精品案例_容量受限导致VoLTE丢包率高分析优化

容量受限导致VOLTE丢包率高分析优

化案例

目录

一、问题描述 (3)

二、分析过程 (3)

三、解决措施 (6)

四、经验总结 (7)

容量受限导致VOLTE丢包率高分析优化案例

【摘要】无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的关键因素之一，随着VoLTE业务的快速普及、VoLTE用户数和业务量进入了快速上涨期，为更加准确找到全网VOLTE语音感知差点，发现“空口丢包”和“基站弃包”两大关键统计指标可有效表征VoLTE语音感知，减少“空口丢包”和“基站（终端）弃包”是VoLTE语音质量优化提升的重要方向。

【关键字】VoLTE VoLTE上行丢包

【业务类别】参数优化

一、问题描述

日常监控中发现CZ-滁州-乌衣双语小区-ZFTA-435870-53丢包率较高，具体如下：

二、分析过程

1、丢包的原理机制

在基站（或终端）在空口发送PDCP SDU之前，由于容量或空口质量问题， PDCP discardtimer定时器（目前配置为100ms）超时后会发生主动弃包。例如基站调度了序列号为1/2/3/4/5共5个包，而4/5两个包因容量受限或空口质差在100ms内没有被调度出去，基站侧根据认为超过PDCP丢弃时长而主动丢弃，下行弃包率为2/5=40%。

在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据。

PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。

2.无线空口丢包主要因素：

影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、系统干扰等诸多因素，传输侧链路故障和干扰原因发重传都会大量消耗无线资源，若基站因为传输不及时或缺乏有效的无线资源无法完成对PDCP包的及时调度，会造成基站或终端主动丢弃VoLTE语音包。

针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有：

➢无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等；

➢容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；

3、处理步骤

1.异常告警及系统干扰核查：

网管核查CZ-滁州-乌衣双语小区-ZFTA-435870-53小区无任何异常告警，查询并统计小区上行干扰指标，系统上行每个PRB干扰噪声平均值为-118(毫瓦分贝)，排除干扰原因导致。具体如下：

2.小区无线环境核查：

该小区主要覆盖居民区、学校及广场，该扇区主要覆盖用户距离基站约500米左右，且下倾角、功率设置合理，不存在超远覆盖，符合无线覆盖要求；核查小区MR覆盖率为95%，MR覆盖率波动正常，无线网络指标正常，如下所示：

3.小区无线容量核查：

VoLTE容量受限主要在于信令信道、业务信道受限。VoLTE相较数据业务在业务信道调度时有优先级，但在信令信道调度时确没有优先，所以如果小区内数据业务消耗过多的信令资源，会影响VoLTE用户的感知；如果VoLTE用户过多，业务信道会抢占数据业务，影响数据业务用户感知。

➢上行资源：

上行CCE利用率，表征调度上行信令和业务信道的资源占用情况；

上行SRB占用比例，表征上行调度资源中信令信道使用的比例；

上行CCE分配失败次数，表征上行调度中失败的次数；

上行QCI1 PRB利用率，表征VoLTE业务占用上行业务信道资源情况。

➢下行资源：

下行CCE利用率，表征调度下行信令和业务信道的资源占用情况；

下行SRB占用比例，表征下行调度资源中信令信道使用的比例；

下行CCE分配失败次数，表征下行调度中失败的次数；

下行QCI1 PRB利用率，表征VoLTE业务占用下行业务信道资源情况。

PDCCH用来调度上下行业务信道的CCE资源受限，无法及时调度上下行PDCP包，导致出现丢包弃包。核查CCE资源、PRB利用率发现，CCE分配失败次数较多，小区天级PRB利用率高达60%，该小区负荷较高，经分析该小区因CCE容量受限，导致基站无法收到终端确认消息而引起的弃包。

4.优化措施：

通过分析该小区存在大量CCE分配失败，根据CCE分配失败次数情况严重，考虑应该为大话务或者边缘用户较多的场景下，由于CCE不足导致下行调度延迟，最终导致PDCP层弃包；小区负荷较高，需要考虑扩容或者覆盖区域新增信源进行分担。

三、解决措施

将TOP小区进行扩容2.1G设备，优化调整后丢包率有了明显改善，其他KPI指标波动正常，具体指标如下所示：

四、经验总结

在目前VoLTE用户数普遍偏少的情况下，需要重点关注信令信道资源受限的情况。PDCCH 用来调度上下行业务信道的CCE资源受限，无法及时调度上下行PDCP包，导致出现丢包弃包。考虑后期VOLTE用户量逐渐增加，热点及高负荷小区应及时采取相应措施，保证无线网络资源满足用户使用，提升服务品质。