(完整版)信息系统项目管理师必背知识点
信息系统项目管理师知识点汇总
信息系统项目管理师知识点汇总一、项目管理框架项目管理的定义及其关键特征项目管理与运营管理的区别项目经理的角色和责任项目相关方及其利益管理二、项目整体管理项目章程的编写和批准项目管理计划的制定和更新项目执行、监控和控制项目收尾和验收三、项目范围管理需求收集和管理范围规划和范围定义范围确认和范围控制四、项目时间管理活动定义、顺序排列和资源估算进度计划和网络计划图进度控制和进度变更管理五、项目成本管理资源估算和成本估算成本预算和成本控制成本变更管理六、项目质量管理质量规划和质量控制质量保证和质量改进七、项目人力资源管理组织计划和组织机构图人力资源管理和人力资源计划团队建设和团队发展八、项目沟通管理沟通规划和信息分发沟通管理和干系人管理九、项目风险管理风险规划和风险识别风险分析和风险评估风险应对和风险控制十、项目采购管理采购计划和采购策划采购执行和采购控制采购关闭和采购评估十一、项目相关方管理相关方识别和相关方参与计划相关方管理和相关方沟通知识点的详细内容包括：定义、原理、过程、输入/输出、工具和技术、最佳实践和常见问题。
考生需要熟练掌握这些知识点，并能够根据具体情况进行灵活应用。
此外，考生还需要了解PMBOK（项目管理知识体系）的五大过程组和十大知识领域，包括：五大过程组：启动、规划、执行、监控和收尾十大知识领域：整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
要成为一名合格的信息系统项目管理师，除了理论知识，实践经验也非常重要。
考生需要了解项目管理的最佳实践和常见的问题，并能够根据项目的具体情况进行灵活应用。
此外，良好的沟通能力、领导力和团队合作能力也是成功的项目经理必备的技能。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结一、项目管理的基本概念1.项目定义和特点3.项目管理职能和作用4.项目生命周期和阶段二、项目集与项目组合管理1.项目集与项目组合的定义和特点2.项目集管理的生命周期和过程3.项目组合管理的意义和方法三、项目管理知识体系1.PMBOK知识体系的框架和内容2.PMBOK指南中的十大知识领域3.项目管理的其他知识体系，如敏捷项目管理、水平项目管理等四、项目管理流程1.项目启动流程2.项目规划流程3.项目执行流程4.项目监控与控制流程5.项目收尾流程五、项目管理工具与技术1.工作分解结构(WBS)2.网络图分析方法，如PERT和CPM3.关键路径分析(CPM)4.资源平衡与优化技术5.项目风险管理工具和技术6.项目沟通与沟通管理工具和技术7.项目质量管理工具和技术，如质量控制图、质量测量和质量审计等六、项目管理知识的应用1.项目管理框架的实施方法2.项目管理在不同领域的应用案例，如IT项目管理、工程项目管理、建筑项目管理等3.项目管理的成功案例和失败案例4.项目管理的最佳实践和经验总结七、项目管理的法律和道德要求1.项目管理中的法律法规2.项目管理中的道德要求和职业操守3.项目管理中的合同管理和风险控制总之，作为一名合格的信息系统项目管理师，需要掌握项目管理的基本概念、流程、工具和技术等方面的知识。
同时，也需要了解项目集与项目组合管理、项目管理知识体系、项目管理的应用和法律道德要求等内容。
希望以上总结能够帮助大家在信息系统项目管理师考试中取得好成绩。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结信息系统项目管理师（ISMP）是国家职业资格认证中最具代表性的一项。
为了顺利通过ISMP考试，考生需要掌握大量的知识点。
下面是史上最全的ISMP必考知识点总结：1.项目管理基础知识：包括项目管理的定义、特点、项目生命周期、项目管理知识体系和项目管理过程。
2.项目管理环境和组织战略：包括项目组织形式和特点、组织战略和项目管理、项目管理与公司治理之间的关系。
3.项目整合管理：包括项目整合管理的目标和原则、项目章程和项目管理计划的编制、项目启动、项目终止等。
4.项目范围管理：包括项目范围管理的过程、需求获取与定义、范围确认与范围控制等。
5.项目时间管理：包括项目时间管理的目标和原则、项目进度计划的编制、进度控制和进度报告等。
6.项目成本管理：包括项目成本管理的目标和原则、成本估算、成本控制和成本报告等。
7.项目质量管理：包括项目质量管理的目标和原则、质量计划、质量保证和质量控制等。
8.项目资源管理：包括项目资源管理的目标和原则、人力资源管理、物资采购管理、设备管理等。
9.项目沟通管理：包括项目沟通管理的目标和原则、沟通计划和沟通实施等。
10.项目风险管理：包括项目风险管理的目标和原则、风险识别与评估、风险应对和风险控制等。
11.项目采购管理：包括项目采购管理的目标和原则、采购计划、招标和评标、合同管理等。
12.项目整体可交付成果管理：包括项目交付物管理的目标和原则、项目交付物的定义、编制和控制等。
13.项目信息管理：包括项目信息管理的目标和原则、信息需求的确定、信息传递与处理等。
14.项目干系人管理：包括项目干系人管理的目标和原则、干系人识别和分析、干系人参与和干系人管理等。
15.项目法律法规与职业道德：包括项目法律法规的基本概念，项目管理中的职业道德规范等。
16.项目质量改进和终端管理：包括项目管理的质量改进活动、终端管理和项目经验总结等。
17.项目管理信息系统：包括项目管理信息系统的目标和特点、信息系统的选择和实施等。
(完整版)信息系统项目管理师必背知识点
信息系统生命周期：4大——立项、开发、运维、消亡5小——系统规划（初步调查、可行性研究）系统分析（详细调查、逻辑设计）系统设计（总体/概要设计、详细设计）系统实施（编程调试、系统转换）系统运维（系统维护、系统评价）OSI协议：应表会传网链物安全保护能力等级：用系安结访（个人-企业-地方-国家-国防）网页防篡改：十千出驴（时间轮询、核心内嵌、事件触发、文件过滤驱动）工程监理：四控（投资、进度、质量、变更）三管（合同、信息、安全）一协调（沟通）软件维护分类：就是鱼丸（纠错性、适应性、预防性、完善性）敏捷项目管理：狗腿叹世界（构造、推测、探索、适应、结束）CMMI阶段式表示法1-5级：初管定量优（初始、已管理、已定义、已量化管理、持续优化）CMMI连续式表示法0-3级：完形管定（不完整、已执行、已管理、已定义）质量特性：533244、功能靠用小护翼（功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性）质量子特性：是准用一安（适用性、准确性、互用性、依从性、安全性）错复成（容错性、可恢复性、成熟性）学姐操（易学性、可理解性、可操作性）石源（时间特性、资源特性）试改定分（可测试性、可修改性、稳定性、可分析性）应装一替（适应性、易安装性、一致性、可替换性）1直交4个女朋友10分雷人（直流1Ω、交流4Ω、防雷10Ω）一、项目整体管理1. 项目章程的内容：项目目的或批准目的的原因可测量的项目目标和相关成功标准项目总体要求概括的项目描述项目主要风险总体里程碑进度计划总体预算项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）委派的项目经理及其职责和职权发起人或其他批准项目章程的人员的姓名与职权。
2. 项目管理计划的内容：项目管理团队选择的各个项目管理过程每一选定过程的实施水平对实施这些过程时使用的工具和技术所做的说明在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果为了实现项目目标所执行工作的方式、方法监控变更的方式、方法实施配置管理的方式、方法使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法项目干系人之间的沟通需要和技术选定的项目生命周期和多个阶段项目的项目阶段高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。
信息系统项目管理师知识背诵版
高项知识点背诵版〔玉娆版〕◆项目管理一般知识1、项目干系人：〔口诀：原始人只想住里呼呼〕【解释：〔项目团体组员〕始〔项目管理办公室〕人〔项目发起人〕只〔职能经理〕想〔影响者〕住〔执行组织〕里〔项目经理〕呼〔客户〕呼〔顾客〕】每个项目旳关键干系人除客户和顾客外，还包括如下某些人。
〔1〕项目经理〔2〕执行组织〔3〕项目团体组员〔4〕项目发起人〔5〕职能经理〔6〕影响者〔7〕项目管理办公室2、PMO旳某些关键特性：〔口诀：元芳真流氓，只配供奉狗血御史〕【解释：元〔资源〕芳〔措施〕真〔方针〕流〔流程〕氓〔模板〕，只〔指导项目经理〕配〔配置〕供〔工具〕奉〔风险〕狗〔沟通〕血〔协调〕御〔预算〕史〔时间基线〕】〔1〕在所有PMO管理旳项目之间共享和协调资源。
〔2〕明确和制定项目管理措施、最对旳实践和原则。
〔3〕负责制定项目方针、流程、模板和其他共享资料。
〔4〕为所有项目进行集中旳配置管理。
〔5〕对所有项目旳集中旳共同风险和独特风险存储库加以管理。
〔6〕项目工具〔如企业级项目管理软件〕旳实行和管理中心。
〔7〕项目之间旳沟通管理协调中心。
〔8〕对项目经理进行指导旳平台。
〔9〕一般在企业级对所有PMO管理旳项目旳时间基线和预算进行集中盟控。
〔10〕在项且经理和任何内部或外部旳质量人员或原则化组织之间协调整体项目旳质量原则。
3、处理人际关系软技能：〔口诀：狗子领鸡弹兔姐〕〔1〕有效旳沟通〔2〕对组织施加影响〔3〕领导〔4〕鼓励〔5〕谈判与冲突〔6〕处理问题4、项目经理应当具有如下素质：〔1〕广博旳知识〔2〕丰富旳经历〔3〕良好旳协调能力〔4〕良好旳职业道德〔5〕良好旳沟通与体现能力〔6〕良好旳领导能力5、项目过程组和项目管理知识领域映射关系：〔1〕启动过程组：制定项目章程、制定项目范围阐明书〔初步〕〔2〕计划过程组：其他过程〔3〕执行过程组：指导和管理项目执行、执行质量保证、团体组建、团体建设、信息公布、询价、供方选择〔4〕监督和控制过程组：监视和控制项目工作、整体变更控制、范围验证、范围确认、进度控制、成本控制、质量控制、团体管理、绩效汇报、干系人管理、风险监控、协议管理〔5〕收尾过程组：项目收尾、协议收尾6、PMO旳职能：平常性职能：〔口诀：支配导致管控〕【解释：支〔支撑环境〕配〔培养〕导〔指导〕致〔征询〕管〔管理〕控〔控制〕】〔1〕建立组织内项目管理旳支撑环境〔2〕培养项目管理人员〔3〕提供项目管理旳指导和征询〔4〕组织内旳多项目旳管理和监控战略性职能包括：〔口诀：主管〕〔1〕项目组合管理〔2〕提高组织项目管理能力◆立项管理1、项目提议书：项目提议书〔又称立项申请〕是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须旳文献，项目提议书应当包括旳关键内容如下。
信息系统项目管理师重点记忆257个知识点(最新总结归纳)
8、硬件资源维护内容：（1）所有硬件设备必须由专人负责管理；管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状态；用电设备要按时进行线路检查，防止漏电、打火现象，确保设备、库房的安全，对故障设备应随时登记，并及时向上级汇报后妥善处理。
（2）所有硬件设备应该严格遵循部门制定的硬件管理条例（3）硬件设备在平时应该定期进行清点和检测，发现有问题的应该及时进行处理。
硬件系统应定期进行备份，备份的硬盘等要妥善保管，做好标签，以防数据丢失。
经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。
（4）各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应由管理员统一收集整后立卷归档9、同生命周期法相比，原型法的特点是什么？面向目标10、一个进程被唤醒表示什么状态？一个进程被唤醒表示进程状态变为就绪11、支持多道程序设计，算法简单，但存储器碎片多的是什么固定分区12、虚存技术实际是一种什么技术？扩充相对地址空间的技术13、文件系统的主要目的是什么？实现按名存取14、在关系数据库中三种基本关系是什么？选择、投影、和连接15、用户支持包括哪些方面？（1）软件升级服务（2）软件技术支持服务（3）远程热线支持服务（4）全面维护支持服务（5）用户教育培训服务（6）提供帮助服务台16、用户咨询方式（1）直接咨询服务（2）电话服务（3）公告板（4）电子邮件17、企业信息化成本主要包括哪些方面：（1）设备购置费用（2）设施费用（3）开发费用（4）系统运行维护费用18、企业信息化的收益包括：（1）产值增加所获得利润收益（2）产品生产成本降低所节约的开支19、性能评价的标准有哪些：（1）系统的可靠性（2）系统效率（3）系统可维护性（4）系统可扩充性（5）系统可移植性（6）系统适应性（7）系统安全保密性20、信息系统的技术性能评价包括哪几个方面（1）系统的总体技术水平（2）系统的功能覆盖范围（3）信息资源开发和利用的范围和深度（4）系统质量（5）系统安全性（6）系统文档资料的规范、完备与正确度21、宕机的原因分析1、技术因素：包括硬件、软件操作系统、环境因素以及灾难性事故2、应用性故障：包括性能问题、应用缺陷及系统应用变更3、操作故障：人为地未进行必要的操作或进行了错误的操作22、系统安全措施1、系统管理：软件升级、薄弱点扫描；策略检查；日志检查；定期监视2、系统备份：文件备份；服务器主动式备份；系统复制；跨平台备份；SQL数据库备份；分级式存储管理；远程备份；3、病毒防治：病毒的预防和清除4、入侵检查：配备系统入侵检测设备或软件入侵检测系统是近年出现的新型的网络安全技术，它将提供实时的入侵检查，退过对网络行为的监视来识别网络的入侵的行为，并采取相应的防护手段。
信息系统项目管理师知识背诵版
信息系统项目管理师知识背诵版项目管理办公室（PMO）是一个重要的项目管理机构，需要了解以下一般知识。
项目干系人包括项目经理、执行组织、项目团队成员、项目发起人、职能经理、影响者和客户/用户。
PMO的关键特征包括资源共享和协调、制定项目管理方法和标准、制订项目方针、流程、模板和其他共享资料、集中配置管理、风险管理、项目工具实施和管理、项目之间的沟通管理协调中心、指导项目经理、时间基线和预算控制、协调整体项目的质量标准。
处理人际关系的软技能包括有效的沟通、对组织施加影响、领导、激励、谈判与冲突和解决问题。
项目经理需要具备广博的知识、丰富的经验、良好的协调能力、职业道德、沟通与表达能力和领导能力。
项目过程组包括启动、计划、执行、监督和控制以及收尾过程组。
启动过程组包括制定项目章程和项目范围说明书。
计划过程组包括其余过程。
执行过程组包括指导和管理项目执行、执行质量保证、团队组建、团队建设、信息发布、询价和供方选择。
监督和控制过程组包括监视和控制项目工作、整体变更控制、范围验证、范围确认、进度控制、成本控制、质量控制、团队管理、绩效报告、干系人管理、风险监控和合同管理。
收尾过程组包括项目收尾和合同收尾。
PMO的职能包括支配、导致和管控。
这些职能需要日常性的管理和协调。
1.建立支撑项目管理的组织环境，培养项目管理人员，提供指导和咨询，以及管理和监控多项目。
2.战略性职能包括项目组合管理和提高组织项目管理能力。
3.立项管理包括项目建议书和详细可行性研究。
4.项目建议书应包括项目的必要性、市场预测、产品方案或服务的市场预测、以及项目建设必需的条件。
5.技术类项目的立项申请书应包括项目名称、必要性和依据、目的、作用和意义、国内外技术发展概况、研究开发领域、主要关键技术、研究内容、技术方案和试验地点、规模、进度安排、研究开发情况、现有工作基础和设备条件、项目负责人和主要技术人员、项目起止时间、最终达到的目标、前景和预期考核的技术经济指标、项目经费预算、用途和用款计划，以及其他。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总信息系统项目管理师（Project Management Professional，简称PMP）是全球公认的项目管理领域的专业资质认证。
以下是一个史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总：1.项目管理概述-项目和项目管理的定义-项目管理的三要素：范围、时间、成本-项目生命周期和阶段划分-项目管理知识体系和五个过程组2.项目整合管理-项目章程的编制和批准-项目管理计划的编制和更新-项目执行的协调和整合-变更控制和项目关闭3.项目范围管理-项目范围概述-需求管理：确定、验证和控制-WBS（工作分解结构）的制定和使用-范围变更控制4.项目时间管理-项目进度管理概述-工期估算和时间控制-进度计划的制定和更新-进度压缩技术和时间网络分析5.项目成本管理-成本管理概述-成本估算和成本控制-成本基准和资源管理-经济评价和成本风险分析6.项目质量管理-质量管理概述-质量规划和质量控制-质量保证和质量改进-质量报告和质量审计7.项目资源管理-人力资源管理概述-组织计划和团队建设-人员招聘和培训-人员管理和绩效评估8.项目沟通管理-沟通管理概述-沟通计划和沟通渠道-沟通技术和接收方管理-沟通效果评估和改进9.项目风险管理-风险管理概述-风险识别和风险评估-风险规避和风险转移-风险控制和风险应急预案10.项目采购管理-采购管理概述-采购计划和供应商选择-合同管理和采购控制-采购谈判和供应商关系管理除了上述知识点外，史上最全的信息系统项目管理师必考知识点还包括了项目干系人管理、项目干预、项目绩效评估和项目整体治理等内容，总结起来超过了1200字。
这些知识点是信息系统项目管理师考试的核心内容，掌握这些知识将有助于考生在考试中取得好成绩。
信息系统项目管理师 100 条知识点速记
信息系统项目管理师是一个非常重要的职业，其涉及的知识点繁多而复杂。
为了更好地理解和掌握这个主题，我将按照你的要求，撰写一篇关于信息系统项目管理师的知识点速记文章。
信息系统项目管理师 100 条知识点速记一、项目管理基础知识 1.项目管理的定义和概念 2.项目管理的特点和原则 3.项目管理的职能和作用 4.项目管理的生命周期和阶段划分 5.项目管理的方法和工具二、信息系统项目管理师的角色和职责 1.信息系统项目管理师的定义和职业特点2.信息系统项目管理师的核心职责和能力要求3.信息系统项目管理师的职业道德和行为规范三、项目发起与规划 1.项目目标和范围的确定 2.项目资源和预算的规划 3.项目风险和质量的评估 4.项目进度和沟通的计划 5.项目团队和合作伙伴的组建四、项目执行与监控 1.项目进度和成本的控制 2.项目质量和风险的管理 3.项目沟通和团队的协调 4.项目变更和问题的处理 5.项目干系人的管理和满意度五、项目收尾与总结 1.项目成果和交付物的验收 2.项目经验和教训的总结 3.项目资源和知识的归档 4.项目成本和效益的评估 5.项目关系和沟通的维护个人观点和理解：作为信息系统项目管理师，我们需要不断学习和掌握项目管理的最新理论和方法，灵活运用在实际工作中，才能不断提高自己的专业水平和能力。
项目管理是一个充满挑战和机遇的领域，只有不断追求卓越，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
总结：信息系统项目管理师需要具备扎实的项目管理基础知识，不仅要了解项目管理的方法和工具，还需要具备良好的沟通和团队合作能力。
在项目管理的实际工作中，我们需要灵活运用各种技能和工具，不断优化项目流程和管理方案，确保项目顺利完成并取得预期效果。
希望这篇文章能够帮助你更全面、深入地理解和掌握信息系统项目管理师这一主题，欢迎提出任何意见和建议，共同讨论，共同进步。
在信息系统项目管理师的知识点速记中，我们已经了解了项目管理基础知识、信息系统项目管理师的角色和职责以及项目发起与规划、执行与监控、收尾与总结等方面的重要知识点。
信息系统项目管理师基本知识点
信息系统项目管理师基本知识点信息系统项目管理师（Information System Project Manager, ISPMA）是指在信息系统项目中负责规划、组织、领导和控制项目全过程的专业人员。
信息系统项目管理师需要掌握一系列的基本知识点，以便能够高效地完成项目目标。
以下是信息系统项目管理师基本知识点的详细介绍。
1.项目管理基础知识：了解项目管理的基本定义、原则、过程和工具，包括项目生命周期、项目目标与范围、项目组织结构、项目管理职责等。
3.项目计划与控制：熟悉项目计划的编制方法，包括工作分解结构（WBS）、进度计划、资源计划、风险计划等，能够有效进行项目控制和跟踪。
4.风险管理：了解风险管理的基本概念、方法和工具，包括风险识别、评估、响应策略和风险监控等，能够有效地识别和处理项目风险。
5.质量管理：了解质量管理的基本原理和方法，包括质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等，能够确保项目交付的质量符合需求和标准。
6.采购管理：掌握采购管理的基本流程和技巧，包括需求确定、供应商选择、合同签订、供应商管理和采购结算等，能够有效进行项目采购管理。
7.沟通管理：了解沟通管理的原则和技巧，包括沟通计划、沟通渠道、沟通内容和沟通评估等，能够有效进行项目沟通管理，促进项目各方之间的交流和理解。
8.组织管理：了解组织管理相关的知识，包括人力资源管理、团队建设、绩效管理和冲突管理等，能够有效管理项目团队，提高团队绩效。
9.信息系统开发方法：了解常用的信息系统开发方法和流程，包括瀑布模型、迭代模型、敏捷开发等，能够根据项目需求选择合适的开发方法，并推动项目团队实施。
10.技术管理：熟悉信息系统开发所需的技术和工具，包括需求管理工具、项目管理软件、数据库系统、网络技术等，能够根据项目需求和技术特点进行技术管理和决策。
11.经济与商务知识：了解经济学、财务管理、市场营销和法律等相关知识，能够在项目管理中考虑经济效益、商业风险和法律合规等因素。
信息系统项目管理师重点考点总结归纳完整篇
信息系统项目管理师重点考点总结归纳1信息系统项目管理师重点考点知识点１:瀑布模型的特点①瀑布模型为软件的开发和维护提供了一种有效有管理模式，对保证软件产品的质量有重要的作用；②可根据这一模式制定出开发计划,进行成本预算，组织开发力量,以项目的阶段评审和文档控制为手段，有效地对整个开发过程进行指导；③在一定程度上消除非结构化软件、降低软件的复杂度、促进软件开发工程化方面起到显著作用；④瀑布模型缺乏灵活性、无法通过开发活动来澄清本来不够确切的需求,这将导致直到软件开发完成时发现所开发的软件并非是用户所需求的。
知识点２:信息安全有三类加密方式:对称加密算法、非对称加密算法和不可逆加密算法。
他们可以分别应用于数据加密、身份认证和数据安全传输。
ｌ对称加密算法对称加密算法是应用较早的加密算法，技术成熟。
在对称加密算法中，数据发信方将明文（原始数据)和加密密钥一起经过特殊加密算法处理后，使其变成复杂的加密密文发送出去。
收信方收到密文后,若想解读原文,则需要使用加密用过的密钥及相同算法的逆算法对密文进行解密，才能使其恢复成可读明文。
在对称加密算法中，使用的密钥只有一个,发收信双方都使用这个密钥对数据进行加密和解密，这就要求解密方事先必须知道加密密钥。
对称加密算法的特点是算法公开、计算量小、加密速度快、加密效率高.不足之处是，交易双方都使用同样钥匙,安全性得不到保证.此外，每对用户每次使用对称加密算法时,都需要使用其他人不知道的惟一钥匙，这会使得发收信双方所拥有的钥匙数量成几何级数增长,密钥管理成为用户的负担.对称加密算法在分布式网络系统上使用较为困难，主要是因为密钥管理困难，使用成本较高。
在计算机专网系统中广泛使用的对称加密算法有DＥS、IDＥA和ＡＥS。
传统的ＤEＳ由于只有5６位的密钥,因此已经不适应当今分布式网络对数据加密安全性的要求.2021年RＳA数据安全发起了一项“ＤES挑战赛”的活动，志愿者四次分别用了四个月、４1天、56个小时和２２个小时了56位密钥DEＳ算法加密的密文,证明了DES加密算法在计算机速度提升后的今天被认为是不安全的！！！（3DES是12８位的)AＥＳ是联邦府采用的商业及府数据加密标准,预计将在未来几十年里代替DES 在**个领域中得到广泛应用.AEＳ提供1２8位密钥,因此，128位ＡEＳ的加密强度是５6位ＤES加密强度的10２1倍还多。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点大全
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点大全1信息化基础知识●信息可以是消息、信号、数据、情报或知识；信息具有普遍性、动态性、可处理性、可传递性、可共享性的特点。
其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。
●信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。
●国家信息化体系要素⏹信息技术应用------龙头（主阵地）⏹信息资源------------核心任务⏹信息网络------------应用基础⏹信息技术和产业---建设基础⏹信息化人才---------成功之本⏹信息化法规---------保障1.2.1电子政务的概念、内容和技术形式利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。
可概括为两个方面：政府部门利用网络信息技术，实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会利用网络信息平台政务公开，实现资源共享、群众监督、高效办事。
其内容包括：政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务1.2.2电子政务建设的指导思想、原则、建设目标和主要任务●指导思想：我国电子政务建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。
●建设原则：统一规划，加强领导；需求主导，突出重点；整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全；●建设目标：具有标准的、功能完善的信息网络平台；具有基础性战略性信息库；具有电子政务网络安全保障；具有培训制度；具有相关的法规和标准；●主要任务：建设整合统一的电子政务网；建设重点业务系统；开发重点政务信息资源；建设中央地方政府门户网站，促进公共服务；建立电子政务信息安全保障体系；完善电子政务信息标准化；加强公务员信息化培训；推进电子政务法制建设1.3.1企业信息化的概念、目的、规划和方法●内涵：不断挖掘先进的管理理念，应用计算机网络技术，在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代信息技术，全面改革管理体制和机制，从而提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。
信息系统项目管理师知识点汇总
信息系统项目管理师知识点汇总1.项目管理基础：了解项目管理的概念、原理和方法，包括项目的定义、特点、生命周期等。
熟悉项目管理知识体系框架，掌握项目管理的基本流程和各阶段的主要任务。
2.项目组织管理：包括项目章程的编制、项目团队的组建和管理、项目组织结构的设计等。
了解各种组织结构的特点和适用环境，掌握团队管理的技巧和方法。
3.项目范围管理：明确项目的范围和目标，进行需求分析和规划。
掌握需求管理和变更控制的方法，能够编制项目需求规格说明书，制定变更控制程序。
4.项目进度管理：编制项目进度计划，进行进度控制和优化。
了解PERT和CPM等进度管理工具和技术，能够进行进度风险分析和项目加速技术的选择。
5.项目成本管理：进行项目成本估算、预算编制和控制。
熟悉成本管理的方法和技术，掌握成本估算模型和成本控制措施的应用。
6.项目质量管理：制定项目质量方针和计划，进行质量保证和控制。
掌握质量管理的基本原理和方法，了解质量体系认证和质量改进技术。
7.项目风险管理：进行项目风险识别、评估和应对。
了解风险管理的基本概念和方法，掌握风险评估和风险控制的工具和技术。
8.项目沟通管理：设计有效的沟通计划和沟通渠道，进行项目信息的传达和交流。
了解沟通管理的原理和技巧，熟悉各种沟通工具的使用。
9.项目采购管理：进行项目采购计划和采购执行。
熟悉采购管理的流程和方法，了解供应商选择和合同管理等相关知识。
10.项目整体管理：进行项目整体规划和协调，进行项目绩效评估和改进。
了解项目整体管理的原则和方法，掌握项目评估和项目复盘的技巧。
总结起来，信息系统项目管理师需要掌握项目管理的基础理论和方法，具备项目规划、组织、执行和控制等方面的能力。
他们需要了解项目管理的各个知识领域，掌握相关工具和技术，同时要能够应对项目中的各种风险和挑战，保证项目的顺利进行和达到预期目标。
2024上半年计算机软考《信息系统项目管理师》考前必备知识点
2024上半年计算机软考《信息系统项目管理师》考前必备知识点如下：1.项目管理基础知识：了解项目的概念、特点、目标和生命周期等基本概念，熟悉项目管理的五个过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）和十个知识领域（整合、范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和相关方管理）。
2.项目规划和组织管理：熟悉制定项目章程、项目范围和工作分解结构（WBS），掌握项目组织结构和角色的确定，了解项目进度计划和成本估算的方法。
3.项目执行和控制管理：了解项目执行的基本过程和技术，掌握项目风险管理和变更控制的方法，熟悉项目质量管理和沟通管理的原则。
4.项目收尾和项目经验总结：了解项目进度、成本和质量的收尾工作，掌握项目经验总结和项目绩效评估的方法。
5.项目范围管理：熟悉项目范围管理的过程和技术，掌握需求分析和变更管理的方法。
6.项目进度管理：了解项目进度管理的过程和技术，熟悉项目网络计划和关键路径分析的方法。
7.项目成本管理：掌握项目成本管理的过程和技术，了解成本估算和预算控制的方法。
8.项目质量管理：熟悉项目质量管理的过程和技术，了解质量计划、质量控制和质量改进的方法。
9.项目资源管理：了解项目资源管理的过程和技术，掌握人员管理和团队建设的方法。
10.项目沟通管理：掌握项目沟通管理的过程和技术，了解沟通计划和沟通监控的方法。
11.项目风险管理：了解项目风险管理的过程和技术，掌握风险识别、风险分析和风险应对的方法。
12.项目采购管理：掌握项目采购管理的过程和技术，了解采购计划和供应商选择的方法。
13.项目相关方管理：了解项目相关方管理的过程和技术，熟悉相关方分析和沟通的方法。
14.项目整合管理：掌握项目整合管理的过程和技术，了解项目启动、规划、执行、监控和收尾的整体协调和管理方法。
15.IT项目管理知识体系：了解IT项目管理知识体系的框架和内容，熟悉IT项目管理的特点和方法。
以上内容只是考前必备的一些知识点，考生还需根据实际情况和考试大纲制定相应的复习计划，并进行系统的备考。
信息系统项目管理师知识点
信息系统项目管理师知识点在当今信息化时代，信息系统项目管理师成为了企业中不可或缺的重要角色。
他们负责组织、管理和协调信息系统项目的规划、实施和运营，确保项目能够按时、按质量、按预算完成，并满足用户需求。
为了成为一名合格的信息系统项目管理师，有一些关键的知识点是必须要掌握的。
1. 项目管理基础知识作为信息系统项目管理师，了解项目管理的基本概念和原理是非常重要的。
掌握项目生命周期的各个阶段以及项目管理过程组的内容和特点，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等，可以帮助项目管理师有效地组织和管理项目。
2. 需求管理需求管理是信息系统项目管理中至关重要的一个环节。
项目管理师需要了解如何收集、分析和管理用户需求，并将其转化为可执行的项目计划。
他们还需要能够与项目相关方进行沟通和协商，确保项目需求的准确性和一致性。
3. 项目资源管理项目资源管理涉及到项目中资源的规划、获取、分配和控制。
信息系统项目管理师需要了解如何制定资源计划，包括人力资源、物质资源和财务资源等，并有效地管理这些资源的使用，确保项目的顺利进行。
4. 进度管理进度管理是信息系统项目管理的核心内容之一。
项目管理师需要制定详细的项目进度计划，并进行进度控制和监督。
他们需要了解如何识别和分析进度风险，并采取相应的措施来保证项目按时完成。
5. 范围管理范围管理涉及到项目目标和交付物的定义、变更和控制。
信息系统项目管理师需要了解如何明确项目范围，并与相关方进行确认和管理。
他们还需要具备变更管理的能力，及时应对范围变更对项目的影响。
6. 成本管理成本管理涉及到项目预算的制定、控制和管理。
信息系统项目管理师需要了解成本估算的方法和技巧，以及如何进行成本控制和监督。
他们还需要与财务部门合作，确保项目的经济效益和财务可行性。
7. 风险管理风险管理是信息系统项目管理中不可忽视的一环。
项目管理师需要识别和分析项目风险，并制定有效的风险应对策略。
他们还需要建立风险管理计划，实施风险监控和风险应对措施，以最大程度地避免项目风险对项目进展造成的影响。
信息系统项目管理师知识点
信息系统项目管理师知识点信息系统项目管理师（PMP）是指在信息系统开发过程中负责管理和组织项目团队的专业人员。
他们需要具备丰富的项目管理知识和技能，以确保项目的成功实施。
本篇文档将介绍信息系统项目管理师所需掌握的一些重要知识点。
1. 项目管理概述项目管理是指通过应用知识、技能、工具和技术，以满足项目需求和目标，从而实现项目的成功。
信息系统项目管理师需要了解项目管理的基本概念和原则，熟悉项目生命周期和不同阶段的管理活动。
2. 项目启动与规划在项目启动阶段，信息系统项目管理师需要进行项目的初步规划和定义，明确项目的目标、范围、约束条件和可交付成果。
他们需要制定项目计划，并与项目相关方进行沟通和协商。
3. 需求管理需求管理是指对项目需求进行收集、分析、确认和管理的过程。
信息系统项目管理师需要确定项目的功能需求和非功能需求，并进行优先级排序和变更控制。
他们还需要与项目相关方进行协商，确保满足他们的需求。
4. 风险管理风险管理是指对项目风险进行识别、分析、评估和应对的过程。
信息系统项目管理师需要制定风险管理计划，明确风险的概率和影响，以及相应的风险应对策略。
他们还需要持续监控和控制项目的风险。
5. 范围管理范围管理是指对项目范围进行规划、定义、确认和控制的过程。
信息系统项目管理师需要制定范围管理计划，明确项目的可交付成果和工作包，定义验收标准，并进行范围变更控制。
6. 时间管理时间管理是指对项目时间进行规划、安排、控制和优化的过程。
信息系统项目管理师需要制定项目进度计划，安排项目活动的顺序和持续时间，估算活动的资源需求，并进行进度控制和调整。
7. 成本管理成本管理是指对项目成本进行规划、估算、控制和决策的过程。
信息系统项目管理师需要制定项目成本管理计划，估算项目的成本，跟踪和控制成本，并进行成本变更控制。
8. 质量管理质量管理是指对项目质量进行规划、保证、控制和改进的过程。
信息系统项目管理师需要制定质量管理计划，明确质量目标和标准，制定质量控制措施，并进行质量的监控和评估。
信息系统项目管理师知识点精华
信息系统项目管理师知识点精华信息系统项目管理师是负责规划、组织、实施和控制信息系统项目的专业人员。
他们需要具备广泛的知识和技能，包括项目管理、信息技术、风险管理、需求分析等方面的知识。
下面是信息系统项目管理师需要掌握的主要知识点。
1.项目管理基础知识：信息系统项目管理师需要掌握项目管理的基本概念、原则和方法。
包括项目生命周期、项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理等方面的知识。
2.项目规划与组织：项目规划是项目管理的第一步，信息系统项目管理师需要掌握项目规划的方法和技巧，包括项目目标的设定、项目范围的定义、项目组织结构的设计等方面的知识。
3.项目实施与控制：信息系统项目管理师需要了解项目实施的过程和方法，包括需求分析、系统设计、系统开发、测试和上线等阶段的知识。
同时，他们还需要掌握项目控制的方法，包括进度控制、成本控制、质量控制等方面的知识。
4.需求分析与管理：需求分析是信息系统项目管理中的重要环节，信息系统项目管理师需要掌握需求分析的方法和工具，能够有效地收集、分析和管理项目需求。
5.风险管理：项目管理中的风险是不可避免的，信息系统项目管理师需要掌握风险管理的方法和技巧，包括风险识别、风险评估、风险控制等方面的知识。
6.项目团队管理：信息系统项目管理师需要掌握团队管理的技巧，包括团队建设、团队沟通、团队协作等方面的知识。
他们还需要了解团队成员的能力和特点，合理分配项目任务、激励团队成员。
7.项目评估与改进：信息系统项目管理师需要掌握项目评估的方法和技巧，能够评估项目的绩效和效果，并根据评估结果提出改进措施，以提高项目管理的水平和效率。
除了以上的知识点之外，信息系统项目管理师还需要具备良好的沟通能力、领导能力和决策能力。
他们需要与项目团队成员、客户、供应商等各方进行有效的沟通和协调，做出正确的决策，推动项目的顺利进行。
信息系统项目管理师知识点整理
信息系统项目管理师知识点整理信息系统项目管理师（Project Manager）是指在信息技术领域，负责规划、组织、执行和控制信息系统项目各个阶段的专业人员。
他们需要具备多方面的知识和技能来成功管理项目。
以下是信息系统项目管理师常用的知识点整理。
1.项目管理基础知识：-了解项目管理的定义、目标和原则。
-熟悉项目生命周期的不同阶段（启动、规划、执行、监控和收尾）。
-掌握项目管理的五大过程组（启动、规划、执行、监控和控制、收尾）。
-理解项目管理知识体系框架（PMBOK）和项目管理知识领域（范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和整合管理）。
2.项目整合管理：-学习如何制定和执行项目章程，确定项目的目标和范围。
-熟悉如何制定项目管理计划，确定关键的项目管理过程和工具。
-掌握项目变更和变更控制的方法，确保项目在变更发生时能够及时做出调整。
3.项目范围管理：-了解如何收集并明确项目需求和项目范围。
-学习如何进行需求分析和整理，确保项目的目标和需求能够满足用户的期望。
-掌握如何进行工作分解结构（WBS）的制定和管理，将项目的工作划分为可管理的任务。
4.项目时间管理：-学习如何制定项目进度计划，确定项目的关键路径和关键活动。
-掌握项目进度管理的方法，如进度控制、进度压缩和里程碑的设定。
5.项目成本管理：-了解如何制定项目预算和成本基准。
-熟悉成本估算的技术和方法，如精确估算和类比估算。
-学习成本控制的方法，如成本绩效分析和挣值管理。
6.项目质量管理：-掌握质量管理的基本概念和方法，如质量计划、质量控制和质量保证。
-了解质量管理工具和技术，如流程图、散点图和直方图。
7.项目沟通管理：-学习如何制定沟通计划，明确项目团队和利益相关方之间的沟通需求。
-掌握有效的沟通技巧，如主动倾听和表达清晰的信息。
8.项目人力资源管理：-了解如何进行组织结构规划和团队建设。
-学习如何进行人员配置和管理，以确保项目团队有效地合作。
信息系统项目管理师九大知识点
信息系统项目管理师九大知识点1.项目整体管理：项目整体管理涉及项目范围、进度、成本和质量等方面的管理。
项目经理需要制定项目计划、组织项目团队、监控项目进展情况，确保项目能够按时按质完成。
2.需求管理：需求管理是指从项目范围内收集、分析、规划和管理项目需求。
项目经理应该和项目干系人沟通，确保明确和准确地获取项目需求，同时进行需求变更和冲突的管理。
3.项目风险管理：项目风险管理是指对项目风险进行识别、评估、规划和控制的过程。
项目经理需要制定风险管理计划，识别和评估项目风险，并制定相应的风险应对措施，以减少风险对项目目标的影响。
4.项目资源管理：项目资源管理包括人力资源、物质资源、设备资源和财务资源等的管理。
项目经理需要制定资源管理计划，合理地配置项目资源，确保项目所需资源的有效利用和优化。
5.项目沟通管理：项目沟通管理是指在项目执行过程中，通过各种渠道和方式进行有效沟通，确保项目信息的传递和共享。
项目经理需要制定沟通管理计划，建立有效的沟通机制，促进团队协作和信息的流动。
6.项目采购管理：项目采购管理涉及对项目所需产品、服务和设备等的采购过程和管理。
项目经理需要制定采购管理计划，进行供应商选择和合同签订，确保项目采购活动的顺利进行。
7.项目质量管理：项目质量管理是指对项目过程和结果进行管理，以确保项目符合质量要求和客户期望。
项目经理需要制定质量管理计划，进行质量控制和质量保证活动，不断提升项目的质量水平。
8.项目干系人管理：项目干系人管理是指对项目干系人进行识别、分析、规划和管理的过程。
项目经理需要与干系人进行有效的沟通和管理，了解他们的需求和期望，并及时回应和解决干系人的关切和问题。
9.项目组织管理：项目组织管理是指对项目组织结构和人员进行规划、组织和管理的过程。
项目经理需要制定项目组织管理计划，建立有效的组织结构，完善团队角色和职责，提高团队的协作和执行能力。
总结起来，信息系统项目管理师需要掌握项目整体管理、需求管理、项目风险管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目质量管理、项目干系人管理和项目组织管理等九大知识点，以保证项目的成功实施。
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信息系统生命周期：4大——立项、开发、运维、消亡5小——系统规划（初步调查、可行性研究）系统分析（详细调查、逻辑设计）系统设计（总体/概要设计、详细设计）系统实施（编程调试、系统转换）系统运维（系统维护、系统评价）OSI协议：应表会传网链物安全保护能力等级：用系安结访（个人-企业-地方-国家-国防）网页防篡改：十千出驴（时间轮询、核心内嵌、事件触发、文件过滤驱动）工程监理：四控（投资、进度、质量、变更）三管（合同、信息、安全）一协调（沟通）软件维护分类：就是鱼丸（纠错性、适应性、预防性、完善性）敏捷项目管理：狗腿叹世界（构造、推测、探索、适应、结束）CMMI阶段式表示法1-5级：初管定量优（初始、已管理、已定义、已量化管理、持续优化）CMMI连续式表示法0-3级：完形管定（不完整、已执行、已管理、已定义）质量特性：533244、功能靠用小护翼（功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性）质量子特性：是准用一安（适用性、准确性、互用性、依从性、安全性）错复成（容错性、可恢复性、成熟性）学姐操（易学性、可理解性、可操作性）石源（时间特性、资源特性）试改定分（可测试性、可修改性、稳定性、可分析性）应装一替（适应性、易安装性、一致性、可替换性）1直交4个女朋友10分雷人（直流1Ω、交流4Ω、防雷10Ω）一、项目整体管理1. 项目章程的内容：项目目的或批准目的的原因可测量的项目目标和相关成功标准项目总体要求概括的项目描述项目主要风险总体里程碑进度计划总体预算项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）委派的项目经理及其职责和职权发起人或其他批准项目章程的人员的姓名与职权。
2. 项目管理计划的内容：项目管理团队选择的各个项目管理过程每一选定过程的实施水平对实施这些过程时使用的工具和技术所做的说明在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果为了实现项目目标所执行工作的方式、方法监控变更的方式、方法实施配置管理的方式、方法使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法项目干系人之间的沟通需要和技术选定的项目生命周期和多个阶段项目的项目阶段高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。
3. 制定项目计划的问题：项目计划不应该由一个人制定，应有项目组参与；项目计划缺少相关分计划，如沟通计划、质量计划等；项目计划缺少评审和审批环节；没有处理好外部因素和内部因素带来的风险，缺乏有效的应对措施；项目发生变更时没有及时更新项目计划；4. 项目编写计划工作流程：明确目标成立初步的项目团队工作准备和信息收集依照模板、标准编写初步的概要的项目计划把上述计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡项目经理负责编写项目计划评审与批准项目计划获得批准后项目计划就是项目的基准计划二、项目范围管理1. 项目范围说明书的内容：产品范围描述、验收标准、可交付成果、项目的除外责任、制约因素、假设条件2. WBS分解步骤：识别：识别和分析可交付成果及相关工作；构造：确定WBS的结构和编排方法；分解：自上而下逐层细化分解；分配代码：为WBS组建制定和分配表示编码；核实确认：核实可交付成果分解的程度是恰当的。
3. 定义：规划范围管理：编制范围管理计划，书面描述如何定义、确认和控制项目范围的过程，在整个项目中如何管理范围提供指南和方向。
三、项目进度管理1. 缩短活动的工期方法：赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期；快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；使用高素质的资源或经验更丰富的人员；减少活动范围或降低活动要求，前提是需要在甲方统一的基础上；改进方法或技术，提高生产效率；加强质量管理，及时发现问题，减少反攻，缩短工期。
四、项目成本管理1. 估算成本的步骤：识别并分析成本的构成科目；根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小；分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。
2. 成本预算的步骤：分摊项目总成本到项目工作分解的各个工作包中，为每一个工作包建立总预算成本，在将所有工作包的预算成本额加总时，结果不能超过项目的总预算成本；在每个工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各项活动上；确定各项成本预算支出的时间计划以及每一时间点对应的累计预算成本，制定出项目成本预算计划。
4. 成本控制活动：对造成成本基准变更的因素施加影响；确保所有变更请求都得到及时处理；当变更实际发生时，管理这些变更；确保成本支出不超过批准的资金限额，既不超出按时段、按WBS组件、按活动分配的限额；监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的偏差；对照资金支出，监督工作绩效；防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更；向有关干系人报告所有经批准的变更及其相关成本；设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内。
5. 成本纠偏的措施：关注成本超支严重的工作；对成本的支出进行细化分析，找出成本超支的原因；针对不同原因，采取相应措施，如减少不必要的工作；优化工作流程，提高效率；削减不必要的资源。
定期对项目的成本绩效进行评估，及时按情况进行调整；加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而节约成本；必要时，调整成本基准。
6. 定义规划成本管理：规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程，为如何管理项目成本提供指南和方向。
成本估算：对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。
成本预算：汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准，据此监督和控制项目绩效。
控制成本：监督项目状态，更新项目成本，管理成本基准变更。
发现实际与计划的差异，以便采取纠正措施，降低风险。
成本估算的输出是成本预算的基础，成本预算是将已批准的项目总估算成本进行分摊。
五、项目质量管理1. 定义：规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求和标准，并准备对策确保符合质量要求的过程，为整个项目中如何管理和确认质量提供方向和指南。
实施质量保证：审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。
贯穿于项目全生命周期，包括一系列有计划的系统的保证项目能够满足相关质量标准而制定的互动。
对建立正在进行的工作在未来输出时满足特定的需求和期望的信心，过程管理，用规划过程预防缺陷或者在执行过程检查缺陷来保证质量的确定性。
质量控制：监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更。
目的在于识别过程抵消或产品质量低劣的原因，建议并采取相应措施以消除这些原因；确保项目可交付成果满足主要干系人的特定需求，足以进行最终验收。
2. 质量保证人员在项目中应完成的工作：计划阶段制定质量管理计划和相应的质量标准；按计划实施质量检查，是否按标准过程实施项目工作。
注意项目过程中的质量检查，每次进行检查之前准备检查清单，并将质量管理相关情况予以记录；依据检查的情况和记录，分析问题，发现问题，与当事人协商进行解决。
问题解决后要进行验证；如果无法与当事人达成一直，应报告项目经理或更高层领导，直至问题解决；定期给项目干系人发质量报告；为项目组成员提供质量管理要求方面的培训或指导。
3. 老七工具：因果图、帕累托图、直方图、流程图、核对表、控制图、散点图新七工具：亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图、矩阵图4. ISO9000基本原则：以顾客为中心、与供方互利、领导作用、全员参与；过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法；持续改进全面质量管理：全员参加、全过程、全面方法、全面结果。
六西格玛：六倍标准差，采用DMAIC（确定、测量、分析、改进、控制）改进方法对组织的关键流程进行改进。
优越之处在于从项目实施中改进和保证质量，而非从结构中检验和控制质量。
DMAIC的构成要素：最高管理承诺、有关各方参与、培训方案、测量体系。
5. 质量成本一致性成本：预防成本（培训、流程文档化、设备、选择正确做事时间）、评价成本（测试、检查、破坏性测试导致的损失）非一致性成本：内部失败成本（返工、废品）、外部失败成本（责任、保修、业务流失）6. 提升项目质量的基本步骤建立项目质量目标；建立工作中的质量保证和质量控制规范；建立对质量（过程和产品）参数的度量体系；在项目中对过程和产品进行测量/检查，将实际情况与目标和规范进行对比以发现质量问题，并对质量问题的处理进行监督和控制；对质量问题的出现次数和影响程度进行分析，找出原因和提出改进措施；不断循环，检查不懈的提升项目质量。
六、项目人力资源管理1. 冲突的特点：冲突是自然的，要找出一个解决方法；冲突是团队而非个人的问题；公开处理冲突；聚焦于问题而非人身攻击；聚焦于现在而非过去。
2. 定义规划人力资源管理：识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划的过程，建立项目角色和职责、项目组织图，以及包含人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划。
组建项目团队：确认人力资源的可用情况，为开展项目而组建团队。
指导团队选择和职责分配，组建一个成功的团队。
建设项目团队：提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，提升项目整体绩效。
管理项目团队：跟踪团队成员表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。
3. 虚拟团队的优点：在项目内部地处不同地理未知的员工之间组建团队；为项目团队增加特殊技能；将在家办公的员工纳入团队；在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队；将行动不便者或残疾人纳入团队；执行那些原本因差旅费用而被否决的项目。
4. 团队发展阶段：形成、震荡、规范、发挥、解散。
5. 冲突解决方法：撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决问题。
七、项目沟通管理1. 定义规划沟通管理：根据干系人信息需要和组织可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划的过程，目的在于识别和记录与干系人最有效率且最有效果的沟通方式。
有效率的沟通是指以正确的形式、在正确的时间把正确的信息提供了正确的受众，并使信息产生正确的影响。
管理沟通：根据沟通管理计划生成、收集、分发、储存、检索以及最终处置项目信息的过程，目的在于促进项目干系人之间实现有效率有效果的沟通。
控制沟通：在项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求，目的在于随时确保所有沟通者之间的信息流动的最优化。
——重新开展规划沟通管理。
2. 重要性与IT项目成功相关最重要的四个相关因素是用户参与、高层主管支持、有经验的项目经理和清晰的业务目标，与团队沟通有关。
八、项目干系人管理1. 干系人管理计划的内容：关键干系人的所需参与程度和当前参与程度；干系人变更的范围和影响；干系人之间相互关系和潜在关系；项目现阶段的干系人沟通需求；需要分发给干系人的信息；分发相关信息的理由及可能产生的影响；向干系人发送信息的频率和时段；随着项目的进展，更新和优化干系人管理计划的方法。