保险公司工作总结报告4篇
保险公司半年工作总结（4篇）
保险公司半年工作总结我加入____财险这个大家庭已是第____个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年上半年是____公司发展迅猛的半年，____公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了各项任务，作为____公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将上半年的工作情况做一个简要的总结：在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。
担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、收集资料、研究PPT 制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。
加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。
在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：思想不够解放，做事不够大胆。
保险工作总结范文大全8篇
保险工作总结范文大全8篇篇1保险工作总结报告一、引言本年度，保险行业面临着复杂多变的市场环境和日益激烈的竞争态势。
在此背景下，我司紧紧围绕业务目标，紧密布局市场战略，积极推进各项工作的展开和落实。
本报告旨在全面回顾和梳理本年度保险工作的成果与不足，提出改进方向，为今后工作提供科学指导。
二、保险业务回顾（一）保险产品销售情况今年我司保险产品销售成绩显著，产品种类不断丰富，涵盖了寿险、财险、健康险等多个领域。
在销售过程中，我们注重市场调研，精准定位客户需求，实现了销售业绩的稳步增长。
特别是在寿险和健康险领域，我们推出了多款针对中高端市场的定制产品，赢得了广大客户的信任和支持。
（二）风险控制与理赔服务风险管理是保险业务的核心，今年我们在风险控制和理赔服务方面取得了显著成绩。
通过优化风险评估体系，强化风险意识，我们有效地降低了风险成本。
同时，我们提升了理赔效率和服务质量，通过建立快速响应机制，实现了理赔流程的简化和提速。
客户反馈表示，我们的理赔服务及时、专业、周到。
（三）市场拓展与渠道建设市场拓展和渠道建设是推动保险业务发展的重要环节。
今年我们加强了市场布局，通过深耕现有市场，拓展新兴市场，实现了市场份额的稳步扩大。
同时，我们加强了与各类渠道的合作，特别是与金融机构、互联网平台等合作渠道的深度融合，有效提升了业务规模和品牌影响力。
三、工作成果与亮点（一）产品创新成果显著今年我们推出了多款创新保险产品，满足了不同客户的需求。
特别是在健康险领域，我们推出的“全方位健康保障计划”深受市场欢迎，实现了良好的销售业绩。
同时，我们的寿险产品也注重个性化服务，提供了更加灵活的选择空间。
（二）风险管理水平提升我们在风险管理方面不断完善体系，强化风险意识。
通过优化风险评估流程，提高风险评估的准确性和时效性。
同时，我们还加强了风险预警和应急处置能力，有效应对了各类风险事件。
（三）客户服务质量提升我们始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量。
保险公司年度工作个人总结标准范文（4篇）
保险公司年度工作个人总结标准范文时光流逝，又在开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到之蓬勃发展的朝气，感受到____人之拼搏的精神。
这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：一、在工作上今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估____件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，____我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。
保险公司年终工作总结及报告(7篇)
保险公司年终工作总结及报告（7篇）保险公司年终工作总结及报告（7篇）想必许多人都在为如何写好一份保险公司年终的工作总结而烦恼吧，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
下面是小编给大家整理的保险公司年终工作总结及报告，仅供参考希望能帮助到大家。
保险公司年终工作总结及报告篇1今年是__保险市场竞争更加激烈的一年，同时也是__个险发展重要的一年，__个险在__公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及__下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。
为了给今后工作提供有益的借鉴，现将__个险今年的工作情况总结报如下：一、经营成果和工作总结从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
今年__同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是__保险等大小公司。
在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。
__个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着总公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。
对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到__保险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为__个险从根本上增强了凝聚力，__个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。
针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
保险公司个人述职总结报告(4篇)
保险公司个人述职总结报告尊敬的领导：您好！我是XX保险公司的XX，担任保险销售人员一职已有一年，现将我在过去一年的工作中的成绩和经验进行总结和述职，希望能得到您的指导和支持。
一、工作概况在过去的一年里，我在保险销售岗位上积极努力，不断提升自己的专业能力和销售技巧。
通过不断的学习和实践，我成功完成了公司下发的销售任务，并在保险销售中取得了不错的业绩。
同时，我也积极参与了公司举办的各种培训和活动，提升了自己的综合素质。
二、业绩总结在过去的一年里，我以高度的责任心和敬业精神，努力开拓市场，不断提高销售业绩。
具体表现如下：1. 达成销售目标：根据公司设定的销售目标，我积极寻找销售机会，不断拓展客户网络。
通过精准的客户挖掘和销售技巧的应用，我成功完成了年度销售任务，实现了个人和公司的共赢。
2. 提升客户满意度：在销售过程中，我时刻以客户需求为导向，注重与客户建立良好的沟通和信任关系。
通过提供优质的服务和定期的回访，我成功保住了现有客户，并获得了一定的客户转介绍。
3. 销售技巧的提升：在过去的一年里，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和销售技巧。
通过学习销售理论和实践经验，我已经能够熟练运用各种销售技巧，提高客户的购买意愿和满意度。
三、存在的问题在过去的一年中，我也发现了一些存在的问题：1. 沟通能力仍需提升：虽然我注重与客户的沟通，但在与部分客户交流时，仍然存在沟通不够顺畅的情况。
我深刻认识到沟通能力的重要性，将继续努力提升自己的沟通技巧。
2. 客户管理不够精细：在销售过程中，我发现自己在客户管理方面还有很大的提升空间。
我意识到客户管理的重要性，将加强对客户的跟踪维护，提高客户忠诚度和满意度。
四、改进计划为了提升自己的工作能力和销售业绩，我制定了以下改进计划：1. 加强沟通技巧的培训：我将积极参与公司组织的沟通技巧培训，并主动寻求同事的指导和建议。
通过学习和实践，提升自己的沟通能力，与客户建立良好的沟通和信任关系。
保险公司员工每月工作总结范本（4篇）
保险公司员工每月工作总结范本我已在-保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对今年上半年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、一切按规章制度办事，一心一意工作我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。
保险公司员工2024年终工作总结范文（4篇）
保险公司员工2024年终工作总结范文“认真、务实、创新、____”这是今年给自己定下的岗位关键词，在____年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！在____去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的____未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。
在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。
其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。
今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。
____我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为____保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险公司员工2024年终工作总结范文（二）一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
一、眼勤内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。
看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。
要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。
保险公司第三季度工作总结保险公司第三季度工作总结报告(通用4篇)
保险公司第三季度工作总结保险公司第三季度工作总结报告(通用4篇)一、牢固树立法规意识，切实做到依法合规开展保险业务。
按照公司和上级部门的有关要求，自学加强对规范车险经营法律法规和车险承保调控政策的贯彻学习力度，认真领会精神，积极广泛宣传，端正车险市场竟争意识与经营行为，为提高公司车险承保质量和管理水平，切实防范经营凤险，促进车险业务健康，持续发展做出了努力。
二、以市场为导向，加强对车险续保及竟回业务的拓展。
一个季度来，在公司经理室支持领导下，我们业务一部加强了对原在我司投保现已流失的客户，以及其他保险主体客进行了上门服务和公关工作。
按照公司制定竟回业务的工作计划，分解目标任务，落实目标责任，加强沟通交流，强化服务承诺，积极主动配合抢回其他车险主体的业务，做到新保业务必争夺，流失业务必抢回。
通过主动出击，改变了竟争格局，改变了攻防态势，确保了车险业务的可持续发展。
全季度实现了个人保费收入287.04万元，(其中个人业务：48.3万元，兼业代理及经销业务236万元。
电销20954元)为业务科室历史性突破834万元保费收入大关和顺利完成全季度冲刺目标(750万元)作出了贡献。
在工作上，做到了尽职尽责、任劳任怨，正确执行公司的各级规章制度和保险条款、方针、政策，有高度的责任职业感。
在廉政自律上，不谋私利，不违规违法。
遵章守纪，严格按照公司规章办理，在发展业务方面，积极主动配合部门领导，做好续保和新保工作，密切与客户的关系，促进业务发展。
在自已的努力下完成了公司交的各项工作任务。
团结同志，顾全大局，在新的一个季度里更好的努力工作，为忠县人保财险事业繁荣发展，做出自己的应有贡献而努力。
三、在第四季度里基本工作思路：1、建立车辆信息统计，车险项目储备及跟踪机制，续保巩固续保业务。
2、重视渠道建设，积极拓展车险经销商和兼业代理业务。
3、加大力度，巩固政府公务车辆定点保险，扩大车辆承保面。
四、存在的不足：随着竟争的日趋激烈，业务发展的压力也越来越大，对理论学习和业务学习的有所放松。
2024年太平洋保险公司年终个人工作总结（四篇）
2024年太平洋保险公司年终个人工作总结在人保财险股份制改革上市后的首个年度，公司面临了众多挑战和压力，但通过市分公司党委和总经理室的正确领导，以及全体员工的共同努力，我们取得了显著的经营成果。
在过去的一年中，公司实现了实收毛保费____万元，同比增长____%，已赚净保费____万元，净利润____万元，赔付率为%。
这些成绩的取得，是对上级公司下达任务指标的圆满完成。
一、在业务工作方面，我们围绕目标，早计划、早落实，确保了业务工作的稳步推进。
年初，公司经理室便对地区保险市场及全年保费收入进行了综合分析，将指标层层分解，确保了计划的及时监控与调整。
我们重视险种结构优化和业务承保质量，明确了考核办法，将综合赔付率作为重要考核数据。
我们积极抢占车险市场，拓展新工程、新项目，坚决摒弃了“垃圾保费”。
通过确保续保业务及时回笼、与政府部门建立联系网络、不放弃已失业务、大小业务并重等措施，我们巩固了市场份额，提升了业务稳定性。
面对激烈的竞争，我们积极寻求生存与发展的策略，与地方政府建立良好关系，深入客户企业，提供人性化、亲密化的服务，实行零距离接触，全面提高服务水平。
我们还以分散性业务为突破点，加大市场占有面，开展了劳动竞赛，促进了“两险”业务的健康成长。
我们狠抓理赔和防灾防损质量的提高，不断提升服务质量。
二、在经营思路调整方面，我们强化了创新意识，提高了公司效益水平。
公司对效益型险种业务给予了重点关注，对劣势险种进行了调整，对赔付率较高的险种进行了选择性承保。
我们还对承保范围和条件进行了严格控制，以降低经营风险。
三、在管理水平提升方面，我们以新的考核办法指导工作，规范经营，突出了业务重点。
公司引进了科学的管理体系，制定了一系列管理规章制度和考核办法，严格把关，认真审核，在公司各项检查中得到了上级公司的好评。
四、在企业形象塑造方面，我们深入开展创建活动，全面塑造了企业外部形象。
公司加强了思想政治教育活动，党风廉政建设取得了显著成果，稳定了职工队伍，积极开展文明单位创建活动，保持了良好的社会形象。
2024年保险上半年度工作总结(4篇)
2024年保险上半年度工作总结一、工作概况____年上半年度，本人作为保险公司的一名中级业务员，在公司集中销售团队中承担了一定的销售任务，并负责客户关系维护及售后服务工作。
总体而言，本人在上半年度工作中以积极的态度、高效的工作能力和团队合作精神，完成了公司下发的工作任务，为公司的业绩增长和客户满意度提升做出了贡献。
二、工作成绩1. 销售业绩突出在上半年度的销售任务中，本人以高度的责任感和敬业精神，积极主动地拜访了大量潜在客户，并通过精心的理财规划和个性化的保险解决方案，成功签约了一批高净值客户，为公司贡献了可观的销售额。
尤其在投资型保险产品的销售方面，本人在深入了解客户需求的基础上，准确把握了市场变化趋势，成功推销了多款优质产品，取得了显著的业绩。
2. 客户关系维护在销售过程中，本人注重与客户的沟通和互动，努力建立良好的信任关系，并在客户投保后及时跟进，提供专业的售后服务。
通过定期拜访和电话回访，及时解决了客户在保险使用过程中的问题和困惑，增强了客户对公司的信任度，提升了客户满意度。
3. 持续学习和提升本人在上半年度充分利用业余时间，参加了公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自身业务能力和专业知识水平。
通过系统的学习，了解了新兴保险产品的创新理念和设计，掌握了新产品的销售技巧和操作流程，为客户提供更全面、个性化的保险解决方案。
三、存在问题尽管本人在上半年度取得了一定的成绩，但还存在以下问题需要改进：1. 深耕客户不足在追求销售业绩的同时，由于工作任务繁重，本人在客户关系的深耕上有所欠缺。
在下半年度的工作中，将加强与客户的沟通和交流，提升客户的忠诚度和黏性，实现客户的长期价值最大化。
2. 个人知识储备有限尽管通过培训和学习活动不断提升了自身知识水平，但与行业领先的业务专家相比，本人的知识储备仍显不足。
下半年度将继续加强自我学习，并通过参加学术研讨会等方式，拓宽自身保险领域的知识广度和深度。
四、改进计划1. 深耕客户关系在下半年度的工作中，将注重与客户的长期关系维护和持续交流，通过定期拜访和电话回访，了解客户的需求和意见，为客户提供及时的保险咨询和服务。
保险公司工作总结4篇
保险公司工作总结4篇保险公司工作总结篇1 20xx年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。
在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。
下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。
每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。
2024年人寿保险年终工作总结范文5篇
2024年人寿保险年终工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，在激烈的市场竞争与金融环境不断变化的背景下，我司寿险业务坚持创新驱动、服务升级，紧跟行业发展潮流，不断拓展业务领域，提高服务质量。
本报告将围绕本年度人寿保险工作的总体情况、主要成绩、问题与挑战以及明年工作规划进行详细阐述。
二、总体情况本年度，我司寿险业务在保持稳健发展的同时，注重产品创新与优化。
我们围绕客户需求，推出了多款符合市场需求的寿险产品，满足了不同客户群体的保障需求。
在销售渠道上，我们积极拓展线上渠道，利用互联网平台提高产品曝光率与客户触达率。
同时，我们加强了与各类合作伙伴的沟通合作，拓展了业务领域，提升了市场竞争力。
三、主要成绩1. 产品创新及优化本年度，我们成功推出了多款寿险产品，包括针对特定人群的特色保障产品，如老年人寿险、少儿重疾保险等。
此外，我们还对现有产品进行了升级优化，提高了产品的保障范围与保障力度。
2. 业务发展及市场拓展在市场拓展方面，我们积极寻求合作伙伴，与多家知名互联网企业达成合作，通过线上渠道拓展客户群。
同时，我们在二三线城市加强布局，设立分支机构，提高了市场占有率。
3. 服务质量提升为了提高客户满意度，我们加强了对客户服务的重视。
通过优化业务流程、提高服务效率等措施，提升了客户满意度。
我们还设立了客户服务热线与在线客服系统，为客户提供更加便捷的服务。
四、问题与挑战1. 市场竞争激烈当前，寿险市场竞争日益激烈，竞争对手众多，市场份额的争夺愈发激烈。
我们需要加强产品创新与服务升级，提高市场竞争力。
2. 风险管理压力增大随着业务规模的扩大，风险管理压力逐渐增大。
我们需要加强风险管理与防范，确保业务稳健发展。
五、经验教训与改进措施1. 加强团队建设与培训本年度我们在团队建设方面取得了一定成绩，但仍需加强团队培训与素质提升。
我们将加大培训力度，提高团队专业能力与服务水平。
2. 深化市场调研与分析我们需要进一步深化市场调研与分析，了解客户需求与市场变化，为产品创新与业务拓提供有力支持。
2023年保险公司年度工作总结范文(四篇)
保险公司年度工作总结范文____，太保寿险____中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。
今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想-围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理;进一步调整业务结构，加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理;继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。
内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。
正是由于遵循了这一指导思想，截至____月____日，____中心支公司共实现保费收入____万元，完成全年任务计划的____%，到今年____月份的市场占有率为____%。
其中，个险新保保费收入(含意外险____万元，完成年度计划的____%，同比增长____%,全省达成率第八名;意外险完成____万元，完成年度计划的____%，同比增长____%,提前一个月完成全年任务。
团寿险完成____万，完成计划的____%，提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入____万元，完成年度计划的____%;个险续收保费____元，完成年度计划的____%。
与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。
同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。
回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。
业务发展是公司的生存之本。
我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。
全面____“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。
保险公司第三季度工作总结(4篇)
保险公司第三季度工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！在第三季度的工作中，我们全体员工共同努力，取得了一系列的成绩和进展。
在各项工作的推进中，我们始终坚持以客户为中心，致力于提供优质的保险服务。
下面我将对第三季度的工作进行总结和分析。
第一、保险产品的设计和开发在第三季度，我们根据市场需求和客户的实际情况，不断优化和更新保险产品。
通过市场调研和分析，我们针对不同群体的需求，开发了一系列个性化的保险产品，满足了客户的多样化需求。
同时，我们注重产品细节的优化和创新，提高了保险产品的竞争力和附加值。
第二、保险销售和渠道拓展在第三季度，我们加大了保险销售力度，通过各类渠道进行保险产品的推广和销售。
我们注重与经销商和代理人的良好合作，提供全面的培训和支持。
同时，我们也积极拓展新的销售渠道，与银行、电商等合作，进一步提高了保险销售的渗透率和覆盖面。
第三、保险理赔和客户服务在第三季度，我们注重提高保险理赔的效率和服务质量。
通过优化理赔流程和加强内部协作，我们大幅提高了理赔的处理速度和准确性。
同时，我们也加强了客户服务团队的培训和管理，提高了客户满意度和忠诚度。
我们的客户服务中心也实现了24小时全天候的服务，进一步提升了客户体验。
第四、风险管理和内部控制在第三季度，我们加强了风险管理和内部控制的建设。
我们建立了风险评估和监控机制，及时发现和应对各类风险。
同时，我们也加强了内部审计和合规性管理，确保公司的运营和业务遵循相关法规和政策。
第五、员工培训和团队建设在第三季度，我们注重员工培训和团队建设。
通过内外部培训和学习交流，我们提高了员工的专业素养和能力水平。
同时，我们也加强了团队协作和文化建设，增强了员工的凝聚力和归属感。
在第三季度的工作中，我们取得了一系列的成绩和进展，但也存在一些问题和挑战，需要我们继续努力和改进。
在下一阶段的工作中，我们将继续坚持以客户为中心，持续优化和提升保险产品和服务。
同时，我们也将加大市场开拓和销售力度，努力实现销售目标和提升市场份额。
2024年保险公司年度工作总结标准范文（4篇）
2024年保险公司年度工作总结标准范文保险分公司自成立以来，认真____执行-保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，____“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造-保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：一、领导重视，组织有力保险分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度，规范服务以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。
我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。
建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。
加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。
通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，-保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训，提高意识打造-的服务品牌就是打造-人的品牌。
为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在____市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。
组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。
2024年财险公司年度工作总结8篇
2024年财险公司年度工作总结8篇篇1一、总体情况2.1 经营指标完成情况2024年，财险公司在上级公司的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实公司职代会精神，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在全体员工的共同努力下，较好地完成了全年各项工作任务。
（1）保费收入情况截止到2024年12月31日，财险公司共实现保费收入XXXX万元，完成年度保费计划的XX%，同比增长XX%。
（2）赔款支出情况截止到2024年12月31日，财险公司共支付赔款XXXX万元，同比增长XX%。
其中车险赔款支出XXXX万元，同比增长XX%；非车险赔款支出XXXX万元，同比增长XX%。
（3）费用支出情况截止到2024年12月31日，财险公司共支付各类费用XXXX万元，同比增长XX%。
其中：手续费支出XXXX万元，同比增长XX%；业务及管理费支出XXXX万元，同比增长XX%。
（4）利润情况截止到2024年12月31日，财险公司共实现利润XXXX万元，同比下降XX%。
其中：车险利润XXXX万元，同比下降XX%；非车险利润XXXX万元，同比下降XX%。
2.2 业务发展情况（1）车险业务稳步发展车险业务在持续稳定发展的同时，不断优化业务结构，积极发展高附加值业务。
截止到2024年12月31日，车险保费收入XXXX万元，同比增长XX%。
其中：企业车险保费收入XXXX万元，同比增长XX%；个人车险保费收入XXXX万元，同比增长XX%。
在发展车险业务的同时，还为近千辆新车提供了保险保障服务。
（2）非车险业务快速发展非车险业务紧紧围绕“稳健经营、快速发展”的经营方针，不断加强业务推动力度，积极开拓市场。
截止到2024年12月31日，非车险保费收入XXXX万元，同比增长XX%。
其中：企财险保费收入XXXX 万元，同比增长XX%；工程险保费收入XXXX万元，同比增长XX%；责任险保费收入XXXX万元，同比增长XX%。
在不断拓展非车险业务领域的同时，还为多家重点单位提供了优质服务。
2024年保险工作总结(5篇)
2024年保险工作总结时光荏苒，____很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。
作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将____的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：一、承保部管理工作____，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。
积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。
首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。
规范文明用语。
提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。
每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
2024年保险年终工作总结范文(5篇)
2024年保险年终工作总结范文一、工作背景说明____年是我公司发展的关键一年，也是行业竞争日趋激烈的一年。
面对新形势新变化，公司坚定不移地坚守初心，始终以客户为中心，不断提升服务质量，推动经营管理创新，保持了良好的发展势头。
在上级领导的正确引领和支持下，在全体员工的共同努力下，我积极履职尽责，努力开拓市场，取得了一定的成绩。
以下就本年度的保险工作进行总结，希望对公司发展有所裨益。
二、工作任务完成情况在____年，我的工作主要有以下几个任务：1. 拓展新客户，增加销售额；2. 提升客户满意度，加强客户服务；3. 加强团队合作，培养新员工。
1. 拓展新客户，增加销售额在今年，我充分发挥自身优势，通过市场调研、宣传推广等方式，不断拓展新客户，努力提高销售额。
在深入了解客户需求的基础上，我结合公司产品特点，为客户提供了量身定制的保险方案，并成功促成多笔保险业务，达到了预期目标。
同时，我还通过参加行业展览、座谈会等活动，扩大了业务人脉，为公司未来的发展奠定了基础。
2. 提升客户满意度，加强客户服务客户是我们工作的中心，为了提升客户满意度，我注重与客户的沟通和反馈，及时解决客户遇到的问题。
我积极参加公司组织的培训，不断提高业务水平和服务能力，努力为客户提供优质的保险服务。
同时，我也定期与客户进行回访，了解他们的保险需求变化，及时调整保险方案，确保客户得到最满意的服务。
通过这些努力，客户满意度得到了有效的提升，并获得了很多客户的好评和推荐。
3. 加强团队合作，培养新员工在今年，我担任了团队负责人的角色，需要与团队成员密切配合，发挥团队优势，达到共同的目标。
为了加强团队合作，我组织了团队建设活动，增进了彼此的了解和信任，促进了团队的凝聚力和战斗力。
同时，我也积极培养新员工，通过分享经验、指导培训等方式，提升他们的业务素质和能力，使他们更好地融入团队和公司。
三、工作成果分析在今年的工作中，我取得了一定的成果。
首先，我成功拓展了一批新客户，为公司增加了销售额。
2024年保险工作总结精选(6篇)
2024年保险工作总结精选光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，____即将过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下，从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了____的工作。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。
互动部负责工作：现我就将____某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的发展更好一些。
这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。
截止____月____日某某互动部共实现保费：____万元。
其中团险：____万元、银保：____万元、个险：____万元、续期：____万元、特需：____万元。
在去年的基础上更上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。
所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
2024年保险公司个人工作总结例文（四篇）
2024年保险公司个人工作总结例文自新年伊始，中国人寿保险股份有限公司____分公司紧密围绕省公司战略规划，主动把握市场脉搏，确立明确目标，采取稳健措施，齐心协力攻克难关，势头强劲，实现了业务的持续健康发展。
截至____年____月____日，公司累计实现总保费收入____万元，同比增长____%。
在此之中，寿险首年保费达到____万元，首年期交保费为____万元，短期险保费收入为____万元。
一、积极部署，抢先把握市场机遇。
二、强劲开局，周密组织各项活动，以确保全面实现业务目标。
三、充分利用节日商机，全面拓展市场。
四、加强支持，协同作战，通过实施定点联系制度，强化业务追踪与督导，提升后援支持保障，加大绩效考核力度。
市公司总经理室对基层单位的挂钩调整进行了重新规划，确保三分之二的时间用于现场解决基层问题。
管理团队成员纷纷拿出____元作为业绩抵押，与挂点单位的任务完成情况挂钩，特别是对业务发展较慢的基层单位，采用定点督办、长期驻点的办法，加强督促和现场指挥。
注重内部管理与外部市场结合，将竞赛目标具体细化到每个阶段，落实到团队和个人。
通过细致扎实的努力，帮助基层公司克服业务发展中的困难，有效促进了业务增长。
规定副科级以上管理人员每周至少到挂靠团队服务____次，强化业务追踪与督导，确保业务持续快速发展。
根据分公司党委的要求，市公司工委在机关本部人员中开展了第一季度的“开门红”劳动竞赛。
通过二线和一线的相互理解与配合，保障了业务发展的顺畅进行。
2024年保险公司个人工作总结例文（二）泸溪县人口和计划生育部门，秉承深化“生育关怀行动”的宗旨，将推动“计划生育家庭意外伤害保险”项目作为落实计划生育政策的重要措施，切实抓紧抓好。
该项目的实施，旨在通过县计划生育协会的统筹协调，由乡镇政府承担保费，以家庭为单位建立保障账目，为独生子女家庭、两女家庭以及当年政策内生育的家庭，提供每户价值若干元的“计划生育家庭意外伤害保险”，确保家庭成员享有总额若干元的保险保障，从而将党和政府的温暖关怀传递给计划生育家庭，让他们切实享受到政策带来的福利。
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保险公司工作总结报告4篇2020-03-11保险公司工作总结报告1大家好！20xx年，我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。
这一年里，在公司领导的指导下，和同事的帮助与配合下，我在工作中学习，在交流中成长。
现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。
今年4月我由**营销服务部来到的咱们部门，主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。
非车险业务对于我来说并不陌生，以前也接触过，然而非车险业务出单却从来没有过尝试，对于我来说是一个新的挑战，有挑战就有成就感，在***的耐心教导下，在***的热情帮助下，用了两天的时间我基本学会了录单工作。
现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
个贷保证保险是一种无抵押的小额贷款担保业务，它不仅要求业务熟练，还要求有强烈的责任心，严格把控每一个风险点，尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。
例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息，而且要核实客户银行流水信息，还要核实客户的其他资料信息。
将存在的问题及时反馈给面谈经理，以保障对贷款人的风险的把控。
我们通过电话提醒工作，能有效的帮助客户了解自己还款情况，让客户做好前期准备，按时还款。
逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作，通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况，有利于我们下一步工作的开展。
除了以上工作外我还负责管理客户档案，档案管理服务于业务，服务于领导，服务于机关，服务于客户。
在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨。
我公司的业务档案包含所有录入的客户资料，它分为两大类，一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作，要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理，不能有缺失；一类是所有出单档案的整理工作，要求按保单顺序整理归档，同时要按贷款的品种整理归档资料，待放款合同拿回时归档保存。
经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。
以上是我所做工作的简单总结，不足之处还请大家多多指点，20xx年我对自己提出以下几点要求：1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，积极认真的完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司业务，通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。
总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，是自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在新的一年的工作中，我会继续努力工作，为公司创造更大的效益尽一份力。
保险公司工作总结报告2当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。
我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。
我们***保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。
**保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。
20xx年，***保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。
结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：一、主要做法与工作业绩(一)公司业务管理做法为了使**保险公司稳步发展，公司领导制定了《***保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。
业务管理中我们主要采取以下工作措施：1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、注重各个部门的团队建设。
一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。
一年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。
促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
(二)公司工作业绩今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。
更为难得的是，公司先于市场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史最好水平，其中部分指标处于行业领先水平。
1、先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的领先优势为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保费强势增长，保费收入达***亿元，同比增长***%；其中新契约核心业务保费收入***亿元，增速超过**%，均领先市场平均水平。
从各渠道来看，个险期缴保费增速达***%，增速远高于市场。
今年，个人保险保费近***亿元，创历史新高；银代期缴**亿元，市场份额***%，保持占比第一地位；法人短险实现保费***亿元，同比增长***%，月均平台突破****万元。
2、业务结构和产品结构持续优化，达到业内领先水平随着公司转型的深入，业务结构持续优化。
公司核心业务占比达到**%，总体期缴占比达**%，新契约期缴占比超过**%，均处于市场领先水平。
个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比**%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。
3、业务品质行业领先，渠道绩效不断提升公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。
其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。
良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。
主要渠道KPI指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过40%，创历史新高；绩优人力增长尤为明显，增幅超过48%，绩优人力占比达到41%，较去年同期上升7个百分点。
同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。
队伍留存率达到25%，较去年同期上升6%。
渠道内部积淀逐渐形成，队伍持续发展能力得到增强。
(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。
车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。
也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。
经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
二、工作上的不足之处与下一步计划(一)工作不足目前存在的几个主要问题。
一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损服务态度尚需改进；二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。
(二)下一步计划一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。
保险公司工作总结报告3一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。