国开(河北)00504-公共关系学-第四章 公共关系组织机构和人员 自测题-参考资料答案
《公共关系学》第四章习题答案
第四章公共关系学组织机构一、名词解释１.公共关系部门：公共关系部门是组织内部针对一定的公关目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能管理机构或部门。
２.公共关系公司：公共关系公司又称公共关系顾问公司，它由各具专长的公共关系专家和各种专业人员组成，专门从事各种公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展专门性的公共关系活动的营利性组织。
二、问答题1．答：有公共关系部和公共关系公司两种类型。
公共关系部的利与弊。
任何社会组织，都需要公共关系组织机构来开展公共关系活动。
公共关系部与公共关系公司各有所长，也各有所短。
为了有效地开展公共关系活动，组织首先必须了解本组织的实际情况，在此基础上还应明确两种机构的优势和不足之处，以便综合利用这两种公共关系组织机构。
（1）在组织内部建立公共关系部，对于开展公共关系有以下好处：①熟悉组织情况；②能提供及时的公共关系服务；③有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性；④有利于节约经费。
公共关系部的弱点表现主要有：①职责不明，负担过重；②看问题有时不够客观，即所谓“当事者迷”；③总费用可能比聘请公共关系公司多；④有可能成为组织的一种负担。
（2）公共关系公司的利与弊。
与公共关系部比较，公共关系公司的长处有：①职业水准比较高；②看问题比较客观；③社会关系广泛；④信息比较灵通；⑤机动性强；⑥建议容易为人们所重视；⑦节约经费。
公共关系公司的弱点主要有：①不太熟悉客户情况；②工作缺乏连续性、持久性；③远离客户。
当然这两种机构的利与弊不能一概而论。
由于公共关系顾问的职业素质不同，具体情况不同，所以聘请公共关系顾问容易存在的弊病也不是绝对的。
组织除了自己设置公共关系部外，同时可聘请公共关系顾问，使二者密切配合，扬长避短，趋利避害，以达到最佳效果。
2．答：就组织中有关公共关系的政策和行为提出建设性的意见，在必要的时候，借助公共关系的科学方法，为最高领导层提供公共关系方面的服务。
由于公共关系工作关系到组织的信誉和形象，关系到组织战略目标的实现，所以专门从事公共关系工作的公共关系部不是一般的管理部门，而且组织的“智囊团”、“思想库”和“信息库”。
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第1题公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
对
错
正确的答案是“对”。
第2题由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。
咨询性服务是一种硬件服务。
对
错
正确的答案是“错”。
第3题技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
对
错
正确的答案是“错”。
第4题公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
对
错
正确的答案是“对”。
第5题一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
对
错
正确的答案是“错”。
第6题公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。
从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。
A. 协同性
B. 专业性
C. 自主性
D. 服务性
提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答
【参考答案】：专业性
第7题设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部。
第四章-公共关系的组织机构与人员习题
第四章公共关系的组织机构与人员习题一、名词解释1．公共关系公司:是由各具专长的公共关系专家组成的，运用自己的专业知识、技术和经验，受企业委托专门从事公共关系实务活动代理和有关公共关系方面问题咨询的服务性商业机构。
２.公共关系人员:专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员.3．公共关系社团：指社会上自发组织起来的，非营利性的从事公关理论研究和实务活动的群众组织或群众团体。
二、单项选择题1。
公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（ D ）。
A、身体健康Ｂ、能学会说Ｃ、埋头苦干D、灵活机智2.公共关系意识的核心是( Ａ）。
Ａ、塑造形象的意识 B、沟通交流的意识Ｃ、服务公众的意识 D、真诚互惠的意识3．组建公关部是有效开展公关工作的( B ).Ａ、行动保证 B、组织保证Ｃ、成功保证 D、重要保证４。
公共关系部是( Ａ）。
A、服务部门B、领导部门C、生产部门Ｄ、销售部门５。
公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（ D ）。
A、公关的基本理论与实务知识B、公关从业人员的心理素质C、公关从业人员的知识与能力结构D、公关意识6。
公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（ A ).Ａ、公关的基本理论与实务知识 B、与公关密切相关的学科知识C、有关组织的知识D、社交礼仪知识7。
公关协会属于( A ).A、协调型机构Ｂ、权利型机构 C、合作型机构 D、实业型机构8。
在公共关系公司的类型中，按业务内部划分:专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是( B ）。
A、专门业务服务公司Ｂ、专项业务服务公司C、综合服务咨询公司D、独立型公共关系公司９．公共关系协会等公共专业性社团组织,是非官方、非营利的（Ｄ )社团组织。
Ａ、集体 B、大众 C、自发D、群众10。
组织内部协调的基础是（Ｃ）.A、相互尊重B、谅解互助Ｃ、信息沟通D、有效配合三、多项选择题1。
组建公共关系部的基本原则是( BCＤ)A国际化原则Ｂ权力与责任平衡原则C精简高效原则D专业性原则E利益均衡原则2。
《公共关系学》第4章自学测试题问答题参考答案
《公共关系学》第4章自学测试题参考答案一、名词解释：1、公共关系部：是贯彻组织公共关系思想、事项公共关系目标的专业机构。
(P.70)2、公共关系公司：是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
(P.77)3、公共关系人员的角色：公共关系人员角色上可以分为：专家型角色、领导型角色、技术性角色、事务型角色。
（P.81)4、公共关系人员的素质：是指从事公共关系工作的人员的气质、性格、兴趣、风度、学识和技能方面的综合品质。
(P.84)二、判断题：1、√ 2. X 3. X 4. X三、单项选择题：1. D2. B3. A4. C四、多项选择题：1. ACDE2. BCE3.ADE4. ABCD5.ABCDE五、问答题：1、简述公共关系部的设置原则答:任何一个组织在设置公共关系部时，应该要考虑以下几项原则：（1）规模适应性。
所谓规模适应性，是指公共关系部规模的大小应当与组织的规模及其发展相适应。
（2）整体协调性。
所谓整体协调性，则是在设置公共关系部机构时，应与组织内部各部门相协调。
同时，在机构内部人员的设置也应考虑整体效应，使公共关系部协调一致地工作。
（3）工作针对性。
所谓工作针对性，是指公共关系部的机构设置，要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。
（4）机构权威性。
公共关系部是代表一个组织进行工作的，它的一言一行，一举一动都关系到组织的形象和整个事业的顺利发展。
(P.72-73)二、从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点答：从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型等三种类型。
（1）公共关系对象型，也称分类公共关系型。
优点是：有利于熟悉自己的工作对象，了解其需要和反映，便于有针对性地开展公共关系活动。
（2）公共关系手段型，也叫做公共关系技术型。
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-【学习资料答案】
公共关系学-模拟测试2-辅导资料
【题目】公共关系可以直接称为（）。
A. 人际关系
B. 公众关系
C. 人群关系
D. 社区关系
【标准答案是】：公众关系
【题目】组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系状态
B. 公共关系意识
C. 公共关系策划
D. 公共关系观念
【标准答案是】：公共关系状态
【题目】民主参与法是用来协调（）关系的。
A. 外部公众
B. 顾客公众
C. 媒介公众
D. 内部公众
【标准答案是】：内部公众
【题目】优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A. 公正无私
B. 实事求是
C. 创新能力
D. 开朗、有耐心、能宽容
【标准答案是】：开朗、有耐心、能宽容
【题目】为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
【标准答案是】：新鲜程度
【题目】在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。
A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众。
公共关系学第4章-公共关系的组织机构和人员
1公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
对2由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。
咨询性服务是一种硬件服务。
错3技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
错4公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
对5一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
错6公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。
从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（b）。
选择一项：A. 协同性B. 专业性C. 自主性D. 服务性7设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（b）。
选择一项：A. 自主性、服务性、专业性B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性C. 专业性、协同性、自主性、权威性D. 规模适应性、工作针对性、整体协调性8在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（b）。
选择一项：A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室9公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
目前，（a）在我国组织中应用比较普遍。
选择一项：A. 部门并列型B. 总经理直接负责型C. 部门所属型D. 办公室10（d）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
选择一项：A. 公共关系学者B. 公共关系部门C. 公共关系顾问D. 公共咨询公司11（c）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
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案
公共关系人员需要具备哪些基本技能？
公共关系人员需要具备性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
这些技能的综合运用可以帮助公共关系人员更好地实现组织的公共关系目标。
B.客观公正
C.保守商业机密
D.尊重个人隐私
E.与客户保持适当距离
正确答案是：遵纪守法,客观公正,保守商业机密,尊重个人隐私,与客户保持适当距离
公共咨询公司是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成的社会服务机构，专门为企事业单位开展公共关系工作提供设计方案、决策参考。
公共关系顾问是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
气质是构成公共关系人员素质的重要方面之一，古希腊医学专家希波克拉底将人类气质类型分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。
一般认为多血质气质类型的人更适合从事公共关系工作。
优秀的公共关系人员应具备开朗、有耐心、能宽容等性格特征。
因人施仁、任人唯贤是社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持的原则。
公共关系部是一种具有服务性质的管理部门。
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心和公众接待中心的职能决定的。
从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、公众接待中心、公共关系手段型和公共关系复合型。
公共关系公司在工作中应自觉遵守遵纪守法、客观公正、保守商业机密、尊重个人隐私和与客户保持适当距离等原则。
国开（河北）00504-公共关系学-模拟测试1-参考资料答案
公共关系学公共关系学--模拟测试1-1-辅导资料辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F 在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. A. 双向交流双向交流B. B. 单向交流单向交流C. C. 双向管理双向管理D. D. 单向管理单向管理正确答案是：双向交流第2题被誉为公共关系之父的是（）。
A. A. 巴纳姆巴纳姆B. B. 艾维·李艾维·李C. C. 伯尼斯伯尼斯D. D. 卡特里普卡特里普正确答案是：艾维·李第3题树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. A. 优化环境功能优化环境功能B. B. 提高素质功能提高素质功能C. C. 塑造形象功能塑造形象功能D. D. 协调关系功能协调关系功能正确答案是：提高素质功能第4题分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. A. 组织形象象限图组织形象象限图B. B. 形象要素调查表形象要素调查表C. C. 语意差异分析法语意差异分析法D. D. 形象要素差距图形象要素差距图正确答案是：形象要素差距图第5题把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. A. 倒金字塔形倒金字塔形B. B. 并列结构并列结构C. C. 顺时结构顺时结构D. D. 金字塔形金字塔形正确答案是：倒金字塔形第6题公关谈判的第三个阶段是（）。
A. A. 导入阶段导入阶段B. B. 概说阶段概说阶段C. C. 交锋阶段交锋阶段D. D. 妥协阶段妥协阶段妥协阶段正确答案是：交锋阶段正确答案是：交锋阶段第7题由潜在公众发展而来的是（由潜在公众发展而来的是（ ）。
A. A. 知晓公众知晓公众知晓公众B. B. 行动公众行动公众行动公众C. C. 非公众非公众非公众D. D. 顺意公众顺意公众顺意公众正确答案是：知晓公众正确答案是：知晓公众第8题《公众舆论之形成》一书的作者是（《公众舆论之形成》一书的作者是（ ）。
国开(河北)00504-公共关系学-第四章 公共关系组织机构和人员 自测题-【学习资料答案】
公共关系学-【题目】-辅导资料【题目】公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
对错正确的答案是“对”。
【题目】由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。
咨询性服务是一种硬件服务。
对错正确的答案是“错”。
【题目】技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
对错正确的答案是“错”。
【题目】公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
对错正确的答案是“对”。
【题目】一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
对错正确的答案是“错”。
【题目】公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。
从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。
A. 协同性B. 专业性C. 自主性D. 服务性【标准答案是】：专业性【题目】设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（）。
A. 自主性、服务性、专业性B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性C. 专业性、协同性、自主性、权威性D. 规模适应性、工作针对性、整体协调性【标准答案是】：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性【题目】在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室【标准答案是】：广告宣传部门【题目】公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
目前，（）在我国组织中应用比较普遍。
A. 部门并列型B. 总经理直接负责型C. 部门所属型D. 办公室【标准答案是】：部门并列型【题目】（）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
国开(河北)00504-公共关系学-第四章 公共关系组织机构和人员 自测题-答案
在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A.销售部门
B.广告宣传部门
C.接待部门
D.办公室
【正确答案】：广告宣传部门第 9 题
公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（）在我国组织中应用比较普遍。
对错
【正确答案】“错”。第4题
公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
对错
【正确答案】“对”。第5题
一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
对错
【正确答案】“错”。第6题
公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。
公共关系学-第四章 公共关系组织机构和人员 自测题-辅导资料
说明：如果课程题目是随机的，请按 CTRL+F 在题库中逐一搜索每一道题的答案
特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！
第 1 题
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对
A.领导性
B.专业性
C.服务性
D.自主性
E.协调性
【正确答案】： 专业性, 服务性, 自主性, 协调性
A.资料储存中心
B.领导指挥中心
C.信息发布中心
D.环境监测中心
E.公众接待中心
【正确答案】： 资料储存中心, 信息发布中心, 环境监测中心, 公众接待中心第 17 题
从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（）。
国开河北[课程号]00504《公共关系学》模拟测试1辅导答案
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学校：国家开放大学河北
[课程号]00504-公共关系学-模拟测试1
试卷满分：100分得分：100
1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流
B. 单向交流
C. 双向管理
D. 单向管理
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：双向交流
2.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：艾维·李
3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 塑造形象功能
D. 协调关系功能
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：提高素质功能
4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语意差异分析法
D. 形象要素差距图
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：形象要素差距图
5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形
B. 并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔形
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：倒金字塔形。
公共关系学(04第4章)
公共关系学（第4章）：公共关系的组织与人员
⑤公共关系的三大要素，即社会 组织、公众和传播的概念和类型； ⑥不同类型的公共关系工作机构 的构建原则和工作内容； ⑦公共关系的基本程序。 ⑵公共关系的基本实务知识 公共关系的基本实务知识包括： ①公共关系调研的知识；
公共关系学（第4章）：公共关系的组织与人员
公共关系学（第4章）：公共关系的组织与人员
20.全员PR管理 全员PR管理，即全员公共关系管 理，是通过全员的公关教育与培训，增 强全员公关意识，提高全员公关行为的 自觉性，加强整体的公关配合与协调， 发动全员的公关努力，形成浓厚的组织 公关氛围与公关文化。 公共关系的重要责任是管理一个组 织的无形资产——知名度、美誉度。
公共关系学（第4章）：公共关系的组织与人员
④敏锐的观察能力。 ⑤很好的自控自制和灵活应变的 能力。 ⑥善于与他人交往的能力。 ⑦掌握政策、理论的能力。
公共关系学（第4章）：公共关系的组织与人员
19. 公共关系人员的职业道德 公共关系人员的职业道德包括： ①公正； ②正派； ③对社会负责； ④真实； ⑤保密。
14. 公共关系意识 公共关系意识是对公共关系的 本质属性、特征、作用及活动规律、 方法等，经过思维得到理论认识， 并形成概括性的见解。
公共关系学（第4章）：公共关系的组织与人员
15. 公共关系意识的内容 公共关系意识的内容包括： ①塑造形象的意识； ②服务公众的意识； ③真诚互惠的意识； ④沟通交流的意识； ⑤立足长远的意识； ⑥创新审美的意识。
5.组织内设公关机构的名称和形式 组织内设公关机构的名称和形 式有： ①公共关系部； ②公共事务部； ③公共信息部； ④传播沟通部； ⑤公关与广告部。
公共关系学（第4章）：公共关系的组织与人员
国家开放大学《公共关系学》章节测试参考答案
国家开放大学《公共关系学》章节测试参考答案第一章绪论一、判断题（每小题2分，共20分。
）1.广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。
这种传播是双向性的信息交流与分享。
（×）2.从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。
但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。
（√）3.公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。
（√）4.任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
（√）5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（√）6.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
（×）7.就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。
（√）8.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
（√）9.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
（√）10.行动公众是由潜在公众发展而来的。
行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
（×）二、单项选择题（每小题3分，共30分。
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选择正确的选项。
）11.公共关系的英文是（）。
A.publicationrelationsB.publicrelationC.publicrelationsD.publicationrelation12.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系13.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（）。
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。
国开河北0050公共关系学-公共关系工作程序自测题-【学习资料答案】
公共关系学-【题目】-辅导资料【题目】重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。
对错正确的答案是“对”。
【题目】根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对错正确的答案是“对”。
【题目】组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
它是一个组织发展的内在动力。
对错正确的答案是“对”。
【题目】在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
对错正确的答案是“错”。
【题目】文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。
对错正确的答案是“错”。
【题目】对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。
对错正确的答案是“对”。
【题目】开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
对错正确的答案是“错”。
【题目】在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。
这是公共关系工作中最富有创意的部分。
对错正确的答案是“错”。
【题目】公共关系实施是公共关系工作程序的【题目】组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。
对错正确的答案是“对”。
【题目】美国当代著名的公共关系专家艾瑞克•亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
对错正确的答案是“对”。
【题目】社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对错正确的答案是“错”。
【题目】由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为1世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。
公共关系学试题及参考答案 第四章
模拟试题4一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、公共关系的组织机构是______ 、______ 的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。
答案：执行公关任务实现公关功能2、公共关系的组织机构包括______ 、______ 和______ 。
答案：组织内设的公关职能部门专业的公关公司独立的公关社团组织3、公关部门介于高层决策中心与各个执行部门之间，介于各管理______ 与______ 之间。
答案：执行部门基层人员4、组织内部设置公关机构的基本模式有______ 、部门并列型、______ ，______ 。
答案：部门隶属型高层领导直属型公共关系委员会5、从微观层次看，______ 是最基本的公共关系活动主体。
答案：公共关系人员从系统论的观点来看组织的管理结构，公共关系部门作6、为一个子系统，它的位置介于______ 与______ 之间。
答案：管理子系统他非管理子系统7、国际公共关系协会成立于______ 年；中国公共关系协会成立于______ 年。
答案：1955 19878、《中国公共关系职业道德准则》制订于______ 年。
答案：1989二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1分，共10分)正确数/总题数/正确率=0/2/0%察看答案错错误1、组织内设公关部门的成本较高。
正确错误错错误2、公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。
正确错误三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共15分)正确数/总题数/正确率=0/2/0%察看答案错误A 1、执行公关任务，实现公关功能的行为主体是（）A、公共关系的组织机构B、组织内设的公关职能部门C、专业的公关公司D、独立的公关社团错误B 2、最基本的公共关系活动主体是( )。
A、专业的公关公司B、组织内设的公关职能部门C、独立的公关社团D、公共关系人员四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。
国家开放大学河北[课程号]00504《公共关系学》模拟测试1辅导答案
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国家开放大学河北[课程号]00504《公共关系学》模拟测试1
辅导答案
学校：国家开放大学河北
[课程号]00504-公共关系学-模拟测试1
试卷满分：100分得分：100
1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流
B. 单向交流
C. 双向管理
D. 单向管理
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：双向交流
2.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：艾维·李
3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 塑造形象功能
D. 协调关系功能
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：提高素质功能
4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语意差异分析法
D. 形象要素差距图
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：形象要素差距图
5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形
B. 并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔形
[解析提示：复习课本知识，并作答]
正确答案：倒金字塔形。
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试3-[参考答案]
![国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试3-[参考答案]](https://img.taocdn.com/s3/m/e3c0e72e227916888486d754.png)
公共关系学-模拟测试3-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题公共关系的英文是（）。
A. Public RelationsB. Public RelationC. Publication RelationsD. Publication Relation正确的答案是：Public Relations第2题直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。
A. 政府关系B. 媒介关系C. 社区关系D. 消费者关系正确的答案是：社区关系第3题国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年正确的答案是：1955年第4题谈判双方利益的最后防线是（）。
A. 起点B. 界点C. 争取点D. 协议点正确的答案是：界点第5题服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A. 套装B. 正装C. 工作服D. 西装正确的答案是：正装第6题对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（）。
A. 逆意公众B. 独立公众C. 顺意公众D. 内部公众正确的答案是：逆意公众第7题策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）。
A. 艾维·李B. 卡特里普C. 伯尼斯D. 巴纳姆正确的答案是：巴纳姆第8题组织形象处于最佳状态的是（）。
A. 高美誉度、低知名度B. 高知名度、高美誉度C. 高知名度、低美誉度D. 低美誉度、低知名度正确的答案是：高知名度、高美誉度第9题印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。
A. 广播B. 杂志C. 报纸D. 电视正确的答案是：杂志第10题在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）。
A. 分区多级抽样B. 配额抽样C. 简单随机抽样D. 分层随机抽样正确的答案是：配额抽样第11题社会组织的服务对象是指（）。
公共关系学试题及参考答案第四章
公共关系学试题及参考答案第四章第一篇：公共关系学试题及参考答案第四章模拟试题4一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、公共关系的组织机构是______、______ 的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。
答案：执行公关任务实现公关功能2、公共关系的组织机构包括______、______ 和______。
答案：组织内设的公关职能部门专业的公关公司独立的公关社团组织3、公关部门介于高层决策中心与各个执行部门之间，介于各管理______ 与______ 之间。
答案：执行部门基层人员4、组织内部设置公关机构的基本模式有______、部门并列型、______，______。
答案：部门隶属型高层领导直属型公共关系委员会5、从微观层次看，______ 是最基本的公共关系活动主体。
答案：公共关系人员从系统论的观点来看组织的管理结构，公共关系部门作6、为一个子系统，它的位置介于______ 与______ 之间。
答案：管理子系统他非管理子系统7、国际公共关系协会成立于______ 年；中国公共关系协会成立于______ 年。
答案：1955 19878、《中国公共关系职业道德准则》制订于______ 年。
答案：1989二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1分，共10分)正确数/总题数/正确率=0/2/0%错1、组织内设公关部门的成本较高。
错误错2、公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。
错误察看答案正确错误正确错误三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共15分)正确数/总题数/正确率=0/2/0%错误1、执行公关任务，实现公关功能的行为主体是（）错误2、最基本的公共关系活动主体是（）。
察看答案A A、公共关系的组织机构B、组织内设的公关职能部门C、专业的公关公司D、独立的公关社团B A、专业的公关公司B、组织内设的公关职能部门C、独立的公关社团D、公共关系人员四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。
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公共关系学-第四章公共关系组织机构和人员自测题-辅导资料
说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案
特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！
第1题
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
对
错
正确的答案是“对”。
第2题
由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。
咨询性服务是一种硬件服务。
对
错
正确的答案是“错”。
第3题
技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
对
错
正确的答案是“错”。
第4题
公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
对
错
正确的答案是“对”。
第5题
一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
对
错
正确的答案是“错”。
第6题
公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。
从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。
A. 协同性
B. 专业性
C. 自主性
D. 服务性
正确答案是：专业性
第7题
设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（）。
A. 自主性、服务性、专业性
B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性
C. 专业性、协同性、自主性、权威性
D. 规模适应性、工作针对性、整体协调性
正确答案是：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性
第8题
在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 接待部门
D. 办公室
正确答案是：广告宣传部门
第9题
公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
目前，（）在我国组织中应用比较普遍。
A. 部门并列型
B. 总经理直接负责型
C. 部门所属型
D. 办公室
正确答案是：部门并列型
第10题
（）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
A. 公共关系学者
B. 公共关系部门
C. 公共关系顾问
D. 公共咨询公司
正确答案是：公共咨询公司
第11题
（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
A. 公共关系学者
B. 公共关系部门
C. 公共关系顾问
D. 公共关系教育家
正确答案是：公共关系顾问
第12题
气质指人的相对稳定的个性特点，表现为人的情感、认识、语言和行动中比较稳定的心理特征，它是构成公共关系人员素质的重要方面。
古希腊医学专家希波克拉底将人类气质类型分为四种，分别为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。
我们一般认为（）气质类型的人更适合从事公共关系工作。
A. 粘液质
B. 胆汁质
D. 抑郁质
正确答案是：多血质
第13题
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A. 公正无私
B. 开朗、有耐心、能宽容
C. 实事求是
D. 创新能力
正确答案是：开朗、有耐心、能宽容
第14题
选拔和培养公关人员，是我国当前开展公共关系工作和发展公共关系事业的一项迫切任务。
社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持（）的原则。
A. 因人施仁、任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 因职寻人、确定条件
D. 取人之长、忍人之短
正确答案是：因人施仁、任人唯贤
第15题
公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A. 管理者
B. 领导者
C. 生产者
D. 管理部门
正确答案是：管理部门
第16题
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其以下方面的职能决定的（）。
A. 资料储存中心
B. 领导指挥中心
C. 信息发布中心
D. 环境监测中心
E. 公众接待中心
正确答案是：资料储存中心, 信息发布中心, 环境监测中心, 公众接待中心
第17题
从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（）。
A. 从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为( ADE )。
B. 总经理直接负责型
C. 部门负责型
D. 公共关系手段型
E. 公共关系复合型
正确答案是：从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为( ADE )。
, 公共关系手段型, 公共关系复合型
第18题
公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。
B. 讲求真实、准确
C. 不干涉内务
D. 不干涉内务
E. 为相互竞争的委托组织同时服务
正确答案是：遵纪守法, 讲求真实、准确, 不干涉内务, 不干涉内务
第19题
公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容（）。
A. 实事求是
B. 公正无私
C. 勤奋努力
D. 乐于助人
E. 光明磊落
正确答案是：实事求是, 公正无私, 勤奋努力, 乐于助人, 光明磊落
第20题
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
从机构性质上看，公共关系部主要有以下（）的特点。
A. 领导性
B. 专业性
C. 服务性
D. 自主性
E. 协调性
正确答案是：专业性, 服务性, 自主性, 协调性。