社区社会工作期末复习考试资料全套讲解
社区社会工作期末复习考试资料全套讲解
现阶段我国社区建设结构性缺陷:
1、行政全能主义的体制性弊端任然非常突出;2社区的单位化倾向愈益严重,逐渐变成一个什么都管的“小而全”的行政化色彩浓厚的“单位化”社区,社区外服务很难介入社区进程。3社区工作尚未成为一种专业化的、受人尊重的社会职业,难以吸引大批高素质人才加入社区工作者队伍。
专业社会工作介入社区工作的现实意义
1社会工作将为基层社会的管理体制改革和NGO\\NPO的培育提供有效的看得见的抓手.
2专业社会工作介入社区建设,将促进政府逐步确立公共服务的理念和公共财政体系的建立3专业社会工作介入社区建设,将为社区居民各类急需的专业性很强的社会福利、社会保障、社会支持、维权、辅导等在内的专业服务。
4社会工作介入社区建设,将有助于社区工作队伍的职业化和专业化,有助于提高社区工作者的素质、工作能力和社会声望。
第一章
如何理解社区的概念及要素
社区最早是由德国社会思想家F.滕尼斯提出的。
1948年10月16日,费孝通在学术期刊《社会研究》77期上发表论文《二十年来之中国社区研究》
社区:人们生活的共同体不仅是个地狱道概念,同时也的是个文化概念。帕克:社区的基本特点为,按区域组织起来的人口;这些人口不同程度地与他们赖以生存的土地有着密切的联系。
乔治.希勒里:社区概念包括了社区互动、地理区域、共同关系。
社区定义:指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体;地域、人口、组织、结构和文化是社区构成的基本要素。
要素:1地域要素:自然地理条件和人文地理条件;
2人口要素:数量状况是社区内居民人口多少、质量状况是指社区内居民素质方面情况、人口结构指社区内各个类型居民人口数量比例关系、人口分布指社区内人口密度大小、人口流动指社区内居民数量进出增减及其在空间上的变化。 3、组织结构要素:社区内部各种社会群体、社会组织之间的构成方式及其相互关系。
4、文化要素社区的类型特征:
一、地域型社区:(1农村社区:1地域特征:土地、地理位置、地域范围。2人口特征:散村社区、集村社区3组织特征:社区群体和社区组织种类简单化4文化特征:注重家庭邻里关系、血缘宗族关系、排外和保守型心里情感与行为
(2集镇社区1、地域要素和特征:集镇社区所处的自然地理位置和生态状况,决定了其特有的类型特征;通过与城市和农村位置相比较而获得的地缘区位。2、人口要素特征:人口和素质大于农村小于城镇3组织要素特征:集镇社区社会群体和组织结构有新的内涵构成。4、文化要素和特征:价值体系感性理性并存,冲突时理性弱于感性;内容现代性传统型交融;开放保守兼容
(3城市社区:1地域特征::坐落在城市地表上的位置范围特点2人口特征:共性普遍性个性特殊性3社区组织特征:以地缘和利益为基础、利益或兴趣为纽带。4文化特征:社区文化是一种特有的文化现象,包括社区意识、社区心里、风尚、公德、教育、艺术活动、生活方式等精神层面的要素,包括社区文艺活动场所、公益广告、艺术雕塑,标志性建筑以及环境绿化等物质层面要素。
社区功能:1社会服务功能:简称社区服务,一个综合概念,指政府资助扶持下,根据居民
需求,有社区或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性的社会服务2人的社会化功能3社会参与和社会民主功能4社会控制与社会稳定5社区的社会控制与社会稳定功能6社会福利与相互支持功能。
什么是社区社会工作
罗斯:社区社会工作是一种方法。
兰尼社区社会工作的目的在于实现及保持社会福利资源与社会福利需要间的进步,有效的适应方法。
英国高本汉报告书:涉及影响社会转变,过社会情况分析及不同群体建立关系的过程。
狭义:社区社会工作的简称特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及过程。
社区工作有何特征:1以社区为对象2宏观的分析角度与较广的介入层面3居民的集体性参与4事工目标与过程目标并重
你认为社区工作应达成哪些目标:目标分类:事工目标、过程目标;二分法具体目标:1促进居民参与解决自己问题,改善生活素质。2改进社区关系,改变权利分配3提升居民的社会意识4发挥居民潜能5培养互相关怀及社区照顾的没得6加强居民对社区的归属感7善用社区资源,满足社区需要
社区工作有哪些社会功能:社会福利功能、社会服务功能、社会行动功能、社会稳定功能。第二章
介绍世界社区工作早期的几种实践形式。(
德国汉堡制:源于西班牙哲学家比维斯理论,1788汉堡市为解决乞丐列队街市并沿门乞讨的问题。
爱尔伯福制:爱尔伯福制是一种对社会救济事务进行管理的制度,因起于德国爱尔伯福市而闻名。它于1852年开始实施,它将爱尔伯福市按约300居民为一段(其中贫民不得超过4人,划分为564段,每14段为一个赈济区,各区联合组成有9名委员的中央委员会,形成三级管理体制
英美的慈善组织会社:1868英国牧师索里成立理事会协调政府民间慈善机构的活动,1869伦敦成立组织慈善救济与抑制行乞行为社,易名为慈善组织机构。 1877年美国牧师哥尔亭成立了慈善组织协会。 1892年美国建立了12哥慈善组织协会。
英美的社区睦邻运动:发起人是英国牧师巴聂特,1884年在伦敦教区建立大学社区睦邻服务中心名为“汤恩比馆”
美国第一个睦邻中心1886年建立,1889年由亚当斯和斯塔尔创办社区睦邻中心“赫尔馆”社区工作的专业地位是怎样确立的1939年美国学者兰尼领导的研究小组在美国社会工作会议上提交了一份报告,阐述了社区组织的理论和方法,使社区工作作为一种专业的工作方法。1939-1945社区组织课程在美国社会工作学院中推广;1946年美国社会工作会议成立组织研究协会。
3.战后世界社区工作内容的多元化形式是怎样的?
联合国的社区发展运动:1952年联合国成立了社区组织与社区发展小组,1954年更名为联合国社会署社区发展组。1955年联合国社区局出版了《通过社区发展促进社区进步》提出社区发展10条基本原则。1957年联合国开始研究社区发展计划在发到国家的应用。
美国的社区发展合作组织:1966年肯尼迪和议员发起了CDC特别行动。特征:社区居民自治、发展社区经济、确定工作目标
英国的社区照顾源于20世纪50年代包括:老年人服务、儿童服务、对学习有困难者服务德国的“邻里之家”:内容:日常生活类和文化娱乐类
以及其他国家的社区矫正:家中监禁制、周末拘禁制、劳动释放制、学习释放制、归假制世界卫生组织提倡的社区康复:1976年世界卫生组织提出了一种有效的可接受的经济的新的康复途径,社区康复
4.中国发展现代社区工作所面临的机遇与挑战
1城市外来人口人数骤增,给基层政权工作带来不可回避的问题2城市社区下岗待业群体初步形成,给基层政权工作提出了更高的要求。3城市人口老龄化,加大了基层政权组织的工作量4每周实行五天工作制,加宽了基层政权组织的工作面4合资独资企业,外籍人员不断增加,给基层政权工作提出了心的议题
第三章:社区工作的价值观、基本原则和理论基础 1.你认为社区工作的应该具备怎样的价值观?
(1人的价值与尊严。强调重视人性、尊重人权,并使之转化成具体的权益:人的价值指生命权;人的尊严指生存权和发展权。公民和政治权:人身自由和参与政治活动的权利,参与决定及批评公共政策的权利,并有言论、结社及集会的自由。
经济、社会、文化权:每个人都应享有起码的生活条件,政府有责任维持一个安定的社会,使经济可以自由发展。人人应享有教育、医疗、房屋和社会保障等服务。特殊社群的人权:主要是维护和保障弱势人群的合法权益。社区工作就是通过居民的集体参与来拓展社区服务、修订社会政策、促进社区发展、积极寻求和利用社会提供的各种机会和资源,从根本上维护人的尊严和价值(2社会正义:公平,
公正,平等
指社会成员享有基本相同的权利、机会、义务和社会福利的理想状态。正义的种类:报应性正义:违法或违背道德是否得到相应的惩罚;分配性正义:各种社会的、经济的、法律的和政治的组织都能对公民的利益和负担进行合理而公平的分配。
社区社会工作期末复习考试资料全套讲解
社区社会工作期末复习考试资料全套讲解 现阶段我国社区建设结构性缺陷: 1、行政全能主义的体制性弊端任然非常突出;2社区的单位化倾向愈益严重,逐渐变成一个什么都管的“小而全”的行政化色彩浓厚的“单位化”社区,社区外服务很难介入社区进程。3社区工作尚未成为一种专业化的、受人尊重的社会职业,难以吸引大批高素质人才加入社区工作者队伍。 专业社会工作介入社区工作的现实意义 1社会工作将为基层社会的管理体制改革和NGO\\NPO的培育提供有效的看得见的抓手. 2专业社会工作介入社区建设,将促进政府逐步确立公共服务的理念和公共财政体系的建立3专业社会工作介入社区建设,将为社区居民各类急需的专业性很强的社会福利、社会保障、社会支持、维权、辅导等在内的专业服务。 4社会工作介入社区建设,将有助于社区工作队伍的职业化和专业化,有助于提高社区工作者的素质、工作能力和社会声望。 第一章 如何理解社区的概念及要素 社区最早是由德国社会思想家F.滕尼斯提出的。 1948年10月16日,费孝通在学术期刊《社会研究》77期上发表论文《二十年来之中国社区研究》 社区:人们生活的共同体不仅是个地狱道概念,同时也的是个文化概念。帕克:社区的基本特点为,按区域组织起来的人口;这些人口不同程度地与他们赖以生存的土地有着密切的联系。 乔治.希勒里:社区概念包括了社区互动、地理区域、共同关系。 社区定义:指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体;地域、人口、组织、结构和文化是社区构成的基本要素。 要素:1地域要素:自然地理条件和人文地理条件;
2人口要素:数量状况是社区内居民人口多少、质量状况是指社区内居民素质方面情况、人口结构指社区内各个类型居民人口数量比例关系、人口分布指社区内人口密度大小、人口流动指社区内居民数量进出增减及其在空间上的变化。 3、组织结构要素:社区内部各种社会群体、社会组织之间的构成方式及其相互关系。 4、文化要素社区的类型特征: 一、地域型社区:(1农村社区:1地域特征:土地、地理位置、地域范围。2人口特征:散村社区、集村社区3组织特征:社区群体和社区组织种类简单化4文化特征:注重家庭邻里关系、血缘宗族关系、排外和保守型心里情感与行为 (2集镇社区1、地域要素和特征:集镇社区所处的自然地理位置和生态状况,决定了其特有的类型特征;通过与城市和农村位置相比较而获得的地缘区位。2、人口要素特征:人口和素质大于农村小于城镇3组织要素特征:集镇社区社会群体和组织结构有新的内涵构成。4、文化要素和特征:价值体系感性理性并存,冲突时理性弱于感性;内容现代性传统型交融;开放保守兼容 (3城市社区:1地域特征::坐落在城市地表上的位置范围特点2人口特征:共性普遍性个性特殊性3社区组织特征:以地缘和利益为基础、利益或兴趣为纽带。4文化特征:社区文化是一种特有的文化现象,包括社区意识、社区心里、风尚、公德、教育、艺术活动、生活方式等精神层面的要素,包括社区文艺活动场所、公益广告、艺术雕塑,标志性建筑以及环境绿化等物质层面要素。 社区功能:1社会服务功能:简称社区服务,一个综合概念,指政府资助扶持下,根据居民 需求,有社区或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性的社会服务2人的社会化功能3社会参与和社会民主功能4社会控制与社会稳定5社区的社会控制与社会稳定功能6社会福利与相互支持功能。 什么是社区社会工作 罗斯:社区社会工作是一种方法。
社工考试复习资料2篇
社工考试复习资料 社工考试复习资料 第一篇：社工概述 社工是指从事社会工作的专业人员，主要通过与个体、 群体和社区的互动来解决社会问题、促进社会发展。社工从事的工作内容包括社会服务、社会支持、社会治理等，旨在提供帮助和支持，增强个体和社区的社会功能。 社工的核心职责是为个体提供专业的社会服务。社工通 过和个体建立信任关系，倾听其需求和困难，并提供咨询、辅导、引导、介绍资源等服务。社工需要具备较强的沟通能力和倾听技巧，能够积极倾听和理解个体的需求，并帮助其制定适合的解决方案。 社工还需要为群体和社区提供支持和服务。社工通过组 织社区活动、开展社会教育、提供社会福利等方式，促进社区成员之间的互动和相互支持，增强社区的凝聚力和自我发展能力。社工需要与社区居民建立密切联系，了解其需求，并通过专业的服务和资源整合，帮助解决社区问题。 社工还承担着社会治理的职责。社工需要关注社会问题 和风险，提出政策建议，参与社会决策和规划，推动社会发展。社工通过研究和分析社会问题，为社会治理提供专业的建议和支持。社工需要具备较强的分析能力和判断力，能够准确把握社会动态和问题的本质。 社工是一项多元化的职业，在各个领域都有应用。社工 可以从事教育、医疗、福利、儿童保护等多个领域的工作。无
论在哪个领域，社工的目标都是为了增加个体和社区的福祉，促进社会发展。社工需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以应对不断变化的社会问题和需求。 第二篇：社工的职业道德和伦理 作为从事社会工作的专业人员，社工需要遵守职业道德 和伦理准则，保护个体、群体和社会的权益和福祉。 社工的职业道德要求社工以个体的尊严和自主权为出发点，保护个体的权益和自由。社工需要尊重个体的价值观和意愿，不做强迫、降低个体尊严的行为，确保个体的自主决策权和隐私权不受侵犯。 社工的职业道德还要求社工在工作中保持公正、客观和 中立。社工应当遵循公平原则，不因个体的性别、年龄、种族、宗教、国籍等因素而做出歧视性行为。社工需要客观地评估个体的需求和困难，并提供公正的服务和建议。 社工的职业伦理要求社工在工作中保护个体的隐私和机密。社工需要妥善处理个体的个人信息和敏感信息，严守保密原则，不得泄露个体的信息。社工还需要根据法律和职业标准，及时报告和干预个体可能带来的危险和风险。 社工的职业道德和伦理要求社工在工作中保持专业素养 和持续学习。社工需要不断提升自己的专业知识和技能，与社会和职业发展保持同步。社工应当参与专业组织、培训和学术研究，不断提高自己的专业水平。 总之，社工作为一门具有社会责任的职业，承担着促进 社会公平正义、保护弱势群体权益的重要使命。社工需要遵守职业道德和伦理准则，为个体、群体和社会提供专业的服务和支持。同时，社工也需要不断学习和提升自己的专业素养，以应对日益复杂的社会问题和需求。
社区社会工作考试提纲完整版
社区社会工作考试提纲集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
单项题 1.1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式承认(社区工作为社会工作的 基本方法之一)。 2.相对于个案社会工作和团体社会工作，社区社会工作是(较迟被确认为社会 工作一种介入方法)。 3.“社区”这一概念由(德国社会学家滕尼斯)。（社区 概念的首创人） 4.中文“社区”一词是(由费孝通根据滕尼斯的原意而首创)。（中国 人） 5.(美国芝加哥大学的帕克)最早对社区下定义的社会学家之一。另外还有两 名美国社会学者（罗吉斯和伯德格)。 6.社区的首要要素（地域要 素） 7.（人口）是社区活动的主体，社区人口涉及四个要素：（人口的数量、质 量、构成和分布）。 8.社区的要素有：（地域要素、人口要素、社会心理要素、社会组织、公共 设施要素。） 9.由于社会意识主体的不同，社会心理又区分为（个人心理）和（群体心 理） 10.区分农村社区和城市社区的结构及特点，可分为农村社区和城市社区，这 主要是（从生产方式及生活方式之差异做出的分类）。 11.经济生活功能是（首要功能） 12.从具体执行者看，（社区组织）是社区服务的主体。 13.（社区服务）就是社会保障中生活保障的重要形式。 14.社区服务的（综合性）表现为社区服务的内容囊括社区居民日常生活和工 作的方方面面。 15.老龄化社会的标准：65岁以上的老年人占总人口比例超过7%或60岁以上 的老年人口比例超过10%的国家或地区。 16.（开展社区残疾人服务）是社会文明和进步的标志，也是衡量社区社会工 作是否专业化的重要指示。 17.当前最为主要的是（劳动就业）服务，结合再就业工程，为残疾人提供适 合的就业岗位，为他们自食其力创造机会。 18.城市社区当前最为主要的生活服务是（家务劳动社会化服务） 19.第一种发展战略是以经济增长为目标的“传统发展战略”又称增长第一战 略。 20.在以帕克为首的一派学者用（人文区位学）观点对大城市进行社区研究 21.美国学家林德与林德夫妇在社区研究中又开创了以（小市镇）为对象的 （全貌研究）。 22.美国社会学家（韩特）通过对亚特兰大市的研究，发表了着作（《社区权 力结构》） 23.（吴文藻）是最早进行中国社区研究的学者。
社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析
2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题 库带答案解析 大题（共20题） 一、旭日东升社区位于某市的郊区，居民多是外来务工人员。由于许多外来务工人员迫于生活压力，每天都要外出打工赚钱，因此无暇顾及和关心子女的学习与成长。该小区中大部分孩子在初中毕业后就不再继续念书，由于他们年龄偏小，没有什么工作技能，因此整体流连于社区内无所事事，平时还常常聚在一起惹事生非，破坏小区的公物，敲诈小区内年幼的孩子，甚至还与邻近小区的青年打架闹事，让居民很是头疼。问题：假如你是该社区的一名社会工作者，请针对这群青年拟定一份服务方案。 【答案】1．问题与需求评估(1)青少年的组织性和纪律性较差而容易出现攻击性行为和暴力倾向，需要社会工作者帮助矫正。(2)青少年的父母作为外来务工人员因忙于生计而对子女缺乏必要的管教和帮助，需要社会工作者帮助调整认知；父母教育水平低、缺乏必要的育儿理念和方法技巧，需要社会工作者帮助学习训练。(3)受家庭条件的限制，大多数青少年都选择不再继续读书，但又因为缺乏职业技能而无法找到合适的工作，在小区内无所事事，需要社会工作者帮助获得职业信息，开展职业训练。(4)因缺乏家庭与学校的管教，这群青少年成为了彼此的精神依托，因此朋辈群体的影响在他们生活中占据主要地位，这也导致一些不良群体的影响使他们在社区内滋生事端，需要社会工作者帮助引导走向正途。2．目的与目标设定(1)服务目的：协助社区内青少年树立积极的人生观与生活态度，建立健康的生活方式。(2)服务目标：消除青少年在社区内的偏差行为；帮助促进青少年与家长之间的交流互动；帮助学龄青少年重返学校读书；帮助适龄青少年学习职业技能，为找工作做好准备；消除社区安全隐患，引导青少年参与社区服务与社区建设。3．介入策略(1)直接介入：开展社会工作小组活动，为社区青少年提供朋辈支持与情绪控制的技巧，帮助他们了解偏差行为的后果，并学会控制自己的情绪和行为；在小组过程中发现有特殊需要的个案，进行个案辅导与跟进；举办职业技能培训，提供就业信息，连接就业资源帮助有需要的青少年就业；组织社区青少年志愿者小组，引导青少年参与社区活动，在服务他人中培养社会关怀和社区归属感与认同感，并提升自我效能感；定期开展亲子活动，增进亲子之间的感情。(2)间接介入：为社区家长提供亲子教育方面的讲座，提升家长对子女管教的关注度和技能；与学校沟通，帮助学龄青少年重返学校就学；向有关部门进行倡导，增加社区服务资源。4．介入实施在方案执行过程中，依据服务对象的转变和需要及时调整服务方案，在与行动系统合作中把握方向；做好资源整合工作；对突发事件进行及时处理，做好危机防御。5．结果评估通过基线测量、任务完成、行为量表、家长与青少年满意程度调查等方法进行服务效果评估。 二、某基金会为患有先天性心脏病的贫困家庭儿童提供手术资金的支持，并指定医院实施手术。在患儿住院期间，大多数家长对患儿手术后的康复以及以后
社会工作实务考试复习资料
社会工作实务复习资料整理 一、社会工作的概念：社会工作是在遵循助人自助的价值理念指导下，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的一项专业性工作。 二、社会工作的目标： 1、服务对象层面的目标： 解救危难：危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。面对这种境况，社会工作的基本目标就是寻求资源（包括物质资源和社会资源），支持他们，帮助他们走出危难。 缓解困难：它们既包括物质方面的困难，也包括精神方面的困难和压力。 促进发展：在现代社会，增加知识和技能、增强自己克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。 2、社会层面的目标 解决社会问题：就是要解决个人、家庭、社会方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，又要解决社会制度安排方面的问题。 促进社会公正：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。 三、社会工作的功能：是帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，发展个人潜能，改善个人生活，调适人与社会的互动关系，预防和解决社会问题，增进社会福利，促进社会进步，最终达到服务对象与社会的和谐发展。 社会工作的功能可以归纳为三个方面： 第一，预防的功能。即预防新的社会问题的产生或者旧的社会问题再生。预防以社会问题的可能发生为前提，发现问题的早期症状，分析它们的原因，通过干预、防止或者减少社会问题的产生。预防是一种积极的社会工作功能。 第二，恢复的功能。即帮助服务对象恢复受损的社会功能，包括治疗及康复两个层面。社会工作通过治疗，激发服务对象的潜能，恢复他们的生活自信，让他们回归社会；通过康复，帮助服务对象恢复失去的生活功能，达到正常的生活状态。从恢复这个层面讲，社会工作的功能发生在社会问题产生之后，所以它是一种消极的社会工作功能。 第三，发展的功能。发展的功能，又可以称为提供社会资源的功能。通过挖掘社会资源，开发个人潜能，提高个人的能力，积极地发展社会生活，提升社会大众的生活质量，最终实现社会的繁荣与公平。发展的功能是社会工作更为积极的一种功能。 另外，从社会工作的制度层面上讲，社会工作的功能还包括解决社会问题，维护社会稳定；保障公民权利，推动社会公义；促进社会整合，实现社会进步等。 四、社会工作价值的内涵：社会工作的价值是社会工作专业或社会工作者给予社会公平价值、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等而奉行的一套理念、态度及行为准则的总称。 价值与知识：价值是关于什么东西是对人类合意的或者好的信念、倾向和假定。 作为知识陈述的东西是那些有关能够被证实的世界和人类的观察。 两者的区别：是否能被科学地检验 社会工作价值的四个层次： ①社会价值：整个社会所崇尚的基本价值，是社会工作价值体系的基础层次，对社会工作价值有决定和导向作用。 ②目标价值：确定社会工作本身目标的价值，受社会价值所规定，同时反过来又会规定社会工作价值手段。 ③手段价值：一种带有操作性的价值，是从目标价值中派生而出，是目标价值的具体实现，是社会工作价值的体现。
社会工作行政期末复习资料
社会工作行政重点 填空题 一、社会组织三大组成部分：基金会、社团、民办非企 二、社会服务机构的功能：1、福利服务功能2、经济调剂功能3、政治维 护功能4、文化价值倡导 三、社会服务机构依据功能形态进行分类可以分为：1、院舍照顾机构2、社 区照顾机构3、社工服务机构4、支持型服务机构 四、社会工作行政的主客体 1、主体是依法获得实施社会工作行政权力，承担社会工作行政责任的 实践者，即机构全体管理人员,涉及机构领导者、中层管理者和团 队成员 2、客体即社会工作行政的对象,包括被管理的人和具体事务 五、社会工作行政的功能 （一）具体执行社会政策以传递社会服务 （二）运用科学工作方法以提高机构服务效率 （三）执行机构流程以确保机构事务顺利进行 （四）监控效率和效果的一致性 六、决策是一个对行动目标，以及为实现而要采用的方法的确定过程 七、决策方法与技巧包括：问题界定的方法与技巧、确定决策目标的方法与技 巧、选择方案的方法与技巧、决策有效性评估的方法与技巧 八、社会服务机构的运作：授权、协调、沟通 九、组织包括：社会结构、参与者、目标、技术和环境五个基本要素 十、领导方式的分类 （1）按照领导活动的侧重点，可分为任务取向、人员取向和人事并重三种领导方式 （2）按照领导活动组织的方式，可分为命令式、说服式、激励式和示范式四种领导方式 （3）按照领导者和被领导者的关系,可分为指令型、参与型和自由放任型三种 十一、沟通的类型根据沟通的边界可分为内部沟通和外部沟通 十二、社会服务机构为员工创造理想的“工作生活质量”可以从两个方面入手。一是将工作范围扩大，二是增加工作深度 十三、社会公益服务项目通常分为：服务型项目、评估型项目、和研究型项目十四、社会公益服务项目的生命周期一般划分为项目的定义阶段、设计阶段、实施阶段、交付阶段 十五、督导的三大功能：行政功能、教育功能、支持功能，督导的支持和教育功能比行政功能更重要 十六、督导的内容：行政性督导的内容、教育性督导的内容、支持性督导的内容十七、督导的方法:讨论、计划、日志回复、模拟示范、问题解决法、直接督导、现场观察和指导、共同工作 十八、日常资金管理包括：现金、银行存款、其他货币资金、存货管理 十九、民间非盈利组织的的财务会计报告又：会计报表、会计报表附注和财务情况说明书组成 二十、社会服务评估的四个基本要素：主体、对象、目标和方法
0281+社区社会工作+复习资料）
0281+社区社会工作+复习资料） 注：本资料属于内部资料，仅供教师使用，不得对外交流！ 0281 社区社会工作复习资料 1.计算一个地区的城市化水平，最简单也是最有效的指标就是城市人口在全部人口中所占的比重。 2.一群人定居在某一特定地理区域内，其生活围绕日常互动模式组织起来，便构成了一个“社区”。 3.《江村经济》是把人类学、经济学、社会学溶于一体的传世之作。 4.“社区发展”的概念最早由社会学家法林顿于1915年提出。 5.社区工作是社会责任与个人权利之间的桥梁。 6.推动城市社区发展的各类社会资源，主要分为三大部分：物质资源、组织资源、人力资源。 7.一般认为，“社区”这一个概念是由德国社会学家滕尼斯首先提出的。 8.按社区形成方式来划分，社区可以分成自然性社区、法定性社区和专能的社区。 9.德国是世界上最早建立社会安全制度的国家。 10.人口流动是指社区内居民数量的进出与增减及其在空间分布上的变化。 11.召开会议、集体行动、协调工作都属于社区行动的方法。 12.儒家大同思想、墨家兼相爱思想、法家实利思想都能体现出社区社会工作“利他”、“助人”的思想。 13.社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。 14.社区照顾作为一种运动起源于本世纪50年代，是英国推行社会服务的一种方法，也是英国在福利国家政策变化下倡导的一种社会工作模式。15.社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、
志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。 16.在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式叫做社会策划模式。 17.社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧，一般而分为准备阶段、启动阶段、调查阶段、巩固阶段、评估阶段。 18.我国社区建设的指导原则：以人为本、服务居民；资源共享、共驻共建；责权统一、管理有序；扩大民主、居民自治；因地制宜、循序渐进。 19.独居老人的电铃呼叫系统，社区综合治安巡逻等，这属于社区照顾中的社区紧急支援网络。 20.“在社区照顾”的核心是强调服务的“非正式化”，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。 21.阿瑟·邓纳姆 (Arthur Dunham) 提出社区工作的五大原则是：（ 1 ）社区发展应以社区共同需要为主；（ 2 ）以“自助”为主要精神；（3 ）政府及社团应提供物质或技术的协助，包括人员、设备、金钱等；（4 ）完整的多方面的各种专门性计划（如农业、教育、卫生、家政、儿童、青少年工作等），以使社区受益；（5 ）一切工作项目，皆基于“切身需要”。222.社区社会工作具有社区服务功能、社会保障功能、社会控制与社会稳定功能、合理配臵社区资源，促进人的发展功能。 23.社区社会工作的知识体系主要包括以人为中心的知识体系、以分析问题和解决问题为中心的知识体系、以助人为中心的知识体系。 24.社会策划模式既是一种社区、社会发展的发展策略，也是指具体的发展项目的策划管理。 25.按照社区结构及特点，可以将社区分为农村社区和城市社区。 26.社区保障具有强制性、普遍性、福利性、互助性的特点。 27.在社区行动中，社区工作者扮演着教育者、资源提供者、鼓动
2023社区工作者必考试题库及答案(通用版)
2023社区工作者必考试题库及答案(通用版) 一、填空题 1、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（影响政策）。 1、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（对服务对象的研究评估）。 1、社会工作专业的心理健康服务是指（聚焦于人与环境互动的心理问题）。 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（让个人及家庭能够承担起基本社会责任）。 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（个人的问题是个人与环境互动的结果）。 6、社会工作的基本对象是指（由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体）。 7、社会工作对象的扩大是指（社会工作服务于全体社会成员）。 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（社会工作专业价值观） 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（资源争取者） 10、老年人社会服务是指（用社会工作理念和方法帮助老
人解决其面临问题的服务）。 11、社会工作又可称为（社会服务）。 12、社会工作是一种（专业助人活动）。 13、矫治服务是指（针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作）。 14、医疗社会工作是指（在医疗机构内开展的社会工作）。 15、“社会工作价值观”是（.社会工作实践的灵魂）。 16、（人道主义）是社会工作价值观的理论基础。 17、社会工作对于“服务”的理解是（社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务）。 18、“保密”原则意味着（通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料）。 19、“不批判”原则是指（社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观）。 20、对社会工作专业来说，“尊重”是（不干涉服务对象的生活）。 21、根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完 成的具体工作称为(任务目标)。 22、服务对象的“自决权”意味着（服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用）。 23、在人的一生中有这样一个时期，它是自我辨识与认定的重要时期，在此时期发展不利者，将阻碍以后人生各时
社区工作期末复习
社区工作复习 1．社区的概念：（社区理论的创建者——滕尼斯） 社区是人际关系的综合，每一个社区都是一个社会，而社会却不是社区；社区实际是指在一个地方共同生活的人，是指一群聚集在一个地方分工合作的人，它是具体的，这群人之间的关系，即人际关系，构成社会。（By 费孝通） 另：社区是居住在某一地域里的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。 2．社区的功能： 1、生产—分配—消费功能； 2、社会化功能； 3、社会控制功能； 4、社会参与功能； 5、相互支持功能。 3．社区工作的含义：广义的社区工作：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。 狭义的社区工作：是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及 社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。 指以社区组织、社区发展、社区服务为内容的社会工作基本方法。社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。（BY百度） 4．社区工作的目标：1、促进居民参与解决自己的问题，提高社会意识。 2、调整改善关系，改善权力分配，减少社会冲突。 3、发挥人的潜能，发掘并培养社区领导人才。 4、追求权力和资源的公平分配。 5、培养互相关怀、互助互济的美德。 6、促进社区需要与社会资源的有效配合。 5．社区工作的特征： 1、以社区为对象； 2、结构导向的分析视角； 3、广泛的介入； 4、强调居民参与； 5、短期目标与长期目标相结合； 6、运用社会资源； 7、政治性的特点。 6．专业社区社会工作的发展（P53） 1、第一阶段：1870年到1917年的慈善组织时期。 2、第二阶段：1917年到1935年美国社区基金会、社区委员及联合会成立时期。 3、第三阶段：1935年到1955年的社区组织与社会福利时期。 4、第四阶段：1955年至今的专业发展及社区发展时期。 7．晏阳初的定县平民教育运动：解决中国人的“愚”、“穷”、“弱”、“私”四大基本问题， 1930年代初在河北定县开展平民教育实验工作。（P59）8．梁漱溟的乡村建设理论与实践：以组织乡农学校为出发点，中国的乡村建设运动在二战 后得到国际社会的重视，不少国家在社区发展中注意借 鉴中国乡村建设实验中的一些具体做法。（P61） 9．社区建设的提出与发展：（P64） 10．香港地区的社区工作：（P70） 11．台湾地区的社区工作：（P71）
社会工作理论-期末复习资料
社会工作理论复习 2.四大范式（理论假设、是什么、特点？）：范式是公认的模型或模式，从事某一科
3.弗洛伊德的理论贡献（本我自我超我、防卫机制架构）：心理动力理论是站在“自我心理学、客体关系心理学、自体心理学”的肩膀上。 ·人格结构三个部分： ○1本我：原始、本能和遗传而来的非意识的人格功能部分，是粗糙、动物性、混乱的，不认识任何法律，也不服从任何规则，不受任何束缚；是人格的原始系统，基于本能，由无意识决定。遵循快乐原则。以反射性行为去自动回应引起不快的源头，表现为非逻辑性、非理性和幻想性倾向的思维方式，甚至不能阻止冲动，不能分辨现实和非现实、我与非我。 ○2自我：直接从本我中产生，是本我与超我的中间人。作用是肯定有机体的安全和维持有机体的决定。通过学习、思考、辩证、观感、决定、记忆等去分辨在脑海中的和在外在世界或现实的东西。遵循现实原则。因此需要考察现实情况，只在环境条件合宜时才去满足本我。以较抽象的思维过程去做合乎现实的、逻辑的思考和计划。 ○3超我：最后发展的部分。是把父母和其他人的教育内化后的社会规范、道德观、价值观和行为标准根据内化的标准来判断是非对错。包括两个层面：一是良心（即界定什么是不应该做的）二是自我的理想（即规定什么是应该做的）。 ·防卫机制架构： 1.利他，自我牺牲服务他人而获得满足； 3.否认，不接受关于自己的感情、冲动、思维或体验的现实；如当小孩打破东西时，用手蒙眼睛； 9.退行，为了回避目前的焦虑，返回到早期发展的阶段、功能水平和行为方式； 10.压抑，对不适的情感、冲动和体验视而不见，压抑到潜意识中去； 15.投射，将不能接受的感觉和冲动赋予他人；如不忠的丈夫认为是妻子不忠在先。 4.移情（什么是移情？）来访者的移情是指在以催眠疗法和自由联想法为主体的精神分析过程中，来访者对分析者产生的一种强烈的情感。是来访者将自己过去对生活中某些重要人物的情感会太多投射到咨询者身上的过程。 反移情是咨询师把对生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了来访者身上。如把压抑的潜意识和情绪（喜爱或憎恨）转向来访者，把来访者当做发泄对象。
社会工作的期末复习资料
注：★很重要的 以上内容是第一、二、五章的。（本人按老师说的摘）1 社会工作 一、社会工作含义： 社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。 二、社会工作是一种科学的助人方法 ⏹助人是社会工作的本质。 社会工作是帮助人们解决问题和摆脱困境的工作。社会工作把助人当作自己的价值追求和工具性目标。社会工作在助人的过程中强调助人自助。 ⏹社会工作是科学的助人方法。 社会工作发展出了个案工作、小组工作、社区工作和社会行政等主要助人方法，并针对各种复杂问题发展出了大量具体的方法和技巧。 社会工作的科学特征：客观性、工作方法的科学性、工作过程的逻辑性。 三、社会工作的基本要素 (一)服务对象 社会工作中的服务对象也称受助者(或称之为案主)，它指的是在社会工作过程中需要接受帮助的一方，是在正常的社会生活中遇到困难希望得到帮助而解脱困难的人。 (二)社会工作者 在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。 (三)社会工作价值观 社会工作价值观(values)是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作价值观的核心是利他主义，价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。 (四)助人活动 助人活动(或称服务)是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。 (五)专业方法 在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三种重要方法，在每一种方法中又有不同的工作模式和工作技巧，这就构成了社会工作的方法体系，它是一种有别于其他学科、其他知识的专业工作方法。 四、社会工作的学科性质 ⏹1、社会工作的科学性 A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性 C 工作程序的合理法与严密性
社会工作者考试题库及答案
社会工作者考试题库及答案 无论是身处学校还是步入社会，我们最不陌生的就是试题了，试题是考核某种技能水平的标准。你所见过的试题是什么样的呢？下面是店铺整理的社会工作者考试题库及答案，欢迎阅读与收藏。 社会工作者考试题库及答案 1 1、在社会工作研究中，个案研究侧重于( )。 A.使用问卷调查收集资料 B.关注研究对象的行为变化 C.对研究发现进行推论 D.对访问结果进行数据统计 【答案】：B 个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考查，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。 【命题点拨】本题考查的是个案研究的特性，个案研究属于定性研究方法的一种，理解个案研究的含义与特点。 2、李先生想成为某社会工作机构的志愿者，该机构工作人员与他面谈，了解他做志愿者的动机和技能，并就本机构是否需要像李先生这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的( )。 A.签约 B.督导 C.激励 D.需要评估 【答案】：D 需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动
机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。 【命题点拨】本题考查的是志愿者管理过程中的需要评估，可根据案例理解其内容。 3、在一次对被研究者的访问中，研究者事先预备访问纲要，在访问时依情境决定问题次序及字句，这属于( )访问。 A.非正式回话式访问 B.引导式访问 C.结构式访问 D.标准化开放式访问 【答案】：B 引导式访问事先预备访问纲要，在访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除。 【命题点拨】本题考查的是引导式访问，了解引导式访问的特征及其缺陷。 4、某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者( )的培训。 A.服务理念和价值 B.服务实务知识 C.服务实务技巧 D.服务信心提升 【答案】：B
社区社会工作复习题讲解
“社区社会工作”考试题集 一、单项选择题 1．一般认为，在研究社区问题时最旱提出“社区发展”这个概念是（A） A．F.法林顿 B孔德 C．斯宾塞 D．滕尼斯 2．最初，联合国的社区发展计划侧重点在于 (D ) A．发达国家的发达地区 B．发达国家的落后地区 C．发展中国家的城市 D．发展中国家的农村地区 3．开创社会学及整个社会科学研究社区共同体先河的著作是（C ） A．《社会的共同体的本体论》 B．《论社区的逻辑》 C．《共同体与社会》 D．《中镇》 4．美国社会学界芝加哥学派运用的主要概念之一是(C ) A.社会工作 B.社会团体 C.社区 D.社会问题 5．在社区研究方法上发展出了人文区位学的是（B ） A．托克维尔 B．芝加哥学派C．威廉·怀特D．林德夫妇 6．20世纪20年代开创了定性与定量方法相结合的社区动态研究的成功范例是 ( D) A．《共同体与社会》B．《街角社会》 C．《江村经济》D．《中镇》 7．社区工作正式被认可为社会工作的第三种专业方法是在 (B) A.1862年 B.1892年 C.1962年 D.1982年 8．1884年在英国建立起第一座社区睦邻中心——汤因比馆的是 (B ) A．汤因比 B．巴涅特 C．怀特 D．帕克 9．1884年，英国建立起的第一座社区睦邻中心是 (B) A．霍尔中心 B．汤因比馆 C．汉堡中心 D．关爱之家 10．美国建立的第一座社区中心是（A） A．霍尔中心 B．汤因比馆 C．亨利街区中心 D．汤姆之家
11.汉语‘社区’一词的译名主要归功于（C ） A．吴文藻 B.吴景超 C.费孝通 D.林耀华 12.由一定社会交往关系联结起来的人类集体生活的共同体是 (A) A．社会群体 B社区 C国家 D.城市 13.社区内各个类型的居民人口的数量比例关系属于社区人口子要素的(C ) A．人口质量 B．人口数量 C．人口结构 D.人口密度 14.下面不属于社区文化的是 (D) A．历史传统 B．生活方式 C．精神状态 D．人口素质 15.社区类型的划分中，最常见最通用的划分法是(B) A．功能型划分法 B.地域型划分法 C．文化区分法 D.社会变迁区分法 16.注重家庭与邻里关系、注重血缘与宗族关系、排外和保守，这些属于哪种社区的文化特征 (A ) A．农村社区 B．集镇社区 C．城市社区 D．乡镇社区 17.人口方面具有数量多、密度大、流动性大的社区是 ( C) A．农村社区 B．集镇社区 C．城市社区 D．乡镇社区 18.数量最少、结构最简单的社会群体与组织多存在于 (A) A．农村社区 B．集镇社区 C．城市D．乡镇社区 19.类型结构复杂、组织功能专业化、组织体制科层化是哪种社区社会组织的特点(C ) A．农村社区 B．集镇社区 C．城市社区 D．乡镇社区 20.不属于“亚社区”基本特征的是 (D ) A.高度单一的行政化 B.社区自组织萎缩、发育不良、功能异化 C.居民与社区缺乏积极耦合关系 D.社区归属感、认同感很高 21.“亚社区”形成与运作的历史基础是 ( A ) A.计划经济体制 B.资本或市场经济体制 C.经济体制改革 D.社会主义市场经济体制
社区社会工作考试试题及答案解析
社区社会工作考试试题及答案解析 一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 社会转型期的各种个人的、人际的、文化的及社会因素，使得婚姻关系发生问题。社会工作者运用婚姻、家庭理论及相关的知识方法帮助夫妻双方澄清婚姻生活事件，分析影响婚姻关系的各种因素，并运用专业治疗方法进行介入的社会工作过程属于( )。 A 家庭暴力介入 B 婚姻关系辅导 C 解决特殊困难 D 代际冲突辅导 E 子女教育辅导 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 社会工作者在运用个案工作方法从事社区社会工作过程中，为居民提供的婚姻关系辅导是指，社会转型期的各种个人的、人际的、文化的及社会因素导致婚姻观念、婚姻生活的变化，使得婚姻关系发生问题，社会工作者运用婚姻、家庭理论及相关的知识方法与夫妻各方单独会谈或联合会谈，帮助其澄清婚姻生活事件，探索自我心理与人格，分析影响婚姻关系的各种因素，并运用专业治疗方法进行介入。例如，要求夫妻双方进行角色互换、改变沟通方式、学习向对方表达关怀等。 第2题 社区组织或社会工作者在社区范围内，依托社区力量，利用社区资源，针对社区的全体居民进行的以增进公民素质，提高生活质量，促进社区发展与进步，以建立平等、正义、互相关怀的社会为宗旨的社区社会工作属于( )。 A 社区行动 B 社区促进 C 社区策划
D 社区教育 E 社区预防 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 社区教育是社区组织或社会工作者在社区范围内，依托社区力量，利用社区资源，针对社区的全体居民进行的以增进公民素质，提高生活质量，促进社区发展与进步，建立平等、正义、互相关怀的社会为宗旨的社会教育。 第3题 以下关于最低生活保障制度的描述最恰当的是( )。 A 对个人收入低于最低生活保障标准的给予差额补助 B 对个人收入高于最低生活保障标准的给予全额补助 C 对家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助 D 对家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予全额补助 E 对家庭中劳动力人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 参考教材第十二章第二节社区社会救助里的城市居民最低生活保障制度。 第4题 随着环境条件恶化以及人们生活方式的改变，人类疾病谱从传染性疾病逐渐过渡到了慢性非传染性疾病。针对这样的情况，社区的社会工作者联络了社区医院的医生以及疾病预防控制中心的专家到社区为社区居民开展以改变人们不良卫生习惯，建立科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民自我保健意识和自我保健技能为中心内容的卫生宣传讲座等活动。这种社区卫生服务方式属于( )。 A 社区预防 B 社区医疗 C 社区康复 D 社区保健
2023年社区工作者考试基础知识点
小区工作者考试基础知识 1、都市小区建设旳基本原则是什么？ 答：小区建设旳基本原则，大体可以概括为如下五项：一是以人为本，服务居民;二是资源共享,共驻共建；三是责权统一,管理有序;四是扩大民主,居民自治；五是因地制宜，循序渐进. 2、都市小区建设旳内容有哪些？ 答：重要有如下六个方面。一是小区服务；二是小区卫生;三是小区治安；四是小区环境；五是小区文化；六是小区组织。 3、小区工作者应具有哪些基本素质？ 答：在我国，作为职业化旳小区工作者应具有如下基本素质: (1)政治素质。（2）思想素质。(3）思想道德素质.（4）业务素质。(5）能力素质。 4、什么是社会工作？ 答：社会工作是指综合运用社会工作专业知识和措施,为有需要旳个人、家庭、机构和小区提供专业社会服务，协助其舒缓、处理和防止社会问题、恢复和发展社会功能旳职业活动。 5、社会工作旳价值理念有哪些？
答:社会工作最基本旳价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以处理社会问题、满足社会需求为己任,维护社会稳定,增进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助",所谓“助人"是在个人、家庭、群体、小区出现困难时，社会工作者向其提供专业旳服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作旳专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推进困难人群走向“自救、自立、自助和自强”. 6、社会工作旳基本措施有哪些？ 答:社会工作旳基本措施包括直接社会工作措施和间接社会工作措施。直接社会工作措施包括个案工作、小组工作、小区工作.间接社会工作措施包括社会工作行政、社会工作督导与征询、社会工作研究. 7、社会工作者应具有什么样旳专业知识和职业能力？ 答：社会工作者旳专业知识和职业能力分为三部分： 一是价值理念。与其他社会科学学科不一样，社会工作是一种以价值为本旳专业,价值是社会工作专业旳灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所体现出来旳价值倾向旳规定和规定.作为一种专业旳社会工作者,应具有平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等
社会工作者考试知识点
第一章社会工作的目标、对象及主要领域 一、社会工作的含义：2014年7月国际社会工作联合会对社会工作的概况：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋予并解放人类的一门学科。社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。 二、我国对社会工作的理解。 1.普通社会工作。在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外 辅导员，一些志愿者从事公益服务活动等。 2.行政性社会工作。在政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会求助的人的 活动。如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作；企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。性质上说是行政性的，非专业的社会工作。 3.专业社会工作。受过专业社会工作教育和培训的人开展的助人活动。如在社会工作服务机构内， 在某些医院、学校和社区开展服务。 ✓《决定》描述的社会工作的内涵：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值观理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
三、社会工作的特点 1.专业助人活动：与一般的做好事、志愿服务不同。性质上，它是以服务于困难群体，以利他为目 的的职业活动。 2.注重专业价值：以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正和社会进步为目标。 3.强调专业方法 4.注重实践 5.互动合作：与服务对象是互动的过程，是双方合作，共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问 题的方法、进而解决困难的过程。 6.多方协作 四、社会工作的目标 1.服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展 1)解救危难：寻求资源（包括物质资源和社会资源），支持受助者，帮助他们走出困境，脱离 危难。 2)缓解困难：帮助有困难的、有需要的人缓解压力、克服困难、恢复正常生活。 3)激发潜能：激发受助者被压抑、被忽视的能力，调动内在积极性，并配合外部条件，帮助其 走出困境。