选修课管理学

启示之二
青蛙，就好象是 我们生活中的芸 芸众生，我们要 着眼未来，勤于 思考新的问题， 勤于学习新的知 识！
启示之三
知识需要 不断更新
启示之四
我们不要单纯的， 只能面对突如其 来的危险，而忽 视那种缓慢而又 微小甚微的危险。
3、鳄鱼法则
假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会 同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住 你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。
一个好的微
小的机制，只要正 确指引，经过一段 时间的努力，将会 产生轰动效应，或 称为“革命”。
勿以善小而不为 勿以恶小而为之
军事和政治领域中的蝴蝶效应
西方民谣 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。
The Butterfly Effect
由来
“蝴蝶效应”的概念，是气象学 家洛伦兹1963年提出来的
洛伦兹曲线
最常见的阐述
一只南美洲亚 马逊河流域热带雨 林中的蝴蝶，偶尔 扇动几下翅膀，可 以在两周以后引起 美国德克萨斯州的 一场龙卷风
原因
蝴蝶扇动翅膀的运动 ，导致其身边的空气系 统发生变化，并产生微 弱的气流，而微弱的气 流的产生又会引起四周 空气或其他系统产生相 应的变化，由此引起一 个连锁反应，最终导致 其他系统的极大变化。
frog effect
19世纪末，美国康奈尔大学做的一个著名实验。
青蛙现象 告诉我们
一些突变事件，往往容易引起人们的警觉， 而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情 况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的 察觉。
启示之一
我们的组织和社 会生存的主要威 胁，并非来自突 如其来的事件， 而是由缓慢渐进 而无法察觉的过 程形成
表现
一是企业要不断补 充新鲜血液
二是要不断地引进 新技术、新工艺、 新设备、新管理观 念
如果鲶鱼本体代表领导者
办事果断 雷厉风行
系统视角 敢于变革
说话算话 强势作风
鲶鱼领导者应该具备的特质
倡导创新 结果导向
成就需求 前瞻视野
如果鲶鱼代表团队中一员
如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容
综上，从不同的角度分析，鲶鱼代表的内容是不同的
领导可能是鲶鱼
从业者
你的同事也可能是鲶鱼 你的下级也可能有鲶鱼
你的工作中也可能有鲶鱼
5、羊群效应
The Effect of Sheep Flock
头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走
羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交 易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人， 从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。
• 第一格放1粒米，第二格放2粒米，第三格放22粒米，第四 格放23粒米，依此类推第64格放263粒米 则米粒的总数为S=1+2+ 22 + 23 +…+ 263
小飞守角制作
蝴蝶效应在 社会学界用
来说明
一个坏的微
小的机制，如果不 加以及时地引导、 调节，会给社会带 来非常大的危害， 戏称为“龙卷风” 或“风暴”；
举例：
美国一宗疑似疯牛病案例
美国人抽烟和中国的通货膨胀之间的关系？
启示1
“没有什么不可能” Anything is possible
启示2
人，应该活得积极，要从每一件小事情做起！
不要被他人的论断束缚了自己前进的步伐。追随你 的热情，追随你的心灵，它们将带你到你想要去的地方。
企业中的“蝴蝶效应”
“在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你 可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是 100%的不满意。
“你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。”
“在客户眼里，你代表公司”。
企业中的“蝴蝶效应”
谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃！
2、青蛙现象
当断不断，反受其乱
若以市场的语言表达，这项原则就是 当你知道自己犯错误时，立即了结出场！不可再找
借口、期待、理由或采取其他任何动作，赶紧离场！
4、鲇鱼效应
Catfish Effect
鲶鱼效应
即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入 到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企 业。其实质是一种负激励，是激活员工队伍之奥秘。
管理学中的羊群ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ应
它是指由于对信息不充分的和缺乏了解，投资者很难对市场未来 的不确定性作出合理的预期，往往是通过观察周围人群的行为而 提取信息，在这种信息的不断传递中，许多人的信息将大致相同 且彼此强化，从而产生的从众行为。
“羊群效应”是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。
羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个
Fundamentals of management
管理学
任课教师
王欣
神马是管理？ 笑话一则
授课计划
大学生都应该掌握的 管理学常见效应
【蝴蝶效应】【青蛙现象】【鳄鱼法则】 【鲇鱼效应】 【羊群效应】 【刺猬法则】 【手表定律】【木桶理论】【鸟笼逻辑】【责任分散效应】 【帕金森定律】
1、蝴蝶效应
行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个羊群 就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去“吃草”，其 它的羊也去哪里“淘金”。
蝴蝶 效应
是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变 化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。这是 一种混沌现象。
• 据说阿凡提来到印度，向印度国王挑战下国际象棋．国王 说：我们打个赌，你要是能赢了我，要什么我都可以给 你．阿凡提说：我赢你的话，只要你在国际象棋的棋盘格 子里，第一格放一粒米，第二格放2粒米，以后的每个格 子里都放前一个格子里米粒的2倍，我就满足了．同学们， 请你们先用一个代数式表示阿凡提所要的这个国际象棋棋 盘（棋盘共有64格）中米粒的总和S，并估计一下，这些 米粒数可能会是个多少位数，国王能拿得出这么多的米吗？
鲶鱼效应的应用
当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意 味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集 体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效 应”将起到很好的“医疗”作用。
一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物， 无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。
“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一