高职商务英语口语教学方法浅析

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高职商务英语口语教学中任务型模式的运用探讨

务设计使学生具备商务英语口语学习的基本条件，对语言难点进行有效指导。
决定任务完成的好坏。总之，任务型教学模式对提高学生的商务英语的口语能力有着重要的作用，在教学中教师要根据实际情况，有
和企业的内外部资源环境结合起来分析，这样，教师通过任务设计，使学生对任务型教学模式有整体认识。
另外，教师要向学生介绍任务的背景，如在商务英语市场营销课中，教师要介绍ＦｉｒｍＡｒｍｓｔｒｏｎｇＬｔｄ．，Ｓｔｒｅｎｇｔｈ
务的完成才有保障。另外，任务开始前要事先把学生分成
学习小组，这种学习小组可以是教师指定，也可以是学生自由组合，务求将成绩优秀的学生和成绩一般的学生搭配
分组，以保证任务的完成。小组的中心任务是搜集材料，对材料进行整合、分类、筛选、分析、归纳等处理。以商
做好任务后工作，教师和学生要对任务前工作和任务
任务型模式的运用探讨
口王颖武汉软件工程职业学院
【摘要Ｊ任务型教学模式从交际教学法发展而来的，完成了 “ 教 ”与 “ 学 ” 的有机整合，理论学习与
实践有机结合起来，有效地提高学习成效。推行任务型模式可以为高职院校培养优秀的应用型、技能型人才，对高职院校教学改革探索打开了一条新的道路，对商务英语口语应用型人才的培养起着
中工作具体的情况进行分析和总结，从而积累经验，不断提高。这是任务型教学模式不断完善发展的基础。这一阶段的工作由两部分构成，即分析和操练。所谓分析是指教师对各组执行任务的情况和优缺点进行分析评价，这是任

技工院校商务英语口语教学探索

技工院校商务英语口语教学探索摘要：商务英语口语是笔者学院外贸专业的骨干核心专业课程，本文在分析外贸专业学生商务英语口语现状的基础上，探究了技工院校外贸专业商务英语口语教学方法，并结合项目教学法、情景教学法，为技工院校商务英语口语课程建设提供了有效的措施和建议。

关键词：商务英语口语项目教学法情景教学法商务英语口语是一门将英语语言与商务知识相结合、以英语口语表达为主、实践性较强的综合应用性课程。

它不仅要求学生具有基本的英语应用能力，还要求学生掌握一定的商务知识，包括国际贸易、国际金融、国际会计、国际运输、国际商法、保险、银行、经济、营销、物流、企业管理、商业服务等方面的专业知识。

因此，这门课无论是对学生的综合素质，还是对教师职业素养与教学方法的要求，都是比较高的。

笔者结合自身教学实践，对技工院校商务英语口语教学方法进行了探索和研究，并对项目教学法、情景教学法在本课程中的应用提出了相关措施和建议。

一、目前技工院校商务英语口语教学中存在的问题1.学生基础差，学习积极性不高商务英语口语虽然属于一种专门用途英语，但与普通英语密切相关，它必须以普通英语为基础。

如果普通英语基础较差，那么进行商务对话就会有很大问题。

而大多技工院校学生英语基础相对比较薄弱，使得很多教学活动无法按照预计的方案顺利进行。

课堂上常采用传统的灌输式的英语教学，以知识性“灌输”为主，以教师讲解为中心，忽略了学生自主学习的意识、习惯和能力的培养，大大影响了学生的学习积极性。

2.商务英语口语教师的知识结构有待进一步优化商务英语口语这门课程自身的特点，要求任课教师既要具备普通英语口语能力，又要通晓外贸业务，最好是具有丰富的外贸实践经验，即具备双师素质或双师资格。

而在目前的技工院校商务英语口语的教师队伍中拥有相关商务方面证书的教师为数不多，商务英语口语的教师基本上是英语专业出身，在教普通英语的同时教商务英语口语，将商务英语口语课上成一般的英语课，教学过程中多半介绍英语的字、词、句，涉及专业知识一带而过。

高职院校商务英语口语教学现状和问题研究

高职院校商务英语口语教学现状和问题研究摘要近年来，越来越多高职院校开办了商务英语专业，而商务英语口语作为提高学生在国际商务情景中表达能力和沟通能力的一门主要课程，显得尤为重要。

首先分析我国当前高职商务英语口语教学现状，分析问题原因，最后建议性提出实施任务型教学法解决方案。

关键词高职院校；商务英语口语；任务型教学法中图分类号：h319.9 文献标识码：b 文章编号：1671—489x（2012）30—0090—02商务英语口语是高职商务英语专业的必修课，是一门实用性强，能直接体现学生商务英语水平的重要课程，对提升学生的就业竞争力起到重要作用。

商务英语属于特殊用途英语（english for specific purpose），其教学目标是培养学生实际使用英语从事涉外商务活动的能力，即能够处理商务业务的实用英语。

商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点，作为在就业上并不占优势的高职学生，如果具有熟练的商务英语口语运用能力，就会增加进入国际化企业工作的机会。

商务英语口语是提高学生在国际商务情景中表达能力和沟通能力的一门主要课程。

商务英语口语内容涵盖了商务活动的全过程，既有实用英语，也包括交际英语和专业英语。

实用英语以生活口语话题为主，以场所为主线，交际英语以商务话题活动为主线，专业英语引入商务业务话题，以商务活动及业务流程为主线。

其中话题涉及迎接外商、安排行程、宴请等日常国际商务活动，也涵盖了市场调查、订购、谈判、支付等基本国际商务环节，商务英语口语教学贯穿在这些商务环节中，是商务活动成功的关键所在。

但在实际的商务英语口语教学中，学生英语口语交际能力的培养一直是一个薄弱环节。

许多毕业生学习了多年英语，具备了较强的阅读能力，也有一定的词汇量，考试成绩优异，但在语言的实际交流过程中却常感到力不从心，无法用英语表达个人想法或进行商务活动。

因此，提高学生商务口语实际运用能力已成为高职商务英语教学培养目标的首要任务。

浅谈高职高专商务英语口语的教学改革

助。
（一）夯实基础案例教学法 — — 展示真实案例，生动传授基础知识的储备是应用的前提。那么，如何能让学生掌握尽可能丰富而扎实的基础知识呢？笔者认为，较为有效的方法就是案例教学法，即使用真实的案例来讲授基础知识。讲课时，可以打破教材原来的排列顺序，按照商务活动的分类以模块的方式进行讲授。这样，学生在刚刚接触新知识的同时就能迅速融入到实际的工作环境中。学生在复习的时候，会自然而然地将知识串联起来，不仅记得扎实，同时还减轻了学生的学习压力和负担。比如说，我们在讲 “ 进出口业务 ”这一模块的时候，就可以按其工作流程来讲授。具体的实例我们可以以沈阳金杯进出口有限公司为例：首先，用一款大家都比较熟悉的金杯牌汽车作为例子来讲解如何进行产品介绍，如产品的外观、型号、性能、优点等；第二步介绍整个谈判的过程，主要讲一些相关表达和谈判技巧；第三步进入合同签署环节，教师可以拿出真实的订单样本和合同样本，让学生知道究竟应该怎样来填写货单以及制定合同；第四步是付货与付款，这里要重点给学生介绍付款的种类，以及各种付款及汇款的单据，
理论研究
教学研究
２０１３年１０月
浅谈高职高专商务英语口语的教学改革
潭芯文
（长春职工大学，吉林
【摘要】在全球经济的大环境下，商务活动的跨国化发展已成为必然的趋势，因此，各高校开设商务英语１３语课程也是势在必行的。本文从高职高专商务英语专业学生的实际口语水平出发，针对目前商务英语口语课程教学的现状及存在的问题，提出一些新的想法，以便使学生适应当代社会对商务人才的要求。【关键词】商务英语；口语；方法

口语教学方法浅谈

口语教学方法浅谈作者：刘思岑来源：《文学教育·中旬版》2013年第11期[摘要] 随着我国加入世界贸易组织以来，我国的对外贸易活动越来越频繁，商务英语的应用也越来越多，因此社会对于商务英语人才的需求也在加大，在大多数商务交际中，商务英语口语用到的场合会更多一些，但是高校中商务英语口语教学却存在一些问题，商务英语教师也一直在寻找一些好的口语教学方法，本文首先介绍了商务英语口语教学的现状以及存在的问题，然后分析了几种新的教学方法模式，给商务英语教师提供一些可以借鉴的建议。

[关键词] 商务英语；口语教学；案例教学法；任务教学法商务英语口语教学在商务英语的学习中占据了重要的地位，也是培养学生商务交际能力的必修课程，高水平的商务英语口语除了要求学生的语调、语音和口语流利性，还要求有一定的复合性，学生需要学习的内容也涉及到了多个方面，例如商务合同、人力资源等，这就要求商务英语教师在商务英语口语教学中采取合理有效的教学方法，本文正是在这个出发点上，展开来讨论。

一、商务英语口语教学的现状及问题根据作者多年的商务英语教学经验来看，商务英语口语教学的现状及问题可以提现如下：1、商务英语口语教学的现状：商务英语教师在课堂上采用一些教学方法叫商务英语相关的知识传授给学生，在这个过程中，教学方法直接影响着学生对于商务英语教师传授知识的消化吸收和应用，好的教学方法对于整体的教学水平有很大的提高，但是在当前的教育形式下，商务英语的口语教学还存在着不少弊端，例如：在商务英语口语教学的课堂上，还是以教师为中心的教学模式，学生的积极性和主动性都不高，对于学生的自学能力和自主思维的能力忽视，学生在日常的学习中，英语知识与商务交际能力脱节等，还有一些学校的商务英语口语教学，知识纯粹的注重理论的学习，而忽视了实践，这些问题都不利于商务英语口语教学的效果。

2、传统商务英语口语教学存在的问题：在传统的商务英语口语教学课堂上，商务英语教师根据教材上的内容给出一个话题来讨论，在这个过程中偶尔向学生们提出问题，将学生们分成几个人一个小组，来对这些问题来进行讨论，最后选出代表来对问题作出解答，最后商务英语教师对这些解答作一个总结。

商务英语口语教学的探讨

2012年第·6期太原城市职业技术学院学报Journal of TaiYuan Urban Vocational college期总第131期Jun2012[摘要]文章从培养学生对商务英语口语的学习兴趣、全英教学、围绕商务主题组织课堂教学等几个方面对商务英语口语教学进行探讨。

[关键词]培养兴趣；全英教学；商务主题[中图分类号]G718.5[文献标识码]A[文章编号]1673-0046（2012）6-0059-02商务英语口语教学的探讨陶涛（广州现代信息工程职业技术学院，广东广州510663）随着全球经济的逐步一体化，尤其是中国加入世贸组织以后，无论是中资企业、外资企业还是合资企业都需要大批既懂商务知识又有英语技能的商务英语专业人才，商务英语口语在商务交流和谈判中发挥着至关重要的作用，也是商务英语最具有实践性的一个特点，在当今竞争激烈的就业形势下，高职高专毕业生如果具有熟练的商务英语口语运用能力就会增加从事国际商务工作的机会，并在以后的职业生涯中有更好的发展。

笔者曾经有多年在企业从事国际商务工作的实际经验，近几年来在高职高专院校所教的课程主要是《剑桥商务英语BEC》，授课对象主要是商务英语专业的学生，他们经过了大学第一年的综合英语以及其他基础课程的英语学习后，从二年级开始进入了商务英语专业课的学习阶段，在这个阶段，学生一般已经经历了大学英语四六级（CET）考试的洗礼，具备了一定大学英语的基础。

但当进入到剑桥商务英语课程学习的时候，学生们一般会经历一段时间的不适应，最重要的转折，是学生将面临商务英语口语的挑战，因为与大学英语四六级考试不同的是，剑桥商务英语考证必考口语，而且，相对于大学英语四六级单纯的语言能力测试，剑桥商务英语考试还同时测试考生对商务知识的掌握程度。

而这个阶段的学生语用能力普遍不强，大部分学生不敢开口说英语，学生缺乏练习口语的兴趣和信心，主动参与意识不强。

其次，对商务英语口语是采用全英教学还是中英双语教学，也存在一定的争议，一部分教师认为，要提高学生的实际商务英语口语水平，需要采用全英教学，另外一部分教师则认为用英语讲课学生听不懂，教学效果不如使用英汉双语。

浅谈高职商务英语口语教学的创新

奠定了创新高职商务英语口语教学的基础，并提出了创新
教学的具体策略。
关键词
训练
商务英语
信息技术
口语教学
跨文化
语境
ＴｈｅＩｎｎｏｖａｉｏｔｎｏｆｔｈｅＯｒａｌＢｕｓｉｎｅｓｓＥｎｇｌｉｓｈＴｅａｃｈｉｎｇｉｎ
则失去语境限制，无法反映商贸活动中的角色关系，丧失适用价值。因此，实际职业环境决定了商贸英语口语的应用环
境，高职商贸英语口语教学必须立足于创设符合口语实用
范围、方式以及要旨的语境特征，促使学生认识商贸活动中
的表达差异，提升学生商贸情景参与型的口语交际素养。１．３实现信息技术与商务英语学科的有机整合
本文介绍了高职商务英语教学的内涵，突出了Ｉｎ＇
展趋势，商务英语口语的应用无法忽略特定语言文化的介入，实际口语交际中必须遵循语言所处文化对其应用规范的限制，避免无意识的母语习惯与地域思维模式导致误解
语教学的重要性，基于当前社会多元交际文化的碰撞，商务英语职业环境的角色需求，以及信息技术与教学课程整合的必然性，分析了新时期高职商务英语口语教学的新要求，
外语翻译
浅谈高职商务英语口语教学的创新
柴
中图分类号：Ｈ３１９摘要文献标识码：Ａ
睿
３００１９１）
文章编号：１６７２ — ７８９４（２０１３）２２ — ０１ Байду номын сангаас ８ — ０２

高职商务谈判英语口语教学模式浅析

作者：湖南外贸职业学院；湖南，长生为中心的教学模式，学生通过具体实践谈判室和作为校外实训基地的进出口公
沙，４１０１１４
商务谈判英语口语是商务英语专业一
语和商务谈判知识，掌握商务谈判的基本
中图分类号：Ｇ４７文献标识码：Ａ文章编号：ＣＮ４３ —１０２７／Ｆ（２０１３）０７ —１５１
一
以校内任务二：Ａ公司与Ｂ公司就毛衣展开的课程我们重视实践教学环节，实训基地为基础，以校外实训基地为重要价格谈判在这一部分，根据教学内容和教学重补充，构建了全方位的实践教学平台。在
教育管理
高职商务谈判英语口语教学模式浅析
夏宁
摘要：本文从高职商务谈判英语口语在
下面以报盘与还盘项目实施为例。
学和实际过程中，一切以学生为中心，教师
商务英语专业的课程定位、学情分析，探讨
人员的听说能力、谈判技巧，为企业人才建模仿练习。弱，学习态度被动等特点，挖掘商务英语专句型以及视听材料跟读、第三步：语言及技能操练：通过模拟演设发挥了应有的作用，实现了校企合作、校业学生相对求知欲望强烈、英语单科成绩有一定优势，对实践性强、趣味性强、学习任务可操作性强的教学任务和内容可接受练、视频观摩、实地参观、教师指导示范、分企双赢。析与讨论让学生反复操练输入的语言材料在对学生学习效果考核中，我们以职

浅谈体验式教学在高职商务英语口语课中的应用

开展教改。
浅谈体验式教学在高职商务英语口语课中的应
（３）制定合理的政策，让教师积极参
与教改。学校修改相关政策，对参与教改的教师进行鼓励。学校的传统意识中，只有上课是主要工作，对教研工作相对轻视。新的课程体系中，教师要设计出个性化的教学情景，工作量很大，在工作量政策、考核政策中，应充分考虑。（４）加大设备投人。基于多渠道筹集设备，满足一体化教学的设备需求。建议国家出台积极政策，鼓励铁路设备生产厂家给职业学校提供新设备与技术培训。（５）采用团队授课模式。某些需要小班化的教学项目，可由资深专业教师，培训其他教师，共同成立教学团队，来完成教学任务。教学改革是一项体现学校核心竞争力的艰巨工作，让我们积极探索，为学生的成长找到最合适的路。
在《信号施工》中学习安装调试。新体系中，在《信号室外设备安装》
中设置转辙机的安装调试的学习情景，其中有转辙机的拆装、安装、调试、故障处理。三、我校教改的困难与对策
Ｉ．当前教改面ＩＩ盏的困难
（１）教学观念落后。学校以往的尝试过专业课前置、工学交替等办法，遇到最大的质疑是：基础课不学，如何学专业课？理论课还没学完，如何去实习？指责改革者违背了教学规律。由于没有理论支持，谁也无法给出有力的解释。教师学校的教学安排失去了信任感。（２）缺乏政策激励。新的教改方案，主要依靠教师来完成，要完成教材编写、体化教室的建立，任务艰巨。目前缺乏政策激励。（３）设备投入不够。学校在实训设备不断投入，但按新的课程体系，仍有一定

高职商务英语口语教学的实践模式探索

教育的 “ 职业性 ” ，更不利于高职教育的发展。（）复合型师资不足３商务英语的教学目标决定了从事口语教学的工作者除具备流畅的英语口语表达能力之外，还需拥有一定的企业工作经验。据了解，商务英语专业中普遍存在这样种现象：语言类教师多，复合型教师少；语言教师不懂商务，专业教师不能顺利运用目标语进行理论教学和实践教学。同时，他们很难有机会深入企业实践，造成了教师综合素质不高，无法满足高职教育对教学的要求。面对这种尴尬的局面，建设一支既能胜任语言教学，又精通专业技能的精英教师团队，成为专业发展及教师自身职业能力发展的一种时代趋势。
（）职业性不突出２当今社会的发展，亟需将作为知识载体的英语与其
它学科知识，如文化、经济、贸易和法律等相结合的复合型人才。而要真正培养出得到企业和行业认可，满足市场需要的专业人才，要求各高职院校在教育过程中突出体现教学的职业性，全面实现与未来实际工作岗位的零对接。当前，某些高职院校在口语教学中过多强调语音、语法的准确性和语言表达的合理性，忽视对学生实际语言运用能力的培养，这种教育模式完全脱离了高职
日引富
随着国际交流的日益频繁和跨国商贸活动的日益增多，社会对从事国际商务活动的复合型应用人才的需求也在迅速扩大。在此趋势下，商务英语专业的地位和作用也愈显重要。该专业承担着培养复合型人才的任务，其目的是培养能够在国际商务领域和商务活动中具有行为能力的专业人才。而商务英语口语课正是商务英语课程体系中以提高学生商务表达和沟通能力为目标的一门主要课程，其教学效果不仅影响学生英语学习的整体水平，而且从很大程度上决定着学生的就业竞争力。目前，据笔者对所在院校０８届商务英语专业毕业生的就业跟踪调查发现：英语口语能力较强的学生９％以０上更容易找到理想的工作；而部分毕业生因苦于不能熟练地用英语进行商务沟通，致使工作效率低下、自尊心受挫、职业倦怠感较明显。

高职商务英语口语教学探索

分组创建公司，分配角色，运用此情境蕴含的商务知识和专业术语为主，动作、表情、简单的道具为辅来进行对话。４）成果展示。邀请学生展示他们的情境对话，进行小组间点评和教师点评。这种教学方法可以提高学生对商务活动的感性认识，激发学生创新能力，使学生主动参与到课堂活动中来。
过程评价
教师布置的口语作业学生围绕每个主题展开的
２１．．堂教学交际化２课课堂教学交际化的意义在于培养学生运用所学目的语进行社会交际的能力。教材是影响课堂教学交际化的一个十分重要的因素。商务英语口语
教材的设计应与社会时代密切结合，既要体现语言知识和专业内容，叉要突出交际性和时代信息性。教师在安排交际教学活动时要配合教材和最新的商务信息，并在教学过程中充分利用现代化教学手段，如设计操作性强的教学课件和多媒体教学。多媒体教学方式融视、昕、说为一体，给学生带来多样化的学习资料，容易激发学生的学习热情。为了给学生更多口语训练的机会，提高教学质量，可以打破常规的室内教学模式，将口语课延伸到课外进行。如开设口语实训课，将课堂从教室延伸至有关商务活动的现场，使学生获得更加直观的教学效果。通过现场或模拟的环境进行实践性的学习和训练，可以培养他们的语言交际能力，增强他们的创新思维能力。笔者曾经组织学生参与本地区的国际刀剪博览会，让学生见习商品会展中的产品推介活动，并主动协助会展的参展商与外商进行业务洽谈。学生的表现十分积极，开口讲英语的积极性得到很大的提高。２２采用课程过程性考核．过程性考核贯穿于整个教学过程，对学生进行多角度、多层次的考核，可以更科学地评价学生商务英语口的水平与能力，而不存在传统语的终结性评价（期末考试）的偶然性。能够加强教学过程管理，反馈学习信息，提高教学质量。本课程的学习成绩总评主要由出勤考核、作业考核和过程评价组成。具体考核内容如下表

浅议高职商务英语专业口语教学

握中心大意。在任务型教学中更强调了语言的接受，理解。 5.
“ 听力检查环节” 检查学生是否已经完全理解和掌握该教学 : 材料。在此任务型教学要让每一道题目所考查的知识点以及考查的目的都必须清楚明白。
任务型听力教学应始终贯穿于听前(pre- listening)，听中 (while- listening) 和听后(post- listening) 三个教学过程。下面
Байду номын сангаас
育。了解这一点，才能在商务英语口语教学中做到有的放矢。
因材施教是我们中华民族自古以来在教学中采用的教学
模式，因而笔者认为高职商务英语口语课教师要想培养出合乎社会需要的商务英语专业人才，首先要了解他们的教学对象— 高职学生。虽然他们在求学的道路上存在种种可能性，但就总体而言进人高职学习的学生基础较差，理论学习时间较短，学习能动性不强，语言学习的效果不理想。但是，高职学生动手能力强，易于接受新鲜事物，接受能力强，乐于表现，注重市场，也更强调语言的工具性。针对这些特点，在商务英语口语课的教学方法上，应改变过去以教师为中心的教学模式，
就以《 21世纪大学实用英语》 (复旦大学出版社:第一册)Les-
动，日而常的交际，不论是听广播、听报告、听故事、还是听别人谈话闲聊都具有特定的目的，即带有一定的任务，或为了保持人际关系或为了获取信息。这就意味着课堂上的听力也应具有一定的任务性，要让学生带者任务去听，去获取信息差距 (information gap) ，这样，学生知道自己要获取什么信息，从而集中注意力，抓大放小”不至于因面面俱到而一无所获。听 “ ，力任务的设计和实施需要教师在全面了解学生反应的基础上不断地进行反思和调整，以达到最佳效果，从而提高学生的听力水平，达到教学的终极目的。

提高高职高专商务英语口语教学效果的建议

中图分类号：Ｇ７１２文献标识码：Ｃ
随着经济全球化的迅速发展，商务英语在国际商务往来中的地位也日渐突出，随即社会对商务英语人才的需求量也日益长大。如何提高学习者的商务英语水平，使学生能够说出一口流利的英语，就成为了高职高专商务英语Ｅｌ语教学的重点。商务英语口语教学不同于一般口语教学，它具备较强的市场性和实践性。商务英语的教学目标是使学生能够使用英语处理商务活动中的具体事物。商务英语是一个跨学科的专业，它是英语知识与商务知识的有机结合。因为商务英语口语的教学旨在培养在商务领域里的高技术应用型人才，学生不仅要掌握良好的外贸知识、进出口跟单业务等，还要有用英语熟练沟通的能力。所以这就意味着对商务英语口语的教学有更高的要求。商务英语Ｅｌ语的教师既要传授商务知识，又要培养学生的英语语言能力、商务操作技能及其他通用能力，以有效提高学生的英语交际能力和以英语为媒介的商务实践能力。学生学习的目的是为了实际涉外交际的需要，是要作为一门技艺来学。这样教师在教授过程中就不要一味强调打下坚实的语言基础，更要突出实际技能的培养。课堂上不只是 “ 教” ，更要注重“ 学” 教学要一直以市场需求和就业为导
向。
自然，越来越流畅。任务型教学法还可以有效提高学生的参与热情，它完成了“ 教” 与“ 学” 的有机整合，是对传统教学模式的巨大
超越，它把教师放在辅助地位，以学生为中心，突出学生学习的主体地位，把理论学习与实践有机结合起来，培养学生的口语实践能力，为培养适应社会需要的商务英语优秀人才起着重要作用。２情境教学法情境教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创建具

高职商务英语口语课程教学改革探讨

一
析了这些岗位的典型工作任务，分析英语口语在其中可能需要培养的能力素质目标，并根据其典型工作任务再做商务情境的设计。如表１所示：
表１
舆型工作任务本课程能力素质目标本课程商务情境设计１．接待来访１．商务礼仪ｉ．接持来访办公室普通文员２．接听电话２．基奉英语交流能力２．接听电话３．安排会见３．安捧会见４．处理日常办公事务ｌ＿处理晡办公事务１．得体｛ｌ仪接待来访自外宾客１．机场车站接待送行岗位群
一
在教学过程中我们考虑用人单位的需求，也考虑学生能力发展的诉求，把多本教材融合整理，选取教学内容，按照基本的工作流程及难易程度我们把以上商务情境整合为以下三个基础模块，如表２所示：
表２子模块１自我介绍（工作职责描述）模块２．公司简介（结构，历史，产品，企业文化等）走进公司３接听电话、日程安排４．人员招聘１。展会模块＝：建立业务关系２．接送机（日程安摊、酒店入住）３．招待（参第３期
教育教学论坛
ＥＤＵＣＡＴＩＯＮＴＥＡＣＨＩＮＧＦＯＲＵＭ
Ｊａｎ．２Ｏ１４
ＮＯ．３
高职商务英语口语课程教学改革探讨
赵燕宁，万
（马鞍山职业技术学院
麟
马鞍山２４３０３１）
商务英语口语课程是商务英语专业的核心课程。课程的目的是培养学生熟练运用国际贸易及跨文化知识，以流畅的英文有效进行商务交流。但长期以来，高职商务英语口语课堂教学处境尴尬：一方面随着贸易全球化的发展，用人单位对于学生的英语Ｅｌ语实际运用能力要求水涨船高；另方面高职的学生英语基础薄弱，商务内容不熟，导致学生不敢说，说不好，继而不想说，这也成为高职商务英语１：３语课堂的主要问题所在。同时很多高职学校的口语教师仍然

《商务英语口语》教案

《商务英语口语》教案第一章：商务英语口语概述1.1 教学目标了解商务英语口语的重要性和应用场景掌握商务英语口语的基本技巧和表达方式1.2 教学内容商务英语口语的定义和特点商务英语口语的应用场景和重要性商务英语口语的基本技巧和表达方式1.3 教学方法讲授法：讲解商务英语口语的基本概念和知识点互动法：通过小组讨论和角色扮演等活动，培养学生的商务英语口语表达能力1.4 教学评估课堂参与度：评估学生在讨论和角色扮演中的表现口语练习：评估学生的口语表达能力和准确性第二章：商务英语口语的基本技巧2.1 教学目标掌握商务英语口语的基本技巧，包括发音、语调、语速和语量学会使用正确的商务英语词汇和短语进行口语表达2.2 教学内容商务英语口语的发音和语调：掌握正确的发音和语调，提高口语的可懂度商务英语口语的语速和语量：学会控制语速和语量，使口语表达更加清晰和有力商务英语口语的词汇和短语：学习和使用常见的商务英语词汇和短语，增加口语的专业性2.3 教学方法语音练习：通过模仿和重复练习，纠正发音和语调错误词汇学习：通过例句和练习，学习和使用常见的商务英语词汇和短语2.4 教学评估发音和语调：评估学生的发音和语调准确性词汇和短语：评估学生使用商务英语词汇和短语的准确性和流畅度第三章：商务英语口语的表达方式3.1 教学目标学会使用正确的商务英语口语表达方式，包括问候、介绍、寒暄和道别掌握商务英语口语中的礼貌用语和商业礼节3.2 教学内容商务英语口语的问候和介绍：学习和使用正确的问候和介绍用语，包括自我介绍和介绍他人商务英语口语的寒暄和道别：学习和使用正确的寒暄和道别用语，包括告别和感谢商务英语口语的礼貌用语和商业礼节：学习和使用正确的礼貌用语和商业礼节，包括请、谢谢、对不起等3.3 教学方法情景模拟：通过模拟商务场合，练习和使用正确的口语表达方式角色扮演：通过角色扮演，培养学生的商务英语口语表达能力和商业礼节口语表达方式：评估学生的口语表达方式和准确性商业礼节：评估学生的商业礼节和礼貌用语的使用情况第四章：商务英语口语的沟通技巧4.1 教学目标学会有效的商务英语口语沟通技巧，包括倾听、提问、陈述和说服掌握商务英语口语中的有效沟通策略和技巧4.2 教学内容商务英语口语的倾听：学会有效倾听他人发言，理解和回应商务英语口语的提问：学会提出有效问题，获取信息和解决问题商务英语口语的陈述和说服：学会清晰、简洁地陈述观点和说服他人4.3 教学方法讨论和小组活动：通过讨论和小组活动，培养学生的商务英语口语沟通技巧角色扮演：通过角色扮演，练习和使用有效的商务英语口语沟通策略4.4 教学评估口语沟通技巧：评估学生的口语沟通技巧和有效性角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现和沟通能力第五章：商务英语口语的实际应用5.1 教学目标学会在不同的商务场合中使用正确的口语表达方式，包括会议、商务洽谈、演讲和报告掌握商务英语口语的实际应用技巧和策略商务英语口语在会议中的应用：学会在会议中进行有效的口语表达和沟通商务英语口语在商务洽谈中的应用：学会在商务洽谈中进行正确的口语表达和沟通商务英语口语在演讲和报告中的应用：学会在演讲和报告中进行清晰、有力的口语表达5.3 教学方法情景模拟：通过模拟商务场合，练习和使用正确的口语表达方式演讲和报告练习：通过演讲和报告练习，培养学生的商务英语口语表达能力5.4 教学评估口语应用技巧：评估学生在模拟商务场合中的口语表达方式和准确性演讲和报告：第六章：商务英语口语在会议中的应用6.1 教学目标学会在会议中使用正确的商务英语口语表达方式，包括开场、讨论、总结和决定掌握在会议中进行有效沟通和协作的技巧6.2 教学内容会议开场：学会使用正确的商务英语口语进行会议开场，介绍会议目的和议程讨论和意见交换：学会在会议中提出意见、参与讨论和回应他人意见总结和决定：学会在会议中进行有效的总结和做出决策6.3 教学方法角色扮演：通过模拟会议场景，练习和使用正确的口语表达方式小组讨论：通过小组讨论，培养学生在会议中的沟通和协作技巧6.4 教学评估会议口语表达：评估学生在模拟会议中的口语表达方式和准确性沟通和协作技巧：评估学生在会议中的沟通和协作能力第七章：商务英语口语在商务洽谈中的应用7.1 教学目标学会在商务洽谈中使用正确的商务英语口语表达方式，包括开场、介绍产品/服务、谈判和达成协议掌握在商务洽谈中进行有效沟通和协商的技巧7.2 教学内容洽谈开场：学会使用正确的商务英语口语进行洽谈开场，建立良好关系和引入主题介绍产品/服务：学会清晰、准确地介绍产品或服务的特点和优势谈判和达成协议：学会在商务洽谈中进行有效的谈判和达成协议7.3 教学方法角色扮演：通过模拟商务洽谈场景，练习和使用正确的口语表达方式案例分析：通过案例分析，培养学生在商务洽谈中的沟通和协商技巧7.4 教学评估洽谈口语表达：评估学生在模拟商务洽谈中的口语表达方式和准确性沟通和协商技巧：评估学生在商务洽谈中的沟通和协商能力第八章：商务英语口语在演讲和报告中的应用8.1 教学目标学会在演讲和报告中使用正确的商务英语口语表达方式，包括开场、主体和结尾掌握在演讲和报告中进行有效沟通和表达的技巧8.2 教学内容开场白：学会使用正确的方式进行演讲或报告的开场，吸引听众的注意力主体内容：学会清晰、有条理地表达演讲或报告的主题和观点结尾总结：学会有效地进行演讲或报告的结尾，留给听众深刻印象8.3 教学方法演讲和报告练习：通过演讲和报告练习，培养学生的商务英语口语表达能力反馈和修正：通过同伴评价和教师的指导，学生对自己的演讲和报告进行反馈和修正8.4 教学评估口语表达：评估学生在演讲和报告中的口语表达方式和准确性沟通和表达技巧：评估学生在演讲和报告中的沟通和表达效果第九章：商务英语口语在电话沟通中的应用9.1 教学目标学会在电话沟通中使用正确的商务英语口语表达方式，包括接听、拨打电话和处理不同情况掌握在电话沟通中进行有效沟通和解决问题的技巧9.2 教学内容接听电话：学会正确的方式接听电话，确认身份和记录信息拨打电话：学会正确的方式拨打电话，清晰表达目的和沟通需求处理不同情况：学会应对各种电话沟通情境，解决问题和提供帮助9.3 教学方法角色扮演：通过模拟电话沟通场景，练习和使用正确的口语表达方式情景模拟：通过情景模拟，培养学生在电话沟通中的沟通和解决问题的技巧9.4 教学评估电话口语表达：评估学生在模拟电话沟通中的口语表达方式和准确性沟通和解决问题技巧：评估学生在电话沟通中的沟通和解决问题的能力第十章：商务英语口语在职场交流中的应用10.1 教学目标学会在职场交流中使用正确的商务英语口语表达方式，包括日常沟通、同事交流和跨文化交流掌握在职场交流中进行有效沟通和建立良好关系的技巧10.2 教学内容日常沟通：学会使用正确的商务英语口语进行日常沟通，包括问候、询问和告知同事交流：学会在同事之间进行有效的交流和合作，分享信息和支持跨文化交流：学会在跨文化交流中尊重和理解不同文化背景，有效沟通和合作10.3 教学方法情景模拟：通过模拟职场交流场景，练习和使用正确的口语表达方式小组讨论：通过小组讨论，培养学生在职场交流中的沟通第十一章：商务英语口语在国际商务会议中的应用11.1 教学目标学会在国际商务会议中使用正确的商务英语口语表达方式，包括开场、讨论、总结和决定掌握在国际商务会议中进行有效沟通和协作的技巧11.2 教学内容会议开场：学会使用正确的商务英语口语进行会议开场，介绍会议目的和议程讨论和意见交换：学会在会议中提出意见、参与讨论和回应他人意见总结和决定：学会在会议中进行有效的总结和做出决策11.3 教学方法角色扮演：通过模拟国际商务会议场景，练习和使用正确的口语表达方式小组讨论：通过小组讨论，培养学生在会议中的沟通和协作技巧11.4 教学评估会议口语表达：评估学生在模拟会议中的口语表达方式和准确性沟通和协作技巧：评估学生在会议中的沟通和协作能力第十二章：商务英语口语在跨文化商务交流中的应用12.1 教学目标学会在跨文化商务交流中使用正确的商务英语口语表达方式，包括礼貌用语、商务礼仪和跨文化沟通技巧掌握在跨文化商务交流中进行有效沟通和建立良好关系的技巧12.2 教学内容礼貌用语：学会使用正确的礼貌用语，包括问候、感谢和告别商务礼仪：学会遵守不同文化背景下的商务礼仪，包括着装、座位安排和商务宴请跨文化沟通技巧：学会理解和尊重不同文化背景，有效沟通和合作12.3 教学方法情景模拟：通过模拟跨文化商务交流场景，练习和使用正确的口语表达方式案例分析：通过案例分析，培养学生在跨文化商务交流中的沟通和协作技巧12.4 教学评估口语表达：评估学生在模拟跨文化商务交流中的口语表达方式和准确性沟通和协作技巧：评估学生在跨文化商务交流中的沟通和协作能力第十三章：商务英语口语在网络会议中的应用13.1 教学目标学会在网络会议中使用正确的商务英语口语表达方式，包括开场、讨论、总结和决定掌握在网络会议中进行有效沟通和协作的技巧13.2 教学内容会议开场：学会使用正确的商务英语口语进行会议开场，介绍会议目的和议程讨论和意见交换：学会在会议中提出意见、参与讨论和回应他人意见总结和决定：学会在会议中进行有效的总结和做出决策13.3 教学方法角色扮演：通过模拟网络会议场景，练习和使用正确的口语表达方式小组讨论：通过小组讨论，培养学生在会议中的沟通和协作技巧13.4 教学评估会议口语表达：评估学生在模拟会议中的口语表达方式和准确性沟通和协作技巧：评估学生在会议中的沟通和协作能力第十四章：商务英语口语在商业演讲中的应用14.1 教学目标学会在商业演讲中使用正确的商务英语口语表达方式，包括开场、主体和结尾掌握在商业演讲中进行有效沟通和表达的技巧14.2 教学内容开场白：学会使用正确的方式进行演讲或报告的开场，吸引听众的注意力主体内容：学会清晰、有条理地表达演讲或报告的主题和观点结尾总结：学会有效地进行演讲或报告的结尾，留给听众深刻印象14.3 教学方法演讲和报告练习：通过演讲和报告练习，培养学生的商务英语口语表达能力反馈和修正：通过同伴评价和教师的指导，学生对自己的演讲和报告进行反馈和修正14.4 教学评估口语表达：评估学生在演讲和报告中的口语表达方式和准确性沟通和表达技巧：评估学生在演讲和报告中的沟通和表达效果第十五章：商务英语口语在商务旅行中的应用15.1 教学目标学会在商务旅行中使用正确的商务英语口语表达方式，包括预订、接待和商务洽谈掌握在商务旅行中进行有效沟通和解决问题的技巧15.2 教学内容预订：学会正确的方式进行酒店、机票和会议室的预订商务洽谈：学会在商务洽谈中进行正确的口语表达和沟通15.3 教学方法角色扮演：通过模拟商务旅行场景，练习重点和难点解析本文主要介绍了《商务英语口语》的教学目标、内容、方法和评估方式，涵盖了十五个章节，包括商务英语口语的基本技巧、表达方式、沟通技巧、实际应用、跨文化商务交流、网络会议、商业演讲和商务旅行等方面的内容。

高职《商务英语口语》课程“教、学、做”一体化教学模式的探索与实践

高职《商务英语口语》课程“教、学、做”一体化教学模式的探索与实践【摘要】本文通过充分考虑当前专科英语教学的实际情况，力求改变传统的、单一的教学模式，进行教学方法和教学手段的改革，融教、学、做为一体，创新提出“听、说、看、演、评”五步教学法，构建多维度的互动听说教学模式。

【关键词】商英口语；教学做一体化；五步教学法“商务英语口语”课程是高职高专商务英语专业学生的一门专业必修课程，同时也是一门语言技能训练课。

此课程注重将课堂所学运用于实践，主要通过模拟商务活动，使学生增进对课本知识的理解和技能的掌握，增强在商务活动中的口语表达能力。

本课程的特点在于“应用为先，能力为本”，充分考虑当前专科英语教学的实际情况，以培养英语复合型人才为出发点，改变传统的、单一的教学模式，力求构建“视”、“听”、“说”三维一体的互动教学模式。

1 《商英口语》课程教学现状1.1 学生没有实际的商务操作经历，课堂操练时缺乏素材，很难融入商务情景中1.2 学生入学是英语基础参差不齐，英语听说能力更是相差悬殊1.3 学生课后基本上没有使用英语口语的机会，自主学习的意识和能力弱，课外很少主动进行英语听说训练1.4 大班教学，教师很难监控每个学生，学生在课堂上操练的机会少这一系列的问题导致英语口语课的教学效果不佳，学生的口语交流能力与岗位的实际需求差距较大，毕业后无法实现零距离上岗。

2 《商英口语》教学一体化教学模式的探索与实践2.1 课程设计理念与思路2.1.1 设计理念本课程是高职高专院校商务英语专业的主干专业基础课程之一，也是重要的技能训练课。

我们坚持以工作过程为主线，以能力培养为本为，以真实项目为载体，以职业资格为依据，以岗位需求为导向，坚持工学结合、项目导向的教学理念，突出以职业岗位能力培养为目标的高职特色，强调综合知识与实践相结合，突出英语听说应用能力的培养。

我们的课堂教学就是一种仿真的实训，课程目的在于通过大量的实际运用场景的模拟，让学生掌握如何将所学的知识应用于实际操作。

高职院校商务英语口语实践教学探讨

通过对接待知识和相关英文表达的学习，学生将其运用到实际的商务环境中去，在提高自身英语口语的运用能力和相关专业技能的同时，也促进了职业素质的养成和公共职业能力的提高。另外，知识、能力、素质三个方面的训练不能相互独立，应该是有机结合的。商务英语口语实践教学中，在知识是能力提高的基础，能力是素质提升的关键，素质的养成将会实现自身的发展，反过来又能进一步促进知识的掌握和能力的提高。
３高职院校商务英语口语实践教学效果的评估
商务英语口语实践教学也应该加大考核评估的力度，检测教学效果以进一步完善教学环节，促进学生知识、能力、素质的三方面的培养，实现教学目标。３１设置情景，元化评估．多根据英国ＮＱ教学评估体系的启示，教学评估的主体和形式Ｖ应该多元化，商务英语口语实践教学应该加大过程性评估，实行以学生为主体的评估模式。在每一个具体教学环节或者小的教学任务实施过程中，教师都可以设置一些情景或者任务让学生模拟完成，并让学生结合所学对完成情况进行自我评估，也可以采取小组合作的模式让学生互相评估，这种以学生为主体的评估模式能极大地调动学生的学习积极性，促进学生对知识和技能的掌握，同时也发展了学生与人合作、沟通、创新等公共职业能力。３２利用二课，样化评估．多商务英语专业的二课活动是课堂教学的一种延伸，是实践教学重要形式之一，是专业技能提高的平台，也是公共技能培养的不可或缺的载体。如英文歌曲比赛、英文演讲赛、模拟商品展销等等，在这些活动中，学生可以将所学知识充分运用于实践，展自身的个发性特长。我们也可以充分利用学生参加二课活动的各种契机来评价实践教学的效果，以促进学生职业能力的培养。有助于他们毕业后能顺利踏进职场，实现从学校到企业的零过渡。

高职商务英语口语教学探讨

高职商务英语口语教学探讨
３１１福建省厦门海洋学１ｒ商管理系陶梦６０２％－－黎春燕
【摘
要】就商务英语专业毕业生实习情况及毕业后工作的反馈意见来看，语能力在实际工作中是十分重要的，一项最口这是
基础，也是最综合的素质。但是在商务英语课堂教学的过程中，笔者发现大多数学生的口语水平还是停留在 “ 巴英语” 哑的阶段，尽管有些同学已经通过了Ｐ１（ＥＳ全国英语等级考试）他们的口语还是初级水平。本文会分析学生产生这种问题的原因，，并在实践中
探讨几点提高商务英语专业学生口语水平的方法，从而能够对实际的商务英语教学工作和商务人才培养工作－带来积极的意义。
【关键词】高职商务英语口语教学
积极性，比如，游戏、猜测剧情发展等。当然这也要求课堂的规模最好是小班教学，这样教师才有可能监督每位学生的练习情况。这样的口语练习才是有效的。第四，教师可以经常改变学生的练习对象，如，座位例让相隔较远的同学参与会话；让男生和女生搭配参与会话；或是让不太熟识的同学组合等等。这样变化的搭档方式更接近真实的商务场景。总之，商务英语口语教学并不能一蹴而就，教师应当不断结合自身实践发现问题、解决问题，针对不同班级、年级的学生找到最适合的一种教学方式。参考文献：［］１高亚玲任婷婷李惠贤．现代信息技术下高职英语听说模块教学模式初探．教育与职业？理论版，０８６２０（）［］２张丽霞．高职商务英语听说课程整合初探．重庆科技学院学报：社会科学版，０８５２０（）［］３刘芳．听说法和交际法与外语教学［］辽宁经济管Ｊ．理干部学院学报．０６３２０（）作者简介：陶梦，１８女９１汉族昆明助教主要从事商务英语教学（接上页）为学生提供答案，而是根据学生的需要提供 “ 助 ” 援和搭建“ 脚手架” 。这样的教学环境常常具有知识的生成性和探索问题的开放性以及手段的多样性。因此，师要在课教堂上尽可能的根据不同的情境提供多样化的问题交流方式，给学生足够的问题空间，间越大，空学生越能自由的、受约不束的表达自己的见解，而且也能给不同学生发言的机会，活跃课堂气氛、提高课堂效率。比如，课堂教学中要避免单一的“ 师一学生 ” 向交教单流，要能够做到教师学生双向互动为特征的双向交流，更要倡导师生之间、同学生之间的多向交流。因为学生之间在年不龄、心理、认知等方面的相似度往往使他们之间的沟通比和教师的沟通更直接、真实、有效。学生在相互之间产生互更更动，发灵感产生创造力。教师要了解学生的真实情况保护激学生提出问题的积极性，鼓励学生之间的合作交流，恰如其并分的切入学生的争论，必要的时候进行调节，同分享彼此在共的思考、解和知识，流彼此的情感、见交观念和理念，此形成彼个真正的“ 习共同体 ” 以求共同发展。学，参考文献：１陈金萍．问题解决 ” 、 “ 教学实验研究综述［］教育理论Ｊ．研究，０８１）２０（１２王延文、、王光明．中数学教育培养解决实际问题能力初和创造能力的实验研究［］数学教育学报，０９５Ｊ．２０（）

浅析项目教学法在商务英语口语中的应用

１项目教学法概念
项目教学是一种以实施某种项目而进行的
养学生的语言运用能力，起着非常重要的作
用［。
传统商务英语口语的教学方式比较单一，教师注重的是语言知识和商务知识的教授，在整个
教学活动。通过让学生完成项目来驱动学生的学
［摘要］项目教学法不同于传统的教学方法，它是一种开放性的学习策略，通过完成项目任务来驱动学生的学习，学生在项目实施过程中自主学习，是学习的主体，教师只是辅助、引导学生完成任务。［关键词］项目教学商务英语口语
ＴＶ，Ｎｅｗｓｐａｐｅｒ，Ｍａｇａｚｉｎｅ，Ｎｅｔｗｏｒｋ，Ｐｕｂｌｉｃｉｔｙ，ＴｒａｄｅＳｈｏｗｓ，Ａｇｅｎｃｙ，ＰｅｒｓｏｎａｌＳｅｌｌｉｎｇ
பைடு நூலகம்
项目是决定教学效果的关键因素，项目的主
导和评价汇报的可行性，并尽可能地以话题为线
组进行评价能使学生了解自己的学习状况。反映其学习的成就和潜能。评价方式有五种：教师评、组内成员评、自评、小组自评、组间互评。每个成员在合作
索设计任务，推行教学任务项目化的实施，确保英语教学的实效性。
常用到的知识设置在项目中，项目的目标是学生通过自己的努力可以达到的，项目选择是否