03871市场调查与分析

03871市场调查与分析

市场调查与分析

第一章

1.（单、填）市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面。

2.（单）可控制因素，如产品、价格、分销、广告和推广等；非可控制因素，如国内环境和国际环境所包括的有关政治、经济、文化、地理条件、战争与国外分支机构等因素。

3.（单）客观性原则是指在调查过程中，尊重客观事实，真实准确的反应客观情况，避免主观偏见或认为地修改数据结果。

4.(单、填)市场调查多元化包括：客户多元化，业务多元化，层次多元化。

1.（名）市场调查：市场调查是对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。

1（简）市场调查的特点：①调查具有实践性②内容具有广泛性③研究具有目的性④方法具有多样性⑤程度具有约束性

2.（简、填）市场调查的基本原则：①科学性②客观性③保密性

3.（简）基本调查内容：①调查市场的需求情况②调查生产情况

③调查市场行情

4.（简）专项调查内容：①市场环境调查②消费者调查③需求研究④产品研究⑤大众传媒调查

1.（论）中国市场调查发展面临的问题。P30

2（论）我国市场调查业的发展趋势。P44

第二章

1.（单）完全服务公司有能力完成其委托人所要求的全部市场调查工作。

2.（单）有限服务公司专门从事某个方面或某几个方面的调查工作。

第三章

1.(单)市场调查的第一步，就应确定研究目的。

2.（单）实地收集资料是整个调查研究中最繁忙的阶段。

3．（单）抽样调查是市场调查研究中最繁忙的阶段。

4.（单、填）抽样方法大体有两大类，一是随机抽样法，另一类是非随机抽样法。

5.（单）整理资料主要有两项工作：校对和检录。

6.（单、填）市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关问题的研究发现。

1.（名）研究设计就是研究人员为取得所需资料采用的方法、程序、成本预算的详细计划书。

2.（名）叙述统计也称描述统计，主要依据样本资料计算样本的统计值，找出这些数据的分布特征，计算出一些有代表性的统计数字。

3.（名）推论统计也称统计推断，它是在描述统计的基础上，利用数据所传递的信息，通过局部对全体的情形加以推断。

1.（简）市场调查的一般流程：①制定研究目标②制定研究计划

③实地收集资料④系统分析资料⑤陈述研究发现

2.（简）研究计划书应包含的内容：①确认研究目标和调查内容

②决定收集资料的方法③制定项目进度计划

第四章

1．（单、填）从研究性质划分，可以分为探索性调研方案、描述性调研方案和因果性调研方案。

2.（单、填）从研究作用划分，可以分为项目提案书、项目申报书（建议书）和正式研究方案。

3．（单）6W：即什么人who?什么事情what？什么时间when？什么地点where？什么原因

why？什么方法way？

4.（单）逻辑分析法是检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理

5.（单）经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。

6．（单）试点调查法。试点的主要目的是使调查方案更加科学和完善，而不在于收集具体资料。

1.（名）方案设计：研究方案的设计是对某项研究的程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑，对研究意义、研究目的、研究设想、研究方法的详细说明，制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲。

1.（简）研究方案的作用p99

2.（简）探索性调研可以用于哪种目的?p101

3．（简）实行行为描述调研的理由？p102

4.（简）试点调查应该注意的问题？p119

第五章

1.（单）总体也称母体，一般总体相等。具有某种统计特征的一类事物的全部个案，在统计学上称为总体。

2.（单）抽样比是在抽选样本时，所抽取的样本单位数与总体单位数之比。

3．（单）总体的参数值：那些从已知统计值进行推论得到的各种量数，称为总体参数值。

4.（单）统计推论就是用样本的统计值推论总体的参数值得统计方法。

5．（单）判断抽样又称立意抽样，是研究者根据自己的主观判断去选定符合自己研究目的的样本。

6.（单）配额抽样又称定额抽样，根据某些标准分组，然后用判断和巧合抽样法抽样。

1.（名）抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和判断的一种调查方法。

2.（名）巧合抽样又称方便抽样，就是选取偶然遇见的个案或者利用自己身边的人作为研究对象和成本。

2．（名）抽样框是指用以代表总体，并从中抽选样本的一个框架，其具体表现形式主要有包括总体全部单位的名册、地图等。

3.（名）样本的统计值：在实际研究中直接从样本中计算得到的各种量数，称为统计值。

4.（名）简单抽样：又称纯随机抽样，简单任意抽样法等。他是从调查总体中完全按照随机的原则抽取调查单位，是抽样调查的基本形式。

5.（名）分层抽样也称类型抽样、分类抽样或分层定比任意抽样等。是将总体各单位或机械抽样方式，确定所要抽取的单位。

6.（名）整群抽样也称聚类抽样、集团抽样。整群抽样是首先将总体单位中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，我们称之为群；然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。

1.（简）抽样调查的特点。P123

2.（简）确定样本大小一般要考虑的因素：①精确度要求②总体的性质③抽样方法④客观制约

3.（简）影响样本对总体代表性强弱的因素有：①总体分布的离散程度—总体的平均离散程度小，样本的代表性越大；总体的平均离散程度越大，样本的代表性就小。②抽样单位数量的多少—样本单位过少，代表性越差；样本单位达到一定数量，才有一定的代表性③抽样的方式方法—以不重复抽样和不等概率抽样的代表性为好。

1.（论）抽样调查的步骤p125

第六章