售后服务授权书
维修售后授权书
编号:_______尊敬的顾客:您好!为了保障您的合法权益,提高售后服务质量,现就我司(以下简称“我司”)与您之间关于手机维修服务的相关事宜,特制定本授权书。
一、授权范围1. 您授权我司对您的手机(以下简称“手机”)进行维修服务,包括但不限于以下内容:(1)手机屏幕更换、电池更换、摄像头维修等硬件维修;(2)手机软件故障排查、系统升级、数据恢复等软件维修;(3)手机外观清洗、消毒、保养等增值服务。
2. 您同意我司在维修过程中,有权根据实际情况调整维修方案,以确保手机恢复正常使用。
二、维修流程1. 我司将严格按照国家相关法律法规和行业标准,为您提供专业、高效的维修服务。
2. 维修前,我司工作人员将向您详细说明维修方案、维修费用及所需时间,并征得您的同意。
3. 维修过程中,我司将严格执行操作规范,确保维修质量。
4. 维修完成后,我司将再次对手机进行检测,确保维修效果满意。
三、售后服务1. 我司对本次维修服务提供90天质保,自维修之日起计算。
2. 在质保期内,如因维修原因导致手机再次出现相同故障,我司将免费为您进行维修。
3. 维修完成后,我司将提供维修凭证,以便您在质保期内享受售后服务。
四、注意事项1. 请您在维修前仔细阅读本授权书,并确保您已充分理解授权内容。
2. 请您妥善保管好手机,避免在维修过程中造成二次损伤。
3. 维修过程中,如发现手机存在其他故障,我司将向您说明并征得您的同意后进行维修。
4. 维修完成后,请您验收手机,如有异议,请及时向我司反馈。
五、其他1. 本授权书自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,双方各执一份。
2. 本授权书未尽事宜,双方可另行协商解决。
3. 本授权书如有变更,以双方协商一致的新授权书为准。
授权人(签字):________________授权日期:________________维修服务提供方(盖章):________________联系电话:________________地址:________________邮箱:________________注:本授权书适用于我司所有维修服务项目,如有未尽事宜,请以我司最新规定为准。
汽车厂商售后服务授权书
授权编号: [授权编号]授权日期: [授权日期]授权方: [汽车厂商全称]被授权方: [售后服务站名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经双方友好协商,特此签订本售后服务授权书,以明确双方的权利义务。
】一、授权内容1. 服务范围:被授权方获得[汽车厂商全称]授权,在[授权区域]范围内,为[汽车厂商全称]生产的汽车提供以下售后服务:- 车辆维修服务;- 车辆保养服务;- 零部件供应服务;- 用户咨询及投诉处理;- 其他经双方协商一致认定的服务。
2. 服务质量:被授权方应严格按照[汽车厂商全称]制定的服务标准和操作规范,确保服务质量和维修质量,满足用户的需求。
3. 服务期限:本授权书自授权日期起生效,有效期为[授权期限],除非双方另有约定。
二、双方权利义务1. 授权方权利:- 监督被授权方遵守本授权书及国家相关法律法规;- 对被授权方的服务质量进行考核和评估;- 对被授权方的违规行为有权进行纠正或终止授权;- 对被授权方的经营状况进行审查。
2. 授权方义务:- 向被授权方提供必要的培训和指导,确保被授权方具备提供优质服务的能力; - 为被授权方提供必要的备品备件和技术支持;- 对被授权方的服务行为进行监督,保障用户权益。
3. 被授权方权利:- 在授权范围内,独立开展售后服务业务;- 获得授权方提供的培训和指导;- 享有授权方提供的备品备件和技术支持;- 对授权方提供的授权和资源享有优先使用权。
4. 被授权方义务:- 严格遵守本授权书及国家相关法律法规,确保服务质量和维修质量;- 配合授权方进行服务质量考核和评估;- 及时向授权方报告经营状况和用户反馈;- 遵守授权方制定的服务标准和操作规范。
三、违约责任1. 若被授权方违反本授权书约定,授权方有权采取包括但不限于以下措施:- 责令被授权方改正;- 对被授权方进行罚款;- 暂停或终止授权;- 撤销授权。
2. 若授权方违反本授权书约定,被授权方有权采取包括但不限于以下措施:- 要求授权方改正;- 要求授权方赔偿损失;- 暂停或终止授权;- 撤销授权。
售后服务个人授权书
授权人:(姓名)身份证号码:(身份证号码)联系电话:(联系电话)电子邮箱:(电子邮箱)授权人因工作需要,特授权以下人员代为处理售后服务相关事宜:被授权人:(姓名)身份证号码:(身份证号码)联系电话:(联系电话)电子邮箱:(电子邮箱)一、授权范围1. 被授权人有权代表授权人处理授权范围内的售后服务事宜,包括但不限于以下事项:(1)解答客户关于产品使用、维护保养等方面的问题;(2)处理客户投诉,协调解决售后问题;(3)为客户提供产品升级、维修等服务;(4)维护客户关系,提高客户满意度;(5)执行授权人委托的其他售后服务工作。
2. 被授权人在授权范围内有权代表授权人与客户、供应商等第三方进行沟通、协商和签署相关协议。
二、授权期限本授权书自签署之日起生效,授权期限为一年。
授权期满后,如需继续授权,授权人需重新签署授权书。
三、授权限制1. 被授权人须遵守国家法律法规、行业规范和授权人内部管理制度,不得利用授权从事违法活动。
2. 被授权人不得泄露授权人的商业秘密、客户信息等敏感信息。
3. 被授权人不得超越授权范围,擅自处理授权人未授权的事项。
四、责任承担1. 被授权人在授权范围内处理售后服务事宜时,如因被授权人故意或重大过失导致授权人遭受损失,由被授权人承担相应责任。
2. 被授权人在授权范围内处理售后服务事宜时,如因不可抗力或第三方原因导致授权人遭受损失,授权人有权向第三方追偿。
五、授权撤销1. 授权人有权在任何时间、任何情况下撤销本授权书。
2. 授权撤销后,被授权人应立即停止执行授权范围内的售后服务工作,并归还授权人提供的相关资料和物品。
六、其他1. 本授权书一式两份,授权人和被授权人各执一份,具有同等法律效力。
2. 本授权书未尽事宜,可由授权人和被授权人另行协商解决。
授权人:(签字)日期:(年月日)被授权人:(签字)日期:(年月日)注:本授权书仅供参考,具体授权范围和责任承担以双方协商为准。
售后联系人委托授权书
兹有本人(以下称“授权人”)因工作需要,特委托(以下称“受托人”)代为处理与(以下称“服务提供方”)的售后服务联系事宜。
为明确双方的权利和义务,特此出具本授权书。
一、授权范围1. 授权人委托受托人代为处理与服务提供方之间的售后服务联系事宜,包括但不限于:(1)接收服务提供方的售后服务通知、维修、更换、退货等相关事宜的咨询和请求;(2)向服务提供方反馈产品质量问题、使用过程中遇到的问题以及客户满意度调查等;(3)代表授权人与服务提供方进行售后服务沟通、协商,达成售后服务解决方案;(4)办理售后服务所需的相关手续,包括但不限于提交维修申请、接收维修物品、验收维修成果等;(5)处理与售后服务相关的其他事宜。
2. 本授权书所列授权范围仅限于售后服务联系事宜,不包括授权人其他业务或事务的处理。
二、授权期限本授权书自签署之日起生效,授权期限为____年(____个月),自授权书生效之日起计算。
三、授权人的权利和义务1. 授权人应确保受托人具备处理售后服务联系事宜的能力和条件,并对受托人的行为承担法律责任。
2. 授权人应提供受托人处理售后服务联系事宜所需的相关资料和文件,并确保其真实、完整。
3. 授权人应监督受托人的工作,确保其按照授权范围和授权期限履行职责。
四、受托人的权利和义务1. 受托人应严格按照授权范围和授权期限,认真履行售后服务联系事宜。
2. 受托人应保守授权人的商业秘密,不得泄露授权人的相关信息。
3. 受托人应积极配合授权人的监督,及时向授权人报告工作进展情况。
五、违约责任1. 如受托人在授权期限内未按照授权范围和授权期限履行职责,授权人有权解除本授权书,并要求受托人承担相应的法律责任。
2. 如受托人在授权期限内泄露授权人的商业秘密,授权人有权要求受托人承担相应的法律责任。
六、其他1. 本授权书一式两份,授权人和受托人各执一份,具有同等法律效力。
2. 本授权书未尽事宜,双方可另行协商解决。
授权人(签字):____________________受托人(签字):____________________授权日期:____________________地址:____________________联系电话:____________________邮箱:____________________单位名称:____________________单位地址:____________________单位联系电话:____________________单位邮箱:____________________。
汽车售后维修授权书
尊敬的XXX汽车维修服务中心:鉴于本人拥有XXX牌汽车一辆,为确保车辆在维修保养过程中的质量与安全,本人特此授权贵中心为我爱车的指定维修保养机构。
现将有关事项明确如下:一、授权范围1. 本授权书授权贵中心为我爱车提供全面的维修保养服务,包括但不限于日常保养、故障排查、零部件更换、维修、故障排除等。
2. 本授权书授权贵中心为我爱车提供紧急救援服务,确保车辆在出现故障时能及时得到处理。
3. 本授权书授权贵中心为我爱车提供定期的车辆检查,确保车辆性能良好,延长车辆使用寿命。
二、授权期限1. 本授权书自签署之日起生效,有效期为一年。
2. 如需续签,本人将在授权期限到期前一个月向贵中心提出书面申请,经双方协商一致后,可续签一年。
三、维修保养标准1. 贵中心在维修保养过程中,应严格遵守国家相关法律法规和行业标准,确保维修质量。
2. 贵中心在更换零部件时,应使用原厂或经认证的高品质零部件,确保零部件质量。
3. 贵中心在维修保养过程中,应确保维修保养人员具备相应的资质和技能,确保维修保养服务质量。
四、责任与义务1. 本人对贵中心在授权范围内的维修保养服务承担全部责任。
2. 本人保证在授权期限内,不将车辆委托给非授权维修保养机构进行维修保养。
3. 本人同意在授权期限内,如因车辆故障导致交通事故,由本人承担全部责任。
五、违约责任1. 如本人违反本授权书第四条第2款规定,将车辆委托给非授权维修保养机构进行维修保养,本人将承担由此产生的全部责任。
2. 如贵中心违反本授权书第三款规定,导致维修保养服务质量不达标,本人有权要求贵中心进行整改,并赔偿由此造成的损失。
特此授权,敬请贵中心予以遵守。
授权人:[姓名]身份证号码:[身份证号码]联系电话:[联系电话]授权日期:[年]年[月]月[日]维修服务中心名称:[维修服务中心名称]维修服务中心地址:[维修服务中心地址]联系电话:[联系电话]联系人:[联系人]备注:本授权书一式两份,本人与维修服务中心各执一份,具有同等法律效力。
厂家售后维保授权书
尊敬的(客户名称):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,为保障您的合法权益,现特向贵公司颁发本授权书。
一、授权内容1. 贵公司作为我厂产品(产品名称)的售后服务机构,享有对该产品的售后服务、维修保养、技术支持等权利。
2. 贵公司有权对我厂产品进行必要的维修、更换零部件、调试等技术性服务。
3. 贵公司有权根据客户需求,提供产品使用、保养、维护等方面的咨询服务。
4. 贵公司有权按照我厂规定,收取合理的售后服务费用。
二、授权期限本授权书自签订之日起生效,有效期为(授权期限,如:三年)。
授权期满后,如需继续合作,双方可另行签订协议。
三、双方责任1. 我厂应确保授权产品符合国家相关产品质量标准,并对授权产品承担相应的产品质量责任。
2. 贵公司应按照本授权书规定,履行售后服务义务,确保售后服务质量。
3. 双方应遵守国家有关法律法规,维护消费者合法权益。
4. 双方应保守商业秘密,不得泄露对方商业信息。
四、违约责任1. 若我厂授权产品存在质量问题,贵公司有权要求我厂进行免费维修或更换。
2. 若贵公司未按本授权书规定履行售后服务义务,我厂有权要求贵公司承担相应责任。
3. 若双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。
五、其他事项1. 本授权书一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本授权书未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
特此授权!授权方:XX厂法定代表人:(签字)授权日期:(年月日)受权方:(客户名称)法定代表人:(签字)授权日期:(年月日)。
售后服务委托授权书模板
【公司名称】地址:____________________电话:____________________法定代表人:__________________委托方(以下简称“委托人”)与受托方(以下简称“受托人”)本着平等、自愿、互利的原则,就委托人将其售后服务业务委托给受托人办理一事,经双方友好协商,达成如下协议:一、委托事项1. 委托人将其产品(或服务)的售后服务业务,包括但不限于产品维修、故障排除、客户咨询、投诉处理等,委托给受托人全权办理。
2. 受托人在授权范围内,代表委托人向客户提供服务,并承担相应的法律责任。
二、授权范围1. 受托人有权以委托人名义接收客户的售后服务请求,并按照委托人的规定和标准进行处理。
2. 受托人有权代表委托人与客户签订售后服务合同,并按合同约定履行售后服务义务。
3. 受托人有权对客户投诉进行处理,包括但不限于沟通协调、问题解决、赔偿处理等。
4. 受托人有权代表委托人参加售后服务相关的培训、研讨会等活动。
5. 受托人有权根据委托人的要求,调整售后服务方案和措施。
三、授权期限本授权书的授权期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
如双方同意,授权期限可以延长。
四、权利与义务1. 受托人应遵守国家法律法规、行业规范和委托人的相关规定,确保售后服务质量。
2. 受托人应保持与委托人的良好沟通,及时反馈售后服务情况,并对客户满意度进行调查。
3. 受托人不得泄露委托人的商业秘密和客户隐私。
4. 受托人不得利用委托人的名义进行任何违法活动。
5. 委托人有权对受托人的服务质量进行监督,并对不符合要求的服务进行纠正。
五、违约责任1. 如受托人未履行本授权书规定的义务,导致委托人遭受损失的,受托人应承担相应的法律责任。
2. 如受托人泄露委托人的商业秘密和客户隐私,委托人有权要求受托人停止侵权行为,并承担相应的法律责任。
3. 如受托人利用委托人的名义进行违法活动,委托人有权依法追究其法律责任。
厂家售后授权书
授权单位:XXX有限公司授权日期:2023年3月15日一、授权背景为了保障消费者权益,提高产品售后服务质量,经XXX有限公司(以下简称“厂家”)与XXX售后服务有限公司(以下简称“授权单位”)友好协商,双方达成以下授权协议。
二、授权内容1. 授权单位作为厂家在指定区域内的售后服务授权单位,负责对厂家产品进行售后服务,包括但不限于产品维修、更换零部件、技术咨询等。
2. 授权单位应遵守国家有关法律法规,严格执行厂家制定的售后服务标准和规范,确保售后服务质量。
3. 授权单位应具备以下条件:(1)具备合法的企业法人资格,注册资金不低于XXX万元;(2)具备完善的售后服务体系,拥有专业的售后服务团队;(3)具备良好的商业信誉和口碑;(4)具备厂家要求的售后服务场地、设备、设施等。
4. 授权单位在授权区域内享有厂家产品的独家售后服务权利,未经厂家同意,不得将其授权给第三方。
三、授权期限本授权协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为三年。
协议期满后,如双方无异议,可继续签订新的授权协议。
四、权利与义务1. 厂家的权利与义务:(1)向授权单位提供产品技术资料、售后服务规范等相关资料;(2)对授权单位进行必要的培训,提高其售后服务水平;(3)监督授权单位执行售后服务标准和规范,确保售后服务质量;(4)对授权单位违反协议规定的行为,有权解除授权协议。
2. 授权单位的权利与义务:(1)严格按照厂家要求提供售后服务,确保服务质量;(2)对客户进行耐心、细致的咨询服务,解答客户疑问;(3)按照厂家规定收取售后服务费用,不得擅自增加或减少费用;(4)定期向厂家报告售后服务情况,接受厂家监督。
五、违约责任1. 如一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担相应的违约责任。
2. 如授权单位未按照厂家要求提供售后服务,或存在其他违反协议规定的行为,厂家有权解除授权协议,并要求授权单位承担相应的法律责任。
六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
售后服务授权委托书范本
售后服务授权委托书范本授权方(甲方):__________被授权方(乙方):__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方向乙方授权提供产品售后服务事宜,达成如下协议:一、授权范围1.1 甲方授权乙方在其授权区域内提供产品的售后服务,包括安装、维修、保养、技术支持等服务。
1.2 乙方在授权区域内提供的售后服务应符合甲方产品的技术要求和质量标准。
二、授权期限2.1 本授权委托书有效期为____年,自双方签字盖章之日起生效。
2.2 如乙方需要在授权期限届满后继续提供售后服务,应提前一个月向甲方提出续约申请。
三、授权条件3.1 乙方应具备提供售后服务的资质和能力,包括但不限于相关的专业技术人员、维修设备和服务场地等。
3.2 乙方应遵守甲方的售后服务政策和流程,严格按照甲方要求提供服务。
四、授权权利与义务4.1 甲方权利与义务:(1)保证产品的质量和安全性,提供产品相关的技术资料和培训。
(2)对乙方提供的售后服务进行监督和评估,确保服务质量。
(3)在授权期限内,甲方不得在授权区域内自行或授权其他第三方提供与乙方相同的售后服务。
4.2 乙方权利与义务:(1)按照甲方的要求提供售后服务,确保服务质量和态度。
(2)接受甲方的监督和评估,对服务过程中出现的问题及时进行改进。
(3)保护甲方的商业秘密,不得泄露甲方产品的技术资料和客户信息。
五、违约责任5.1 任何一方违反本授权委托书的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
5.2 乙方在提供售后服务过程中,因过错造成产品损坏或人身伤害的,应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决本授权委托书履行过程中发生的争议,双方应首先协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本授权委托书一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本授权委托书的修改和补充,应由双方共同签署,并以书面形式作出。
维修售后服务授权书
尊敬的用户:您好!为了更好地保障您的合法权益,提高我司维修服务质量和效率,现就我司向您提供维修售后服务的相关事宜,特此授权如下:一、授权范围1. 我司授权您在授权期内,对以下产品进行维修服务:(1)我司生产的各类电子产品、家用电器、办公设备等;(2)我司授权维修商销售的产品;(3)其他经我司认可的需维修服务的产品。
2. 维修服务内容包括但不限于:(1)产品维修、保养、更换零部件;(2)产品故障诊断、检测、维修;(3)产品技术支持、咨询;(4)产品退换货服务。
二、授权期限1. 本授权书自签署之日起生效,有效期为一年。
2. 如需续签,请提前一个月向我司提出书面申请。
三、维修服务标准1. 维修人员需具备相关产品维修知识和技能,确保维修质量。
2. 维修过程中,维修人员应遵守国家相关法律法规,尊重用户隐私。
3. 维修配件需选用正品原装配件,确保产品性能。
4. 维修周期:一般维修项目,自接单之日起3个工作日内完成;复杂维修项目,根据实际情况协商确定。
5. 维修费用:按照我司规定的收费标准执行,具体费用以维修清单为准。
四、用户权益保障1. 维修服务过程中,如发生质量问题,我司将免费为您更换或维修。
2. 维修服务过程中,如发生用户信息泄露,我司将承担相应责任。
3. 维修服务过程中,如用户对维修结果不满意,可向我司提出投诉,我司将尽快核实并处理。
五、违约责任1. 如维修人员违反本授权书规定,造成用户损失,我司将承担相应责任。
2. 如用户未经我司授权,擅自进行维修,导致产品损坏,我司不承担任何责任。
3. 如因不可抗力因素导致维修服务无法正常进行,我司不承担任何责任。
特此授权,敬请用户严格遵守。
授权单位:(盖章)授权代表:(签名)联系电话:授权日期:____年____月____日。
售后及维修点授权书
尊敬的合作伙伴:为了规范售后及维修服务,确保广大消费者在使用我司产品过程中获得优质、高效的服务,经双方友好协商,特此授权贵公司为我司产品的售后及维修服务点。
现将有关事宜如下:一、授权范围1. 贵公司为我司指定区域内的售后及维修服务点,负责该区域内我司产品的维修、保养、技术咨询等售后服务工作。
2. 贵公司需严格按照我司规定的维修流程、技术规范和配件标准进行维修服务,确保维修质量。
3. 贵公司需在授权范围内开展业务,不得擅自扩大授权范围。
二、授权期限1. 本授权书自签订之日起生效,有效期为____年。
2. 本授权书到期后,如双方同意,可续签本授权书。
三、双方权利与义务1. 我司权利:(1)有权要求贵公司遵守本授权书的规定,确保维修服务质量。
(2)有权对贵公司的维修工作进行监督和检查。
(3)有权根据市场情况调整维修收费标准。
2. 我司义务:(1)向贵公司提供必要的维修技术支持,包括维修手册、配件清单等。
(2)对贵公司在授权范围内的维修服务给予一定的优惠政策。
(3)对贵公司在授权范围内的维修服务进行必要的培训和指导。
3. 贵公司权利:(1)在授权范围内开展维修服务,享受我司授权的优惠待遇。
(2)在授权范围内开展业务,不得侵犯我司知识产权。
(3)有权向我司提出合理化建议,共同提高售后服务水平。
4. 贵公司义务:(1)严格遵守本授权书的规定,确保维修服务质量。
(2)按时参加我司组织的培训和考核。
(3)定期向我司报告维修服务情况,及时解决客户投诉。
四、违约责任1. 如贵公司违反本授权书的规定,我司有权终止本授权书,并追究其违约责任。
2. 如因贵公司原因导致我司产品维修质量不达标,我司有权要求贵公司承担相应的赔偿责任。
五、争议解决1. 双方在履行本授权书过程中发生的争议,应友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
特此授权,请予以遵守。
授权单位(盖章):__________________授权单位地址:__________________授权单位联系电话:__________________授权单位法定代表人(签字):__________________授权日期:__________________授权区域:__________________授权产品:__________________授权服务内容:__________________售后服务热线:__________________维修点名称:__________________维修点地址:__________________维修点联系电话:__________________维修点负责人(签字):__________________维修点授权日期:__________________。
本地售后服务承诺授权书
编号:_______一、授权背景鉴于我司(以下简称“授权方”)与贵司(以下简称“被授权方”)在本地售后服务领域的合作关系,为保障双方合法权益,提高售后服务质量,特此授权被授权方在我司授权范围内,履行本地售后服务职责。
现将授权事项明确如下:二、授权内容1. 被授权方作为授权方在本地售后服务领域的唯一合作伙伴,享有以下权利:(1)在授权区域内,代表授权方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、技术支持等。
(2)在授权区域内,使用授权方品牌、标识及宣传资料,进行售后服务宣传。
(3)在授权区域内,与授权方共同制定售后服务策略,提高售后服务质量。
2. 被授权方应遵守以下义务:(1)严格遵守国家法律法规,遵守授权方制定的各项规章制度。
(2)确保服务质量,对售后服务过程中出现的问题,及时与授权方沟通,共同解决。
(3)维护授权方品牌形象,不得擅自更改授权方品牌、标识及宣传资料。
(4)在授权区域内,不得擅自与其他企业合作,影响授权方售后服务业务。
三、授权期限本授权书自签订之日起生效,有效期为____年。
授权期满前____个月,双方应就授权续签事宜进行协商。
四、授权终止1. 在授权期限内,如出现以下情况,授权方有权终止授权:(1)被授权方违反本授权书约定,损害授权方合法权益。
(2)被授权方在授权区域内,未履行售后服务职责,导致服务质量下降。
(3)被授权方在授权区域内,擅自与其他企业合作,影响授权方售后服务业务。
2. 授权终止后,被授权方应立即停止使用授权方品牌、标识及宣传资料,并退还授权方相关物品。
五、争议解决本授权书签订过程中,如出现争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向授权方所在地人民法院提起诉讼。
六、其他1. 本授权书一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
2. 本授权书未尽事宜,双方可另行协商解决。
3. 本授权书自签订之日起,对双方具有法律约束力。
授权方(盖章):被授权方(盖章):授权代表(签字):被授权代表(签字):签订日期:____年____月____日。
维修及售后服务授权书
授权方(以下简称“授权方”)与被授权方(以下简称“被授权方”)本着平等、自愿、诚实信用的原则,就授权方授权被授权方提供维修及售后服务事宜达成如下协议:一、授权范围1. 授权方授权被授权方在其经营区域内,对授权方提供的设备、产品进行维修服务。
2. 被授权方有权接受授权方提供的售后服务,包括但不限于设备、产品的维护、保养、升级等。
3. 被授权方有权在授权范围内,使用授权方的品牌、商标、专利等知识产权。
二、授权期限本授权书的授权期限自双方签字之日起,至____年____月____日止。
三、授权费用1. 被授权方应按月向授权方支付授权费用,具体金额由双方协商确定。
2. 被授权方应在每月的____日前,将上月授权费用支付给授权方。
四、维修及售后服务要求1. 被授权方应按照授权方的要求,对设备、产品进行维修服务,确保维修质量。
2. 被授权方应遵守国家有关维修及售后服务的规定,确保维修及售后服务符合国家标准。
3. 被授权方在提供维修及售后服务过程中,应遵守授权方的品牌形象和售后服务标准。
4. 被授权方应积极宣传授权方的品牌,提高授权方的市场知名度。
五、知识产权1. 授权方保留对本协议中涉及的授权内容的所有知识产权,包括但不限于商标、专利、著作权等。
2. 被授权方在授权范围内使用授权方的知识产权,不得侵犯授权方的合法权益。
六、保密条款1. 双方对本协议内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2. 本保密条款在授权期限结束后,仍对双方具有约束力。
七、违约责任1. 如一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担相应的违约责任。
2. 如一方违约导致授权方或被授权方权益受到损害,另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。
八、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均可向授权方所在地的人民法院提起诉讼。
九、其他1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
2. 本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字之日起生效。
主机厂售后服务站授权书
授权编号:[授权编号]授权日期:[授权日期]尊敬的[授权站名称]:为维护我司品牌形象,确保客户在使用我司产品过程中获得优质的售后服务,经我司严格审核,现正式授权[授权站名称]为我司[产品型号]产品的售后服务站。
特此颁发本授权书,具体内容如下:一、授权范围1. [授权站名称]作为我司[产品型号]产品的售后服务站,有权在我司规定的区域内,为客户提供以下服务:(1)产品售后的维修服务;(2)产品售后的技术支持;(3)产品售后的零配件供应;(4)产品售后的咨询服务;(5)其他与我司产品售后服务相关的工作。
2. [授权站名称]应严格按照我司的产品维修规范和售后服务流程进行操作,确保维修质量和服务水平。
二、授权期限1. 本授权书自授权日期起生效,有效期为[授权期限]年。
2. 在授权期限内,如遇特殊情况,双方可协商延长授权期限。
三、授权条件1. [授权站名称]应具备以下条件:(1)拥有合法的营业执照和税务登记证;(2)具备完善的售后服务体系,包括专业的维修技术人员、充足的维修设备和零部件;(3)拥有良好的商业信誉和社会形象;(4)遵守国家相关法律法规,执行我司的产品售后服务政策。
2. [授权站名称]应与我司签订《售后服务合作协议》,明确双方的权利和义务。
四、权利与义务1. [授权站名称]的权利:(1)根据本授权书的规定,开展我司产品的售后服务工作;(2)获得我司提供的售后服务培训和技术支持;(3)根据市场情况,合理调整售后服务价格。
2. [授权站名称]的义务:(1)严格遵守本授权书的规定,不得超越授权范围开展售后服务;(2)确保维修质量和服务水平,不得损害我司品牌形象;(3)按时提交售后服务报表,配合我司进行市场调查和客户满意度调查;(4)不得泄露我司的商业秘密。
五、违约责任1. 如[授权站名称]违反本授权书的规定,我司有权终止本授权书,并要求[授权站名称]承担相应的违约责任。
2. 如因[授权站名称]的违约行为导致我司遭受损失的,[授权站名称]应承担相应的赔偿责任。
授权售后服务部的授权书
兹有我司(公司名称)售后服务部,鉴于其工作职责和服务范围的需要,特此授权如下:一、授权对象授权对象为我司售后服务部全体员工,包括但不限于部门经理、技术支持工程师、客服人员等。
二、授权范围1. 服务范围:授权对象有权对我司产品进行售后服务,包括但不限于产品安装、调试、维修、维护、技术支持、客户咨询解答等。
2. 费用处理:授权对象有权按照公司规定的收费标准,对客户进行费用收取,包括但不限于维修费用、更换零部件费用等。
3. 维修配件:授权对象有权采购、使用、管理公司授权范围内的维修配件,确保维修工作的顺利进行。
4. 客户关系:授权对象有权代表公司与我司客户进行沟通,处理客户投诉、反馈、建议等事宜。
5. 技术培训:授权对象有权参加公司组织的技术培训,提高自身业务水平和服务质量。
6. 资料管理:授权对象有权查阅、使用公司内部相关资料,以支持售后服务工作。
三、授权期限本授权书自签署之日起生效,有效期为一年。
授权期满后,如需继续授权,需提前一个月向公司提出申请,经公司审批后,方可继续授权。
四、授权条件1. 授权对象需具备良好的职业道德和业务能力,确保服务质量。
2. 授权对象需严格遵守公司规章制度,不得利用授权进行违法乱纪行为。
3. 授权对象需对授权范围内的服务内容进行保密,不得泄露公司商业秘密。
五、责任与义务1. 授权对象应严格按照公司规定和授权范围开展售后服务工作,确保客户满意度。
2. 授权对象应主动接受公司培训和考核,提高自身业务水平。
3. 授权对象应积极收集客户反馈,及时向上级汇报,为公司改进产品和服务提供依据。
4. 授权对象应妥善保管授权范围内的资料和物品,防止遗失、损坏或泄露。
六、终止授权1. 如授权对象违反本授权书相关规定,公司有权立即终止授权。
2. 如授权对象离职,授权自动终止。
特此授权,望授权对象严格遵守。
授权单位:(公司名称)授权单位盖章:法定代表人签字:授权日期:____年____月____日。
售后服务授权书正规范本(通用版)
售后服务授权书一、背景和目的本授权书旨在明确售后服务授权的规范和责任,确保为客户提供高质量的售后服务。
在此授权书中,服务提供商将授权特定的维修人员或组织执行售后服务任务。
本授权书的目的是明确售后服务的责任和范围,以确保高效的售后服务。
二、受托方的资格和责任1. 资格要求受托方必须具备资格要求:具备相关维修经验和技能。
对授权产品具有充分的了解和理解。
熟悉售后服务相关流程和标准。
2. 责任受托方的责任包括但不限于内容:提供及时、高质量的售后服务。
协助客户解决售后服务相关问题。
遵守售后服务的流程和标准。
提供客户满意度调查和反馈。
三、服务范围和流程1. 服务范围受托方的售后服务范围包括但不限于内容:产品的安装、升级、维修和保养。
故障排除和问题解决。
提供技术支持和咨询服务。
售后服务培训。
2. 服务流程售后服务流程如下:客户提交售后服务请求并提供相关信息。
受托方接收售后服务请求并分配维修人员。
维修人员与客户联系并安排上门维修或提供远程支持。
维修人员按照标准流程进行维修并记录售后服务详情。
完成售后服务后,维修人员向客户进行满意度调查并记录客户反馈。
四、保密义务受托方在履行售后服务任务期间应严格遵守保密义务,不得泄露客户机密信息或获取客户的商业机密。
如有违反保密义务的行为,将承担相应的法律责任。
五、终止授权1. 终止条件授权双方同意,在情况下可以终止授权:受托方未能按照本授权书规定提供符合要求的售后服务。
受托方严重违反售后服务相关规定和要求。
2. 终止通知任一方决定终止授权时,应提前以书面形式通知对方。
双方应在终止通知生效后,无条件地停止售后服务的执行。
六、法律适用和争议解决本授权书适用于法律法规,并由双方有权选择的仲裁机构解决争议。
双方应以友好协商的方式解决任何争议。
就是售后服务授权书的内容,通过本授权书,受托方将为客户提供符合要求和高质量的售后服务,确保客户的权益得到保障。
双方应共同遵守授权书的各项规定,并通过合作和协作实现共赢的局面。
设备售后服务授权书
授权单位:(授权单位名称)授权日期:(授权日期)尊敬的(服务单位名称):为了确保我公司(授权单位名称)所售设备在售后服务的质量与效率,经双方友好协商,特授权贵单位(服务单位名称)为我公司设备提供售后服务。
现将具体授权事项如下:一、授权范围1. 贵单位有权为我公司所售设备提供安装、调试、维修、保养等售后服务。
2. 贵单位应严格按照我公司设备的技术参数和使用说明进行售后服务,确保设备正常运行。
3. 贵单位应按照我公司规定的收费标准,为用户提供合理的售后服务费用。
4. 贵单位应积极参与我公司组织的售后服务培训,提高售后服务水平。
二、服务内容1. 贵单位应在我公司设备售出后7个工作日内,免费为用户提供安装和调试服务。
2. 贵单位应在我公司设备售出后1年内,免费为用户提供设备维修和保养服务。
3. 贵单位应在我公司设备售出后2年内,为用户提供有偿维修和保养服务。
4. 贵单位应在我公司设备售出后3年内,为用户提供有偿维修服务。
三、双方责任1. 我公司负责向贵单位提供设备的技术参数、使用说明等相关资料。
2. 贵单位应确保提供的服务质量,如有服务质量问题,我公司有权要求贵单位进行整改。
3. 贵单位应按照我公司规定的收费标准,合理收费。
4. 双方应保持良好的沟通,共同解决售后服务过程中出现的问题。
四、保密条款1. 双方对本授权书内容及涉及的商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2. 保密期限自本授权书生效之日起至设备售后服务结束之日止。
五、终止条款1. 如一方违反本授权书约定,另一方有权终止本授权书。
2. 本授权书终止后,双方应妥善处理尚未完成的售后服务工作。
六、其他1. 本授权书一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
2. 本授权书未尽事宜,双方可另行协商解决。
授权单位:(授权单位名称)法定代表人:(授权单位法定代表人姓名)联系电话:(授权单位联系电话)服务单位:(服务单位名称)法定代表人:(服务单位法定代表人姓名)联系电话:(服务单位联系电话)日期:(签订日期)。
售后服务委托书模板(共9篇)(精简版)
售后服务委托书模板(共9篇)售后服务委托书模板(共9篇)篇一:售后服务授权委托书范本售后服务授权委托书本公司XXXXX有限责任公司是依据中华人民共和国法律注册于 XXXXXXXXX 的合法经营企业。
现郑重授权依据中华人民共和国法律注册于XXXXXXXXXXX就招标编号为:XXXXXXXXXX,项目名称:的项目在XXX地区的售后服务点。
全权委托 2小时内响应用户的需求,售后服务电话XXXXXXXX,特此授权。
XXXXXXXXX有限责任公司 XXXX年XXX月XXXX日篇二:售后服务委托书和代理人委托书售后服务委托书致国家食品与药品监督管理局:我们在此声明,我们授权南京XX医疗器械有限公司作为生产的 XX公司: 兹委托***同志帐号:开户行:200*年**月**日企业授权委托书(范本2)兹授权我公司的,其身份证(护照)号码,作为我公司的合法的授权代表,以我公司的名义并代表我公司全权处理以下事宜: 1、 2、 3、 4、本授权委托书期限自年月日起至年月日止。
在上述授权范围和期限内,授权代表所实施的行为具有法律效力,本公司予以认可并承担相应法律后果。
授权代表无权转让委托权。
特此委托!授权代表:(签字或盖章)身份证或护照号码:职务:公司签章:法定代表人:(签字或盖章)授权委托日期:年月日通用授权委托书委托人:(公司名称)或(自然人姓名)受托人姓名:(公司名称)或(自然人姓名)我(公司/自然人)委托上述受托人办理XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 事项,特此授权。
权限范围: 1、 2、 3、委托人签字或盖章:年月日受托人身份证复印件:法人代表授权书本授权书声明:XXXXXXXX有限公司的总经理 XXX 代表本公司授权为本公司的合法代理人,就参加项目的询价、签订合同,以及合同的执行、完成和保修,以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于年月日签字生效,特此声明。
法人代表签字盖章:职务:总经理单位名称:XXXXXX有限公司地址:XXXXXXXXX 联系电话:XXXXX XXXXXXXX 代理人(被授权人)签字盖章:职务:单位名称:XXXXXX有限公司地址:XXXXXXXXXXXXX 联系电话:公司(工厂)名称(公章):法人代表身份证复印件代理人身份证复印件年月日总公司委托分支机构《委托授权书》(总公司委托分支机构)委托人:有限公司,地址:,法定代表人:,身份证号码:,电话:,邮政编码:;受委托人:(分支机构名称),地址:,电话:,邮政编码:;兹委托上述受委托人担任委托人的代理人,参加在广州市信息工程招投标中心网站上所进行的政府采购询价活动。
售后授权维修授权书范本
编号:_______授权日期:_______尊敬的_______(维修服务提供商名称):根据我国《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,鉴于贵公司具备专业的维修技术和服务能力,为了保障我公司产品的售后服务质量,经双方友好协商,现授权贵公司对我公司生产的_______型号产品(以下简称“产品”)进行售后维修服务。
具体授权事项如下:一、授权范围1. 贵公司有权对我公司生产的_______型号产品进行检测、维修、更换零部件等服务。
2. 贵公司有权根据产品维修的需要,更换与我公司产品相配套的原厂零部件。
3. 贵公司有权对我公司产品进行必要的功能测试和性能检测。
二、授权期限本授权书自_______年_______月_______日起生效,至_______年_______月_______日止。
授权期限届满后,如需继续提供维修服务,双方应另行协商签订新的授权协议。
三、维修质量要求1. 贵公司应严格按照产品维修规范和操作规程进行维修,确保维修质量。
2. 维修过程中,贵公司应使用与我公司产品相配套的原厂零部件,确保产品性能。
3. 维修完成后,贵公司应提供详细的维修记录,包括维修项目、更换零部件等信息。
四、费用结算1. 维修费用按双方协商的价格执行,具体价格以维修服务合同为准。
2. 维修过程中产生的其他费用(如运输费、通讯费等),由贵公司自行承担。
3. 费用结算方式:贵公司应在维修完成后_______个工作日内向我公司提供正式发票,我公司收到发票后_______个工作日内支付相应费用。
五、保密条款1. 双方对本授权书内容以及维修过程中涉及的商业秘密负有保密义务。
2. 未经对方同意,任何一方不得泄露本授权书内容以及维修过程中的商业秘密。
六、违约责任1. 如因贵公司维修质量问题导致我公司产品损坏,贵公司应承担相应的赔偿责任。
2. 如因贵公司泄露商业秘密,贵公司应承担相应的法律责任。
3. 如一方违反本授权书约定,另一方有权终止本授权书,并要求赔偿损失。
售后服务授权书
售后服务授权书尊敬的用户:感谢您选择并购买我们的产品。
为了确保您获得优质的售后服务,经过授权,我们将在下文中详细阐述售后服务授权的相关事宜,请您仔细阅读并按照约定执行。
第一条授权范围根据您所购买的产品类型、型号及购买渠道不同,我们将依法授权以下售后服务内容:1. 产品质量保证:自您购买产品之日起,享受产品质量保证服务。
如果您在合理使用范围内发现产品存在质量问题,可凭有效购买凭证享受免费维修、更换、退货等对应服务。
2. 故障排除与维修:在产品正常使用期内,若遇到产品故障需要排除或维修,您可联系我们的授权服务中心,我们将提供相应维修支持,包括技术指导、配件更换等。
3. 保修期延长:若您在合同约定的保修期内购买产品,并按照保修规定进行使用和保养,我们将提供延长保修时间的服务,具体延长期限根据产品型号和保修政策而定。
第二条售后服务流程1. 故障申报:当您发现产品存在故障或质量问题时,请您尽快联系我们的授权服务中心,并提供详细的故障信息及购买凭证。
2. 技术支持:我们将根据您提供的故障信息,向您提供相应的技术支持,以帮助您解决普通问题或进行故障排除。
3. 维修服务:若技术支持无法解决故障问题,您可将故障产品送至我司指定的维修点或授权服务中心进行维修。
我们将尽快进行维修,确保您的产品能够正常使用。
4. 更换与退货:若经过维修后产品仍未恢复正常使用功能,您可凭相关凭证申请产品的更换或退货。
我们将根据实际情况,为您提供相应的解决方案。
5. 保修期管理:在保修期内购买的产品,若需要享受延长保修服务,请您按照保修规定的要求进行相应的操作和记录。
第三条售后服务和保修责任的限制1. 自购买产品之日起,保修期内享受免费售后维修服务,但以下情况除外:a) 人为损坏或使用不当导致的故障;b) 无法提供有效的购买凭证或保修卡;c) 经授权技术人员检测确认为非质量问题;d) 已超出保修期限。
2. 对于因使用不当、未授权拆卸与维修、产品保修标签损坏等造成的售后服务与保修责任终止的情况,我们将不承担任何责任。
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售后服务授权书
根据双方的协商和一致意见,特此签署本售后服务授权书,以确保售后服务工作的正常进行。
一、授权范围
1. 授权方同意将相关售后服务的权利和义务委托给受权方,受权方同意接受并履行相关责任,并在授权期限内提供符合质量标准的售后服务。
2. 受权方通过本授权书获得对授权方的售后服务部门和资源的使用权限,包括但不限于维修设备、人员培训和技术支持等。
3. 受权方有权根据需要调整售后服务部门的组织结构、配置维修设备,并能够独立决定售后服务工作的安排和协调。
二、双方的权利和义务
1. 授权方的权利和义务:
提供受权方所需的售后服务资源和支持;
监督和评估受权方的售后服务工作,并提供必要的指导和培训;
根据需要对受权方进行审核并提出要求;
对受权方的绩效进行评估和考核。
2. 受权方的权利和义务:
提供符合质量标准的售后服务,包括但不限于产品维修、故障处理、技术支持等;
按照约定的时间和要求完成售后服务工作;
积极响应用户的需求和投诉,解决问题并提供满意的服务;
向授权方及时汇报售后服务工作的进展和问题。
三、授权期限
本授权书自签署之日起生效,有效期为一年。
双方可根据实际情况协商延长或终止本授权书。
四、违约责任
任何一方未能履行本授权书约定的义务,应承担相应的违约责任,并赔偿给对方造成的损失。
五、争议解决
双方如发生争议无法协商解决,可向所在地法院提起诉讼。
六、其他
本授权书是双方平等、自愿达成的协议,具有法律效力。
未尽事宜,双方可商议解决。
授权方(盖章):
受权方(盖章):。