手机支付-手机钱包业务报告
二维码技术趋势报告
二维码技术国内国外现状及发展趋势报告二维码作为一种全新的信息存储、传递和识别技术，相对一维码，它具有更多的优势和使用价值，二维码技术已经美国、德国、日本、韩国、英国、墨西哥、埃及、哥伦比亚、巴西、新加坡、菲律宾、南非、加拿大等世界众多国家应用于公安、外交、军事等部门对各类证件的管理，而且也将二维码应用于海关、税务等部门对各类报表和票据的管理，商业、交通运输等部门对商品及货物运输的管理，邮政部门对邮政包裹的管理，工业生产领域对工业生产线的自动化管理。
二维码技术最早在美国诞生，但在移动领域应用最多的是日韩和台湾地区。
目前全球一、二维码超过250 种，其中常见的有20 余种。
而目前国内二维码产品大多源自于国外的技术，如美国PDF417码和日本的QR码，应用最为广泛的码字为QR(Data Matrix)码和DM(Quick Response code)码。
二维码技术标准在全球范围的应用和推广，其技术标准普及应用为企业带来了可观的经济效益。
手机与二维码的结合，进一步拓展了二维码应用价值，促进了行业的融合。
随着市场、产业链、商业模式的不断成熟，手机二维码将为通信、媒体以及其他传统行业带来更多的机会，手机二维码将在未来走进更多人的生活。
随着全球信息通信技术的迅猛发展，以手机为终端的各种应用不断涌现，在未来，手机无疑将成为移动商务赖以发展的最重要的终端之一，而手机二维码的发展将在移动商务的发展中将扮演重要角色。
1.1国外二维码技术标准在国外，二维码是一项非常成熟的技术。
国外对二维码技术的研究始于20世纪80年代末。
在二维码符号表示技术研究方面，已研制出多种码制，全球现有的一、二维码多达250种以上，其中常见的有PDF417，QRCode，Code49，Code16K，CodeOne等20余种。
二维码技术标准在全球范围得到了应用和推广。
美国讯宝科技公司(Symbol)和日本电装公司(Denso)都是二维码技术的领头羊。
移动支付安全调查报告
移动支付安全调查报告移动支付安全调查报告「篇一」春节临近，马上又到了传统的消费高峰期，中国银联近日发布了20xx移动支付安全调查报告，此次调查通过商业银行、非金融支付机构的微信公众号、微博、官方网站、APP客户端等117个移动互联网入口开展在线调查，获得近59万人关注，回收有效问卷逾9万份，报告揭示了我国移动支付发展的最新进展及安全风险状况。
移动支付安全风险上升社交账号盗用、短信木马链接、骗取验证码成为最常见的诈骗手段报告显示，20xx年电信诈骗案件持续高发，消费者受损比例持续走高。
约有1/4的被调查者表示遭遇过电信网络诈骗并发生过损失，较20xx年上升11个百分点，广东、福建、山东等沿海地区的受访者遭遇欺诈的比例相对较高，均超过40%。
值得注意的是，50岁以上的'中老年人群体遭遇过电信诈骗比例最高，达到五成，较平均水平高出11个百分点。
根据调查，遭受电信网络欺诈的被调查者中，超过八成遭遇过盗用社交账号诈骗，较20xx年同比增长了36个百分点。
另外，木马链接短信和骗取短信验证码等欺诈手法也是常见的支付欺诈方式，遭遇两类手法的持卡人比例达到63%和51%。
报告还显示，64%的被调查者曾使用手机号码同时注册多个账户，包括金融类账户、社交类账户和消费类账户等，其中遭遇过电信诈骗并发生损失的比例过半，高于整体平均水平。
用手机同时注册金融类账户及其他账户，如发生信息泄露，犯罪分子更易接管金融支付账户盗取资金。
在曾遭受电信网络欺诈的被访者中，近三成的欺诈损失金额高于20xx元。
从年龄来看，两成的50岁以上的受害者损失金额超过5000元，超过平均损失比例7个百分点。
在遭遇损失人群中，可全额或部分追回损失的超过五成，消费者自行承担全部欺诈损失较前年显著下降，降幅超过三成。
值得注意的是，在五成自行承担全部损失的人群中，有超过四成是50岁以上中老年人。
九成受访者曾使用手机完成付款大额支付用卡，小额支付选手机报告还揭示出去年我国消费者移动支付方面消费行为习惯的变化。
手机钱包掌中行
为 了 让 手 机 支 付 业 务 成 为 与 现 金 支 付 、 卡 支 付 平 行 的 第 三 大 刷
维普资讯
在 重 庆 成 立 直 辖 市 十 周 年 之 际 。 国 移 动 重 庆 公 司联 合 重 庆 市 中 商 业 银 行 、 行 移 动 商 务 有 限 公 司 结 推 出“ 江掌 中行 ” 机 钱包 业务 ， 长 手
一
重客 隆 、 村基 、 纳影 城等 ３ 乡 华 ０余
者 的满 意度 ， 可 以吸 引更多 的人 还
使 用 此 业 务 ， 进 ” 江 掌 中行 ” 促 长 的
全 面 上 市 。 同 时 ， 精 品 服 务 联 盟 在 所 属 的 商 户 消 费 ， 次 消 费 都 能 累 每 积 额 外 积 分 ， 且 将 不 同 商 户 消 费 并
所 得 积 分 累 积 起 来 ， 借 积 分 可 以 凭
信息 专家 ” 的定 位 也 将 随 之 更 加 突
出 ，并 深 度 参 与 到行 业 价 值 链 中 ， 取 得 新 的价 值 增 长 空 间 。
交 的 支 付 谈 判 也 在 紧 锣 密 鼓 地 进
行 之 中 。届 时 ， 揣 手 机 就 可 以 游 怀
手 机 变钱 包
支付 更 便 捷
司 签 订 了相 关 协 议 ， 以用 之 进 行 可 相 关 费用 的缴纳 ， 城 市轻轨 和公 与
种 全新 的支 付 模 式 将 进 人人 们
的 日常 生 活 ， 将 给 金 融 、 业 等 这 商 领域 带来全 新 的发展空 间 。 为该 作 项业 务 的 主推 方 ， 国移 动 “ 动 中 移
驾 护 航 ， 前 ， 司 主 要 以 商 家 为 目 公
小 额 支 付 。 机 钱 包 业 务 是 通 过 内 手
中国移动手机钱包的分析
中国移动手机钱包的分析赵虓頔摘要：本文介绍了中国移动手机钱包的相关内容，包括其实现技术、特点、服务内容、支付流程、方便性、采用了哪些安全技术与措施（或手段等）。
“手机钱包”业务是中国移动通信集团北京有限公司、北京银联股份有限公司北京分公司共同推出的一项全新的个人移动金融服务。
中国移动手机钱包因支持购买游戏点卡、能够为一些杀毒软件进行付费等，为广大移动用户带来了很大的便利，深受用户喜爱。
到目前为止，中国移动已在全国9个城市开通了手机钱包业务。
通过像北京联动优势这种服务提供商，把运营商、金融机构、用户三者联系起来，形成一个完整的产业链。
“手机钱包”业务的美好前景不容置疑，然而在国内却难见起色，普及率远远低于预期，因此本文还阐述了出现该现象的原因。
关键字：中国移动、手机钱包一、分析内容选择一家国内外新型电子支付公司(也可以选择你身边的电子支付方式--如中国移动、中国电信手机钱包)的网站，以其中一家为例分析其实现技术、特点、服务内容、支付流程、方便性、采用了哪些安全技术与措施（或手段等）。
可以结合本教材中对相关支付内容的描述来撰写。
二、分析过程手机钱包业务是指中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。
用户办理该业务后，即可利用手机在中国移动合作的商户进行POS 机刷卡消费。
用户开通手机钱包业务后，在中国移动营业厅更换一张手机钱包卡（支持RFID功能的专用SIM卡，该卡比原SIM卡增加终端刷卡功能），则可以使用手机在布放有中国移动专用POS机的商家（如便利店、商场、超市、公交）进行现场刷卡消费。
轻松支付，随机消费。
它是中国移动即将推出的一种新服务，此项业务是综合了支付类业务的各种功能的一项全新服务，它是以银行卡账户为资金支持，手机为交易工具的业务，就是将用户在银行的账户和用户的全球通手机号码绑定，通过手机短信息、IVR、WAP等多种方式，用户可以对绑定账户进行操作，实现购物消费、代缴费、转账、账户余额查询并可以通过短信等方式得到交易结果通知和账户变化通知。
手机钱包
手机钱包“手机钱包”业务是中国银联上海分公司联合上海市各大商业银行与移动通信运营商共同推出的一项全新的个人移动金融业务。
是将客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音等操作方式，以绑定的银行卡为支付结算载体，实现查缴手机话费、银行卡余额查询、手机购买商品、公用事业缴费等，满足用户随时随地个性化理财支付交易的需求。
一、手机支付业务功能二、手机钱包的定制（1（2）用户定制流程第一步：客户持银行卡和本人上海移动手机，到定制网点申请定制“手机钱包”业务。
第二步：系统核实手机机主身份和银行卡的有效性后，为客户完成“手机钱包”定制。
第三步：定制成功后，客户签署“手机钱包”定制凭证，并收到定制成功通知短信（含“手机钱包”初始密码）。
（3三、客服电话上海移动手机钱包客服电话：10086、12588上海联通手机钱包客服电话：10010中国银联客服电话：95516更多信息上海移动用户请访问上海联通用户请访问四、常见问题解答1.手机钱包业务的资费是多少？答：手机钱包业务资费包括基本通信费、业务功能费。
业务功能费：业务推广和试用期间，暂不收取；短信通信费：按通信运营商的标准资费收取0.1元/条的通信费，不额外收取任何信息费。
2.如何取消“手机钱包”业务？答：请持个人手机、银行卡到移动运行商营业厅进行办理。
3. 请问绑定时，系统返回“超出系统对该银行限制的最大账号数目”是什么回事？答：目前，一张银行卡只能绑定一个手机，请您确认您使用的银行卡是否已经绑定其他的手机。
4.由于是将我的手机号码和银行卡绑定，我有些担心手机钱包的安全性问题，想就此问题咨询一下，手机钱包是如何解决安全性问题的？答：手机钱包业务为中国移动核心系统与各商业银行系统进行的直接连接，具有双重加密功能，有高度的安全性和可靠性，尽可放心使用。
5.我是手机钱包用户，为什么以前可以使用短信充值，现在充值老提示错误信息？答：请确认你是否修改过银行卡密码或者进行换卡，如果是这两种情况，请到运营商营业厅重新绑定后即可使用。
2020年中国第三方支付数据发布报告
线下扫码支付交易规模（万亿元）
来源：综合企业及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。 ©2020.6 iResearch Inc.
线下扫码支付交易规模环比增速（%）
w
9
二维码收单市场交易规模
助力小微商户智能化升级，收单企业百舸争流，奋楫者先
线下扫码支付市场中，按照商户收款码是否为个人码，可以分为二维码转账和二维码收单两种交易类型。个人码开通方便 快捷，在2017-2018年线下扫码快速普及阶段增长迅速。然而，时至2019年，线下扫码支付市场进入平稳增长阶段，收 单服务商开始大力推进对中长尾小微商户的收单服务，使其从个人码收款商户转变为二维码收单商户，并在收单服务之上 叠加其他数字化服务，助力小微商户智能化升级，使其获取更多资金、营销等方面的支持。虽然收单市场参与者众多，但 以美团、拉卡拉、京东支付为代表的部分企业已经形成较强卡位优势，有望在最终角逐中成长为二维码收单市场的巨头。
©2020.6 iResearch Inc.
w
6
细分竞争格局：移动消费板块集中度高
ATJ三家占据移动消费板块95%以上市场份额
尽管受到较强的疫情冲击，2020年第1季度，移动消费板块仍然占据着第三方移动支付交易规模中18.7%的份额。并且， 移动消费行为是培养用户心智的重要阵地，有利于用户行为向移动金融、个人应用两个板块扩展。目前，移动消费板块被 支付宝、财付通和京东支付共同占据95.9%的市场份额，市场集中度高。头部三家在消费板块又具有不同的优势场景：支 付宝和京东支付分别具有淘系电商平台和京东商城作为线上消费场景的重要组成部分，而财付通则通过外部合作的方式占 据着拼多多等头部电商平台的部分交易额；线下消费板块，支付宝和财付通占据着C端用户扫码支付垄断地位，但京东支 付从商户侧的发力使得其在商户服务市场具备更多赋能空间。
手机支付介绍
• 积分支付
买家可以使用自己移动的积分进行付款，抵扣现金。积分来源，全球通话费 积分、动感地带M值。使用渠道为，WEB网上支付、SMS支付、WAP支付、手 机客户端支付。消费场景，手机支付业务平台、移动自有业务、积分商城、商户 消费。
手机支付与其他支付方式的区别
• 对用户和商户的价值
内部资料 注意保密
中国移动手机支付流程说明
内部资料 注意保密
• 以游戏商户-百游汇通为例 1、进入百游网站，在充值方式中选择“中国移动手机支付”如图所示：
中国移动手机支付流程
2、选择需充值的游戏产品，并输入金额、账号等信息，点击“确定”
内部资料 注意保密
中国移动手机支付流程
3、确认充值信息，点击“确定”
内部资料 注意保密
中国移动手机支付流程
内部资料 注意保密
4、自动跳转到手机支付的收银台页面： 1）若您不是手机支付用户，请点击右侧“注册”按钮，跳转到第5步。 2）若您已是手机支付用户，请输入手机号及支付密码，点击“下一步”， 跳转至第9步。
中国移动手机支付流程
内部资料 注意保密
5、注册前提必须是中国移动手机号码，请输入手机号码，并点击“获取 验证码”，将您手机收到的短信验证码输入，同时勾选“同意签署开户 协议”，点击“下一步”。
手机支付与其他支付方式的区别
• 代金券功能
内部资料 注意保密
代金券是手机支付为商家提供的有效促销手段。商户通过向手机支付平台申 请发行代金券，消费者在购买该商家产品时使用代金券可进行一定金额的直接抵 扣。
• 红包功能
红包是由中国移动直接发行。消费者在购买中国移动所有合作商家产品时 可使用红包进行一定金额的直接抵扣。
感谢聆听！
手机钱包操作流程
业务介绍：手机钱包是指通过短信、WAP或IVR通信方式，以二维码、RFID、USSD等方法购买商品、查询账户信息，实现移动电子商务支付的个人金融信息服务。
手机钱包业务的支付账户包括话费账户和银行卡账户，话费支付指通过手机话费进行支付性操作；银行卡支付指将手机号码与银行卡或存折账户(以下统称“银行卡”）进行绑定后，通过银行卡账户进行支付性操作。
业务资费:通信费+信息费手机钱包的资费分为通信费和信息费。
注：短信方式最高限额30元/次，50元/天，100元/月125886话费支付方式最高限额30元/次，50元/天，100元/月根据短信、语音、USSD、WAP、K—JAVA等操作方式的不同，按相应的收费标准收取通信费和信息费。
业务受理1、客户范围：（1）话费支付方式：面向中国移动基于BOSS账户管理的各品牌客户开放。
(2）银行支付方式：仅在开通（试）商用的省份对持有商业银行发行的带有银联标识的银行卡客户开通，需机主和持卡人为同一人。
2、受理渠道:（1）话费支付方式：客户无需单独申请办理;（2）银行卡支付方式:用户可在中国移动移动营业厅通过POS或MIS—POS方式开通手机钱包银行卡支付业务，用户在开通业务时，需签订相关开户协议。
注：申请成功，客户手机会收到一条包含手机钱包六位初始密码的成功短信（工行客户密码需自行设置，即手机银行密码）。
手机钱包使用方法1、话费支付方式:话费支付方式的支付限额为每笔最高限额30元，每天最高限额50元,每月最高限额100元。
（1)短信方式购买流程:用户编辑短信xx发送到106580088xxxx → 收到SMS短信，说明用户购买的商品名称、费用等情况，并提示用户确认支付→ 用户按照提示回复短信，确认支付（2）IVR方式购买流程：用户拨打以125886开头的支付电话号码→ 接通，开始语音提示用户资费详情，并提示用户继续接听以完成支付→ 用户等待→ 语音提示用户支付成功，系统自动挂机→ 用户收到包含商品名称、费用等信息的短信（3）WEB方式购买流程：用户在相应产品的支付网页填写手机号码并确认→ 收到SMS短信，说明用户购买的商品名称、费用等情况,并提示用户确认支付→ 用户按照提示回复短信，确认支付2、银行卡支付方式：银行卡支付方式可通过SMS（10658008）、IVR（125881）、WAP等方式进行支付及信息查询。
中国移动手机支付业务培训文档
本文由shiftingboy贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。
建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
中国移动手机支付业务中国移动电子商务产品创新基地 2009年11月 2009年11月目录1 2 3 4 5 6 手机支付业务介绍手机支付业务发展状况手机支付业务客服支撑情况介绍手机支付业务近期服务质量及热点问题手机支付业务常见故障处理指引手机支付业务常见问题解答手机支付业务相关介绍1 手机支付业务相关介绍业务描述业务发展原则业务特点2 3手机支付手机钱包手机支付相关业务——业务描述手机支付手机支付是指客户先在移动后台开立一个账户，将钱存入该账户中，通过（电脑上网）、GPRS和WAP（手机上网）、短信、IVR等非面对面进行交易的方式完成购买及支付行为的业务。
如：在互联网上购买商品和服务。
手机钱包手机钱包是指中国移动开发的，基于无线射频识别技术的小额电子支付业务。
客户需先到移动营业厅更换一种新型手机卡，将钱存在手机卡上，利用手机在中国移动合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行POS机刷卡消费，类似于公交IC卡在POS机上刷卡。
手机支付相关业务——业务发展原则切入消费切入用户日常生活消费市场，重点拓展中小商户。
瞄准用户量大、使用频次高的便利店、超市、快餐等行业，培养用户使用手机支付业务的习惯。
充分利用移动原有商户资源（如M值商家联盟等）。
立足小额定位在小额快速支付领域，体现与银行金融账户支付的定位差异突破行业重点突破社会影响力比较大的、关系民生的公合作共赢充分整合产业链有关各方资源，形成合作共赢的商业模式（商户拓展、用事业及便民生活领域商户服务、用户拓展、运（公交、地铁、水电煤等）营支撑）手机支付相关业务——业务特点安全中国移动为手机支付业务用户的购物提供了良好安全保障，使用户可以在中国移动任何一家合作商户场所放心消费时尚开通手机钱包业务，使用最潮流的移动支付方式购物，让手机钱包用户成为时尚的刷“机”一族快捷使用手机钱包可实现随时随地刷”机”消费，迅速完成支付，让手机钱包用户和排队说“再见”手机支付相关业务——业务特点方便开通手机钱包即可享受商场、超市、公交、影院等刷“机”消费，缴话费等服务，携带方便，使用快捷实惠开通手机支付业务即可享受与中国移动合作商户的各类优惠，给手机支付业务价值使用手机支付业务，中国移动将竭尽全力为手机支付业务客户创造更大价值用户带来更多的实惠手机支付相关业务介绍1 2 手机支付相关业务介绍手机支付业务开通方式业务对象业务资费业务取消方式业务使用方式3手机钱包手机支付——业务开通方式登陆手机支付业务.cmpay. 点击“注册”输入手机点击“获取手机验证码”并同意手机支付业务客户服务协议开户成功营业厅携带本人有效XX件和手机（含卡）到移动营业厅办理IVR（暂未开通）（暂未开通）短信编辑“KT”发送到10658888 根据下行短信回复“A”到10658888 客户拨打12588选择1键“开户”，系统下发协议短信回复短信“A”确认开户开户成功手机支付——业务开通注意事项根据客户开户资料信息是否齐全，手机支付分为实名账户和非实名账户非实名账户与实名账户的区别：非实名账户不能进行提现通过IVR渠道开户，只有未注册开通手机支付业务的手机呼入12588才会有“开户”的菜单提示。
调查银行网上业务及网站的支付方式实验报告
实验一：调查银行网上业务及网站的支付方式实验学时：2学时一、实验目的及要求（一）实验目的1．了解银行网上业务；2．了解网站购物常用的支付方式；3．掌握电子支付的基本过程与流程。
（二）实验要求1．对比各银行网上业务（个人与企业），并通过列表形式比较分析各银行网上业务的特点；2．在中国银行，申请一个电子钱包，分析电子钱包的工作原理，并利用这个电子钱包购物一次。
3．比较各网站的支付方式，并以列表形式形成实验报告并回答实验思考题。
二、实验内容与步骤1．在百度等搜索引擎上查到招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行的网址；2．登陆上述银行的网站，查看其开展的网上个人业务与企业业务（以个人银行为例，有账务查询、网上支付、转账汇款、自助缴费、外汇买卖、国债投资、证券服务、功能申请等）；3．登陆当当网、淘宝网、红孩子商城、易趣网、拍拍网，查询这五个网站的支付方式有哪些？（如货到付款、邮局汇款、银行卡支付、直接付费、银行电汇等等）。
三、实验结果1．通过列表形式（见表一）比较分析各银行网上业务的特点，并记录到实验报告中（银行网上企业业务表格项目自己确定）2．通过列表形式（表二）比较各网站支付方式的异同四、实验思考题1、试比较以上各家银行的网上业务，哪家最多？各自有什么特色？我认为招商银行的业务项目是比较全面与均衡的。
而中行的个人银行服务与工行的商业服务也是很出色的，但总体来说较招商银行稍逊一筹，这一点在网页上也可以略见一斑。
中国银行：突出其外汇功能与偏重个人服务。
中行作为原来的外贸专业银行，海外分行网点多、经营规范，在国际金融市场中取得不少经验中国工商银行：主要是商业主面的的业务，突出其商业性质，服务项目多且细。
推出了全新的个人网上银行品牌“金融@家”与创新产品USBKEY。
招商银行：与其它几家网上银行相较而言，招商银行的各个业务发展得比较均衡。
它是国内银行中涉足互联网比较早的一家，也是目前国内商业银行中提供网上银行业务种类最多、服务地区范围最广的银行。
手机支付使用情况调查报告
总 结......................................................................................................................................... 16 致 谢......................................................................................................................................... 17 参考文献.....................................................................................................................................18 附 录......................................................................................................................................... 19
六、提出相关的建议............................................................................................................. 14
（一）大力宣传手机支付方面................................................................................................... 14 （二）安全性措施....................................................................................................................... 15 （三）提高高龄人群接受新事物能力....................................................................................... 15 （四）引导消费者....................................................................................................................... 15
第三方支付市场数据分析报告
二维码收单市场：助力小微商户智能化升级，收单企业百舸争流，奋楫者先 线下扫码支付市场中，按照商户收款码是否为个人码，可以分为二维码转账和二维 码收单两种交易类型。收单服务商在收单服务之上叠加其他数字化服务，助力小微 商户智能化升级，使其获取更多资金、营销等方面的支持。2020年第1季度，我国 二维码收单市场规模约2.9万亿。
7
细分竞争格局：移动消费板块集中度高
ATJ三家占据移动消费板块95%以上市场份额
尽管受到较强的疫情冲击，2020年第1季度，移动消费板块仍然占据着第三方移动支付交易规模中18.7%的份额。并且， 移动消费行为是培养用户心智的重要阵地，有利于用户行为向移动金融、个人应用两个板块扩展。目前，移动消费板块被 支付宝、财付通和京东支付共同占据95.9%的市场份额，市场集中度高。头部三家在消费板块又具有不同的优势场景：支 付宝和京东支付分别具有淘系电商平台和京东商城作为线上消费场景的重要组成部分，而财付通则通过外部合作的方式占 据着拼多多等头部电商平台的部分交易额；线下消费板块，支付宝和财付通占据着C端用户扫码支付垄断地位，但京东支 付从商户侧的发力使得其在商户服务市场具备更多赋能空间。
6.2 2.1
支付宝/微信 自身 收单机构自身 收单外包服务商 合作的持牌收单机构
…
来源：艾瑞研究院自主研究绘制。
支付宝/微信 直连 收单机构
商户侧
2.9
3.3
收单外包服务商
移动手机支付、手机钱包业务营业厅受理工作手册
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相关操作
手机支付交 易查询
营业受理—>中心业务—>手机支付交易查询
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相关操作
手机支付交 易查询
输入手机号和开始结束时间，进行交易明细查询。
手机钱包—手机菜单操作
STK菜单集成了我的手机钱包、手机票业务。用户在使用手机钱包业务时， 可操作STK菜单，完成手机钱包的充值、余额查询、最近十笔交易明细等。
手机钱包—手机菜单操作
手机正常开启 后，可在手机 的功能列表中 找到【手机钱
包】菜单
•
百年大计质量先、安全生产记心间。2 0.9.152 0.9.15 Tuesday , September 15, 2020
•
优质建设，以质为根。08:31:3008:31:3 008:31 9/15/20 20 8:31:30 AM
•
只要精神不滑坡，办法总比困难多。2 020年9 月15日 上午8 时31分2 0.9.152 0.9.15
•
时时讲质量，树立生命观。2020年9月 15日星 期二上 午8时3 1分30 秒08:31:3020.9. 15
•
违章是事故的前奏曲，事故是幸福的 休止符 。2020 年9月上 午8时3 1分20. 9.1508:31September 15, 2020
额
营业变更—>用户号|卡变更—>换卡
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相关操作
手机钱包换 卡
输入手机号，查询并核对客户信息。确认无误后，做以下操作：
营业厅受理手机支付相关业务的新增BOSS相关操作
手机钱包换 卡
营业受理—>远程写卡-内蒙 补换卡写卡—>卡类型选择“远程128K全球通RFSIM卡” —>输入手机号—>确定。
超市工作重点和工作计划(优秀10篇)
超市工作重点和工作计划(优秀10篇)超市工作重点和工作计划篇一转眼间20某某年已经过去。
又是一年新的岁月，20某某年新起点，新思想，新规划，一切从“新”开始。
作为超市总部的企划专员，我对自己今年的工作要有新的认识。
为了更好的发挥在此职位的作用，使得以后的事项进展顺理成章，有据可循，特制订本计划。
共分以下几点进行阐述，依次为：档期活动策划，年节卖场装饰，新店开业装饰，新店形象广告、对外宣传，企业内部文化资料维护、形象包装，自身美工能力拓展及门店美工培训等。
具体档期实施参见部门经理制定的《20某某年度sp档期规划表》鉴于公司本身的性质及自身情况，超市一年到头都在进行着各类的特价促销活动。
为此，企业也要进行必要的投入，尤其是dm档期宣传邮报的印发，各门店悬挂的关于档期活动内容的巨幅喷绘，城乡周边宣传车等。
公司总经办高层也对本部门制定了一年的营销费用指标，并附销售指标（这点是相对于产出与投入比例来实现的），从此我们的工作有了明确的目标，毋庸置疑费用也不能肆意挥霍，每一笔投入都要预估其产生的效果。
所以我们在营销思路上就要动脑筋，想办法。
平时多做市场调研，去外面看看同行竞争企业都是怎么做的，而后取其精华去其糟粕，谋定而后动。
消费观念，并逐步引导他们改变以往根深蒂固的定理，接收新事物，新思想。
明明白白消费，感觉我们进行的新活动对他们而言是真正有利可图的。
只要有一个人理解了，一传十十传百，大家都会知道。
以此作为突破口，刺激更多的人到我们的乡镇门店消费，从此以后我们的营销活动也便注入了新的血液，也不至于永远的老套使消费者对我们的活动有些麻木，感觉反正就那么几样，掀不起多大的风浪。
说了这么多，归结到一点：用最少的投入实现利益最大化，营销活动不要太过花哨复杂，力求简单，实际，明了，但一定要有新的思想，而且要让消费者乐于接受，从而给企业赢得良好的口碑。
其次要说我们的dm宣传邮报。
这个是我们公司门店与消费者之间无声的交流，首要条件就是要提起他们的兴趣，乐于并喜欢看我们的邮报。
电子钱包支付
电子钱包支付随着移动互联网和智能手机的普及，电子钱包支付成为了消费者越来越喜欢的支付方式。
相比于传统的纸币和银行卡支付，电子钱包支付更快捷、更安全、更方便，已经成为了现代支付体系中不可或缺的一部分。
电子钱包支付是指将现金、信用卡等支付方式信息存入智能手机上的电子钱包应用程序中，用智能手机进行聚合支付。
电子钱包可以保存多种支付工具，如银行卡、虚拟信用卡、电子现金，通过与商户终端通讯完成支付。
同样，也可以完成客户与客户、客户与商户的转账业务。
在电子钱包支付中，首先用户需要下载安装钱包应用程序，注册账号，绑定银行卡等支付方式，然后就可以使用电子钱包进行消费、转账等支付业务。
电子钱包支付的优势主要有以下几点：一、更快捷。
传统的银行卡支付需要拿出信用卡或借记卡刷卡，然后等待几秒钟的卡片验证过程，这个过程往往比较繁琐，是人们在购物过程中十分不喜欢的一部分。
而电子钱包支付只需要拿出手机，打开钱包应用并选择付款方式，就可以完成支付，整个过程只需要几秒钟，节约了顾客和商家的时间，更快捷、更高效。
二、更安全。
使用纸币现金支付时，如果丢失或者遗失，很难找回，造成不必要的经济损失。
使用银行卡支付时，卡片交易记录往往会被泄露，造成用户隐私受到侵犯。
而使用电子钱包支付时，所有支付信息都存储在智能手机中，而智能手机相比于银行卡和现金支付方式来说，更有保障，因为智能手机有多重安全防护措施，如密码锁定、指纹识别、面部识别等身份验证功能，确保安全可靠。
而且，如果用户的手机丢失，只要通过其他电子设备上的电子钱包应用，就可以及时地挂失、锁定，保证支付安全。
三、更方便。
传统的银行卡支付需要携带多张信用卡或借记卡，而电子钱包可以集成多种信用卡信息、电子现金等支付方式，可以统一进行管理和使用。
同时，使用电子钱包支付还可以享受到优惠券、积分等优惠活动。
比如，支付宝每天都会有很多的优惠活动，比如淘抢购、特价商品等。
虽然电子钱包支付有很多的好处，但是也有一些消费者存在一些顾虑，主要有如下几点：一、支付与安全问题。
移动支付
一、移动支付概述移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。
1.1 移动支付的形式按支付距离的远近，移动支付可分为近端支付和远程支付。
所谓近端支付，就是可以用手机以刷卡的形式坐车、买东西等等；而远程支付是指客户通过手机，基于通信网络，通过SMS、WAP等方式发送支付指令完成支付。
按资金来源的不同，移动支付可分为银行账户手机支付、通信账户手机支付、商户账户移动支付及其他账户移动支付。
虽然分类方式不同，但是，移动支付的本质是资金的转移，核心是支付账户，支付介质是移动终端。
1.2国内移动支付运营模式目前直接从事移动支付运营的主体包括三种，即银联、电信运营商和第三方支付。
故移动支付可区分为四种运营模式，分别是：银联主导模式、运营商主导模式、第三方支付主导模式和合作模式。
本文将就银联模式和中国移动模式展开说明。
1.2.1银联模式银联手机支付是指通过将银行卡信息存储至手机中的芯片（可以为SD 卡、贴膜卡或SIM卡等方式），利用手机的无线通信技术和射频技术实现现场和远程支付的新型支付产品。
其支付原理是通过商户系统获取用户的银行卡号、身份证号及手机号，通过银联IVR系统回拨用户手机，采集用户银行卡密码，由以上两条不同信道非同步采集银行卡号、身份证号及密码后，匹配成无磁有密的交易支付请求，送银联公共支付平台完成支付交易，即上送给银行的扣费报文中包括银行卡号和密码，但不包括磁条信息，银行对这两项匹配关系进行验证后进行扣费。
1.2.2运营商模式中国移动、中国联通、中国电信三家运营商都已在手机支付业务方面进行了若干年的探索。
本文就以中国移动为例。
中国移动在手机支付方面拥有两大业务体系：手机支付、手机钱包。
手机支付手机支付是指客户先在移动后台开立一个账户，将钱存入该账户中，通过Web、GPRS和WAP（手机上网）、短信等非面对面进行交易的方式完成购买及支付行为的业务。
ZL中国移动手机支付系统综合分析
中国移动手机支付系统综合分析班级：12信本1学号：12111634132姓名：陈灵目录引言第一章中国移动手机支付系统内容与特色1.1业务内容1.2业务特色第二章中国移动手机支付系统的发展2.1 中国移动手机支付系统发展历程第三章中国移动手机支付系统原理与框架3.1支付原理3.2手机支付的框架结构第四章中国移动手机支付系统的优势与存在的问题4.1中国移动手机支付系统的优势4.2中国移动手机支付系统存在的问题4.2.1安全问题4.2.2技术问题第五章中国移动手机支付系统的未来展望5.1中国移动手机支付系统前景广阔引言移动支付是用手机等移动终端实现资金的转移，对所消费的商品或服务进行财务支付。
更准确地，我们可以将移动支付定义为：以手机和PDA等移动终端为工具，实现资金由支付方转移到受付方的支付方式。
移动支付具有方便、快捷、安全、低廉等优点，其有着与信用卡同样的方便性，同时又避免了在交易过程中使用多种信用卡以及商家是否支持这些信用卡结算的麻烦，消费者只需一部手机，就可以完成整个交易。
作为新兴的费用结算方式，日益受到移动运营商、网上商家和消费者的青睐。
手机支付就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
继卡类支付、网络支付后，手机支付俨然成为新宠。
本文第一部分是关于中国移动手机支付的简介。
第二部分主要介绍了中国移动手机支付的发展，从发展历程和市场现状两方面进行说明。
第三部分根据手机支付的特点和现状分析了中国移动手机支付的优点以及存在的问题。
最后一部分根据前面的分析，得出中国移动手机支付的发展前景是光明的，道路是曲折的。
第一章中国移动手机支付系统内容与特色中国移动手机支付业务是指基于中国移动移动通信网络和互联网络技术，利用手机，通过短信息、STK、语音、WAP、RFID或WWW等方式，通过手机支付账户进行消费、充值、转账、查询、绑定银行卡提现等电子商务操作，并进行相关业务管理的业务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
SMS WWW 营业厅
手机支付账户
SMS、WWW
公共事业缴费 网站购物 …………
营业厅
手机钱包
RFID-SIM卡
手机刷公交 超市购物 …………
目录
一 业务总体规划
1.1、为什么要发展电子商务 1.2、为什么要使用自有账户 1.3、为什么要账户集中建设 1.4、为什么要用2.4G全卡 1.5、为什么要叫手机钱包
厂家旁路的风险
★★★★ 较低，只需更换SIM卡
★★★ 较好，具备可视化界面和空中管理
Google竞购美国的无线频段，建设 Wimax网络……
Apple的APP Store重构用户、苹果、 开发商之间的价值模型……
移动运营商传统的代收费优势逐渐减弱
我们的核心竞争力在哪？ 下一步我们的增长点在哪？
中国通信行业收入与增长率
1.1、为什么要发展电子商务
用户的日常经济生活离不开支付，手机钱包成为改变用户支付习惯、“引领3G生活”的 典型业务
从国际上来看，日本NTT DOCOMO从01年即开
始策划推出电子钱包(Edy)业务，04年7月正式推出 手机钱包，直至06年底发展1800万用户，到08年 底经历将近5年的时间才开始盈利。
日本把“手机钱包”与语音服务、i-mode移动互联 网并称为拉动移动通信领域增长的三波主要力量。
在新的市场竞争形式下，手机钱包业务最重要的意义就在于增加用户黏性，是捆绑用户的 有效手段，短期内业务自身难以盈利，但从长期看基于规模优势逐步带来新的收益增长点
从国内市场发展的情况来看，不管是在传统支付市场的银行，还是在新兴第三方支付市 场，如支付宝、财付通等公司，掌握账户就占据了支付价值链中的主导地位
从中国移动自身探索的经验来看，前期已开展的WAP手机银行、手机钱包银行卡等业 务由于缺乏对账户的管理，都无法整合资源、真正主导业务发展
只有坚持“自有账户”，才能拥有真正的用户资源，获得交易主导权， 才能发挥价值链主导地位，避免沦为通道，建立有效的市场竞争壁垒
菲律宾SMART MONEY业务普及率超过15%，Smart认为其主要意义，首先是增加了用户粘 性，其次是降低了充值卡发行成本。(日本和菲律宾分别是现场支付和远程支付最成功的国家之一)
短期内手机钱包难以盈利，需要一段时间的市场培 育，但长期看可基于规模逐步带来新的收益增长
业务较为复杂，价值链参与环节非常多，涉及平台 商、芯片商、卡商、应用开发商、POS终端、商户 等各个合作伙伴，短期内需中国移动进行一定投入
1.3、为什么要账户集中建设
• 集中化有利于全网平台和应用的快
速部署
• 分省建设面临较大的联网问题
便于业务 快速实现
• 分省建设需要每个省公司都获得
政策支持
• 集中化可先进行局部重点突破
便于降低 政策风险
• 数据集中，有利于利用规
模优势，拉动资源，占据 价值链主导地位
• 所有银行都采取集中化的
账户系统
二 产品关键环节
三 试商用工作要求
1.1、为什么要发展电子商务
受宏观经济环境影响，通信行业进入调整 期，增长率放缓
运营商3G牌照发放、全业务竞争日趋白 热化
竞争越来越同质化，三家运营商都可以 提供固话、移动电话和宽带
新客户、新话务增长乏力，新业务被简 单模仿，差异化特色越来越少
来自互联网、终端等新兴服务市场的强烈 冲击，去中心化趋势明显
RFID现场支付的终端方案有13.56M贴片卡、13,56M NFC终端、全卡（2.4G 或433M）等几种方案：
贴片卡 13.56M
NFC-SWP终端卡协作 13.56M
全卡 433M/2.4G
用户成本 业务体验 技术安全 规模产能 核心竞争力
★★★★★ 低，约20元左右
★★ 较差，和手机相关性差，无操
• 现有的第三方支付平台也
是集中系统
• 集中化有利于统一部署专
便于主导 价值链
集中建设 账户系统
业维护系统，如反洗钱等 便于专业的 安全监控系统
运营维护 • 分省建设难以在每个省都
建立准金融级别的专业运
其他平台
营团队
经验
便于节约
成本
• 集中化有利于，控制成本，避
免重复投资
国内外银行、支付公司的发展经验一致表明，集中 建设自有账户系统是必然也是更为合理的选择
1.2、为什么要使用自有账户
用户 SIM卡
ห้องสมุดไป่ตู้
移动 网络
账户
收单
清分
结算 商户
“账户”是支付过程中的核心环节，“账户”拥有完整的用户资料，掌握所有支付明细 数据、并确认支付过程
从国外运营商的经验来看，日本NTT DOCOMO、菲律宾SMART等移动运营商，都或者 建立了自有账户，或者参与合作但主导账户的管理
充分发挥手机“随时、随地、随身”的特点，体现方便、快捷、时尚的生活方式
国际成功经验表明，手机钱包是“捆绑用户”的有效手段
NTT DOCOMO把移动钱包看做拉动移动通信增长的第三波主要力量，因为不断推出支持钱包 功能（Osaifu-Keitai）的手机，使得用户能够一直留在DOCOMO的网内，从而保持了大量的 话务量和业务收入。
作界面和空中管理 ★★★★★
技术成熟，已在多个行业应用
★★★★★ 产业链成熟，产能充足
★ 无核心控制力，可简单被竞争
对手复制
★ 高，用户需要更换专用终端，集团
客户难以推广 ★★★★
较好，具备可视化界面和空中管理 能力
★★★★ 较成熟技术，09年初已基本确定国 际规范
★ 目前可提供终端很少
★★ 核心竞争优势较少，且存在被终端
手机支付-手机钱包业务 报告
2020/8/1
手机支付业务基本概念－包括远程支付、现场支付两类使用场景
1、用户可以通过短信、电脑上网、营业厅等方式开通手机支付账户，实现远 程支付，如短信缴水费、上网购买商品等
2、用户想使用现场支付，需到营业厅更换RFID-SIM卡开通手机钱包
3、开通“手机钱包”的用户同时就已具备手机支付账户基础功能，可同时进 行远程支付和现场支付
1.3、为什么要账户集中建设
账户系统集中建设，但“业务及管理平台”仍然是分省建设。 大量本地化业务可以通过本省“业务及管理平台”实现本地化特色
，同时也可满足对本地商户更为灵活的接入、管理需求。
缴水电煤气费 公交/超市
XX一卡通
……
A省业务平台
B省业务平台
C省业务平台
……
全网集中账户平台
1.4、为什么要选择2.4G全卡