社群营销ppt模板
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社群营销引流方案ppt课件
❖
3
❖ 到了2012年，一个流量成本涨到10元以上，投入翻了几十倍，这个时候产出甚至小于投入， 得不偿失。
❖
❖ 同样作为零售的淘宝电商，团购的美团等，也越到流量成本上升的问题，商家最终是为这些 互联网平台巨头打工了。
❖
❖ 随着所以我们看到，电商里只有2%的商家挣钱，其他赔钱，但是阿里巴巴是稳赚不赔的。
6
❖ 很多人认为微信群营销就是：建一个群，把微信好友拉进来，然后开 始发广告，就是微信社群营销，这个是极其错误的，我们换位思考一 下，从人性的角度，你喜欢这样强迫式的营销吗？
❖
❖ 如果别人硬拉你进群，你讨不讨厌？再加上对方一味的发广告，你是 否想立刻退群？
❖
❖ 我实战了10年的互联网营销，我在2015年做免费水果的时候，发现 了通过微信社群营销效果非常好，
❖
❖ 在互联网刚开始出现的时候，想通过互联网来推广的同行很少，我们的信息很容易被潜在客 户看到，这个叫互联网流量红利期。
❖❖ 我在2007年开始做谷歌优化和推广礼品生意，获得一个流量成本只要3毛钱。
❖
❖ 随着越来越多的同行开始知道网络推广有效，纷纷参与，竞争对手多了，他们想获得流量就 必须给搜索引擎或者网络优化公司支付更多的钱，导致流量成本大幅攀升。
❖
❖ 通过深度触网独创的社群裂变方法（即群员复制社群的模式）实现销售的倍增。
❖
❖ 一个微信群只能放500人，由你成交，你能卖多少？
❖
❖ 再多也是有限的，但是微信群营销是可以复制的，群员看你会通过微信群挣钱，他们想来学，来复制赚钱 。那么你就可以实现流量的裂变。
❖
❖ 你能想象，你朋友圈有几千人在发你的海报引流的情况吗？
2
❖ 实体商家从传统的坐店等客模式，主动出击进行促销活动，有的进行打折，有的进行异业联 盟，有的进行送礼品促销，这些在以前有效。
3
❖ 到了2012年，一个流量成本涨到10元以上，投入翻了几十倍，这个时候产出甚至小于投入， 得不偿失。
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❖ 同样作为零售的淘宝电商，团购的美团等，也越到流量成本上升的问题，商家最终是为这些 互联网平台巨头打工了。
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❖ 随着所以我们看到，电商里只有2%的商家挣钱，其他赔钱，但是阿里巴巴是稳赚不赔的。
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❖ 很多人认为微信群营销就是：建一个群，把微信好友拉进来，然后开 始发广告，就是微信社群营销，这个是极其错误的，我们换位思考一 下，从人性的角度，你喜欢这样强迫式的营销吗？
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❖ 如果别人硬拉你进群，你讨不讨厌？再加上对方一味的发广告，你是 否想立刻退群？
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❖ 我实战了10年的互联网营销，我在2015年做免费水果的时候，发现 了通过微信社群营销效果非常好，
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❖ 在互联网刚开始出现的时候，想通过互联网来推广的同行很少，我们的信息很容易被潜在客 户看到，这个叫互联网流量红利期。
❖❖ 我在2007年开始做谷歌优化和推广礼品生意，获得一个流量成本只要3毛钱。
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❖ 随着越来越多的同行开始知道网络推广有效，纷纷参与，竞争对手多了，他们想获得流量就 必须给搜索引擎或者网络优化公司支付更多的钱，导致流量成本大幅攀升。
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❖ 通过深度触网独创的社群裂变方法（即群员复制社群的模式）实现销售的倍增。
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❖ 一个微信群只能放500人，由你成交，你能卖多少？
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❖ 再多也是有限的，但是微信群营销是可以复制的，群员看你会通过微信群挣钱，他们想来学，来复制赚钱 。那么你就可以实现流量的裂变。
❖
❖ 你能想象，你朋友圈有几千人在发你的海报引流的情况吗？
2
❖ 实体商家从传统的坐店等客模式，主动出击进行促销活动，有的进行打折，有的进行异业联 盟，有的进行送礼品促销，这些在以前有效。
微信社群营销策划方案PPT模板-微信社群营销方案
群介绍及邀请内容
可以使微粉知道这个群是做什么，内容一 定要满足微粉需求
入群邀请步骤
先群发群介绍及邀请内容（200人一组）——群名 片名二维码——发送邀请（40人一组）
用群二维码设计群名片
可以使第一批微信粉丝可以通过扫二维码进群
对入群粉丝发放福利
例：现金红包，免费精品礼品
发布群公告
提醒新人进群看群公告，提醒遵守群规章制度， 并按要求操作，例：修改群昵称
针对VIP老客户
法）
节日免费领取9.9产品包邮（设定一个玩
购满500元享受多少折扣，购满1000元 享受多少折扣
针对新客户第一次购买
满300元送30元优惠券 满200元送20元优惠券 满 100元送10元优惠券
积极参与活动（抢红包前10名）
可获得30-50元优惠券，购买产品时可凭优惠券享受 减免【设计优惠券 以签名图片形式私发注明编号，编 号用过一次不可重复使用】
下午可以发布下明天预告商品，提前让大家知道明天会有哪些活动，哪些商品之类的。
点击添加标题文字
Click add caption text. Click add caption text.
01、活动创意案
要求简单明了，把活动的创意展示出来，活 动基本内容、活动主题、活动时间，活动要 有热点性，有趣性，实用性
策划活动
02、 活动执行案
活动分析，活动目的，活动形式，效果预期和目 标，活动详细情况，费用预算，活动流程，活动 规则
10
04
建立社群
输入替换内容输入替换内容输入替换内容输入替换内容输入替换 内容输入替换内容输入替换内容输入替换内容
点击添加标题文字
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可以使微粉知道这个群是做什么，内容一 定要满足微粉需求
入群邀请步骤
先群发群介绍及邀请内容（200人一组）——群名 片名二维码——发送邀请（40人一组）
用群二维码设计群名片
可以使第一批微信粉丝可以通过扫二维码进群
对入群粉丝发放福利
例：现金红包，免费精品礼品
发布群公告
提醒新人进群看群公告，提醒遵守群规章制度， 并按要求操作，例：修改群昵称
针对VIP老客户
法）
节日免费领取9.9产品包邮（设定一个玩
购满500元享受多少折扣，购满1000元 享受多少折扣
针对新客户第一次购买
满300元送30元优惠券 满200元送20元优惠券 满 100元送10元优惠券
积极参与活动（抢红包前10名）
可获得30-50元优惠券，购买产品时可凭优惠券享受 减免【设计优惠券 以签名图片形式私发注明编号，编 号用过一次不可重复使用】
下午可以发布下明天预告商品，提前让大家知道明天会有哪些活动，哪些商品之类的。
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01、活动创意案
要求简单明了，把活动的创意展示出来，活 动基本内容、活动主题、活动时间，活动要 有热点性，有趣性，实用性
策划活动
02、 活动执行案
活动分析，活动目的，活动形式，效果预期和目 标，活动详细情况，费用预算，活动流程，活动 规则
10
04
建立社群
输入替换内容输入替换内容输入替换内容输入替换内容输入替换 内容输入替换内容输入替换内容输入替换内容
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阿那亚—社群营销课件
内容策略。
活动策划
通过与其他企业合作或自主策划 ，组织各类线上线下活动，吸引 用户参与并促进社群互动。例如 优惠促销、线下沙龙、线上直播
等。
合作共赢
与其他社群或品牌合作，共同开 展活动或资源共享，扩大影响力 和用户群体。通过互惠互利的方
式，实现共同发展。
如何评估社群营销的效果与价值
用户留存
观察社群成员的留存率，了解用户对 社群的忠诚度和满意度。可以通过用 户调查或反馈渠道获取更多信息。
重要性
通过社群营销，阿那亚可以增强品牌影响力、提高用户黏性 、促进用户转化和口碑传播，提升企业竞争力和市场份额。
阿那亚社群营销的策略与实践
策略
阿那亚社群营销策略主要包括建立社群、维护社群关系、推广产品和服务、提高用户参与度和互动性等方面。
实践
阿那亚通过建立多个社交媒体平台账号，发布高品质内容，组织线上线下活动等方式，吸引和维护用户，提高用 户参与度和互动性。同时，阿那亚还通过与意见领袖、网红等合作，扩大品牌影响力和曝光度，提升用户转化和 口碑传播效果。
转化效果
评估社群对业务或产品的转化效果， 例如销售额、注册用户数等指标的增 长情况。同时也要分析转化过程中存 在的问题和改进空间。
互动情况
关注社群内的互动情况，包括评论、 点赞、转发等数据，了解用户对社群 的参与度和活跃度。
品牌影响力
评估社群对品牌影响力的提升效果， 可以通过品牌知名度、美誉度等指标 来衡量。同时也要关注品牌在社交媒 体上的曝光度和传播效果。
应对策略
建立专业团队，制定有针对性的营销策略， 加强与目标群体的互动，提高品牌知名度和
忠诚度。
社群营销的创新与发展趋势
要点一
创新Biblioteka 要点二发展趋势利用大数据和人工智能技术，实现精准定位和个性化推荐 ，提高营销效果。
活动策划
通过与其他企业合作或自主策划 ，组织各类线上线下活动，吸引 用户参与并促进社群互动。例如 优惠促销、线下沙龙、线上直播
等。
合作共赢
与其他社群或品牌合作，共同开 展活动或资源共享，扩大影响力 和用户群体。通过互惠互利的方
式，实现共同发展。
如何评估社群营销的效果与价值
用户留存
观察社群成员的留存率，了解用户对 社群的忠诚度和满意度。可以通过用 户调查或反馈渠道获取更多信息。
重要性
通过社群营销，阿那亚可以增强品牌影响力、提高用户黏性 、促进用户转化和口碑传播，提升企业竞争力和市场份额。
阿那亚社群营销的策略与实践
策略
阿那亚社群营销策略主要包括建立社群、维护社群关系、推广产品和服务、提高用户参与度和互动性等方面。
实践
阿那亚通过建立多个社交媒体平台账号，发布高品质内容，组织线上线下活动等方式，吸引和维护用户，提高用 户参与度和互动性。同时，阿那亚还通过与意见领袖、网红等合作，扩大品牌影响力和曝光度，提升用户转化和 口碑传播效果。
转化效果
评估社群对业务或产品的转化效果， 例如销售额、注册用户数等指标的增 长情况。同时也要分析转化过程中存 在的问题和改进空间。
互动情况
关注社群内的互动情况，包括评论、 点赞、转发等数据，了解用户对社群 的参与度和活跃度。
品牌影响力
评估社群对品牌影响力的提升效果， 可以通过品牌知名度、美誉度等指标 来衡量。同时也要关注品牌在社交媒 体上的曝光度和传播效果。
应对策略
建立专业团队，制定有针对性的营销策略， 加强与目标群体的互动，提高品牌知名度和
忠诚度。
社群营销的创新与发展趋势
要点一
创新Biblioteka 要点二发展趋势利用大数据和人工智能技术，实现精准定位和个性化推荐 ，提高营销效果。
《社群营销》PPT
社群的生命周期
2020/11/17
阶段 萌芽期 高速成长期 活跃互动期 衰亡期 沉寂期
2020/11/17
生命周期的各阶段典型话语
本阶段典型话语 不如成立一个群吧？ 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！
这个群干货真多 冒个泡，好久没有说话了 群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！
群组里存在的六种角色
说明 负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子 群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人 能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人
在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人 习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人 加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人
2
社群短命的七宗罪
2020/11/17
2020/11/17
2020/11/17
2020/11/17
2020/11/17
2020/11/17
2020/11/17
2020/11/17
3
社群活跃的结构模型
2020/11/17
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
2020/11/17
标准化
万客会
生活化
?
销售员
万享会
关系化
?
……
……
……
?
业务员销售
全民营销
社区营销
？
员工力量
人人力量
关系力量
？
2020/11/17
2020/11/17
平台
活跃度 推广
思考题
2020/11/17
凯叔的亲子社群
2020/11/17
社群营销与运营PPT模板
logo
202x
社群营销与运营
演讲人 202x-11-11
目录
01. chapter01社群营销概述
02. chapter02如何完整构建 一个社群
03. chapter03如何保持社群 的活跃度
04. chapter04如何组织社群 线下活动
05. chapter05如何打造社群 运营团队
06. chapter06如何进行社群 商业变现
3.1社群分享
02
3.2社群讨论
033.3社群打卡 Nhomakorabea04
3.4擅用红包
05
3.5福利分发
06
3.6制作表情 包
单击此处添加标题
单击此处添加文本具体内 容，简明扼要的阐述您的 观点。根据需要可酌情增 减文字，以便观者准确的 理解您传达的思想。
chapter03如何保 持社群的活跃度
3.7建立强关系 3.8线下交流
06
CHAPTER06如何进行社群商业变 现
chapter06如何进行 社群商业变现
6.1怎样理解社群 商业变现的问题
6.2社群商业变现 的3种模式
6.3社群商业变现 的4个基础效应
logo
感谢聆听
chapter02如何完 整构建一个社群
2.1找同好——找到成立社群的内 核 2.2结构——无规矩则不成方圆 2.3运营——让社群生态变得丰富 2.4输出——形成社群的对外品牌 2.5复制——裂变分化出社群规模
03
CHAPTER03如何保持社群的活跃 度
chapter03如何保持社群的活跃度
01
04
CHAPTER04如何组织社群线下活 动
chapter04如何组 织社群线下活动
202x
社群营销与运营
演讲人 202x-11-11
目录
01. chapter01社群营销概述
02. chapter02如何完整构建 一个社群
03. chapter03如何保持社群 的活跃度
04. chapter04如何组织社群 线下活动
05. chapter05如何打造社群 运营团队
06. chapter06如何进行社群 商业变现
3.1社群分享
02
3.2社群讨论
033.3社群打卡 Nhomakorabea04
3.4擅用红包
05
3.5福利分发
06
3.6制作表情 包
单击此处添加标题
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chapter03如何保 持社群的活跃度
3.7建立强关系 3.8线下交流
06
CHAPTER06如何进行社群商业变 现
chapter06如何进行 社群商业变现
6.1怎样理解社群 商业变现的问题
6.2社群商业变现 的3种模式
6.3社群商业变现 的4个基础效应
logo
感谢聆听
chapter02如何完 整构建一个社群
2.1找同好——找到成立社群的内 核 2.2结构——无规矩则不成方圆 2.3运营——让社群生态变得丰富 2.4输出——形成社群的对外品牌 2.5复制——裂变分化出社群规模
03
CHAPTER03如何保持社群的活跃 度
chapter03如何保持社群的活跃度
01
04
CHAPTER04如何组织社群线下活 动
chapter04如何组 织社群线下活动
社群营销培训课件ppt
活动策划
总结词
定期开展活动可以增强社群成员的参与度和粘性。
详细描述
根据社群特点和成员兴趣，策划线上或线下活动，如线上竞赛、线下聚会等。 制定活动方案、明确活动目的和预期效果，通过活动提高社群的活跃度和品牌 知名度。
数据分析
总结词
数据分析能够帮助我们了解社群营销效果，优化营销策略。
详细描述
收集和分析社群数据，如成员增长、互动情况、内容传播等，了解社群特点和用户需求。根据数据分析结果调整 内容创作、活动策划等策略，提高社群营销效果。同时，通过数据分析发现潜在的用户需求和市场机会，为产品 或服务创新提供支持。
知乎圈子可以用于知识分享、话题讨 论、产品推广等，是社群营销的重要 平台之一。
其他社群平台
其他社群平台包括豆瓣小组、贴吧、 论坛等，这些平台也拥有大量的用户 群体和活跃度。
企业可以根据自身特点和目标受众选 择合适的社群平台进行营销活动，提 高品牌知名度和用户粘性。
04
社群营销技巧
内容创作
总结词
内容是社群营销的核心，高质量的内容能够吸引和留住用户 。
详细描述
创作有价值、有趣、有深度的内容，结合社群主题和目标受 众பைடு நூலகம்使用通俗易懂的语言，避免过于营销性质的语言和广告 。同时，保持内容更新频率，让社群保持活跃。
互动交流
总结词
与社群成员建立良好的互动关系是社 群营销的关键。
详细描述
及时回复社群成员的问题和留言，积 极开展讨论，鼓励成员分享经验和见 解。通过互动了解成员需求和反馈， 为产品或服务改进提供参考。
详细描述
樊登读书会社群营销以提供优质阅读内容和推广阅读文化为核心，吸引了大量热爱阅读的用户的关注 和参与。通过线上分享、讨论和线下活动，实现了用户的高粘性和品牌的高认可度。
《社群营销》PPT
准入制或邀请制 有暗号、入群必须先认同群规和群文化
爆照 新人要爆素颜照，接受老人调戏，要是萌妹子，效果更佳！ 能接受调戏的，基本上很快就变成自己人。
问早 早起问个早、签到 晒早上完成的三件事，也是很好的小习惯
干货分享与话题分享的对比
对比项
干货分享
话题分享
分享人员
一个分享者为主，大家可以在允许发言 时补充自己的看法
QQ群和微信群产品设计逻辑上区别②
对比项
QQ群
微信群
群权限
群的管理员拥有比普通群员更大的 权限，例如批准新成员加入，淘汰 老成员，可以群发群邮件，群发群 文件，修改群信息等等。
群员之间权限更平等，但群的创建者 可以T人，其它群员不能踢人。 不支持群发邮件或文件。
群玩法
QQ群有很多让群有趣味的玩法，比 如匿名，群等级，改名，群发消息， 全体禁言，个别禁言等等玩法。 QQ群也支持红包，单个金额最高 5000元，最多200人。
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
社群短命的七宗罪
3
社群活跃的结构模型
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
群组里存在的六种角色
说明 负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子 群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人 能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人
《社群营销-秋叶》PPT幻灯片
44
2
社群短命的七宗罪
2020/3/7
45
2020/3/7
46
2020/3/7
47
2020/3/7
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2020/3/7
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2020/3/7
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3
社群活跃的结构模型
2020/3/7
53
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
2020/3/7
54
社交群的环形结构
2020/3/7
55
学习群的金字塔结构
2020/3/7
56
4
群越大越好吗？
2020/3/7
57
社群的信息量
2020/3/7
日均
人均 社群成员数量
知识干货 咨询答疑 信息资讯 利益回报
2020/3/7
13
运营
Operate 决定了社群的寿命
组织感 归属感
仪式感 参与感
2020/3/7
14
复制
Copy
决定了社群的规模
自组织 核心群 亚文化
2020/3/7
15
罗辑思维
秋叶PPT
2020/3/7
大熊会
米粉
16
3
社区和社群是一个东西吗？
2020/3/7
38
根据价值不同而对群的分类
群的类型 价值群
鸡肋群
说明
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部分时候是工作的 骚扰。（想退出吗？但往往就是在准备退群的时候看到有人抛出 一段非常有价值的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有价值信息，但开 了呢，又经常是99%不需要的东西）
2
社群短命的七宗罪
2020/3/7
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2020/3/7
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2020/3/7
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社群活跃的结构模型
2020/3/7
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群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
2020/3/7
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社交群的环形结构
2020/3/7
55
学习群的金字塔结构
2020/3/7
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群越大越好吗？
2020/3/7
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社群的信息量
2020/3/7
日均
人均 社群成员数量
知识干货 咨询答疑 信息资讯 利益回报
2020/3/7
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运营
Operate 决定了社群的寿命
组织感 归属感
仪式感 参与感
2020/3/7
14
复制
Copy
决定了社群的规模
自组织 核心群 亚文化
2020/3/7
15
罗辑思维
秋叶PPT
2020/3/7
大熊会
米粉
16
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社区和社群是一个东西吗？
2020/3/7
38
根据价值不同而对群的分类
群的类型 价值群
鸡肋群
说明
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部分时候是工作的 骚扰。（想退出吗？但往往就是在准备退群的时候看到有人抛出 一段非常有价值的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有价值信息，但开 了呢，又经常是99%不需要的东西）
(完整ppt)《社群营销》PPT
一部分人会跟看交流，一部分人会有空时把交流内容 快速刷一遍
参与模式
语音会诱导别人也发语音信息，形成干扰，所以有 的分享过程会不断强调除了分享者，其它人不能发 语音
大家都是文字分享，类似过去的聊天，很方便。而且 把想法变成文字的过程有利于思想的组织，质量更高。
1 社群之谜 社群的构成与价值
1
什么是社群？
自我实现 尊重需求
同类
友谊 家庭
爱情
人际
聚会
社交需求
安全需求
生理需求
马斯洛需求层次理论
你不是一个人在战斗！你不是一个人！
社群经济的火爆 是移动互联网与新媒体进化的产物
书信
电报
呼机 电话 邮件 …
互联网打破了时间和空间 我们都在网络上寻找我们自己的部落
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助
加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
群的类型 价值群
鸡肋群
死亡群 垃圾群
根据价值不同而对群的分类
说明
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部分时候是工作的 骚扰。（想退出吗？但往往就是在准备退群的时候看到有人抛出 一段非常有价值的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有价值信息，但开 了呢，又经常是99%不需要的东西）
参与模式
语音会诱导别人也发语音信息，形成干扰，所以有 的分享过程会不断强调除了分享者，其它人不能发 语音
大家都是文字分享，类似过去的聊天，很方便。而且 把想法变成文字的过程有利于思想的组织，质量更高。
1 社群之谜 社群的构成与价值
1
什么是社群？
自我实现 尊重需求
同类
友谊 家庭
爱情
人际
聚会
社交需求
安全需求
生理需求
马斯洛需求层次理论
你不是一个人在战斗！你不是一个人！
社群经济的火爆 是移动互联网与新媒体进化的产物
书信
电报
呼机 电话 邮件 …
互联网打破了时间和空间 我们都在网络上寻找我们自己的部落
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助
加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
群的类型 价值群
鸡肋群
死亡群 垃圾群
根据价值不同而对群的分类
说明
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部分时候是工作的 骚扰。（想退出吗？但往往就是在准备退群的时候看到有人抛出 一段非常有价值的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有价值信息，但开 了呢，又经常是99%不需要的东西）
《社群营销-秋叶》PPT幻灯片共189页
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
《社群营销-秋叶》PPT幻灯片
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
谢谢！
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
《社群营销-秋叶》PPT幻灯片
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
谢谢！
《社群营销》第2版配套PPT秋叶
• 主播BOBO，一周两期
微社 区
• 除了十点读书微社区，还有解忧微社区 • 多互动，鼓励原创、投稿、点赞评论等
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
3 平台之择 社群依托的平台
管 理
1
加入机制
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
4
为什么社群营销更有优势？
××粉 ××会
我们
××迷
永远支
××丝 ××团
持你
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
Байду номын сангаас
5
如何从粉丝经济到社群运营？
工业 时代
受众
用户
营销 时代
受众
用户
粉丝
移动 时代
受众
用户
粉丝
社群
社群口碑会不会逆袭名人代言？
“住这儿”APP的几个核心功能
准入制或邀请制 有暗号、入群必须先认同群规和群文化
爆照 新人要爆素颜照，接受老人调戏，要是萌妹子，效果更佳！ 能接受调戏的，基本上很快就变成自己人。
问早 早起问个早、签到 晒早上完成的三件事，也是很好的小习惯
干货分享与话题分享的对比
对比项
干货分享
话题分享
分享人员
一个分享者为主，大家可以在允许发言 时补充自己的看法
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助 加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
微社 区
• 除了十点读书微社区，还有解忧微社区 • 多互动，鼓励原创、投稿、点赞评论等
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
3 平台之择 社群依托的平台
管 理
1
加入机制
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
4
为什么社群营销更有优势？
××粉 ××会
我们
××迷
永远支
××丝 ××团
持你
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
Байду номын сангаас
5
如何从粉丝经济到社群运营？
工业 时代
受众
用户
营销 时代
受众
用户
粉丝
移动 时代
受众
用户
粉丝
社群
社群口碑会不会逆袭名人代言？
“住这儿”APP的几个核心功能
准入制或邀请制 有暗号、入群必须先认同群规和群文化
爆照 新人要爆素颜照，接受老人调戏，要是萌妹子，效果更佳！ 能接受调戏的，基本上很快就变成自己人。
问早 早起问个早、签到 晒早上完成的三件事，也是很好的小习惯
干货分享与话题分享的对比
对比项
干货分享
话题分享
分享人员
一个分享者为主，大家可以在允许发言 时补充自己的看法
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助 加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
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需求
回报
整理办公用品，大有学问 管理好电脑文件，大有学问 你真的会用电子邮件吗 职场高效电话沟通 高效职场会议该这样开 一定要知道的职场礼仪 发票报销怎么搞 办公设备你会用几样 收发快递不用愁 办公用品采购 学通讯录玩转Excel 如何让你的简历更好看 如何让面试变得更简单 你开始理财了吗？
2
万享会
关系化
?
……
……
……
?
业务员销售
全民营销
社区营销
？
员工力量
人人力量
关系力量
？
ห้องสมุดไป่ตู้
平台
活跃度 推广
思考题
凯叔的亲子社群
2 续命之方 社群的生命周期
1
如何让群长寿？
社群的生命周期
阶段 萌芽期 高速成长期 活跃互动期 衰亡期 沉寂期
生命周期的各阶段典型话语
本阶段典型话语 不如成立一个群吧？ 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞，打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了，需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
同一辆公交车上的乘客 苹果手机的用户 高中同学QQ群
一起跳广场舞的大妈 周杰伦的粉丝 吃货
我的全部微信好友 北京人
微博上有HR标签的人
2
构成社群的五个要素
同好
Interest 决定了社群的成立
产品 行为 标签 空间 情感 三观
结构
Structure 决定了社群的存活
优质成员 自愿加入 平等互动 规范管理
输出
Output 决定了社群的价值
知识干货 咨询答疑 信息资讯 利益回报
运营
Operate 决定了社群的寿命
组织感 归属感
仪式感 参与感
复制
Copy
决定了社群的规模
自组织 核心群 亚文化
罗辑思维 秋叶PPT
大熊会 米粉
3
社区和社群是一个东西吗？
社区
社群
手机刷一刷，一天儿就过去了，嚎~
你是这样吗？
加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
群的类型 价值群
鸡肋群
死亡群 垃圾群
根据价值不同而对群的分类
说明
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部分时候是工作的 骚扰。（想退出吗？但往往就是在准备退群的时候看到有人抛出 一段非常有价值的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有价值信息，但开 了呢，又经常是99%不需要的东西）
走路时玩手机 做饭时手机必须放旁边 上厕所刷手机 洗澡时，手机带进浴室 醒来后第一件事是看手机 睡前最后一件事是看手机 找不到手机就心烦意乱 手机没电很紧张 手机没信号很抓狂 朋友聚会，各自玩手机 ……
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
4
为什么社群营销更有优势？
××粉 ××会
我们
××迷
社群短命的七宗罪
3
社群活跃的结构模型
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
群组里存在的六种角色
说明 负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子 群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人 能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人
在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人 习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人 加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人
永远支
××丝 ××团
持你
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
5
如何从粉丝经济到社群运营？
工业 时代
受众
用户
营销 时代
受众
用户
粉丝
移动 时代
受众
用户
粉丝
社群
社群口碑会不会逆袭名人代言？
“住这儿”APP的几个核心功能
万科营销路线变化
卖产品
做口碑
搭社区
?
标准化
万客会
生活化
?
销售员
这个群干货真多 冒个泡，好久没有说话了 群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！
加群动机 联络的需要 工作的需求 交友的需要 学习的需要 宣传的需要 生活的需要
加群的动机
说明 同事、老乡、同学、家长保持互相联系
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助
• 主播BOBO，一周两期
微社 区
• 除了十点读书微社区，还有解忧微社区 • 多互动，鼓励原创、投稿、点赞评论等
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
3 平台之择 社群依托的平台
管 理
1
加入机制
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
通过 群主
QQ群 微信群
主动式 被动式
邀请 群主
加入 我
2
信息呈现
时间线
微信群VSQQ群 【第二回合：信息呈现】
微信群 顶起制
QQ群 目录制
目录线
3
管理工具
微信群VSQQ群 【第三回合：管理工具】
微信群 不明显
QQ群 七武器
红包
审核
群公告
群文件
禁言
群@
匿名聊天 共享演示
1
学员入群时QQ自动弹出的通知
社交群的环形结构
学习群的金字塔结构
4
群越大越好吗？
社群的信息量
日均
人均 社群成员数量
中心辐射
环形连接
思考题
十点 读书
• 不定期发起赠书活动 微博
• 跟读书相关的短摘抄
微信
• 十点读书公众账号，每晚十点推送美文 • 通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众号矩阵
• 荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等 电台
2
5
3
4
6
7
讨论组的意义究竟是什么？
4
运营特征
微信群VSQQ群 【第四回合：运营特征】
微信群 开放性
QQ群 中心性
微信群
QQ群
QQ群和微信群产品设计逻辑上区别①
对比项
QQ群
微信群
群规模
现在购买超级会员后可以建4个超 级群，每个群2000人。500人群随 意建，1000人群八个。
早期一个微信用户只能创建40人群， 群的数量没有特别限制，现在普通用 户可以建立500人群。
2020/4/22
1 社群之谜 社群的构成与价值
1
什么是社群？
自我实现 尊重需求
同类
友谊 家庭
爱情
人际
聚会
社交需求
安全需求
生理需求
马斯洛需求层次理论
你不是一个人在战斗！你不是一个人！
互联网打破了时间和空间 我们都在网络上寻找我们自己的部落
那里，是我们的另一个家
罗辑思维
大熊会
秋叶PPT
下面哪些是社群？