小型酒店管理系统体系结构设计论文
【系统】酒店管理系统毕业论文

【关键字】系统目录第一章绪论酒店管理系统概术酒店计算机管理系统是酒店前后台联网的一个网络系统,追求企业内业务的无纸化办公,提高工作效率,以增加经济效益。
并引入先进的管理模式,以财务为核心,销售为龙头,完成有计划、有预测的目标管理。
系统的设计背景近年来,随着我国经济的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展.而酒店在运作期间,其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声誉.这就需要提高服务的质量,尽可能做到让客户满意.因此,一流的酒店运作需要各个部门之间的相互支持与配合,更需要酒店加强各个部门之间的信息沟通与传递.本套酒店管理系统正是为了解决部门之间的信息交流与处理,以提高酒店办公效率而开发的.本系统实现了一个简单的酒店管理.在本系统里,主要是对客房的信息,经营情况以及客户信息的管理.为管理者提供迅速,高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时,准确地反映酒店的工作情况,经营情况.系统开发工具本系统主要的开发工具是Microsoft Visual Studio .NET ,后台的数据库采用SQL SERVER2000,通过 对数据库进行连接第二章系统简介《本酒店管理系统》以模块化定义,可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点:功能相对全面系统按酒店标准化业务程序流式设计,功能模块,覆盖登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单))、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。
1.2.2 性能稳定通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型,足可保证系统的可靠性与容错性。
系统以用户需求为目标,以方便用户为原则,同时融入先进的管理经验,根据用户的实际需求功能情况,为用户进行二次开发,度身订造一套先进的酒店管理系统。
小型酒店管理系统设计与实现
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小型酒店管理系统设计与实现酒店管理系统是现代酒店行业中必不可少的一项重要工具。
随着酒店行业的不断发展壮大,传统的手工管理方式已经无法满足日益增长的需求。
为了提高工作效率、提升服务质量,许多小型酒店开始引入计算机技术,开发和应用小型酒店管理系统。
本文将探讨小型酒店管理系统的设计与实现,并分析其在实际应用中所带来的益处和挑战。
一、需求分析在设计和开发小型酒店管理系统之前,我们首先需要进行需求分析。
根据不同规模和特点的小型酒店,其需求可能存在一定差异。
然而,一般来说,一个完善的小型酒店管理系统应该包含以下几个方面:1. 客房预订和入住管理:包括客户信息录入、客房查询、预订记录等功能。
2. 客户服务:提供客户信息查询、客户投诉处理等功能。
3. 费用结算:包括客房费用结算、其他费用结算等功能。
4. 库存管理:包括物品采购、库存查询等功能。
5. 统计报表:提供各类统计报表,如客房入住率、客户满意度等。
二、系统设计基于以上需求分析,我们可以开始进行系统设计。
小型酒店管理系统的设计应该注重以下几个方面:1. 数据库设计:合理的数据库设计是小型酒店管理系统的基础。
我们可以根据需求分析中的各个模块,设计相应的数据库表,并建立合适的关系。
2. 界面设计:界面是用户与系统进行交互的重要途径。
我们应该注重界面的友好性和易用性,使用户能够方便地进行操作。
3. 功能模块划分:根据需求分析中提到的各个功能模块,我们可以将系统划分为不同模块,并为每个模块定义相应功能和接口。
4. 系统架构选择:根据小型酒店管理系统所需处理的数据量和并发性能要求等因素,选择合适的系统架构。
常见选择包括单机架构、客户端-服务器架构和Web架构等。
三、实现与测试在完成了小型酒店管理系统的设计后,我们可以开始进行实现与测试工作。
实现过程中需要关注以下几个方面:1. 编码规范:编码规范是保证代码质量的基础。
我们应该遵循一定的编码规范,编写结构清晰、易于维护的代码。
酒店管理系统设计论文
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酒店管理系统设计论文酒店管理系统毕业实习需求分析班级:07级计算机科学与技术一班姓名:龙正君1.引言: (8)1.1项目背景 (8)1.2系统设计遵守以下原则: (9)1.2.1 (9)1.2.2 (9)1.2.3 (9)1.2.4 (9)1.2.5 (9)1.3运行环境 (9)1.3.1硬件环境 (9)1.4参考资料 (10)2 系统结构 (10)2.1 系统总体结构 (10)2.2 登陆模块结构 (11)2.3销售管理模块结构 (11)2.4 财务管理模块结构 (12)2.6 VIP管理模块结构 (12)2.7系统设置管理模块结构 (13)2.8 系统操作管理模块结构 (13)3 登陆模块设计说明 (13)3.1 程序描述 (13)3.2 功能 (14)3.3 性能 (14)3.4 输入项 (14)3.5 输出项 (14)3.6 算法 (14)3.7 流程逻辑 (15)3.8 接口 (15)3.9存储分配 (15)3.10 注释设计 (16)3.11 限制条件 (16)3.12 测试计划 (16)4 入住管理模块设计说明 (16)4.1 程序描述 (16)4.2 功能 (17)4.3 性能 (17)4.4 输入项 (17)4.4.1收费 (17)4.4.2房间状态查询 (18)4.4.3入住记录查询 (18)4.5 输出项 (18)4.5.1收费 (18)4.5.2房间状态查询 (18)4.5.3入住记录查询 (19)4.6 算法: (19)4.6.1收费 (19)4.6.2 房间状态查询 (20)4.7 流程逻辑 (21)4.8 接口 (21)4.9 存储分配 (22)4.10注释设计 (22)4.11 限制条件 (22)4.12 测试计划 (23)5 VIP管理模块设计说明 (23)5.1 程序描述 (23)5.2 功能 (23)5.3 性能 (23)5.4 输入项 (24)5.4.1VIP办理 (24)5.4.2VIP查询 (24)5.4.3积分兑换 (24)5.5 输出项 (24)5.5.1VIP办理 (24)5.5.2VIP查询 (25)5.5.3积分兑换 (26)5.6 算法: (26)5.6.1VIP办理 (26)5.6.2VIP查询 (26)5.6.3积分兑换方式 (26)5.7 流程逻辑 (28)5.8 接口 (28)5.9 存储分配 (29)5.10注释设计 (29)5.11 限制条件 (30)5.12 测试计划 (30)6 系统设置管理模块设计说明 (30)6.1 程序描述 (30)6.2 功能 (30)6.3 性能 (31)6.4 输入项 (31)6.4.1折扣设置 (31)6.4.2积分等级设置 (32)6.4.3用户管理 (32)6.4.4用户权限设置 (32)6.5 输出项 (32)6.5.1折扣设置 (32)6.5.2积分等级设置 (33)6.5.3用户管理 (33)6.5.4用户权限设置 (34)6.6 算法: (34)6.6.1折扣设置 (34)6.6.2积分等级设置 (34)6.6.3权限设置 (34)6.6.4用户管理 (35)6.7 流程逻辑 (36)6.8 接口 (36)6.9 存储分配 (37)6.9.1折扣设置 (37)6.9.2积分等级设置 (37)6.9.3用户管理 (38)6.9.4用户权限设置 (38)6.10 注释设计 (38)6.11 限制条件 (38)6.12 测试计划 (39)7.系统操作管理模块设计说明 (39)7.1 程序描述 (39)7.2 功能 (39)7.3 性能 (39)7.4 输入项 (40)7.4.1密码修改 (40)7.4.2注销 (40)7.5 输出项 (40)7.5.1密码修改 (40)7.5.2注销 (40)7.6 算法: (41)7.6.1修改密码 (41)7.6.2注销 (41)7.6.3退出系统 (41)7.7 流程逻辑 (42)7.8 接口 (42)7.9 存储分配 (43)7.9.1密码修改 (43)7.9.2注销 (43)7.10 注释设计 (43)7.11 限制条件 (43)7.12 测试计划 (44)1.引言:1.1项目背景二十一世纪的今天,由于社会节奏的加快,国内酒店业的急速膨胀,酒店市场化的深入,多元化的经营,利润增长点的分散。
中小型酒店管理系统设计及实践论文
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中小型酒店管理系统设计及实践论文1.设计系统框架系统设计时可以选择MVC模式(操作系统平台),将系统分为业务逻辑层、表现层和数据层。
应用MVC分层架构进行系统的开发设计,如上图,当中,对于数据库操作的Dao(效劳器操作类型)类即为Model层,利用其将数据库的实例获取出来,进而能够有效的进行数据库的操作,Contrller层中,也就是掌控层中,主要是同每个功能相对应,主要做的是响应各个功能事件,进而对业务逻辑管理进行调用,将对应的业务流程予以完成,展示LSP(相关协议接口)页面层时,主要应用到View层。
主要是在B/S模式下实现系统的,利用浏览器统一的管理酒店,完成相应的记录,在数据库中进行统一的保存,便于有效的存储数据。
2.设计系统总体功能订房管理、收银管理、接待管理、系统管理模块和客房管理是中小型酒店管理系统的主要内容。
当中,客房管理又可以划分为客房类型操作和客房操作。
收银管理主要是对客户进出酒店的账单进行操作;接待管理主要是记录客户到达酒店后的一些情况;系统管理指的是管理用户密码以及对用户进行相应的管理;客房管理指的是操作客房本身及客房本身信息。
修改、增加、查询和删除一些信息即为功能模块的管理。
文章主要从五个方面入手对中小型管理系统的相关内容进行了阐述,主要表现在:(1)设计订房管理功能管理员对房间预订进行点击,将资料提交后,首先对房间进行查询,看能否被正常应用,浏览器将查询指令发送到Action,并且Action利用对Dao层业务操作数据库进行调用,并向着查询结果中返回。
如果房间能够被使用,这样就可以将此房间锁定。
(2)设计接待管理系统的功能管理人员完成入住登记之后,首先查询此客户有无预定,一旦预定,那么将此客户的预定信息返回。
管理人员对顾客的资料不断的进行完善,浏览器向着效劳器发送顾客的信息,Dao向着数据库中写入信息。
(3)设计收银管理系统功能在顾客退房的时候,管理人员将顾客的入住订单号输入进去,对当前的入住信息进行查询,返回系统,并且将总消费金额和实际入住的天数计算出来。
酒店管理系统的设计与实现毕业论文
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酒店管理系统的设计与实现毕业论文目录1. 内容描述 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的 (4)1.3 研究意义 (5)1.4 研究内容与方法 (6)1.5 论文结构 (8)2. 文献综述 (9)2.1 酒店管理系统相关概念 (10)2.2 酒店管理系统现有的研究状态 (11)2.3 国内外酒店管理系统发展趋势 (12)3. 酒店管理系统的需求分析 (14)3.1 用户角色与功能需求 (17)3.1.1 前台人员需求 (17)3.1.2 财务人员需求 (19)3.1.3 房务人员需求 (20)3.1.4 管理人员需求 (22)3.2 系统功能模块设计 (23)3.3 数据模型设计 (24)4. 酒店管理系统的总体设计 (26)4.1 系统架构设计 (26)4.2 数据库设计 (28)4.3 系统界面设计 (31)4.4 软件技术选型 (32)5. 酒店管理系统软件实现 (33)5.1 数据库开发 (34)5.2 业务逻辑开发 (34)5.3 用户界面开发 (36)5.4 系统测试 (37)6. 案例分析及应用 (38)6.1 系统应用场景 (40)6.2 系统测试与评价 (42)7. 结论与展望 (43)7.1 研究成果总结 (45)7.2 改进建议 (47)7.3 未来的研究方向 (48)1. 内容描述本文针对酒店行业普遍存在的管理问题,以设计与实现酒店管理系统的关键技术为切入点,对酒店管理系统的功能体系进行深入探讨。
首先,分析当代酒店管理面临的主要挑战,总结现有酒店管理系统的不足,明确了本文旨在解决的问题。
第二章:文献综述对酒店管理系统以及相关研究进行全面梳理,介绍国内外酒店管理系统的发展趋势及其应用模式,分析主流酒店管理系统平台的优势与劣势,为本研究提供一定的理论基础和实践参考。
第三章:系统需求分析通过对酒店实务场景的调研和用户需求分析,明确酒店管理系统的功能需求,详细阐述用户的角色、权限和使用场景,并绘制系统功能框图和数据库设计图,为系统设计提供具体依据。
中小型酒店订管一体化系统毕业设计(论文)
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毕业设计(论文)设计(论文)题目:中小型酒店订管一体化系统摘要该论文在基于SQL Server 2008与Visual C#.NET上,探索和研究了中小型酒店订管一体化系统的开发,通过对我国当下中小型酒店客房预订和管理的系统现状及其发展趋势的调查,进行了周密详细的分析。
在提出设计理念的同时概述了中小型酒店订管一体化系统的设计,并对将要开发的该中小型酒店订管一体化系统进行了需求统计与整合分析。
系统的体系结构设计方案如下:应用B/S(浏览器/服务器)结构,系统中,将最终用户界面统一为浏览器,业务处理层和界面展示层放在浏览器上,数据存数层放在服务器上,该系统是典型的简单三层架构体系。
在提出设计方案后,还对系统的各个子系统的功能模块设计进行了详尽的阐述与说明。
在说明中着重介绍了四大主要功能模块:分别为信息分析统计、系统信息查询,会员信息管理以及酒店房间管理。
文章后部分,针对系统开发和测试过程中发现的问题,我个人提出了在系统开发和运行中需要完善的地方,总结了此次设计中小型酒店订管一体化系统的体会和汲取的经验与教训。
【关键词】中小型酒店订管一体化系统简单三层架构B/S结构SQL Server Visual C#.NETABSTRACTThe paper based on SQL Server 2008 and Visual C #. NET , the exploration and study of the development of small and medium sized hotel provides integrated system managed by the current status quo of China's small and medium sized hotel room reservation and management system and its development trends survey carried out a thorough detailed analysis. While the design concept proposed hotel provides an overview of the small and medium sized tube integrated system design , and will be developed in the small and medium sized hotel provides integrated system pipe demand statistics and meta-analysis .Architecture design system is as follows : Application B / S ( Browser / Server ) structure, the system will eventually unified user interface for the browser , the business process layer and the presentation layer interface on the browser , put several layers of data stored on the server, the system is typically a simple three-tier system. In the proposed design , but also on the function of each subsystem module system is designed for a detailed exposition and explanation . Highlighted in the description of the four main function modules : information analysis , respectively statistics , system information queries, membership information management and management of the hotel room .After part of the article about the problem of system development and testing process found , I personally made in the development and operation of the system needs improvement, summed up the experience in the design of small and medium hotel booking pipe systems integration experience and lessons with lessons.【Key words】The hotel provides integrated system for small and medium pipe Three-tier architecture B/S结构SQL Server Visual C#.NET目录前言 (1)第一章移动通信系统概述 (2)第一节2一、发展历史 2………………第二节GSM 移动通信系统结构简介 (2)一、GSM 系统的基本特点 (2)………………第三节本章小结 (4)第二章GSM 移动网络及优化概述 (5)………………第三章GSM 网络覆盖优化 (20)………………第四章GSM 无线网络切换性能优化 (27)………………第五章掉话之案例分析 (39)结论 (41)致谢 (42)参考文献 (43)附录 (44)一、英文原文 (44)二、英文翻译 (51)三、工程设计图纸 (59)四、源程序 (60)五、其他 (61)前言在信息飞速前进的当下,前景广阔的酒店行业背后,却隐藏着一些亟待研讨和解决的问题。
毕业论文 酒店管理系统

摘要现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐,商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所,酒店组织庞大,服务项目多,信息量大,要想提高劳动生产,降低成本,提高服务质量和管理水平,促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理,《小型酒店管理信息系统》正是为此而设计的,该系统是运用Microsoft SQL SERVER 2000数据库系统和PowerBuilder程序语言开发实现的,《小型酒店管理信息系统》包括了前台接待子系统、前台收银子系统、预订管理子系统、房务管理子系统、电话计费管理子系统、经理查询子系统、夜核管理子系统、VIP管理子系统等八大模块,具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点,是酒店管理者的理想选择。
本文简要介绍了《小型酒店管理信息系统》的项目背景和意义,着重阐述了该系统开发实现过程,从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
关键词:酒店信息管理;数据库;SQL;数据窗口;RS232AbstractT h e m o d e r n i z e d h o t e l c o l l e c t s t h e g u e s t r o o m,f o o d a n d b e v e r a g e, c o m m u n i c a t i o n,a m u s e m e n t,c o m m e r c i a l c u l t u r e a n d o t h e r v a r i o u s k i n d s o f s e r v i c e s a n d f a c i l i t i e s a r e t h e i n t e g r a t e d c o n s u m p t i o n p l a c e,t h e h o t e l o r g a n i z e s h u g e l y,t h e r e a r e m a n y s e r v i c e i t e m s,t h e a m o u n t o f i n f o r m a t i o n i s l a r g e,i f y o u w a n t t o i m p r o v e l a b o r p r o d u c e,l o w e r c o s t s,i m p r o v e t h e s e r v i c e q u a l i t y a n d m a n a g e m e n t l e v e l,p r o m o t e t h e e c o n o m i c b e n e f i t s, m u s t c a r r y o n t h e m o d e r n i z e d i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t t h r o u g h t h e c o m p u t e r,《S m a l l-s c a l e H o t e l M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m》i s j u s t d e s i g n e d f o r t h e o c c a s i o n,i t i s d e v e l o p e d a n d c a r r i e d o u t b y u s i n g M i c r o s o f t S Q L S e r v e r 2000d a t a b a s e s y s t e m a n d P o w e r B u i l d e r p r o g r a m m i n g l a n g u a g e,i t i n c l u d e e i g h t m o d u l e s——f o r e g r o u n d r e c e p t i o n s u b s y s t e m、f o r e g r o u n d a c c o u n t i n g s u b s y s t e m、b o o k i n g s u b s y s t e m、h o u s e k e e p i n g s u b s y s t e m、t e l e p h o n e c h a r g i n g a d m i n i s t r a t i o n s u b s y s t e m、m a n a g e r e n q u i r e s u b s y s t e m、n i g h t a u d i t s u b s y s t e m、V I P m a n a g e m e n t s u b s y s t e m,i t h a s m a n y f e a t u r e s——s i m p l e o p e r a t i o n、f r i e n d l y i n t e r f a c e、g o o d f l e x i b i l i t y、h i g h s y s t e m s a f e t y、s t a b l e p e r f o r m a n c e,t h i s i s t h e b e s t c h o i c e f o r t h e h o t e l h a n d l e r.T h i s p a p e r h a s i n t r o d u c e d t h e p r o j e c t b a c k g r o u n d a n d m e a n i n g o f 《S m a l l-s c a l e H o t e l M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m》b r i e f l y,h a s e x p l a i n e d e m p h a t i c a l l y t h a t s h o u l d d e v e l o p t h e c o u r s e o f r e a l i z i n g s y s t e m a t i c a l l y,f r o m s y s t e m a t i c d e m a n d a n a l y s i s,s c h e m e d e m o n s t r a t i o n, m o d u l e d e s i g n,d a t a d e s i g n,i t r e a c h s u c h a l l l i n k a s s y s t e m t e s t i n g,e t c.g o o n e x h a u s t i v e a n a l y s i s a n d d e s c r i p t i o n t o d e s i g n i n d e t a i l. Keywords:Hotel Information Management,Database,SQL,DataWindow目录摘要 (1)Abstract (2)第一章前言 (4)1.1 课题的项目背景 (4)1.2 课题的现实意义 (4)第二章综述 (6)2.1 饭店计算机信息管理系统发展历史 (6)2.2 饭店管理信息系统的作用 (6)2.3 饭店信息管理软件的发展与展望 (7)第三章系统需求分析 (8)3.1 系统目标 (8)3.2 当前系统 (9)3.2.1 前台接待、收款台 (9)3.3 建议的系统 (10)第四章方案论证 (11)4.1 系统架构 (11)4.2 开发工具选择 (12)第五章总体设计 (13)5.1 系统模块设计 (13)5.1.1 前台收银模块 (13)5.1.2 预定管理模块 (14)5.1.3 房务管理模块 (14)第六章详细设计 (15)6.1客人入住 (15)致谢 (16)参考文献 (16)第一章前言1.1 课题的项目背景随着我国加入世界贸易组织,酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋,酒店要迎接这场挑战,就必须提高整体竞争能力,提高整体竞争能力必须变革酒店的管理模式,提高管理水平,实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。
酒店管理系统毕业设计论文
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酒店管理系统毕业设计论文摘要本文主要介绍了“荣丰酒店管理系统”的项目背景和意义,着重阐述了该系统开发实现过程,从系统分析、系统设计、系统实现、软件测试、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
本文还简略的介绍了主要的开发工具C#和SQL数据库的功能特性。
传统手工的客房管理,管理过程繁琐而复杂,执行效率低,并且易于出错。
随着社会的的不断进步,宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈,要想在竞争中取得优势,必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。
如何利用先进的管理手段,提高客房的管理水平,是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。
本系统采用C#语言编辑,实现了与windows操作系统良好的兼容性,通过代码及SQL语言实现了客房查询功能、客户查询功能、入住登记功能、续费管理功能、退房管理功能、每日结算功能、结算报表功能、房间基本信息修改功能、权限用户修改及房间价格调整功能。
通过这样的系统,我们可以做到信息的规范管理和快速查询,实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化,这样不仅减少了管理工作量,还提高了管理效率,降低了管理成本,以应付当今日趋激烈的竞争环境。
目录引言 (1)1 基础知识 (3)1.1 C#语言 (3)1.2 SQL Server数据库介绍 (4)2 系统分析 (6)2.1 开发背景及意义 (6)2.2 可行性研究 (6)2.3 功能需求 (7)2.3.1 用例分析 (7)2.3.2 概念类描述 (11)2.3.3 行为描述 (12)2.4 性能需求 (13)2.4.1 响应时间 (13)2.4.2 吞吐量 (13)2.4.3 并发用户数 (15)2.4.4 资源利用率 (15)2.5 环境需求 (15)2.5.1 硬件环境 (15)2.5.2 软件环境 (15)3 系统设计 (17)3.1 系统结构设计 (17)3.1.1 软件设计的原则 (17)3.1.2 系统层次结构 (18)3.2 设计阶段类图 (19)3.3 数据库设计 (20)3.3.1 数据库概念设计 (20)3.3.2 数据库逻辑设计 (20)3.4 人机界面设计 (21)3.4.1 人机界面设计指南 (21)3.4.2 用户界面设计 (23)3.5 系统详细设计 (24)3.5.1 入住登记PAD图 (25)3.5.2 房间查询PAD图 (26)3.5.3 退房管理PAD图 (27)4 系统实现 (28)4.1 语言选择原因 (28)4.2 软件开发环境 (30)4.3 系统功能实现 (31)4.3.1 管理员登录 (31)4.3.2 空余房间查询 (31)4.3.3 客户查询 (32)4.3.4 入住登记 (33)4.3.5 退房操作 (34)4.3.6 今日结算 (35)4.3.7 结算报表 (36)4.3.8 酒店基本信息管理 (37)5 软件测试 (39)5.1 测试计划的制定 (39)5.1.1 调试计划的整体目标 (39)5.1.2 定义软件测试的标准 (39)5.1.3 测试实施策略的制定 (39)5.1.4 软件测试管理流程 (40)5.1.5 测试计划的要点 (40)5.2 测试的基础 (40)5.2.1 测试的目标 (40)5.2.2 白盒测试和黑盒测试 (40)5.2.3 测试的准则 (41)5.3 测试用例设计 (42)5.3.1 等价类测试用例设计 (42)5.3.2 边界值测试用例设计 (43)5.3.3 功能图法测试用例设计 (44)5.4 软件可靠性 (45)5.4.1 基本定义 (45)5.4.2 估算平均无故障时间的方法 (46)5.4.3 MTTF和ASS的估算 (47)结论 (48)致谢 (49)参考文献 (50)附录 (51)附录A JSP Introduction (51)附录B JSP介绍 (61)附录C 程序主要代码 (65)引言当今时代的两个显著特点就是世界经济一体化和以计算机为代表的信息技术的快速发展。
小型酒店管理系统的设计与开发毕业论文
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小型酒店管理系统的设计与开发毕业论文小型酒店治理系统的设计与开发The design and develop of the Small Hotel Management System院系数学与运算机科学系专业运算机科学与技术班级2008级(专升本)姓名刘芳学号200804202101指导教师单位数学与运算机科学系指导教师姓名周培春指导教师职称讲师小型酒店治理系统的设计与开发运算机科学与技术2008级专升本刘芳指导教师周培春摘要当今社会,酒店种类和客流的不断增加,关于治理造成了困难。
采纳运算机来治理酒店和住客的信息,提高了查询的速度,节约了人力和物力资源,达到了预期的要求。
本系统依照小型酒店治理的现状及以后的进展方向,结合有关小型酒店治理当中的治理学实践,设计了小型酒店治理系统。
本系统是用于小型酒店服治理的系统软件。
系统数据的治理采纳了操作系统的最新治理方式,用户操作将会更简单、更直观、更方便。
系统中各业务治理模块能够单机独立运行。
使用本系统,能够大幅度提高酒店服务治理的工作效率。
该系统应充分利用信息技术提高小型酒店客房的治理水平、服务水平。
小型酒店治理系统要实现住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、查询统计等等功能。
其中宿费提醒能够在住宿费超过押金时预警,提示前台要客人补交押金,该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效治理。
将动态实时的住宿登记、客房调整、追加押金等有机地联系在一起,对小型酒店客房进行全方位的治理。
关键词:酒店治理系统; VB; ACCESS 2003; 数据库The design of the Small Hotel Management SystemComputer Science and Technology 2008-2008 liu FangSupervisor: Zhou PeichunAbstractAt present, the small hotel’s cate gory flows with increasing of the guests continuously, resulted in the difficulty to the management. Using the computer to manage the hotel and the resident information, enhanced the inquiry speed, saved the workforce and the resources and has met the anticipated requirements.In this system, we designs the small hotel management system which accords to the present situation of the small hotel service management and the way it develops in the future and small hotel management study practice.This system is a software which is used for the small hotel service management. The management of the system data uses the operating system newest management method, so the user operation will be simpler. The various business management modules in this system may runs independently. These advantages can increase the biggest efficiency of the guest house management, is also a guest house to serve scientific and regular to turn the term of the management.This system may make full use of information technology to increase the management level, service level of the hotel. The system will realize the function such as the lodgings registration, the lodging allowance reminder, supplements the deposit, the accent room registration, returns a house ties the account, inquiry statistics. The dynamic real-time lodgings registration, the guest room adjustment, the sales report form, will supplement the deposit and so on organically to relate in together, will carry on the management well to the small hotel’s room.Key words:Hotel management system; VB; ACCESS 2003; Data base名目1 前言 (1)1.1系统开发的背景 (1)1.2国内外研究现状 (1)1.3本课题研究意义 (2)1.4相关技术介绍 (3)1.4.1 Visual Basic简介 (3)1.4.2 ADO访数据库技术介绍 (4)1.5系统运行环境 (4)1.6系统开发技术 (4)2 系统分析 (4)2.1 系统的可行性研究 (4)2.1.1技术可行性 (5)2.1.2经济可行性 (5)2.2系统需求分析 (5)2.3系统的功能框架 (5)2.4系统业务流程图 (6)3系统结构分析和设计 (7)3.1关系模型设计 (7)4数据库设计 (9)4.1Microsoft office Access2003简介 (9)4.2数据库表结构设计 (9)4.2.1用户信息表(tb_user) (10)4.2.2登记信息表(tb_djb) (10)4.2.3客房基础信息表(tb_kf) (11)4.2.4退房登记信息表(tb_tfd) (11)5系统详细设计与实现 (12)5.1系统公共模块设计 (12)5.2主窗体的设计 (13)5.3主窗体的设计与实现 (15)5.4住宿登记模块设计与实现 (17)5.5调房登记模块设计与实现 (19)5.6追加押金模块设计 (21)5.6系统爱护模块的具体实现 (22)终止语 (26)致谢 (27)参考文献 (27)1 前言本章对小型酒店治理系统的现状和治理信息化的必要性做了初步的探讨,同时介绍了系统开发的目标以及该系统的运行环境等。
酒店管理系统设计论文
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酒店管理系统设计论文酒店管理系统设计论文店管理行业中,功能强大的酒店管理系统和网络技术以及数据动态刷新技术相结合,可以实现酒店的低成本,高效率,现代化管理。
为大家分享了酒店管理系统设计的论文,欢迎借鉴!摘要:在信息时代,利用计算机管理系统提高酒店的管理效率,是改善服务水准的手段之一。
本文围绕酒店客房管理业务流程,分析设计了酒店管理系统,实现了酒店客房预订、客户入住、房间状况、客房信息管理、客户信息管理功能。
系统通过WEB技术,支持在线访问和查询预订等功能,分前台和后台两个管理模块,提高了酒店的信息化管理水平。
关键词:酒店管理系统 Web技术设计伴随信息化时代的到来,信息管理系统被普遍用到生活中的各个角落。
作为社会需要载体的酒店,更需要凭借信息资源的广泛利用和深入研发,实现酒店管理从传统走向现代的变革。
新的信息系统使酒店有机会重新设计它的组织结构、职责权限、产品工艺、梳理工作流程等,从而提高酒店的生产率、劳动效益和经济效益。
1系统需求分析1.1 功能需求分析需求分析是从客户的要求中提取出需要解决的问题,通过分析研究用户提出业务问题,对系统的功能模块进行规划。
这个步骤是对理解需求的升华,直接关系到该系统的质量。
酒店客房管理业务的流程分为以下几个主要步骤:客户在网上查询客房信息,选择需要的房型设定入住时间、人数、离店时间等预定房间;客户入住后,酒店前台在系统上修改房间的状态并记录各项客户信息;当客户退房时,系统可计算出应付费金额。
在实现相关功能的同时,也需要考虑操作的方便和简洁性,以便让所有客户都能够轻易地享受便利的网上预定。
1.2 可行性分析网站前台展示了一个宾馆的内部设施、硬件条件、服务内容等一系列的信息,可以达成全面展示宾馆形象的需要。
设立“在线订房”这一模块,满足客户想通过网络预订房间的需要,提供了在线订房的功能。
利用网络管理酒店的日常业务,可以使客房的利用率得到极大的提升,也使酒店的经营效率得到提升,使酒店的经济效益达到最佳。
酒店管理系统论文范文
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《酒店管理系统论文范文》一、引言随着我国经济的快速发展,酒店行业竞争日益激烈。
为了提高酒店的服务质量和经营效益,酒店管理系统应运而生。
本文以某星级酒店为例,分析酒店管理系统的功能、特点及其在酒店运营中的作用,为酒店管理提供一种有效的解决方案。
二、酒店管理系统概述1. 定义酒店管理系统是指利用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等现代信息技术,对酒店各项业务进行集成管理的信息系统。
2. 功能模块(1)前台接待:实现客房预订、入住登记、退房结账等功能。
(2)客房管理:对客房进行实时监控,包括房态查询、房费计算等。
(3)餐饮管理:包括餐厅预订、点餐、结账等环节。
(4)财务管理:对酒店各项收入、支出进行统计和分析。
(5)客户关系管理:收集客户信息,提高客户满意度。
(6)人力资源管理:对员工进行招聘、培训、考核等管理。
3. 特点(1)高度集成:酒店管理系统将各个业务模块紧密联系在一起,实现信息共享。
(2)操作简便:界面友好,易于上手,降低员工培训成本。
(3)实时性强:系统可实时反映酒店各项业务数据,便于管理者决策。
(4)安全性高:采用加密技术,确保数据安全。
三、酒店管理系统在某星级酒店的应用1. 前台接待模块应用(1)客房预订:客户可通过网络、电话等方式进行客房预订,系统自动记录预订信息。
(2)入住登记:客人到店后,前台工作人员可通过系统快速办理入住手续。
(3)退房结账:客人离店时,系统自动计算消费金额,快速办理退房手续。
2. 客房管理模块应用(1)房态查询:实时查看客房状态,如空房、入住、维修等。
(2)房费计算:根据客人入住时间、房型等因素,自动计算房费。
3. 餐饮管理模块应用(1)餐厅预订:客户可通过系统预订餐厅,系统自动记录预订信息。
(2)点餐:服务员通过系统为客人点餐,提高工作效率。
(3)结账:客人用餐结束后,系统自动计算消费金额,快速办理结账手续。
4. 财务管理模块应用(1)收入统计:系统自动统计各项业务收入,便于财务分析。
酒店管理系统设计与实现毕业论文
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酒店管理系统设计与实现毕业论文一、内容综述随着旅游业的高速发展,酒店业也日益繁荣,酒店的管理和运营面临着越来越多的挑战。
在这样的背景下,一个高效、便捷、智能的酒店管理系统显得尤为重要。
这篇毕业论文,就是为了探讨和实现这样一个酒店管理系统的设计与应用。
论文首先会简要介绍酒店行业的现状和发展趋势,以及为何需要一个先进的酒店管理系统来提升服务质量和管理效率。
我们知道现今的酒店不仅提供基础的住宿服务,还涉及餐饮、会议、娱乐等多个方面,这就需要一个综合的管理系统来统筹协调各项工作。
接下来论文会详细介绍这个酒店管理系统的设计初衷和预期达成的目标。
我们希望通过这个系统,让酒店的日常运营更加高效,顾客体验更加美好。
无论是前台的接待工作还是后台的财务管理,这个系统都应该能够轻松应对。
此外我们还会关注系统的安全性和稳定性,确保客户信息的安全和系统的稳定运行。
这篇论文的主体部分会详细介绍酒店管理系统的具体设计思路和实现方法。
我们会从系统的整体架构开始,逐步深入到各个模块的设计和实现。
当然这其中也会遇到许多技术难题和挑战,我们会通过分析和实践来找到最佳的解决方案。
此外我们还会结合一些实际的酒店案例,来验证系统的实用性和效果。
1. 研究背景和意义随着旅游业的飞速发展,酒店业也迎来了前所未有的机遇与挑战。
在这个信息化、数字化的时代,酒店的管理与运营越来越依赖于高效、智能的系统支持。
于是酒店管理系统应运而生,并成为现代酒店不可或缺的一部分。
那么关于酒店管理系统的设计与实现,就变得越来越引人关注。
说到研究背景,我们不得不提到日益增长的酒店数量和日益复杂的业务需求。
如今各大酒店不仅要面对日常的客户预订、财务管理等任务,还要处理数据分析、客户关系维护等更高级别的管理需求。
过去依赖传统的手动管理方式已经无法满足现代酒店业的需求。
因此开发一个高效、便捷、智能的酒店管理系统成为了迫在眉睫的需求。
这样的系统不仅可以提高酒店的管理效率,还可以提供更加优质的服务,提升客户的满意度和忠诚度。
小型酒店管理系统论文
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小型酒店管理系统论文小型酒店管理系统论文导语:随着社会经济的发展与进步,为我国中小型酒店服务行业的发展带来了极大的推动作用,其生产价值也在不断的提升。
下面是小编分享的小型酒店管理系统论文。
摘要:随着社会经济的发展,人们对生活质量的要求越来越高,假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点,使得宾馆小型酒店业得到快速发展。
随着小型酒店的增多,人们的要求提高,小型酒店业的竞争也越来越激烈。
小型酒店管理信息系统是一个由人、计算机和数据库组成的进行小型酒店经营管理的系统,通过对信息的收集、传递、整理、加工、维护和使用,提高管理水平和效率,从而实现小型酒店管理的自动化、规范化和人性化。
关键词:小型酒店管理系统论文在我国经济发展和计算机管理发展的推动下,我国的小型酒店管理也实现了高度的电脑管理方式。
国家已经明确规定星级小型酒店必须要采用电脑小型酒店管理系统,只有这样才能进行项目的审批。
小型酒店管理是将现代化的小型酒店管理方式与互联网技术进行了完美的结合,进一步推动整个小型酒店的发展,同时也提升了小型酒店管理的效率和经济社会效益。
一、小型酒店管理系统的目的与意义在飞速发展的信息时代,信息已成为所有行业生存发展的关键资源。
小型酒店客房管理信息系统是主要功能包括住客信息处理、储存客房、顾客、结算信息,以信息管理为核心的计算机应用系统。
利用该系统中合理的数据结构来保存数据信息,通过有效的程序代码实现支持各种数据操作的执行,以提高管理效率,实现小型酒店服务的系统化、规范化、自动化。
通过小型酒店管理信息系统的开发和使用,可以提高员工的工作效率,增强企业竞争力,同时使用管理的快捷性与高效性要求,提高小型酒店的服务水平,从而赢得高信誉、高效益。
对于一个小型酒店来说,其最核心的业务就是住房业务,现在一般的小型酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中,这对于大型的小型酒店集团来说造成了管理上的不便之处。
越来越多的小型酒店连锁集团需要一个专门的小型酒店住房系统,独立于其他小型酒店管理系统。
酒店管理系统论文范文
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酒店管理系统论文范文随着信息技术的快速发展,酒店行业也迎来了数字化转型的新时代。
为了提高酒店管理效率,提升客户服务质量,越来越多的酒店开始引入酒店管理系统。
本文旨在探讨酒店管理系统的设计与实现,分析其功能模块,并对其应用前景进行展望。
一、引言酒店管理系统作为酒店信息化建设的重要组成部分,通过整合酒店各部门业务流程,实现资源优化配置,提高酒店运营效率。
同时,酒店管理系统还能为酒店提供数据支持,帮助酒店管理者进行决策分析。
因此,研究酒店管理系统的设计与实现,对于推动酒店行业信息化发展具有重要意义。
二、酒店管理系统功能模块分析1. 房态管理模块房态管理模块是酒店管理系统的核心模块之一,主要负责客房的预订、入住、退房等操作。
通过房态管理模块,酒店可以实时了解客房的空闲状态,合理安排客房资源,提高客房利用率。
2. 客户管理模块客户管理模块主要负责客户信息的录入、查询、修改等操作。
通过客户管理模块,酒店可以建立客户档案,了解客户需求,为客户提供个性化服务,提高客户满意度。
3. 财务管理模块财务管理模块主要负责酒店的收入、支出、应收账款等财务数据的记录、查询、统计等操作。
通过财务管理模块,酒店可以实时了解财务状况,为酒店管理者提供决策支持。
4. 报表统计模块报表统计模块主要负责各类报表,如房态报表、客户报表、财务报表等。
通过报表统计模块,酒店可以直观地了解酒店运营状况,为酒店管理者提供决策依据。
5. 系统管理模块系统管理模块主要负责系统用户的管理、权限分配、数据备份等操作。
通过系统管理模块,酒店可以确保系统的安全性、稳定性和可维护性。
三、酒店管理系统设计与实现1. 系统架构设计酒店管理系统采用B/S架构,前端使用Web技术,后端使用Java技术,数据库采用MySQL。
系统采用模块化设计,各模块之间相互独立,便于维护和扩展。
2. 数据库设计数据库设计采用关系型数据库设计方法,根据酒店管理系统的功能需求,设计相应的数据表,如客房表、客户表、财务表等。
酒店管理系统设计论文
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目录摘要 (3)Abstract (4)1.概述 (5)1.1设计的意义 (5)1.2应用环境 (5)1.2.1SQL2005 (5)1.2.2VisualStudio2005 (6)2 系统需求分析 (6)2.1 系统功能需求之管理员 (6)2.2 系统功能需求之用户 (6)2.3 系统数据需求 (7)3系统总体设计 (7)3.1系统功能 (7)3.1.1管理员 (7)3.1.2用户 (7)3.2体系结构设计 (8)3.3数据库设计 (9)3.3.1实体E-R图 (9)3.3.2数据库实施 (9)3.4 源程序代码 (10)3.4.1登录代码 (10)3.4.2注册 (12)3.4.3添加客户信息 (12)3.4.4新增客房信息 (13)3.4.5新增客房类型信息 (14)4技能实现 (15)5总结 (15)参考文献 (16)酒店管理系统摘要现代科技的高速发展,互联网已经深入到了我们工作、学习和生活的每一个角落。
在竞争日益激烈的今天,对客户的重视己经为广大商家认同,快速的进行酒店信息的管理需要一套完善的酒店管理系统。
包括客户信息管理、客房信息管理以及客房类型信息管理。
一套优秀的酒店管理信息系统应该是一套适用于宾馆使用的优秀系统,操作简单、灵活性好、系统安全性高、运行稳定,是管理者的理想选择。
,《酒店管理信息系统》正是为此而设计的,该系统是运用Microsoft Office SQL 2005数据库系统和ASP技术开发实现的,《酒店管理信息系统》包括了查看客房信息、查看客单类型信息、用户预定客房、管理员改变客房类型信息、管理员改变客房信息,管理员改变用户信息、管理员新增客房信息,管理员新增用户信息、管理员新增客房类型信息。
具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点,是酒店管理者的理想选择。
我的课程设计题目就是设计一个小型酒店管理信息系统,在前期的考察和分析之后,对系统进行了设计,虽然受水平所限,实践经验十分匮乏,独立完成一套完备的优秀的宾馆管理信息系统有很大的难度,但是我努力在实践中巩固以及整理自己在大学期间所学的知识,尽量把这个系统设计的更好。
小型酒店管理系统的论文摘要
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小型酒店管理系统的论文摘要第一篇:小型酒店管理系统的论文摘要以下给你提供几个相关的题目和内容,你可以作为参考!!希望会对你有所帮助!!论解决我国酒店管理成本问题的几点思考酒店管理论文:论酒店产品的定位酒店管理经验及存在问题的对策.酒店管理论文某酒店管理系统范文:酒店管理论文摘要:酒店是社会不可少的一项商业,有着很大的发展空间一个职业化的管理层对一个酒店在现代市场竞争中建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力的重要意义。
及在新的发展机遇下,酒店职业经理人对自身在面对全球化的挑战时自身适当的角色定位。
【关键词】:职业经理;角色一、倾听倾听者--倾听员工的心声管理上有一个著名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。
可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗?有人调查了100多家公司在招聘时选人的条件,发现有一条是共同的,就是沟通能力,被拒绝的通常都是难以沟通或缺乏沟通能力的人;而职位越高这种能力越被看重。
美国普林斯顿大学曾对一万份人事档案进行分析,结果显示:智能、专业技术、经验只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
由此可见有效沟通对于职业经理人的重要性。
管理工作中尤其需要管理者的有效沟通。
在管理的实际操作中,无论是计划、组织、指挥、决策、协调、激励、控制,无不要求管理人员具有良好的语言及非语言的沟通技能。
目录:一、倾听二、论酒店经理人的素质要求参考文献:[1] 彼得•德鲁克.卓有成效的管理.[M].北京:机械工业出版社2005 [2] 斯蒂芬•P•罗宾斯.组织行为学.[M].北京:中国人民大学出版社作者点评:要做一个成功的经理人,必须要注意内外部的环境,充分明了员工、公司、自身的条件,掌握这资金、信息、人脉等资源。
只有这样,才能符合上述的五个条件,进而能是自己内外兼修,不断提高自己的综合素质,也有这样,才能成功得作为一个酒店职业经理人。
酒店管理系统论文范文
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第1章前言 01。
1 选题背景 01。
2 课题研究的目的和意义 01.3 本文的研究内容 01。
4 国内外现状 0第2章开发环境及工具介绍 (2)2。
1 Eclipse简介 (2)2。
2 数据库开发工具 (2)2.3 Tomcat服务器 (3)第3章系统分析 (4)3。
1 可行性分析 (4)3。
2 需求分析 (4)3。
2.1 酒店管理部分 (5)第4章数据库与系统总体设计 (6)4。
1 数据库分析 (6)4.2 数据库设计与实现 (6)4。
2.1创建数据库表结构 (6)4.2。
2 创建表 (6)4.3 系统总体设计 (10)第5章详细设计 (10)5。
1 数据库设计与实现 (10)5。
2 用户登陆 (10)5。
3 客户预定模块 (12)5.4 查询模块 (17)5。
5 入住模块 (19)5。
6 退房模块 (21)结论 (25)1. 课题研究过程中难点与解决方案: (25)2。
系统存在的问题和进一步的工作 (25)参考文献 (26)致谢 (28)第1章前言1。
1 选题背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。
改革开放以来,我国的酒店业迅速发展,已经成为一个具有相当规模的产业。
由于我国的旅游业迅速发展,通过调查,我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家;同时我国加入世界贸易组织,酒店业将完全开放,这个时候,我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。
但是,现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段,这样已经无法适应当前的发展趋势。
因此,要想使酒店的工作质量和效率提高,采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式,实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
酒店管理系统采用B/S结构。
按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计,会采用主流开发工具来开发,搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理,并且还采用数据库mysql,会通过测试用例来达到测试效果,技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate 持久化来完成,服务器采用tomcat,通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础[1].1.2 课题研究的目的和意义对酒店整个来说,对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。
宾馆管理系统设计及开发(毕业论文)
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宾馆管理系统设计及开发(毕业论文)宾馆管理系统是一种应用计算机技术来处理宾馆业务的工具,它能够帮助宾馆实现预定管理、房间管理、客户管理、财务管理等业务管理的托管组件。
宾馆管理系统的开发,可以提高宾馆工作效率,减负减人力成本,提升宾馆管理水平,创造更好的客户体验。
一、系统设计流程1.需求分析系统需求分析是宾馆管理系统设计的关键步骤,也是整个项目中最重要的阶段,包括市场需求、用户需求、技术需求,通过需求分析文档的整理有助于全面了解所需开发的系统功能和性能。
2.系统架构设计在需求分析本身的基础上,设计在架构层面上的处理与选择,从而满足需求分析上得到的功能需求、高性能、可扩展性、易用性等方面。
3.详细设计系统的详细设计包括数据库设计、软件设计、硬件设计、用户界面设计等。
要规划好数据库的结构,建立所需的数据表和字段。
软件设计主要包括开发语言的选择,后台和前端技术、数据传输和交互协议等。
硬件设计方面,确定服务器的配置和客户端设备的硬件要求。
4.编码实现此阶段主要是根据系统需求,开始开发程序。
在程序开发中,需要根据详细设计方案,采取逐步实现的方式,从简到繁,逐步完善系统的功能。
5.测试、调试和交付在开发过程中,需要进行针对系统的各项测试与调试。
同时,对用户登录、查询、添加、修改、删除等操作的测试,并对所有可能出现问题进行不断优化。
最后,需要按照合同或协定交付软件。
二、系统功能介绍1.客房管理宾馆管理系统实现客房预订和入住管理,可查询客房状态和客户信息等。
客人入住后,可以在前台登记、领取房卡,后台管理员可以修改房态和房价,并管理房间转换。
2.员工管理员工管理管理系统可根据岗位权限为员工设置不同的功能操作权限,包括员工考勤管理、人事管理、员工查询等。
员工的信息可以在系统上进行修改、添加、销售、查询等操作。
3.会员管理会员管理模块可记录会员信息、积分及消费记录,并根据会员级别自动计算客人折扣及送礼。
对于长期入住的客人,管理员可以在系统上进行打折管理和自动续房。
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6.1 数据库需求分析
酒店管理系统需要提供信息的查询、添加、修改以及删除等功能。这就要求数据库能充分满足各种信息的输出和输入。通过对上述系统功能的分析,根据酒店管理系统的需求,总结出如下的需求信息:
1.每个客房都有唯一的客房编号;
2.每个客房只属于一种已存在的客房类型,否则为空;
3.每种客房类型下可有多个房间;
表3.2客房信息存储表
数 据 存 储
条目名:客房信息
记录数:记录所有房间信息
主关键字:客房号
记录组成:
项目: 客房编号+客房类型+客房楼层+单价+备注信息
表3.3客房类型信息存储表
数 据 存 储
条目名: 房间类型
记录数:记录房间类型
主关键字:房间类型名
记录组成:
项目: 房间类型名+面积+额定床数+额定人数+空调+电视+卫生间+电话+备注信息
1.提高工作效率,减轻劳动强度。
在新统计,提供查询服务,结算账单等大量的业务,用手工方式进行的话,不仅速度慢,需要的人手多,且出错的概率也大,而计算机管理则可以大大提高业务运作的速度和准确性,实现营业管理自动化。
2.提高了酒店经济效益,增加营业收入。
完善的客房管理功能可防止有房不能出租或房间重订的情况出现,随时提供准确和最新的房态信息,从而可提高工作效率和客房出租率。客人费用的一次性结账,不仅减少了票据传送,而且避免了管理上的混乱,更主要的是有效地防止逃帐的发生。
小型酒店管理系统体系结构设计
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1.1问题提出
随着计算机和信息技术的飞速发展,传统的工作模式逐渐被信息化、网络化的现代工作模式所代替,在酒店管理业务方面亦是如此。传统的酒店管理往往令管理者花大量的人力和物力以满足各种繁琐的经营活动的需要,例如冗长的登记和结账手续、手工记录所有客房状态、列表统计顾客消费情况等。这种工作模式不但效率低下,且极易出现错误和遗漏,有时甚至会导致严重的经济损失,给酒店的经营带来负面影响。
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小型酒店管理系统体系结构设计学院:专业:姓名:学号:指导老师:第一章前言1.1 问题提出随着计算机和信息技术的飞速发展,传统的工作模式逐渐被信息化、网络化的现代工作模式所代替,在酒店管理业务方面亦是如此。
传统的酒店管理往往令管理者花大量的人力和物力以满足各种繁琐的经营活动的需要,例如冗长的登记和结账手续、手工记录所有客房状态、列表统计顾客消费情况等。
这种工作模式不但效率低下,且极易出现错误和遗漏,有时甚至会导致严重的经济损失,给酒店的经营带来负面影响。
矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。
正是在这样一种背景下,新的酒店管理模式应运而生,即采用先进的计算机和软件技术来实现酒店业务的信息化管理。
从客房的营销即客人的预订登记开始,到入住之后的各种消费直至最后退房结账,整个过程以顾客为中心,利用计算机简化各种复杂操作,在最合理最短时间内完成酒店业务的规范操作,这样才能令顾客得到优质的服务,增加顾客的回头率。
虽然信息化并不是酒店走向成功的关键元素,但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。
因此,采用全新的计算机管理系统,将成为提高酒店的管理效率,改善服务水准的重要手段之一。
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在现代化的酒店中,酒店为了能高效地管理客房资源、顾客信息、结算信息,做出了一系列的管理体系,通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化,能及时做出有效的反应和应对策略,对信息的各个环节能变更,有利于提高酒店管理效率。
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现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐,商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所,酒店组织庞大,服务项目多,信息量大,要想提高劳动生产,降低成本,提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助计算机来进行现代化的信息管理,酒店管理系统正是为此而设计。
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1.2 项目研究意义及必要性酒店作为高层次的服务行业之一,最重要的就是要做到优质服务。
服务的安排、调度是否周到,客人的要求是否能迅速地得到满足,都直接影响到酒店的形象和声誉。
借助计算机技术来进行信息管理,并配合现代化的酒店管理经验和模式,可以极大地提高酒店的服务质量,获得更好的经济效益。
酒店信息化管理已成为酒店现代科学管理的重要内容,是酒店经营中必不可缺少的现代科学工具。
由此可见,一个好的酒店管理系统应该达到以下几个目标:彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。
1.提高工作效率,减轻劳动强度。
在酒店的日常工作中,每天都要完成对营业信息进行更新统计,提供查询服务,结算账单等大量的业务,用手工方式进行的话,不仅速度慢,需要的人手多,且出错的概率也大,而计算机管理则可以大大提高业务运作的速度和准确性,实现营业管理自动化。
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2.提高了酒店经济效益,增加营业收入。
完善的客房管理功能可防止有房不能出租或房间重订的情况出现,随时提供准确和最新的房态信息,从而可提高工作效率和客房出租率。
客人费用的一次性结账,不仅减少了票据传送,而且避免了管理上的混乱,更主要的是有效地防止逃帐的发生。
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3.提高了服务质量,可以为客人提供快捷、细致、周到的服务。
操作人员只需敲击键盘,就可以办理客人入住、查询信息、结账等各项手续,并准确无误地记录客人的每笔消费记录,大大缩短客人办理手续时的等候时间,提高了服务质量。
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4.信息透明,酒店营业情况一目了然,提高了经营者的决策水平。
经营者可以通过对酒店经营状况及历史数据的分析,做出相关的经营决策,并加强对饭店运营的内部控制,为酒店未来的发展提供理论依据。
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第二章系统可行性分析2.1 技术可行性开发一个小型的酒店管理系统,所涉及到的技术问题不会太多,主要用到的工具就是数据库管理系统和一门可视化开发的编程语言。
Microsoft SQL Server 2000在安全性、准确性、运行速度方面有绝对的优势,并且处理数据库量大,效率高;而本系统采用的前台开发工具Visual Studio 2010集成开发环境中的语言自身所提供的各种控件、函数及方法完全可以帮助我们完成系统的开发。
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在实际的开发过程和应用中,数据库和应用程序均在同一计算机上运行。
数据库中储存了所需要被处理的数据,并由SQL Server 2000数据库管理系统对其进行集中管理,应用程序由Visual Studio 2010集成开发环境中的编程语言进行开发。
只要先启动服务器,系统即可运行,这为系统的调试工作带来了便利。
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2.2 经济可行性小型酒店管理系统从开发、使用到维护所需要的费用都十分的低廉,且在软硬件方面的要求都不是很高,而收益去非常的巨大,对于小型的酒店宾馆来说,不但不会增加营业成本,反而能够提高自身的管理效率,创造更多的经济利益。
另外,系统管理员和业务员都拥有计算机的专业知识,酒店前台工作人员和管理人员不需要经过培训或只需要经过少量培训即可操作本软件。
这样可以为开发本系统节升资金。
同时无纸化办公可以节省资源,减少后期资源浪费。
因此,开发本系统在经济是可行的。
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2.3 操作可行性本系统采用界面化设计,简单易用,各项数据都用表格形式显示出来,酒店营业情况一目了然。
并且提供了大量的操作提示以及出错信息,大大的方便用户的使用,同时也减少了出错的可能,确保了数据的正确性、完整性和一致性。
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第三章系统开发工具和平台3.1 开发工具介绍当今流行的系统开发工具有Visual C#和最新的基于.NET平台的Visual 等。
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SQL Server 2000 简介Microsoft SQL Server 2000建立于Windows NT的可伸缩性和可管理性之上,提供了功能强大的客户服务器平台。
它可以在许多环境,包括两级或多级客户/服务器数据库系统中有效的工作。
服务器端负责创建和维护表和索引等数据库对象,维护数据的完整性和安全性,确保在出现某种错误时能够恢复操作。
用户可以很好的使用客户端系统从服务器检索信息并进行本地操作,服务器关注数据库进程,而用户则关注信息的表示。
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3.2 数据库访问技术是对Microsoft ActiveX Data Objects(ADO)一个跨时代的改进,它提供了平台互用性和可伸缩的数据访问。
是新的数据存储对象结构,它是.NET框架中的数据库访问模型,主要涉及到System.Data、System.Data.SqlClient和System.Data.OleDb 三个命名空间的类。
体系结构中的对象可以分为两组:包含在.NET数据提供程序(DataProvider)中的组件和属于断开连接体系结构的对象。
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3.3系统运行平台软件要求操作系统:Windows 2000/XP/2003;数据库管理系统:SQL Server 2000或后续版本;环境配置:Microsoft .Net Framework 2.0。
第四章系统需求分析4.1 系统功能需求本系统的总目标是利用计算机强大的数据处理和存储能力,为用户提供快捷、高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店的工作和经营情况,从而提高酒店的服务质量,获得更好的经济效益。
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众所周知,客房业务是中小型酒店日常业务中的核心部分,而商品消费也是酒店利润的重要来源。
只有将这两者完美的融入到计算机管理系统中去,才能说是实现了酒店业务的信息化管理。
如图4-1所示,从顾客入店登记开始,到顾客在店期间的商品消费和住宿费用的计算,最后到收银结账办理离店手续,它展示了酒店经营活动的一次完整的业务流程。
这也就是一个小型酒店管理系统应该具备的基本功能。
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因此,本系统的功能需求应包括:1.实现客房预订、登记入住,更换房间以及退房结账等客房营销功能;2.实现房态信息的实时查询、更新;3.准确记录顾客在店期间的消费情况;4.实现住宿费用和商品消费的一次性结账处理功能;5.实现快速准确的顾客信息查询功能;6.实现酒店经营状况的统计;7.实现系统数据库维护功能,能够对数据库进行备份和还原操作;8.实现账号验证功能,只有拥有合法账号的用户才能进入并使用本系统。
顾客4.2系统数据流程图酒店管理信息系统的数据流程分析是描述系统数据流程的工具,它将数据独立抽象出来,通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。
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为了描述复杂的软件系统的信息流向和加工,可采用分层的DFD 来描述,分层DFD 有顶层,中间层、底层之分。
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产生顾客消费记录 登记入住输入顾客信息 预收押金 安排顾客入住 商品消费住宿费用 核对消费金额 结账 离店基本信息输入顾客登记订房信息管理客房登记订房信息管理基本信息录入客房信息管理客房信息返回结算信息输入结算信息管理客房标准设置详细酒店业务流程和根据系统功能数据流图:F3 住宿登记 D1 客户信息 F1 查询房态D3 登记表 D2 预收金额表 D4 客房信息表F2 住宿登记单 F4 退房 D5 退房信息表F5 续定1住宿登记 2顾客结帐 3顾 客续 费数据流图4.3 数据字典客户信息存储表数据存储条目名: 客户信息记录数:记录所有客户信息主关键字:客户号记录组成:项目: 客户ID+客户姓名+性别+籍贯+联系电话表3.2客房信息存储表数据存储条目名:客房信息记录数:记录所有房间信息主关键字:客房号记录组成:项目: 客房编号+客房类型+客房楼层+单价+备注信息表3.3客房类型信息存储表数据存储条目名: 房间类型记录数:记录房间类型主关键字:房间类型名记录组成:项目: 房间类型名+面积+额定床数+额定人数+空调+电视+卫生间+电话+备注信息表3.4客房类型信息存储表数据存储条目名:收入明细账记录数:只记录当前识别的登记记录,记录数不限,结账后转入历史收入明细账主关键字:客编号记录组成:项目: 客房编号+客房类型+客房单价+客户编号+客户姓名+入住日期+折扣+结算日期+总金额+备注信息4.4酒店管理业务流程分析业务流程对于企业的意义不仅仅在于对企业关键业务的一种描述;更在于对企业的业务运营有着指导意义,这种意义体现在对资源的优化、对企业组织机构的优化以及对管理制度的一系列改变。
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这种优化的目的实际也是企业所追求的目标:降低企业的运营成本,提高对市场需求的响应速度,争取企业利润的最大化。
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下图为酒店业务流程图:第五章系统总体结构设计5.1 系统功能结构通过系统需求分析可知,本系统可以分为以下若干个功能模块:登记入住、客房预订、更换房间、退房结账、信息查询、消费记账、营业情况统计、商品信息设置、客房信息设置、用户管理、数据库维护和系统日志。