自考本科现代管理学最全资料
自考《00107现代管理学》-重点知识点
第一部分非选择题考点1：现代管理的特点（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6）追求效率（系统、科学、民主、法制、人、效率）考点2：波特-竞争战略提出的企业的基本战略（1）成本领先战略。
（2）差异化战略。
（3）专一化战略考点3：追踪决策具有以下特点:第一，回溯分析。
第二，非零起点。
第三，双重优化。
考点4：决策与预测的关系一、决策与预测的联系：1．预测服务于决策2．预测贯穿于决策的全过程二、决策与预测的区别：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。
预测强调客观分析，决策突出领导艺术预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。
考点5：决策中枢系统的主要任务1．确认决策问题决策问题是公共决策的逻辑起点。
2．明确决策目标3．组织决策方案的设计4．选择决策方案考点6：实施头脑风暴法的原则第一，“庭外判决”原则。
第二，自由畅想原则。
第三，追求数量原则。
第四，取长补短和改进原则。
考点7：员工招聘的优缺点：员工招聘有两种基本途径，一是内部招聘，二是外部招聘。
1.内部招聘内部招聘是指组织的岗位空缺由企业内那些已经被确认为接近提升线的人员或平级调动的人员来补充。
（1）内部招聘的优势。
第一，被选聘人员能迅速开展工作。
第二，保证被选聘人员的素质和能力。
第三，利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。
第四，有利于吸引外部人才。
第五，手续简便，成本低廉。
（2）内部招聘的局限性第一，造成“近亲繁殖”现象。
第二，因操作不公或心理原因造成内部矛盾。
第三，人员选择的有限性。
2.外部招聘外部招聘是按照一定的程序和标准，从组织外部选择符合组织要求的人员。
（1）外部招聘的优势。
第一，可以发挥“外来优势”。
第二，利于缓和组织成员之间的紧张关系。
第三，能够为组织带来新鲜空气。
第四，人员来源广，选择余地大。
（2）外部招聘的局限性。
第一，外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色较慢。
自考行政管理《现代管理学》学习资料
自考行政管理《现代管理学》学习资料一、引言现代管理学是了解组织和管理过程所需的理论基础。
本文档旨在为准备自考行政管理《现代管理学》的考生提供一些学习资料的参考。
二、教材自考行政管理《现代管理学》的教材为《现代管理学》（修订版）（李崇武著）。
该书分为11个章节，主要内容包括：管理学的发展、管理的概念、管理的基本原理、管理层次、管理与决策、组织设计、人力资源管理、领导和沟通、管理战略与战术、企业管理的目标和规划，以及全球化和信息化背景下的管理。
该教材详细、全面地介绍了现代管理学的基本内容，适合初学者阅读。
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三、参考书目除了教材，以下是一些现代管理学方面的参考书目：1.《现代管理学》（温铁军、张正荣著）：该书深入浅出地介绍了现代管理学的重要内容，包括企业管理、战略管理、领导学、营销管理等内容，涵盖了现代管理学的各个领域。
2.《管理学》（第13版）（罗宾斯著）：该书已被翻译成多种语言，是世界上最畅销的管理学教材之一。
该书概述了管理学的核心概念和理论，提供了适用于许多管理问题的框架和概念。
3.《管理学原理》（第10版）（达科特著）：该书是美国管理学的经典教材，已经被翻译成多种语言。
该书介绍了管理学的核心原理和概念，涵盖了管理学的各个方面。
四、网络资源在现代社会，网络资源已成为学习的重要补充。
以下是一些现代管理学方面的网络资源：1.百度文库：用户可以搜索管理学相关文章和论文，以及其他质量较高的学习资料。
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3.豆瓣读书：用户可以在豆瓣读书平台上找到许多现代管理学相关书籍的简介和读书笔记，以及各种评价和讨论。
五、自考行政管理《现代管理学》是一个重要的课程，对于想要从事管理和领导工作的人来说尤其重要。
学生应该认真阅读教材和参考书目，并积极利用网络资源，不断扩展知识面，提高管理能力。
自考现代管理学课件全
特点
– 1.长期雇员制。 – 2.建立缓慢的评价与提
升制度，目的是要培育 雇员长远意识和相互协 作精神。 – 3.拓展职业发展路径。 – 4.加强企业文化建设， 以自我指挥取代等级指 挥，实现雇员的内在控 制。 – 5.集体决策、个人负责。 – 6.建立整体关系。
4.决策理论学派
5.系统管理学派
6.权变理论学派
–
西蒙：从社会系统学派发展过 来，主要观点：1.强调了决策的 重要性，认为决策贯穿于管理
– 卡斯特和罗森茨韦 克：于20世纪60年
– 伍德活德和菲德勒。
的全过程，管理就是决策；2.分 析了决策过程中的组织影响，
代发展到鼎盛时期。
强调发挥组织在决策过程中的
一 中外古代管理思想 二 近代西方管理理论的先驱者
一、中外古代管理思想
1、管理思想的萌芽
– 简单的自然劳动分 工思想；
– 朴素的劳动协作思 想；
– 原始的组织思想。
2、中国古代的管理思想 3、世界其他民族古代的管理思想
– 中国古代朴素系统管 – 行政管理思想 :1. 古
理思想 （万里长城） 巴比伦的汉穆拉比
三、管理的现代领域的划分
1.管理宗旨
2.管理主体
•公共管理管理宗旨是维护、分配和 增进公共利益；
•私人管理以盈利为目的，以利润为 导向，私人部门或组织只有依靠获 取利润而生存。
5.管理过程
•公共管理主体是政府；
•私人管理主体个人或从属于 私人的组织机构。
•公共管理过程充满政治气氛，受制 于周密的政治安排，表现为：1.依
•私人管理的依据是私人权利和市 场权威。
术活动 4.财务活动 5.安全活动的管理 以及计划、组织、指挥、协调、控 制等各项职能活动。
自考00107《现代管理学》完整齐全
现代管理学7月份题型: 单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。
名词解释:1.管理: 在社会活动中, 一定的人或组织依据所拥有的权力, 通过一系列的职能活动, 对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理, 以达到预期目标的活动过程。
（名, 11-7）2.管理学: 是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上, 综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法, 研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4.例外原则: 是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员, 自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。
5.行为科学: 是指运用心理学、社会学理论和方法, 从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发, 探索影响劳动生产率因素的科学。
（名, 08-7）6、企业再造: 是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善, 重新设计企业的经营、管理及运作方式。
7、“红海战略”;是指竞争的结果, 是传统的竞争战略, 是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、“蓝海战略”:是新型的战略, 它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方, 从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃, 即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场, 也不以竞争对手为标杆, 而是努力扩大需求, 摆脱竞争。
9、决策: 是指管理者根据对客观规律的认识, 为一定的管理行为确定管理目标, 制定并选择管理方案的过程。
10、预测: 是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
（名, 10-7）11、决策体制: 是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
自考本科现代管理学最全资料
第一章管理与管理学一、名词解释1.管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。
6.历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
7.案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。
8.理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
二、填空三、简答1.史前人类社会管理的特点：（1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理2.资本主义社会（近代社会）的管理特征：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点3.现代管理的基本特征：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率4.管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力5.公共管理与私人管理的区别是：（1）管理宗旨不同（2）管理主体不同（3）管理依据不同（4）管理对象不同（5）管理过程不同6.管理学的学科特征：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科（3）管理学是一门软科学（4）管理学具有鲜明的时代特征（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科7.管理学的研究对象：（1）是研究生产力方面的问题（2）是研究生产关系方面的问题（3）是研究上层建筑方面的问题8.现代管理学的研究内容：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题（2）关于管理职能的基本问题（3）关于管理方法与技术的基本问题第二章管理思想的产生和发展一、名词解释1.行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
自考现代管理学_知识点汇总
自考现代管理学知识点汇总第一章现代管理思想1.1 管理的概念与特点 - 管理的含义 - 管理的特点 - 管理对象的特点 - 管理活动的特点1.2 现代管理思想的发展与演变 - 管理的科学化 - 管理的人文化 - 管理的综合化- 管理的环境化1.3 现代管理思想的阐释 - 赫茨伯格的双因素理论 - 总体质量管理 - 领导者成效模型 - 收益与市场营销的组合第二章组织与管理2.1 组织的基本概念 - 组织的概念 - 组织的特征 - 组织的种类2.2 组织的形式和结构 - 组织的形式 - 组织的结构 - 分权原则与职责分工2.3 组织的设计与变革 - 组织设计的基本原则 - 组织设计的步骤 - 组织结构的调整第三章管理决策3.1 决策的基本概念 - 决策的概念 - 决策的性质 - 决策的类型3.2 决策环境的分析 - 决策对象的分析 - 决策条件的分析 - 决策者的分析3.3 决策方法及模型 - 传统决策方法 - 现代决策方法 - 决策模型第四章经营战略与竞争优势4.1 战略的概念与基本特征 - 战略的含义 - 战略的基本特征 - 战略的种类4.2 公司经营战略的制定 - 战略的决策因素 - 公司整体战略 - 经营领域战略4.3 企业竞争优势 - 竞争优势的含义 - 竞争优势的来源 - 竞争优势的维持与强化第五章领导与激励5.1 领导的基本概念 - 领导的含义 - 领导的特征 - 领导过程与领导力5.2 领导的作用 - 组织领导 - 组织决策 - 组织激励5.3 组织激励理论 - 马斯洛需求层次理论 - 希尔兹伯格双因素理论 - 期望理论第六章管理控制6.1 控制的基本概念 - 控制的含义 - 控制的特征 - 控制的类型6.2 控制过程的要素 - 控制的计划 - 控制的标准 - 控制的算法6.3 控制的方式及应用 - 市场控制方式 - 内部控制方式 - 人力资本控制方式以上是自考现代管理学课程中的知识点汇总，涵盖了管理思想、组织与管理、管理决策、经营战略与竞争优势、领导与激励以及管理控制等方面的重要概念和理论。
自考《现代管理学》重点归纳(完整版)
第一章管理与管理学管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展：1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率公共管理和私人管理的划分：1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威4、管理对象：公共领域；私人领域5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力管理学研究的对象：1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题管理学的学科特征：1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性与定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代管理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性现代管理学的研究内容：1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题学习现代管理学的基本途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的方法：1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展中国古代的管理思想：1、中国古代朴素的系统管理思想2、中国古代的用人思想3、中国古代的经济管理思想小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化；依据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学查尔斯·巴贝奇：英国数学家、发明家、科学管理的先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作安德鲁·尤尔：英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：主张制定严密的管理制度，建立一种管理体系管理科学的阶段：1、古典管理理论2、行为科学理论3、现代管理理论泰勒：科学管理之父，科学管理理论的内容：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论的内容：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则法约尔的贡献：1、为管理科学提供了完整的理论框架2、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论3、采用演绎方法全面研究管理问题一般管理理论的不足：过于追求管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。
自学考试现代管理学复习资料
第⼀章导论 ⼀。
单选 1.管理必须做好⼈的⼯作，这是决定管理⼯作成败的关键。
（书P9倒数第5⾏。
） 2.有组织就有管理，因为组织的存在需要协调内部成员的活动。
（书P10第三段第2⾏。
） 3.科学管理是充分发挥⽣产⼒作⽤的前提。
（书P11倒数第6⾏。
） ⼆。
多选 1.史前⼈类社会管理的特点——有五点。
（书P4） 2.原始民主的管理制度的表现——有两点。
（书P4第三段第2⾏。
） 3.前资本主义各社会阶段的国家管理特点——有四点。
（书P5倒数第3⾏。
） 4.现代管理的基本特征是——有六点。
（书P8倒数第⼆段开始。
） 5.现代管理学具有的新的特点——有四点。
（书P17） 6.现代管理学的内容——有五点。
（书P18倒数第6⾏。
） 7.学习现代管理学的具体⽅法——有五种。
（书P26） 三。
简答 1.现代管理的基本特征是——有六点。
（书P8倒数第⼆段开始。
） 2.法制化管理的表现——有四点。
（书P9第三段。
） 3.管理贯穿于⽣产⼒的具体结构中，是社会⽣产⼒实现不可缺少的要素。
（书P11倒数第12⾏。
） 4.管理创造出新的⽣产⼒。
（书P12第11⾏。
） 5.管理学是⼀门社会属性和阶级属性相统⼀的学科。
（书P15第⼆段。
） 6.学习现代管理学的意义。
（书P20） 四。
论述 1.现代管理的基本特征是——有六点。
（书P8倒数第⼆段开始。
） 2.管理在社会发展中的作⽤。
（书P10） 3.学习现代管理学的途径。
（书P22） 第五章：管理的基本⼿段 简答题： 1.法律⼿段的主要特性可以概括为⼏点 2法律⼿段具有⼏个⽅⾯的作⽤ 3.简述经济⼿段的功能 4.简述思想教育⼿段的功能 5.简述运⽤思想教育⼿段，需要从⼏个⽅⾯着⼿ 第六章：⽬标管理 简答题： 1.⽬标的性质，可概括为哪⼏个⽅⾯ 2.要使⽬标合理、有效、就必须遵循哪些基本原则 3.⽬标展开主要表现为哪些环节 4.“⽬标管理”这⼀⽅法包含了⼏个⽅⾯的内容 论述题： 1.⽬标管理具有⼏个⽅⾯的特点 第七章：组织概述 简答题： 1.对于⼀个组织来说，哪些是部门划分应当遵循的原则 2.组织设计的内容 3.在组织设计过程中，需要遵循哪些基本原则 4.简述命令统⼀原则 5.简述扁平结构的优点，直式的缺点 6.组织变⾰主要从属于两⼤⽬标，分别是什么 论述题： 1.委员会制的管理组织形式具有哪些优点 2.简述影响组织设计的因素 第九章：信息管理 简答题： 1.管理信息在管理中作⽤ 2.管理信息系统的⼯作原理 3.管理信息系统正在给管理带来哪些⾰命 论述题： 1.管理信息系统的设计应当遵循哪些基本原则 第⼗章：财务管理 简答题： 1.所有的组织都有着这样⼏个⽅⾯的财务管理 2.哪些⽅⾯的措施可以看作是财务管理的⼀些制度性措施 3.财务管理的⽅法有很多，其中最为主要的⽅法有 4.组织的预算管理具体表现在哪三个⽅⾯ 5.⽀出管理需要努⼒做到⼏点 6.财务监督⽅法和具体应⽤ 7.财务监督主要包括⼏个⽅⾯的内容 8.财务监督的⽬的有 9.财务分析的主要作⽤ 论述题： 1.财务分析的主要内容是预算单位财务活动的全过程及及结果，具体表现在 第⼗⼀章：决策 简答题： 1.为什么说预测和决策的关系⼗分密切 2.决策具有哪些重要的地位和作⽤ 3.决策的原则主要有哪些 4.决策树的构成⼀般有五个要素，分别是哪些 论述题： 1.现代决策程序⼀般分为⼋个步骤 第⼗⼆章：计划 1.为什么说计划与决策的关系⼗分密切 2.计划作为⼀种管理功能，具有哪些特点 3.计划作为管理的最基本职能，在管理中具有哪些重要的作⽤ 4.计划⼯作体制的主要内容有哪些 5.制定计划的程序⼤致有哪些 6.制定计划的要求 第⼗三章：指挥 1.“下达⽬标任务”，通过与下属的直接接触，准确把握⼏点 2.指挥中的授权⽅式主要有⼏种 3.指挥者在权利分配时，要综合考虑哪些因素 4.如何有效地运⽤指挥⽅式 5.坚持指挥原则，是指挥者的指挥活动有效合理的保证，分别有⼏种 论述题： 1.指挥的内容，有哪些 第⼗四章：协调 1.协调有哪些特点 2.沟通的类型 3.沟通在协调中的作⽤，有哪些 4.有效协调必须遵循⼏个主要原则 5.有效的沟通应注意⼏个⽅⾯ 6.选择协调的⽅法 论述题： 1.在管理实践中，协调的内容是复杂多样的，其中最为主要的有⼏个⽅⾯ 第⼗五章：激励 1.⼈可以分为三类，分别是哪些 2.“波特—劳勒激励模式”，其主要观点 3.对⾏为的引导，分别有⼏种 第⼗六章：控制 1.为什么说管理的控制职能是与管理的计划职能联系在⼀起的 2.简述控制的作⽤ 3.简述控制是主管热闹员强制性的领导⾏为 4.最为基本的传统控制⽅法有哪些 5.简述现代控制的⽅法 论述题： 1.简述控制的内容有哪些 2.管理控制系统设计中最为需要加以注意的有⼏个⽅⾯ 第⼗七章：管理的环境、创新和国际化 1.环境影响着管理，甚⾄决定着管理，具体地说，表现为⼏个⽅⾯ 2.为什么说创新管理的成果为维持管理的成果相⽐ 3.国际化管理在组织结构上的新特点主要是采⽤哪些组织形式 论述题： 1.国际化的管理是对“国⼟本位主义”或“民族中⼼主义”的否定 第⼆章管理学的形成和发展 ⼀。
现代管理学(自考复习资料)
现代管理学(自考复习资料)第一章导论1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会：惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务(2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.(3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)(4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率2、管理在社会发展中的作用(02论述)(四点)a.管理是维系人类正常社会生活的条件;b.管理是社会资源有效配置手段;c.管理是社会生产力实现基础;d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力3、管理学学科特征(04简答)：(五点)a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征.4、当代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性5、研究现代管理学的意义：(四点)a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用;c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新.6、进修当代管理学的途径：(四点)a.基本条件是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;b.出发点是统统从实际出发，认识国情;c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;d.保证是掌握相关学科基本知识.7、研究现代管理的具体方法：(五点)a.比较研究法;b.定量分析法;c.历史分析法;d.案例研究法;e.理论联系实际的方法第二章管理学的形成和发展一、本章基本框架1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学开展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，当代管理理论3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：XXX需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、XXX期望价值理论、XXXX-Y理论、XXX和XXX管理方法5、现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究二、知识点细化1、a.中国古代管理思想：古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想；b.西方：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.2、近代西方理论产生的背景：机器大产业的需要、市场合作的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要3、西方管理先驱：小XXX和马修鲁滨逊博尔顿---成本利润核算制度；XXX·斯密---劳动分工提高生产效率；XXXXXX---首次提出关心人的哲学，是人事管理先驱、“人际关系之父”；XXX---是产业革命后期对管理思想贡献最大的，劳动分工，劳资协作；XXX·尤尔---以管理教育先驱着称，三项原则为机械、道德、商业原则；XXX---严密的管理制度；享利·普尔---三项原则：组织、沟通、信息原则。
00107现代管理学-自考资料
第一章管理与管理学2。
[识记］“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长,一个乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是什么？［201004单选] “一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。
3。
［识记］管理的含义是什么？在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
4。
[领会]史前人类社会管理的特点是什么？史前人类社会管理的特点：（1）习惯化的管理方式.（2）原始民主的管理制度.(3）简单的管理机构。
（4)人格化的管理权力。
(5）单一的公共事务管理。
5。
[识记］在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是什么？［200904单选]在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。
6。
[领会]前资本主义国家管理的特点是什么?前资本主义国家管理的特点:（1)管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。
（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
（3)管理制度产生,但在管理中的作用受到限制。
(4）管理思想提出,但经验管理仍占主导地位。
7.[领会］近代社会管理的特点是什么？近代社会(资本主义社会）管理的特点: （1）科学管理。
确立了追求科学、追求规律的理念。
（2）分权管理.资产阶级革命推翻了封建的集权政治,建立了分权的国家管理体制。
（3）法制管理。
在资本主义三权分立体制下，为了确保各种权力既分立又制衡，既分散又联结，就需要宪法和法律作出具体规定。
（4）经济管理成为管理的重点.管理的重点从国家行政管理转向了生产领域的经济管理。
8.［领会］现代管理的基本特征是什么?［200904简］（1）系统化管理。
00107现代管理学-自考资料
第一章管理与管理学2.[识记] “一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥,以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长,一个乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是什么？［201004单选］“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。
3.［识记］管理的含义是什么?在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程.4.[领会]史前人类社会管理的特点是什么？史前人类社会管理的特点:（1）习惯化的管理方式。
（2)原始民主的管理制度。
（3）简单的管理机构。
（4）人格化的管理权力。
（5)单一的公共事务管理。
5.［识记］在资本主义以前,无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是什么？［200904单选]在资本主义以前,管理最为基本的形式是国家管理。
6.［领会]前资本主义国家管理的特点是什么？前资本主义国家管理的特点:（1)管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段.(2)管理内容趋于复杂,管理权力开始分化.(3)管理制度产生，但在管理中的作用受到限制.（4)管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
7.［领会］近代社会管理的特点是什么? 近代社会(资本主义社会)管理的特点：（1）科学管理.确立了追求科学、追求规律的理念.（2)分权管理.资产阶级革命推翻了封建的集权政治,建立了分权的国家管理体制。
(3)法制管理.在资本主义三权分立体制下，为了确保各种权力既分立又制衡，既分散又联结，就需要宪法和法律作出具体规定。
（4)经济管理成为管理的重点。
管理的重点从国家行政管理转向了生产领域的经济管理。
8。
[领会]现代管理的基本特征是什么？[200904简］(1)系统化管理。
2021年自考本科现代管理学最全资料
第一章管理与管理学一、名词解释1.管理：是在社会活动中，一定人或组织根据所拥有权力，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力及其她资源进行协调或解决，以达到预期目的活动过程。
2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和普通办法科学。
3.当代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴老式管理理论基本上综合运用当代社会科学，自然科学和技术科学所提供理论和办法，研究当代条件下进行各种管理活动基本规律和普通办法学问。
4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理办法异同点研究，总结优劣以借鉴或归纳出具备普遍指引意义管理规律办法。
5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在数量关系，谋求其规律办法。
6.历史研究法：是对前人管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性东西，实现古为今用办法。
7.案例研究法：是通过对现实中发生典型管理事例进行整顿并展开系统分析，从中把握不同状况下解决问题不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能办法。
8.理论联系实际办法：把现成管理理论与管理办法运用到实践中去，通过实践检查这些理论与办法对的性与可行性，并在实践中不断概括总结新理论与办法。
二、填空1.2.3.4.5.三、简答1.史前人类社会管理特点：（1）习惯化管理方式（2）原始民主管理制度（3）简朴管理机构（4）人格化管理权力（5）单一公共事务管理2.资本主义社会（近代社会）管理特性：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理重点3.当代管理基本特性：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率4.管理在社会发展中作用：（1）管理是维系人类正常社会生活条件（2）管理是社会资源有效配备手段（3）管理是社会生产力实现基本（4）管理是社会生产力发展保证，还能创造出新生产力5.公共管理与私人管理区别是：（1）管理宗旨不同（2）管理主体不同（3）管理根据不同（4）管理对象不同（5）管理过程不同6.管理学学科特性：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一学科（2）管理学是一门定性和定量相统一学科（3）管理学是一门软科学（4）管理学具备鲜明时代特性（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一学科7.管理学研究对象：（1）是研究生产力方面问题（2）是研究生产关系方面问题（3）是研究上层建筑方面问题8.当代管理学研究内容：（1）关于管理、管理学和当代管理学基本问题（2）关于管理职能基本问题（3）关于管理办法与技术基本问题第二章管理思想产生和发展一、名词解释1.行为科学：是指运专心理学、社会学理论和办法，从人工作动机、情绪、行为与之间关系出发，摸索影响劳动生产率因素科学。
自考现代管理学_知识点汇总
自考现代管理学_知识点汇总
一、管理学基本理论
1.组织管理的概念、原理和功能
2.组织文化和组织结构
3.领导和管理者的角色和特征
4.变革管理和创新管理
5.组织决策和决策风险管理
6.组织沟通和协调
7.组织学习和知识管理
8.组织绩效评估和绩效管理
二、管理过程中的技能和方法
1.计划和目标管理
2.组织和分工管理
3.领导和激励管理
4.沟通和协调管理
5.决策和问题解决管理
6.控制和监督管理
7.团队建设和团队管理
8.有效时间管理和任务管理
三、管理实践中的问题与挑战
1.组织变革和转型管理
2.管理冲突和解决问题
3.管理多样性和跨文化管理
4.管理全球化和国际化
5.管理创新和创业精神
6.管理人才和人力资源
7.管理质量和客户关系
8.管理风险和危机
以上是自考现代管理学的知识点汇总。
自考现代管理学不仅包括了管理学的基本理论，还包括了管理过程中的各类技能和方法以及管理实践中的问题与挑战。
学习这门学科需要从理论到实践进行学习和应用，通过理论知识的学习和实践的培养，掌握现代管理学的核心概念和方法，提高自己的管理能力和技术。
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第一章管理与管理学一、名词解释1.管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。
6.历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
7.案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。
8.理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
二、填空三、简答1.史前人类社会管理的特点：（1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理2.资本主义社会（近代社会）的管理特征：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点3.现代管理的基本特征：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率4.管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力5.公共管理与私人管理的区别是：（1）管理宗旨不同（2）管理主体不同（3）管理依据不同（4）管理对象不同（5）管理过程不同6.管理学的学科特征：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科（3）管理学是一门软科学（4）管理学具有鲜明的时代特征（5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科7.管理学的研究对象：（1）是研究生产力方面的问题（2）是研究生产关系方面的问题（3）是研究上层建筑方面的问题8.现代管理学的研究内容：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题（2）关于管理职能的基本问题（3）关于管理方法与技术的基本问题第二章管理思想的产生和发展一、名词解释1.行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
2.红海战略：是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
二、填空1.《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；2.3.。
4.5.6.7.泰勒在8.9.10.11.12.13.Z三、简答1.中国古代朴素的系统管理思想表现在：(1)长城有一个多层级的管理系统，命令自上而下层层下达(2)都江堰各部分不仅能够独立发挥作用，而且可以互相结合，发挥整体功能(3)《孙子兵法》强调要了解敌我双方的情况，要分析客观规律，从整体上把握战争局势才能克敌制胜2.世界其他民族古代的管理思想：(1) 最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例，首推埃及人于公元前27世纪修建的胡夫金字塔。
(2)古代生产管理思想，还可以从15世纪和16世纪时威尼斯造船厂的管理中体现出来。
(3)古希腊也留下了宝贵的生产管理思想。
一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好。
3.教会管理思想：罗马天主教会也许是西方文明史上最持久而有效的正式组织。
它之所以能历久而不衰，除了其追求的目标具有诱人的魅力外，其组织之严密，管理技术之高超，无疑也是重要原因。
4. 亚当·斯密对管理理论的贡献是：亚当·斯密在1776年出版的《国富论》一书中，对管理问题进行了探讨，以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。
5.亚当·斯密认为劳动分工之所以能提高生产效率的原因：（1）技巧（2）节约一个工作转到另一工作而损失的时间（3）机械的发明6.泰勒科学管理理论的内容：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资制（5）设置计划层、实行职能制（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”7.一般管理理论的主要内容：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性（2）概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性（4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则8.早期行为科学理论的内容：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员（2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况（3）企业中存在着非正式组织9.后期行为科学理论的内容：（1）有关人的需要、动机、行为方面的理论（2）有关人的特性方面的理论（3）有关领导行为方面的理论10.系统管理学派的基本观点是：(1)把管理组织视作一个开放系统(2)对组织的运行进行了系统分析第三章决策一、名词解释1.决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程2.预测：是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
3.决策模式：是指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式。
二、填空1.决策的类型：A 根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同分为：(1)战略决策(2)战术决策B 根据决策内容的具体情况不同分为：(1)程序化决策(2)非程序化决策C 根据决策所处的时期不同分为：(1)平时决策(2)危机决策D 根据决策所要解决的问题不同分为：(1)初始决策(2)追踪决策E 根据决策所具有的条件和可靠程度不同分为：(1)确定型决策(2)非确定型决策(3)风险型决策2.3.三、简答1.决策的地位：（1）人类的活动总是伴随着决策的过程。
（1）决策的正确与否往往关系到一个组织的前途和命运。
2.决策与预测的关系：(1)预测是为决策服务的。
(2)预测贯穿于决策的全过程。
(3)预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。
3.决策理论学派的主要观点是：(1)强调了决策在管理中的重要性。
(2)分析了组织在决策中的作用。
(3)阐述了决策过程。
(4)提出了决策的准则。
(5)归纳了决策的类型。
(6)研究了信息对决策的影响。
4.有较大影响的几种决策模式是：(1)理性决策模式。
希望决策成为科学和理性的行为。
(2)渐进决策模式。
决策过程是一个按部就班的过程。
(3)集团决策模式。
竞争着的集团之间所出现的某种均势。
(4)精英决策模式。
杰出人物决策模式。
5.理性决策模式的主要内容是：(1)提出了“最优决策准则”。
(2)设计了严格的决策程序。
(3)要求决策运用科学方法。
(4)把决策过程看成是一个理性分析的过程6.渐进决策模式的内容的：（1）决策过程是一个按部就班的过程（2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改7.集团决策模式的内容：（1）集团的互动是公共决策的核心内容（2）决策方案是各个集团相互斗争、相互妥协的结果（3）各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同8.决策的程序是：(1)发现问题（察觉问题、界定问题、陈述问题）(2)确立目标(3)拟订方案(4)选择方案9.决策的规则有：（1）全体一致规则（2）多数裁定规则（3）简单多数规则（4）绝对多数规则第四章组织一、名词解释1.组织：一是作为名词，是指为实现特定目标，依据一定的权力与责任、权利与义务关系，按照分工与合作规则而构成的人的群体——机构体系；二是作为动词，也是作为管理的一项职能，组织是指设计、构建上述机构体系的活动。
2.正式组织：是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。
3.非正式组织：是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。
4.直线制：由最高主管到基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，不设职能机构，形同直线5.职能制：在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能高若干职能机构6.直线职能制：将直线制和职能制融为一体。
7.矩阵制：专门小组的横向关系和原来的纵向关系，组成了一个矩阵8.多维制：是系统理论在管理组织中的具体应用二、填空1.2.3.4.5.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级间的矛盾不可避免，组织将陷于。
6.7.8.三、简答1.组织的基本构成要素：(1)目标（第一要素）(2)人员（主体）(3)物财(4)信息(5)机构(6)职位(7)权责(8)程序(9)规制2.非正式组织的消极作用：（1）保守倾向（2）角色领导（3）滋生谣言（4）不良压力3.简述组织理论的产生与发展经历的阶段：(1)古典组织理论阶段(2)行为科学组织理论阶段(3)系统科学组织理论阶段(4)创新发展阶段4.组织生命周期理论的阶段：（1）创业阶段（幼年期）（2）聚合阶段（青年期）（3）规范化阶段（中年期）（4）成熟阶段（5）再发展或衰退阶段5.学习型组织理论的基本观点：（1）第一项修炼是实现自我超越（2）第二项修炼是改善心智模式（3）第三项修炼是建立共同愿景（4）第四项修炼是加强团队学习（5）第五项修炼是进行系统思考（核心）6.多维制组织结构模式把管理机构分为哪几类：(1)按产品划分的事业部，它是产品利润中心；(2)按职能划分的职能参谋机构，它是专业成本中心；(3)按地区划分的管理机构，它是地区利润中心。
7.影响管理幅度的因素有：(1)下属工作地点、场所分散程度；(2)下属工作相似性、复杂程度、变动性；(3)业务活动的复杂性、标准化程度，绩效考核的难易程度；(4)通信与监控手段的有效性；(5)下属人员的德、智等基本素质。
8.编制设计的内容主要有：(1)任职者素质设计（确定每一职位需要什么样素质的人员任职）(2)人员数量确定（确定各种素质的人需要多少）9.运行机制的类别与功能：(1)基本职能突现机制。
其功能是：保证行政机构履行职能、正常有序运作。
(2)保障机制。
其功能是：防范问题，及时发现问题、及时纠正并尽快消除不良后果。
(3)发展机制。
其功能是：使管理系统不断改进，在变化的环境中始终保持活力。
第五章人事一、名词解释1.人力资源：(1)广义，是指一个国家、地区或组织现在和未来已经成为或可能成为生产性要素的人口。