管理心理学第一章概述

以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行 为的现阶段（1965—现在）
5
心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率 泰勒的科学管理 雨果·芒斯特伯格 莉莲·吉尔布里思 沃尔特·斯科特 第一次世界大战兵员选拔
6
（ｌ）最早采用科学方法研究工人的工作效率问 题
（２）运用“时间----动作分析”方法进行实验, 提出“劳动定额” 、“工时定额” 、“工作 流程图” 、“记件工资制”一系列科学管理制 度和方法。
16
第二节 管理心理学的基本概念
17
管理心理学是一个研究领域，它探讨个 体、群体以及结构对组织内部行为的影 响，以便应用这些知识来改善组织的有 效性。
18
1.个体心理 核心是激励及核心创造力的问题，即如何调动
员工的积极性、主动性、创造性的问题。涉及 到个体的需要、动机、态度等；同时还涉及到 人的认识差异、能力差异、个性差异等。
而是因为管理人员对工人的关心不够。 沃尔特·迪尔·斯科特（Walter Dill Scott）
10
埃尔顿·梅奥（Elton Mayor）、F·J·罗特利斯伯 格（F．J．Roethlisberger）
霍桑实验（1927--1932） 霍桑实验中的电话线圈装配工实验
11
霍桑实验提出了如下假设： 1.改进物质条件和工作方法导致产量增加； 2.工作休息和缩短工作日，可解除疲乏； 3.工作休息可减少工作单调性； 4.个人计件工资，对增加产量起促进作用； 5.管理方法改变（人际改进与态度改变）提高产量
由梅奥等人提出:
1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨 学科的讨论会上，学科定名为“行为科 学”（Behavior Sciences）
行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其 他一切与人的行为有关的学科 ，心理学是其形 成的一块重要基石
莱维特（H. J. Leavitt）出版的《管理心理学》 的专著（Leavitt，1958）
4.组织心理 组织理论及其变革；现代社会组织结构的内容、
特点及管理原则；组织改革的心理分析（比如 改革的目的、过程、动力、阻力及其克服）； 组织发展与组织效能（组织气氛、形象、文化 建设）等。
学科
管 理 学
行 为 科 学
社 会 科 学
具体学科 人力资源
管理学 组织管理
学 心理学
社会学
人类学
政治学 经济学 伦理学
主要影响和涉及研究领域 培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、
薪酬管理、劳资关系
组织理论、组织技术、组织变革、组织文化
激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作 满意度、态度、工作压力、工作设计
Company Name
1898年伯利恒钢铁公司 1.搬运生铁块的实验
在这家公司的五座高炉的产品搬运组大约75名工人中进行的。这一研究改进了 操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。
2.使用铁锨的实验
在系统研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准负载的锨的形状、规格， 以及各种原材料装锨的最好方法的问题。
（３）企业如何去影响工人，以便从他们那里 获得最好的结果。
9
1914年《管理心理学》:
（1）把早期的心理学概念应用到科学管理实践中 去。
（2） 她关心工作中人的因素。 （3）在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，
并且要了解他们的个性和需要。 （4）工人很多的不满，并不是因为工作的单调，
工作物理环境实验——照明实验
职工福利措施实验——福利实验
职工态度和意见调查——谈话实验
团体行为观察研究——群体实验，目的是试验计件工资 的作用，结果发现工人并不是用最高效率来获取高工资， 而是按集体的工作定额来干活。
非正式组织不成文的纪律：①对工作不要太使劲，因为产量 高会降低工资或提高定额产量标准②工作不要太落后，工作 效率太低会引起监工的不满而受惩罚③对同事不利的事都不 得向监督者报告④不得疏远同事或盛气凌人。
了解管理心理学在国外的发展背景和历史 了解管理心理学在中国的发展 掌握管理心理学的基本模型 了解管理心理学的基本研究方法
2
姓名：
1． 2． 3． 4． 5．
学号： 我对本课程教学的期望
3
4
以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段 （1900—1927）
以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X 理论—Y理论阶段（1927—1965）
还对每一套动作的精确时间做了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该 完成的工作量。
这一研究的结果：堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，平均每人每天 的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到了1.88美元。
0901年米德韦尔公司 3.金属切削实验
对车床的效率问题进行研究，在用车床、钻床、刨床等工作时，要决定用什么 样的刀具，多大的速度来获得最佳的加工效率。
15
ห้องสมุดไป่ตู้ 1. 1935—1937年周先庚关于职工提合理化建议 2. 1935年陈立撰写和出版了《工业心理学概观》 3. 从20世纪50年代开始，我国已逐步开展工程
心理学和劳动心理学的研究 4. 1980年中国心理学会工业心理专业委员会的
成立，标志着我国组织行为学的起步。中国行 为科学学会成立于1985年 5. 中科院工业心理研究所、杭州大学工业心理专 业；人才测评 6. 著作: 《管理心理学》,《工业管理心理学》等 7. 研究: 激励、人员测评、岗位胜任特征等
历时26年，耗费80多万吨刚才，耗费15万美元 结果：发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢（专利），并取得了
相关数据资料。
“工业心理学之父”
1912年《心理学和工业效率》:
（ｌ）寻求如何使人们的智能与其所从事的工 作最适合；
（２）在什么样的心理条件下，才能从每个人 的工作中获得最大和最令人满意的产出；
2.群体心理 核心是人际关系问题，人际关系的测评、人际
关系的条件、人际关系的障碍与改善等。还涉 及工作团队与团队精神、团体凝聚力、团体士 气、团体信息交流与意见沟通、团体的决策、 团体的竞争与合作、团体意识等。
3.领导心理 领导的素质、结构、功能与影响力；领导者的
选择、考核、培训；领导体制的演变等。