鱼骨图分析法实用PPT(34张)

合集下载

鱼骨图分析法ppt

鱼骨图分析法ppt
分析各个分支之间的关系,找 出问题的关键因素。
根据分析结果,对分支进行优 先级排序和筛选。
确定解决问题的关键措施和方 案。
制定改进措施
根据分析结果,制定 具体的改进措施和计 划。
对改进措施进行跟踪 和评估,确保其有效 性和可行性。
确定实施改进措施的 责任人和时间表。
03
鱼骨图分析法的案例分析
案例一:生产效率提升
数据安全与隐私保护
随着鱼骨图分析法的应用范围扩大,数据安全和隐私保护问题将变 得更加突出,需要采取有效的技术和管理措施来确保数据安全。
专业人才缺乏
目前,熟练掌握鱼骨图分析法的人才还相对较少,未来需要加强人 才培养和培训,提高专业水平。
标准化与规范化
为了促进鱼骨图分析法的普及和应用,需要制定更加标准化和规范化 的操作流程和方法,建立统一的标准。
THANK YOU
感谢聆听
鱼骨图分析法ppt

CONTENCT

• 鱼骨图分析法简介 • 鱼骨图分析法的实施步骤 • 鱼骨图分析法的案例分析 • 鱼骨图分析法的工具与技术 • 鱼骨图分析法的最佳实践与建议 • 结论:鱼骨图分析法的未来发展与
展望
01
鱼骨图分析法简介
定义与特点
定义
鱼骨图分析法是一种基于因果关系的可视化分析方法,通过图形 化展示问题与可能的原因之间的关系,帮助分析者系统地理解和 解决复杂问题。
注重信息的收集与整理
明确信息来源
筛选关键信息
确保信息来源可靠、准确,避免信息 失真或误导。
筛选出关键信息,突出重点,避免信 息过载和混淆。
分类整理信息
将收集到的信息按照相关性和重要性 进行分类整理,以便更好地呈现和解 释。

鱼骨图分析法实例课件.ppt

鱼骨图分析法实例课件.ppt
鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。
目录 [隐藏]
[编辑] 一、鱼骨图定义
结果
原因
鱼骨图定义
举例:整理型鱼骨图
员 工 培 训
培训计划制定
培训计划实施
培训监督
结果跟踪
效果评估
教材
课时计划
培训项目
实际应用
晋升比例
课时跟踪
成绩评比
学生反馈
成绩考核
师资
举例:原因型鱼骨图
举例:对策型鱼骨图
控制火源
清除燃烧介质
增加防火设施
完善管理
A、按头脑风暴分别对各层别类别找出的所有可能原因(因素),进行 各要素的归类、整理,明确其从属、层次因果关系。 B、现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物” 层别,应视具体情况决定; C、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。 D、大-中-小要因间,存在直接的因果逻辑关系。
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形。 因其形状如鱼骨,又叫鱼骨图。 它是一种透过现象看本质的分析方法。
鱼骨图的类型
整理问题型鱼骨图 各要素与特性值间不存在因果关系,而是结构构成关系。 原因型鱼骨图 特性值通常以“为什么……”来写 对策型鱼骨图 特性值通常以“如何提高/改善……”来写
防牛羊害的对策
清除草
改善防护条件
增加防护设施
加强公关与考核

鱼骨图分析法——实用版36页PPT

鱼骨图分析法——实用版36页PPT
鱼骨图分析法——实用 版
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌,集体的声音, 集体的 动作, 集体的 表情, 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律, 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该:活泼而守纪律,天 真而不 幼稚, 勇敢而 鲁莽, 倔强而 有原则 ,热情 而不冲 动,乐 观而不 盲目。 ——马 克思
31、只有永远躺在泥坑里的人,才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭,生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多

鱼骨图模板PPT学习.pptx

鱼骨图模板PPT学习.pptx
第7页/共12页
鱼骨图分析方法培训
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类 问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;
⑵、大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判 断(如……不良);
⑶、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己 能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面 着手分析;
方案。
第2页/共12页
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关系, 而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右,特性值通常以“为什么 ……”来写。
对策型
鱼头在左,特性值通常以“如何提高/ 改善……”来写。
第3页/共12页
鱼骨图分析方法培训
什么是6M:
环境
Mother-nature
Manpower
人力
6M
测量
Measurement
方法
Methods
第4页/共12页
机械
Machinery
物料
Materials
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的基本结构:



特性/结果



中间原因
第5页/共Leabharlann 2页鱼骨图分析方法培训万事皆有因:
• 问题无时无刻不在我们周围。 • 问题是我们的朋友,但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 • 我们需要持着找朋友的态度来找出问题发生的原因。 • 考虑对特性影响的大小,和对策的可能性,深究要因
• 要把握脑力激荡法的原则,让所有成员表达心声:
• 列出的要因要给予层别化。

鱼骨图分析方法PPT课件

鱼骨图分析方法PPT课件
没有作业训练计划 不了解前后工程
提案件数少
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
不活泼是为什么 件数少是为什么 不能发现是为什么 不了解作业是为什么 不教授是为什么
优质
改善提案件数少 不能发现问题点 不了解前后工程 只教授自工程作业 没有作业训练计划
25
所以 所以 所以 所以 所以
鱼骨图分析方法培训
特性:例5
区别针安装不良多
方法
枪的打点方法不好 反手拉设备 皮坐椅上有褶皱
打时身体倾斜 区别针开了
中骨【事实】
事实 推定 推定 推定 推定
不良过多是为什么 为什么开了 为什打的方法不好 为什么身体倾斜 为什么反手拉设备
优质
区别针开了 枪的打点方法不好 打时身体倾斜 反手拉设备 皮坐椅上有褶皱
26
所以 所以 所以 所以 所以
例5为什么开了为什打的方法不好为什么身体倾斜为什么反手拉设备方法反手拉设备区别针开了中骨事实皮坐椅上有褶皱所以所以所以所以所以区别针开了枪的打点方法不好打时身体倾斜反手拉设备皮坐椅上有褶皱枪的打点方法不好打时身体倾斜鱼骨图分析方法培训ppt课件完整27练习1kgt咖啡38s产品经过封箱机封箱后入仓后一段时间出现严重封箱胶弹开的异常请大家用鱼骨图进行分ppt课件完整28仓库纸箱弹环境测量方法材料机器人员封箱胶位置偏移严重夹箱高度调整不正确压轮位置调整不正确切刀位置调整不正确夹箱宽度调整不正确封箱胶装配错误手工封箱不良胶纸长度设置过短纸箱折叠成型不良压轮材质不够硬存在3个不同品牌封箱机无法调整胶纸长度没有足够备件切刀弹簧压轮纸盒高度过高胶纸因素影响纸箱因素影响定位定置使用菓珍封箱机3in1封箱机没有不佳对封箱机定期进行维护效果换清洁指引无清晰封箱机部件检查和更无采取顶层纸箱倒置操作取消每板货物顶层压板放置环境温度过低因果图定义测量分析改进控制ppt课件完整29练习2为何旁边工厂的饭堂饭菜总比我们这边的好吃

鱼骨图培训课件ppt

鱼骨图培训课件ppt
品质管理
在品质管理中,鱼骨图可以用于分 析产品缺陷、不良品率高等问题, 以提升产品质量。
鱼骨图的绘制步骤
确定问题或结果
首先明确要解决的问题或结果,并将其作 为鱼骨图的中心。
制定解决方案
根据分析结果,制定相应的解决方案,并 实施改进措施。
列出潜在原因
根据经验和知识,列出可能导致问题或结 果的潜在原因。
VS
详细描述
在整理分类完成后,需要使用关键词对各 议题进行简明扼要的标注,并使用箭头将 相关议题连接起来,形成完整的鱼骨图。 这一步骤有助于清晰地呈现各议题之间的 逻辑关系和层次结构。
04 鱼骨图分析方法
确定主要因素
01
02
03
确定问题的核心
首先需要明确问题的核心, 即需要解决的具体问题或 目标。
效应型鱼骨图
总结词
用于分析预期效果与实际效果之间的差异
详细描述
效应型鱼骨图主要用于分析预期效果与实际效果之间的差异,通过将预期效果和实际效果分别作为鱼头,将两者 之间的差异按照层级关系进行排列,从而找出影响效果的关键因素。
差异型鱼骨图
总结词
用于分析两个或多个事物之间的差异
详细描述
差异型鱼骨图主要用于分析两个或多 个事物之间的差异,通过将事物之间 的差异作为鱼头,将差异的原因按照 层级关系进行排列,从而找出导致差 异的关键因素。
与PDCA循环的结合
总结词
PDCA循环和鱼骨图可以相互补充,帮助分析者更全 面地了解问题的解决方案和实施过程。
详细描述
PDCA循环可以帮助分析者制定问题的解决方案和实 施计划,鱼骨图则可以用来分析问题产生的原因。结 合使用这两种工具,可以更好地理解问题的解决方案 和实施过程,以及如何避免类似问题的再次出现。

鱼骨图分析法培训ppt课件

鱼骨图分析法培训ppt课件
鱼骨图分析方法培训
2019
-
1
这种鱼骨?
鱼骨图
2019
-
2
鱼骨图
还有这种?
2019
-
3
鱼骨图
这种呢?
2019
-
4
鱼骨图分析方法
鱼骨图的定义、用法 鱼骨图的类型、结构 鱼骨图分析法的步骤 特性分析 鱼骨图案例应用
2019
-
5
鱼骨图分析方法
万事皆有因:
• 问题无时无刻不在我们周围。 • 问题是我们的朋友,但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 • 我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题,及其发生的原因。 • 办法总比问题多!下面介绍一种分析方法,教我们如何正确找出产生问
所以 所以 所以 所以 所以
2019
-
22
鱼骨图分析方法
特性分析:
没有检查毛刺的时间 作业不熟练
产品有毛刺流向下道工序
培训时间短 抢时间完成计划数
不知道是不良品
事实 推定 推定 推定 推定
临时辅助作业人员
中骨【事实】
流向下道工序是为什么 不知道是不良品
不知道是为什么
没有检查毛刺
没有检查是为什么
抢时间完成计划数
2019
-
8
鱼骨图分析方法
鱼骨图的三种类型
整理问题型
各要素与特性值间不存在原因关 系,而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右,特性值通常以“为什 么……”来写。
对策型
鱼头在左,特性值通常以“如何 提高/改善……”来写。
2019
-
9
鱼骨图分析方法
鱼骨图的基本结构:

2 45
1 6
○○○○○ 7

鱼骨图解析PPT

鱼骨图解析PPT

不能放到作业工程内 从工程下来的空箱多 需要箱子组装的零件种类较多
特性:例2
设备 花费时间是为什么 事实 分离是为什么 推定 不能放是为什么 推定 大是为什么 推定 多是为什么 推定 需要箱子的组装零件种类多 从工程下来的空箱比较多 放空箱架子尺寸大 不能放到作业工程内 中骨【事实】
放空箱架子尺寸大 放空箱的架子和工程分离
整理问题型
对策型
原因型
鱼头在右,特性值通常以“ 为什么……”来写..
5
鱼骨图分析法的步骤
鱼骨图分析法的步骤
鱼骨图分析法的步骤:
1 特性
①决定问题的特性.. 简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成员讲 解会议目的,然后,认清、阐明需要解决的问题,并就此 达成一致意见....
鱼骨图分析法的步骤
3 1
5
采取补救措施,正确行动..
7
2
它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目
4
以团队努力,聚集并攻 克复杂难题..
6
小组聚焦于问题的原因,而不是问题的症状..
分析导致问题的各原因之间 相互的关系..
5
三种类型、基本结构
鱼骨图的三种类型
各要素与特性值间不存 在原因关系,而是结构 构成团系.. 鱼头在左,特性值通常以“ 如何提高/改善……”来写..
特性:例1
机械・设备 长度不良是为什么 事实 尺寸混乱是为什么 推定 工件不固定是为什么 推定 夹紧力不够是为什么 推定 气压过低是为什么 推定 从汽缸漏气 汽缸气压过低 所以 夹具夹紧力不够 所以 工件不固定 所以 中骨【事实】 所以
切断的尺寸混乱
切断尺寸混乱
所以
鱼骨图分析方法培训
搬运空箱较费时间

实用鱼骨图PPT图表2021课件PPT

实用鱼骨图PPT图表2021课件PPT
Insert Text
Insert Text
Text here
Text here
Insert Text
Insert Text
Text here Text here
Text here Text here
Insert Text
Insert Text
Fishbone Diagram
Insert Text
Insert Text
Text here
Text here
Insert Text
Insert Text
Text here Text here
Text here Text here
Insert Text
Insert Text
89.梦由自己来创造,路由自己来走好。 68.当日子成为照片当照片成为回忆,我们成了背对背行走的路人,沿着不同的方向,固执的一步步远离,再也没有回去的路。 31.有种脾气叫,不放弃。 19.面对困难、挫折、挑战只要你肯相信自己,不断努力的付出,哪怕你现在的人生是从零开始,你都可以取得成功! 35.请一定要有自信。你就是一道风景,没必要在别人风景里面仰视。 9.贫穷是不需要计划的,致富才需要一个周密的计划,并去实践它。 64.成为一个成功者最重要的条件,就是每天精力充沛的努力工作,不虚掷光阴。 66.永远不要被阴云吓倒,只要我们相信自己,只要我们敢于接受挑战,我们的心就会得到冶炼,我们的前路就不会永远黑暗。 10.时光老人对每个人都是公平合理,要学会管理时间,利用时间、珍惜时间;养成一种好的生活与工作习惯更利于你成功。 66.谬误有多种多样,而正确却只有一种,这就是为什么失败容易成功难,脱靶容易中靶难的缘故。 55.有一条很长很长的路叫梦想,但有一堵很高很高的墙叫现实。 80.跑得越快,遇到风的阻力越大。阻力与成就相伴随。 25.我们最强的对手,不一定是别人,而可能是我们自己!在超越别人之前,先得超越自己! 91.死亡教会人一切,如同考试之后公布的结果——虽然恍然大悟,但为时晚矣! 94.再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。

鱼骨图讲义ppt课件

鱼骨图讲义ppt课件

各要素与特性值间不存在原因关 系,而是结构构成团系。
原因型
鱼头在右,特性值通常以“为什 么……”来写。
对策型
鱼头在左,特性值通常以“如何 提高/改善……”来写。
可编辑课件
8
举例:整理型鱼骨图
培训计划实施
培训计划制定
晋升比例
师资 教材
实际应用
培训项目
课时计划



学生反馈
课时跟 训 踪
成绩评比
成绩考核

主骨
可编辑课件

特性
15
鱼骨图分析方法步骤
③大骨和要因。 • 大骨上分类书写3~6个要因,可用四方框圈起来。

要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行。
可编辑课件
16
鱼骨图分析步骤-要因确定方法
• 要因:召开头脑风暴研讨会,在最初的草案阶段,对 于鱼骨图的大骨通常采用6M方法。
鱼骨图分析方法
可编辑课件
1
主要内容
鱼骨图的定义、作用 三种类型、基本结构 鱼骨图分析法的步骤
鱼骨图案例
可编辑课件
2
万事皆有因:
• 问题无时无刻不在我们周围。 • 问题是我们的朋友,但是它是大多数人不愿意碰到
的朋友。 • 我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题,及其发
生的原因。 • 下面介绍一种分析方法,教我们如何正确找出产生
中要因

主骨

中要因
中要因
小要因
小要因
大要因
大要因
小鱼骨
可编辑课件
13
鱼骨图分析步骤
①决定问题的特性。 简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成 员讲解会议目的,然后,认清、阐明需要解决的问题, 并就此达成一致意见。

鱼骨图分析法(鱼骨图模板)ppt课件

鱼骨图分析法(鱼骨图模板)ppt课件
鱼骨图分析法
鱼骨图(又名因果图、石川图),指的是一种发现问 题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育将其 划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。
可编辑课件
1
主因1
主因2
主因3
主因
主因
主因
可编辑课件
2
可编辑课件
3
可编辑课件
4
可编辑课件
5
可编辑课件
6
可编辑课件
7
顧客滿意度偏低的原因
產品品質低劣
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
可编辑课件
手绘,可编辑定点
22
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
可编辑课件
23
员工个人40%
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
可编辑课件
24
TEXT TEXT
TEXT TEXT
TEXT TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
TEXT
******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* *******
TEXT
******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* *******
TEXT
可编辑课件
21
TEXT
材料 不好
設計 拙劣
員工 無法勝任
收費過高
行銷成效 不彰
材料的 成本
客服的回答錯誤
客服電話等候 的時間過久
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

鱼骨图分析法
X
什么是6M:
环境
Mother-nature
Manpower
人力
6M
测量
Measurement
方法
Methods
机器
Machinery
物料
Materials
鱼骨图分析法
X
鱼骨图基本结构:

2 45
鱼骨图分析法
1 6

X
鱼骨图分析法的步骤:
①决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成员讲解会议 目的,然后,认清、阐明需要解决的问题,并就此达成一致意见。
鱼骨图分析法
X
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管 理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;
⑵、大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价 值判断(如……不良); ⑶、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限 于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非 思想态度面着手分析;
6.与会人员一律平等,各种设想全部记录。
7.不强调个人成绩,以小组的整体利益为重,创造民主环境。
8.不阻碍个人新观点的产生,激发个人追求更多更好的主意。
X
鱼骨图使用步骤
★查找要解决的问题; ★把问题写在鱼骨的头上; ★召集同事共同讨论问题出现的可能原因,尽可能多地找出问 题; ★把相同的问题分组,在鱼骨上标出; ★根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因; ★拿出任何一个问题,研究为什么会产生这样的问题? ★针对问题的答案再问为什么?这样至少深入五个层次(连续 问五个问题); ★当深入到第五个层次后,认为无法继续进行时,列出这些问 题的原因,而后列出至少20个解决方法。
⑷、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因——问题关 系,小要因应分析至可以直接下对策;
⑸、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以关联性 最强者为准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物,通过相对 条件的比较,找出相关性最强的要因归类。) ⑹、 选取重要原因时,不宜超过7项,且应标识在最末端原因。
鱼骨图 分析

X
鱼骨图分析法
1. 1953年日本管理大师 石川馨先生了一种极方 便又有效的原因分析法 ,叫“鱼骨图”又叫“ 石川图”。
2.鱼骨图是一种发现问题 “根本原因”的方法, 它也可称为“因果图” 。鱼骨图广泛应用于质 量管理。 3.鱼骨图分析法倡导头脑 风暴法,它是一种通过 集思广益、发挥团体智 慧,从各种不同角度找 出问题所有原因或构成 要素的会议方法。

大骨
小骨
中骨
鱼骨图分析法
孙骨 曾孙骨
X
⑤记入中骨、小骨、孙骨的“要点” 。
要因记入 [没有对策的反馈」。 例:「没有照明」 「没有盖子」 「没有报警」 「没有干劲」 「学习不足」 「注意不足」
反复寻找为什么,摸索探询的话比较好 要因是 「主语+谓语」的形式比较好。
例:「软管 → 软管长」 「涂料 → 涂料飞溅」
6.WHY 为何
将所有的事情怀疑一次,把上面的5个质问, 均用WHY来商讨,并找出最好的改善方案。
为何要照目前的工作方式进行? 有无其他任何补充和改变可以更好?
鱼骨图分析法
X
5 - Why 分析法
鱼骨图分析法
所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来 自问,以追究其真正原因。虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探 讨”,主要是必须找到真正原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次。这种 方法最初是由丰田佐吉提出的 。
现地现物前要围绕事实系统的整理要因。
鱼骨图分析法
X
⑥深究要因。
考虑对特性影响的大小和对策的可能性,深究要因(不一定是最后的要因)。 追查要因的时候,要由全员讨论决定。 将深究的要因称为「主要因」,用〇标记。 「主要因」是对策的内容可以用眼和数据确认的。 决定复数的「主要因」的时候,从「真要因」「和有效对策有关的要因」中解 析,按顺序用〇标记标注No.。
鱼骨图分析法

特性
X
特性和主骨
特性写在右端,用四方框圈起来。 主骨用粗线画,加箭头标志。

主骨
鱼骨图分析法
特性

X
③大骨和要因。
大骨上分类书写3~6个要因,用四方框圈起来。

鱼骨图分析法
要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行。
X
Байду номын сангаас
④中骨、小骨、孙骨。
中骨「事实」。 ( 不从事实开始的话,要做出对策的要因的真实味就淡了。) 小骨要围绕「为什么会那样?」来写。 孙骨要更进一步来追查「为什么会那样?」来写。
4.WHO 何人
人的组合或工作的分担, 重新加以检查讨论。
5.HOW 如何做
改变方法或步骤,使所需人力更减少, 熟练度较低,使用费用更低的方法。
为什么在那地方做? 在何处做才是效率最高?
为何在那时做? 是否在别的时间做更有利?
为何要这个人做? 是否有可以做的更好的人?
为何要这么做? 有无其他可替代的更好的方法?
鱼骨图分析法

X
绘制时,重点应放在为什么会有这样的原因,并依照5W1H的方法。
1.WHAT 做什么
去除不必要部门和动作, 改善对象是什么?改善目的是什么?
是否无其他可做? 应该做些什么?
2.WHERE 何地
改变场所或场所的组合, 作业或作业者的方向是否在正确状态?
3.WHEN 何时
改变发生的时间、时期或顺序。
鱼骨图分析法
X
头脑风暴研讨会
鱼骨图分析法
1.让所有成员表达心声,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅 限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非 思想态度面着手分析。
2.目标集中,追求设想数量,越多越好。
3.主张独立思考,各抒己见。
4.鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。
5.禁止批评和评论,提倡自由发言,任意思考,知无不言,言无不尽。
4.鱼骨图有四大原则:严 禁批评、自由奔放、多 多益善、搭便车。
X
鱼骨图的用法:
※鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题 潜在的根本原因。 ※它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目小组聚焦于 问题的原因,而不是问题的症状。 ※能够集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的 个人观点。 ※以团队努力,聚集并攻克复杂难题。 ※辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找到根本原因。 ※分析导致问题的各原因之间相互的关系。 ※采取补救措施,正确行动。
相关文档
最新文档