仓储管理与高效物料配送
物料配送仓储管理制度
物料配送仓储管理制度一、总则为规范物料配送仓储管理，提高效率，保证安全，制订本制度。
本制度适用于公司所有涉及物料配送仓储管理的部门和人员。
二、仓储管理流程1. 物料到货验收（1）仓库管理员接收到货通知后，确认物料规格和数量与订单一致；（2）对收货品质进行检查，发现异常情况及时上报；（3）记录到货时间、数量等信息，做好入库准备。
2. 物料分类、标识和入库（1）将接收的物料按照规定分类；（2）对每个物料进行标识，包括名称、规格、数量等信息；（3）安排专人负责将物料按照分类存放在指定的位置，确保入库有序。
3. 物料出库申请（1）相关部门填写出库申请单，并注明出库时间、物料名称、数量等信息；（2）申请单经过审批后，由仓库管理员按照申请单要求进行出库操作。
4. 物料配送（1）根据出库申请单的要求，将物料装载到配送车辆中；（2）配送员按照指定路线送达目的地，并确认收货人身份；（3）将物料交付给收货人，并让其签字确认收货。
5. 物料盘点和库存管理（1）定期对仓库内的物料进行全面盘点，并记录盘点结果；（2）根据盘点情况及时调整库存信息，确保库存准确无误；（3）对易过期或损坏物料进行处理，及时清理。
6. 物料存储和保管（1）仓库内各种物料按照分类存放，保持整洁有序；（2）对易碎、易腐烂等特殊物料进行专门保管，确保其质量；（3）定期清理仓库，防止灰尘积累导致物料受损。
7. 废旧物料处理（1）废旧物料采取分类存放，并严格按照环保要求进行处理；（2）特殊废旧物料需按照相关政策和法律规定进行处置，确保不影响环境和健康。
三、配送安全管理1. 车辆安全（1）配送车辆定期检查保养，确保安全运行；（2）配送员配备安全带等必要安全装备，在行车过程中保持安全意识。
2. 物料安全（1）出库操作需经过严格审批，确保货物正常；（2）对易燃、易爆或有腐蚀性的物料进行特殊处理，确保安全运输。
四、责任制度1. 仓储管理员负责仓库日常管理和操作，保证物料存储安全；2. 配送员负责按照要求送货，并保证货物安全送达；3. 相关部门负责对仓库管理进行监督和检查，及时发现并解决问题。
高效仓储管理与工厂物料配送
高效仓储管理与工厂物料配送第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？仓库的类别有哪些老板对仓储管理的最基本要求是什么？谁是我们的‘客户’？‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？不同‘客户’的要求侧重点储运管理的基本流程应该如何？不同仓库的工作量侧重点？组织架构设置（岗位设置）的原则仓储（物流）岗位设置的依据仓储（物流）岗位设置地图岗位说明书的作用岗位说明书应包括哪些内容储运管理各环节的主要难度是什么？物流管理的绩效考核体系建立物流管理绩效考核体系的难度第二讲：如何做好收货入库管理？不同仓库的收货特点收货入库的KPI指标？收货作业的流程应该如何？如何做好收货前的准备卸货与检查库存信息不准的仓库原因填表为什么经常出错？单证应该何时输入电脑？为什么抽样方法很重要？抽样的三类方法如何抽样？服装检验的抽样方法抽样数量及判定标准如何取样？半成品库如何做好入库的点数如何编写仓库的标准操作规程- SOP？第三讲：如何做好储位管理？储位管理的核心是什么？三种仓库运作模式储位管理的KPI指标有哪些仓库的常规布局如何计算仓库的利用率？如何提高仓库的有效利用率仓库合理布局的比例参考立体仓与平面仓的比较库区如何分配各归类物品如何分配库区如何摆放？自建仓库还是外租仓库？第四讲：如何提高盘点的有效性？盘点的KPI指标有哪些？盘点各KPI指标的关系？盘点亏或盈应不应该罚全面盘点的工作流程如何？盘点准备工作做些什么？盘点管理的难度是什么？五种盘点方式的比较？盘点的三种形式盲盘与实盘的比较车间物品怎么盘？第五讲：库存管理的挑战是什么？存放于仓库的物品都算库存吗我们为什么要存库存库存过高的缺点有哪些？企业老总对库存管理有哪些要求？企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？什么是“零库存管理”？周转率的类别库存周转率的不同算法？单库周转率与总周转率的区别？库存周转率的计算案例两种计算法的比较第六讲：如何做好库存的分类管理？库存管理的挑战是什么？如何做好库存物品的分类管理？如何进行原材料的分类？饼干加工厂的原材料分类本企业采购物品的分类不同材料的库存管理策略成品如何分类？成品库存的分类管理策略什么是Pareto(帕累托)分类法如何进行帕累托分类？第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序第二步：计算每一物品占总体的百分率第三步：计算每一物品的累积百分率计算累积百分率的捷径法计算累积百分率的意义库存物品ABC分类的误解如何应用帕累托法则库存管理如何“盯死它”？备件（耗材）如何备库存？高值备件的库存管理特点什么是备件生命期—浴盆曲线如何制定‘资产类备件需求计划’？第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？拣货（发料）的KPI？哪些因素会影响拣货绩效？如何建立拣货员的绩效工资制度如何创建电子模板拣货运作的流程如何？各阶段会出什么问题？领料计划单的大小如何确定拣货计划为什么会下的太晚如何合理分配拣货单如何按照拣货时间分配拣货单拣货的两种基本方法如何实施播种法？两种拣货方法的比较如何避免拣（发）错货？领料与发料拣货与发货如何做到“先进先出”如何改进‘掏式库位法’硬件设施对拣货的帮助成品出货的流程？成品出货的主要问题？如何解决数量‘不准’的问题第八讲：如何降低仓储管理的损耗？仓储管理不当造成的损耗有哪些？看不见型损耗的产生原因看得见型损耗的缘由会有哪些？不同存放物的仓储要求有哪些？仓库的设计要求仓库如何防潮？双门制仓库日常管理的侧重点？板货标识的形式完整板货标示的基本内容板货标示的作用有哪些？堆码操作要求‘堆码’为什么要定量？非托盘式仓库如何定量如何计算各物品的库容需求？垛堆法图示如何管理好待定物品和不能用物品退货的管理如何做好仓库的日常管理工作安全管理的防范？如何防治野蛮操作？物流安全的国家相关规定仓库日常巡查制度第九讲：如何选择与维护物流设备？第一节：货架设施的选择设计货架所需考虑的因素货架的一般分类低位货架低位货架图示悬臂式货架其他货架中高位货架机械手式VNA各种特种货架的比较第二节：叉车设备的选择及保养如何选购叉车叉车的动力分类叉车的种类叉车示意图叉车应该如何保养？第三节：其他设备托盘类托盘是租好还是买好托盘国际标准共有6种规格中国的托盘标准其他器具填充气袋第十讲：如何降低物流运输成本？第一节：降低运输成本的方法有哪些？运输管理的挑战有哪些？运输管理的KPI？如何降低运输成本四种运输工具的比较我们应该选择哪种运输工具为好？某物流公司各种运输形式的成本比较本案例的要点如何降低运输的损耗第二节：如何实施物流外包的招投标？物流招标的方式如何实施物流外包招投标？如何准备招标文件仓储物流管理的电子模板工具评标方法有哪两大类别？某公司的评标案例第一步：计算技术标的评分第二步：计算平均报价值第三步：计算商务标得分第四步：计算综合评分值综合评标法如何评定技术标？第三节：如何评估物流服务商？物流企业分类与评估指标运输型物流企业的评定内容？经营状况资产设备设施管理及服务人员素质信息化水平什么是第四方物流？物流商的愿望？货运服务的类型不同货运公司的评估侧重点仓储服务商的设备设施如何做好仓库的租赁或外包？第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？四大信息管理系统WMS系统－仓储管理系统什么是物联网-Internet of things - IOT？四种信息传感设备为什么要用物流条码技术？什么是条形码技术条形码的分类商品条形码和物流条形码物流条码如何编制一维码与二维码的区别数据采集器的类别手持终端的组成部分什么是RF实时技术（无线局域网络）？RF手持终端电子体系的费用什么是射频识别技术?为什么要用RFID？三种拣货方式的比较。
仓库管理制度配送
仓库管理制度配送一、背景介绍随着市场竞争的加剧，物流配送对企业的重要性日益突出。
仓库作为物流配送的重要环节，其管理对于提高供应链效率、降低物流成本具有关键作用。
为了确保仓库管理的规范性和高效性，本文将详细介绍仓库管理制度配送的相关事项。
二、仓库管理制度配送的目的和原则1. 目的仓库管理制度配送的目的在于确保货物的安全储存和准确配送，提高仓库管理的效率，满足客户需求，降低出错率，提高企业竞争力。
2. 原则(1) 安全原则：仓库管理制度配送必须符合货物安全储存和配送的基本原则，确保人员、设备和环境的安全。
(2) 准确性原则：仓库管理制度配送应保证准确性，包括货物信息记录准确、数量准确、配送准确等。
(3) 效率原则：仓库管理制度配送应以提高效率为核心，通过优化流程、合理规划仓库布局等方式提高物流配送效率。
(4) 环保原则：仓库管理制度配送应重视环保，合理利用资源，减少能源消耗以及对环境的污染。
三、仓库管理制度配送的内容1. 仓库布局与设备(1) 仓库布局应按照货物储存、配送和取货流程合理规划，确保货物流转顺畅、存取方便。
(2) 仓库应配备符合安全要求的货架、叉车等设备，并进行定期检修和维护保养，确保设备安全可靠。
2. 货物接收和仓储(1) 货物接收时应进行验收和核对，确保货物品质符合要求，数量准确无误。
(2) 货物应按照分类、标记等方式进行储存并确保货物存放安全、整齐美观。
3. 货物出库和配送(1) 出库操作应遵循“先进先出”原则，确保货物库存的新鲜度和准确性。
(2) 配送操作应根据客户要求和订单指示进行，确保配送准确无误以及配送时间的及时性。
(3) 配送过程中应加强货物管理和跟踪，及时调整配送路径和方式，确保货物安全送达客户处。
4. 库存管理与盘点(1) 货物库存管理应采用现代化的信息系统，实现实时监控和统计，确保库存准确无误。
(2) 定期进行库存盘点，核对库存数据和实际库存情况，及时发现并处理库存差异或异常情况。
仓储与配送管理
仓储与配送管理第一章名词解释：合理化标志1）质量标志内容：仓储管理中对物品科学的保管保养，保证物品具有使用价值，这是实现仓储合理化的基本要求。
为此，应通过仓储质量和控制和管理来保证仓储质量。
2）数量标志内容：仓储管理中的物品数量控制体现出整个仓储管理的科学化和合理化程度。
一个合理的仓储数量应该是满足需求又做到成本最低。
3）时间标志内容：在保证仓储功能实现的前提下，群球一个合理的储存时间。
要求仓储管理中，物品的管理应该处于动态的、不断周转状态下。
资金的周转率高，运作的成本就低。
因此，仓储的时间标志反映出仓储的动态管理程度。
4）结构标志内容：从所储存物品的不同品种、不同规格、不同花色的仓储数量的比例关系可以对仓储合理性进行判断。
5）费用标志内容：从仓储费、维修费、保管费、损失费、保险费和资金占用利息支出费用等实际费用上判断储存合理与否。
6）分布标志内容：不同地区的仓储的数量比例关系，反应满足需求的程度和对长个物流的影响。
填空1）按作业顺序，仓储技术作业过程有卸车、检验、整理入库、保养保管、检出与集中、装车出库和发运等七个环节。
2）仓储管理经济利益有整合、分类和交叉站台、加工/延期和堆存。
第二章填空1）配送按配送时间及数量分有定时配送、定量配送、定时定量配送、即时配送、定时路线配送。
2）配销模式是商流与物流一体化的配送模式。
配送组织者既从事商品的进货、储存、分类、拣选、送货等物流活动，又负责商品的采购与销售等商流活动。
简答1.配送的发展趋势是什么：1）现代配送的共同化、集约化发展趋势2）现代配送的区域化趋势3）现代配送的信息化趋势4）现代配送的自动化、机械化趋势5）现代配送的条码化、数字化以及组合化趋势6）现代配送的多种配送方式组合最优化趋势2.配送中心有哪些类型：1）专业配送中心2）柔性配送中心3）供应配送中心4）销售配送中心5）城市配送中心6）大区域型配送中心7）储存型配送中心8）流通型配送中心9）加工配送中心第三章填空1）仓库的价值表现在适当的时间和地点提供适当的产品。
物资配送仓库管理制度
物资配送仓库管理制度一、总则为规范物资配送仓库的管理，提高物资配送的效率和准确性，保证配送过程中物资的安全和完整性，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于公司所有物资配送仓库的管理工作。
三、仓库管理1. 仓库设置及布局（1）仓库应当设立在安全、通风、明亮、干燥、无毒无害、地势较高易排水以及便于管理、监控和防火的地方。
（2）仓库内货物按照种类、规格、品牌等进行分类摆放，确保货物易于查找和取放。
（3）仓库内应当设立货架、标识牌、存储箱、货物垫等设备，保证货物存放整齐、无杂乱。
2. 进货管理（1）所有进货必须按照公司的采购流程进行，配送员在收货前必须核对清楚货物的种类、数量及生产日期等信息，记录在进货台账上。
（2）对于不合格或者损坏的货物，配送员应立即向相关部门进行汇报，并按公司规定的程序进行处理。
3. 出货管理（1）所有出货必须经过仓库管理员的核对，确保货物的准确性和完整性。
（2）配送员在出货前必须对货物进行清点，签署出库单，尽量避免发生误发、漏发等情况。
（3）配送员在搬运货物时必须小心谨慎，避免货物损坏或丢失。
4. 库存管理（1）仓库管理员应当定期对仓库内的货物进行盘点，确保库存准确无误。
（2）对于长时间未售出的货物，仓库管理员应当及时汇报，做好适当的处理，避免货物过期或者损坏。
5. 安全管理（1）仓库内禁止吸烟、饮酒、使用明火等危险行为。
（2）仓库内必须配备消防设施和应急疏散通道，确保在发生火灾等突发事件时能够及时疏散并报警处理。
6. 清洁卫生管理（1）仓库内必须定期进行清洁卫生，保证货物不受污染。
（2）仓库内垃圾必须及时清理，避免影响货物的存放和管理。
7. 员工管理（1）所有仓库工作人员必须穿着工作服，佩戴工作证，接受公司的培训，了解本管理制度的相关规定。
（2）仓库工作人员必须按照工作计划和工作要求，认真履行自己的职责，确保配送工作的顺利进行。
8. 外部合作管理（1）对于供应商、货运公司等外部合作伙伴，仓库管理员应建立健全的合作协议，确保双方权益。
提高运输和物流效率的六个策略
提高运输和物流效率的六个策略随着全球化的发展趋势，运输和物流在现代商业中扮演着重要的角色。
如何提高运输和物流效率成为了企业关注和追求的目标。
本文将探讨六个提高运输和物流效率的策略，以帮助企业实现更高效的运营。
策略一：优化路线规划优化路线规划是提高运输和物流效率的重要策略之一。
通过合理规划运输路线，可以减少里程和时间成本，同时最大程度地避免交通拥堵和不必要的延误。
企业可以利用现代技术工具如地理信息系统（GIS）来进行复杂的路线分析和优化，以最佳路径为基础来规划运输线路。
策略二：改进仓储管理仓储管理直接关系到物流的高效性。
有效的仓储管理可以提高物料的存储、分拣和配送效率，减少浪费和错误，提高供应链的整体运作效率。
企业可以采用自动化仓储系统，如条码和RFID技术，来实现高效的仓储管理。
策略三：加强供需协调供应链的有效协调是提高运输和物流效率的核心。
企业可以与供应商、制造商和分销商建立紧密的伙伴关系，共享信息和资源，提升供需的可视性和反应能力。
通过及时调整生产计划和订单处理，可以减少库存积压和物料浪费，提高整体供应链的效率。
策略四：提升运输工具和设备的效能运输工具和设备的效能直接影响着物流的运作效率。
企业可以投资于新一代的运输工具和设备，如高效能的货运车辆、先进的物料搬运设备等，以提高货物的运输速度和效率。
此外，定期维护和保养运输工具和设备，确保其处于最佳状态也是关键。
策略五：应用信息技术进行物流管理信息技术在物流管理中起到了至关重要的作用。
通过应用物流管理系统，企业可以实现对物流全过程的监控和控制，提高信息的可视性和准确性，从而提高运输和物流的效率。
此外，物联网技术的应用也可以实现实时监测和跟踪货物的位置和状态，有效地提升物流的可靠性。
策略六：持续改进和创新持续改进和创新是提高运输和物流效率的关键。
企业应该时刻关注市场和行业的发展动态，积极引入新的技术和方法，不断优化运输和物流流程，以适应不断变化的商业环境。
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高效仓储管理与工厂物料配送实战研修【课程编号】：MKT018846【课程名称】：高效仓储管理与工厂物料配送实战研修【所属类别】：物流管理培训【开课时间】：2021年10月30日到 2021年10月31日北京 4680元/位【课程说明】：本培训课程全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！【其他开课城市】：天津北京【课程关键字】：仓储管理物料配送培训课程介绍根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、人员不稳定、作业效率不高和物流管理处于被动地位等问题，通过培训、大量仓储咨询项目视频案例及成功经验的分析，展示制造业仓储与配送管理的教训和最新成功的经验，为迅速提升仓储与配送管理水平提供可操作性的解决方案。
使学员获得以下收获：如何建立企业先进的仓储管理的新观念，提升快速反应能力；如何解决仓储配送在ERP系统运行中遇到的关键问题；如何处理ERP系统出现的问题及如何有效地控制库存如何进行仓库物流规划如何进行仓储规范操，包括物资入库验收、库位规划、标识与目视化、批次管理、先进先出、盘点、确保帐物一致，提高仓库利用率、出库规范操作；如何实行高效物料配送及解决配送中存在的关键问题；如何提高成品库管理及提高作业效率；如何进行仓储团队建设及KPI考核。
课程对象物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员等课程大纲第一部分仓储管理与跨部门协作——如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化一、物料仓储管理普遍面临的十大问题1、现代制造业物流发展对仓储管理的要求2、物料仓储管理普遍面临的十大问题3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化，降低物流成本和提升快速反应能力二、仓储管理与跨部门协作1、需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果视频案例分析：目前制造企业生产计划变动，供应商供货不配套、到货时间不确定，导致仓储管理处于被动状态的现场视频分析2、跨部门协调性差的八大原因分析案例分析：长春某企业采购订单不到仓储部门，导致仓库盲目收货与积压的教训3、仓储部门如何主动同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通视频案例分析：威灵电器仓储部门主动沟通到货信息和生产需求信息，提供库位利用率和先进先出从入库开始。
物料合理配送的策略
物料合理配送的策略物料合理配送是供应链管理中的重要环节，它直接关系到企业运营的效率和成本控制。
为了实现物料的高效配送，企业需要根据自身的特点和需求制定相应的策略。
以下将介绍几种物料合理配送的策略，以帮助企业进行有效的物流管理。
建立供应链网络和仓储体系是物料配送的基础。
企业应根据自身规模、地理位置和市场需求等因素，制定适合的供应链网络和仓储体系。
例如，对于规模较大、分布广泛的企业，可以选择建设多个集中仓储中心，并通过物流配送中心进行集中配送。
而对于规模较小的企业，可以选择与第三方物流公司合作，利用其仓储和配送资源，实现快速、灵活的物料配送。
物料配送策略应考虑到配送距离和时间。
企业可以通过分析市场需求和各地区的销售情况，确定物料配送的优先级和频率。
例如，对于市场需求较大的地区，可以增加配送的频率，以确保及时供应；而对于销售较低的地区，可以减少配送的频率，以降低运营成本。
还可以采用交叉配送和集中配送相结合的策略，将多个订单合并为一个配送批次，以提高物流效率和降低成本。
第三，运用信息技术是提高物料配送效率的重要手段。
企业可以借助信息系统和物联网技术，实现对物料运输和配送过程的实时监控和管理。
通过物流跟踪系统，企业可以随时了解物料的配送情况，并及时调整和优化配送策略。
同时，物联网技术还可以实现对配送车辆和设备的远程监控和管理，提高车辆利用率和设备效率。
第四，合理规划和组织物料配送流程是提高物流效率的关键。
企业应根据物流需求和客户要求，合理规划物料配送的流程和节点。
例如，可以采用先入先出的原则，确保物料的及时配送和库存的更新。
同时，在配送环节中，应合理组织配送车辆和人员，确保物料能够按时送达，并及时处理可能出现的配送延迟和异常情况。
企业还可以通过与供应商和客户的紧密合作，提高物料配送的效率。
与供应商的紧密合作可以实现订单的及时确认和物料的快速配送，避免物料的延迟和脱货的情况。
与客户的紧密合作可以实现需求的准确预测和交货时间的合理安排，提高客户满意度和忠诚度。
跨境电商物流高效配送与仓储管理优化策略
跨境电商物流高效配送与仓储管理优化策略第一章跨境电商物流高效配送概述 (3)1.1 跨境电商物流概述 (3)1.2 高效配送的重要性 (3)1.3 跨境电商物流配送发展趋势 (3)第二章跨境电商物流配送模式 (4)2.1 直接配送模式 (4)2.2 间接配送模式 (4)2.3 混合配送模式 (5)第三章仓储管理优化策略 (5)3.1 仓储规划与布局 (5)3.2 仓储作业流程优化 (5)3.3 仓储信息管理 (6)第四章跨境电商物流配送网络优化 (6)4.1 配送网络布局 (6)4.2 配送路径优化 (6)4.3 配送时效提升 (6)第五章供应链协同管理 (7)5.1 供应链协同策略 (7)5.1.1 信息共享 (7)5.1.2 流程协同 (7)5.1.3 资源整合 (7)5.1.4 风险共担 (7)5.2 供应链合作伙伴关系 (7)5.2.1 合作伙伴选择 (8)5.2.2 合作伙伴关系维护 (8)5.2.3 合作伙伴评价 (8)5.3 供应链风险管理 (8)5.3.1 风险识别 (8)5.3.2 风险评估 (8)5.3.3 风险应对 (8)第六章信息化管理 (8)6.1 物流信息化建设 (8)6.1.1 物流信息化概述 (8)6.1.2 物流信息系统的构建 (9)6.1.3 物流设备信息化 (9)6.2 数据分析与挖掘 (9)6.2.1 数据分析概述 (9)6.2.2 数据分析方法 (9)6.2.3 数据挖掘应用 (9)6.3 物流系统集成 (10)6.3.1 物流系统集成概述 (10)6.3.2 物流系统集成关键环节 (10)6.3.3 物流系统集成发展趋势 (10)第七章跨境电商物流成本控制 (10)7.1 成本控制策略 (10)7.1.1 优化物流渠道 (10)7.1.2 集中采购与谈判 (11)7.1.3 提高物流效率 (11)7.1.4 优化库存管理 (11)7.2 成本分析与优化 (11)7.2.1 成本分析 (11)7.2.2 成本优化 (11)7.3 成本控制工具 (11)7.3.1 成本核算工具 (11)7.3.2 供应链管理软件 (11)7.3.3 数据挖掘与分析工具 (11)7.3.4 预算管理工具 (12)第八章国际物流法规与合规 (12)8.1 国际物流法规概述 (12)8.1.1 国际物流法律体系 (12)8.1.2 国际物流法规的主要内容 (12)8.2 跨境电商物流合规要求 (12)8.2.1 合规性审查 (12)8.2.2 货物合规 (13)8.2.3 数据合规 (13)8.2.4 通关合规 (13)8.3 合规风险防范 (13)8.3.1 加强法律法规培训 (13)8.3.2 建立合规管理体系 (13)8.3.3 加强合作伙伴管理 (13)8.3.4 关注国际物流法规动态 (13)第九章跨境电商物流服务质量管理 (13)9.1 服务质量评价体系 (14)9.1.1 评价指标选取 (14)9.1.2 评价方法 (14)9.2 服务质量改进策略 (14)9.2.1 优化物流流程 (14)9.2.2 提升人员素质 (14)9.2.3 加强设备设施建设 (14)9.3 客户满意度提升 (14)9.3.1 提高物流服务质量 (15)9.3.2 加强客户沟通 (15)9.3.3 提升品牌形象 (15)第十章跨境电商物流发展趋势与挑战 (15)10.1 跨境电商物流发展趋势 (15)10.2 面临的挑战与机遇 (15)10.3 应对策略与建议 (15)第一章跨境电商物流高效配送概述1.1 跨境电商物流概述跨境电商物流，指的是在不同国家或地区之间进行商品交易时，所涉及的物流活动。
物流仓储与配送管理总结
物流仓储与配送管理总结
物流仓储与配送管理是指企业实施货物的存储、运输和分配过程中所采取的有效措施，其目的是提高企业的物流成本效率，同时确保物流配送的准确性。
1. 运输管理：运输管理是指对运输过程中的货物进行有效管理，包括货物的装卸、运输路线的选择、车辆的调度和跟踪、运费的核算等，以确保货物能够安全、快速地抵达目标地点。
2. 仓储管理：仓储管理是指企业对货物和物料的储存过程中采取的有效措施，其目的是为了确保货物尽快发送到客户手中，有效控制库存水平，降低库存成本，并有效实施仓储管理活动，如仓储等级分配、仓储设备的选择与使用、仓库管理系统的建立和实施等。
3. 配送管理：配送管理指的是物流企业通过有效的运输模式和服务网络，通过优化运输路线和服务网络，有效的将货物送达客户手中的管理过程，以确保货物能够准确、快速、安全地送达客户手中。
电子商务物流优化提高配送效率的种方法
电子商务物流优化提高配送效率的种方法电子商务物流优化提高配送效率的方法随着电子商务的快速发展，物流配送成为电商运营中至关重要的环节。
为了提高配送效率，电子商务企业需要采取一系列优化措施。
本文将介绍几种可行的方法，帮助电子商务企业提高物流配送效率。
一、优化仓储管理仓储是电子商务物流中至关重要的环节，良好的仓储管理可以有效提高物流配送效率。
以下是几种优化仓储管理的方法：1. 仓库布局优化：合理规划仓库的布局，确保仓库空间充分利用并且操作流程顺畅。
例如，将常用货物放置在易于取用的地方，减少仓库内货物搬运的时间。
2. 采用自动化设备：引入自动化设备，如货架堆垛机、物料输送系统等，可以提高仓储操作的效率和准确性，减少人工操作错误和时间浪费。
3. 仓库管理系统(WMS)：使用仓库管理系统可以实现对仓库入库、出库、库存等信息进行实时监控和管理，提高仓储管理的准确性和效率。
二、优化运输管理运输是电子商务物流中不可或缺的环节，合理的运输管理可以提高配送效率。
以下是几种优化运输管理的方法：1. 多渠道配送：与多家物流公司合作，采用多渠道配送，可以根据不同地区或者货物特点选择最优方案，提高物流配送效率。
2. 运输网络优化：建立高效的运输网络，选择合理的运输路线，减少运输时间和成本。
同时，利用运输大数据分析，优化运输规模和运力分配。
3. 车辆调度管理：运用智能调度系统，对车辆进行实时调度和监控，避免运输过程中的拥堵和延迟，提高配送效率。
三、优化订单处理电子商务物流中，订单处理是整个物流配送过程中的核心环节。
以下是几种优化订单处理的方法：1. 自动化处理订单：利用电子数据交换(EDI)技术，实现订单的自动化处理，减少人工干预和错误。
2. 预判订单需求：利用数据分析和预测模型，提前预判订单的需求，进行合理库存规划和备货，避免订单处理时的拖延。
3. 物流信息共享：与供应链上下游企业建立信息共享平台，实现订单、仓储和运输等环节信息的共享，提高订单处理的及时性和准确性。
如何优化企业的物料管理
如何优化企业的物料管理一、引言企业的物料管理直接关系到生产效率和成本控制。
合理优化物料管理可以提高资金利用率、降低成本、提高生产效率，进而增强企业的竞争力。
本文将从物料采购、仓储管理和供应链协同三个方面，介绍如何优化企业的物料管理。
二、物料采购优化1. 根据需求制定物料采购计划企业应根据市场需求和预测数据，制定合理的物料采购计划，确保物料的供应与生产需求相匹配，避免造成物料积压或缺货的情况。
2. 优化供应商选择和评估企业应建立供应商评估体系，综合考虑供应商的价格、质量、交货时间等指标，选择可靠的供应商，确保物料的稳定供应。
同时，加强与供应商的沟通和合作，建立长期的合作关系，降低物料采购成本。
3. 采用电子化采购系统引入电子化采购系统可以提高采购效率和透明度，减少纸质文件和人工环节，降低采购成本，同时方便物料采购的管理和监控。
三、仓储管理优化1. 合理规划仓库布局根据物料的种类、属性和存储需求，合理规划仓库的布局，确保物料存放有序、提高存储密度和仓库利用率。
同时，采用合理的货架、仓储设备和技术手段，提高物料存储和取用的效率。
2. 完善库存管理制度建立科学的库存管理制度，包括设置安全库存、最大库存和经济订货量等指标，通过合理控制库存水平，避免过高或过低的库存。
同时，采用先进的库存管理软件，实时跟踪和监控库存情况，提高物料管理的精准度和自动化水平。
3. 加强仓储设备维护及时对仓储设备进行巡检和维护，确保仓储设备的正常运行。
修复故障和及时更换老化设备，提高物料管理的效率和可靠性，降低事故和损失的风险。
四、供应链协同优化1. 建立供应链合作伙伴关系与供应链中的相关企业建立良好的合作伙伴关系，共同优化物料管理环节，实现资源共享、信息共享和风险共担，提高供应链的整体效益。
2. 引入供应链协同平台借助供应链协同平台，实现物料采购、生产、销售等各个环节的协同管理。
通过信息共享、实时沟通和协同决策，提高整体物料管理的效率和响应能力。
物流配送仓库管理制度
物流配送仓库管理制度一、仓库管理概述1.1目的本管理制度旨在规范仓库管理流程，提高物流配送效率，确保商品安全存放，减少损耗，保证准时配送。
1.2适用范围本管理制度适用于物流配送仓库，包括仓库内物品的收、放、储、发等全过程管理。
二、货物收货管理2.1收货流程2.1.1收货人员根据送货单核对货物种类、数量和规格等信息，并与供应商签署收货单。
2.1.2将货物分类、编码并记录于入库登记册中。
2.1.3检查货物的包装是否完好，并记录异常情况。
2.1.4对货物进行实物验收，确认无损坏后，负责人签字确认。
2.2货物上架管理2.2.2对货物进行分类管理，及时清理过期或损坏的货物。
2.2.3货物上架时，要确保放置整齐、标志清晰，以便于库存查找和盘点。
三、库存管理3.1库存盘点3.1.1按照规定时间对库存进行定期盘点，并记录盘点结果。
3.1.2盘点时，要与财务部门协调，核对系统库存与实际库存是否一致，及时调整差异。
3.1.3盘点结果应进行备份，并存档至少一年。
3.2库存预警3.2.1设定合理的库存警戒线和最大库存量，并及时进行库存预警。
3.2.2库存预警时，要及时向采购部门提供库存信息，协调采购计划。
3.3出入库记录3.3.1出入库操作人员需准确记录每次出入库的货物数量、规格、日期等信息。
3.3.2入库记录需及时录入系统，确保与实物一致。
四、货物配送管理4.1订单处理4.1.1根据订单与客户需求，制定合理的配送计划。
4.1.2在系统中记录订单信息并作为参考依据，确保订单准确无误。
4.2货物装车4.2.1按照配送计划，将货物按订单进行装车。
4.2.2装车前，要检查车辆状况和货物装载状态，确保安全运输。
4.3客户签收4.3.1货物送达客户后，客户需在送货单上签字确认。
4.3.2如客户有异议或损坏情况，记录并及时反馈给相关部门进行处理。
五、安全管理5.1仓库设施安全5.1.1定期对仓库设施进行检查，及时发现和排除安全隐患。
物流仓储与配送管理
物流仓储与配送管理
物流仓储与配送管理，是配合全球供应链活动的重要组成部分，它主要包括以下几大类：
第一，仓储管理。
仓储管理是指在物流仓库中高效率地进行货物的存取、存放和搬运，以及跟踪物品的准确位置，确保货物运行顺利、安全发货。
第二，配送管理。
配送是指将货物从发出点运送到接受点的过程，包括使用各种车辆运输、采取一系列的途径和节省时间的行为。
配送管理的关键任务是确保货物在良好的状态下及时到达目的地。
第三，运输管理。
运输管理是指在运输货物时，如何节省费用、安全有效地调动各种车辆及其他资源，从而改善物流运输效率，降低成本。
第四，物流采购管理。
物流采购管理指的是企业采购上游物料和混合原料时，通过正确的采购组合、规避物流风险、降低存货成本等方式，有效控制采购成本和促进物流的有效实施的过程。
总而言之，物流仓储与配送管理是以提高供应链运营效率、提高客户满意度为目标的一项服务，它的关键任务是确保货物安全及时送达收货人，进而提高物流运营的整体效率。
智能制造中的物流管理与物料配送技术
智能制造中的物流管理与物料配送技术随着科技的不断发展和智能制造理念的兴起，物流管理与物料配送技术在智能制造中扮演着越发重要的角色。
物流管理与物料配送技术的优化和改进，可以提高制造企业的效率、降低成本，并且提供更加灵活和可持续的物资供应链管理方案。
本文将探讨智能制造中物流管理与物料配送技术的发展趋势和应用。
一、物流管理与物料配送技术的发展趋势1. 自动化仓储系统智能制造中仓储系统的自动化程度越来越高。
通过机器人、自动导航车辆和无人机等技术，可以实现仓库内物料的自动检索、取件和运输。
这不仅提高了物流配送的效率，还降低了人力成本和减少了潜在的人为错误风险。
2. 物联网技术的应用物联网技术在智能制造中的物流管理中发挥着重要作用。
通过传感器、智能设备和互联网连接，制造企业可以实时跟踪物料和货物的位置、数量和状态。
物联网技术还可以收集大量数据，帮助企业进行物流供应链的优化和决策。
3. 人工智能的运用人工智能技术可以提高物流管理的智能化和自动化水平。
例如，利用机器学习算法和预测模型，可以对供应链中的需求、库存和订单进行准确预测，从而优化物料的配送计划和运输路线，减少物流运输成本。
同时，人工智能还可以帮助企业实现智能仓储、智能调度和智能管理等方面的技术应用。
4. 跨界合作与创新物流管理与物料配送技术的发展离不开跨界合作与创新。
制造企业、物流公司和技术服务商之间的合作将加速物流管理技术的创新和应用。
例如，物流企业可以与云计算公司合作，共享数据和资源，提供更加智能和高效的物流解决方案。
二、智能制造中物流管理与物料配送技术的应用1. 供应链可视化与协同管理通过物联网技术和大数据分析，制造企业可以实现供应链的可视化和协同管理。
企业可以实时监控物料和货物在供应链中的流动情况，及时调整生产计划和库存策略，提高供应链的敏捷性和反应速度。
2. 智能仓储系统智能化的仓储系统可以实现更加高效和精确的库存管理。
通过自动化设备和人工智能技术，可以实现货物的自动分类、存储和捡货。
仓储与配送案例
案例一库存茶叶的保管保养措施首先，茶叶必须储存在干燥、阴凉、通风良好，无日光照射，具备防潮、避光、隔热、防尘、防污染等防护措施的库房内，并要求进行密封。
其次，茶叶应专库储存，不得与其他物品混存、尤其严禁与药品、化妆品等有异味、有毒、有粉尘和含水量大的物品混存。
库房周围也要求无异味。
最后，一般库房温度应保持在15℃以下，相对湿度不超过65%。
案例二库存啤酒的质量控制措施首先，啤酒入库验收时外包装要求完好无损、封口严密，商标清晰；啤酒的色泽清亮，不能有沉淀物；内瓶壁无附着物；抽样检查具有正常的酒花香气，无酸、霉等异味。
其次，鲜啤酒适宜储存温度为0—15℃，熟啤酒适宜储存温度为5—25℃，高级啤酒适宜储存温度为10—25℃，库房相对湿度要求在80%以下。
再次，瓶装酒堆码高度为5—7层，不同出厂日期的啤酒不能混合堆码，严禁倒置。
最后，严禁阳光曝晒，冬季还应采取相应的防冻措施。
案例三：月山啤酒集团的仓储管理月山啤酒集团在几年前就借鉴国内外物流公司的先进经验，结合自身的优势，制定了自己的仓储物流改革方案。
首先，成立了仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划，对产品的仓储、转库实行统一管理和控制。
由提供单一的仓储服务，到对产成品的市场区域分布、流通时间等全面的调整、平衡和控制，仓储调度成为销售过程中降低成本、增加效益的重要一环。
其次，以原运输公司为基础，月山啤酒集团注册成立具有独立法人资格的物流有限公司，引进现代物流理念和技术，并完全按照市场机制运作。
作为提供运输服务的“卖方”，物流公司能够确保按规定要求，以最短的时间、最少的投入和最经济的运送方式，将产品送至目的地。
第三，筹建了月山啤酒集团技术中心。
月山啤酒集团应用建立在Internet信息传输基础上的ERP系统，筹建了月山啤酒集团技术中心，将物流、信息流、资金流全面统一在计算机网络的智能化管理之下，建立起各分公司与总公司之间的快速信息通道，及时掌握各地最新的市场库存、货物和资金流动情况，为制定市场策略提供准确的依据，并且简化了业务运行程序，提高了销售系统工作效率，增强了企业的应变能力。
仓储配送现场管理制度
仓储配送现场管理制度第一章总则第一条根据公司对仓储配送现场管理的要求，结合实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度的目的是规范仓储配送现场管理行为，提高管理水平，确保仓库物资的安全、高效使用。
第三条本管理制度适用于公司的仓库管理人员，包括仓库管理员、仓库清洁员等。
第四条本管理制度的执行者应严格遵守相关规定，不得擅自变通或越级执行。
第五条本管理制度的修订由公司进行，经领导审批后方可执行。
第二章仓库管理规范第一条仓库管理人员在执行工作时，应按照规定的工作流程进行，不得随意变更。
第二条仓库管理人员应做好仓库物资的分类、归档工作，确保物资易于查找和取用。
第三条仓库管理人员应按照规定的存储要求，妥善保管仓库物资，确保物资安全。
第四条仓库管理人员应根据物资的不同特性，采取不同的存储方式，确保物资质量。
第五条仓库管理人员应做好物资的盘点工作，发现问题及时处理，确保数据准确性。
第六条仓库管理人员应做好清洁、杀虫等防护工作，确保仓库环境卫生。
第三章配送管理规范第一条配送人员在执行配送工作时，应按照规定的工作流程进行，不得随意变更。
第二条配送人员应按照规定的路线和时间要求，及时送达目的地。
第三条配送人员应做好物资的包装、装车工作，确保物资不受损坏。
第四条配送人员在配送过程中，应遵守交通规则，确保安全。
第五条配送人员应做好配送记录，及时反馈到仓库管理人员，确保信息畅通。
第六条配送人员应做好售后服务工作，确保客户满意度。
第四章仓储配送现场管理制度的执行第一条仓库管理人员和配送人员应接受相关培训，掌握本管理制度的内容。
第二条仓库管理人员和配送人员在执行工作时，应随时遵守本管理制度的规定。
第三条对于违反本管理制度的行为，公司将给予相应的处理，情节严重的将追究法律责任。
第四条仓库管理人员和配送人员应自觉遵守公司的管理规定，确保公司的仓储配送现场管理工作的顺利进行。
第五章附则第一条本管理制度自颁布之日起生效。
第二条本管理制度解释权归公司所有。
仓库管理与物料配送课件
.
五、仓管部岗位职责
岗位名称：仓管部统计
所属部门：仓管部
编号：
直接上级
仓管部主管
直接下级
职责概述
仓库账务的管理
职责措述
1.负责仓库材料入库、退货及委外加工的统计和帐务管理工作；2.负责仓管员所有进、出单据的收集并上交财务；3.负责物料单价的审核； 4.根据ERP系统定期和不定期对仓库账目和实物进行抽查并向部门经理反映 ； 5．保证所统计帐物数据的准确、及时，并要求与仓管员账物数据一致 ；6.向财务部门提供成本核算资料及各类报表的统计工作；7.协助部门经理对仓管员盘点的监控；8.服从安排，接受培训，努力提高工作水平和工作责任心；9.记录问题，及时向部门经理反映。
工作宗旨：所有工作均以围绕生产来开展，以满足生产需求，提升生产各项指标为使命。
工作要求：在平凡的岗位创造不平凡的业绩。
管理理念
三、仓储管理理念
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四、仓储管理业务流程
接运与交接
接收准备
审核凭证
监卸
合格
不合格
拒收
待处理
待检
验收
外观质量检验
数量验收
送检
不合格隔离
不合格
储存
办理入库手续
记帐
立卡
系统维护
货位规划
分类堆码
品质维护
盘点检查
出库
出库准备
审核凭证
备料
包装
复核
点交
合格
入库阶段
储存阶段
出库阶段
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五、仓管部岗位职责
岗位名称：仓管部主管
所属部门：物流中心
编号：
直接上级
物流经理/仓管部经理
直接下级
本部门各组长、仓管员、物料员
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仓储管理与高效物料配送主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点：2010年10月25-26上海； 11月26-27日北京；12月10-11日深圳价格：￥2800/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)课程目标从企业、部门管理者的角度，结合先进的仓储管理理念、众多企业成功的经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及仓储部门在公司的影响。
通过本次课程，您将学到：清晰、准确的理解仓储管理的目标、职能以及仓储经理在日常工作中的角色、作用及职位要求了解设计、规划和改造仓储系统需考虑的因素、工作步骤和可行性分析掌握仓储管理的重点、原则，以及仓储管理的运作流程和制度的重要性和制订过程学会如何进行现场管理，掌握相关的方法、工具和技术，从现场管理中发现问题，提高管理效率学习如何管理仓储团队，提升团队能力并与采购、计划和销售部门进行有效的沟通和协作了解仓储成本的构成、计算，学会如何控制成本并做出外包还是自管的决策理解仓储管理关键绩效考核指标，掌握提高部门绩效的方法、工具和流程课程大纲第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？物流管理的最终目标是什么？案例分析：谁是它们的‘客户’？‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？客户服务的重要性物流管理的基本流程应该如何？不同物流仓储管理的瓶颈环节是哪些？物流管理的主要难度是什么？案例分析：海尔如何通过物流系统改造不断增强核心竞争力第二讲：如何做好收货入库管理？收货入库的KPI指标？收货作业的流程应该如何？如何做好收货前的准备卸货与检查收货入库如何不出错？收货凭证的两种形式如何提高单证的准确性？单证输入的及时性如何提高抽样的准确性？抽样的三类方法服装检验的抽样方法案例分析：台升集团的自动化立体入库系统第三讲：如何做好储位管理？储位管理的矛盾是什么？三种仓库运作模式储位管理的KPI指标有哪些为什么会二低一高？仓库的几种格局如何计算仓库的利用率？仓库合理布局的比例参考立体仓与平面仓的比较如何提高有效储位的利用率－库存物品的分类－案例分析：神州数码上海物流配送中心第四讲：如何提高盘点的有效性？盘点的KPI指标有哪些？盘点的工作流程如何？盘点的主要挑战如何确定盘点的频率？盘点的三种形式盲盘与实盘的比较造成盘亏的原因有哪些？案例分析：沃尔玛配送中心的盘点第五讲：如何做好物料配送的计划性？物料配送的KPI指标？物料配送的运作流程如何？各阶段的挑战？物料配送为什么没有计划性？如何改善销售订单的随意性？冻结计划与滚动计划计划部门为什么做不好？生产计划各KPI指标的权衡各项KPI的关系计划管理的流程不合理生产计划管理的基本流程车间排产计划的复杂性不同车间作业类型的管理差异？框框法和JIT法案例分析：德国大众丰桥配件中心的配送系统第六讲：如何确保物料配送的供应稳定性？物料供应为什么没有保障？采购管理的KPI指标有哪些？采购管理的目标顺序应该如何？VMI的好处是什么？VMI的三种方式"供应商代管式"供应商寄存式案例分析：解析戴尔的零库存第七讲：如何管理好物料库存？第一节：库存管理各KPI指标的失衡库存管理有哪些KPI指标？库存管理KPI的逻辑顺序？周转率的类别存货库存周转率的计算案例单库周转率与总周转率的区别？库存周转率的意义案例分析：三精口服液配送中心库存管理"第二节：库存管理的方法不正确库存管理的操作性KPI指标是什么？如何确保库存的维持期？库存补货的两大方法？定量（连续）补货法如何确定补货点如何确定补货量?什么是库存持有成本？订单成本包括哪些内容？经济订货批量的计算如何推定定量法的库存维持期？定期（间断）补货法间隔天数与订单响应期的关系？接力棒式补单滚动式补单如何确定定期法的补货量如何做好备件的库存管理？预防性维修与事后修理备件的补货计划表案例分析：双汇公司的库存管理系统第八讲：如何提高物料配送的运作效率？哪些因素会影响物料配送的绩效？如何合理分配拣货单拣货的两种基本方法如何实施播种法？两种拣货方法的比较物料拣货的几种方式？如何避免拣（发）错货？物料配送的复核几种发料形式的比较案例分析：上海通用的物流配送第九讲：如何降低仓储管理的损耗？仓储管理不当造成的损耗有哪些？看不见型损耗的产生原因什么是自然损耗？看得见型损耗的缘由会有哪些？不同存放物的仓储要求有哪些？仓库的设计要求各类仓储质量管理的重点现场标识的形式现场标示的作用有哪些？如何确保标识质量堆码不好会出什么问题？如何管理好待定物品和不能用物品退货的管理如何做好仓库的日常管理工作－5S管理－物流安全的国家相关规定仓库日常巡查制度案例分析：百安居的配送中心高效的仓库系统第十讲：如何选择与维护仓储设备？第一节：货架设施的选择货架的一般分类低位货架低位货架图示悬臂式货架阁楼式货架中高位货架各种特种货架的比较案例分析：联华超市配送中心的运作第二节：叉车设备的选择及保养叉车的动力分类叉车的种类叉车是购买还是租赁？叉车应该如何保养？第三节：其他设备托盘类中国的托盘标准其他器具填充气袋第十一讲：如何做好运输管理？运输管理的KPI？四种运输工具的比较货运服务的类型哪一种货运类型更好？冷藏汽车的分类汽运方式的三种选择？为什么要外包？各种运输形式的成本比较案例分析:沃尔玛的运输管理第十二讲：如何提高物流仓储的电子化水平？四大信息管理系统MRP II、DRP和ERP四种信息工具条形码的类别商品条形码和物流条形码物流条形码的应用汽车制造业的条形码应用数据采集器什么是射频识别技术 RFID?为什么要用RFID？GPS与POS案例分析：上海移动通信的工厂物流自动控制系统案例分析：RFID挑战零售业供应链ERP成功案例：重庆嘉陵重塑“价值流”讲师简介张老师是改革开放后早期海归派讲师。
1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State University (密西州立大学) 留学，硕士学位。
毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。
从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。
所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。
在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。
曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
曾服务客户：百事可乐、美的公司、立白集团、西子奥的斯电梯、广州本田、广州统一企业有限公司、广州神州数码有限公司、广州屈臣氏集团、雪佛龙菲利普斯化工、立邦涂料广东有限公司、青岛马士基、珠海伟创力科技有限公司、厦门ABB开关等多家企业。
张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。
出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。