三逆向物流运作模式
废旧电子产品逆向物流模式的选择
废旧电子产品逆向物流模式的选择在了解废旧电子产品逆向物流模式之前，我们先来认识一下逆向物流。
逆向物流是指将产品从消费者手中回收，然后进行再处理、再利用或安全处置的过程。
逆向物流与常规的物流方向相反，但同样涉及到了物品的流动、信息的传递和处理。
生产者责任延伸制：生产者责任延伸制是一种要求生产者在产品设计阶段就考虑产品生命周期结束后如何回收和处理产品的制度。
在废旧电子产品领域，生产者责任延伸制可以促使生产者承担产品回收和处理的责任，从而减少消费者的负担。
第三方逆向物流：第三方逆向物流是指委托第三方专业物流企业处理废旧电子产品的回收、处理和再利用过程。
这种模式能够提高废旧电子产品处理的效率和专业性，同时降低企业的成本。
联合逆向物流：联合逆向物流是指多个企业或组织联合起来，共同制定和实施废旧电子产品逆向物流计划。
这种模式可以实现资源共享、降低成本、提高效率，同时可以建立稳定的回收渠道。
在选择废旧电子产品逆向物流模式时，需考虑以下因素：成本效益：不同的逆向物流模式成本效益不同。
生产者责任延伸制和第三方逆向物流的成本较高，但能够提高处理效率和专业化程度。
联合逆向物流则可以实现资源共享，降低成本。
企业战略：企业的战略目标对逆向物流模式的选择有着重要影响。
如果企业注重社会责任和环保，那么生产者责任延伸制可能更合适；如果企业希望提高处理效率和专业化程度，第三方逆向物流或联合逆向物流可能更合适。
处理能力：不同模式的处理能力各有优劣。
生产者责任延伸制能够提高处理的专业性和效率，但需要生产者具备强大的处理能力；第三方逆向物流和联合逆向物流可以借助外部资源提高处理能力，但需要注意合作伙伴的选择和管理。
法规政策：法规政策对废旧电子产品逆向物流模式的选择具有重要影响。
在一些国家和地区，政府可能对生产者责任延伸制给予支持，而对第三方逆向物流和联合逆向物流进行监管。
企业需要当地的法规政策，合理选择逆向物流模式。
在实际应用中，一些企业已经成功地实施了不同的逆向物流模式。
宜家供应链类型和运作模式分析
引言宜家是全球领先的家居产品零售商，其供应链类型和运作模式对于其在全球范围内的成功非常关键。
在本文中，我们将继续探讨宜家的供应链类型和运作模式，并详细介绍其运作流程和重要性。
概述宜家的供应链类型主要包括直接物流、转运物流和逆向物流。
通过对这三种类型的综合运用，宜家能够实现高效、灵活的供应链管理。
在正文中，我们将详细阐述这三种类型的特点和应用场景。
正文一、直接物流1.1 特点：直接物流是指宜家通过建立自己的物流网络，直接将产品从供应商运送到门店或顾客家中。
1.2 运作流程：- 选择合作供应商：宜家与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应稳定。
- 产品采购：宜家根据市场需求和销售数据，预测产品需求并进行采购。
- 物流运输：宜家的物流团队负责将产品从供应商处运输到门店或顾客家中。
- 库存管理：宜家通过先进的库存管理系统，实现库存的快速周转和准确预测。
1.3 应用场景：- 大规模产品采购：直接物流适用于需要大规模采购的情况，宜家通过与供应商的紧密合作，能够在短时间内采购到大量产品。
- 快速交付：直接物流能够确保产品的快速交付，提高顾客的满意度。
二、转运物流2.1 特点：转运物流是指宜家将产品从供应商送至中央配送中心，然后再由配送中心分发到各个门店或顾客家中。
2.2 运作流程：- 选择合作配送中心：宜家选择地理位置优越且具备高效配送能力的中央配送中心。
- 产品集中配送：宜家将产品集中发往配送中心，然后由配送中心根据门店需求进行分发。
- 配送管理：宜家的配送团队负责管理和调度产品的配送，确保产品准时送达。
2.3 应用场景：- 多点销售网络：转运物流适用于宜家在大规模拓展门店网络时，通过中央配送中心进行产品分发，提高运输效率。
- 仓储优化：通过集中仓储和配送，宜家可以最大程度地利用仓库空间，提高仓储效率。
三、逆向物流3.1 特点：逆向物流是指宜家处理退货、退款和产品回收等逆向流程的物流管理。
3.2 运作流程：- 退货处理：宜家建立了完善的退货处理流程，确保退货过程简单高效。
《逆向物流运作模式》课件
3 家电业
将电子垃圾分解利用和回收再造；
4 金融行业
用于清算银行卡、票据、资产等等。
逆向物流的挑战与解决方案
缺少统一规范
解决方案 - 制定国家标准或行业标准。
成本高
解决方案 - 统一标准、组织调度、提高效率。
安全保障
解决方案 - 安全监察管理，完善制度。
逆向物流的优势与效益
优势
• 可更好地维护和增强供应商关系； • 可以降低企业的成本与风险； • 提高企业创新能力。
效益
• 减少环境污染； • 提高资源的利用率； • 降低石油消耗。
结论和要点
结论
逆向物流是现代企业治理的重要组成部分，既有环 保又有经济效益。越来越多的企业正在转变传统商 业模式，探索逆向物流的运作模式。
要点
• 逆向物流的定义、运作模式、目的、优势与 效益；
• 逆向物流的应用领域、面临的挑战解决方案。
3
分类处理
逆向物流部门负责；
4
物流环节
原物流到客服再到逆向物流部门；
逆向物流的目的
环保
降低污染及资源浪费；
减少库存
提高资金使用效益和库存利用率；
提升客户满意度
即优惠券与积分回收；
逆向物流的应用领域
1 电商平台
多数电商平台都会涉及到退货或无法售出商 品的处理；
2 环卫行业
从垃圾中分离出可回收的金属、塑料、玻璃 等物品；
逆向物流运作模式
逆向物流是指以退货为基础，将常规物流过程反转，将商品从消费者处回收， 再经过检测和分类处理，使其重新回到供应链中的一种管理方式。
逆向物流的定义
退货物流
入库、分类区分；
逆向物流
处理、分拣、维修；
实施第三方逆向物流可行性研究
在国外逆向物流开展的比较早，逆向物流的成果也越来越显著，以美国为例，在２００３年的时候美国的逆向物流活动产生的价值已达到了４３０亿美元，而那时的回收率仅占总的销售产品的１５％～２０％，那么随着逆向物流技术的发展，其未来的经济效益是非常可观的。
逆向物流分析国内外最常用的模式有三种，它们分别是：利用现有的正向物流网络进行逆向物流活动、重新建立一条独立于正向物流网络的逆向物流回收网络、建立联盟型逆向物流操作平台。
它们各自具有优缺点，接下来将对比后的结果分别进行如下阐述：利用已有的正向物流网络进行逆向物流活动。
利用已有的正向物流网络进行逆向物流活动模式，简单的如废弃物从消费者直接通过原有的正向物流网络进行回收，从消费者到分销商再到配送点最后再回收到生产商或者原材料供应商这样一条简单的逆向物流回收模式。
这也是目前国内外大多数企业采用的模式之一，比如美国，平均大约５０％的回流产品返回到供应商和制造商，其余５０％返回到下游的分销商或零售商。
另外，有些企业通过补贴的方式委托下游企业运作部分回收品处理业务，这种模式的最大好处是可以降低逆向物流成本，缩短业务运作渠道和时间。
因为利用固有的正向供应链网络具有成本的优越性，从而利用已有的正向物流网络进行逆向物流活动成为逆向物流组织模式目前的最佳选择，因此国外很多企业在运作逆向物流时基本上采取这种模式。
虽然这种模式可用降低逆向物流成本并缩短业务运作渠道和时间，但是由于逆向物流网络和正向物流网络在某些层面上并不是完全共享的，逆向物流拥有自身的特点和一些操作上了的特殊性，正向物流网络和逆向物流网络常常会在兼容性上出现问题，在长期来看这种模式的逆向物流成本并不低，相反会大大高于其他几种逆向物流模式的成本。
第二种逆向物流模式为新建一条独立于正向物流网络的逆向物流回收网络，通过建立专门的回收点、分捡、处理中心等，建立起一条独立于正向物流的逆向物流回收网络，这也是逆向物流较为常见的模式之一，世界著名的诺基亚公司就拥有一条专门用于手机回收的逆向物流网络体系。
(新)循环经济逆向物流运作方式
循环经济逆向物流运作方式为了解决人类可持续发展的难题，循环经济应运而生。
循环经济的核心是要求放弃传统的“资源→产品→废弃物”的线性经济发展模式，采用“资源→产品→再生资源”的闭环经济发展模式。
相应的物流模式也应该在传统经济中正向物流的基础上，补充旨在资源回收利用的逆向物流，实现基于循环经济理念的双向物流模式。
逆向物流，是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。
为了实现物流的目的，必须对退回的物资进行回收、分类、检验、拆卸、再生产及报废处理等活动。
在逆向物流中被回收的物品经过处理和修整，达到完好后也可以返回到正向物流中的任何环节上，并可重新融入正向物流。
近些年，许多国外的知名企业，如GE、IBM、施乐、佳能、强生、3M等公司都通过实施一系列物流管理措施、引进信息技术和信息化系统，在逆向物流领域降低由退货造成的资源损失率。
这些企业对逆向物流的高度重视和有效管理，不仅为它们带来了直接的成本减少、客户满意度提高等积极效果，而且在环保和公益等多方面也获得了间接的经济效益和社会效益，提升了企业在公众中的形象，获得了社会的广泛称赞。
一、实施逆向物流的障碍尽管逆向物流能给企业带来经济效益和社会效益，但在具体运作逆向物流业务时，可能会遇到以下问题：1.正向物流与逆向物流相冲突。
企业物流业务流程包括逆向物流和正向物流，其中正向物流部分与常规品业务流程重叠。
在紧急情况下，这两种业务在加工、库存、配送等环节都可能会相互冲突，企业为了确保常规业务正常运作，不得不放弃回收品业务。
2.经济利益与环境效益的矛盾。
由于环保法规的约束，企业必须通过产品回收减少产品对环境的危害，以达到国家的环保标准。
然而，产品回收却不一定能带来经济利益，甚至造成亏损。
为了解决这一矛盾，可以采取政府或行业协会补贴的方式促使企业运作逆向物流业务，如美国、荷兰等国都采取这种方式。
3.产品回收的不确定性。
逆向物流系统往往难以确定回收产品的时间和数量，造成回收产品的需求和供给难以平衡。
现代物流管理期末试卷及答案
现代物流管理期末试卷及答案现代物流管理期末试卷及答案一、不定项选择题 (共20题，每空2分，共40分)1. 下列电子商务平台中，属于B2C运作模式的是（）。
A 淘宝B 天猫商城C ebayD 阿里巴巴2. 2019年1月1日，( )正式实施，这是我国电商领域的首部综合性法律。
A 消费者权益爱惜法B 电子商务法C 个人所得税法D 反不正值竞争法3. 下列属于电子商务的基本组成要素的是（）。
A InternetB认证中心C电商客服D物流配送（配送中心）4. B2B电子商务企业的物流普遍接受（）。
A 自营物流或供方物流B第三方物流C 物流联盟D第四方物流5. 下列属于常用的物流信息信息技术的是（）。
A GPSB GISC TNTD POS系统6. 快递的特点是（）。
A 快递费相对一般物流的费用要高B一般运输的是文件或小件货物C 针对的多是企业服务D 可以实现门到门、桌到桌投递7. 下列属于外资快递企业的是（）。
A 联邦快递(FEDEX)B 敦豪(DHL)C 天地快运(TNT)D EMS8. 快递物品时属于宝贵物品的是（）。
A 书籍B 珠宝C 手机D 运动手表9. 快递分拣的作业方式主要有（）。
A 手工方式分拣B 半自动机械分拣C 机器人分拣D 自动分拣10. 国内快递运输方式主要有（）。
A 汽车运输B 远洋运输C 航空运输D 铁路运输11. 常见的逆向物流处置活动包括（）。
A 直接焚烧B捐赠给慈善机构C 直接出售D 修理12.常见的三种逆向物流运作模式是（）。
A 自营模式B外包模式C 联合运作模式D 第四方物流模式13. 企业接受自营模式解决逆向物流问题，通常需要具备（）条件。
A 逆向物流量要达到确定的规模B 具备应有的技术力气C 逆向物流系统的行业集中度比较高D拥有雄厚的资金实力14. 企业对逆向物流的熟识误区是（）。
A 回收责任的意识淡薄B 认为逆向物流不能带来经济效益C认为逆向物流会造成资源和时间的铺张D 没有熟识到逆向物流活动的简洁性15. 选购方案主要包括（）。
逆向物流可持续发展的运作模式研究
企业 应树 立现 代逆 向物 流 理 念 ， 立 逆 向物 流 信 息 系 统 ， 建 完
善逆 向物 流运 作模 式 ， 提高供 应链 整合 能力 。
一
、
逆 向 物 流 的产 生 意 义 与 特 点
逆 向物 流是 指为 重新 获 取产 品 的使 用 价值 或 正 确 处 置 废 弃产 品 ， 而将 原材 料 、 半成 品 、 制成 品及相 关信 息 由下 游 消 费端返 回上 游生 产 、 供应端 的过 程 。越来越 多 的客 户要 求 产 品供应 商必 须重 视产 品退 回 、 新 、 品整 体 或组 件 或 零 部 翻 产 件 的 重新进 货等 工作 。 １ 逆 向物流 正在 成为 提高效 率 的全新 领域 ． 对于逆 向物 流 系统合 理运作 的研 究 ， 与众 多企 业 息息 相 关， 是企 业 降低 成 本 、 取 经 济 利 益 、 建 竞 争 优 势 的 新 源 获 构 泉， 更关 系 到可持 续发展 与循 环经 济 。 （） １ 直接 经济 利益 。减 少 物 料 消 耗 、 高 物 料 利用 率 是 提 企业 成本 管理 的重点 ， 是企 业增 效 的重要 手段 。循 环 回收 也 物 品的零 部件 、 材料 有可 能再 次投入 新产 品 的生产 过 程或 原
路 分 析 如 表 １所 示 。
表 ｌ 逆 向 物 流 特 点 和 运 作 思路 分 析 表
类 型 特 点 速 作 思 路
废 钢铁 炼 出来 的 ， 西方 国家 再 生铜 已 占精铜 产 量 ４ 以上 ， Ｏ 日本 废 旧高 分子 材 料 回收 率 在 ４ 以上 ， 别 国家 每 年 消 ８ 个
要途 径 ， 必 将成 为企 业 未来 核 心 竞 争 力 的重 要 手 段 之 一 。 也
逆向物流一般运作模式解析
逆向物流一般运作模式解析有着“绿色物流”美誉的逆向物流，不仅能降低成本，提高顾客满意度，也是我国企业提升竞争力的必经之路。
但是我国企业在具体运作逆向物流业务时，常会遇到逆向物流与正向物流相冲突、供应链上的风险扩大化、经济利益与环境效益相矛盾、核心业务与附属业务相争权等问题，因此企业应根据自身的特点选择合适的逆向物流运作和管理模式。
逆向物流一般运作模式主要有：逆向物流一般运作模式解析（一）正向物流与逆向物流一体化管理模式。
逆向物流一般运作模式实践中供应链流程往往是双向的，即包括正向物流，也包括逆向物流。
逆向物流与正向物流相比，也需要经过运输、加工、库存和配送等环节。
大多数企业很关心管理物流的正向部分，对管理逆向物流的投入很有限，当两者发生冲突时，常常会放弃逆向物流。
要有效地管理逆向物流，就必须统一规划正向物流与逆向物流，考虑货物的双向流动。
大型制造企业可建立自己的逆向物流中心，负责安排废弃产品的收集、分拆、处理、退货及等工作。
逆向物流系统的主要任务是收集和运送废旧物品及退货。
该系统可以建立在原有的传统物流渠道上，也可以另外单独重建，或是将传统物流与回收退货物流系统整合在一起。
（二）横向结网设立集中返品中心管理模式。
集约化处理已成为逆向物流一般运作模式管理的主导方式。
目前，外国跨国企业的配送中心都设有专门的退货集中地，逆向物流流程上所有的产品都会被先送到这里，经过分类、处理后，再送到其最终的归属地。
一般而言，返品中心的活动与逆向物流资讯系统的指令是相一致的。
我国的企业除了有个别大型企业有实力设立自己的集中返品中心外，大部分的企业都属于中小型企业，自身没有实力去建立返品中心，因此可以考虑几家合伙的方式建设返品中心。
而且我国行业协会在管理逆向物流的过程中，也可以发挥其独特的作用，将类似的很多企业联合起来共同面对逆向物流的问题，从而实现规模效益和技术进步。
（三）构建供应链集成的逆向物流管理模式。
也就是在供应链的网络内构建企业的逆向物流系统。
制造企业逆向物流运作模式选择
制造企业逆向物流运作模式选择随着全球竞争的加剧，制造企业面临着越来越多的挑战和机遇，其中之一就是逆向物流运作模式的选择。
逆向物流，指的是从消费者端开始，将产品和材料流回制造企业端的流程，通常包括退货、维修、再制造、回收利用等环节。
因此，没能建立逆向物流体系的制造企业，不仅难以满足消费者需求，还存在着很多浪费和不可持续的问题，如资源浪费、环境污染等。
因此，制造企业必须选择一种逆向物流运作模式，来有效地处理从消费者端返回的产品和材料。
下面，将从国内外实践经验、制造企业特点和逆向物流运作模式特点三个方面，分别探讨制造企业如何选择逆向物流运作模式。
Ⅰ. 国内外实践经验在国外，逆向物流运作模式的发展已经相对成熟，他们设立逆向物流仓库来统一处理逆向物流管理，构建专业的逆向物流运作网络，从而为消费者提供快速、高效的逆向物流服务。
在欧美国家，关于逆向物流的研究和实践已经在20年前就开始了，在大型家电、汽车等消费品行业的维修、测试、二手货物流中应用比较广泛。
而在国内，由于逆向物流仍处在起步阶段，企业实践经验就相对较少，需要借鉴国外的先进经验，Ⅱ. 制造企业特点在制造企业中，逆向物流运作模式的选择应该考虑企业自身的特点和资源。
制造行业的特点是所制造的产品数量大、种类繁多、品质要求高、供应链较长、环节繁杂等，因此逆向物流的难度也相应增加。
另外，不同的制造企业所需的逆向物流模式也会有所不同，比如从产品类型、调配策略、销售策略、多元化开发等方面筛选逆向物流模式，Ⅲ. 逆向物流运作模式特点逆向物流运作模式选择，需要充分考虑企业的运营模式、资金压力、环境要求等方面，以下提供几种逆向物流运作模式供企业参考：1.传统的逆向物流模式：适用于数量不大、种类相对简单的产品，常常采用回收、维修、重新包装等方式。
2.高品质的快速逆向物流模式：适用于数量大、种类复杂的产品，以便于维修、替换部件、回报或重新包装等方式，其主要优点是时间短，集成性强。
逆向物流渠道的模式有哪些
逆向物流渠道的模式有哪些逆向物流渠道的选择是实施逆向物流中最重要的一环。
企业逆向物流渠道有广义和狭义之分，狭义的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物品从供应链的下游(顾客)一端流向上游的起始端所经过的路线、途径或流转通道。
那么逆向物流渠道的模式有哪些?与正向物流相比，逆向物流似乎一直都处于后台，特别是在中国仍然有很多企业认为逆向物流是一件很不光彩的事，实施逆向物流会影响企业的社会形象，因此都不愿意给予逆向物流更多的关注。
但由于自然资源的日渐枯竭，人们环境保护意识的加强，各国有关环境保护立法的加强，都迫使企业不得不开始重视逆向物流，特别是在一些较大的跨国公司里，逆向物流运作开始从后台逐步走入前台。
逆向物流渠道的模式：逆向物流从不同的角度、按不同的标准来划分，企业逆向物流渠道有不同的模式。
传统的划分方法主要有：根据企业的逆向物流活动中是否经过中间商将企业逆向物流渠道分为直接渠道和间接渠道;根据返回来的物品是否由生产企业来处理可将企业逆向物流渠道分为开环渠道和闭环渠道。
逆向物流渠道的模式：直接渠道直接渠道是指物品从消费领域转移到生产领域的过程中，不经过任何中间环节，由顾客直接将物品转运给企业。
其优点是：顾客和生产企业直接接触，生产企业能及时、全面地了解顾客的需求，了解造成逆向物流的真正原因，有利于企业及时加强企业管理，改进生产方式，提高产品质量。
同时，由于没有中间环节，可以大大缩短流通时间。
有利于企业及时把握市场脉搏，提高市场占有率。
其主要缺点有：因为单个顾客所形成的逆向物流的流量较小，频率高，所以生产企业必须增加专门人员、设施等进行处理，这会导致生产企业费用的增加。
逆向物流渠道的模式：间接渠道间接渠道是指物品从消费领域转移到生产领域的过程中，经过至少一个中间环节，而不是由顾客直接将物品转运给企业。
其优点是：生产企业不必花费大量的人力、物力、财力去直接面对大量的单个顾客，只需要选择合适数量的中间环节进行交易，由他们来面对各种各样的单个顾客的诉求，借助于中间环节的力量完成企业逆向物流。
我国汽车逆向物流运作模式探讨
我国汽车逆向物流运作模式探讨摘要：在比较汽车逆向物流运作模式基础上，结合我国汽车逆向物流运作现实情况，从逆向供应链视角提出了自营为主、辅以外包的逆向物流运作新模式。
这种模式既充分利用了第三方物流服务商的广泛服务网络，又使其对汽车销售服务商起到监督作用，改善了汽车制造企业与最终用户信息不对称的问题，具有较好的实用性。
关键词：汽车逆向物流；运作模式；逆向供应链Abstract: This paper raised self-operated mode of operation supported by the logistics outsourcing from the perspective of the supply chain on the basis of comparing the operation modes and studying the current of automobile reverse logistics. This mode not only takes full advantage of the wide-ranged service networks of the high-quality third-party logistics providers but also makes them supervise the sale service distributor and improve information asymmetry problem. This mode is practical to some extent.Key words: automobile reverse logistics; operation mode; reverse supply chain目前，我国汽车产业的汽车正向物流已得到较好发展，各汽车制造商、第三方物流公司对汽车正向物流都比较关注。
逆向物流运作模式
目录
• 逆向物流概述 • 逆向物流运作模式分类 • 逆向物流运作流程 • 逆向物流管理策略与技术 • 逆向物流的挑战与解决方案 • 逆向物流案例研究
逆向物流概述
01
定义与特点
定义
逆向物流是指物品从消费者向生 产者的方向流动的过程，包括退 货、维修、回收、再利用等环节 。
特点
逆向物流具有非计划性、多样性 、不确定性等特点，需要高效、 灵活的运作模式来应对。
逆向物流的重要性
提升客户满意度
01
逆向物流能够及时处理客户退货和维修需求，提高客户满意度
和忠诚度。
降低企业成本
02
通过有效的逆向物流管理，企业可以减少不必要的处理成本和
废弃物处理成本。
提升企业形象
03
良好的逆向物流运作有助于提升企业形象和品牌价值。
逆向物流的历史与发展
早期阶段
逆向物流的概念起源于20世纪90 年代，当时主要是以退货和维修 为主要内容。
背景
随着电子产品更新换代速度加快，大量废旧电子产品被淘汰，对 环境造成压力。
运作模式
建立电子产品回收站，收集废旧电子产品，进行分类、检测、拆解、 再利用等处理。
关键成功因素
建立有效的回收渠道，提高回收率；加强检测和分类技术，提高再 利用率；加强与生产商的合作，共同推动回收工作。
案例二：汽车零部件再制造项目
安全库存设定
根据历史数据和预测，设定安全库存水平，以应对突发需求和供应 中断。
库存优化
通过数学模型和算法，优化库存布局和补货计划，降低库存成本并提 高服务水平。
信息管理系统
01
数据收集
收集逆向物流过程中的所有相关 数据，包括退货、维修、再制造 等环节的数据。
第三章-逆向物流运作模式
力比较强的企业。
2024/7/17
10
联合经营模式
指生产相同产品或者相似产品的同行业企业进行合 作，以合资等形式建立起共同的逆向物流系统(包括回收 网络和处理工厂)，为各合作企业提供逆向物流服务。
分销商
零售商
顾客
联合回收网络 联合处理工厂
生产企业1
2024/7/17
分销商
零售商
顾客
外包服务商
供应商
2024/7/17
生产企业
垃圾回收站
13
❖ 外包模式的适用范围 适合于逆向物流的绝大多数情况，无论是产品退货、维修 (召回) ，还是报废之后废旧物品的回收。
❖ 外包模式的优势
有助于企业集中精力致力于核心业务，提升自身竞争力。 降低了本企业的成本。 增加企业生产的柔性化。 可以减少产品在回收或分销到市场中时的不确定性风险，减少了
3
生产者负责制及适用产品的特点
模式特点
适用产品特点
生产者负责废旧产品的回收、处理 产品简单，返品量大，返品数量稳
和再利用
定
风险、收益和责任由生产者承担
新产品和含有再利用部件/材料的 产品没有区别
促进产品技术提高和改进
再利用产品的市场和新产品市场一 致
不适合小公司，覆盖产品范围有限
逆向、前向供应链结合，形成闭环 供应链
2024/7/17
4
第三方逆向物流管理模式的特点及适用产品的特点
பைடு நூலகம்
模式特点
适用产品特点
第三方负责废旧产品的回收、处理 和再利用
生产者投入成本较低，不存在财务 风险
覆盖各种规模公司的多样产品
逆向物流的运作模式
逆向物流的运作模式鉴于目前逆向物流的紧迫性,很多企业都会面临逆向物流运作模式的决策问题,而在逆向物流决策过程中,以下因素不可忽视。
1.环境法规与政府管制为了保护资源和环境,世界各国和不少国际组织纷纷制定了很多法律法规和协议公约,这些法律法规和协议公约是企业实施逆向物流必需考虑的首要因素。
近年来,我国也出台了不少相关法律法规,主要有《矿产资源法》、《环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》、《清洁生产促进法》等。
此外,信息产业部还颁布了《电子信息产品污染防治管理方法》,这些法律法规直接影响企业逆向物流运作模式的选择。
2.逆向物流的价值逆向物流的回报率是企业必定要考虑的因素。
通常状况下,逆向物流系统中回流物品的价值较低,而运输、仓储和处理的费用却相对昂扬,而且逆向物流需要的初期投资可能比较大,回收期长,企业将产品回收处理却不一定能获得即时的经济利益,甚至还可能出现临时的亏损。
3.逆向物流外包的可行性外包是指企业利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增加企业对环境的快速应变能力的一种管理模式。
假如企业自身没有实力或者不愿从事逆向物流,可以将其外包。
企业逆向物流外包要慎重考虑以下几个因素:首先是成本,外包可以将企业的固定成本转化为可变成本,但也会增加信息成本、外包时的交易成本和市场的不确定性风险等;其次是质量,企业要考虑外部服务供应商是否比本企业更具有专业优势,能否供应更高质量的逆向物流服务;最终是核心业务,外包可以使企业集中精力处理核心业务,同时也会加强对外部供应商的依靠程度,还可能会减弱企业进一步发展的基础,降低企业的抗风险能力。
4.行业的竞争状况和企业的实力行业内企业的数量和资金技术实力,也会影响逆向物流决策。
假如行业内企业数量多、规模小,大多不具备实施逆向物流的实力,那么可能就会选择向政府缴纳环境税。
反之,假如有一家或者几家企业的实力较强,他们就有能力建立独立或者联合的逆向物流系统。
浅析电子产品逆向物流运作模式
三方物流企业 回收模式 ， 并运 用平衡计分卡对其进行 了比较研 究， 为 企业选择合适 的逆 向物流运作模 式提供 了依据。
关键词 电子废弃物 逆 向物流 自营 中图分类号： Ｆ ４ ２ ６ ． ６ ３
ｌ电子产 品逆 向物流 的自营方式（ ＯＥ ＭＴ ） ３电子产品逆向物流的外包方式（ Ｔ Ｐ Ｔ ） 逆 向物流 的 自营模式是指生产企业建立独立 的逆 向物流 制造商将 电子废 弃物 的逆 向物流外包给专门从事该业务 体系 ，自己管理退货和废 弃物 品的回收处理业务 。企业不但 的第 三 方 企 业 。 电子产 品逆 向物流外包方式的优点： 重视产品的生产销售和售 后服 务 （ 包括退货的管理） ， 还重视 产品在消费之后的废 旧物 品以及包装材料 的回收和处理 。 （ １ ） 减少不确定性 ，降低成本 。企业将逆 向物流外包给第 三方逆 向物流服务提供商之后 ，对有回收责任 的产品可以达 电子产 品逆 向物流 自营方 式的优 点： （ １ ） 提升企业竞争力 。对 电子产 品企业来讲 ，实施逆 向物 到法律规定的要求，又可 以减少产品回收和分销市场不确定 减少对逆 向物流设备和人员的巨大投资 ， 减少投资风 险。 流， 可以节 约资源， 降低原材料的成本； 可以了解本企业产 品的 风险， 缺陷， 不断提高产品质量； 可以解 除顾客的后顾之忧， 增加顾客 （ ２ ） 企业可 以集中主业 。将逆 向物流进行外包 ，企业可以 忠诚度 。 致力于 自己的核心生产制造业务 。 （ ２ ） 增强企业社会形象 。企业组织 电子产 品逆 向物流具有 （ ３ ） 体现企业的生产者责任 。电子产 品生产企业将 自己的 很 强的社会效益 ， 减少 电子垃圾对环境污 染， 节 约社会 资源 ， 业务外包给专业公司 ，体现了企业对 电子产 品回收利用 的重 符合 国家政策 。 塑造 良好 的企业形象 ， 增强企业的竞争优势。 视， 而并不是一种放弃 。 ４电子产 品三种逆 向物 流运 作模式 的比较 （ ３ ） 信息反馈 以及产品设计 的改进 。企业通过直接从顾客 手 中回 收产 品，可以及时获得关于产 品质量及特征方面的第 企业逆 向物流是 一个系统 的运作过程， 关系到企业成本、 手 的信息反馈 ，这些反馈信息有利于企业及时 了解产品的 服务、 形象等诸多方面 ， 为此 ， 本文从平衡计分卡的财务、 顾客、 技术缺 陷， 进行产 品设计和生产过程的改进 ， 也有利于财务部 学习与成长 、 内部运作四个方面出发， 对三种逆 向物流运 作模 门及时准确地获得有 关回收处理 的相关成本 ， 减少财 务风 险。 式进行 比较 。 （ ４ ） 回收处理效率 比较高 。 企业 自营模式所建立的回收处理 表４ ． １ 电子产品三种运营模式之间的比较 中心只回收本企业生产的产品， 因为涉及的产品种类有限， 可以 比较指标 自营模式 联营模 式 外包模式 提高企业回收处理的效率 ， 包括有效的运输成本 ， 合理的产品调 投资额 高 较 低 最低 财务 运营成本 高 较低 最低 配 以及产品品牌形象的维护上 。 （ ５ ） 方便与正向物流系统相 结合 。 在构建逆 向物流系统时， 财务风险 自行承担 部分承担 部分承担 便利性 较差 好 好 若企业采用 自营模式 ，在原充分利用原有物流网络的资源 ， 有利于正向 顾客 服务深度 较差 一般 好 和逆 向物流系统的协调运 作。 客服质量 一般 一般 好 ２电子产 品逆 向物 流的联合经 营方 式（ Ｐ Ｒ ＯＴ ） 竞争优势 对业务掌控力 便捷 的服务 服 务的一致 物流联盟是为了达到比单独从事物流活动更好的效果 ， 在 学习与发展 性、 资源集 中 企业间形成的相互信任， 共担风 险， 共享收益的物流伙伴关系。 战略联盟 没有形成 简单联盟 复杂联盟 电子产 品逆 向物流联合经 营方式 的优 点： 过程控制 强 一般 弱 （ １ ） 逆 向物流成本 方面 。企业的联营组织需要在一定 的地 内部运作 信 息反馈 强 一般 弱 理区域内承担更多产品的回收责任， 必须具备一定的运营规模， ５结 论 这种规模是经济的， 产品回收的距离缩短 了， 物流成本 降低了， 对 于 目前我国的电子企业来说， 单独采用上述三种基本运 相 同产品的回收中心只需要开发一个简单的信息系统 ， 节约了 作模式 的一种 ， 都面 临不少现实的 问题， 因此 ，目前最适合 的 信 息系统建设 的费用。 电子产 品企业负责废旧家 电的回收体 （ ２ ） 逆 向物流专业化方面 。在联营模式 中，处理 的产 品数 运作模式应是混合模式：
第三方逆向物流的价值和运作研究
第三方逆向物流的价值和运作研究【摘要】本文论述了第三方逆向物流公司在降低本钱、提升技术革新和效劳效率、为小生产商等提供回收途径、降低回收不确信性上的优势，分析其在旧产品分解、市场需求和销售方面的困难，提出评估产品结构、采纳电子商务交易、自主设计产品标识系统、与非营利性组织合作、制定行业标准和监督机制等是解决上述问题的有效运作策略。
【关键词】第三方；逆向物流；价值；运作；回收一、引言随着电子商务的进展，环境法律规那么的提出和公众环保意识的增强，逆向物流的战略地位日渐突出。
一些跨国公司，比如Sun Microsystems，拥有国际零部件翻修中心，来自亚洲或拉丁美洲的零件通过翻新，能够达到最新设计的要求；Hewlett—Packard也常常采纳改制的零件，以不同的方式再销售其产品；Thomson家用电器公司委托第三方物流企业，将可回收的零部件运往墨西哥进行再加工等。
目前，许多国际知名企业已将逆向物流战略作为强化其竞争优势的要紧手腕。
最近几年来，逆向物流不断进展的缘故要紧有：1．产品的高返回率回流的缘故包括：产品的生命周期缩短，零售商及其他客户不肯持有样式过时的积货；运输途中的损坏和错误的出货；产品召回、需求调整和废旧产品的回收，等等。
2．对再利用产品的需求增加，企业从中盈利回收产品通过拆卸、维修、翻新、改制等活动，从头取得利用价值后，可直接进入产品生产进程或在二级市场销售，获取利润。
不断进展的二手市场和全世界市场为再处置加工后的产品提供了专门大需求，逆向物流盈利增加。
而且，随着资源供求矛盾的突出，逆向物流的优越性愈来愈显著。
据Rogers和Tibben—Lembke(1999)的研究发觉，在西方国家有许多如此的产品二级市场，在汽车、飞机的零部件及电子产品制造业，利用翻新零部件已成为一种趋势。
美国宇航局从头利用改制与翻新的零部件，使飞机制造费用节省了40％－60％(Beltran，2002)。
3．环保法规力度增大近10年来，很多工业化国家或地域都制订了环境法规，为企业的环境行为规定了约束标准，环境业绩已成为评判企业经营绩效的重要指标。
企业逆向物流管理
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第一节 企业逆向物流概述
三、逆向物流产生的驱动因素
尽管逆向物流设计的范围较广，但主要还是废、次产品 及包装材料从顾客、零售店向分销商或生产制造商的逆向流 动。逆向物流的存在取代了传统物料的单向运作模式，有利 于减少不适当物流所带来的环境污染，减少因焚烧、填埋带 来的资源浪费，同时也能降低企业处理废旧物品的成本。从 企业的角度看，逆向物流形成的驱动因素主要有四个方面。 1. 政府法规强制 在工业化过程中，企业的生产消耗了大量的资源，严重的 破坏了环境。目前许多国家政府部门已采取积极措施，制 定环境法律法规，这使得不少企业不得不采取相应的应对 措施，加强逆向物流的管理，以期达到法律的要求。
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第一节 企业逆向物流概述
三、逆向物流产生的驱动因素
种种迹象表明，企业开始青睐逆向物流的原因： 一是由于逆向物流企业在提升企业顾客满意度时，逆向物 流成本也随之下降，其中蕴含的利润空间较大。 二是随着廉价资源获取的困难程度加大，对使用过的产品 及材料进行再生循环利用，已成为企业满足市场需求、降 低成本的可行之路。 三是由于法律的约束，使企业必须重视逆向物流。近年来 产品回收事件时有发生，产品被退回或企业主动回收，看 似是一件坏事，但如果在逆向物流的过程中处理得当，也 可以为企业带来正面价值。
二生产者负责制三第三方负责制四联合负责制96201731二生产者负责制及适用产品的特点模式特点适用产品特点生产者负责废旧产品的回收处理和再利用产品简单返品量大返品数量稳风险收益和责任由生产者承担新产品和含有再利用部件材料的产品没有区别促进产品技术提高和改进再利用产品的市场和新产品市场一不适合小公司覆盖产品范围有限逆向前向供应链结合形成闭环供应链96201732模式特点适用产品特点第三方负责废旧产品的回收处理和再利用生产者投入成本较低不存在财务风险覆盖各种规模公司的多样产品第三方逆向物流服务商以获利为目生产者更关注自己核心业务产品生命周期短市场需求受新技术影响大返品率变化较大产品时间边际价值高再利用产品市场和新产品市场一致或是第三方物流商开拓的新市场三第三方负责制的特点及适用产品的特点96201733四联合负责制在联合负责制模式下生产类似产品的企业结成联盟联合处理废旧后的产品
制造企业逆向物流运作模式
石达德制造企业逆向物流运作模式摘要：为了应对资源不足的约束和环保法律法规的要求，各国制造企业开始绿色化发展，变革其运作模式。
在此背景下，逆向物流战略已成为制造企业强化其竞争优势的重要手段。
制造企业逆向物流的模式主要有三种：逆向物流自营模式、逆向物流联合经营模式和逆向物流外包模式。
不同模式有其各自的特点和适用范围，制造企业需根据自身的情况选择适合的逆向物流运作模式。
关键词：制造企业；竞争手段；逆向物流；运作模式The Operation Patterns of Reverse Logistics Abstract: In order to meet the requirements of the shortage of resources and environmental protection laws and regulations, the manufacturing enterprises in various countries start to develop green and change their operation patterns. In this background, the reverse logistics strategy has become an important means for manufacturing enterprises to strengthen their competitive advantages.There are three main modes of reverse logistics in manufacturing enterprises: reverse logistic -s, reverse logistics and reverse logistics outsourcing mode. Differ -ent modes have their own characteristics and scope of application, manufacturing enterprises need to choose accord -ing to their own situation for the reverse logistics operation patterns.Keywords: manufacturing enterprises; competition means; reverse logistics; operation patterns序言在企业物流过程中，由于某些物品失去了明显的使用价值（如加工过程中的边角料、消费后的产品、包装材料等）或消费者期望产品所具有的基本功能失去了效用或已被淘汰，将作为废弃物抛弃，但在这些物品中还存在可以再利用的潜在使用价值，企业为这部分物品设计一个回收系统，使具有再利用价值的物品回到正规的企业物流活动中来。
逆向供应链管理策略的三种主要实现形式
逆向供应链管理策略的三种主要实现形式逆向供应链策略在企业的应用主要体现在物流、营销、生产等三个方面，我们可以从这三个方面着手，实现逆向供应链。
逆向物流实现形式逆向物流是逆向供应链策略的主要实现形式，并且，逆向供应链策略的其它实现形式都以此为基础。
逆向物流主要有两种形式：退货逆向物流和回收逆向物流。
退货逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品、根据销售协议规定将接近有效期限的产品、或者有瑕疵的产品退回给上游供应商，其流程与常规产品流向正好相反。
在这个流程运行过程中，客户处于主动地位，企业处于对客户需要的响应地位。
回收逆向物流是指将最终客户所持有的废旧物品，或者他们不再需要的物品，或者一些用于物流配送的专用器具（如托盘、集装箱等）回收到供应链上各节点企业的过程。
在这个流程运行过程中，企业处于主动地位。
营销实现形式逆向供应链策略同样在营销活动中得到了较广泛的应用，可以通过营销得以实现，主要体现在两个方面。
全生命周期支持目前，产品生命周期呈现两大特点：一是产品生命周期越来越短，许多产品在生命周期结束之前被遗弃，因此回收与处理不仅成为企业的相关责任，也是新的利润源；二是在产品生命周期内企业须承担客户使用的相应责任，因此，企业为了避免风险，往往会在特定的情况下予以警告，并召回产品进行维修、保养，保证产品生命周期内，客户消费的安全性和适用性。
对于供应链的终端客户来说，这种承诺能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除客户的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额。
另一方面，对于供应链上的销售商来说，上游企业采取宽松的退货策略，能够减少下游经销商的经营风险，改善供需关系，促进企业间战略合作，强化整个供应链的竞争优势。
特别对于生命周期短、更新换代快、过时性风险比较大的产品，退货策略所带来的竞争优势更加明显。
以有效客户的价值周期为中心任何一种产品都有一定的价值周期，任何一个客户也都有一定的价值周期，企业营销的一个重要策略就是将产品价值周期和客户价值周期调整一致，以低的营销成本获得高的销售回报。
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可能有过度依赖外包的风险。
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二、逆向物流运作模式的影响因素 （一）经济性因素 成本因素 经济效益 规模经济 竞争优势 （二）管理性因素 企业的规模与实力 企业自身的物流特点 客户满意度 服务水平 员工的物流业务素质 对产品设计的改进
总而言之，自营模式经营成本高、风险大，只适合于实 力比较强的企业。
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联合经营模式
指生产相同产品或者相似产品的同行业企业进行合 作，以合资等形式建立起共同的逆向物流系统(包括回收 网络和处理工厂)，为各合作企业提供逆向物流服务。
分销商 零售商 顾客
联合回收网络
联合处理工厂
生产企业1
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自营模式也存在着一些弊端，主要表现在以下几个方面：
一旦企业停产或是转型，会出现设施、人员的闲置，设备的利用 率不高。
不会产生规模经济，导致运输成本的上升，使企业的经营成本随 之上升。
从经营风险上考虑，对于一些规模较小的企业而言，能控制好正 向物流环节已属不易，若再兼顾逆向物流业务，则会使精力、资 金和人员较为分散。
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四、联合负责制
在联合负责制模式下，生产类似产品的企业结成联
盟，联合处理废旧后的产品。这种方式下，企业会关注 废旧产品的回收利用，使再生资源被充分利用；还会关 注产品的设计，以便废旧后拆解和循环利用。
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第二节 逆向物流运作模式的选择
实施和管理逆向物流如同正向物流一样，也有不同的运
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生产企业2
生产企业3
生产企业n
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联营经营模式的适用范围 适合于联营模式的物品主要是生产或消费后的废旧物品。 联营经营模式的优势
成本低 专业化程度高 产品回收的信息反馈滞后，逆向物流发生不确定性的特征给企业 技术的及时改进带来了困难。 可能会出现排队等待现象，联盟内部成员出现相互抱怨，会使企 业的利益受损。 对于非物流企业来说，在物流管理上很难赶上专业水平。而且， 由于交易范围的限制，物流合理化所追求的规模化、网络化目标 也难以实现，限制了物流潜能的进一步发挥。
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（三）社会性因素 环境因素 社会逆向物流服务能力 抗风险能力
三、逆向物流运作模式比较分析
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四、逆向物流运作模式的决策方法
企业要明确开展逆向物流的目的。
要分析企业的物流系统是否构成企业的核心竞争力。 从企业物流能力的角度决定是自营还是外包。
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第一节 逆向物流的运作责任制度
一、政府负责制
使用这种方式管理逆向物流，尽管可以覆盖所有企 业的所有产品，但效果并不理想。政府负责制使产品回 收和再利用跟企业没有直接关系，企业缺少压力，不利 于从技术上改进产品的设计和制造，也不利于提高产品 的再利用率。
二、生产者负责制 三、第三方负责制
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联营经营模式的弊端
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外包模式
生产企业通过协议形式将其回流产品的回收和处理过程 中的部分或者全部业务，以支付费用等模式交由专门从事逆 向物流服务的第三方逆向物流服务提供商负责实施。
分销商 零售商 顾客
外包服务商
供应商
生产企业
垃圾回收站
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外包模式的适用范围 适合于逆向物流的绝大多数情况，无论是产品退货、维修 (召回) ，还是报废之后废旧物品的回收。 外包模式的优势
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生产者负责制及适用产品的特点
模式特点 生产者负责废旧产品的回收、处理 和再利用 风险、收益和责任由生产者承担 适用产品特点 产品简单，返品量大，返品数量稳 定
新产品和含有再利用部件/材料的 产品没有区别
再利用产品的市场和新产品市场一 致
促进产品技术提高和改进
不适合小公司，覆盖产品范围有限
逆向、前向供应链结合，形成闭环 供应链
作模式。这需要企业根据自身的情况选择适当的运作模式。
这些模式主要有逆向物流的自营模式、联合经营模式以及外 包模式等。
一、逆向物流运作模式的类型
（一）自营模式
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逆向物流的自营模式就是指生产企业建立独立的逆 向物流体系，自己管理退货和废旧物品的回收处理业务。
分销商
零售商
顾客
生产企业自营回收网络
第三章 逆向物流运作模式
知识目标
了解逆向物流渠道的运作责任制度； 掌握逆向物流的运作模式； 掌握影响逆向物流模式选择的因素； 了解逆向物流运作模式的决策方法。
能够根据企业的不同情况选择合理高效的逆向物流运 作模式； 能够掌握逆向物流运作模式的决策方法。
技能目标
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有助于企业集中精力致力于核心业务，提升自身竞争力。 降低了本企业的成本。 增加企业生产的柔性化。 可以减少产品在回收或分销到市场中时的不确定性风险，减少了 对逆向物流设备的投资，降低了成本。 供需双方及自身达到“三赢”的局面。
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外包模式的弊端
可能存在生产专利泄露的风险。
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第三方逆向物流管理模式的特点收、处理 和再利用 生产者投入成本较低，不存在财务 风险 覆盖各种规模公司的多样产品 第三方逆向物流服务商以获利为目 的 生产者更关注自己核心业务
适用产品特点
产品生命周期短，市场需求受新技 术影响大 返品率变化较大 产品时间边际价值高 再利用产品市场和新产品市场一致， 或是第三方物流商开拓的新市场
生产企业
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自营模式的适用范围
适合分布范围较广的回流物品。
自营模式的优点
能使资源高效地回收到本企业中来。
自营模式降低了企业的交易成本。
避免了出现机密泄漏的现象。 能够快速高效地将不合格产品召回，并在第一时间对客户的投诉 作出反应，提高客户的满意度，提升自身的市场竞争力与品牌价 值。 检验分析回收物品或是不合格产品，可以了解哪些产品、哪些性 能容易出现问题。企业可以及时改进，并有力控制缺陷率。 可以利用原有的物流网络，使原有设施发挥最大作用，同时使正 向物流与逆向物流协调进行。