****难以承接，需尽快开发其他商业公司，分流市场份额，减 轻商业现金压力。计划增开商业：***、****、****等，连锁客户可以为旺季做直供，这 样能确保渠道供货，防止缺货、断货情况发生，为销量增长打下了坚实的物流基础。 3、16年1--10月经销商总出货：xxxxx盒；进货：xxxxx盒。以上销售达成，均以专柜客 服电话销售，无任何渠道辅助。
销售人员培训课程(完整体系)
付出艰苦努力才有丰厚回报
乞丐心理
销售
心理角色
推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
使者心理
企业顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学
社会80%人从事销售
销售的数量供过于求，质量供不应求
√
×
一、正确认识“销售”这一职业
1-2：树立正确的“客户观”
心态篇：
授课现场互动：
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
＝
讨论：
目 标
成 功你的目标是什么？
GSPA——目标管理和时间管理（2）
目标激励法则
如何将目标分解？
可量化
尽量用数字来表达目标和计划
具体化
制定的目标是具象性、现实的
能完成
跳着摘葡萄，努力就可能达到
案例：
目标类型
观看学习：
积极的心态源于专业的修炼（3）
1、公司形象代表
销售人员是代表公司面对客户，其形象即公司形象！服饰整洁与稳重会给客户留下专业、值得信赖的感觉，增加客户对公司、产品的信心，拉近双方距离。
成功销售人员的自我形象定位
积极的心态源于专业的修炼（3）
添加标题
成功销售人员的自我形象定位
添加标题
公司经营、产品与服务的传递者
我要加倍重视自己的价值
我要笑遍世界，我要快乐，我要成功
我要成为世上最伟大的推销员
我现在就付诸行动！
第二部分：知识篇
01.
成功的销售人员应掌握哪些知识
02.
GSPA——从目标到行动，管理好时间
03.
让自己看起来更专业——销售商务礼仪（单独培训）
H3C商业分销主网络产品培训(ppt 132页)
H3C 主网分销产品线总体情况
局域网和小型园区网交换机产品线
广域专线和VPN网络产品线
标准百兆
智能百兆
专线路由器
S2126-EI S3100V2-8TP-SI S3100V2-16TP-SI S3100V2-26TP-SI S3100V2-26TP-WiNet S3100-52TP-SI
二层千兆
S3100-26TP-UM S3100-52TP-UM S3600V2-28TP-SI/EI S3600V2-52TP-SI/EI S3600V2-28F-EI
MSR920
（分支网点IPSecVPN）
MSR920-W
（分支网点IPSecVPN）
MSV50 ）
（SSL、IPSec融合VPN
H3C 商业主网分销交换机的市场定位
交换机市场
主网分销产品线
数据中心－IDC 服务器群组接入交换机
S5500P-SI
S5500C-SI
运营商－城域网 小区接入/汇聚交换机
3. H3C 所定义的行业客户侧重整体复杂解决方案的多产品销售和规模性采购，而 分销客户则侧重简单解决方案销售和零散的阶段性产品采购；
主网分销客户的销售模式：
1. 从厂商和总代角度讲是发展和依托更多的二、三级渠道合作伙伴，实现更广，更 深层面的客户群体覆盖；
2. 从二代角度讲是依托H3C平台和产品，采取的直销或者准直销的业务模式，通过 自身客户群的扩大和多产品配套销售实现盈利；
二层千兆
MSR2010 MSR2020-B MSR930-WiNet MSR3011E MSR3040 MSR2600 (NEW) SR6602
MSR2010-W MSR2021-B MSR3016 MSR3020 MSR5040 MSR3600 (NEW)
《帅泰代理商培训》课件
专业的销售技巧
代理商需掌握专业的销售技巧，包 括产品知识、谈判技巧、客户关系 管理等，以提高销售业绩。
代理商的市场机会与挑战
市场机会
随着经济的发展和消费者需求的 不断升级，代理商可抓住市场机 遇，拓展销售渠道，提高市场份 额。
挑战
市场竞争激烈，代理商需不断提 升自身实力和服务质量，应对竞 争对手的挑战，保持市场竞争力 。
利用线上和线下渠道，扩大产品覆盖 面，提高品牌知名度。
合作伙伴关系建立
与相关企业建立战略合作关系，共同 开拓市场。
促销活动策划
组织各类促销活动，吸引潜在客户， 提高销售业绩。
客户关系管理与维护
客户信息管理
定期回访与跟进
建立完善的客户信息档案，记录客户需求 、购买记录等信息。
定期与客户保持联系，了解使用情况和服 务需求，提供及时支持。
产品演示技巧
通过生动的演示和案例，展示产品的特点和 优势，提高客户购买意愿。
有效沟通
学会倾听和提问，了解客户需求，提供有针 对性的产品和服务建议。
谈判技巧
掌握价格谈判、合同签订等环节的技巧，提 高成交率。
市场拓展策略与方法
市场调研与分析
了解目标市场和竞争对手，制定针对 性的市场拓展策略。
营销渠道建设
提供优质的产品和服务，满足 市场需求。
培训支持
定期为代理商提供产品知识、 销售技巧等方面的培训。
市场支持
协助代理商进行市场调研，制 定营销策略。
物流支持
提供高效的物流配送服务，确 保产品及时到达代理商手中。
04
销售技巧与市场拓展
代理商的销售技巧提升
建立信任
通过专业知识和友善的态度，与潜在客户建 立信任关系。
代理商需掌握专业的销售技巧，包 括产品知识、谈判技巧、客户关系 管理等，以提高销售业绩。
代理商的市场机会与挑战
市场机会
随着经济的发展和消费者需求的 不断升级，代理商可抓住市场机 遇，拓展销售渠道，提高市场份 额。
挑战
市场竞争激烈，代理商需不断提 升自身实力和服务质量，应对竞 争对手的挑战，保持市场竞争力 。
利用线上和线下渠道，扩大产品覆盖 面，提高品牌知名度。
合作伙伴关系建立
与相关企业建立战略合作关系，共同 开拓市场。
促销活动策划
组织各类促销活动，吸引潜在客户， 提高销售业绩。
客户关系管理与维护
客户信息管理
定期回访与跟进
建立完善的客户信息档案，记录客户需求 、购买记录等信息。
定期与客户保持联系，了解使用情况和服 务需求，提供及时支持。
产品演示技巧
通过生动的演示和案例，展示产品的特点和 优势，提高客户购买意愿。
有效沟通
学会倾听和提问，了解客户需求，提供有针 对性的产品和服务建议。
谈判技巧
掌握价格谈判、合同签订等环节的技巧，提 高成交率。
市场拓展策略与方法
市场调研与分析
了解目标市场和竞争对手，制定针对 性的市场拓展策略。
营销渠道建设
提供优质的产品和服务，满足 市场需求。
培训支持
定期为代理商提供产品知识、 销售技巧等方面的培训。
市场支持
协助代理商进行市场调研，制 定营销策略。
物流支持
提供高效的物流配送服务，确 保产品及时到达代理商手中。
04
销售技巧与市场拓展
代理商的销售技巧提升
建立信任
通过专业知识和友善的态度，与潜在客户建 立信任关系。
销售四步法培训课件
销售四步法培训课件1. 引言销售是现代商业领域中至关重要的一环。
掌握正确的销售技巧和方法，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，并成功达成销售目标。
本课程旨在介绍销售四步法，帮助销售人员了解和掌握这一基本的销售技巧。
2. 什么是销售四步法？销售四步法是指在销售过程中，通过四个关键步骤来引导客户，建立信任与合作关系，最终实现销售的一种方法。
这四个关键步骤分别是定位、洞察、解决方案和行动计划。
2.1 定位定位是指在销售过程中明确销售目标、明确客户需求以及确定销售策略的阶段。
在定位阶段，销售人员需要了解客户的行业背景、经营状况、需求和目标，从而针对性地制定销售计划。
在定位阶段，注意以下几点： - 了解客户的行业和市场情况 - 了解客户的竞争对手和市场地位 - 确定客户的需求和目标2.2 洞察洞察是指通过与客户深入沟通，了解客户真正的问题和需求。
在洞察阶段，销售人员需要通过提问、倾听、观察等方式，与客户建立良好的沟通关系，发掘客户的潜在需求，并理解客户的痛点。
在洞察阶段，注意以下几点： - 提问技巧：善于提出开放性问题，引导客户深入思考和表达意见。
- 倾听技巧：重视客户的反馈和意见，积极倾听并关注客户的真正需求。
- 观察技巧：通过观察客户的言行举止和面部表情，了解客户的情感态度和真实需求。
2.3 解决方案解决方案是指根据客户的需求和问题，提出切实可行的解决方案。
在解决方案阶段，销售人员需要通过灵活运用产品知识、市场了解和行业洞察，为客户量身定制解决方案，并将其以清晰明了的方式呈现给客户。
在解决方案阶段，注意以下几点： - 掌握产品知识：了解公司的产品特点、优势和技术参数，并能够将其与客户需求相结合。
- 定制解决方案：根据客户的具体需求和问题，设计符合客户要求的解决方案，并强调其价值和效益。
- 清晰传达：用简洁、清晰的语言向客户阐述解决方案，并通过案例、数据等方式增加说服力。
2.4 行动计划行动计划是指根据客户的接受程度和意愿，制定具体的行动方案，并跟进实施情况。
商业课件ppt
商业模式案例分析
案例一
亚马逊（Amazon）—— 从图书销售到全球领先的电商 平台，通过互联网商业模式实现了快速扩张和持续创新。
案例二
特斯拉（Tesla）—— 以电动汽车为切入点，通过创新的 技术和产品，打造了完整的生态系统，实现了商业模式的 颠覆式创新。
案例三
拼多多—— 通过创新的社交电商模式，实现了快速的用 户增长和市场份额扩张，成为电商行业的后起之秀。
的商业活动。
电子商务
电子商务是指通过互联网、移动 设备等数字渠道进行商品和服务 交易的商业活动。电子商务的模
式包括B2B、B2C、C2C等。
02 商业模式与案例
传统商业模式
01
02
03
定义
传统商业模式是指基于实 体店面、传统销售渠道和 有限客户群体的经营模式 。
特点
以产品为中心，强调生产 、销售和售后服务，但缺 乏个性化服务和快速响应 市场需求的能力。
适用于产品或服务可数字化、客户 需求多样化的行业，如电商、在线 教育等。
创新商业模式
定义
创新商业模式是指通过创新的技术、产品或服务，打破传统商业 规则和竞争格局，实现商业价值的创造和提升。
特点
以创新为核心，强调技术驱动、快速迭代和生态系统建设，具有高 风险、高回报的特点。
适用范围
适用于技术密集、创新需求强烈的行业，如人工智能、生物科技等 。
产品与服务策略
产品策略
根据市场需求和竞争状况，制定 产品策略，包括产品定位、产品 组合、产品创新等。
服务策略
提供优质的服务，包括售前、售 中和售后服务，提高客户满意度 和忠诚度。
营销与推广策略
营销策略
制定有效的营销策略，包括品牌建设 、促销活动、渠道管理等，以扩大市 场份额和提高销售业绩。
销售内勤岗位培训图文PPT课件
销售内勤每月工作
姓名： 项目
岗位考评
部门/单位：销售部
职位：销售内勒 考核时间： 年 月 要求
发货、开票按流程操作准确无误。（出错一笔扣罚2分） 及时更新《代理商客户信息表》、《商业客户信息表》、《商业客户资质材料更新列表》。
按GMP要求对销售协议归档保存并填写《销售协议签订情况表》，及时更新。 根据市场申请及时、准确寄送资料，开具授权书。（出错一笔扣2分） 每周五上交《产品库存周报表》、《发货记录》及《电话记录》。负责市场货物属地查询
销售内勤岗位职责
每日查询各地招标信息，跟进正在招投标区域进展，对信息进行整理、制作及归档。
报价信息并整理 随时报上级领导 收集中标通知书存档
根据招标要求准备投标资料; 招标过程中随时更新《招标 汇总表》报上级领导;及时 收集同类产品报价信息并整 理《投标报价信息表》
销售内勤岗位职责
招标汇总表
招标名 省 市 公告时 资料截止 指导价 确标 第一次报价 开标 第二次报价 开标 执行 标期
分数 评分 10分 10分 10分 10分 10分
10分 10分 5分 5分 10分 10分 总评：
SALES TRAINING
销售内勤岗位培训
演示完毕
感谢观看
销售内勤每月工作
按公司规章制度，负责办公物品的领用；作为联络人填写《部门协调单》。协调单内容必须清晰、无 涂改，明确时限。
整理电话记录 负责考勤
工资考勤奖金
整理电话记录，每周五报上级领导。
负责考勤的记录并制作成表报行政部。
负责本部门工资考勤奖金等事务，制作《工资表》、 《奖金表》 及《加班补休表》
实际回款
月
省区 贵任人 招商经理
新零售模式与市场营销培训ppt
详细描述
大数据分析可以帮助企业深入了解市场趋势、消费者行为和竞争对手情况。通过分析大数据，企业可 以制定更精准的营销策略、预测市场变化、优化产品设计和定位，提高营销效果和市场竞争力。同时 ，大数据分析还可以帮助企业更好地了解客户需求，提供更个性化的服务和体验。
03
新零售模式下的消费者行 为分析
消费者购物习惯的变化
跨界合作
新零售模式将与更多领域进行跨界合作，形成更加丰富的商业生态。
02
新零售模式下的市场营销 策略
个性化营销策略
总结词
根据消费者偏好和需求，提供定制化的产品或服务。
详细描述
通过收集和分析消费者数据，了解他们的购买习惯、兴趣和需求。利用这些信 息，企业可以提供个性化的产品推荐、定制化的服务或专属的购物体验，以满 足消费者的独特需求。
线上线下融合销售渠道管理
O2O模式
通过线上平台吸引用户，线下实体店 提供服务和体验，实现线上线下融合 。需要建立完善的订单管理系统和物 流配送体系。
新零售模式
如盒马鲜生、超级物种等，将线上平 台、线下实体店和物流配送化业务流程和商业 模式。
。
需求预测与计划
基于历史销售数据和市场趋势， 预测未来需求，制定合理的库存 计划，以满足销售需求并降低库
存成本。
库存调拨与协同
建立库存调拨机制，协调不同地 区和门店的库存需求，实现库存
资源的优化配置。
供应商合作关系管理
供应商评估与选择
制定评估标准，筛选合适的供应商，确保供应商 具备稳定的生产能力和良好的质量保证。
新零售模式与市场 营销培训
汇报人：可编辑
2023-12-23
contents
目录
• 新零售模式概述 • 新零售模式下的市场营销策略 • 新零售模式下的消费者行为分析 • 新零售模式下的供应链管理 • 新零售模式下的销售渠道管理 • 新零售模式下的营销案例分享
大数据分析可以帮助企业深入了解市场趋势、消费者行为和竞争对手情况。通过分析大数据，企业可 以制定更精准的营销策略、预测市场变化、优化产品设计和定位，提高营销效果和市场竞争力。同时 ，大数据分析还可以帮助企业更好地了解客户需求，提供更个性化的服务和体验。
03
新零售模式下的消费者行 为分析
消费者购物习惯的变化
跨界合作
新零售模式将与更多领域进行跨界合作，形成更加丰富的商业生态。
02
新零售模式下的市场营销 策略
个性化营销策略
总结词
根据消费者偏好和需求，提供定制化的产品或服务。
详细描述
通过收集和分析消费者数据，了解他们的购买习惯、兴趣和需求。利用这些信 息，企业可以提供个性化的产品推荐、定制化的服务或专属的购物体验，以满 足消费者的独特需求。
线上线下融合销售渠道管理
O2O模式
通过线上平台吸引用户，线下实体店 提供服务和体验，实现线上线下融合 。需要建立完善的订单管理系统和物 流配送体系。
新零售模式
如盒马鲜生、超级物种等，将线上平 台、线下实体店和物流配送化业务流程和商业 模式。
。
需求预测与计划
基于历史销售数据和市场趋势， 预测未来需求，制定合理的库存 计划，以满足销售需求并降低库
存成本。
库存调拨与协同
建立库存调拨机制，协调不同地 区和门店的库存需求，实现库存
资源的优化配置。
供应商合作关系管理
供应商评估与选择
制定评估标准，筛选合适的供应商，确保供应商 具备稳定的生产能力和良好的质量保证。
新零售模式与市场 营销培训
汇报人：可编辑
2023-12-23
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目录
• 新零售模式概述 • 新零售模式下的市场营销策略 • 新零售模式下的消费者行为分析 • 新零售模式下的供应链管理 • 新零售模式下的销售渠道管理 • 新零售模式下的营销案例分享
《销售培训大全》课件
需要了解客户需求，以便为其提供合适的产品或服务。
销售的重要性
总结词
销售对于企业的生存和发展至关重要，它能够带来利润、拓展市场、提高品牌知名度等。
详细描述
销售是企业实现利润的关键环节，只有通过销售产品或服务，企业才能将价值转化为收入。同时，销售也是企业 拓展市场、提高品牌知名度的主要手段。通过有效的销售策略和技巧，企业可以吸引更多潜在客户，提高市场份 额和品牌影响力。
05
销售团队建设与管理
招聘与选拔销售人员
01
02
03
制定招聘计划
根据销售团队需求，制定 详细的招聘计划，包括招 聘岗位、人数、要求等。
筛选简历和面试
通过筛选简历和面试，评 估候选人的销售技能、沟 通能力、团队协作能力等 。
选拔优秀销售人员
选拔具备优秀销售技能、 良好沟通能力和团队协作 精神的销售人员，为销售 团队注入新鲜血液。
消费者态度
消费者的态度对购买决策具有重要影响。销售人员需要了解消费者对产 品或服务的态度，以及影响消费者态度的因素，以便制定有效的销售策 略。
销售人员的心理
自信心
同理心
销售人员需要具备自信心，相信自己 能够完成销售任务。自信的销售人员 更容易赢得消费者的信任和好感。
销售人员需要具备同理心，能够站在 消费者的角度思考问题，理解消费者 的需求和感受。同理心有助于建立良 好的客户关系。
激励措施
制定激励措施，如奖金、 晋升、荣誉等，激发销售 人员的积极性和创造力。
考核制度
建立考核制度，定期对销 售人员进行考核，评估他 们的业绩、工作态度和能 力。
激励与考核的调整
根据考核结果和激励效果 ，及时调整激励和考核制 度，以提高销售团队的绩 效。
销售的重要性
总结词
销售对于企业的生存和发展至关重要，它能够带来利润、拓展市场、提高品牌知名度等。
详细描述
销售是企业实现利润的关键环节，只有通过销售产品或服务，企业才能将价值转化为收入。同时，销售也是企业 拓展市场、提高品牌知名度的主要手段。通过有效的销售策略和技巧，企业可以吸引更多潜在客户，提高市场份 额和品牌影响力。
05
销售团队建设与管理
招聘与选拔销售人员
01
02
03
制定招聘计划
根据销售团队需求，制定 详细的招聘计划，包括招 聘岗位、人数、要求等。
筛选简历和面试
通过筛选简历和面试，评 估候选人的销售技能、沟 通能力、团队协作能力等 。
选拔优秀销售人员
选拔具备优秀销售技能、 良好沟通能力和团队协作 精神的销售人员，为销售 团队注入新鲜血液。
消费者态度
消费者的态度对购买决策具有重要影响。销售人员需要了解消费者对产 品或服务的态度，以及影响消费者态度的因素，以便制定有效的销售策 略。
销售人员的心理
自信心
同理心
销售人员需要具备自信心，相信自己 能够完成销售任务。自信的销售人员 更容易赢得消费者的信任和好感。
销售人员需要具备同理心，能够站在 消费者的角度思考问题，理解消费者 的需求和感受。同理心有助于建立良 好的客户关系。
激励措施
制定激励措施，如奖金、 晋升、荣誉等，激发销售 人员的积极性和创造力。
考核制度
建立考核制度，定期对销 售人员进行考核，评估他 们的业绩、工作态度和能 力。
激励与考核的调整
根据考核结果和激励效果 ，及时调整激励和考核制 度，以提高销售团队的绩 效。