品管部组织架构及职能

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IPQC不良處理流程:
IPQC 制程異常 果斷處理
先關機，再通報 先糾正、再作業 先制止再操作
杜絕繼續製造不 良品，浪費資源
回饋 通報
先符合，再完成
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FQC
• FQC最終檢查：專職的產品檢查工位， “QCPASS”的執行者。 • 全數、全功能的專職檢查工位。 • 按作業指導書和產品標準進行檢查（訂單要 求）。
2.總體框架:
品管部
QC
IQC IPQC FQC
百度文库QA
OQC
QE
品質 工程
TEST
試驗 測試
QST
體系 小組
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3.品管工作 流程:
IN IQC 製造過程
FQC IPQC
安全性試驗 信賴性試驗 幹、濕度試驗
QA OQC OUT
試驗
高、低溫試驗 振動試驗 跌落試驗 破壞性試驗 壽命試驗
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SOP: Standard Operation Procedure 作業標準 SIP: Standard Inspecion Procedure 檢驗標準 ECN: Engineering Change Notice 工程變更通知 ECR: Engineering change requirement; 工程變 更申請 CAR: Corrective ActionReport 糾正措施報告 FIFO: Front In Front Out 先進先出原則
品質保證 的供應商
IN
OUT
DOCK CHECK 碼頭檢驗
企業的品質管制體系QMS
信息
FQC
QA
市場調查
顧客
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QA不良處理流程:
ＱＡ
整批產品被抽檢拒收
抽檢中發現重要不良
首件確認中發現重要不良
發 行 Ｃ Ａ Ｒ
生產部
生產部工程技術部
末件對比中發現重要不良
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IQC不良處理流程:
IQC 檢查結果
合格
不合格
入庫
退貨
挑選
特采 讓步 接收
NG
合格批中 的不良品
供應 商選
隔離入庫
改善 供應商 糾正預防對策 限量限期使用
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IPQC
• IPQC制程檢查：利用巡檢或其他方法對過程 參數實施定時驗證的方法。 • 使用查核表確認過程參數。 • 關注工程更改後的結果。 • 關注過程調整後的結果。 • 品質異常時發出CAR • 確認品質工程效果。
不合格
合格
物料 部處理
出貨
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TEST
• • • • • 特定的精密性檢查試驗。 模擬環境實驗。 破壞性實驗。 長期壽命試驗。 其他安全指標測試。
實驗資源
實驗設施
實驗環境
實驗人員
儀器 、設備 工具、器具、 治具
溫度濕度屏 蔽穩定防塵
人員資格經驗 責任紀律
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QE
• QE：quailty engineering品質工程 • Quailty engineer品質工程師 • 對於品管來說，QE是作用相當於部門軍師。 凡在品管方面需要出謀策劃、解決分析、檢 討修改以及設置建立新專案等事務，都是由 QE完成或指導完成的，QE管理的內容既抽 象又具體。既普通又獨特。
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品管部組織架構及職能
品管基礎認識
口 口 口
2011-9-27
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課程主管
品管部組織架構 品管部組織職能 品管常用名詞
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第一章 品管組織架構
1.標準框架:
品管部 辦公室
IQC
IPQC
FQC
OQC
QE
QA
TEST
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——優良的產品品質是設計和製造出來的，而不是靠事 後的檢驗才決定出來的。 ——品質管制的重點從“事後把關”轉移到“事前預防”， 從管結果轉變為管因素，實行“預防為主”的方針，把不合格 品消滅在它的形成過程之中，做到“防患於未然”。
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第三章 品管術語名詞
1.職稱含義:
• • • • • • • • IQC：In come qualitycontrol進料品質管理 IPQC：In process quailty control制程品質管理 FQC：Fial quailty control最終（成品）品質管理 QA：Quailty audit品質保證 品質稽核 OQC：Out quailty contorl出貨品質管理 QE: Quailty engineer品質工程師 SQE: Supplier QualityEngineer供應商管理工程師 QST：Quailty system team品質體系小組
OQC
• OQC出貨檢查：利用抽樣或其他 方法對要出貨的產品實施驗證的 過程。 • 使用AQL抽樣計畫進行產品檢查。 • 決定批量的產品是否可以出貨。
OQC不良處理流程:
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庫存定檢 定檢是以物料部的通知 為准進行。定檢合格後3周 內出貨的可免除出貨檢驗 出貨檢驗
OQC
DOCK檢驗
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培訓結束，謝謝大家！
<完>
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2.術語名詞: ISO:international organization for standardization;(國際 標準組織) QMS:Quality Management System 質量管理體系 QCC: Quality Control Circle 品管圈 AQL: Acceptable Quality Level 品質允收水準 TQC: Total Quality Control 全面質量管理
QE工作職責:
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品管部事務
QE的 工作
品 質 策 劃 與 檢 討 事 務
品 質 管 理 事 務
品 質 運 作 事 務
品質 檢驗 事務
品質 綜合 事務
品管部事務分類
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品質檢驗的主要功能:
鑒別功能
把關的功能 預防功能
報告的功能
品質管制以預防為主、不斷改進:
FQC檢驗合格的產品
在產品上貼 QCPASS貼紙
在產品上掛檢 驗合格的標誌物
在包裝盒檢驗 合格的標記
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QA
• QA品質稽核：稽核品質管理過程及其結果的有 效性。 • 使用AQL抽樣計畫進行產品抽檢。 • 決定批量的產品是合格或不合格。
品質手冊
方針
OQC
IQC
IPQC
TEST
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第二章 品管組織職能
IQC
• IQC進料檢查：利用抽樣或其他方法對採購的物 料實施驗證的過程。 • 抽樣檢查時使用AQL抽樣標準。 • 對於貴重物料或品質影響大的產品實施全數檢查。 • 對於難以檢驗的物料通過驗證供應商的檢查報告 實施規定數量的確認。 • 對於生產中的返納不良品按PPM進行統計。 • 品質異常時發出CAR給供應商，要求糾正。