管理与创新-网上作业六教学提纲
管理创新(企业必备)教学提纲
★ 把握企业文化建设规律，
• 既要包容共性文化，更要突显个性 文化，突出“跨民族、跨国界、跨 宗教、跨信仰”为标志的“跨文化 管理”的企业文化建设重心转移， 为建设跨国公司创造条件。
★ 把握企业人才管理规律
• 提高员工队伍素质 • 提高企业家素质，建设企业家队伍，
提高企业家水平，培养了解中国国情， 懂得国际商务运作的复合型人才 • 创建企业家涌现的环境
新经济时代： 以人的脑力劳动为主要特征，对物 质资源深度加工的知识财富为基础
十一是，经济增长规律不同：
传统工业经济： 遵循“收益递减”原理
新经济： 表现为“收益递增”
十二是，经济增长周期不同：
传统工业经济形态： 经济增长周期表现为 明显“周期牲”
新经济形态 表现为“持续性”
3．怎样创新（创新方式）
*现代企业成长过程
STATE
稳定
退出
诞生
战略定义企业寿命
TIME
不断创建企业兴奋点
速度决定因素
• 近期商机 • 市场成长性 • 市场容量 • 企业资源 • 长远战略意图 • 控制能力 • 竞争局面 • 行业属性
★ 把握一般性企业模式规律
• 沉淀并塑造能够代表企业经营运作特 点的商业模式，在技术、产品、市场 赢得主动，构筑竞争优势，维护企业 利益。
管理创新(企业必备)
1．为何创新（战略要求）
管理创新背景因素
环境变化
战略转移
科技发展
1.1 世界政治经济态势变化
二战后世界格局变化
• 两大政治阵营组建与解体 • 科学技术的进步与创新
1.2 中国经济体制转型
中国发展四转换
中国经济发展面临的难题
• 过速的人口增长 • 紧缺的自然资源 • 恶化的生态环境 • 顽强的条块分割 • 注目的地区差别 • 突出的城乡分离 • 不合理的城镇格局 • 频繁的自然灾害
创新创业管理教学大纲
创新创业管理教学大纲一、课程基本信息课程名称：创新创业管理课程类别：专业核心课学分：X总学时：X适用专业：具体专业二、课程目标1、使学生了解创新创业的基本概念、内涵和重要性，培养学生的创新思维和创业意识。
2、帮助学生掌握创新创业的基本理论和方法，包括创新的过程、创业机会的识别与评估、商业模式设计等。
3、引导学生通过实践活动，提高创新能力和创业实践能力，培养学生解决实际问题的能力。
4、培养学生的团队合作精神、沟通能力和领导能力，为未来的创新创业活动打下良好的基础。
三、课程内容与教学要求（一）创新创业基础1、创新创业的概念与内涵创新的定义和类型创业的定义和特点创新与创业的关系2、创新思维与方法发散思维、收敛思维、逆向思维等创新思维方式头脑风暴法、联想法、设问法等创新方法3、创业意识与精神创业动机和创业者特质创业精神的内涵和培养（二）创业机会与识别1、创业机会的来源技术变革、社会变革、市场需求等机会窗口的概念和特点2、创业机会的识别观察法、问题发现法、趋势分析法等影响创业机会识别的因素3、创业机会的评估市场潜力、竞争状况、技术可行性等评估指标评估方法和工具（三）创新过程与管理1、创新的过程模型线性模型、交互模型、并行工程模型等各阶段的主要任务和挑战2、创新的组织与管理创新团队的组建和管理创新文化的营造3、创新的风险与应对技术风险、市场风险、管理风险等风险应对策略（四）商业模式设计1、商业模式的概念与构成要素价值主张、客户细分、渠道通路等要素商业模式画布的应用2、商业模式的创新基于新技术、新市场、新需求的商业模式创新商业模式创新的途径和方法3、商业模式的评估与优化评估指标和方法优化的策略和步骤（五）创业计划与融资1、创业计划的撰写创业计划的结构和内容市场分析、营销策略、财务预测等重点板块的撰写方法2、创业融资渠道与策略股权融资、债权融资、众筹等融资方式融资策略的制定和实施3、创业项目路演路演的准备和技巧如何有效地展示创业项目（六）创业团队与领导力1、创业团队的组建团队成员的选择和搭配团队的分工与协作2、创业团队的管理团队激励、沟通、冲突管理等团队的发展阶段和管理策略3、创业领导力创业者的领导风格和能力领导艺术在创业中的应用（七）新企业的创办与管理1、新企业的注册与法律事务企业类型的选择、注册流程和相关法律法规知识产权保护2、新企业的组织架构与人力资源管理组织架构的设计原则和方法人力资源规划、招聘与培训3、新企业的市场营销与财务管理市场定位、品牌建设、销售策略财务预算、成本控制、资金管理四、教学方法与手段1、课堂讲授讲解创新创业的基本理论和方法，通过案例分析加深学生的理解。
创新管理的课堂导入-作业要求
创新管理的课堂导入-作业要求本文档将为创新管理课程的学生提供作业要求的概述。
创新管理作为一门重要的管理学科，着重于培养学生的创新思维和创业能力。
通过完成相关作业，学生们将有机会深入了解创新管理的理论和实践，提升他们的创新能力和管理技能。
作业一：案例分析学生们需要选择一个具有创新管理意义的实际案例进行分析。
案例可以来自各个行业和领域，例如科技、医疗、能源等。
在分析过程中，学生们需要回答以下问题：- 案例中的创新点是什么？- 创新是如何与管理理论联系起来的？- 创新对组织的影响和意义是什么？- 学生们能提出哪些建议或改进措施以进一步推动创新管理的发展？学生们需要撰写一篇500字以上的案例分析报告，并用合适的图表和数据支持自己的观点。
作业二：创新项目学生们将组成小组，共同开展一个创新项目。
每个小组需要选择一个创新点子，并对其进行深入研究和开发。
在项目中，学生们需要完成以下任务：- 详细描述创新点子的内容和目标- 制定项目计划和时间表- 进行市场调研和竞争分析- 开发创新产品或服务的原型- 进行项目评估和风险管理学生们需要在课堂上进行展示，并提交一份包括项目概述、计划和成果的报告。
报告应包含适当的图表和数据，以支持项目的可行性和创新价值。
作业三：创新策略分析学生们将研究一家具有创新管理成功案例的企业，并进行策略分析。
在分析过程中，学生们需要回答以下问题：- 企业的创新管理策略是什么？它如何帮助企业实现创新和竞争优势？- 企业的创新策略与其商业模式、组织结构和文化是否一致？- 学生们能提出哪些建议或改进措施以进一步推动企业的创新管理？学生们需要撰写一篇500字以上的策略分析报告，并提供适当的案例和证据来支持自己的观点。
作业要求与提交- 学生们需根据要求进行作业的完成，并按时提交。
- 作业报告要求文字清晰简明、逻辑严谨、观点明确，并配以适当的图表和数据。
- 作业提交格式为电子文档，可以是Microsoft Word或PDF格式。
大学20春《创新管理》在线作业3答卷
大学20春《创新管理》在线作业3答卷答卷内容在本次作业中，我将探讨创新管理的重要性以及在现代组织中实施创新管理的策略。
创新管理是指组织在内外部环境不断变化的情况下，通过实施创新来加强竞争力和可持续发展的能力。
以下是我对于创新管理的理解和策略建议：1. 创新管理的重要性创新管理对于组织的成功和竞争力至关重要。
在不断变化的商业环境中，只有通过创新才能满足不断增长的用户需求，并在竞争激烈的市场中取得优势。
创新可以帮助组织提供更好的产品和服务，提高效率和生产力，减少成本，并增加利润。
同时，创新还可以激发员工的创造力和积极性，带来组织文化的积极变革。
2. 实施创新管理的策略(1) 激发创意和创新思维：组织应该营造一个鼓励员工提出创新想法和尝试新方法的氛围。
提供培训和资源来增强员工的创造力和创新能力，并建立一个反馈和奖励机制，以激励员工提供优秀的创新成果。
(2) 引入创新流程和方法：组织应该制定创新管理流程和采用适合的创新方法。
这些流程和方法可以帮助组织系统化地收集、评估和实施创新想法，从而将创新转化为可执行的项目和解决方案。
(3) 建立跨部门合作：创新常常需要不同部门之间的合作和协作。
组织应该鼓励和促进不同部门之间的交流和合作，打破组织内部的壁垒，以创造更多的创新机遇和解决问题的能力。
(4) 关注市场和用户需求：创新应该始终以市场和用户需求为导向。
组织应该定期进行市场调研和用户反馈，了解市场变化和用户需求的趋势，以便调整和改进创新策略和产品开发。
(5) 管理风险和失败：创新往往伴随着一定的风险和可能的失败。
组织应该建立一个接受失败和从中研究的文化，鼓励员工尝试新的创新，并及时调整和改进失败的经验。
同时，组织应该进行风险评估和管理，以减少可能的不利影响。
综上所述，创新管理对于组织的成功和可持续发展至关重要。
通过激发创意和创新思维，引入创新流程和方法，建立跨部门合作，关注市场和用户需求，以及管理风险和失败，可以有效地实施创新管理并取得优势。
创新管理课程大纲
以下是一份创新管理课程的大纲：
I. 课程简介
-介绍创新管理的概念和重要性
-简述创新管理的历史和发展
II. 创新策略
-阐述创新战略和其与企业竞争力的关系
-分析市场需求、技术趋势和竞争环境等因素-探讨如何制定和执行有效的创新策略
III. 创新流程管理
-介绍创新的不同阶段
-讲解如何设计和管理创新流程
-强调创新流程中的风险管理和质量控制
IV. 创新组织架构
-探讨如何建立适应性强的创新组织
-分析创新领导力的重要性
-强调创新团队的组建和管理
V. 创新资源配置
-介绍如何合理配置创新资源
-讲解如何评估和控制创新成本
-探讨如何充分利用内部和外部资源
VI. 创新文化和创新氛围
-强调创新文化在企业创新中的作用
-分析如何营造良好的创新氛围
-讲解如何培养和激励创新人才
VII. 创新落地和创新评估
-强调创新的商业价值和实际应用
-介绍如何将创新想法转化为商业价值
-讲解如何评估创新成果的质量和效益
VIII. 总结与展望
-总结创新管理课程的内容和收获
-展望未来创新管理的发展趋势和挑战
该创新管理课程旨在帮助学生了解创新管理的基本理论和方法，并掌握有效的创新管理技能和工具，以应对快速变化的市场环境和日益激烈的竞争压力。
《创新管理》课程教学大纲(本科)
创新管理（Management of Innovation）课程代码：08410127学分：2学时：32（其中：课堂教学学时：32 实验学时：0上机学时：0 课程实践学时: 0 ）先修课程：经济学、管理学原理等。
适用专业：工商管理、人力资源管理、工业工程、市场营销、信息管理、财务管理、国际贸易、会计（统计）等。
教材：《技术创新管理》雷家骕、洪军主编，机械工业出版社，2012年5月第1版一、课程性质与课程目标（一）课程性质（需说明课程对人才培养方面的贡献）《创新管理》是管理领域的一个重要发展方向，是针对高年级本科生设立的。
本课程吸取了技术、市场和组织变革整合的创新管理领域前沿研究成果，除简要的展现其综合性的特征外，主要研究企业技术创新的理论和方法。
通过本课程学习，一方面使学生了解并掌握企业技术创新理论基础、模式与发展、技术创新能力等方面的知识，体现学科理论的完整性；另一方面，通过一定量的课堂和课后案例分析，使抽象的理论变成具体的诠释，帮助学生更好地解决具体问题，为今后从事创新管理工作奠定良好的基础。
（二）课程目标（根据课程特点和对毕业要求的贡献，确定课程目标。
应包括知识目标和能力目标。
）课程目标1：培养学生具备一定的创新思维和意识，强化学生掌握技术创新管理的基本概念、企业创新活动基本模式和一般规律、创新路径和技术创新能力等创新知识和方法的主动性。
课程目标2：引导学生掌握如何应用创新管理的概念、过程和方法，以现实的典型案例为对象分析和解读企业在创新过程中遇到的实际问题，从而培养学生应用相关知识解决问题的技能。
课程目标3：引导学生用创新管理的理念和行为准则开展工作，强化学生创造性地分析和解决问题的能力，为学生在毕业后从事相关工作奠定坚实的基础。
二、课程内容与教学要求（按章撰写）第一章绪论（一）课程内容1.本课程的性质、研究对象与方法、目的、任务。
2.技术创新：现代经济增长的必由之路。
3.技术创新理论的发展历程：从熊彼特到互联网时代的创新。
创新创业管理课程教学大纲
《创新创业管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程目标（一）总体目标：本课程是经济和管理类专业的专业选修课程之一。
本课程主要包括创业机会、创业情境、商业模式、创新理论等主要内容，关注创业过程向创业认知的深化以及创新与创业知识的结合。
本课程突出理论与案例结合、经典理论与最新学术成果结合，通过课堂讲解和案例教学。
本课程将使学生全面掌握经典和前沿的创新与创业理论、方法，并运用于实践当中。
旨在让学生在从工业社会向信息社会转型以及全球创业热潮的背景下关注并了解创业思维和行动，塑造和强化创新创业精神，提升社会责任感和可持续发展观。
（二）课程目标：课程目标1：了解创新创业思维和行动，理解创业行动的内在规律及创新创业活动本身的独特性1.1了解创新创业活动的定义，掌握其基本原理和内容1.2 区分创新创业思维与其它管理思维的相似点和区别之处，了解创新创业活动的独特性课程目标2：通过课程教学与实践，提升学生在国际化背景下创新创业的知识运用能力2.1 塑造和强化学生的创新创业精神2.2 培养学生创业的社会责任和可持续发展价值观课程目标3：通过思考训练，培养学生的领导力技能3.1 通过讨论、演讲和书面分析，加强学生的沟通能力3.2 通过小组实践与案例分析，强化学生的团队合作精神（三）课程目标与毕业要求、课程内容的对应关系表1：课程目标与课程内容、毕业要求的对应关系表三、教学内容第一章创业、创业情境与创业思维1.教学目标：（1）了解创业活动的普遍性与特殊性；（2）认识创业与创新之间的关系；（3）学习创业认识的中的个体观、过程观、认知观；（4）提升创业情境中的创新能力。
2.教学重难点：(1) 创业与创新的区别；（2）效果逻辑和因果逻辑的区别；（3）技术创新与科学创新的区别。
3.教学内容：（1）创业活动及其本质；（2）创业认识的演进(个体观、过程观、认知观)；（3）创业的类型；（4）创业逻辑与创业思维；（5）创业情境中的创新活动。
课程大纲《创新思维与创新管理》
创新思维与创新管理【课程特色】1、用最简单有效的创新流程+最经典有用的创新工具，帮助学员真正做到愿意创新，能够创新、善于创新。
真正做到：市场不断在变，组织不断在变，人人都需创新，人人都能创新，人人都要创新！让创新可达成、成果能落地！2、过程用引导的方法，更多的激发学员深度参与，瞄准公司的实际面临的创新问题，群策群力、进行两次发散和收敛，聚焦于教会学员创新方法并落地于分析问题，解决问题的能力。
【课程对象】需要创新思维能力提升的学员需要创新性分析与解决组织难题的学员需要在创新性实践活动中达成有效创新成果的学员【课程时长】标准1天课程大纲：第一阶段创新思维一、破冰团建视觉探索二、怎么界定创新？1. 创新、创造、发明、发现哪有些区别?2、创新的6个特点精彩案例：首创有多重要三、创新能力？1、什么是创新能力？2、创新能力公式3、创新存在于大脑什么地方？4、案例：必须正视的奇迹四、什么是创新精神？1、创新者与普通人的首要区别2、创新意识与性格3、案例：我的征途星辰大海五、创新思维1、什么是创新思维2、创新思维的产生条件3、创新思维方式案例：扔掉手机的5G时代六、求异思维1、什么是求异思维2、求异思维处理公式3、求异思维的应用步骤4、案列：拼多多七、扩散思维和集中思维1、什么是扩散思维？2、什么是集中思维3、扩散思维和集中思维统一4、案列：人工智能八、联想思维1、什么是联想思维2、联想的3种方法3、联想的3种类型4、案例：京沈高速隧道盾构施工九、直接思维1、什么是直觉思维2、直觉思维的作用十、灵感思维1、灵感与灵感思维2、灵感思维的思维的过程案列:扑克牌第二阶段创新方法一、创新方的分类案例：图书馆搬家二、列举法1、什么列举法2、缺点列举法的训练步骤3、希望点列举法的步骤4、案例：安装在楼外的逃生电梯二、检核表法1、什么是检核表法2、奥斯本检核表3、检核表应用步骤三、组合法1、什么是组合法2、组合法几种实现方式四、BS法和635法1、BS法与635法四项基本原则2、BS法的应用步骤3、什么是635法案例：提升客户满意度五、移植法1、什么是移植法2、移植法的几种类型3、移植法的应用步骤案例：人脸识别技术六、实践创新问题分析与解决表。
管理创新与创新思维培训课程大纲
管理创新与创新思维培训课程大纲课程背景：互联网时代，企业要在竞争积累的市场竞争中立于不败之地，需要在管理和产品方面不断创新，快速响应市场，满足不断变化的市场需求和用户需求。
创新能力成为了关系企业成败的关键因素。
持续的管理创新和创新思维，已成为现代中国企业谋求发展的必由之路。
企业依靠员工的来经营，具有创新思维的员工是企业的巨大财富。
本课程为企业员工提供系统的创新思维和创意工具应用训练，帮助员工建立创新思维，掌握创意工具，全面提升个人创新的能力，进而推动整个企业的创新能力。
谁说创新思维不能通过学习获得，请走进本课程。
课程收益：1.深入解读管理创新的四个方面：商业模式创新、组织创新、薪酬创新、营销创新，并通过实战演练掌握管理创新的方法；2.通过实战演练，掌握企业产品创新的方法和工具。
授课时间：2天，6小时/天。
授课对象：企业中、高层管理者、运营等部门管理人员。
授课方式：讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：商业模式创新1.什么是商业模式2.万达商业模式解读3.摩拜单车商业模式解读4.某国内某光伏农业公司的模式创新5.优秀的商业模式有哪些特征6.实战演练：解读你身边企业的商业模式第二讲：组织创新1.企业组织发展与演变2.常见的几种企业组织架构3.海尔集团组织创新案例解读4.韩都衣舍组织创新案例解读5.永辉超市组织创新案例解读6.战略、组织、流程的关系7.实战演练：基于战略的组织创新第三讲：薪酬创新1.企业薪酬的几种类型2.宽带薪酬在企业的应用3.海尔的薪酬制度创新1）薪酬利润率工具解读与应用案例2）内部创业团队四个发展阶段薪酬设计3）对赌协议与对赌酬的设计与应用4.专题研讨：如何建立与业务匹配的薪酬制度第四讲：营销创新1.传统营销渠道如何互联网+2.案例解读：九阳如何将代理商发展到网上3.带融资方案的营销策略4.如何进行群营销5.新品上市的几种发布方式6.专题研讨：传统企业如何借助互联网进行营销第五讲：创新思维训练一、创新思维测试1.小游戏：思维定式是创新的最大阻力2.案例研讨：可口可乐在中国的竞争对手是谁（思维定式很可怕）3.创新的概念和分类4.生活中和工作中的创新5.创新的目的是价值创造第六讲：创新工具应用一、头脑风暴法1.头脑风暴的实施步骤2.案例研讨：印度能否成为下一个中国3.头脑风暴实战应用二、减法策略1.减法策略的实施步骤2.减法策略案例分享3.减法策略实战应用4.实战演练：应用减法策略进行流程创新三、除法策略1.除法策略与案例分享2.除法策略案例分享3.实战演练：创意一款车里使用的健身器材四、开放式创新工具1.开放式创新的定义与工具2.案例研讨：海尔的开放式创新3.案例研讨：猪八戒网的众包模式4.实战演练：为某产品设计开放式创新的方法五、跨界学习1.万达商业模式深入解读2.模仿万达模式的跨界学习案例3.带融资方案的营销策略案例解读4.为什么跨界学习容易带来垫付5.跨界学习的实施步骤6.实战演练：我们可以跨界学习的企业和方法。
《创新管理》课程教学大纲
《创新管理》课程教学大纲课程名称：创新管理课程类别：任意选修课适用专业：财务管理考核方式：考查总学时、学分：32 学时2学分其中实验学时：0 学时一、课程教学目的通过本课程学习，使学生掌握创新管理学的基础理论知识；熟悉创新与创造力的关系，战略与创新的关系，新产品开发的流程，创新的文化氛围，创新的支持流程等内容，了解创新管理在具体企业实践中的应用，逐渐培养创新管理思维。
二、课程教学要求要求学生掌握创新管理方面的基础理论知识；构建创新管理思维框架；理解创新管理在现代商业社会下的具体应用，逐渐培养学生的创新管理思维。
三、先修课程《管理学》、《战略管理》等管理类课程。
四、课程教学重、难点本门课程的教学重点有：（1）创新的界定（2）创新的相关管理理论；（3）组织创造力理论；（4）战略、战略管理和创新；（5）技术创新管理；（6）创新过程管理；（7）创新绩效管理；（8）创新的组织类型、组织结构；（9）创新文化的构建。
本门课程的教学难点有：（1）竞争力、创新、国际和创新环境；（2）创造力的获取途径；（3）创新战略的制定与执行；（4）技术的创新管理过程；（5）现代商业背景下创新绩效的衡量；（6）创新中的个人与组织。
五、课程教学方法与教学手段课堂讲授、案例讨论；多媒体演示与板书相结合。
六、课程教学内容第一章创新的内涵（2学时）1．教学内容（1）创新的概念；（2）创新的类型；（3）创新的模式；（4）案例讨论2．重、难点提示重点：（1）创新的概念、类型、模式；（2）国内外研究学者对创新的理论表述；（3）创新在国家竞争优势战略中的重要意义。
难点：（1）创新、创新环境、竞争力的关系；（2）创新在现代经济社会下的重要意义。
第二章创新的三维空间与企业竞争力（4学时）1．教学内容（1）创新三维空间的内涵；（2）创新的技术维度与企业竞争力；（3）创新的组织维度与企业竞争力；（4）创新的市场维度与企业的竞争力。
2．重、难点提示重点：（1）创新三维空间的内涵；（2）创新的技术维度、组织维度和市场维度的概念；（3）创新的技术维度、组织维度和市场维度与企业竞争力之间的关系。
创新管理 教学大纲(马工程)
创新管理教学大纲(马工程)一、课程概述本课程旨在介绍创新管理的基本概念、原理和实践，以培养马工程学生的创新思维和管理能力。
通过课程研究，学生将掌握创新管理的关键理论和实践工具，了解创新管理在不同领域的应用，并通过案例分析和项目实践等形式锻炼自己的创新能力和团队合作能力。
二、教学目标1. 理解创新管理的重要性及其作用；2. 掌握创新管理的基本概念、理论和方法；3. 能够运用创新管理工具和技术解决实际问题；4. 培养创新思维和团队合作能力。
三、教学内容1. 创新管理概述- 创新管理的定义和重要性- 创新管理与传统管理的区别与联系2. 创新过程与创新策略- 创新的基本流程和环节- 创新策略的制定和实施3. 创新文化与组织创新- 创新文化的培育和发展- 组织创新的关键要素和实践4. 创新项目管理- 创新项目的定义和特点- 创新项目管理的方法和工具5. 创新团队与团队协作- 创新团队的构建和管理- 团队合作与创新能力发展四、教学方法1. 理论讲授：通过教师讲解、学生讨论等方式，向学生介绍创新管理的基本概念、原理和方法。
2. 案例分析：通过分析真实案例，引导学生思考和分析创新管理实践中的问题，并提供解决方案。
3. 项目实践：组织学生参与实际的创新项目，锻炼学生的实际操作能力和团队合作能力。
4. 小组讨论：鼓励学生在小组内进行问题讨论和解答，促进学生之间的合作和互动。
五、考核方式1. 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论和课堂作业。
2. 期中考试：考察对创新管理理论和实践的理解和应用能力。
3. 期末项目：根据实际创新项目，要求学生提出创新解决方案并进行实施和评估。
六、参考教材1. 《创新管理导论》王小林，人民邮电出版社，2018年2. 《创新策略与管理》彭逸琳，清华大学出版社，2019年3. 《组织创新实践》李翔宇，机械工业出版社，2017年以上为初步教学大纲，具体内容和安排可能根据实际情况进行调整和修改。
欢迎学生们参与讨论和提供宝贵意见。
技术管理与创新课程教学大纲
《技术管理与创新》课程教学大纲课程名称：技术管理与创新课程英文名称：Technology Management and Innovation课内学时：32学时课程学分：2课程性质：（学位课/选修课）开课学期：每学年第二学期教学方式：课堂讲授，学术论文考核方式：（考试/考察）大纲执笔人：董秀成主讲教师：董秀成师资队伍：董秀成高建一、课程内容简介课程理论部分讲授企业技术创新基本概念、理论、方式和途径等，在课程中讲授几个公司技术创新案例；实践部分主要是要求学生根据教师要求进行调研和资料收集，完成一篇学术论文。
本门课程为32学时，2学分。
二、课程目的和基本要求掌握企业技术创新管理的基本概念、基本理论和基本知识，了解部分企业技术创新实践，把握技术创新管理理论研究前沿和发展趋势。
学完本课程后，应达到以下基本要求：1、了解技术创新管理理论前沿和发展状况；2、能够理解和掌握技术创新基本概念、理论、方法和途径等基本知识，掌握技术创新管理基本方法和基本知识；3、了解企业技术创新管理实践，通过案例教学把握企业技术创新管理的实际情况，能够理论联系实际解决问题，具有分析和解决企业技术创新管理的能力和研究报告编写能力。
三、课程主要内容1、绪论（2学时）技术创新的概念、技术创新的作用和技术创新的支持系统。
2、技术创新过程（2学时）技术创新过程分析、创新过程管理和创新成功的因素。
3、创新产品选择（2学时）企业创新产品选择的研究范畴、创新产品的空间选择和我国企业创新产品选择中存在的问题。
4、自主创新（2学时）自主创新的含义和特点、自主创新战略的优缺点、自主创新与我国企业创新战略和实施自主创新战略应该注意的问题。
5、模仿创新（2学时）模仿创新的含义和特点、模仿创新战略的优劣势分析、模仿创新与我国企业创新战略选择和实施模仿创新战略应注意的问题。
6、合作创新（2学时）合作创新概述、合作创新体制、合作创新的组织模式、共生经济与合作创新和企业合作创新案例。
创新与创新管理共15页文档
（2）技术创新
* 产品（服务）创新（价值工程、价值创新） * 工艺（装备）创新（效率、节能、降耗、环保） * 原材料（资源）创新（可持续：替代、循环、再生）
（3）管理创新
* 管理思想创新
经验管理→科学管理→文化管理 经济人→社会人→管理人 竞争→合作→竞合
* 企业战略创新（产业先机、市场创新、品牌、形象）
1、企业创新原理
(1) 启动（解冻）原理：只有激发出企业员工的创新热情， (2) 使他们打破传统的习惯思维模式，才能自觉、主动地进 (3) 入创新境界。
(2) 希望原理：没有希望，就没有创新行动，希望产生 创意，创意产生创新。
（3）组合原理：“综合即创造”
(4）木桶原理：“木桶的最大盛水量是由最短的一块木板 所决定的”。
2、创新成败案例分析
* IBM的“三起两落”：“起”自创新， “落”于保守。
* 阿迪达斯与耐克的成败： 成于创新，败于保守。
* 北大方正：顶天立地的自主创新 * 海 尔：综合创新的典范
3、理论上的论证
（1）环境的多变性（以企业为例） * 需求结构升级 * 技术进步加速 * 企业竞争加剧 * 体制、政策多变
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46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
பைடு நூலகம்
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47、采菊东篱下，悠然见南山。
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48、啸傲东轩下，聊复得此生。
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49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
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50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
创新与创新管理
创新与创新管理
讲座提纲 1、为什么要创新？——创新的必要性 2、什么是创新？——创新的主要内容 3、如何创新？——创新的原理与方法
“管理创新专题”教学大纲.doc
“管理创新专题”教学大纲一、课程的基本任务《管理创新专题》是河北广播电视大学开设的一门培养学生管理创新能力的基础课。
通过本课程的学习，使学生树立创新意识、锻炼创新思维、掌握创新方法，提高学生管理创新能力。
使学生的综合素质、从业能力和工作效率得到一定程度的提高。
二、教学目的和要求1．通过《管理创新专题》教学活动，使学生树立创新意识，掌握创新的基本理论。
2．通过课堂训练和模拟练习，使学生掌握创新思维和创新技法。
3．通过学习和训练最终使学生将所学知识灵活运用于实践中，提高其创新能力并在工作、管理、生活和学习中有所发明和创新。
三、使用教材《管理创新专题》于来虎李志源主编中国广播电视出版社四、教学方法和手段1．自我测评：通过学生自测，确认自己实际具有的创新能力水平，对教学活动有的放矢的提供依据。
2．课堂讲授：课堂讲授是教师传授知识的基本方式，教师讲授应以教学大纲和教材为指南，运用讲解、讨论和答疑等多种形式对学生进行培训。
课堂教学中要求教师做到：教师讲课要有热情、精神饱满；有感染力；对所讲内容要熟练、能运用自如；内容充实、信息量大；问题阐述要简练、深入浅出；准确、重点突出、思路清晰；能调动学生情绪、活跃课堂气氛；能给予学生思考、联想、创新的空间；教学内容能反映学科发展的新思想、新成果。
能有效地利用各种教学媒体。
3．案例教学：为了增强实践性，教师可结合课程内容，选择不同的案例进行教学（包括精心挑选案例、分析、讲解案例等），案例教学是本课程一个非常重要的教学手段。
4．讨论、辩论式学习：为了使学生的思维活跃、增强学习的主动性，有些课程内容要以学生讨论为主，鼓励学生积极发言，营造一个主动创造思考的环境。
5．作业和练习：包括课前预习、课堂练习及课后复习几个环节，它是保证思维训练的强度、巩固所学知识和培养学生自觉创新的重要手段。
6．考试：是督促学生学习、检查学生的学习成果和教师教学水平的重要手段。
五、课程基本结构六、学时分配比例本门课程计划学时为36，教学时分配比例可按照下表进行：各部分内容学时分配比例可按照下表进行：七、教学目的和教学要求第一章创新学概论1．内容概要与重点要求：✍创新的基本概念。
管理学-创新
3、技术开发型创新
用户潜在需要 技术与产品的明显变化 高的决策水平，强的技术与经济实力作支撑。 提高新产品使用价值并带来显著经济效益。 存在较大的风险。
创新 类型 增量型 市场应用型 技术开发型
基
本
特
征
R&D投入 决策难度 实际发生率 短期经济效益 低 低 一般 高 低 高 一般 高 较高 低 高 低
4．技术创新是提高企业竞争力的根本保证
· 实例 Haier、Sony、Panasonic、Sanyo…… 海尔技术创新原则 1）目标国际化 2）课题市场化 3）成果商品化 RCA从1965年前的垄断地位江河日下到1985年被 GE兼并 王安公司从美国第五大富豪走向倒闭原因仅管 很多，但从根本上看是：“脱离了用户、忘记了创 新”！
缺点： 1．高投入与高风险，如美国基础研究的成功率 5%，应用型开发研究的成功率50% 2．质量、成本、人员等经一定时间才符合要求 3．易被模仿 4．进入市场成本高（包括开发、广告等费用） 如微波炉、汽车、录相机、移动通信……
2、技术引进创新
技术引进是发展中国家有效的技术创新策略，也 是日本成功的经验，其主要优点有： （1）节省时间 据报导，日本企业从 1950 年到 1971 年掌握引进的 9870 项甲种技术（用外汇支付且时间超过一年的 引进项目）所花的时间，大约相当于自己从头搞 起所需时间的1/5。 （2）节省费用 日本在五、 六十年代引进技术及消化吸收、推广 应用的总费用约为 60 亿美元，而发明这些技术的 直接与间接费用约需1800~2000亿美元。
2、 对熊彼德理论的发展
1962年.J.L.Enos：“技术创新是几种行为的综 合结果。这些行为包括发明的选择、资本投入保证 、组织建立、制定计划、招用工人与开辟市场等。 ”
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《管理创新》第六章客观题一、判断题1、一级关系营销是通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。
答案：B改正：二级关系营销2、三级关系营销是企业向交易伙伴提供财务利益和社会利益的同时，与交易伙伴结成结构纽带稳定联系。
答案：A3、关系营销关注一次性交易，以争取顾客、创造价为营销目标。
答案：B改正：关系营销更注重发展与顾客长期的、稳定的关系，以维护和巩固已有的顾客关系作为营销目标，交易营销关注一次性交易，以争取顾客，创造交易为营销目标。
4、关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系。
答案：A5、关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键，并且把营销本质由关系转向交易。
答案：B改正：把营销本质由交易转向关系。
6、开展三级关系营销要求通过结构性联系为交易伙伴提供有价值的服务，但交易伙伴不能通过其它来源得到这种服务。
答案：A7、一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。
一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。
答案：A8、交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。
而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。
答案：B改正：关系营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。
交易营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。
9、网络营销对企业的营销方式的影响是全方位的、革命性的，它的本质是电子商务。
答案：B改正：网络营销是一种营销活动，其本质还是商品交换。
10、网络营销中要注意贯彻4C的思想，其与传统营销的4P策略有本质上的不同。
答案：B改正：4C与4P的营销目标是一致的。
11、域名具有商标特性。
答案：A12、戴尔计算机采用互联网定制，戴尔公司的位置不再是营销决策的关键问题。
答案：A13、传统营销中的促销活动，如打折、优惠、推行会员制等都可以用于网络促销。
答案：A14、网上促销不再像传统促销那样以提供说服和激励为手段，而是以内容和服务为根本。
答案：A15、为用户提供完善的信息服务，是网络营销的主要功能和优势所在。
答案：A16传统营销把消费者看成是理性决策者，而体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者。
答案：A17、利用听觉、视觉、触觉、味觉建立顾客感官上的体验，目的是为了创建情感式营销。
答案：B改为：目的是为了创建感官式营销18、情感式营销是企业利用顾客希望完善自我、希望被他人认同的心理，把顾客与更广泛的社会体系联系起来，使顾客产生自己独特的体验。
答案：B改正：关联式营销19、体验经济实际上是商品经济和服务经济相结合的产物，是两种经济形态的有机融合。
答案：A20、感官式营销的主要目的是创造情感体验。
答案：B改正：情感式营销的主要目的是创造情感体验。
感官式营销的主要目的是创造知觉体验。
21、关联式营销是将顾客个体和某个品牌中所体现的广泛的社会和文化背景联系起来，从而创造出顾客的社会身份，因此它包含了感官、情感、思考和行动营销等层面。
答案：A22、体验营销应该以满足顾客精神层次的象征性需求为重点，以产品体验化为前提，以强化服务功能为保障。
答案：A23、对企业开展数据库营销而言，所有的信息都是数据。
答案：B题解：并非所有的信息都是数据，只有能够对厂商的营销策略产生影响的才是数据。
24、顾客数据库必须是动态的，能根据外部环境的变化不断修正和扩充。
答案：A25、数据库的基本职能是数据查询与输出。
答案：A26、来源于贸易展示、销售访问等的信息往往是二手数据来源，通常比较经济和有效。
答案：B改正：一手数据来源27、当企业各业务单位特征差异明显，而对数据库有不同要求、数据库使用和培训差别显著、顾客重叠程度小时，则可以考虑采取数据库资源的集中化。
答案：B改正：考虑采取数据库资源的分散化28、数据库资源集中化是将来自不同部门的数据集中处理，有利于增强数据的准确性。
答案：A29、直邮营销的最主要的表现形式是直邮广告。
答案：A30、建立高效专业的电话销售队伍，这是电话营销成功与否的关键因素。
答案：A31、数据库营销成功的关键是要准确定义目标客户。
答案：A二、单选题1、20世纪90年代英国的阿德里安·佩恩、马丁·克里斯托夫等人将所有影响企业与顾客关系的因素归入顾客市场、内部市场、推荐市场、影响市场、雇员市场、供应商市场。
其中6大市场的中心是：A、顾客市场B、供应商市场C、内部市场D、推荐市场答案：A题解：顾客市场是六大市场的中心。
顾客市场包括最终使用者、顾客或中介购买者。
企业为他们提供有别于竞争者的服务才能建立长期的顾客关系。
参考教材P2382、强调企业向交易伙伴提供财务利益和社会利益的同时，与交易伙伴结成结构纽带稳定联系。
这是：A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、交易营销答案：C题解：三级关系营销是企业向交易伙伴提供财务利益和社会利益的同时，与交易伙伴结成结构纽带稳定联系。
参考教材P2403、通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。
这种建立顾客价值的方法是A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、交易营销答案：B题解：二级关系营销是通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。
参考教材P2404、被称为频繁市场营销或频率营销，利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、交易营销答案：A题解：一级关系营销常被称为频繁市场营销或频率营销，这是最低层次的关系营销。
参考教材P2395、企业为维持顾客关系的种种努力，如销售洽谈会议、直接联系信函等都应该整合进一个有计划的过程中。
这种对关系营销的沟通支持叫A、交互过程B、对话过程C、价值过程D、干预过程答案：B题解：企业为维持顾客关系的种种努力，如销售洽谈会议、直接联系信函等都应该整合进一个有计划的过程中。
因此，这种对关系营销的沟通支持叫对话过程。
参考教材P2416、哈莱·戴维森公司拥有30万会员，向会员提供杂志、旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、价格优惠的旅馆，经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛，向度假会员廉价出租哈莱·戴维森摩托车。
这属于实施营销关系中的A、频繁营销规划B、俱乐部营销规划C、数据库营销D、定制营销答案：B题解：俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部,吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。
俱乐部营销规划不但可以使企业赢得市场占有率和顾客忠诚度，还可提高企业的美誉度。
参考教材P2447、企业必须处理好包括政府、社会公众、金融机构、新闻媒介在内的各方面的关系，它们直接影响了企业的营销活动，这些主体共同构成了A、推荐市场B、参照市场C、影响市场D、交互市场答案：C题解：影响市场主要包括政府、公众、金融市场、记者等。
他们直接影响企业的营销活动，必须处理好同他们的关系。
参考教材P2388、下列关于网络营销说法不正确的是A、以互联网为主要手段B、以开拓市场实现盈利为目标C、不仅仅是网上销售D、可以取代传统市场营销答案：D题解：网络营销是对营销手段的一种补充，但不能完全取代传统市场营销。
9、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有A、超前性B、拟人性C、跨时空性D、整合性答案：C题解：网络营销将对渠道产生以下三方面影响：距离消亡、时间均应、无关位置。
参考教材P25510、网络广告最早和最常见的形式是A、按钮广告B、赞助广告C、旗帜广告D、关键字广告答案：A题解：按钮广告是网络广告最早的和常见的形式，通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志，供网络浏览者点选，所以有时也被称为图标广告。
参考教材P25811、在网络营销中，企业首选的促销形式应该是A、网络广告B、销售促进C、站点推广D、关系营销答案：A题解：网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场，因此企业考虑的首选促销形式就是网络广告。
参考教材P25812、网络营销最大的革命是在营销渠道上，网络营销对渠道的影响不包括：A、销售导向B、距离消亡C、时间均匀D、无关位置答案：A题解：网上营销改变了传统渠道的性质：从销售导向改变为服务导向。
网络营销将对渠道产生以下三方面的影响：距离消亡、时间均匀、无关位置。
参考教材P25513、阿里巴巴是电子商务中企业与企业之间的交易形式（B2B），是利用互联网或专用网络，向客户批量销售商品的贸易活动。
这种网络营销的类型是：A、网上零售B、网上贸易C、网上交易展示D、网络促销答案：B题解：网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，是利用互联网或专用网络，向客户批量销售商品的贸易活动。
参考教材P24714、表店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片，上面说明400年后回来店里调整润年。
其寓意是在说明该瑞士名表的寿命之长、品质之精，可用作“传家之宝”。
这属于哪种体验营销策略的运用A、感官式营销策略B、情感式营销策略C、思考式营销策略D、关联式营销策略答案：D题解：关联式营销是将顾客个体和某个品牌中所体现的广泛的社会和文化背景联系起来，从而创造出顾客的社会身份，它包含了感官、情感、思考和行动营销等层面。
参考教材P26915、北京一家电脑量贩店在每年母亲节来临之际，开展“电脑贺卡表心意”的体验营销活动，免费提供电脑和打印机，让消费者自己为母亲制作贺卡，使该店电脑的销售量和销售额大幅度提高。
这是一种A、感官式营销策略B、情感式营销策略C、行动式营销策略D、关联式营销策略答案：B题解：情感式营销可以从顾客的情感需要出发，唤起顾客的情感需求，诱导顾客心理上的共鸣，寓情感于营销之中。
参考教材P26516、耐克的“Just Do It”广告，经常地描述著名篮球运动员迈克尔·乔丹等运动明星，升华身体运动的体验，这属于：A、感官式营销策略B、情感式营销策略C、行动式营销策略D、关联式营销策略答案：C题解：行动式营销是通过偶像、角色（如影视歌星或著名运动明星）来激发顾客，使其生活形态予以改变，从而实现产品的销售。
参考教材P26817、苹果电脑的IMAC计算机通过“与众不同的思考”的广告，刺激消费者去体验苹果电脑的与众不同，以及通过使用苹果电脑而使他们成为创意天才的感觉。
苹果公司采用了：A、感官式营销策略B、情感式营销策略C、思考式营销策略D、关联式营销策略答案：C题解：思考式营销是启发人们的智力，创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。
参考教材P26618、以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：A、传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求B、传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者C、传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验D、传统营销强调交易，体验经济更强调关系答案：B题解：传统营销认为消费者是理性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者。