服装企业商品管理流程
服装企业商品管理
满足大众消费,提高 应季货品消化，减 少库存，创造利润
C
次要商圈 边缘商圈
20%
低
中级
60%当季货品, 运动类产品, 小 同时接收A,B 配以基础系列
级店剩余货品 专业性强
满足大众及专业人 士需求,降低库存; 加速资金周转
D
边缘商圈 次要商圈
10%
折扣
折扣货品
过季货品
加速资金周转，挖 掘潜在消费
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第30页
策略性的商品价格体系管理
价格带 (价格结构)
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适量——商品的量是一把双刃剑 采购量PK陈列容量PK销售量
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适品——商品的结构与比例 销售数据分析与商品管理
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适店——在什么地方卖？？
商品与店铺与销售 店铺的分级管理概念的形成
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最后：店铺分级管理 ——掌握 店铺数据
——零售赢利基本模式
零售利润=销售额-货品成本-销售成本
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• 在销售额保持不变的情况下，利润与成 本（货品成本+销售成本）成反比
注：提高利润的途径 1.提高销售额 2.降低货品成本或者销售成本
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讨论：什么是我们的库存？
库存
库存
库存
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提示：数字化管理的真正目的就是 提高商品的准确性，降低企业库存！
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（4）发现后进店铺，有针对性挖掘其潜力， 促使业绩提升 （5）及时发现无效店铺，快速处理；减少 品牌损失 （6）在企业资源有限的情况下，向优秀的 A级店铺实施资源倾斜，重点打造、培育 核心店铺 （7）由于优秀的A级店铺快速展开分销业 务，可成为公司市场预测的触角
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基本方法
服装店铺商品管理
服装店铺商品管理服装店铺商品管理随着时尚行业的迅速发展，服装店铺在市场上扮演着重要的角色。
而良好的商品管理是保持服装店铺竞争力的关键之一。
本文将探讨服装店铺商品管理的重要性，并提供一些建议来帮助服装店铺优化商品管理。
首先，良好的商品管理可以提高销售额。
一个好的商品管理策略可以确保店铺的货架上时刻摆放这最畅销的商品。
通过密切关注销售数据和顾客的购买偏好，店铺可以了解到什么样的商品最受顾客喜爱，从而及时调整库存，确保货架上始终有足够的热销商品。
此外，良好的商品管理还可以帮助店铺避免滞销商品的囤积，减少库存压力，提高资金周转率。
其次，良好的商品管理可以提升顾客体验。
想象一下，当顾客进入一家整洁有序的店铺，所有商品都摆放得井井有条，很容易找到所需的商品，这样的购物体验无疑会让顾客留下深刻的印象。
因此，服装店铺需要确保商品陈列有序，标签明确，售价清晰可见，以便顾客方便地浏览和选择商品。
此外，良好的商品管理也包括及时补货和定期清点库存，以避免因为缺货而给顾客带来不便。
第三，良好的商品管理可以提高利润率。
通过定期分析销售数据，特别是对比商品采购成本和销售价格，店铺可以及时调整价格策略以最大化利润。
有时候，对于某些商品，店家可以通过销售促销活动来提高销售量并减少过季商品的库存压力。
此外，良好的商品管理还可以帮助店铺更好地控制成本，避免过度采购或过度进货，以减少资金的浪费。
那么，如何实施良好的商品管理呢？以下是一些建议：1. 细分顾客群体。
了解不同顾客群体的喜好和需求有助于店铺准确地选择适销对路的商品。
可以通过市场调研、顾客反馈和销售数据等途径来了解顾客的购买特点，并根据这些信息来制定商品管理策略。
2. 建立清晰的库存管理系统。
一个有效的库存管理系统可以帮助店铺及时了解库存情况，避免缺货或存货过多的问题。
同时，库存管理系统还应包括库存盘点和补货计划等功能，以确保货物的储存和出货过程的准确性。
3. 密切关注销售数据。
服装公司货品管理制度
服装公司货品管理制度一、制度目的与原则为保证公司服装产品的有效供应，满足市场需求，同时降低库存成本，制定本制度。
本制度遵循合理性、时效性、安全性和成本效益原则，力求在保障货品质量的基础上，实现库存最优化。
二、货品分类与编码公司所有服装产品应根据材质、款式、用途等属性进行详细分类，并赋予唯一编码。
这有助于精确追踪每件商品的流动，便于库存管理和数据分析。
三、采购管理采购部门负责根据销售预测和库存情况安排采购计划。
所有采购订单需经过审核批准，并与供应商明确交货期限、质量要求等条款。
四、入库管理收到货品后，仓库管理人员应立即进行数量和质量检验，确保与订单相符。
合格货品应及时入库，并在系统中更新库存信息。
不合格品需立即隔离并通知采购部门处理。
五、库存控制仓库需定期进行盘点，确保实际库存与系统记录一致。
根据销售动态调整库存水平，避免积压或缺货。
应用AC分析法对货品进行分类管理，优先关注高价值或高周转商品。
六、出库管理出库时，应确保单据齐全、准确无误。
出库商品应按照先进先出的原则进行，以保证商品新鲜度。
对于特殊订单需求，应实行特殊管理程序，确保及时准确配送。
七、退货与换货建立明确的退换货政策，并对退回的货品进行严格检查和分类处理。
能够重新销售的货品应尽快重新入库，而瑕疵品则需按公司规定处理。
八、信息化管理采用先进的仓库管理系统(WMS)进行数据管理，实时监控库存变动，提高库存管理的自动化和智能化水平。
通过数据分析，不断优化库存结构和采购策略。
九、安全与防损加强仓库安全管理，防止火灾、盗窃等风险。
对易损、高价值商品采取额外保护措施，如投保或设置安全报警系统。
十、绩效评估与改进定期评估库存管理绩效，包括库存周转率、缺货率、过剩库存比例等关键指标。
根据评估结果调整管理策略，持续改进货品管理制度。
总结：。
成品服装仓库管理规范,服装入库、仓储、养护、出库制度
成品服装仓库管理规范全文目录一、仓库总则 (1)二、入库作业管理 (2)（一）入库前准备工作 (2)（二）服装入库管理 (3)（三）成品进仓库管理流程图 (5)三、在库作业管理 (6)（一）仓库货品陈列 (6)（二）仓库的卫生管理 (7)（三）仓库的安全管理 (7)（四）在库工作流程 (7)（五）在库管理制度 (11)（六）服装在库的保养与养护 (12)四、出库作业管理 (13)（一）服装出库作业的概述 (13)（二）商品出库的原则和依据 (13)（三）出库前准备工作 (14)（四）服装商品出库 (16)（五）出库业务流程图 (18)五、卫生管理和安全事项制度 (18)一、仓库总则第一条目的为使本公司的仓库管理规范化，保证货品的完好无损，结合本公司具体情况特制订本规定。
第二条物资保管的基本原则(1)成品入库后，需按不同款号、尺码、分区挂放，做到“二齐、三清、四定位。
”(2) 二齐：成品摆放整齐、库容干净整齐。
(3) 三清：物资材料清楚、成品码数清楚、成品折扣清楚。
(4) 四定位：按区、按架、按质、按款定位。
第三条仓库管理工作的任务。
(1) 做好成衣出库和入库工作。
(2) 做好成衣的保管工作。
(3) 做好各种防患工作,不出事故。
(4) 保障各商场所需货物的供给。
(5) 做到每天事每天清扫。
第三条仓库安全管理办法如果发现仓库管理人员失职，仓库管理人员贪图小利而出卖仓库利益等这类情况出现，治理措施如下：(1)努力提高仓库管理人员的素质，增强仓库管理人员的工作责任感；(2)对于腐败成风、甚至构成犯罪的个别管理人员及仓库领导，则应该采取必要的措施，如下岗、开除，甚至追究刑事责任。
(3) 由于管理人员认识上的局限性造成的，如对某些化学物品、危险品、易燃品、腐蚀品的性质不了解，对某些商品储存的规律没有完全掌握，以至于发生事故；应加强对仓库管理人员的专业知识培训，让上岗的每一位管理人员都能较全面地掌握各类商品的特性及储存、保管的方法。
服装管理制度(17篇)
服装管理制度（17篇）服装管理制度 1第一章、总则第一条、为使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损，根据企业管理和财务管理的一般要求，结合本公司具体情况，特制订本规定。
第二条、仓库管理工作的任务。
(1)做好服装出库和入库工作。
(2)做好服装的保管工作。
(3)做好各种防患工作，确保服装的安全保管，不出事故。
(4)保障各店铺及客户所需货物的供给。
(5)做到日事日清。
第二章、仓库服装入库第一条、对于服装入库要清点数量，核对款号、颜色、尺码。
无误后双方签字确认。
第二条、入库后及时整理上架，并做好标识。
第三条、入库帐交予仓库主管及时登帐。
第三章、仓库服装出库第一条、配货员根据货品部的配货单进行配货出库，其他部门到仓库借衣服需登记，如不愿意登记，可拒绝给予服务。
第二条、配货员要核对清楚款号、颜色、尺码、数量，方可装包。
并放一联出库单于包装内。
在包装外写好客户地址、姓名、联系电话。
第三条、所有出库货品及调拨品必须走账，做到有帐可查，确保仓库货品的准确率。
第四条、打包人员在打包前要提醒配货员有否遗漏方可打包，打包完后进行登记，并做好和司机或货运公司的交接。
第五条、发货前需和货品部沟通好，方可发货。
第六条、货品出库完后及时整理货架，需更改标识的要及时更改。
第七条、配货员出完库后要把出库单存根交予仓库主管及时登账。
第四章、仓库服装退货第一条、自营退货：各店铺发生退货时，应经货品部同意，经店铺负责人审核并编制退货单，及时将退货信息输入信息系统进行核算，将货物交回总仓。
加盟商退货：加盟商发生退货时，经货品部同意后，加盟商将货物交回总仓。
总仓收回退货：总仓收到退货后，应对货物进行验收，并将实物与退货信息进行核对，对信息系统记录的退货情况进行审核确认。
第二条、退货回来要检查包装是否完好，包装有破损要当面清点完后，数量准确方可签字。
返回来的货品必须干净有吊牌和包装袋，如达不到标准仓库不予接收，后果店铺自行解决。
第三条、残次返到公司后，交给货品部统一验货，不经货品部直接到仓库的处理10元/件的罚款。
服装店铺工作流程
店铺负责人
专卖店铺每日员工业绩表
A:早班
B:中班 C:晚班 O:休息 ×: 旷工 △: 病事假
7月份 当月任务额: 8万元
平均每日额：2581
姓名 日 期
班次
1A
2A
3
4
5
6
7
8
9
10
累计
张三(个人任务额)
计划 实际
累计
1291 1300 1291 1300
1300 2600
班次 C C
张四(个人任务额)
A：公平性：避免“薄此厚彼”尤其把任务全分摊给下属，自己不分担。 避免能力，资力相近的员工任务差距过大，这样容易使下属对店长与
店员的关系产生怀疑，甚至发生误会
B：合理性：销售任务要结合品牌的实际情况，在合情合理的原则下进 行分配，任务额的制定要参考下属实际完成任务的能力
2：销售任务的分配方法
二：人员的安排与销售分配
专卖店工作人员是店铺最前线队伍，由于直接面对顾
客，他（她）的行为举止即影响销售及店铺整体形象；如
何妥当安排员工工作，提高其整体工作表现呢？
安排班内人员
合理安排班次，休假和交接班时可提高专 卖店工作效率
1：根据人员数量和营业时间安排人员的班次， 填写排班表，可以周排班，月排班。
卖场的清洁
橱窗、门框明亮、整洁，地板、墙壁保持干净
做好试衣间、收银台的卫生清洁（试衣间不可做储藏）
货架、货柜、衣架、挂钩上的灰尘，保持灯具效果，破损及时 维修；
保持形象、标牌、宣传品的整洁，防止其松落；
卖场内不可放置其它杂物，确保顾客的购物空间
2: 检查货品是否完好，整理货品、检查挂版；
营业后
（1） 是否仍有顾客滞留 （2） 卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭；
服装企业产品开发流程
第一节 以企划为主导的产品开发流程
（三）样衣制作阶段
样衣制版是设计稿进入下一环节的必经步骤，由设计部门交给样衣部门并需同时提交生产通 知单，在此过程中，设计师还需要全程跟单以确保设计稿件与样衣制版的一致性。
生产通知单
背面图
工艺细 节标注
款式正 面图
设计 说明
商品 编号
号型 规格
面料里 料小样
设计师审 核签字
附加作业
（二）生产现场的七大浪费
虽然制造的产品不同，但在工厂发现的典型的浪费类型是类似的
1
等待浪费
2
加工浪费
5
制造不良浪费
6
生产过剩浪费
3
动作浪费
7
搬运浪费
4
库存浪费
第二步：丰田在其生产组织结构中彻底消除浪费。
第一节 以企划为主导的产品开发流程
（一）、商品企划阶段
1
2
3
4
5
市场研究 品牌定位
设计企划
（二）产品设计阶段
李宁-悟道系列
太平鸟-新学生主义系列
CHENPENG -忠实顾客Andrea R 和她的法斗系列
CLOT-过去，现在，未来系列
第一节 以企划为主导的产品开发流程
设计师在参与商品企划中设 计企划的时候，头脑中就已经形 成初步的设计构思，设计任务下 达后，设计师根据商品企划中的 主题情景，通过草图形式表现出 来，经过反复修改之后筛选出符 合要求的设计稿。
关于设计师品牌
近来年企业与知名设计师合作品牌代表
苏 州 “ 绝 设” 品 牌 推 出 的 设 计 师 系 列
蕾哈娜与彪马的合作系列 Fenty x Puma （彪马）携手Rihanna 蕾哈娜 发布2017秋冬系列
服装店管理店铺运营流程
服装店管理店铺运营流程引言在现代社会，人们对时尚和服装的需求越来越高，因此，服装店成为了一个非常受欢迎的零售业。
然而，要想成功经营一家服装店，需要一个明确的店铺运营流程。
本文将介绍一种常见的服装店管理店铺运营流程，以帮助店主或管理者有效地管理店铺。
第一部分：采购与库存管理1.市场调研与供应商合作：首先，店主或管理者需通过市场调研了解当前的时尚潮流和热销款式。
然后，寻找和联系可靠的供应商，与其建立长期合作关系，确保获取新款时尚服装。
2.采购计划制定：根据市场调研结果、历史销售数据和季节变化，制定采购计划。
采购计划需要考虑库存周转率、销售季节性等因素。
3.库存管理：确保准确记录并跟踪库存。
使用电子或手工方式记录每件商品的进货时间、数量和销售情况，并进行库存盘点。
4.库存补充：根据销售情况和库存水平，定期补充库存。
避免库存过多或不足的情况。
第二部分：店面陈列和产品销售1.店面布置与陈列：设计店面布局，确保商品陈列有吸引力。
产品陈列应根据不同风格、季节和流行趋势进行分类，以吸引消费者注意。
2.促销活动：定期进行促销活动，吸引顾客。
如打折促销、满减活动等。
3.售前服务与客户关系管理：提供优质的售前咨询与服务，确保客户满意度。
接受客户的建议和反馈，并及时回应和解决客户问题。
4.销售数据分析：定期分析销售数据，了解不同商品的销售情况。
可以根据销售数据调整商品采购计划和促销策略，提高销售效益。
第三部分：营销推广和客户维护1.线上推广：利用社交媒体、电子商务平台等渠道进行营销推广。
发布产品图片和文字描述，定期更新店铺动态，与客户进行互动。
2.线下推广：通过传单、海报、广告等方式在附近社区进行宣传。
还可以与相关机构合作，举办时装秀等活动。
3.客户关系维护：建立客户数据库，记录客户信息和购买历史。
定期发送优惠信息、节日问候等，与客户保持互动。
4.售后服务：提供优质的售后服务，例如退换货、维修等。
确保客户对购买的产品满意。
服装店管理方案
第2篇
服装店管理方案
一、引言
面对复杂多变的市场环境和消费者需求的不断提升，服装店需通过科学有效的管理以增强竞争力。本方案将从组织架构、商品管理、顾客服务、员工培训、营销策略及合规性等方面，制定出一套详尽的服装店管理方案，旨在提升管理质量，促进店铺持续发展。
二、组织架构优化
1.岗位配置
-设立店长、副店长、资深导购、普通导购、收银员及库管员等职位，确保各岗位职能明确，协作高效。
3.库存管理：定期进行库存盘点，及时调整库存结构，降低库存积压。
4.新品引进：关注市场动态，适时引进新品，满足消费者多样化需求。
四、顾客服务
1.接待礼仪：统一员工着装，规范员工言行，提供热情、专业的接待服务。
2.退换货政策：遵循相关法律法规，制定合理的退换货政策，保障顾客权益。
3.顾客满意度调查：定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，提升服务质量。
-定期对服务人员进行服务技能培训，提升服务水平。
2.顾客关系管理
-建立顾客数据库，进行顾客需求分析和满意度调查，以数据驱动服务改进。
-设立顾客反馈机制，及时响应并解决顾客问题，增强顾客忠诚度。
五、员工培训与发展
1.培训体系
-开发新员工入职培训课程，确保快速融入工作环境。
-定期组织在岗培训，包括商品知识、销售技巧、服务意识等，提升员工综合能力。
八、结语
本管理方案为服装店提供了一套全面的管理框架，旨在通过科学管理提升店铺的核心竞争力。在实施过程中，应根据实际情况灵活调整，确保方案的有效性和适应性。通过持续的管理优化，服装店将能够在市场中保持领先地位，实现长期稳定的发展。（全文完）
2.岗位职责：明确各岗位的工作职责，制定详细的岗位职责，确保各项工作落实到位。
服装商品企划的内容
服装商品企划的内容Credit is the best character, there is no one, so people should look at their character first.•服装商品企划的内容1.目标市场选择2信息企划3概念企划主题确定或形象企划4搭配企划5品类企划6样品设计制作7服装销售与推广服装商品企划流程1.市场研究2设计3设计开发与款式选择4当季产品系列的行销5前置生产作业6货源搜寻,筛选生产设备工厂7服装生产8物流配送快速时尚品牌的商品设计开发快速时尚品牌的采购与生产业务•目标市场选择策略–无差异性目标市场策略•把整体市场看做一个大的目标市场,推出单一标准化的品牌产品并以统一方式来销售,有价格优势但难以满足消费者多样要求.中低档的袜子、汗衫、仔裤–密集型目标市场策略•把全部力量集中在某一个或某几个细分市场上.易掌握消费者的反应和要求,了解市场竞争动态,节省经营费用,加快资金流转.但目标市场单一狭窄,一旦市场发生突变,则会陷入困境.–差异性目标市场策略•针对细分市场需求设计生产不同品牌产品,以差异性产品满足差异性市场需求.多品牌共存.•品牌核心定位–品牌文化•企业在长期经营活动中创造出来的物质形态和精神成果,是企业和消费者共同作用下形成的对品牌的价值评价,是体现企业精神、满足消费者需求的重要内容.–品牌理念•指导品牌运营的思想,体现品牌自身的价值取向体系.•品牌再定位–打破品牌在消费者心目中所保持的原有位置与形象,使其按照新的观念在消费者心目中重新定位,调理关系,以创造出以个有利于产品发展的新秩序,以求更加适应市场的变化,是品牌获得新的增长和活力.–原因•原有定位有不足之处•原有定位成为阻碍企业发展的制约因素•有缘定位的优势已不复存在•顾客的价值取向和消费者偏好发生变化公关活动策划•日常事务型公共关系•整个生产环节的把关•职工的劳保、福利保险等•宣传型公共关系•对内宣传：职工手册、企业报纸、宣传窗、座谈会、讨论会等•对外宣传：公关广告、新闻报道•征询型公共关系•舆论调查、民意测验、市场综合分析、免费咨询服务•危机型公共关系•一类由企业自身引起：产品质量等引起的重大事故、对社会及公众造成危害等展会目的/目标•树立品牌形象•展会的快速传播和流通,能在业内起到很强的辐射作用.•产品介绍与宣传•最好选择独具特色的新产品,能让大多目标观众认识,并能从众收集到目标消费人群的最新反馈意见,并对产品进行改进.•达成交易•一般都设有直接促销等的活动,提高销量、达成交易是参展的主要目的.•物色代理商•展会中更多的是经销商等专业人士,与代理商签约是衡量参展收益的主要指标.•寻求合作伙伴•包括资金、技术、人力、厂房、信息、客源等多方资源的共享和整合.服装商品设计企划•主题企划:主题是通过某种艺术形式表现出来的蕴含在产品系列中的主要设计思想和设计灵感的出发点.通常是在品牌定位或经营理念的基础上,受不同灵感的启发产生的.•每季一个核心主题,再细分几个子主题,从而形成几个服装系列.•主题企划非常重要•创意是高附加值的来源,确定主题的过程是将创意集中化、具象化的过程•主题指出鲜明的设计方向•设计团队围绕主题设计•系列产品具有秩序化的美感•消费者在系列产品中便于搭配•为销售订货海报等奠定良好的推广基础•主题企划的流程•主题确定:•核心主题:根据流行趋势,围绕品牌定位和发展需求•系列主题:互相关联、各不相同•主题诠释•物化到具体的图片和文字•要素提取•提取色彩、面料、廓形、细节等设计元素••款式企划•款式：服装从业人员描述服装的廓形与细部结构组合所产生的造型特征.•款式企划是根据企划主题,确定当季款式设计使用的主要廓形和可用的领型、袖型等细部特征,为后期款式设计提供基础设计元素.主要完成：款式设计数量和配比企划表.款式设计元素图•产品设计数量一定要大于市场投放数量,因为总有一定比例不符合设计或生产条件而被放弃.•款式配比企划•即确定所策划的商品款式的构成比例.•包括确定产品构成的比例、确定服装品类构成的比例、确定各品类下属的商品款型的比例•1产品构成的比例：多所策划的商品整体中主题商品、畅销商品、长销商品所占比例进行决策.•主题商品表现某季理念在主题,突出体现时尚流行趋势,常作为展示对象•设计、材料、色彩的组合搭配新颖,具有很强的生活方式提示性和倡导性•针对时尚敏感度很高的消费者,•难以准确预测•毛利大,风险也大•畅销商品多位上一季卖得好的商品,并融入一丁点流行趋势特征,常作为大力促销的对象•产品的穿着场合清晰明了、易于理解,有较大的市场需求,预期销售较好•毛利中等,风险中等•置于卖场中央•长销商品在各季都稳定销售,受流行趋势影响较小,通常作为经典款式和品类•常以单品形式出现•品类丰富、易与消费者原有服装组合搭配的优点.•预期销售增长稳定•毛利小,风险中等•常置于卖场一侧,易看易摸易挑选•2服装品类构成的比例•根据目标消费者的穿着习惯和竞争品牌经验来确定•根据上一季或同一季服装品类的销售构成比例来调整•廓形的分类•字母型H, A, O, X, T•几何形平面的三角形、方形、原型、梯形等立体的长方体、锥形体、球形体•物象型Dior郁金香型,20世纪60年代的酒杯型、铁塔型等•H简约、宽松、舒适、修长,常用于运动装、休闲服、家居服、男装等的设计A活泼、潇洒、流动感强、赋予活力,常用于大衣、连衣裙的设计•O肩部要不及下摆没有明显的棱角,线条松弛,外观整体饱满圆润,休闲舒适随意,休闲运动家居服应用较多•X最具女性特征,肩部稍宽,腰部收紧,既然臀型柔和优美有女人味,在经典风格、淑女风格服装中运用较多•T肩部夸张、下摆内收成上宽下窄的造型效果,大方洒脱较男性化,多用于男装和夸张的演出服及前卫风格设计•色彩企划•面料企划•面料选择原则•吻合品牌的理念设定及风格形象•适合不同品类服装的要求•冬季外套可用全棉或毛料等厚面料•休闲外套可选棉麻混纺或棉毛混纺的面料•六要素适合性：与品牌的理念风格及季节主题等吻合•功能性：运动功能、生理卫生机能、防护功能、舒适性等•经济性：价格、洗涤保管的便利性、耐久性•造型要素：色彩图案等的表面肌理质感风格等•加工性能：可缝性、立体造型性,与衬料的配伍性、熨烫条件等•物流要素：物流运输、最小批量、成交条件、品质保障等•面料企划流程•面辅料企划理念确认•确认品牌的整体理念、本季设计理念和计划实施的可行性•面辅料信息收集•收集流行信息、供应商的产品供应信息、面辅料的配伍性及各种加工性能•面辅料选用主题企划•确定选用面辅料的原则,包括风格、成本等•面辅料应用企划•原创设计复杂但易得到所需风格的面辅料•直接采购较简单但有时可能无法找到面辅料•服装商品组合企划服装商品组合开始于商品企划,表现于卖场终端,是服装企业生产或销售的全部服装品类的有机构成,通过组合不同款式、廓形、图案、色彩、材料和细节的服装和配件,塑造统一协调又有独特鲜明的形象,通过服装品类的构成、规格尺寸、价格构成、上市时间的组合,组建主次有序、满足消费者需求、适合市场销售的服装商品体系.服装商品组合的层次1形象要素组合层次基于商品策划的组合概念：即在产品的设计开发阶段所确定的商品组合方案.通常在对应上一季的产品销售分析基础上,对新一季产品提出优化建议,在此基础上筛选设计款式、样衣制作和组合,形成新一季服装产品系列.基于卖场陈列展示的组合概念：即在系列产品投放卖场时,根据品牌推广计划、营销策略和销售目标而进行的卖场陈列与展示,通过对商品在终端店铺的摆放、排序、搭配、装饰、标识等组合手段,展示出商品的时尚、新潮、卖点等特色,具有吸引力和竞争力,有助于商品销售和品牌推广的服装商品的整体形象.2销售要素组合层次服装商品组合的内容：消费者不再被动的接受品牌已组合好的服装,而是根据时尚流行选择适合自己的商品,因此需要产品组合丰富、有层次、多样化、差异化.包括组合宽度表现为服装企业经营产品类别的多少组合深度指每一类别产品线上有多少个不同的产品项目,单款单色为一款.组合量度指每一品类下的每一款式进行尺码、价格、生产数量及上市计划这四个与销售密切相关的要素进行量度组合.组合关联度指品类组合中的各个品类在生产条件、最终用途、目标市场、销售方式及其他方面相互关联的程度.服装商品组合的必要性与原则必要性：服装商品组合是服装商品企划中承上启下的环节,基于顾客需求将设计概念具体化、清晰化,成为品牌竞争的重要环节.塑造整体形象,迎合消费者购买过程的心理.满足消费者的多元化需求商品组合的巨大优势增强品牌整体形象扩大经营范围,占领更多市场份额增强企业综合竞争力顺应多元化需求,分散经营风险根据市场需求进行商品组合规划,合理生产,减少库存,增加销量原则：根据品牌形象、风格定位、市场环境、流行趋势和消费者需求,通过对商品宽度、深度、量度上的组合,最终实现利益最大化.不同产品需要不同的组合形式哪些商品要先上快销哪些商品要定位高价长销产品库存要充足短期流行品不宜生产过多传递品牌整体形象,传递信基督产品开发的设计构想,满足消费者需求,便于代理商及自营店订货,便于终端卖场进行陈列展示,合理计划货品上市波段,形成店铺货品更新.服装商品组合的要素构成组合、品类组合、款式组合、配件组合、规格尺寸组合、价格组合、上市时间组合服装商品组合的概念服装商品组合的要素服装商品组合的流程服装商品组合的实施服装商品生产计划•服装物料需求计划•服装物料的定义及分类•服装物料是生产单位维持生产活动持续不断进行所需物品的总称.•服装物料包含•原料或材料：面料、里料、胆料等•间接材料或用品：纸、划粉等•半制成品：领、袖等•配件：拉链、线、纽扣、袢带扣等•成品：衬衫、裤子等•工具：辅助服装产品的完成单不构成产品实体的工具、设备等如刀具、模具、裁床、熨烫设备等•燃料：用于工艺、生产、运输等产生热能、动能的可燃性物质•动力：用于生产和管理方面的电力、蒸汽等•服装物料的需求计划•为维持企业正常生产的需要,大多数工厂总会保持一定量的生产物资库存以保证生产能够及时进行,同时通过有计划采购相关物料来补充生产需要.•可通过编制物料需求计划来完成.•物料的用料计划和预算•预定再一个固定生产周期中所需物料的种类与数量.由制造部主管决定用料计划并与采购部门协调制定预算.•计划大于需求,则库存积压、资金积压、造成物料浪费及生产成本提高•计划小于需求,则造成生产线停滞、停工待料,影响交货期•物料计划原则•合适的时间：不会停工待料,不会过早送货挤占货仓和积压资金•质量符合标准：供应商物料和货仓发出去的生产物料要符合标准.•合适的数量：不会缺料或物料过多•合适的价格：预算或采购价过低,可能会影响物料的品质.过高则会增加成本•合适的地域：供应商与企业距离越近越好•物料计划范围•预测物料需求,编制用料计划•专用型物料需求计划：有订单才会购买,是某一产品的专用物料,根据订单不同分别制定计划,通常不存有存量.•常备型物料需求计划：长期要用或能通用的从而需要常备的物料,这类物料可用存量控制进行计划性采购,即根据企业库存量来调整物料需求计划.•进行存量控制,拟定最佳订购量：要有长期计划,并兼顾短期计划,已达到最合适和最经济订购量•寻找货源和采购所需物料：最好距离较近•物料控制与仓储管理•原材料采购管理•采购前的准备工作•了解服装商品的流行生命周期阶段•材料耗用预算•采购方式•供应商管理•服装生产管理•生产管理概述•生产准备•生产过程的组织和管理•服装质量管理•物料管理•成本管理•服装外包管理与跟单业务服装企业将原本在企业内部完成的生产制造活动,职能或流程交给企业外部的另一方来完成.生产外包已成为新一轮全球产业转移的大趋势服装企业的非核心业务都可以实行外包境内外包onshore outsourcing离岸外包offshore outsourcing生产外包服务外包服装企业生产外包决策的影响因素内部因素企业规模小企业不考虑外包或只将生产部分外包,大企业核心业务在品牌经营上,会将非核心业务外包技术条件设备落后、无熟练工人会寻求其它加工厂进行外包生产成本有效的外包可以降低成本、提高效率产品特性生命周期短的产品外包风险大资金状况、管理制度、企业文化等服装企业生产外包决策的影响因素外部因素地理位置：服装企业选择较远距离的外包供应商时,提前期越长,物流成本越高,这对时尚服装品牌来说风险较大政府决策：离岸外包涉及到报关、汇率等,会受到政策的影响市场环境：竞争对手的方针政策、经济行动,市场的平均技术水平、生产率水平等会对外包决策产生影响.服装跟单的基本流程1.查阅订单工艺文本2.审核相应的企业生产工艺文本3.检测产前样4.整理封样5.跟进核价6.装箱单。
服装商品管理制度
服装商品管理制度一、序言服装商品管理制度是企业经营管理中非常重要的一部分，对于提高商品管理的效率、减少损耗、提高利润率都具有重要的意义。
本制度的制定目的主要是为了规范企业内部商品管理的流程和规则，提高商品管理效率，降低经营成本，保证商品质量和安全，促进企业持续健康发展。
二、适用范围本制度适用于企业内部所有服装商品的管理工作，包括服装的采购、库存管理、出入库操作、质量检验、退换货管理等所有与服装商品相关的工作。
三、商品采购管理1. 采购计划的制定：制定每个季度的采购计划，根据销售情况、库存情况以及市场需求情况进行合理的商品采购计划制定，确保采购数量和质量的合理性。
2. 采购渠道的选择：公司应根据商品的特性和需求选择合适的采购渠道，建立稳定的供应商关系，确保商品的质量和稳定供应。
3. 采购合同签订：采购部门应当与供应商签订正式的采购合同，明确商品的品种、数量、价格、交付时间等具体细则，保证采购合同的权利义务明确，以免发生纠纷。
四、库存管理1. 原料、半成品、成品分类管理：对不同类型的商品按照种类、规格、批次等进行分类管理，确保库存清晰明了，有利于货物的调配和查找。
2. 库存周转率的控制：根据商品的特性和市场需求，合理计算库存周转率，并通过有效的销售策略和促销活动提高库存周转率，降低库存占用成本。
3. 库存盘点和清点：定期对库存进行盘点和清点，确保库存数据的准确性和真实性，避免因数据偏差引发的管理混乱和经营损失。
五、出入库管理1. 出入库记录的完善：对所有商品的出入库行为进行详细的记录，包括商品名称、规格、数量、出入库时间，以及经手人员等信息，并及时更新到系统中，以便管理人员了解库存情况。
2. 出库审批制度：对企业内部的出库行为实行审批制度，确保每一次出库行为都经过审批，避免盗窃和损失的发生。
3. 入库验收制度：入库操作要经过专人验收，对商品的质量和数量进行严格把关，确保入库商品质量良好，数量准确。
六、质量检验1. 质量抽检制度：对进货后的商品进行抽检，确保商品的质量和规格符合要求，不合格的商品必须及时退货或者处理，以免影响后续销售。
品牌仓库清仓管理制度
品牌仓库清仓管理制度一、总则为规范仓库清仓管理工作，提高仓库利用率，增加品牌货物销售额，特制定本制度。
本制度适用于公司品牌仓库的全部清仓管理工作。
二、清仓管理目标1. 提高仓库货物销售额，降低库存积压，减少资金周转压力；2. 加强对品牌货物的监管，减少损耗和遗失；3. 统一清仓管理流程，提高工作效率。
三、清仓管理范围1. 品牌仓库内的所有货物均属于清仓管理范围，包括品牌服装、鞋帽、配饰等商品；2. 品牌仓库清仓管理包括商品调拨、陈列促销、库存清点、价格调整等工作。
四、清仓管理流程1. 商品调拨：品牌仓库根据实际销售情况和季节变化，定期对货物进行调拨，确保货物能够及时上架；2. 陈列促销：定期对品牌仓库内的商品进行陈列和促销，通过不同形式的促销活动，提高商品销售额；3. 库存清点：每月对品牌仓库内的库存进行清点，确保库存数量与实际账面记录一致；4. 价格调整：根据市场行情和销售情况，定期对品牌仓库货物的价格进行调整，合理定价，促进销售。
五、清仓管理责任1. 仓库管理员负责品牌仓库的日常清仓管理工作，包括货物调拨、陈列促销、库存清点、价格调整等；2. 仓库管理员应及时上报清仓管理情况，向上级主管汇报工作进展和问题，及时解决仓库管理中出现的困难和问题；3. 上级主管应监督和指导仓库管理员的清仓管理工作，确保清仓管理工作按照规定流程进行，达到预期目标。
六、清仓管理记录1. 品牌仓库应建立完善的清仓管理记录系统，记录清仓管理过程中的重要信息，包括货物调拨记录、陈列促销记录、库存清点记录、价格调整记录等；2. 仓库管理员应及时更新清仓管理记录，准确记录货物的流动和变化，方便监管和统计。
七、清仓管理奖惩1. 对于清仓管理工作出色、成绩突出的仓库管理员，公司将给予奖励和表彰；2. 对于清仓管理工作不力、影响仓库管理效率和产出的仓库管理员，公司将给予相应的处罚和警告。
八、其他1. 本制度自颁布之日起生效；2. 在执行过程中如有疑问或发现问题，应及时上报，积极改进；3. 公司保留对本制度进行调整和解释的权利。
服装店店长职责与工作流程
服装店店长职责与工作流程服装店店长的职责和工作流程如下：一、职责1.店铺管理：负责店铺的日常运营和管理，确保店铺正常、有序地运行。
2.销售目标：制定并监控店铺的销售目标，采取有效策略促进销售增长。
3.商品管理：负责商品的采购、陈列、库存管理和促销活动，确保商品质量和数量满足销售需求。
4.人员管理：负责招聘、培训、考核和激励店员，提高团队的整体素质和执行力。
5.财务管理：监控店铺的财务状况，确保店铺的盈利和成本控制。
6.客户关系：维护良好的客户关系，处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。
二、工作流程营业前准备：检查店铺卫生和陈列，确保店面整洁、商品摆放有序。
检查库存情况，及时补货和调整陈列。
召开晨会，布置当天的工作任务和注意事项。
营业中管理：监控销售情况，及时采取策略促进销售。
巡视店铺，确保店员遵守规章制度，提供优质服务。
处理客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系。
与店员沟通，了解他们的工作情况和需求，提供支持和帮助。
营业后总结：统计当天销售额和客流量，分析销售情况。
总结当天的工作，发现问题并制定改进措施。
安排店员进行培训和考核，提高团队素质。
定期工作：制定店铺的销售计划和促销活动方案。
定期进行市场调研和竞品分析，调整商品策略。
定期对店铺进行财务审计和成本控制分析。
定期组织店员进行团队建设活动，提高团队凝聚力。
总之，服装店店长需要全面负责店铺的运营和管理，确保店铺的正常运行和盈利。
他们需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力，以应对各种挑战和问题。
服装企业商品管理流程
服装企业商品管理流程服装企业商品管理流程服装企业的商品管理流程是指从商品设计、生产、上架、销售、库存管理以及售后等各个环节中的系列操作步骤和管理要点。
良好的商品管理流程对于服装企业的运营和发展至关重要。
在这篇文章中，我们将详细介绍一个典型的服装企业商品管理流程，以帮助读者更好地理解和应用这些管理原则。
一、商品设计商品设计是企业商品管理中的第一环节，它决定了商品的质量、风格和定位。
在商品设计阶段，企业应该根据市场需求和消费者群体的喜好，研究潮流趋势、竞争对手的产品特点，制定合适的设计方案。
企业还需要与供应商合作，选择适合的面料和辅料，以确保产品的品质和可靠性。
二、生产管理生产管理环节包括面料和辅料采购、裁剪车缝、整烫等一系列生产流程。
企业需要建立一个有效的供应链管理系统，与供应商保持良好的合作关系，确保原材料的供应和交付。
此外，企业还需要建立生产计划和排产系统，合理安排生产任务，保证产品的按时交付。
三、上架与销售上架与销售是商品管理流程中的重要一环。
在商品上架之前，企业需要对商品进行质量检查和包装处理，确保产品的质量和外观符合消费者的期望。
在销售环节，企业需要建立多渠道销售网络，包括线下实体店、网店、移动应用等，以满足消费者的购买需求。
企业还可以通过广告、促销等手段提高商品的知名度和销售额。
四、库存管理库存管理是企业商品管理过程中的核心环节，它直接影响到企业的资金流动和盈利能力。
企业需要建立一个完善的库存管理系统，定期进行库存盘点，及时处理滞销产品和临近过期产品。
此外，企业还可以通过销售预测和市场调研等手段，合理规划库存，避免库存积压和成本过高。
五、售后服务在商品管理流程中，售后服务也是非常重要的一环。
企业应该建立一个完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和退换货需求，确保消费者的权益得到保障。
良好的售后服务可以提高品牌形象和消费者对产品的信赖度，从而提升企业的竞争力和口碑。
通过以上五个环节的商品管理流程，企业可以更加有序地组织和管理商品的生产和销售，为企业的发展提供良好的保障。
服装商品管理
服装商品管理服装商品管理服装商品管理服装商品管理包括服装商品组合管理和服装商品分类管理。
服装商品组合是指组合不同服装的款式、图案、材料、设计因素、色彩基调、工艺手法、结构特点，塑造一种协调的形象。
服装的商品组合比起单纯的单件服装商品更能完美地展现服装商品的特点，能造成最大限度的视觉、感观的冲击力，吸引顾客注意力的集中，达到促进服装销售的目的。
（服装商品组合不能简单地理解为多品种、多元化，也不仅仅反映多样、搭配、系列等表面上的意义。
真正的商品组合，是将概念进行组合，而不仅仅是商品本身。
也就是说，在组合中每一个品类或品种的搭配，都包含着某种含义，也许是顾客的一种需要，也许是一个流行现象的反映，也许是某种优惠活动的宣告等。
）服装商品组合意义：在目前服装品牌竞争异常激烈、服装同质化现象突出而顾客追求消费个性的现象下，商品组合在现代市场营销的发展中起着越来越突出的作用，它通过把服装商品根据市场的需求借助陈列方式重新组合，形成个性化的视觉形象和特定的视觉传达效果，强烈吸引顾客的注意力，在最短的时间内向顾客传递最多的服装信息，加深顾客的理解，得到顾客的认同，从而达到促进服装市场销售的目的。
同时可以美化店面环境，营造良好店面氛围，为顾客提供一种享受购物、享受消费的营业场所，提升店面的形象和吸引力。
（一）商品分类方式：按照商品的性质及功能将商品分为主力商品、辅助商品、促销商品等。
1．主力商品：多半为主线商品，高利润、品项齐全能营造店面气氛，例如上衣、外套等商品，尤其以季节类主题商品为主。
2．辅助商品：多为不可缺少的消耗商品，此种商品利润也许并不高，却是吸引顾客或搭配主力商品的商品。
这类商品具有实用性，与设计上、格调上、流行上并无直接关系的商品，即使一时卖不出去也不会成为滞销货。
3．附属商品：多半为配件或相关性商品。
他是辅助商品的一部分，对顾客而言，也是抑郁购买的商品和容易接受的商品。
只要顾客看到，就很容易接受而且立刻想买的商品，如价格很低的皮带、丝巾、项链等。
服装行业业务运作流程图及说明书
企业业务运作流程图及说明书目录封面 (2)目录 (2)前言 (3)企业业务运作流程重组的概念 (5)一．基本概念： (5)二．企业业务运作流程重组的原则 (5)三．企业业务运作流程重组后的变革 (6)刘服公司业务运作流程重组方案 (7)一、刘服现有业务运作流程描述 (7)二、重组后的刘服业务运作流程描述 (9)结束语 (38)前言在以信息网络技术为主导的知识经济时代，企业置身于激烈的市场竞争中，要想获得更大的生存和发展空间，必须更新经营管理理念，改变传统的管理方式，建立符合信息时代特征的企业管理模型。
我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素：顾客、变革和竞争，简称3C因素：⏹顾客(Customer)：➢随着社会经济的发展，物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化，顾客选择商品的余地大为扩展，市场的主导已经转入顾客手中,市场已由卖方市场转变为买方市场。
➢因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。
➢有了忠诚的顾客群体，企业才有生存的空间。
⏹变革(Change)：➢科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流，促使企业必须加快变革步伐。
➢而科技的进步，必然带来生产（管理）工具的革命，从而引发一系列生产作业方式的变革，这时，若不跟随时代的变革而变革，企业就会失去生存的基础和发展的源动力。
⏹竞争(Competition)：➢市场发展渐趋成熟，那种仅凭“物美价廉”的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代，➢企业必须做到以下四点：按合同及时交货或新产品及时上市；保证有好的产品质量；具有竞争优势的产品成本；售前咨询服务及售后维护、升值服务，即能够提供独占性的产品和一流的服务,才能够赢得竞争。
➢市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。
以上三种因素应使企业意识到，要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展,不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式,企业应建立对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。
服装公司商品管理制度
第一章总则第一条为加强公司商品管理，确保商品质量、数量和品种的稳定供应，提高商品销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有商品的管理，包括原材料、半成品、成品、库存商品等。
第三条公司商品管理应遵循以下原则：1. 质量第一，确保商品质量符合国家标准和客户要求；2. 数量准确，防止商品短缺或积压；3. 品种齐全，满足市场及客户需求；4. 流程规范，提高工作效率；5. 节约成本，降低库存风险。
第二章商品采购管理第四条商品采购部门负责商品采购计划的编制、审核和实施。
第五条采购部门应根据市场需求、库存状况和成本控制要求，制定合理的采购计划。
第六条采购部门应选择有资质、信誉良好的供应商，签订采购合同，明确质量、数量、价格、交货期等条款。
第七条采购部门应严格按照合同要求进行验收，确保商品质量符合标准。
第八条采购部门应定期对供应商进行评估，选择优质供应商，优化供应链。
第三章商品库存管理第九条库存管理部门负责商品库存的日常管理工作。
第十条库存管理部门应根据销售预测、季节性变化等因素，制定合理的库存计划。
第十一条库存管理部门应定期对库存商品进行盘点，确保库存数量准确。
第十二条库存管理部门应按照商品类别、品种、规格等要求，合理设置货架，提高库存商品的周转率。
第十三条库存管理部门应定期对库存商品进行检查，发现质量问题及时处理。
第十四条库存管理部门应建立库存商品周转率考核制度，提高库存管理水平。
第四章商品销售管理第十五条销售部门负责商品的销售工作。
第十六条销售部门应根据市场需求、客户需求和库存状况，制定销售计划。
第十七条销售部门应积极开展市场调研，了解客户需求，提高销售业绩。
第十八条销售部门应定期与客户沟通，维护客户关系，提高客户满意度。
第十九条销售部门应严格执行销售政策，确保销售渠道畅通。
第五章商品退换货管理第二十条客户因商品质量问题或非质量问题需要退换货时，应按照以下流程操作：1. 客户提出退换货申请，销售部门进行审核；2. 审核通过后，销售部门与客户约定退换货时间、地点；3. 客户按照约定时间将商品送至指定地点；4. 审核退换货商品，符合退换货条件后，办理退换货手续。
服装店铺的管理规章制度
服装店铺的管理规章制度一、店铺基本制度1. 工作时间（1）店铺工作时间为每天上午9点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。
（2）所有员工需准时到岗，不能迟到早退。
2. 服装店铺形象（1）员工着装整洁，服装整齐，不得穿戴过于暴露、不雅观或影响形象的服装。
（2）员工头发整洁，不得有夸张的发型或染色。
（3）员工不得戴有过于夸张的首饰或饰品。
3. 安全保障（1）店铺内不得吸烟。
（2）店铺内严禁穿鞋进入，员工需穿着室内拖鞋。
（3）店铺内不得私自摆放易燃物品，若有需要可向店长申请。
（4）店铺内不得私自插座使用，严禁私拉乱接线。
4. 服务规范（1）员工需热情有礼，主动接待顾客，提供专业的服务。
（2）员工需熟悉商品信息，能够为顾客提供准确的推荐。
（3）对于顾客提出的合理要求，员工应积极响应并解决问题。
二、员工管理制度1. 员工分类（1）店铺员工分为正式员工、兼职员工和临时员工。
（2）正式员工享有完整的福利待遇，包括社会保险和年假等。
（3）兼职员工和临时员工的工资按照工作时间和实际工作情况进行结算。
2. 岗位分工（1）店铺设有店长、销售员、仓管员等不同岗位，每个岗位责任明确。
（2）店长负责店铺的整体管理和运营，销售员负责顾客接待和商品销售，仓管员负责商品的进货、出库和库存管理。
3. 带薪培训（1）店铺将定期组织员工进行销售技能和服务技巧培训。
（2）新员工入职时需接受一定时长的培训，了解店铺的工作流程和管理制度。
4. 工资待遇（1）员工的工资待遇将按照店铺制定的薪酬标准进行结算，绩效考核结果将直接影响工资发放。
（2）员工需按时按量完成工作任务，否则将扣减相应的工资。
5. 惩罚措施（1）对于违反店铺规章制度或严重失职的员工，店铺将视情节轻重给予批评、警告、甚至解雇处理。
（2）员工需遵守店铺的管理规定，维护店铺的正常秩序和形象。
三、店铺经营管理1. 商品管理（1）店铺商品以时尚、新颖为主，定期更新款式，保持竞争力。
（2）商品陈列整齐美观，标价清晰明了，方便顾客选购。
服装商品规划与管理
所谓单品管理就是将每件商品输到计算机中， 利用每天的销售信息管理系统数据详细掌握各 个商品的销售动向。及时采取措施。
案例：伊藤洋华堂的单品管理
利用计算机进行单品管理，需要对每一件商品进 行数据的分析和追踪。
每天制定销售额的预算，每一个时间段都有追踪， 9点开业，12点的销售额是多少，14点、16点、 18点是多少，一直到22点关门。最重要的一个数 据是下午4点，该时点的销售额是最关键的，一 般看到这个数据销售部要开会，要是销售业绩不 好，就要制定措施，争取在关门前完成一天的定 额。
支持技术：指支持品类管理和供应链管理的各种技术。 如数据仓库、数据分析技术、货架商品摆放设计软件、 订单预测软件电子商务。
品类管理的特征
什么是品类？ 购买者认为是相关联或可以相互替代的、易于
一起管理的一类商品归为一个品类。 通常商店会有几十个品类。 品类管理有三个特征： 1、统一性：如婴儿用品，洗发用品等； 2、便于管理：易于一起管理； 3、易于区分：指整个区域的商品不产生混淆。
辅助商品；是主力商品的补充。并不特别要求 与主力商品有关联性。应随季节和流行性变化 而调整。
关联商品：在用途上和主力商品有密切联系的 商品，相机与胶卷、西服与领带等。
（一）主力商品、辅助商品、关联商品比例
主力商品的销售数量和销售金额占商品销售总额的 60%~70%以上。
辅助商品销售量占全部商品销量的20%30%。 关联商品仅占不到10%。
案例：伊藤洋华堂的单品管理
实行单品管理就要研究顾客需求在某一段时 间、某一气候条件下有怎样的变化，提出设 想，重新安排商品构成和售货场，并进行商 品开发，再由销售数据验证结果。通过一系 列的设想验证循环，接近顾客需求。
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商品进销存流程及相关规定
为了明确货品的入库、配货、调拨、送货、验收、退货、盘点等的流程，明确各环节的责任，提高工作效率，确保货品进、销、存数据准确、及时、账实相符，现对货品进销存流程做如下规定：
一、进货环节
1、仓库入库
商品到库，由仓库保管员点收大件，确认包装完好，数量无误在货运单上签收并留存一联。
大件入库后，清点无误后，按实际入库数据录入商品信息（包括商品代码、颜色、尺码、数量、吊牌价等），生成二联《商品进货单》，分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。
2、仓库退库
有各种原因需退货到总公司时，填写《退货审批单》交商品部与总公司衔接，等待总公司的退货指令到达后，根据《退货审批单》清点明细，装箱打包退出仓库并开具《商品退货单》，交由货运公司发运后将货运单附在仓库保管联上存档。
《商品退货单》分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。
二、直营店配货环节
1、直营店配货
1）市区内直营店
仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》（白红黄），制单人、发货人签名确认并由送货员签收出库并留存黄联（制单日期若与实际发货日期不一致，应注明实际发货日期），货品送到直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后签收并留存红联备查，送货员须在次日（如遇休息顺延一日）将店铺签收的《商店配货单》白联交财务品牌会计，品
牌会计收到白联当日内在ERP系统验收。
2）市区外直营店
仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》，制单人、发货人签名确认后交由承运人托运，承运人清点货品件数并在《商店配货单》上签收出库，红联随货同行，仓库留存黄联，仓库于次日将财务联白联交财务品牌会计。
货品到达直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后在ERP系统验收，若有差错应及时联系商品部。
市区外商场专柜收到货后签收并于当日传真到仓库，仓库于收到传真件次日将《商店配货单》白联连同传真件一并交品牌会计，品牌会计于当日在ERP系统验收。
直营店收货时若发现货品数量与单据不一致，应立即告知送货员，并在签收时注明实收数量，若发现款、色、码与单据不一致，应立即与商品联系确认，并在签收时注明实收情况。
商品部发货差错的责任：每单罚款10元。
直营店未及时清点货品的责任：收到货品后当日未发现差错，事后才发现有差错的每单罚款10元，若当日发现差错的，该单商品部发货差错的罚款全部用于奖励直营店。
送货员和仓库未按时将《商店配货单》白联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元。
2、直营店退货
1）市区内直营店
直营店根据商品部发出的《退货通知单》或业务主管通知，开具手工两联《退货单》，直营店点清货品明细后交送货员签收（留存一联）退回仓库，仓库根据手工明细单清点无误验收入库，并生成《商店退货单》，验收人及制单人签名确认将手工单附于《商店退货单》白联后仓库留存，《商店退货单》红联交送货员转交直营店，仓库于次日将《商店退货单》黄联交财务品牌会计。
2）市区外直营店
直营店因各种原因需退货到仓库时，根据商品部发出的《退货通知单》或业务主管通知，开具手工两联《退货单》，直营店点清货品明细后交承运人签收（留存一联）退回仓库，仓库收到货品根据手工明细单清点无误验收入库，并生成《商店退货单》，验收人及制单人签名确认将手工单附于《商店退货单》白联后仓库留存，仓库于次日将《商店退货单》黄联交财务品牌会计。
若仓库发现直营店退回的货品与开具的手工《退货单》不一致，及时与店铺沟通，按实收货品生成《商店退货单》（备注差异），并将原手工单复印附黄联后交财务品牌会计。
手工单填写不准确的责任：每单罚款10元。
仓库未按时将《商店退货单》黄联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元。
3、直营店调拨
直营店间调拨由业务主管开具四联手工调拨单，调出直营店根据调拨单清点货品交送货员或业务员签收（或快递）并留存白联，货到调入直营店后由收货人清点无误后签收并留存兰联，另外两联由送货员于次日（遇休息顺延一日）交（或快递）业务主管签收后留存黄联，红联交商品部作为依据在ERP系统中做发出和验收，生成《商品移仓单》（备注手工调拨单编号），并在手工调拨单（备注《商品移仓单》编号）上签名确认后交财务品牌会计，财务在ERP系统做终审。
仓库未按时将《调拨单》财务联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元。
在直营店配货环节，送货员收货时必须清点货品数量，并对货品的安全负责，若出现货品短少按吊牌价七折赔偿。
三、批发销售环节
1、客户配货及补货
商品部根据客户订单及业务员填写的补货通知单发货，生成三联《批发销货单》，
制单人、发货人签名确认交提货员（或承运人）签收出库，《批发销货单》红联随货同行。
仓库留存黄联，《批发销货单》白联由仓库于次日交财务品牌会计。
2、客户退货
客户有各种原因需退货到仓库时，须填写《退货审批单》交由商品部主管审批后，将货品退回仓库，商品部根据《退货审批单》清点货品并生成三联《批发退货单》由制单人及收货人签字，红联交客户，白联留存，黄联于次日交财务品牌会计。
商品部发货差错的责任：每单罚款10元。
仓库未按时将《批发销货单》《批发退货单》财务联联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元。
四、直营店销售环节
直营店专卖店销售必须开具公司统一印制的三联《销售小票》，三联分别为店铺存根联（白联）、客户联（黄联）、财务联（红联）。
各专卖店需领用《销售小票》统一向财务部品牌会计（在OA提出）申请，品牌会计（在OA审核）同意后，由仓库随同货品一起发到各专卖店（并在OA确认已发），专卖店收到《销售小票》后在《商店配货单》签收（并在OA确认收到）。
店铺每月末将本月内已使用的《销售小票》财务联红联装订成册（作废必须三联齐备），交财务品牌会计审核（连同盘点表一起交，并在盘点表注明小票起止号，正常使用张数，销售额，作废张数）。
品牌会计在《销售小票》领用登记簿登记领用和使用情况。
专卖店销售的同时将《销售小票》的销售数据录入ERP系统；商场专柜每日须编制销售日报表，由分管业务员负责于2日内交商品部录入员（若用传真，原件在每月最末一日前交回），录入员收到销售日报表在业务员交接登记本上签收，并应于1日内录入完毕。
业务员延迟交销售日报表和录入员延迟录入的责任：每单延迟1天罚款5元。
五、盘点环节
每月最末一日各直营店、仓库必须盘点，并形成盘点表，盘点表分别列出款、色、码，反映进销存，盘点表要求字迹工整清晰，不得随意改划，参与盘点的相关人员必须签字确认，直营店店长和商品部主管必须参与盘点并且在盘点表上签字确认。
各专卖店盘点后应于三日内将盘点结果录入ERP系统并交到财务部，各商场专柜应于三日内（区外直营商场两日内寄出）将盘点表交商品部录入员，延迟一天罚款10元（分管业务主管负连带责任罚款10元），录入员应在5日内录入完毕并将盘点表交财务部，延迟一天罚款10元。
各直营店在发出盘点表后发现盘点有差错，在3日内可向公司财务部申报复核，财务部派人到店铺实际复核后确认无误，盘点表所反映出的盘亏和串款可免于赔偿，但店铺仍需对盘点表的准确性负责，店员每人罚款10元，店长罚款20元。
财务根据ERP系统生成的盈亏表确认各直营店和仓库的库存盈亏，各直营店和仓库货品盘亏，按吊牌价七折赔偿，发生串款，若为高价款串成低价款按吊牌价差价七折赔偿，另外发生盘盈盘亏和串款事项，每发生一笔罚款5元。
此规定实施两个月后将串色、码也纳入考核，若出现串色、码，每发生一笔罚款2元。
各直营店因盘点环节出现差错的罚款全部用于奖励本品牌无差错店铺；XXX与XX仓库因盘点环节出现差错的罚款用于奖励无差错的对方，若都有差错，金额累计进入下月。
六、商场吊牌问题
商品部负责商场吊牌的更换，不得出现漏换、多挂、少挂、错挂吊牌的情况。
出现以上情况，对商品部发货员处以每件5元的罚款。
商场专柜人员应在收到货品后认真检查吊牌，若在收货后次日内发现有奖励，将把对商品部该事项的罚款全部奖励给发现的店员；若次日之后才发现，店铺负有连带责任，同样处以每件5元的罚款。
如果因吊牌的问题产生后果由店铺负主要责任。
店铺如出现吊牌损坏、不慎丢失、弄脏等，应讯速与业务主管取得认可，立即
补上，如果在退货到库房时发现没有吊牌，按5元一个吊牌进行罚款。
七、临时花车及大型特卖活动的相关规定
临时花车及大型特卖活动，单独建立库存账，活动做完后清点货品明细退回仓库生成《商店退货单》，由于在做活动时容易串色、码，故销售以结存倒扎，但不允许串款，销售数量与实际销售数量必须核对一致，出现串款或货品短少，按活动价赔偿。
此情况不纳入直营店退货环节的考核。
八、有关奖励规定
1、季度内直营店配货、调货、退货环节，送货员在单据传递上连续三个月无差错，奖励50元。
2、季度内仓库在进货环节、直营店配货环节、批发销售环节在单据传递上连续三个月无差错，奖励团队50元。
3、季度内仓库录入员在销售录入及盘点表录入环节，连续三个月无差错，奖励50元。
4、季度内仓库收发货、换吊牌连续三个月无差错，奖励团队100元。
5、季度内业务主管连续三个月交纳销售报表和盘点表无延迟，奖励50元。
九、本规定从年月日开始实施。