大学生人际交往PPT (1)
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2024版年度大学生心理健康教育人际关系ppt课件
29
THANKS
感谢观看
2024/2/2
30
3
人际关系定义与特点
定义
人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，它反 映了群体或个体满足其社会需要的心理状态。
特点
包括个体性、直接性、情感性。个体性指人际关系以个体为基础，直接性指人 际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，情感性则指人际关系以情感为纽 带。
2024/2/2
不要对对方抱有过高的期望，也不要过度依赖对方，保持一定的独 立性和自我成长。
22
学会表达爱意和拒绝不合理要求
真诚地表达爱意
通过言语、行动等方式，真诚地向对方表达自己的爱意和关心。
2024/2/2
拒绝不合理要求时保持尊重
当对方提出不合理要求时，要学会拒绝并保持尊重，不要伤害对方 的自尊心。
掌握沟通技巧
家庭注重引导和支持 家长要关注孩子情绪变化，及时沟通引导；培养 孩子自信心和应对能力；与孩子共同讨论解决问 题的方法。
社会营造良好氛围
3
加强法律法规宣传，提高公众对欺凌行为的认知； 鼓励社会各界积极参与反欺凌行动；建立多方联 动的反欺凌机制。
2024/2/2
19
受欺凌者心理援助与支持
01
提供心理咨询服务
类型
包括身体欺凌、言语欺凌、社交欺凌、网络欺凌等。
2024/2/2
危害
受欺凌者可能出现身体伤害、心理创伤、学业受影响、社交障碍等，严重者甚至可能导致自 杀。
18
防范校园欺凌方法和途径
1 2
学校加强教育和管理 制定校规校纪，明确禁止欺凌行为；加强师生沟 通，及时发现和处理问题；开展反欺凌教育，提 高学生自我保护意识。
THANKS
感谢观看
2024/2/2
30
3
人际关系定义与特点
定义
人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系，它反 映了群体或个体满足其社会需要的心理状态。
特点
包括个体性、直接性、情感性。个体性指人际关系以个体为基础，直接性指人 际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，情感性则指人际关系以情感为纽 带。
2024/2/2
不要对对方抱有过高的期望，也不要过度依赖对方，保持一定的独 立性和自我成长。
22
学会表达爱意和拒绝不合理要求
真诚地表达爱意
通过言语、行动等方式，真诚地向对方表达自己的爱意和关心。
2024/2/2
拒绝不合理要求时保持尊重
当对方提出不合理要求时，要学会拒绝并保持尊重，不要伤害对方 的自尊心。
掌握沟通技巧
家庭注重引导和支持 家长要关注孩子情绪变化，及时沟通引导；培养 孩子自信心和应对能力；与孩子共同讨论解决问 题的方法。
社会营造良好氛围
3
加强法律法规宣传，提高公众对欺凌行为的认知； 鼓励社会各界积极参与反欺凌行动；建立多方联 动的反欺凌机制。
2024/2/2
19
受欺凌者心理援助与支持
01
提供心理咨询服务
类型
包括身体欺凌、言语欺凌、社交欺凌、网络欺凌等。
2024/2/2
危害
受欺凌者可能出现身体伤害、心理创伤、学业受影响、社交障碍等，严重者甚至可能导致自 杀。
18
防范校园欺凌方法和途径
1 2
学校加强教育和管理 制定校规校纪，明确禁止欺凌行为；加强师生沟 通，及时发现和处理问题；开展反欺凌教育，提 高学生自我保护意识。
心理健康课大学生人际交往 PPT课件
❖ 为什么他们会出现这样的矛盾？
第九章 大学生的人际交往
❖ 学习目标：
❖ 1.认识大学生人际交往的重要性； ❖ 2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种
心理效应； ❖ 3.掌握大学生人际交往原则及技巧； ❖ 4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关
系障碍。
第九章 大学生的人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二二 嫉妒心理 ❖ （一）嫉妒心理的表现
❖ 嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名 誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、 怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理 的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如 中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的 成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别 高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖 苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理 在大学生中，特别是女生当中较为普遍。
第二节 人际交往特点及影响因素
一 大学生人际交往的类型和特点
❖ （二）大学生人际交往的特点 ❖ 1.人际交往的迫切性 ❖ 2.人际交往的平等性 ❖ 3.人际交往的理想性 ❖ 4.人际交往对象的易变性 ❖ 5.人际交往的不成熟性 ❖ 6.对异性交往的好奇和敏感性
❖ 7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
❖ 设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里， 多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢 房。那么，生活将会变得怎样?
❖ 古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。” ❖ 现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的
财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中 完成的。
第九章 大学生的人际交往
❖ 学习目标：
❖ 1.认识大学生人际交往的重要性； ❖ 2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种
心理效应； ❖ 3.掌握大学生人际交往原则及技巧； ❖ 4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关
系障碍。
第九章 大学生的人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二二 嫉妒心理 ❖ （一）嫉妒心理的表现
❖ 嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名 誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、 怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理 的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如 中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的 成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别 高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖 苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理 在大学生中，特别是女生当中较为普遍。
第二节 人际交往特点及影响因素
一 大学生人际交往的类型和特点
❖ （二）大学生人际交往的特点 ❖ 1.人际交往的迫切性 ❖ 2.人际交往的平等性 ❖ 3.人际交往的理想性 ❖ 4.人际交往对象的易变性 ❖ 5.人际交往的不成熟性 ❖ 6.对异性交往的好奇和敏感性
❖ 7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
❖ 设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里， 多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢 房。那么，生活将会变得怎样?
❖ 古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。” ❖ 现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的
财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中 完成的。
大学生人际交往心理健康课ppt课件
自卑与自负心理
1 2 3
自卑心理
对自己的能力、外貌、家庭背景等方面感到不满 或不如他人，从而在与他人交往时表现出不自信、 退缩或攻击性。
自负心理 过分高估自己的能力和价值，忽视他人的贡献和 成就，从而在与他人交往时表现出傲慢、自大或 不尊重他人。
攀比心理
喜欢与他人比较，追求更高的社会地位和物质财 富，从而在与他人交往时表现出功利性、虚伪或 攻击性。
孤独感
感到自己与他人存在隔阂和距离， 缺乏亲密关系和归属感，从而在 与他人交往时表现出冷漠、疏离 或不合群。
自闭倾向
倾向于独自思考和行动，不愿意与 他人分享自己的感受和经历，从而 在与他人交往时表现出沉默、内向 或不善言辞。
缺乏社交技能
不知道如何与他人建立和维护关系， 缺乏必要的社交技能和经验，从而 在与他人交往时表现出笨拙、尴尬 或不自在。
人际交往定义
满足心理需求
促进个人成长
增进社会和谐
指个体与周围人之间心 理和行为上的互动过程。
归属感、认同感、自尊 心等。
学习新知识、拓展视野、 提高社交能力等。
建立良好的人际关系， 促进社会和谐发展。
大学生人际交往特点
交往对象的多样性
同学、老师、朋友、恋人等。
交往需求的强烈性
渴望友谊、爱情、认同和尊重等。
交往方式的多元化
面对面交流、网络社交、社团活动、学术竞 赛等。
交往问题的复杂性
文化差异、价值观冲突、竞争压力等。
影响大学生人际交往因素
个人因素
性格、情绪、认知、能力等。
家庭因素
家庭环境、父母教养方式、亲子关系 等。
学校因素
校园环境、教育制度、师生关系等。
社会因素
大学生人际交往 PPT
——人际吸引的接近因素
实 验 一
费斯廷格调查了麻省理工学院17幢已婚 学生的住宅楼。结果表明：居住距离越近的 人，交往的次数越多，关系越密切，在同一
楼层中，和紧隔壁的邻居交往的机率是41％
，和隔一户的邻居交往的机率是22％，和隔 三户的邻居交往的机率只有10％。
实 验 二
塞奇特以品尝饮料的可口度为由，要求不相识的 被试(女孩子)走动于试验亭之间，在一个亭子里， 每一个被试与其他5个不相识的女孩子有不同次数的 见面机会，但只许见面，不准交谈。然后，请被试 评定对所见不同女孩子的喜欢程度。结果发现，相 互见面的频率和相互喜欢的程度具有高度相关。见 面次数越多，相互喜欢的程度就越大。反之亦然。
大学生人际交往
为什么要交往？ 什么是人际交往？ 影响人际关系的因素 如何与人交往？
为什么要交往？
（一）人际交往是大学生身心健康的需要
马斯洛:人人都需要归属于一定的社会团体，需要 得到他人的爱与尊重。 马克思：人的本质是各种社会关系的总和。没有 了社会关系，人的本质也无从规定。
心理小实验：人能承受多少孤独？
认知失真
在人们的认知中，包含着合理认知与不合理 认知。合理认知是指所选择的事实与客观现 实相符合。认知失真即不合理认知是指选择 的事实与客观现实不相符合。 在人际交往中，认知失真是造成交往障碍的 主要根源。
认知改组
一学生因为生病，开会迟到，被辅导员 当众批评，她感到非常气愤和不平，情 绪非常糟糕。在咨询老师的辅导下，用 三栏目技术进行了认知改组，师生关系 得到了改善，收到了良好的效果
互补性因素 如果一方的行为能满足另一方的 需要，或双方的性格呈互补关系， 则双方的关系容易密切。如，一个 支配型性格的人同一个顺从型的人 会彼此满足各自的需要，导致互相 喜欢。
《大学生人际交往》PPT课件
运用倾听和表达技巧，确保信息准确传达。
积极合作
寻求共同点和合作机会，促进双方共赢。
处理冲突
学会妥善处理人际冲突，寻求和平解决方案。
03
人际冲突处理与应对
人际冲突定义及类型
定义
人际冲突指的是两个或更多个体之间， 由于目标、观念、行为等方面的差异 而产生的对立状态。
任务冲突 围绕工作任务的不同意见和分歧。
保持冷静和理性，避免情绪失控导致冲突升 级。
预防人际冲突措施
1 建立良好沟通机制
定期交流，及时发现问题和分歧，避免积累到无法承受的 程度。
2 明确目标和分工
确保团队成员对目标和任务有清晰的认识和分工，减少因 目标不明确而产生的冲突。
3 培养团队精神和合作意识
通过团队活动和培训，增强团队成员之间的信任和合作意 愿。
心理咨询
向专业心理咨询师寻求帮助，获得个性化的 情感支持和指导。
心理治疗
针对严重的情感问题，如抑郁症、焦虑症等， 接受专业心理治疗。
朋辈互助
与同学、朋友分享心情和经历，获得情感共 鸣和支持。
校园资源
利用学校提供的心理健康教育资源和服务， 如心理讲座、心理测评等。
05
团队协作与领导力培养
团队协作重要性及优势
4 建立冲突预警机制
关注团队氛围和成员情绪变化，及时发现潜在的冲突隐患 并采取措施予以化解。
04
情感管理与心理健康
情感管理概念及意义
情感管理定义
指个体对自己和他人情绪进行识别、 评估、表达和调控的过程。
情感管理意义
有助于维护心理健康，促进人际关 系和谐，提高生活质量。
大学生常见情感问题及其影响
非语言沟通技巧
01
积极合作
寻求共同点和合作机会，促进双方共赢。
处理冲突
学会妥善处理人际冲突，寻求和平解决方案。
03
人际冲突处理与应对
人际冲突定义及类型
定义
人际冲突指的是两个或更多个体之间， 由于目标、观念、行为等方面的差异 而产生的对立状态。
任务冲突 围绕工作任务的不同意见和分歧。
保持冷静和理性，避免情绪失控导致冲突升 级。
预防人际冲突措施
1 建立良好沟通机制
定期交流，及时发现问题和分歧，避免积累到无法承受的 程度。
2 明确目标和分工
确保团队成员对目标和任务有清晰的认识和分工，减少因 目标不明确而产生的冲突。
3 培养团队精神和合作意识
通过团队活动和培训，增强团队成员之间的信任和合作意 愿。
心理咨询
向专业心理咨询师寻求帮助，获得个性化的 情感支持和指导。
心理治疗
针对严重的情感问题，如抑郁症、焦虑症等， 接受专业心理治疗。
朋辈互助
与同学、朋友分享心情和经历，获得情感共 鸣和支持。
校园资源
利用学校提供的心理健康教育资源和服务， 如心理讲座、心理测评等。
05
团队协作与领导力培养
团队协作重要性及优势
4 建立冲突预警机制
关注团队氛围和成员情绪变化，及时发现潜在的冲突隐患 并采取措施予以化解。
04
情感管理与心理健康
情感管理概念及意义
情感管理定义
指个体对自己和他人情绪进行识别、 评估、表达和调控的过程。
情感管理意义
有助于维护心理健康，促进人际关 系和谐，提高生活质量。
大学生常见情感问题及其影响
非语言沟通技巧
01
《大学生人际交往》PPT课件
精选ppt
13
3、人际关系的状态
图 解 人际关系状态
零接触
相互注意
表面接触
轻度卷入 中度卷入
深度卷入
精选ppt
14
• 二、大学生人际交往的特征
• 在社会群体中，人在不同的时期对于交往 的方式和对象都有不同的特点。大学阶段 是大学生在心理、生理日趋走向成熟的发 展阶段，是人生观、世界观、价值观的确 立阶段。也就是说大学生的自身条件，所 处的特殊的社会角色，以及生活的环境决 定了大学生的人际交往与其他的社会交往 具有不同的特点。
精选ppt
9
• 4.人际交往是大学生实现个性的全面发展的重 要手段
• 人的个性除了受先天遗传因素影响外，更 重要的是后天环境的影响。大学生交往的环境 是个性形成、发展和完善的直接条件。根据心 理学家研究发现，如果一个人能够长期生活在 友好和睦的人际关系中，就会为人性格开朗， 在对待人和事物时乐观、积极、主动。相反， 如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏 稳定而良好的人际关系时，这个人往往就有明 显的性格缺陷。
精选ppt
10
பைடு நூலகம்
• （三）人际交往与人际关系的联系
• 1.人际关系的基本涵义
• 人际关系狭义即为心理关系是指在人际交往的 基础上为了满足某种需要，依据不同的交往程 度在心理产生的情感体验和心理距离。广义是 指人与人之间的一切关系，如政治关系、经济 关系、文化关系、血缘关系、心理关系、同事 关系、同学关系等。
•
在人际交往中，我们通过与其他人进行比
较，可以帮助提高对自己和其他人的认识。在
交往中“以人为镜，可明得失。”大学生通过
广泛的人际交往，能促进自我发现、自我反省，
“取人之长，补己之短”，磨砺性格，砥砺品
大学生的人际交往ppt课件
持续学习与发展
通过不断学习、实践和反思，提升自己的能力和素质，实现自我成长 和进步。
06
大学生人际交往的实践与 建议
建立良好的第一印象
注意仪表整洁
一个人的外表形象和精神状态会 影响到他人对自己的第一印象， 因此要保持干净、整洁的仪表。
展现自信和积极态
度
自信和积极的态度可以让他人感 受到你的能量和魅力，从而更容 易产生好感。
情感调控
02
控制和管理自己的情感，以适应不同的社交场合和人际关系需
求，包括抑制负面情绪、保持积极心态等。
情感共鸣
03
理解和感受他人的情感，与他人产生情感上的共鸣和连接，增
强彼此之间的情感联系。
认知与情感的互动关系
01
认知对情感的影响
对他人的认知和理解会影响自己的情感反应，例如对某人的好感或厌恶
等。
程。
满足情感需求
通过人际交往，个体可以获得 归属感、安全感和满足感等情 感需求。
促进个人成长
通过与他人的交流，个体可以 学习新知识、拓展视野，促进 个人成长和发展。
增进相互理解
通过了解他人的经历、感受和 需求，增进相互之间的理解和
信任。
大学生人际交往的特点
01
02
03
交往对象的多样性
大学生人际交往的对象包 括同学、老师、朋友、恋 人等，具有多样性。
02
情感对认知的影响
自己的情感状态会影响对他人的认知和理解，例如在心情愉悦时更容易
看到他人的优点。
03
认知与情感的相互作用
认知和情感在人际交往中相互作用，共同影响人际关系的建立和发展。
例如，在认知上理解他人的同时，情感上的共鸣和连接也会促进彼此之
通过不断学习、实践和反思，提升自己的能力和素质，实现自我成长 和进步。
06
大学生人际交往的实践与 建议
建立良好的第一印象
注意仪表整洁
一个人的外表形象和精神状态会 影响到他人对自己的第一印象， 因此要保持干净、整洁的仪表。
展现自信和积极态
度
自信和积极的态度可以让他人感 受到你的能量和魅力，从而更容 易产生好感。
情感调控
02
控制和管理自己的情感，以适应不同的社交场合和人际关系需
求，包括抑制负面情绪、保持积极心态等。
情感共鸣
03
理解和感受他人的情感，与他人产生情感上的共鸣和连接，增
强彼此之间的情感联系。
认知与情感的互动关系
01
认知对情感的影响
对他人的认知和理解会影响自己的情感反应，例如对某人的好感或厌恶
等。
程。
满足情感需求
通过人际交往，个体可以获得 归属感、安全感和满足感等情 感需求。
促进个人成长
通过与他人的交流，个体可以 学习新知识、拓展视野，促进 个人成长和发展。
增进相互理解
通过了解他人的经历、感受和 需求，增进相互之间的理解和
信任。
大学生人际交往的特点
01
02
03
交往对象的多样性
大学生人际交往的对象包 括同学、老师、朋友、恋 人等，具有多样性。
02
情感对认知的影响
自己的情感状态会影响对他人的认知和理解，例如在心情愉悦时更容易
看到他人的优点。
03
认知与情感的相互作用
认知和情感在人际交往中相互作用，共同影响人际关系的建立和发展。
例如，在认知上理解他人的同时，情感上的共鸣和连接也会促进彼此之
大学生心理健康-人际交往PPT课件
大学生心理健康
.
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• 能演出在肢体语言、语词沟通、 交往距离等方面尊重与不尊重 的表现吗？
情境模拟
• 你做了惹同学不快的事，你觉 得什么样的批评方式你能欣然 接受，而什么样的批评方式会 令你不予理会?
大学生心理健康
.
32
人际交往的艺术
• 优化个人形象 • 善用肢体语言 • 培养良好的表达能力 • 把握好人际距离 • 主动交往 • 主动帮助别人
.
17
• 近因效应（熟悉者之间）
在人际认知活动中，最近的印象对人的评价起 着重要作用。
大学生心理健康
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18
• 近因效应（熟悉者之间）
忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。 启示：认真对待每一次交往，有好的开始，也要重
视好的结尾；发生冲突及时道歉，知错就改；说 话的语序也会影响沟通。
大学生心理健康
.
19
• 晕轮效应（光环效应）
对人的看法，人们常有一种以点盖面、以偏概 全的认识倾向，犹如大风前的月晕逐步扩散，形成 一个更大的光环。
大学生心理健康
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20
• 晕轮效应（光环效应）
忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除 “偏见”，多角度分析取舍
启示：注重塑造突出的正面形象
大学生心理健康
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21
• 刻板印象和定势效应
大学生人际交往的原则
平等尊重原则
真诚原则
适度原则 大学生心理健康
大学生 人际交往一般
原则
求同存异原则
.
信用原则
28
与朋友们相处的秘诀！
人际沟通铁 三角
大学生心理健康
.
29
尊重——使沟通更简单
《大学生人际交往》PPT课件
15
谢谢欣赏
16
11
（三）良好的人际关系与沟通能力是大学生 未来事业成功的必备素质。
• 众人拾柴火焰高 • 一个好汉三个帮
12
（四）良好的人际交往与沟通能力有助于 大学生未来家庭生活幸福美满。 • 爱情之花需要常浇灌 • 家和万事兴
13
人际交往的能力并不是 与生俱来的
别 ➢ 当别人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你
• 日落以前，坠落天使爱看喜剧片 • 时光不倒流，昔日骄子难当“关键先生” • 迷茫的羔羊，在贫困和同学异样的眼光中沉默
5
郭力维事件
• 被称为第二起"马加爵"事件。郭力维认为赵 研多次对其进行辱骂，伤害了其自 尊心， 遂于2009年11月14日凌晨3时30分左右，用 事先准备好的尖刀扎熟睡的被害人赵研胸部、 背部数下，致使赵研因左胸部刺创致心脏破 裂造成失血性 休克死亡。作案后郭力维拨 打“110”电话报警，并在现场等待警察到 来。
• 其中一人只呆了20分钟就要求出来，放弃了实验；3人呆了两天；最长的呆 了8天。
• 结论：人是很难长时间与他人隔绝的。
8
9
（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完 成学业的基础
• 互帮互学 • 合理竞争 • 教学相长
10
（二）良好的人际交往与沟通能力有利于培 育大学生健康的心理。 • 身心愉悦 • 生活丰富 • 分享体验
研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作， 90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。
3.满足交往需要，身心健康的保证。
4.完成社会化，促进个体成长发展。
7
交往剥ห้องสมุดไป่ตู้实验（沙赫特）
谢谢欣赏
16
11
（三）良好的人际关系与沟通能力是大学生 未来事业成功的必备素质。
• 众人拾柴火焰高 • 一个好汉三个帮
12
（四）良好的人际交往与沟通能力有助于 大学生未来家庭生活幸福美满。 • 爱情之花需要常浇灌 • 家和万事兴
13
人际交往的能力并不是 与生俱来的
别 ➢ 当别人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你
• 日落以前，坠落天使爱看喜剧片 • 时光不倒流，昔日骄子难当“关键先生” • 迷茫的羔羊，在贫困和同学异样的眼光中沉默
5
郭力维事件
• 被称为第二起"马加爵"事件。郭力维认为赵 研多次对其进行辱骂，伤害了其自 尊心， 遂于2009年11月14日凌晨3时30分左右，用 事先准备好的尖刀扎熟睡的被害人赵研胸部、 背部数下，致使赵研因左胸部刺创致心脏破 裂造成失血性 休克死亡。作案后郭力维拨 打“110”电话报警，并在现场等待警察到 来。
• 其中一人只呆了20分钟就要求出来，放弃了实验；3人呆了两天；最长的呆 了8天。
• 结论：人是很难长时间与他人隔绝的。
8
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（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完 成学业的基础
• 互帮互学 • 合理竞争 • 教学相长
10
（二）良好的人际交往与沟通能力有利于培 育大学生健康的心理。 • 身心愉悦 • 生活丰富 • 分享体验
研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作， 90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。
3.满足交往需要，身心健康的保证。
4.完成社会化，促进个体成长发展。
7
交往剥ห้องสมุดไป่ตู้实验（沙赫特）
大学生人际交往-精品ppt
互作用过程。 狭义的人际交往是指大学生在校期间和周围与之有关
的个体或群体的相处及交往，它是大学生之间以及大 学生与他人之间沟通信息、交流思想、表达感情和协 调行为的互动过程。其中最主要的是师生交往和同学 交往，同室交往是大学生 2、以同龄人为主 3、交往动机复杂化 4、交往范围、内容、方式的开放性； 5、交往中的主动性以及合作意识强。 6、追求爱情的愿望强烈
二、人际交往的基本过程
人际交往是由信息交流、动作交换和相互理解 三个过程构成的复杂活动。 1 ．信息交流 2 ．动作交换 3 ．相互理解
三、人际关系的功能
获得信息的功能 认识自我的功能 协同合作的功能 身心保健的功能
大学生人际交往的涵义
大学生人际交往的涵义严格地说有广义和狭义之分。 广义的人际交往是指大学生和与之有关的一切人的相
如何交往？
一、大学生的人际困惑
（一）交往困难。大学生一方面非常渴望与别 人交往，但由于交往能力的局限、方式方法的 欠缺以及个性等等方面的原因，使得实际的交 往效果与自己的主观期望相差较远，有的甚至 事与愿违，为此，少数大学生感到非常苦恼， 很希望老师们多教一些方法。
（二） 缺乏人际交往的沟通技巧。大学生人 际交往失败的一个不容忽视的原因是缺乏人际 交往的经验、交往方法和相关的技能。
以自我为中心同学往往自视甚高，觉得自己知识面广， 与人交往时喋喋不休地说个没完，他们只顾发表自己 的高见，而不希望听别人的意见，只关心与他“自己” 有关的问题，才不会管“别人”是否有兴趣；
3 、老师也和同学们一样，对农 老师的个性爽朗、直率，心直口快，其实是个热心肠的人，
村来的同学特别刻薄，瞧不起 平时对我的生活、学习都很关心，对其他同学也有类似的情
的个体或群体的相处及交往，它是大学生之间以及大 学生与他人之间沟通信息、交流思想、表达感情和协 调行为的互动过程。其中最主要的是师生交往和同学 交往，同室交往是大学生 2、以同龄人为主 3、交往动机复杂化 4、交往范围、内容、方式的开放性； 5、交往中的主动性以及合作意识强。 6、追求爱情的愿望强烈
二、人际交往的基本过程
人际交往是由信息交流、动作交换和相互理解 三个过程构成的复杂活动。 1 ．信息交流 2 ．动作交换 3 ．相互理解
三、人际关系的功能
获得信息的功能 认识自我的功能 协同合作的功能 身心保健的功能
大学生人际交往的涵义
大学生人际交往的涵义严格地说有广义和狭义之分。 广义的人际交往是指大学生和与之有关的一切人的相
如何交往？
一、大学生的人际困惑
（一）交往困难。大学生一方面非常渴望与别 人交往，但由于交往能力的局限、方式方法的 欠缺以及个性等等方面的原因，使得实际的交 往效果与自己的主观期望相差较远，有的甚至 事与愿违，为此，少数大学生感到非常苦恼， 很希望老师们多教一些方法。
（二） 缺乏人际交往的沟通技巧。大学生人 际交往失败的一个不容忽视的原因是缺乏人际 交往的经验、交往方法和相关的技能。
以自我为中心同学往往自视甚高，觉得自己知识面广， 与人交往时喋喋不休地说个没完，他们只顾发表自己 的高见，而不希望听别人的意见，只关心与他“自己” 有关的问题，才不会管“别人”是否有兴趣；
3 、老师也和同学们一样，对农 老师的个性爽朗、直率，心直口快，其实是个热心肠的人，
村来的同学特别刻薄，瞧不起 平时对我的生活、学习都很关心，对其他同学也有类似的情
大学生人际关系与沟通PPT课件
2024/1/28
11
03 大学生人际关系建立与维护
2024/1/28
12
建立良好人际关系的原则
真诚原则
以真诚的态度对待他人 ，不虚伪不做作。
尊重原则
尊重他人的观点、感受 和隐私，不轻易打断他 人。
宽容原则
接纳他人的不同，理解 他人的难处，不斤斤计 较。
互利原则
在交往中寻求双方共同 的利益点，实现互利共 赢。
2024/1/28
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维护人际关系的方法与技巧
保持联系
定期与朋友、同学保持联系，分享彼此的生 活和感受。
给予肯定与支持
倾听与理解
认真倾听他人的诉说，理解他人的感受和需 求。
对他人的成绩和进步给予及时的肯定和支持 。
02
01
妥善处理分歧
遇到分歧时，以平和的态度进行沟通，寻求 双方都能接受的解决方案。
01
人际关系是指人们在相互交往过程中形成的一种心理关系 ，它反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态。
02
人际关系的重要性体现在以下几个方面
03
促进个人成长与发展
2024/1/28
04
增进身心健康
05
提高社会适应能力
06
推动事业成功
5
大学生人际关系的特点
A
交往对象的多样性
大学生来自不同地域、家庭背景和专业领域， 使得他们的人际交往对象具有多样性。
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表达技巧
01
02
03
清晰表达
用简洁明了的语言表达自 己的观点和想法，避免使 用模糊或晦涩的词汇。
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保持真诚
表达真实情感和态度，不 掩饰或夸张，让对方感受 到自己的真诚和信任。
大学生人际交往完整ppt课件
在结识新朋友时，要保持真诚和 热情的态度，尊重他人的个性和 背景，建立起健康的友谊关系。
CHAPTER 05
网络时代下新型人际交往方式探讨
网络社交平台使用现状及影响分析
现状
网络社交平台已成为大学生日常交 流主要方式之一，如微信、QQ、 微博等。
影响
网络社交平台扩大了大学生社交圈， 但也存在信息泄露、网络成瘾等问 题。
理解并反馈
在倾听过程中提炼关键信 息，适时以复述或总结的 方式给予反馈。
保持耐心
不打断对方，给予足够的 时间来表达观点和情感。
表达技巧
清晰表达
用简洁明了的语言表达自 己的观点和想法。
情感管理
在表达中注意情感的适度 展示，避免过于情绪化或 冷漠。
非暴力沟通
采用非攻击性的语言，尊 重对方的感受和需求。
人际交往的定义与重要性
人际交往的影响因素
人际交往是指个体与周围人之间建立和发展 关系的过程，对于个人的心理健康和社会适 应能力至关重要。
包括个人因素（如性格、认知、情绪等）和 环境因素（如文化、社会角色、交往场景 等）。
人际交往的技巧与艺术
人际交往中的心理效应
包括倾听、表达、反馈、同理心等技巧，以 及真诚、尊重、包容等艺术。
心理健康对人际交往的影响
心理健康的个体更容易建立和维护良好的人际关系，而心理不健康的个体则可 能在人际交往中遇到困难。因此，维护心理健康对于促进人际交往的顺利进行 具有重要意义。
CHAPTER 02
人际交往技巧与能力提升
倾听技巧
01
02
03
积极倾听
通过肢体语言、面部表情 和肯定性回应展示对说话 者的关注。
对象具有多样性。
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图 解
人际关系状态 相互作用水平
零接触 单向注意 双向注意 表面接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入 低
高
图1：人际关系状态及其相互作用水平示意图
三、大学生的人际关系特点 就其内容而言，主要包括亲子关系、师生 关系、同学关系和恋人关系。就其特点而言， 它有着较一般的人际关系不同的独特的一面。 1、平等性 2、纯洁性 3、独立性 4、开放性
大学生人际交往
天时不如地利，地利不如人和 ——孟子
心理健康教育和咨询中心 金彩云 副教授
LOGO
小哲理故事
伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一 家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。 那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的 心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑 娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡 欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难 挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声， 连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没 有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱， 这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底 地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。
半透明的护目镜，使其难 以产生视觉；用空气调节 器发出的单调声音限制其 听觉；手臂戴上纸筒套袖 和手套，腿脚用夹板固定， 限制其触觉。 几小时后开始感到恐慌， 进而产生幻觉……连续三 四天后，产生许多病理心 理现象：出现错觉幻觉； 注意力涣散，思维迟钝； 紧张、焦虑、恐惧等
问题？？？
1.人能够承受多久孤独？ 2.失去交往，你会怎样？ 3.人类失去交往，世界将会怎样？
NO2.大学生人际关系及其特点 一、人际交往与人际关系的内涵
人际交往，简称交往是人与人之间通过 一定的方式和手段进行接触，从而在心理和 行为上发生相互影响的过程。它包含两方面 的含义： 动态：人与人之间的信息沟通和物质交换。 静态：人与人之间通过动态的相互作用形 成情感联系，即通常说的人际关系。
二、人际关系状态
笑声异彩纷呈 捧腹大笑：心胸开阔、宽容 悄悄微笑：内向、害羞、心思缜密 平常少语而笑起来一发不可收拾：最适合做朋友 掩嘴笑：相当害羞、温柔 开怀笑：坦率、真诚、热情 微笑而没有声音：内向敏感 笑声柔和平淡：沉着、稳重、明事理和换位思考 吃吃笑：严格要求自己
怎样评价你与别人的人际关系？？？
给自己列个赞美计划吧。。。。。。
我要在未来一周内观察别人的优点，并把它列出来 我要用语言和非语言的方式，直截了当地表达我对别人 的欣赏 我要经常用“你真棒”、“你真行”、“做的很漂亮” 等口头语鼓励同学 要把赞美别人当作一种习惯，而非达到某种目的的手段
一周后总结
同学对你的态度有变化了吗？ 当你赞美同学的时候，他们有反应吗？ 当你赞美别人后，你自己的感觉如何？
一、透过爱来看世界---宽容是最重要的品质之一
宽容是一种智慧 宽容---所以成功
二、如何成为交往能手??
学会表露自我 • 约哈里窗户理论
–你我共知 –你知我不知 –我知你不知 –你我都不知
• 表露的方法
–学来用用 –事先想好主题 –找到自己的兴趣群体
善于倾听 注重交往细节---SOLER 控制自己的情绪
通过吃饭习惯看人
站着吃饭：简单、容易满足、性格温和 边吃饭边做事：生活节奏很快 边看书边吃饭：是为了活着才吃饭的人、但乐观有野心 边走边吃：易冲动、意气用事 经常有饭局的人：外向人际关系好 一边看电视一边吃饭：孤独 吃饭速度快：重视效率 自己带盒饭：传统节俭 不吃早餐 整天吃东西：内心烦躁、焦虑
四、大学生人际关系的类型
家庭关系 同伴关系 受欢迎型 被拒绝型 被忽略型 恋人关系 懂得 接受 拒绝 表达
五、人际交往的误区
（一）人际交往中心理效应 1、刻板效应 2、第一印象效应（首因效应） 3、近因效应 4、投射效应 5、晕轮效应 6、角色固着 （二）在爱的名义下
NO.1 人际交往的魔力
不良情绪的宣泄渠道 增强自我价值感 拓展发展的空间 完善个性 促进心理健康 促进成才 注意人际关系是一把双刃剑
一个人的成功，只有百分之十 五是由于他的专业技术，而百分之 八十五则要靠人际关系和他的做人 处世能力。 ——卡耐基
语录：绝好人缘，“双赢”的沟通
——在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲 突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了 上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方 法，来进行我们的人际交往？
穿着打扮有个性 单一色调：正直、刚强、理性 淡色便服：活泼健谈 深色衣服：稳重、深谋远虑 式样繁杂、五颜六色、花里胡哨：虚荣心强、活泼开朗 流行时装：没自己的主见、情绪不稳定 根据自己喜好不跟流行走的：独立果断 宽松自然的打扮：内向、孤独、害羞、胆怯 素雅、实用：朴实、大方、心地善良和宽容 色彩鲜明、缤纷亮丽：活泼开朗、坦率豁达、自我表现 强
六.人际交往中常见问题
自卑 “无论我是什么样子，我都是可爱的” “当男人忘掉自己长相的时候，就是成熟的开始” 害羞、自责 没有界限 太依赖：总是希望自己是小孩 控制欲强：把自己摆在父母的位置，指挥和控制别人 不会拒绝，不会保护自己的权益 假面具：不敢表现真实的自己
NO4.保持良好人际关系的原则和途径
1.开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单. 2.评价自己的沟通情况。 对哪些情境感到愉快？ 对哪些情境的沟通感到有心理压力？ 最愿意跟哪些人交往？ 能否经常和别人保持沟通？ 是否感到自己的意思没有表达清楚？ 是否经常懒得给别人写信或打电话？ 3.评价自己的沟通方式.
心灵的启示
海内存知己，天涯若比邻……
第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅 那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小 伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发 出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上 有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独， 在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的 圣诞节之夜。
感觉剥夺实验
认同 Buy-in
了解 Awareness A-B-O 模式
专栏一：求人的诀窍
选准时机 求人时不要趾高气扬 求人时不要漫不经心 求人时不要忘记说“谢谢”和“没关系”
专栏二：敢于说“不” 以和蔼的态度拒绝 应明确地说明事实 不要伤害对方的自尊心 用友情说服对方 给对方留一个退路
——沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理 解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功， 还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！ ——人际沟通是个体适应环境，适应社会生活， 承担社会角色，形成健全个性的基本途径。它地 基本功能是：传递信息、心理保健、自我认识和 人际协调。
“双赢”的沟通
自我认识 满足需要
人际沟通(信息传递)
协调知行
心理成熟度自测
下面的测验可以帮助你了解自己的心理成熟水平（与 自己情况相符的，在后面打“√”；与自己情况不符的， 在后面打“×”）。 1．你是否特意选定一个夜晚独自度过？ 2．你提议去某餐厅吃饭，而你的同学决定去另一 家。 结果那家的菜糟糕透了，你会向你的同学们抱怨吗？ 3．对一项同学们都赞同的议案，你觉得不妥，在投票前 你会据理力争吗？ 4．如果学习紧张，你会放弃一些课余活动吗？ 5．如果有一个重要的方案需要你参加推行，你是否比别 人多出一点力量？ 6．你希望自己的年龄再小一些吗？ 7．对同学的一项新发明，你是否急着要看它的效能？
8． 听到老同学取得重大成就，你是否觉得有点嫉妒？ 9． 有耐心等待一件你非常想得到的东西吗？ 10．课堂上你是否因担心措辞不当而不敢发问？ 11．你对社会工作热心吗？ 12．对自取其辱的人，你是否不予同情？ 13．在过去的一两年里，你曾深入研究过一事物吗？ 14．学生时代的生活是最快乐的吗？ 15．上列问题，你是否据实回答，毫无娇作。 计分与判定标准 奇数题答案为“是”的，每题得2分。偶数题答题为 “否”，每题得2分。总分在24分以上：你算是心理成熟 的人。总分在16－24分之间：你还有些孩子气。总分低于 16分：你是一个心理还很不成熟的人。
3.外出旅游时，我总是： A.很容易交上新朋友 B.喜欢一个人独处 C.想交朋友，但感到很困难 4.由于疲倦而失约，我感到： A.无所谓，对方会谅解我的 B.有些不安，但总是自我安慰 C.很想知道对方是否对自己有不满的情绪 5.我结交新朋友的时间通常能持续 A.数年之久 B.不一定，合得来就长久相处 C.时间不长，经常更换
听声识个性 高亢尖锐的声音：情绪不稳、神经质 温和沉稳的声音：内向、顽固 沙哑声：强烈的性格 粗而沉的声音：乐善好施、喜好当领导、容易 胖等 娇滴滴而黏腻的声音：极端渴望得到众人喜爱、 心浮气躁
握手透露的信息 力量大紧握：坦率坚强、喜欢征服别人 手臂弯曲：小心谨慎、保守 轻轻一触：悲观内向 迟疑：内向不够果断 用双手握别人的：相当热情 把别人手推回去的：较强的自我防御、缺少安 全感
印度狼孩
1.“一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不 是动物就是神。” ——亚里士多德 2.人际关系也是一种生产力。 “独学而无友，则孤陋而寡闻”。《礼记》 “天时不如地利，地利不如人和”。---孟子
“良好的人际关系是人生的阳光、空气、 绿地和沃土！” 与他人交流和分享是人的本性。人生旅程 充满艰辛和坎坷，如果没有人能够与你同 甘共苦的话，那你的生活是空虚的。 ——美国企业家亚科卡
S:Sit O:Open L:Lean E:Eyes R:Relax
三、保持良好人际关系的原则和途径 ------小专栏
求人的诀窍 敢于说“不” 学会倾听 克服害羞 塑造你的风度美 学会赞美
良好的沟通模式
承诺 Owner ship
A
Awareness
人际关系状态 相互作用水平
零接触 单向注意 双向注意 表面接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入 低
高
图1：人际关系状态及其相互作用水平示意图
三、大学生的人际关系特点 就其内容而言，主要包括亲子关系、师生 关系、同学关系和恋人关系。就其特点而言， 它有着较一般的人际关系不同的独特的一面。 1、平等性 2、纯洁性 3、独立性 4、开放性
大学生人际交往
天时不如地利，地利不如人和 ——孟子
心理健康教育和咨询中心 金彩云 副教授
LOGO
小哲理故事
伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一 家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。 那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的 心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑 娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡 欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难 挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声， 连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没 有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱， 这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底 地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。
半透明的护目镜，使其难 以产生视觉；用空气调节 器发出的单调声音限制其 听觉；手臂戴上纸筒套袖 和手套，腿脚用夹板固定， 限制其触觉。 几小时后开始感到恐慌， 进而产生幻觉……连续三 四天后，产生许多病理心 理现象：出现错觉幻觉； 注意力涣散，思维迟钝； 紧张、焦虑、恐惧等
问题？？？
1.人能够承受多久孤独？ 2.失去交往，你会怎样？ 3.人类失去交往，世界将会怎样？
NO2.大学生人际关系及其特点 一、人际交往与人际关系的内涵
人际交往，简称交往是人与人之间通过 一定的方式和手段进行接触，从而在心理和 行为上发生相互影响的过程。它包含两方面 的含义： 动态：人与人之间的信息沟通和物质交换。 静态：人与人之间通过动态的相互作用形 成情感联系，即通常说的人际关系。
二、人际关系状态
笑声异彩纷呈 捧腹大笑：心胸开阔、宽容 悄悄微笑：内向、害羞、心思缜密 平常少语而笑起来一发不可收拾：最适合做朋友 掩嘴笑：相当害羞、温柔 开怀笑：坦率、真诚、热情 微笑而没有声音：内向敏感 笑声柔和平淡：沉着、稳重、明事理和换位思考 吃吃笑：严格要求自己
怎样评价你与别人的人际关系？？？
给自己列个赞美计划吧。。。。。。
我要在未来一周内观察别人的优点，并把它列出来 我要用语言和非语言的方式，直截了当地表达我对别人 的欣赏 我要经常用“你真棒”、“你真行”、“做的很漂亮” 等口头语鼓励同学 要把赞美别人当作一种习惯，而非达到某种目的的手段
一周后总结
同学对你的态度有变化了吗？ 当你赞美同学的时候，他们有反应吗？ 当你赞美别人后，你自己的感觉如何？
一、透过爱来看世界---宽容是最重要的品质之一
宽容是一种智慧 宽容---所以成功
二、如何成为交往能手??
学会表露自我 • 约哈里窗户理论
–你我共知 –你知我不知 –我知你不知 –你我都不知
• 表露的方法
–学来用用 –事先想好主题 –找到自己的兴趣群体
善于倾听 注重交往细节---SOLER 控制自己的情绪
通过吃饭习惯看人
站着吃饭：简单、容易满足、性格温和 边吃饭边做事：生活节奏很快 边看书边吃饭：是为了活着才吃饭的人、但乐观有野心 边走边吃：易冲动、意气用事 经常有饭局的人：外向人际关系好 一边看电视一边吃饭：孤独 吃饭速度快：重视效率 自己带盒饭：传统节俭 不吃早餐 整天吃东西：内心烦躁、焦虑
四、大学生人际关系的类型
家庭关系 同伴关系 受欢迎型 被拒绝型 被忽略型 恋人关系 懂得 接受 拒绝 表达
五、人际交往的误区
（一）人际交往中心理效应 1、刻板效应 2、第一印象效应（首因效应） 3、近因效应 4、投射效应 5、晕轮效应 6、角色固着 （二）在爱的名义下
NO.1 人际交往的魔力
不良情绪的宣泄渠道 增强自我价值感 拓展发展的空间 完善个性 促进心理健康 促进成才 注意人际关系是一把双刃剑
一个人的成功，只有百分之十 五是由于他的专业技术，而百分之 八十五则要靠人际关系和他的做人 处世能力。 ——卡耐基
语录：绝好人缘，“双赢”的沟通
——在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲 突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了 上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方 法，来进行我们的人际交往？
穿着打扮有个性 单一色调：正直、刚强、理性 淡色便服：活泼健谈 深色衣服：稳重、深谋远虑 式样繁杂、五颜六色、花里胡哨：虚荣心强、活泼开朗 流行时装：没自己的主见、情绪不稳定 根据自己喜好不跟流行走的：独立果断 宽松自然的打扮：内向、孤独、害羞、胆怯 素雅、实用：朴实、大方、心地善良和宽容 色彩鲜明、缤纷亮丽：活泼开朗、坦率豁达、自我表现 强
六.人际交往中常见问题
自卑 “无论我是什么样子，我都是可爱的” “当男人忘掉自己长相的时候，就是成熟的开始” 害羞、自责 没有界限 太依赖：总是希望自己是小孩 控制欲强：把自己摆在父母的位置，指挥和控制别人 不会拒绝，不会保护自己的权益 假面具：不敢表现真实的自己
NO4.保持良好人际关系的原则和途径
1.开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单. 2.评价自己的沟通情况。 对哪些情境感到愉快？ 对哪些情境的沟通感到有心理压力？ 最愿意跟哪些人交往？ 能否经常和别人保持沟通？ 是否感到自己的意思没有表达清楚？ 是否经常懒得给别人写信或打电话？ 3.评价自己的沟通方式.
心灵的启示
海内存知己，天涯若比邻……
第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅 那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小 伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发 出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上 有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独， 在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的 圣诞节之夜。
感觉剥夺实验
认同 Buy-in
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专栏一：求人的诀窍
选准时机 求人时不要趾高气扬 求人时不要漫不经心 求人时不要忘记说“谢谢”和“没关系”
专栏二：敢于说“不” 以和蔼的态度拒绝 应明确地说明事实 不要伤害对方的自尊心 用友情说服对方 给对方留一个退路
——沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理 解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功， 还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！ ——人际沟通是个体适应环境，适应社会生活， 承担社会角色，形成健全个性的基本途径。它地 基本功能是：传递信息、心理保健、自我认识和 人际协调。
“双赢”的沟通
自我认识 满足需要
人际沟通(信息传递)
协调知行
心理成熟度自测
下面的测验可以帮助你了解自己的心理成熟水平（与 自己情况相符的，在后面打“√”；与自己情况不符的， 在后面打“×”）。 1．你是否特意选定一个夜晚独自度过？ 2．你提议去某餐厅吃饭，而你的同学决定去另一 家。 结果那家的菜糟糕透了，你会向你的同学们抱怨吗？ 3．对一项同学们都赞同的议案，你觉得不妥，在投票前 你会据理力争吗？ 4．如果学习紧张，你会放弃一些课余活动吗？ 5．如果有一个重要的方案需要你参加推行，你是否比别 人多出一点力量？ 6．你希望自己的年龄再小一些吗？ 7．对同学的一项新发明，你是否急着要看它的效能？
8． 听到老同学取得重大成就，你是否觉得有点嫉妒？ 9． 有耐心等待一件你非常想得到的东西吗？ 10．课堂上你是否因担心措辞不当而不敢发问？ 11．你对社会工作热心吗？ 12．对自取其辱的人，你是否不予同情？ 13．在过去的一两年里，你曾深入研究过一事物吗？ 14．学生时代的生活是最快乐的吗？ 15．上列问题，你是否据实回答，毫无娇作。 计分与判定标准 奇数题答案为“是”的，每题得2分。偶数题答题为 “否”，每题得2分。总分在24分以上：你算是心理成熟 的人。总分在16－24分之间：你还有些孩子气。总分低于 16分：你是一个心理还很不成熟的人。
3.外出旅游时，我总是： A.很容易交上新朋友 B.喜欢一个人独处 C.想交朋友，但感到很困难 4.由于疲倦而失约，我感到： A.无所谓，对方会谅解我的 B.有些不安，但总是自我安慰 C.很想知道对方是否对自己有不满的情绪 5.我结交新朋友的时间通常能持续 A.数年之久 B.不一定，合得来就长久相处 C.时间不长，经常更换
听声识个性 高亢尖锐的声音：情绪不稳、神经质 温和沉稳的声音：内向、顽固 沙哑声：强烈的性格 粗而沉的声音：乐善好施、喜好当领导、容易 胖等 娇滴滴而黏腻的声音：极端渴望得到众人喜爱、 心浮气躁
握手透露的信息 力量大紧握：坦率坚强、喜欢征服别人 手臂弯曲：小心谨慎、保守 轻轻一触：悲观内向 迟疑：内向不够果断 用双手握别人的：相当热情 把别人手推回去的：较强的自我防御、缺少安 全感
印度狼孩
1.“一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不 是动物就是神。” ——亚里士多德 2.人际关系也是一种生产力。 “独学而无友，则孤陋而寡闻”。《礼记》 “天时不如地利，地利不如人和”。---孟子
“良好的人际关系是人生的阳光、空气、 绿地和沃土！” 与他人交流和分享是人的本性。人生旅程 充满艰辛和坎坷，如果没有人能够与你同 甘共苦的话，那你的生活是空虚的。 ——美国企业家亚科卡
S:Sit O:Open L:Lean E:Eyes R:Relax
三、保持良好人际关系的原则和途径 ------小专栏
求人的诀窍 敢于说“不” 学会倾听 克服害羞 塑造你的风度美 学会赞美
良好的沟通模式
承诺 Owner ship
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Awareness