格力市场调查问卷模板

格力空调市场需求调查报告

格力空调市场需求调查报告目录摘要 (2)简介 (3)1. 研究目的 (4)2.研究方法 (4)(1) 研究设计 (4)(2) 数据收集方法 (4)(3) 抽样方法 (5)3. 调查数据统计分析 (5)(1) 空调市场及竞争对手分析 (5)(2) 消费者喜好分析 (7)(三)格力空调市场潜力分析 (9)4. 结论 (10)( 1 )市场和竞争对手 (10)( 2 )消费者特征 (10)( 3 )市场潜力 (11)五、营销事实和建议 (11)6.经验 (12)附录1市场调研计划 (15)附录2原始问卷 (20)附录3数据表和编码表 (21)附录4口头报告幻灯片 (23)格力某市空调需求调查分析报告[摘要]随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为重要的家用电器，在国民经济生产和人民社会生活中发挥着越来越重要的作用。

进入21世纪以来，我国空调行业持续快速发展。

改革开放带动了国民经济的快速发展，空调产品逐渐从“奢侈品”向日用品转变，极大地刺激了全国空调行业的发展。

我国空调市场日趋成熟，消费者品牌意识不断增强，品牌集中度不断提高，产业升级步伐不断加快。

中国空调行业正在逐步发展壮大。

2006年以来，空调行业基本进入平稳发展期。

我国空调企业不仅在数量和规模上发展迅速，而且从技术的引进和模仿走上了自主创新的道路。

在空调健康、节能功能、外观设计等方面，国企也被引进消化吸收，技术水平和产品质量不断提升。

中国已发展成为世界空调行业重要的研发和生产基地。

前四名的格力、美的、 LG 、海尔保持不变，品牌梯度顺序稳定。

但各品牌市场表现差异逐渐加大，马太效应越来越明显，市场份额差距有扩大的趋势。

近年来，在我国现有的中央空调领域，冷热水系统和变频多联技术已成为市场主流。

目前，大金、约克、开利等国外大品牌已进入中国市场，占据市场较大份额，而美的、格力、海尔等国企发展迅速。

巨人中央空调销售收入突破10亿元，海尔拿下15个奥运项目。

格力空调满意度调查问卷问题

您好！珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。

为了能更好地为您推出新的产品及提供让您满意的服务，我们特拟此问卷，耽误您宝贵的时间。

感谢您为我们的工作提供宝贵依据。

谢谢您的参与！1.您家庭或者单位是否有购置空调 *A．有B．无2.您家庭或者单位中使用的是哪些品牌的空调A．格力B．美的C．格兰仕D．海尔E．三菱F．奥克斯G．其他您家庭或者单位中是否使用或用过格力空调？ *A．是B，无请在此您现在使用的空调是在什么地方购买的 *A．大型电器连锁店（如：苏宁，国美）B．空调专卖店C．综合超市D．电器商行E．网上购物您是基于什么理由选购格力空调呢？ *A．朋友介绍B.之前有用过，觉得质量好C. 电视广告D. 推销员推销F．互动促销您觉得该空调的质量令您满意吗： *A．十分满意B．还不错，但没有广告中的所说的质量过硬C．一般D．不满意您对该空调售后服务的质量评价 *A．十分满意B．基本满意C．不满意您觉得现空调市场（含格力）售后服务仍存在哪些不足 * [多选题]A．上门维修人员服务态度不佳B．效率差C．费用较高（超出保修范围）D．安装及维修技术E．其他：您觉得格力空调仍有哪些方面需要改进： * [多选题]A．外观设计B．质量C．售后服务D．广告力度E．价格偏高F．其他：在您购买空调时，最注重哪个因素： * [多选题]A．价格B．产品性能（如静音、节能等）C．品牌D．售后服务E．外观设计F．其他：您是否知道格力空调掌握“核心科技”这一事件： *A．不清楚B．在广告宣传中有听说过，但不了解C．十分清楚您觉得厂家推出什么活动可以吸引到您购买空调： * [多选题]A．低价促销B．延长保修C．定期上门清洁及维护D．其他：您会否向您的朋友推荐使用格力空调： *A．会B．不会C．看情况您对格力空调的整体评价的分数是（含质量、销售人员态度、售后服务质量等，满分100）： *10090-9980-8970-7960-6960以下。

空调使用情况客户满意度调查表模板

空调使用情况客户满意度调查表模板尊敬的客户：您好！为了更好地了解您对我们空调产品的使用体验，提升产品质量和服务水平，我们特别设计了这份客户满意度调查表。

我们真诚地希望您能抽出宝贵时间，填写以下问卷，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们不断改进和优化产品。

1. 您的性别：□男□女2. 您的年龄段：□18岁以下□18—25岁□26—35岁□36—45岁□46—55岁□56岁以上3. 您是通过何种途径购买我们的空调产品的？（可多选）□线上电商平台□线下实体店□朋友推荐□广告宣传□其他______________________________4. 您购买空调的主要考虑因素是？（可多选）□品牌信誉□价格□能效比□外观设计□功能特性□售后服务□其他__________________________________5. 您对空调的制冷/制热效果满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意6. 您对空调的噪音控制满意吗？□满意□一般□不满意□非常不满意7. 您对空调的能耗表现满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意8. 您对空调的智能控制功能（如远程操控、定时开关等）满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意9. 您对空调的安装服务满意吗？□满意□一般□不满意□非常不满意10. 您对空调的售后服务满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意11. 您认为我们的空调产品在哪些方面需要改进？（可多选）□制冷/制热速度□噪音控制□能耗表现□智能控制功能□外观设计□价格□售后服务□其他__________________________________12. 您是否愿意推荐我们的空调产品给亲朋好友？□非常愿意□愿意□不确定□不愿意□非常不愿意13. 您对我们的空调产品还有其他建议或意见吗？________________________________________________________________________________________________________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的每一条建议都是我们前进的动力。

格力空调调查问卷

格力空调问卷调查报告班级：广告10-2组员：欧欣李霞李尧尧分发问卷30份，收回有效问卷30份。

调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。

通过分析他们对品牌的相关了解，能更好的帮助企业发展。

公司简介：成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年前三季度实现销售收入442.97亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。

家用空调年产能3000万台(套)，商用空调年产能400万台(套)；2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。

在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，近6万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。

在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。

“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。

”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

格力空调新产品开发市场调研方案及问卷

格力空调新产品开发调研方案撰写人:谢国东撰写时间：2012-1０—１7格力新产品开发调研方案一、调研背景格力空调成立于1９91年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2007年实现销售收入380．41亿元，净利润12.70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司10０强"。

“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。

”展望未来，格力电器将坚持“自我发展,自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

二、调研目的1. 开发新产品２。

了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的研发.3。

分析消费者对产品的期望,明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。

三、调研对象1．长沙市市民２．在格力空调专卖店的消费者。

3.社区居民四、调研内容1。

消费者方面:消费者的购物特征、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。

2.竞争者方面：同行业竞争对手的地理位置、目标市场、产品价格、种类、款式，摸清行业的现状。

3.自身方面：了解该企业在消费者美誉度、了解消费者对本企业服务的评价、本企业需要改进或者提高的地方.五、调研项目１.影响格力空调的因素。

2．消费者对空调的要求。

3.格力空调的美誉度。

六、调研方法1．主要采用问卷调研方法。

2．抽样框：分别在各个小区和格力专卖店门口发放，主要调查具有消费能力的消费者，并赠送填写人小礼品（精美铅笔一支）一份3.范围：湖南长沙4．样本量：２000张。

格力新产品开发调研问卷尊敬的顾客：我是长沙友谊店市场调查的访问员,我们正在对各位进行一次市场调查，我想和您谈谈有关问题，要耽误您一些时间.请您根据实际情况和感受填写问卷答案无对错之分,谢谢您的支持与配合。

填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与！１、性别：□男□女2、年龄：□.20岁以下□。

格力空调客户满意度市场调查问卷

8、对于格力空调售后服务满意吗_____
A、非常满意
B、满意
C、普通
D、不满意
E、非常不满意
9、格力空调售后存在不足________(可多选)
A、上门维修人员服务态度不佳
B、效率差
C、费用高，超出保修范围
D、安装维修技术不高
E、其他_______
10、格力空调有哪些可以改进_________(可多选)
D、质量好
E、服务到位
F、其他________
5、您购买的空调产品类型_____
A、柜式
B、挂壁式
C、窗式
D、吸顶嵌入式6、您对现在购买的格力空调的功能是否满意_____A、非常满意
B、满意
C、普通
D、不满意
E、非常不满意
7、您对空调的质量满意吗_____
A、非常满意
B、满意
C\、普通
D、不满意
E、非常不满意
A、外观设计
B、质量
C、售后服务
D、价格偏高
E、广告力度
F、其他_______
11、在您心目中格力空调是怎样的品牌地位______
格力空调客户满意度市场调查问卷
恭敬的客户您好！我是福州职业技术学院11级投资及理财专业的一位学生，我们正在做关于格力空调客户满意度的市场调查，需要您的匡助，希翼您能在百忙之中抽出珍贵的时间做一下这份问卷，您的客观意见对我们的市场调研十分重要，希翼您能认真回答以下问题，非常感谢您的合作及支持！
1、您的性别是_____
A男
B女
2、您的年龄在_____
A、20岁以下
B、20-25岁
C、25-30岁
D、30-35岁
E、40岁以上
3、您的职业是_____

空调消费调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对空调产品的需求、购买习惯及满意度，我们特此开展此次空调消费调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务，提升消费者体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（1）男（2）女2. 您的年龄是？（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市是？（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下二、空调购买习惯4. 您平均多久购买一次空调？（1）每年一次（2）每两年一次（3）每三年一次（4）不经常购买5. 您购买空调的主要渠道是？（1）线上电商平台（2）线下实体店（3）其他（请说明）6. 您在购买空调时，主要关注以下哪些因素？（多选）（1）品牌（2）价格（3）能效比（4）外观（5）售后服务（6）其他（请说明）7. 您购买空调时，是否关注节能环保？（1）非常关注（2）关注（3）一般（4）不太关注（5）完全不关注三、空调使用体验8. 您目前使用的空调品牌是？（请填写）9. 您对目前使用的空调的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为目前使用的空调有哪些优点？（多选）（1）制冷/制热效果好（2）能效比高（3）噪音小（4）外观美观（5）售后服务好（6）其他（请说明）11. 您认为目前使用的空调有哪些缺点？（多选）（1）制冷/制热效果不佳（2）能效比低（3）噪音大（4）外观不美观（5）售后服务差（6）其他（请说明）12. 您在使用空调过程中，是否遇到过以下问题？（多选）（1）故障率高（2）维修困难（3）节能效果不佳（4）噪音过大（5）其他（请说明）四、其他意见及建议13. 您对空调行业有哪些期望？（请说明）14. 您对本次调查有何意见和建议？（请说明）感谢您的参与！祝您生活愉快！[问卷结束]。

格力空调调研报告模板

格力空调调查报告11级市场营销②班拓梦sky目录1、摘要2、调查报告3、调查目的4、信息来源5、调查人员6、目标公司简介7、目标消费人群8、上游分析9、SWOT分析10、销售渠道分析11、专卖店及卖场销售情况分析12、调查总结13、附录：调查问卷摘要格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。

1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000万。

格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。

产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。

格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强。

本小组旨在对格力空调的市场促销行为的有效性进行分析调查，通过了解格力空调的生产销售环节以及其市场上的竞争者进行分析比较，并且发布调查问卷以及在销售渠道上进行资料收集，得出相关数据，利用有关数据对格力空调的市场环境进行了解。

通过调查报告形式得出研究成果。

关于格力空调的调查报告调查目的：分析消费者对格力这一品牌的了解、信心、忠诚度；对格力空调品牌、产品质量、售后服务、相关产品的敏感程度；格力竞争对手的优缺点；探测消费者的需求动机；从而帮助企业未来发展的短期、SWOT分析，优先占领未来市场的先机和份额。

信息来源：此次的市场调查的主要目的是让学生走出校门，切实到社会上收集相关数据与资料以展开课题的研究，所以我们组的市场调查信息来源主要是一手资料，辅之以必要的二手资料。

采取的调查方法主要有以下几个：（1）对卖场格力专区的销售人员进行简短式访问，条件允许的话希望能与专区的经理进行面谈收集更多的相关信息。

（2）派发一定数量的调查问卷，竭力让被调查者主动配合填写，收集更真实更准确的数据进而展开调查分析。

消费者对空调需求的问卷调查表

关于消费者对空调需求的问卷调查表1.性别？□男□女2,请问您的年龄段？２５岁以下□２５～３４岁□３５～４４岁□ 4５岁以上□3，请问您每月的家庭收入水平是多少？3000以下□ 3000~4500 □ 4500~6500 □ 6500以上□4..您家中是否已安置空调？□是 (跳转第5题) □否(跳转第8 题)5．您家中使用的是以下哪一个品牌的空调？（在方格中打钩）□海尔□格力□美的□志高□格兰仕□奥克斯□ LG □三星□松下□大金□春兰□三菱□其他6．您对该品牌的整体评价是：□5分（非常满意）□4分（满意）□3分（一般）□2分及以下（不满意）7. 您认为该品牌还有哪些方面存在不足或有待改进？□产品性能□节能效果□外观设计□售后服务8. 对下面举例的7个空调品牌按喜欢程度顺序进行排序。

从选出你的最喜欢的品牌并在右侧的等级顺序中填写1开始，然后选出第2喜欢的品牌并填写2，以此类推，直到你对所有的空调品牌按喜欢程度进行了排序。

最不喜欢的品牌排序为7。

注意：任何两个品牌不应该得到相同的排序数品牌名称等级顺序1、格力空调（ 1 ）2、美的空调（ 2 ）3、海尔空调（ 3 ）4、松下空调（ 5 ）5、志高空调（ 4 ）6、大金空调（ 7 ）7、三菱空调（ 6 ）9.您购买空调时，最注意哪些因素？（进行排序）A.（价格） B （产品性能） C（售后服务）D（品牌影响力）E（外观设计）10.您能接受的空调价位是多少？1500以下□1500-2000 □2000-2500 □2500以上□11.您的空调信息主要来源是什么？电视□网络□报纸□杂志□亲友推荐□其它12.您在选购空调时，是否会采纳销售员的建议？会□不会□13.您准备购买空调的种类？普通节能环保□变频耗能低□中央空调14.在购买空调时你会选择国产空调还是外国品牌？国产品牌□国外品牌□15.产生上述决定的原因是你认为国产空调和国外空调售后服务的不同□价格上的差别□产品设计和技术的差别□其它—16、您认为空调的售后服务有哪些地方有待改善或存在不足？（多选）服务人员的态度□服务效率□安装或维修技术□服务价格□其它□17、您觉得未来的空调是怎样的？。

电器购买调查问卷模板范文

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者在电器购买方面的需求和偏好，我们特此开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务，为您提供更满意的选择。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的学历：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）学生（）职员（）个体户（）公务员（）自由职业者（）其他5. 您的家庭月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000-20000元（）20000元以上二、电器购买行为6. 您通常多久购买一次电器？（）每月（）每季度（）每年（）不定期7. 您购买电器的主要渠道是？（）线上购物平台（）实体店（）朋友推荐（）其他8. 您在购买电器时最关注的因素有哪些？（可多选）（）价格（）品牌（）外观设计（）功能（）售后服务（）口碑（）其他9. 您在购买电器时，通常会选择哪个品牌的电器？（）国产品牌（）国际知名品牌（）看个人喜好（）其他10. 您在购买电器时，是否关注过节能环保？（）非常关注（）关注（）一般（）不关注三、电器使用情况11. 您家中目前拥有的电器品牌有哪些？（）请列举12. 您使用电器时，最常遇到的问题有哪些？（可多选）（）故障率高（）操作复杂（）耗电量大（）噪音大（）其他13. 您认为哪些方面的改进可以提升您对电器的满意度？（）功能（）外观设计（）售后服务（）节能环保（）其他四、其他14. 您对以下电器类别有哪些需求？（可多选）（）厨房电器（）生活电器（）个人护理电器（）其他15. 您对以下新兴电器技术的了解程度如何？（可多选）（）人工智能（）物联网（）5G技术（）其他16. 您对我们本次调查问卷的意见和建议是？感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷，您的意见对我们非常重要！祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至以下邮箱：[邮箱地址]再次感谢您的支持与配合！。

关于某家电企业产品销售市场调查问卷

关于某家电企业产品销售市场调查问卷尊敬的顾客们，你们好！我们想针对本公司电器销售情况及售后服务进行进一步调查，从而了解广大消费者的需求，发现本公司产品的不足，生产更适合消费者的称心的电器，并提供更为周到的售后服务，需要耽误您几分钟，请见谅！我们也将对您的意见进行认真斟酌，谢谢！姓名：_______ 性别：A男 B 女年龄：_______岁居住地：_______ 省________ 市________ 县________ 乡联系电话:_________________ 受教育程度：___________第一题：您听说过我们企业的电器产品吗？A,是B,否第二题：您是通过什么渠道了解到本公司产品的？A,网络B,杂志C,听他人说D,电视E,其他第三题：您是否购买过本公司的电器？A,是B,否第四题：您觉得本公司电器的性能,性价比如何？A,很好B,一般C,较差D,很差第五题：您知道您周围还有多少人使用本公司的产品吗？A,很多人B, 较少人C,很少人D,没有人第六题：您是通过什么方式了解本公司的售后服务政策的？A,购买产品中自带的一系列说明说B,购买时询问员工C,打电话询问公司销售部门D,其他第七题：您对本公司产品售后服务的质量评定？A,质量好B,质量一般C, 质量差（3次或以上才解决）D,质量很差（没能解决）第八题：在购买电器产品时您注重那些？（多选）A,产品质量B,价格C,售后服务D,品牌E,其他_________第九题：您在购买本产品及使用，售后服务中遇到的问题:A,质量不好B,不太会用C,售后服务态度差D,售后服务维修费用高第十题：你觉得本公司还需要改进的地方：A,种类少B,价位高C, 手续繁琐D,售后服务不好E,产品质量不佳再次感谢您的积极配合，谢谢！注：受教育程度为：本科及以上，高中，初中及以下调查人：_________调查日期：____ 年___ 月___日劳动与社会保障专业张玉琼2010104003--------下面红色部分是赠送的工作总结，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢行政管理干部个人总结20XX年上半年，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。

格力空调调查问卷

格力空调问卷调查报告班级：广告10-2组员：欧欣李霞李尧尧分发问卷30份，收回有效问卷30份。

调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。

通过分析他们对品牌的相关了解，能更好的帮助企业发展。

公司简介：成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年前三季度实现销售收入442.97亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。

家用空调年产能3000万台(套)，商用空调年产能400万台(套)；2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。

在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，近6万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。

在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。

“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。

”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

冷饮促销现状调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解当前冷饮市场的促销现状，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化促销策略，为您提供更优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）A. 男（）B. 女2. 您的年龄范围是：（）A. 18岁以下（）B. 18-25岁（）C. 26-35岁（）D. 36-45岁（）E. 46岁以上3. 您的职业是：（）A. 学生（）B. 公司职员（）C. 自由职业者（）D. 企事业单位员工（）E. 其他二、消费习惯4. 您平时喜欢喝奶茶类的饮品吗？（）A. 喜欢（）B. 一般5. 您一般多久吃一次冷（热）饮？（）A. 每天一次（）B. 每周一次（）C. 每月一次（）D. 很少喝6. 您喜欢在哪些时候吃冷（热）饮？（）A. 早餐后（）B. 午餐后（）C. 晚餐后（）D. 运动后（）E. 其他7. 您喜欢什么类型的饮品？（）A. 奶茶（）B. 果汁（）C. 冰沙（）D. 咖啡（）E. 其他三、促销因素8. 您认为以下哪些因素最能吸引您购买冷饮？（）A. 优惠价格（）B. 新品上市（）C. 限时活动（）E. 口碑推荐（）F. 其他9. 您觉得冷饮店除了冷饮本身，还有哪些方面会影响您的消费？（）A. 店面环境（）B. 服务质量（）C. 饮品口味（）D. 促销活动（）E. 其他10. 您能接受冷饮的单价是多少？（）A. 10元以下（）B. 10-20元（）C. 20-30元（）D. 30元以上四、美甲服务11. 您（或您的朋友）有美甲的需求吗？（）A. 需要（）B. 不需要12. 美甲服务中您最看重哪些因素？（）A. 技术水平（）B. 设计风格（）C. 服务态度（）D. 价格（）E. 其他13. 您希望在学校附近多开一家美甲店吗？（）A. 希望（）B. 不希望14. 您能接受的美甲价位是多少？（）A. 100元以下（）B. 100-200元（）C. 200-300元（）D. 300元以上五、促销形式15. 您喜欢哪种促销形式？（）A. 优惠券（）B. 买一送一（）C. 会员积分（）D. 限时折扣（）E. 其他感谢您参与本次问卷调查，祝您生活愉快！。

市场调研问卷(模板)

市场调研问卷(模板)市场调研问卷（模板）调查目的本调查旨在了解顾客的购买决策和偏好，以利于制定有效的市场营销策略。

您的回答将对我们的产品和服务的进一步改进非常有帮助。

个人信息（可选择性回答）1. 您的姓名：2. 您的年龄：3. 您的性别：4. 您的职业：5. 您的居住地：购买决策6. 您在购买产品或服务时会花费多少时间做决定？- 很少时间（几分钟）- 适度时间（几个小时）- 较长时间（几天或更长）7. 您在做购买决策时，最重要的因素是什么？请按重要性排序（1为最重要，5为最不重要）：- 价格- 质量和可靠性- 品牌知名度- 客户评价和口碑- 销售和优惠活动8. 您在购买新产品或服务时，更倾向于接受以下哪种方式的宣传？请选择所有适用选项：- 电视广告- 网上广告- 媒体报道和评论- 社交媒体宣传- 推荐和口碑传播偏好调研9. 您对以下哪种产品或服务感兴趣？请选择所有适用选项：- 时尚和美容- 家居装饰- 健康和健身- 技术和电子产品- 旅游和度假- 食品和饮料- 其他（请注明）：10. 您通常在哪些渠道上寻找购买建议？请选择所有适用选项：- 朋友和家人的建议- 在线搜索和比较网站- 专业评测和社区论坛- 社交媒体讨论组或页面- 电视和广播节目- 其他（请注明）：结尾非常感谢您抽出时间参与本次调查。

您的意见对我们非常重要，将有助于我们提供更好的产品和服务。

如有其他想法或建议，请在下方留言。

---注意：请不要在回答中包含个人敏感信息。

我们将严格保护您的隐私。

电器大卖场调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客在电器大卖场的购物体验，提升我们的服务质量，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见对我们非常重要，请您在百忙之中抽出几分钟时间填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄段是：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的居住城市是：________________________二、购物体验4. 您在电器大卖场购物的频率是：（）每天（）每周（）每月（）偶尔5. 您在电器大卖场购物的目的是：（）家庭使用（）办公使用（）馈赠亲友（）其他（请注明）：________________________6. 您对电器大卖场的整体购物环境满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意7. 您对以下方面的满意度如何？（请根据实际情况选择）（）店铺布局（）商品陈列（）价格水平（）售后服务（）导购服务（）购物氛围8. 您在电器大卖场购买商品时，最关注的因素是：（）价格（）品牌（）质量（）外观（）功能（）其他（请注明）：________________________9. 您是否在电器大卖场购买过售后服务？（）是（）否（）不清楚10. 您对电器大卖场的售后服务满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意三、改进建议11. 您认为电器大卖场在哪些方面需要改进？（）商品种类（）价格优惠（）购物环境（）导购服务（）售后服务（）其他（请注明）：________________________12. 您希望电器大卖场在哪些方面提供更多优惠或服务？（）优惠券（）积分兑换（）会员制度（）免费试用（）其他（请注明）：________________________13. 您对电器大卖场的哪些方面最感兴趣？（）新品上市（）促销活动（）专家讲座（）团购活动（）其他（请注明）：________________________感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将帮助我们不断改进，为您提供更好的购物体验。

电器商场客户调查问卷模板

尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的购物需求和体验，我们特此开展此次电器商场客户调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化商品结构，为您提供更加满意的购物体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）个体户（5）自由职业者（6）其他4. 您所在的城市：____________________二、购物体验5. 您在电器商场购物的频率是：（1）每月一次（2）每季度一次（3）每年一次（4）偶尔购物6. 您通常在哪个时间段来电器商场购物？（1）工作日（2）周末（3）节假日（4）其他7. 您在电器商场购物的目的主要是：（1）更换旧电器（2）购买新电器（3）为家人朋友购买礼物（4）其他8. 您在购物过程中最关注哪些因素？（1）价格（2）品牌（3）质量（4）外观（5）售后服务（6）其他9. 您认为电器商场的商品种类是否齐全？（1）非常齐全（2）较齐全（3）一般（4）不齐全10. 您对电器商场的产品展示是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意三、服务体验11. 您认为电器商场的销售人员服务态度如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好12. 您对销售人员的服务水平是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意13. 您在购物过程中是否遇到过销售人员推销过度的情况？（1）经常遇到（2）偶尔遇到（3）很少遇到（4）没有遇到过14. 您对电器商场的售后服务是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意15. 您认为电器商场的售后服务有哪些需要改进的地方？____________________四、其他建议16. 您对电器商场的整体购物环境是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意17. 您对电器商场有哪些其他意见和建议？____________________感谢您参与本次调查！祝您购物愉快！问卷填写完毕后，请将问卷交给现场工作人员或邮寄至以下地址：地址：____________________邮编：____________________电话：____________________再次感谢您的支持与配合！。

家电行业市场分析调查问卷

家电行业市场分析调查问卷亲爱的朋友，您好。

现在对家电行业市场进行调查，请你根据自己的意愿进行填写，在此万分的感谢，祝君安好！1、请问您通常通过什么渠道购买电器？A 互联网B 小型店铺C 大型超市 D直销店 E逛街时喜欢就买，没固定2、通过什么途径来了解电器动态？A电视广告 B报纸、杂志C 路牌广告 D厂家宣传资料E朋友介绍 F到现场亲自观察 G 网络3、提起家用电器，您会想到的品牌有：A 海尔 B三星 C LG D西门子E 美的 F飞利浦 G松下 H 海信 I 索尼 J其他4、您选择家用电器时最重视的因素是什么？A价格 B质量 C 服务 D 外观设计E 性价比F 环保节能G 功能 H科技含量5、选择家用电器时您会考虑好要买什么品牌吗？A一般不会B一般会，不会去看其他的品牌C一般会，也会看一下其他的品牌6、购买白色家电（冰箱、洗衣机等）时您会选择：A国产 B国外 C都有7、购买黑色家电（电视机、DVD等）时您会选择：A国产 B国外 C都有8未来一年有购买家电的打算吗？A有 B没有9、您一般在什么季节购买的家电比较多？A春 B夏 C 秋 D 冬10报纸、网络、电视等媒体刊登的家电卖场促销信息，是否会直接影响您的购买行动？A会 B不会11您了解家电产品的国家标准和有关“三包”规定吗？A、完全了解B、不完全了解，知道一些C、完全不了解12、您选择家电维修报修渠道是:A拨打厂家售后服务电话 B拨打经销商客服电话 C拨打114查询D媒体广告刊登的联系电话 E路边小广场13、您是否遭遇冒用厂家、商家售后部门名义维修?A是 B否14、您购买或维修家电过程中，是否遇到过：A商家没有详细介绍售后服务、保修条款等B“三包”期内产品存在质量问题，商家拒绝退换C同一故障修了数次仍然没修好，商家推卸责任D更换的零配件质量不过关或使用劣质配件15、“三包”期内的家电维修总体情况满意度是：A比较满意 B 一般 C 不满意16、“三包”期内的家电维修不满意的原因是：A不按“三包”规定包修、包退、包换B“三包”期内收取维修费C服务态度差 D修理质量差E其它17、当您的家电产品出现故障需长时间修理时，您使用过维修部门提供的备用机吗？A使用过 B维修者不提供备用机 C无所谓18您如果再次购买或消费，首选的品牌是？A小鸭B格力C百凌D飞利浦E九阳F其他19您是否听说过在网上购买家电？A是B否20您若想网购家电，您会购买那些产品？A家用电器 B手机数码 C 视听影音D电脑 E生活小家电 F剃须刀 G其他21您认为网购家电的群体有哪些个性特征？ [多选题]A年轻好奇 B新鲜时尚 C成熟稳重 D节俭简约22最能吸引您网购家电的关键因素是什么?A价格吸引 B购买方便 C品牌商誉 D品种齐全23与传统相比，您认为网购家电有哪些优势？ [多选题] A价格优势 B方便快捷 C选购对比性强 D质量更佳 E品种齐全 F其他24您觉得网购家电的质量怎样？A可靠，与实体店的一样好B一般，可能没有实体店的好C不怎么可能，担忧假货D完全不可能25、与传统相比，怎样的价格优惠您能接受网购家电？A 5%-15%的差价 B15%-25%的差价C25%的差价以上 D没所谓，只要方便26您若想网购家电，你会选择哪些购买平台？A综合家电商城（如：海尔、国美、三洋）B综合大卖场（如：京东、品牌、世纪电器）C其他27您是否会担心支付安全问题？A不会担心 B会担心28您愿意接受那些付款方式？A货到付款 B在线支付C银行分期 D银行转账E第三方支付 F其他29成功网购后，你最长能接受多长时间到货？A.3-5天B.5-10天C.15天之内D.无所谓，只要能收到30网购家电，您愿意接受哪些种配送方式？ [最多选择3项] A上门自提 B快递运输C特快专递（EMS） D 第三方物流31您对网购家电售后服务哪些因素比较关注？ [最多选择4项] A维修质量 B服务态度C 维修费用 D联系方便E服务及时 F其他32您担心售货服务出现哪些情况? [多选题]A网上商城不能实现三包政策B没有专业人员安装和调试C有故障后，维修期过长D商品配送慢或出现缺件E退货时过于繁琐F其他33 以上选择的依据有哪些：（多项选择）A价格B服务质量C便利 D 感情偏好34.您认为家电行业在您家附近的覆盖程度如何：A分布不足 B 能满足需求C分布过于密集35.您通常逛电器商场的目的是: *A单纯购物B陪家人或朋友逛街C体验各种电子产品D喜欢那里的氛围36.请您从以下选出电器商场最能吸引您的4项:A产品质量与售后服务B商场员工的素质C商场的购物环境与相关的配套设施D独特的品牌氛围以及品牌活动E提供休闲场所37.多选您理想的电器卖场是什么样的 *A具有特色的，为不同人群设计的电器体验区B有休闲娱乐的配套设施C提供儿童区等便利设施D单纯的专业电器卖场E其他38您对家电下乡的认识程度：A有了解B有听说过，但不太了解C了解39您是从什么渠道知道家电下乡政策的？A电视B报纸C广播D传单标语E听说40彩电-2000，冰箱（含冰柜）-2500，手机-1000，洗衣机-2000(最高限价)这样的售价能够接受吗？A能B不能41您家附近的家电下乡销售网点数量：A较少B少C多42你会购买家电下乡的产品吗？A会B不会43请问您愿意购买下乡的电器的原因：A早有计划购买B产品价格低C产品售后服务好D产品质量有保证E购买方便44您的性别：A 男B女45请问您的年龄：A18-30岁以下B30-40岁以下C40-50岁以下D50-60岁以下E60岁以上46请问您的婚姻状况：A已婚B未婚47请问您的文化程度：A小学B中学C大专D大学本科E本科以上48请问您的家庭人口：A 1人B 2人C 3人D 4人及以上49.您所从事何种行业的工作？50.您的月收入如何：A、2000元以下B、2000—4000元C、4000元以上您的电话：家庭地址：。