四川拓展酒业公司员工手册范本
酒业公司员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高员工素质,确保公司各项经营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工及实习人员。
第二章基本职责与行为规范第三条员工应遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,维护公司形象和利益。
第四条员工应爱岗敬业,认真履行岗位职责,不断提高自身业务能力和综合素质。
第五条员工应诚实守信,保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第六条员工应尊重同事,团结协作,共同营造和谐的工作氛围。
第三章工作时间与考勤第七条公司实行标准工作时间制度,具体工作时间根据国家规定和公司实际情况确定。
第八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退每次扣款XX元,旷工按天扣款XX元。
第九条员工请假需提前向直属上级申请,并填写《请假申请表》。
请假需经批准后方可离岗。
第十条员工因病或特殊情况需离岗,应及时向公司报告,并按公司规定办理请假手续。
第四章奖励与惩罚第十一条公司对工作表现优秀、成绩显著的员工给予奖励,奖励形式包括但不限于物质奖励、精神鼓励、晋升机会等。
第十二条员工有下列行为之一的,公司将给予相应处罚:(一)违反国家法律法规,触犯刑律的;(二)严重违反公司规章制度,给公司造成重大损失的;(三)工作失职,给公司造成经济损失的;(四)散布虚假信息,损害公司声誉的;(五)其他违反公司规定的。
第十三条奖励与惩罚的具体标准和程序由公司人力资源部门制定。
第五章培训与发展第十四条公司重视员工的培训与发展,为员工提供各类培训机会,提升员工技能。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训活动,提升个人能力。
第十六条公司根据员工工作表现和潜力,提供晋升机会。
第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十九条本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和完善。
(注:以上范本仅供参考,具体内容需根据公司实际情况进行调整。
酒类行业员工手册
酒类行业员工手册尊敬的酒类行业员工,欢迎加入我们的团队!作为一个酒类行业从业者,你将扮演一个重要的角色,不仅需要提供出色的客户服务,还需要具备专业的知识和技能。
为了确保你能够顺利开展工作并取得成功,我们特别准备了这份酒类行业员工手册,希望它能成为你的指南和参考。
第一章:公司概述1.1 公司简介我们公司是一家在酒类行业积累了多年经验的领先企业。
我们致力于提供高品质的酒类产品和卓越的顾客服务,以满足市场需求。
1.2 公司价值观我们秉承诚信、质量、创新和共赢的价值观。
我们鼓励员工保持职业道德,追求卓越,不断创新,并以团队合作的方式实现共同目标。
1.3 公司目标我们的目标是成为行业内的领军企业,并通过提供优质的产品和服务,赢得客户的信任和忠诚。
第二章:员工要求2.1 工作职责作为酒类行业员工,你的工作职责包括但不限于:- 向客户介绍我们的产品,并提供专业的建议和服务- 处理客户的投诉和问题,并及时解决- 维护店铺的整洁和安全- 跟踪市场动态和竞争对手,及时调整销售策略2.2 专业知识和技能为了胜任工作,你需要具备以下专业知识和技能:- 对各类酒类产品的了解,包括产地、生产工艺、口感等方面的知识- 优秀的沟通和销售技巧,能够与客户建立良好的关系- 高效的问题解决能力和应变能力- 具备团队合作精神和积极的工作态度第三章:酒类知识3.1 酒类种类我们公司销售的酒类产品包括啤酒、葡萄酒、烈酒等。
你需要了解不同种类酒类的特点、适用场合和口味特点,以便为客户提供准确的建议。
3.2 酒品知识了解每种酒类产品的生产工艺、原料、酿造方法和口感特点,可以让你更好地向客户介绍产品,并回答他们的问题。
3.3 客户服务在酒类行业,优质的客户服务是至关重要的。
你需要学会主动倾听客户需求,提供个性化的建议,并及时回答他们的问题和解决疑虑。
第四章:销售技巧4.1 产品展示学会如何向客户展示产品的特点和优势,通过视觉、听觉和嗅觉等方式吸引客户的注意力,从而促使他们购买。
酒庄员工手册
酒庄员工手册公司信念1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。
2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
3 诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。
4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。
第一条服务原则1 、恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。
2 、不仅从语言上,更从行动上向客户(公司外部及内部)表明:客户的需求就是我们的需求。
3、认真听从上级主管人员的工作指示和教导。
对于职务报告,应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但在紧急或特殊情况下不在此限。
上下级之间应诚意相待,彼此尊重。
4 、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。
遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系5、专精业务知识和技能,开发自身潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。
第二条遵循商业道德1、公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。
每位员工紧记自己代表公司,在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。
2 、不论是销售公司产品或提供服务,或是向供应商购买产品或服务,应完全以品质、价格与服务为决策的依据,不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。
第三条日常行为规范1 、员工应礼貌待客、举止得体:礼貌地对待客户及来访者;2、与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁;3 、对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报;4 、与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行;5、员工应注重仪表整洁:6 、员工必须身着制服进入工作现场,制服必须保持清洁,熨烫平整;7、员工的指甲必须修理好并保持清洁,女性除淡色指甲油外,不得涂指甲油;8、仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理;标准工时\考勤制度1、上班分为:早班10:30-18:30中餐;中班14:30-11:00晚餐2、中班接待客人最晚到凌晨一点。
某酒业公司管理员工手册
目录前言 (1)第一部分组织架构及岗位职责 (2)第一章组织架构设置 (2)第二章部门职责 (2)一、概述 (2)二、各部门职责简述 (2)三、公司各主要职能岗位职责 (5)第二部分人事管理制度 (6)第一章员工聘用管理制度 (6)一、新进员工 (6)二、劳动合同的签订与管理 (8)三、内部调动、调配 (9)四、离职 (10)第二章公司薪资政策 (11)一、宗旨 (11)二、薪资标准 (12)三、薪资支付 (12)四、假期薪金计算 (12)第三章薪酬实施细则 (14)一、总则 (14)二、相关规定 (14)三、附则 (15)第四章员工绩效评估制度 (16)一、评估目的 (16)二、评估的原则 (16)三、评估分类与评估时间 (16)四、评估程序 (17)五、评估申诉 (17)六、评估结果 (18)七、附则 (18)第五章公司出勤及请休假制度 (19)一、请假流程 (19)二、考勤的相关规定 (19)三、出勤的相关规定 (20)四、休假的相关规定 ............................................... 错误!未定义书签。
第六章员工福利政策 (23)一、目的 (23)二、基础福利 (23)三、其它福利 (23)第七章出差管理制度 (25)一、总则 (25)二、相关规定 (25)三、附则 (26)第三部分行政办公制度汇编 (27)第一章员工行为规范 (27)写在前面的话: (27)一、做一个有礼有节,不卑不亢的人 (27)二、营造我们良好的工作氛围 (28)三、共同创造我们美好、幸福的家园 (28)第二章办公室管理条例 (30)一、卫生管理条例 (30)二、公司通讯管理的相关规定 (30)三、办公室管理条例 (30)第四部分通用管理制度 (36)第一章档案管理制度 (36)一、总则 (36)二、档案的收集部门 (36)三、归档文书类别 (36)四、归卷方式及周期 (37)五、立卷要求 (37)六、档案借阅 (37)七、档案销毁 (38)八、附则 (38)第二章保密制度 (39)一、总则 (39)二、保密范围 (39)三、公司密级的划分及确定 (39)四、保密措施 (40)附则 (40)第三章公司计算机使用管理办法 (41)一、计算机使用管理办法 (41)二、计算机维修管理流程 (41)第四章公司车辆管理办法 (42)一、总则 (42)二、公司车辆使用的相关规定 (42)三、员工用车及管理规定 (42)四、车辆保养、维护的相关规定 (43)五、车辆管理流程 (44)前言依据:本手册根据《中华人民共和国劳动法》和本公司章程及公司的实际情况制定。
四川拓展酒业公司员工办法
四川拓展酒业有限责任公司员工手册编写:成都纳实治理咨询有限公司二〇〇七年一月目录前言 (2)第一部分组织架构及岗位职责 (2)第一章组织架构设置 (2)第二章部门职责 (2)一、概述 (2)二、各部门职责简述 (2)三、公司各要紧职能岗位职责 (2)第二部分人事治理制度 (2)第一章职员聘用治理制度 (2)一、新进职员 (2)二、劳动合同的签订与治理 (2)三、内部调动、调配 (2)四、离职 (2)第二章公司薪资政策 (2)一、宗旨 (2)二、薪资标准 (2)三、薪资支付 (2)四、假期薪金计算 (2)第三章薪酬实施细则 (2)一、总则 (2)二、相关规定 (2)三、附则 (2)第四章职员绩效评估制度 (2)一、评估目的 (2)二、评估的原则 (2)三、评估分类与评估时刻 (2)四、评估程序 (2)五、评估申诉 (2)六、评估结果 (2)七、附则 (2)第五章公司出勤及请休假制度 (2)一、请假流程 (2)二、考勤的相关规定 (2)三、出勤的相关规定 (2)四、休假的相关规定 (2)第六章职员福利政策 (2)一、目的 (2)二、基础福利 (2)三、其它福利 (2)第七章出差治理制度 (2)一、总则 (2)二、相关规定 (2)三、附则 (2)第三部分行政办公制度汇编 (2)第一章职员行为规范 (2)写在前面的话: (2)一、做一个有礼有节,不卑不亢的人 (2)二、营造我们良好的工作氛围 (2)三、共同制造我们美好、幸福的家园 (2)第二章办公室治理条例 (2)一、卫生治理条例 (2)二、公司通讯治理的相关规定 (2)三、办公室治理条例 (2)第四部分通用治理制度 (2)第一章档案治理制度 (2)一、总则 (2)二、档案的收集部门 (2)三、归档文书类不 (2)四、归卷方式及周期 (2)五、立卷要求 (2)六、档案借阅 (2)七、档案销毁 (2)八、附则 (2)第二章保密制度 (2)一、总则 (2)二、保密范围 (2)三、公司密级的划分及确定 (2)四、保密措施 (2)附则 (2)第三章公司计算机使用治理方法 (2)一、计算机使用治理方法 (2)二、计算机维修治理流程 (2)第四章公司车辆治理方法 (2)一、总则 (2)二、公司车辆使用的相关规定 (2)三、职员用车及治理规定 (2)四、车辆保养、维护的相关规定 (2)五、车辆治理流程 (2)前言依据:本手册依照《中华人民共和国劳动法》和本公司章程及公司的实际情况制定。
酒店员工手册模板5篇
酒店员工手册模板5篇酒店员工手册模板1一、工作态度:1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。
员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒7、员工不得在任何场所接待亲友来访。
未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌:1、员工制服由酒店发放。
员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。
不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。
5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。
女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其\端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
酒业贸易有限公司员工手册
目录前言 (1)第一章公司概况 (2)第二章公司文化 (2)第三章员工守则 (3)第四章职业素养 (4)第五章员工管理 (7)第六章管理制度 (16)第七章奖惩规定 (22)第八章相关工作规定 (25)第九章附录 (29)前言致各位员工:欢迎您的加盟,您的到来使我们的团队又增添了一份活力。
作为本公司的新员工,您将和其他同事一起,共同为顾客提供最优良的产品和最优质的服务。
公司的每个员工都将有展现自己的机会,并在工作中为顾客、为社会树立我们公司的形象,传播我们的友善。
这使您的工作成为公司最重要的工作之一,公司也将竭尽所能为您提供施展才华的舞台和机会。
“以品质求生存,以服务求发展”,我们坚持推广高质量的产品,同时提供专业的、高效的服务给到每一位客户。
相互信任,相互包容,相互学习,相互帮助。
与团队、与公司共同成长。
此《员工手册》,包含了公司的方方面面,请每一位新进的员工认真阅读,能让您对公司有充分的了解与全面的认识。
如有疑问,欢迎随时与您的主管坦城交流。
今后,您会逐步熟悉公司的一切,我们期待看到您在这个和谐而富有激情的环境中一展才华,并随着公司事业的发展,您个人的价值也得到充分展现。
谢谢!泰宁县炘祥酒业贸易有限公司2015年 10 月 01 日第一章公司概况一、公司简介泰宁县炘祥酒业贸易有限公司位于中国十佳魅力名镇、中国AAAAA级景区、世界地质公园、世界自然遗产之称的福建省泰宁县。
公司成立于2013年,主要经营销售纯进口德国啤酒、进口红酒、白酒、洋酒等酒类产品,还经营销售茶叶、礼品、礼盒等类似产品。
相关的品牌有…二、公司组织构架公司的操作是以门店为外延窗口,提供产品展示及推介、交流的形式达成销售的目的。
组织架构包含:由店长统一管理公司事物,数名业务专员做市场推广,财务及仓库提供内务支持。
第二章公司文化一、公司文化的内涵公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤劳动与不懈努力,同时,更离不开具有强烈凝聚力的公司文化作保障。
某酒业公司管理员工手册
目录前言 .................................................................................. 错误!未定义书签。
第一部分组织架构及岗位职责........................................... 错误!未定义书签。
第一章组织架构设置.................................................... 错误!未定义书签。
第二章部门职责........................................................... 错误!未定义书签。
一、概述 ................................................................. 错误!未定义书签。
二、各部门职责简述 ............................................... 错误!未定义书签。
三、公司各主要职能岗位职责 ................................. 错误!未定义书签。
第二部分人事管理制度 ..................................................... 错误!未定义书签。
第一章员工聘用管理制度............................................. 错误!未定义书签。
一、新进员工 .......................................................... 错误!未定义书签。
二、劳动合同的签订与管理..................................... 错误!未定义书签。
三、内部调动、调配 ............................................... 错误!未定义书签。
酒业公司员工管理制度范本
酒业公司员工管理制度范本第一章总则第一条为规范酒业公司员工的行为,提高员工的工作效率和绩效,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒业公司的所有员工,包括全职员工、兼职员工、实习生等。
第三条酒业公司员工应当遵守公司的各项规章制度,维护公司的声誉和利益,务必认真履行工作职责,做出积极的贡献。
第四条酒业公司员工管理部门应当加强对员工的管理监督,记录员工的工作表现和不良行为,及时进行奖惩。
第二章入职管理第五条酒业公司招聘人员应当公开、公平、竞争,不得违反国家法律法规,不得有任何歧视。
第六条酒业公司应当明确员工的职责、权利和义务,建立全面的员工手册,向新员工进行培训和介绍。
第七条新员工入职时,应当认真填写入职登记表,提供相关证件和资料,并签订聘用合同。
第八条新员工入职后,应当接受公司的相关培训,熟悉岗位职责及相关制度规定。
第九条酒业公司应当为员工建立员工档案,记录员工的基本信息、学历、工作经历等。
第十条新员工入职后,应当进行试用期,试用期一般为三个月,期间员工的表现将作为正式录用的依据。
第三章工作管理第十一条酒业公司员工应当遵守公司的工作制度,按照公司的安排完成工作任务,不得迟到早退、旷工请假。
第十二条酒业公司应当合理安排员工的工作时间和任务,保障员工的休息和健康。
第十三条酒业公司员工应当遵守公司的机密保密制度,不得泄露公司机密信息,不得利用公司资源谋取私利。
第十四条酒业公司员工应当保持良好的工作态度,与同事相互协作,共同完成工作任务。
第十五条酒业公司员工应当按照公司的规定着装,保持整洁、端庄的形象,不得穿着不当或不整洁。
第十六条酒业公司员工应当遵守公司的财务管理规定,不得私自挪用公司资金或财物,不得接受他人的贿赂。
第四章奖惩管理第十七条酒业公司员工表现优秀、工作出色的,应当及时进行奖励或晋升。
第十八条酒业公司员工表现不佳、工作失误的,应当进行批评教育或纠正,必要时进行处罚。
第十九条酒业公司员工严重违反公司规章制度、影响公司形象和利益的,可以进行警告、调离或辞退处理。
酒业公司员工手册
X X 酒业员工手册手册持有人:工号:xx酒业编写目录第一章、管理方针第二章、劳动条例第三章、员工福利第四章、公司规则第五章、公司规章制度及工作纪律第六章、纪律处分第七章、安全守则第八章、其他规定第九章、附则第一章管理方针一、管理方面增长利润以促进投资及扩展业务为宗旨;鼓励各部门主管及员工按本公司之管理方针不断改进,以创建有纪律、有效率、有创新的团队;关心和配合市场之需求;给员工提供及拓展优良的工作环境。
二、本公司对员工之要求1、熟知本职工作,高效、优质地完成上级安排的各项任务;2、服从层级管理,有意见先服从、后申诉;3、熟练接待技巧,以热情、开朗、得体态度接待客户;4、仪容整洁,衣着得体,以礼待人;5、熟知公司业务、产品,推销本企业的业务和文化;6、对于突发事件的发生,要沉着、机智、处理得当;7、对顾客所有询问,皆要礼貌回应;第二章劳动条例一、征聘标准本公司征聘员工的主要原则,是以申请人所申请职位是否合适而论,并以申请人所具备的经验是否符合该职位实际知识为录取标准。
申请人必须具备下列品德:1、友善热诚,以礼待人。
善于了解顾客需求,推广公司业务和公司形象。
2、仪容整洁、得体。
3、乐于助人,自觉性高,责任心强。
二、征聘程序1、招聘员工程序一般情况下,各部门主管按照定编的职位和人数招工,由人事部组织招聘工作。
若因业务需要,需增定编职位及人数或超编制招工时,则必须经副总经理呈报总经理批准可招工。
2、员工应聘程序(1)应聘者必须持有效身份证、《流动人口婚育证明》、职业资格证书及相片到人事部领取和填写职位申请表,所填写的内容和提供的各种证件须真实有效,若有虚假,一经发现,不予录用或录用后立即解雇且不作任何经济补偿。
(2)人事部查验有关证件,并在职位申请表上签署意见。
(3)应聘者持职位申请表由部门经理初试后经副总经理批准后方可录用。
(4)合格者持已签署的结果到人事部领取《员工手册》,人事部向新员工讲解公司基本要求。
酒店员工手册范本
酒店员工手册范本酒店员工手册范本(精选篇1)一、总则1、遵守纪律,严格执行酒店各项规章制度。
2、服从领导,听从指挥,忠于职守,下级对上级负责。
3、守时高效,周到服务,一丝不苟,立创一流服务水准水准。
4、客户第一,信誉至上,团结协作,树立公司良好的形象。
5、刻苦学习,钻研业务,爱店敬业,争当公司一流员工。
6、大公无私,严格管理,认真督导,成为合格的管理者。
7、当好主人翁,牢固树立店荣我荣,店衰我耻的主人翁责任感和使命感。
二、员工服务意识西方酒店认为,服务就是SERVICE(本意亦是服务),其每个字母都有着丰富的含义:S—Smile(微笑):其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。
酒店员工手册范本(精选篇2)一、员工浴室仅限酒店员工当天上班的员工,以及酒店集体宿舍住宿员工使用,严禁外来人员私自使用。
二、员工洗浴一律使用IC卡,至总办申请IC洗浴卡。
三、酒店对IC卡统一设定管理,原则上控制在15次/月(人),女员工10分钟/次、男员工6分钟/次,对超时洗浴所造成的IC使用限制,由员工自行承担充值责任。
四、员工沐浴时需妥善保管自己的.衣物和贵重物品,防止遗失和损坏。
五、在使用浴室时应注意安全,防止滑倒和摔伤、以及烫伤。
六、每位员工都自觉爱护浴室的设备设施,不准擅自改变搬动和破坏、拆移淋浴设施,以及野蛮使用。
七、每位员工应有较好环保意识和节约意识,沐浴时必须节约用水,对浪费者将给予批评和罚款处理,直至取消其在员工浴室沐浴的福利。
八、严禁在浴室大声喧哗,使用水嬉戏打闹,以及打架斗殴等。
九、严禁在浴室洗涤衣物,违者重罚。
十、严禁男女同浴。
十一、自觉爱护室内卫生,不准在室内乱写乱画,乱丢垃圾和衣物,十二、员工浴室严禁堆放其他物品和作为它用。
每位员工均有义务制止和向部门或酒店举报上述违纪行为,对于有上述违纪行为者,将给予每次20元以上的处罚。
酒店员工手册范本(精选篇3)一、工作态度作为企业的从业人员,应具备以下之工作态度;1、友善——应以微笑来欢迎宾客及与同事相处;2、礼仪——应举止温文而雅,尊敬客人与同事;3、勤奋——应勤奋能力工作,注重效率;4、诚信——应忠诚老实,不说谎话,注重信誉;5、守时——应严守工作时间,不得迟到早退或无故中途离开岗位;6、负责——应恪守职守,做好本职工作,完成所委派之任务,保护企业财产;7、服从——应服从上级指令;8、整洁——应不但经常保持个人仪容整洁,更要保持工作环境及工具之整洁。
某酒业公司员工手册--yczhao
四川拓展酒业有限责任公司员工手册编写:成都纳实管理咨询有限公司二〇〇七年一月目录前言ﻩ错误!未定义书签。
第一部分组织架构及岗位职责............................................. 错误!未定义书签。
第一章组织架构设置 ............................................................... 错误!未定义书签。
第二章部门职责ﻩ错误!未定义书签。
一、概述ﻩ错误!未定义书签。
二、各部门职责简述.......................................................... 错误!未定义书签。
三、公司各主要职能岗位职责.......................................... 错误!未定义书签。
第二部分人事管理制度ﻩ错误!未定义书签。
第一章员工聘用管理制度....................................................... 错误!未定义书签。
一、新进员工ﻩ错误!未定义书签。
二、劳动合同的签订与管理ﻩ错误!未定义书签。
三、内部调动、调配ﻩ错误!未定义书签。
四、离职............................................................................... 错误!未定义书签。
第二章公司薪资政策 ............................................................... 错误!未定义书签。
一、宗旨............................................................................... 错误!未定义书签。
二、薪资标准....................................................................... 错误!未定义书签。
酒店员工手册范本完整版(5篇)
酒店员工手册范本完整版(5篇)酒店员工手册范本完整版(5篇)员工手册确保全部员工都了解并遵守这些规定,供应一种共同的行为准则和指导原则。
今日我在这给大家整理了一些酒店员工手册范本完整版,就让我们一起来看看吧!酒店员工手册范本完整版【篇1】1、听从领导或管理人员支配。
2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。
病事假必需提前向管理人员或领导请假,未请假者按旷工论处。
3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。
4、同事之间应团结互助,不闹冲突,不打击讽刺。
杜绝吵闹、打骂大事的发生。
5、爱惜公物、节省用水用电,维护楼内其他公共设施。
上班期间卫生区内杜绝消失长明灯、长流水现象。
6、拾到物品主动上交,不留作私用。
7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情。
8、保持上下水通畅,厨房、卫生间下水道消失拥堵准时上报。
10、墙壁保持干净,不能有粘贴脏物及乱刻画,瓷片不能有锈碱,墙角,屋顶等边角处不能有蛛网灰尘。
办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持干净透亮,内外不能有刻画或灰尘。
11、地面保持洁净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。
12、水池、水盆内外应干净,不能有污垢、锈斑。
厕所没有异味,马桶内外保持清洁,不能有污物。
13、卫生间、厨房、办公室及各个房间内清洁工具摆放干净,不乱放杂物。
14、走廊及楼梯内门、扶手及应洁净无灰尘。
各种办公设施、饮水设施、电器开关等应每日擦拭,准时清除墙壁上的污痕。
15、公司一切办公用品未经允许禁止挪作他用。
16、卫生间纸篓应准时清倒,纸篓内废弃物不应超过2/3;17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内,不得冲入厕所下水道内。
18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节省使用。
19、乐观完成领导交办的其他工作。
20、严禁将和公司无关人员带进公司。
21、仔细完成上级主管临时交办的其他任务。
酒店员工手册范本完整版【篇2】为了加强员工责任心,就交接班事项作出以下要求:一、物品交接1、商品类交接,各部门全部外卖商品必需清点记录。
公司员工手册范本(1)
公司员工手册范本(1)目录目录1前言3公司简介5企业政策6基本要求9职员治理条例11第一章总则11第二章义务和权益13第三章职位分类15第四章录用16第五章担保22第六章劳动治理23第七章安全33第八章保安37第九章卫生治理准则44第十章消防治理规定45第十一章厂证治理规定50第十二章宿舍治理规定52第十三章饭堂治理规定55第十四章厂服治理规定57第十五章电话治理规定60第十六章文具用品治理规定62第十七章公物使用治理规定64第十八章印章治理制度65第十九章公文治理规定67第二十章办公室治理规定69第二十一章文秘档案治理制度70第二十二章图书资料治理制度76第二十三章“5S”细则80第十四章公司出入厂治理制度83第二十五章物品出入厂治理准则94第二十六章公车治理规定97第二十七章保密99第二十八章工伤治理规定102第二十九章培训104第三十章考核106第三十一章品质责任考核治理规定107第三十二章质量治理体系审核考核方法109第三十三章奖励112第三十四章公司治理处罚条例118第三十五章离职(辞职、解雇、自动离职、调职)122第三十六章工资及福利127第三十七章投诉132第三十八章人事档案治理规定136第三十九章治理和监督137第四十章附则139前言总经理致职员辞:欢迎加入本企业,深信您定能勤勤恳恳工作,克尽职守,为顾客提供优质、高效的中意服务,为企业制造良好的声誉。
此手册的要紧目的是让每一位职员清晰地了解作为本企业一员所要共同遵守的工作规范准则,并能同心同德,精诚团结,使企业成企业的的佼佼者。
总经理:公司简公司以来坚持以“质量第一、顾客至上”的经营宗旨和现代化的治理体系,严格组织生产和销售赢得了顾客的信任和备受客户的推崇和青睐,完善周到的售后服务,准确而迅速地交货服务于宽敞的新老顾客,同时,公司始终如一地本着与每一位同进步共进展,永续经营的理念与您携手奋进,共创“辉煌”!企业政策服务政策:本公司服务地最高准则:务必牢记在心,忠实奉行,并准时反省。
某酒业公司员工手册
目录前言 (1)第一部分组织架构及岗位职责2ﻩ第一章组织架构设置 (2)第二章部门职责2ﻩ一、概述 (2)二、各部门职责简述 (2)三、公司各主要职能岗位职责5ﻩ第二部分人事管理制度.................................................................................6第一章员工聘用管理制度6ﻩ一、新进员工 (6)二、劳动合同的签订与管理 (8)三、内部调动、调配 (9)四、离职10ﻩ第二章公司薪资政策12ﻩ一、宗旨12ﻩ二、薪资标准12ﻩ三、薪资支付12ﻩ四、假期薪金计算 (13)第三章薪酬实施细则.......................................................................................... 14一、总则14ﻩ二、相关规定 (14)三、附则 (15)第四章员工绩效评估制度16ﻩ一、评估目的 (16)二、评估的原则16ﻩ三、评估分类与评估时间16ﻩ四、评估程序17ﻩ五、评估申诉17ﻩ六、评估结果18ﻩ七、附则 (18)第五章公司出勤及请休假制度 (19)一、请假流程.................................................................................................... 19二、考勤的相关规定19ﻩ三、出勤的相关规定 (20)四、休假的相关规定 (21)第六章员工福利政策24ﻩ一、目的24ﻩ二、基础福利 (24)三、其它福利24ﻩ第七章出差管理制度 (26)一、总则............................................................................................................ 26二、相关规定 (26)三、附则 (27)第三部分行政办公制度汇编 (28)第一章员工行为规范28ﻩ写在前面的话: (28)一、做一个有礼有节,不卑不亢的人28ﻩ二、营造我们良好的工作氛围29ﻩ三、共同创造我们美好、幸福的家园30ﻩ第二章办公室管理条例 (31)一、卫生管理条例 (31)二、公司通讯管理的相关规定 (31)三、办公室管理条例....................................................................................... 32第四部分通用管理制度.. (37)第一章档案管理制度37ﻩ一、总则 (37)二、档案的收集部门37ﻩ三、归档文书类别 (37)四、归卷方式及周期38ﻩ五、立卷要求38ﻩ六、档案借阅 (39)七、档案销毁.................................................................................................... 39八、附则............................................................................................................ 39第二章保密制度40ﻩ一、总则40ﻩ二、保密范围40ﻩ三、公司密级的划分及确定40ﻩ四、保密措施41ﻩ附则 (41)第三章公司计算机使用管理办法 (42)一、计算机使用管理办法 (42)二、计算机维修管理流程42ﻩ第四章公司车辆管理办法.................................................................................... 43一、总则43ﻩ二、公司车辆使用的相关规定 (43)三、员工用车及管理规定............................................................................... 43四、车辆保养、维护的相关规定44ﻩ五、车辆管理流程 (45)前言依据:本手册根据《中华人民共和国劳动法》和本公司章程及公司的实际情况制定。
某酒业公司管理员工手册
目录前言 (1)第一部分组织架构及岗位职责 (2)第一章组织架构设置 (2)第二章部门职责 (2)一、概述 (2)二、各部门职责简述 (2)三、公司各主要职能岗位职责 (9)第二部分人事管理制度 (10)第一章员工聘用管理制度 (10)一、新进员工 (10)二、劳动合同的签订与管理 (14)三、内部调动、调配 (17)四、离职 (18)第二章公司薪资政策 (21)一、宗旨 (21)二、薪资标准 (22)三、薪资支付 (22)四、假期薪金计算 (23)第三章薪酬实施细则 (25)一、总则 (25)二、相关规定 (25)三、附则 (27)第四章员工绩效评估制度 (28)一、评估目的 (28)二、评估的原则 (28)三、评估分类与评估时间 (29)四、评估程序 (30)五、评估申诉 (31)六、评估结果 (31)七、附则 (32)第五章公司出勤及请假制度 (33)一、请假流程 (33)二、考勤的相关规定 (33)三、出勤的相关规定 (35)第六章员工福利政策 (40)一、目的 (40)二、基础福利 (40)三、其它福利 (41)第七章出差管理制度 (42)一、总则 (42)二、相关规定 (42)三、附则 (45)第三部分行政办公制度汇编 (46)第一章员工行为规范 (46)写在前面的话: (46)一、做一个有礼有节,不卑不亢的人 (47)二、营造我们良好的工作氛围 (49)三、共同创造我们美好、幸福的家园 (49)第二章办公室管理条例 (51)一、卫生管理条例 (51)二、公司通讯管理的相关规定 (52)三、办公室管理条例 (52)第四部分通用管理制度 (62)第一章档案管理制度 (62)一、总则 (62)二、档案的收集部门 (62)三、归档文书类别 (63)四、归卷方式及周期 (64)五、立卷要求 (64)六、档案借阅 (65)七、档案销毁 (65)八、附则 (66)第二章保密制度 (67)一、总则 (67)二、保密范围 (67)三、公司密级的划分及确定 (68)四、保密措施 (69)附则 (70)第三章公司计算机使用管理办法 (71)一、计算机使用管理办法 (71)二、计算机维修管理流程 (72)第四章公司车辆管理办法 (73)一、总则 (73)二、公司车辆使用的相关规定 (73)三、员工用车及管理规定 (74)四、车辆保养、维护的相关规定 (75)五、车辆管理流程 (77)前言依据:本手册根据《中华人民共和国劳动法》和本公司章程及公司的实际情况制定。
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拓展酒业有限责任公司员工手册编写:纳实管理咨询二〇〇七年一月目录前言 (5)第一部分组织架构及岗位职责 (6)第一章组织架构设置 (6)第二章部门职责 (6)一、概述 (6)二、各部门职责简述 (6)三、公司各主要职能岗位职责 (11)第二部分人事管理制度 (12)第一章员工聘用管理制度 (12)一、新进员工 (12)二、劳动合同的签订与管理 (15)三、部调动、调配 (17)四、离职 (18)第二章公司薪资政策 (20)一、宗旨 (20)二、薪资标准 (21)三、薪资支付 (21)四、假期薪金计算 (21)第三章薪酬实施细则 (23)一、总则 (23)二、相关规定 (23)三、附则 (24)第四章员工绩效评估制度 (25)一、评估目的 (25)二、评估的原则 (25)三、评估分类与评估时间 (25)四、评估程序 (26)五、评估申诉 (27)六、评估结果 (27)七、附则 (28)第五章公司出勤及请休假制度 (29)一、请假流程 (29)二、考勤的相关规定 (29)三、出勤的相关规定 (30)四、休假的相关规定 (33)第六章员工福利政策 (36)一、目的 (36)二、基础福利 (36)三、其它福利 (37)第七章出差管理制度 (38)一、总则 (38)二、相关规定 (38)三、附则 (39)第三部分行政办公制度汇编 (40)第一章员工行为规 (40)写在前面的话: (40)一、做一个有礼有节,不卑不亢的人 (40)二、营造我们良好的工作氛围 (42)三、共同创造我们美好、幸福的家园 (42)第二章办公室管理条例 (44)一、卫生管理条例 (44)二、公司通讯管理的相关规定 (44)三、办公室管理条例 (45)第四部分通用管理制度 (52)第一章档案管理制度 (52)一、总则 (52)二、档案的收集部门 (52)三、归档文书类别 (53)四、归卷方式及周期 (53)五、立卷要求 (54)六、档案借阅 (54)七、档案销毁 (54)八、附则 (55)第二章制度 (56)一、总则 (56)二、围 (56)三、公司密级的划分及确定 (56)四、措施 (57)附则 (58)第三章公司计算机使用管理办法 (59)一、计算机使用管理办法 (59)二、计算机维修管理流程 (60)第四章公司车辆管理办法 (61)一、总则 (61)二、公司车辆使用的相关规定 (61)三、员工用车及管理规定 (62)四、车辆保养、维护的相关规定 (62)五、车辆管理流程 (64)前言依据:本手册根据《中华人民国劳动法》和本公司章程及公司的实际情况制定。
适用:除特殊说明外,本手册适于本公司所有员工。
目的:制定本手册的目的,是为公司员工的日常工作行为提供基本的原则和依据。
修订:公司有权根据本公司的实际情况和国家法律、法规修订本规,修订及制定的其他制度,将以书面形式告之各位员工。
解释:本手册的最终解释权及修改权归公司办公室。
第一部分组织架构及岗位职责第一章组织架构设置见附件1:《拓展酒业有限责任公司组织结构图》。
第二章部门职责一、概述1.为充分发挥公司每个员工的能动性,保证公司各项业务的高效运转,公司实行岗位责任制,对各岗位进行定编、定岗、定职、定责,明确工作责任及分工;2.公司总经理在董事会领导下,副总经理的协助下,全面负责公司的管理及运营;在总经理的领导下,副总经理及各部门经理分别领导、监督所管理部门完成各项工作;3.公司各部门之间的沟通协调由各部门经理负责,保障工作渠道畅通。
二、各部门职责简述(一)公司办公室办公室是负责公司领导的决策辅助、公司运作的组织协调及日常事务服务的职能机构。
办公室向公司常务副总经理和总经理负责,具体职责如下:1.服务公司领导,为公司领导的管理工作提供方便条件;2.全面掌握公司的运营状况,做到下情上报,为公司领导的经营决策提供信息和建议。
同时,做好公司经营决策的上令下达、检查、督办及信息反馈工作;3.协调公司各职能部门之间以及职能部门与业务部门之间、公司总部与外部机构之间的工作关系;4.负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理;5.拟订、修订公司有关规章制度,并督促贯彻落实;6.负责公司的公文处理、文件起草、会议组织、印章管理、档案管理等日常行政管理事务,负责公司重大活动的策划、后勤保障工作;7.办理公司企业年检、变更、资质年检和外事等手续;8.负责公司车辆调度、报刊信件收发、来访宾客接待、办公场所的日常维护以及办公用品和劳保福利用品的采购和分发等事务性工作;9.负责公司的人事管理工作,包括招聘、考核、培训组织、社会保险办理等工作;10.负责公司VI系统的制作、执行和员工名片、工牌的制作;11.承办公司领导交办的其他工作。
(二)财务部1.按照国家财务、税务相关法律、法规要求,给合本公司行业特征,科学合理地组织财务活动,制定统一、健全的财务规章体系。
2.依据公司年度经营计划中有关投资计划和工作进度安排计划,负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划,为满足公司运营资金的需要,最合理地分配调度资金、积极筹措资金。
3.遵照企业财务通则、会计准则等,合理组织会计核算工作,实行会计监督,对各种款项的收付、财物的收发、增减和使用,债权、债务发生的核算,资金的增减和经营收支、费用成本的计算,要按会计核算程序,正确办理会计手续,如实登记入帐,并做到帐帐相符、帐实相符、帐物相符。
4.根据制定批准的财务开支计划和规定的开支围、标准,认真审核各项材料采购计划,准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算,努力降低成本。
5.严格按国家规定的现金使用围支付现金,控制库存现金额。
妥善保管库存现金和财务印章、空白支票和收据,按照有关银行结算制度的规定办理款项的收付。
6.按时完成会计财务工作,及时编制各种会计报表,按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。
7.审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利及保险管理,负责固定资产的添置、调拨、清产核资、报损、折旧管理。
8.负责公司的资金筹集、融通、使用、管理。
9.公司经济合同归口管理,参与主要经济合同的洽谈、拟订、审核、签约,做好合同登记、立卷归档工作并负责组织检查、督促经济合同的履行。
10.主持或参与经营方案的谈判、签约工作,以及各部门目标计划责任制财务指标的确立、考核,并实施过程监督、评价和向公司领导及时反馈。
11.负责公司的部审计、稽核工作。
12.妥善保管会计档案资料,对各种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等作业管理。
13.定期进行会计资料汇总、整理、统计,分析财务计划执行情况,考核资金使用效果,揭示企业运作存在问题,及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议。
14.完成总经理交办的其他任务。
(三)销售部销售部是直接产生销售收入的部门,是公司最重要的部门之一,为使公司的销售工作得以顺利开展,其主要应承担以下职责:1.制定并执行公司的中长期市场营销战略和策略;2.每年年底前制定完成次年度的营销工作计划,包括年度营销目标、年度目标分解、年度品牌推广策略、年度广告投放计划以及费用预算等;3.制定销售部工作目标和销售策略,并对销售决策提出建议;4.制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益;5.指导销售人员研究销售情况,进行市场开发;6.收集市场信息,进行市场调查,归纳整理市场信息,认真作好市场研究,定期提出市场研究报告;7.负责公司的营销推广计划,并保持与广告公司的紧密联系和合作;8.负责制定、完善销售部的各项规章制度,不断改进工作方法和服务程序,努力提高销售水平;9.主持本部门的工作例会,听取汇报,审查各管区的每天的业务报表,督导下属工作,解决工作中的问题;10.进行现场督导,发现问题,及时处理;11.检查落实重要客人的接待工作,经常拜访客户,听取意见和建议,处理客人投诉;12.负责公司月度销售计划的下达与执行;13.与其他相关部门协调沟通,密切合作;14.督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案;15.主持每月一次的销售部工作会议,检查销售工作落实情况,布置下月销售工作重点;16.确保本部门各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实,并定期对员工进行培训,评估,实施奖惩;17.完成市场营销总监分派的其他任务。
(四)物流部1.负责按计划接收产品入库,并对入库产品认真清点、验收,按要求做好产品入库台帐。
2.负责向生产厂退、换货商品的审核及其相关的票据传递工作。
3.加强仓储管理,保持库容整洁、货物摆放合理,做到账、卡、物三一致。
4.根据发货计划合理组织发货,保证交付产品的交付质量,并按要求做好出货台帐。
5.负责包装箱等包装物的协调管理工作。
6.负责退库产品的接收、管理工作,配合销售部做好超期、库存问题产品的返检工作。
7.协助财务部做好促销品的建库及相关帐目的管理工作。
8.负责仓库的安全保卫工作,严防产品受损被盗。
9.负责损失商品的清理、申报、丢弃处理及相关的票据传递工作。
10.负责包装、废弃物的回收和管理工作。
11.负责库存商品危险库存报警工作。
12.负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作等。
三、公司各主要职能岗位职责见附件2:《拓展酒业有限责任公司岗位说明书》。
第二部分人事管理制度为创建规的企业管理体系,树立员工的竞争意识和危机意识,强化公司的部管理职能,规公司的人事管理,特制定此管理规定。
第一章员工聘用管理制度一、新进员工公司用人制度以定编、定岗、定职、定责、定人为原则,以公司人员编制和各部门的实际工作岗位需要为依据,进行招聘员工的工作,遵照以下程序进行。
1.聘用各部门有职务(岗位)空缺或需增加人员时,填写《人员增补审批表》,由部门经理审核,转公司办公室主任审核,呈总经理核准后,由公司办公室统一招收需求人员。
人员来源由部调动/提升与社会招聘构成。
公司聘用各级员工以品德、学识、能力、经验、体格适合于该职务和工作为原则,但特殊需要时除外。
2.招聘实施1)公司同意招聘所需人员后,公司办公室根据职位要求选择招聘的形式,收集应聘人的资料,按各部所提供的条件进行初审,通知应聘人员面试。
公司招录员工也可由本公司员工推荐或关系单位推荐,但必须达到公司录用条件,在综合条件相同下,可考虑优先录用。
2)面试人员填写《应聘登记表》,初次面试由公司办公室组织进行,面试结果纪录于《员工招聘面试表》上,初试合格人员由公司办公室向用人部门推荐,安排复试,用人部门复试完毕后,面试人将评语及所得印象记录在《员工招聘面试表》上。
3)如有必要,可进行专业笔试。
考试的命题及阅卷工作由用人部门进行、专业笔试合格与否由用人部门根据考试分数决定。
4)对面试及笔试均合格者,公司办公室应调查其人事档案(过去就学、工作情况及行为表现等),有不良行为者一律不予录用。