周三多《管理学》试题及答案

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周三多管理学习题及参考答案要点

周三多管理学习题及参考答案要点

管理学习题及参考答案要点目录�本学期考试基本题型�单项选择�20�多项选择�20�判断�10�简答题�35�论述题�15�第一章管理活动与管理理论 (1)第二章道德与社会责任 (6)第三章全球化管理 (10)第四章信息与信息化管理 (13)第五章决策与决策方法 (15)第六章计划与计划工作 (20)第七章战略性计划与计划实施 (23)第八章组织设计 (26)第九章人力资源管理 (31)第十章组织变革与组织文化 (38)第十一章领导概论 (44)第十二章激励 (48)第十三章沟通 (52)第十四章控制与控制过程 (55)第十五章控制方法 (61)第十六章管理的创新职能 (66)第十七章企业技术创新 (70)第十八章企业组织创新 (75)参考答案要点 (80)第一章管理活动与管理理论�一�单项选择题�在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案�1、管理的载体是。

A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动2、管理活动尽管是动态的�但还是可以将其分成两大类�一是程序性活动�二是活动。

A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。

A、法约尔B、孔茨C、赫伯特.西蒙D、泰勒4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。

A、管理的功能B、管理的职能C、管5、是法约尔的代表作。

A、《动作研究》B、《社会组织与经济组织》C、《工业管理与一般管理》D、《科学管理原理》6、按照管理的定义�可以认为管理是。

A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责�他这时扮演的角色是。

A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判�经理这时所扮演的角色是。

A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿�望全体员工再接再厉�再创佳绩。

周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)

周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)

(第一章)一、单项选择题1、管理的“载体"是()。

A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是( )。

A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生,反映了社会协作劳动本身的要求,力求用先进的科学方法合理地组织生产力,以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的( )。

A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系."这是指管理的( )。

A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征()。

A应用性 B综合性C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的哪一种方法。

( )A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末,是伴随()的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司 B股份有限公司C有限责任公司 D独资公司8、( )的主要职责是:制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员9、( )的主要职责是:指挥和从事具体的管理活动。

A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员10、( )对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点,现代管理的核心是()。

A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中,()是根本。

A物质动力 B精神动力C信息动力 D外界压力13、在现代管理中,()是管理的主体。

(完整word版)管理学练习题及答案(周三多)

(完整word版)管理学练习题及答案(周三多)

管理学练习题及答案(周三多)第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张()A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是()A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指()A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是()A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是()A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是()A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是()A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是()A.巴纳德 B.西蒙 C.卡斯特 D.卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指()A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述,正确的有()A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征:()A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲,存在管理必须具备以下条件:()A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指()A.保健 B.激励 C.X理论 D.Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则()A.统一指挥 B.统一领导C.职能管理 D.人员的团结7、“行为科学”的代表人物是()A.德鲁克 B.马斯洛 C.麦格雷戈 D.西蒙8、古典管理理论的代表人物是()A.泰罗 B.法约尔 C.梅奥 D.李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。

周三多管理学第五版配套练习题(全)及答案

周三多管理学第五版配套练习题(全)及答案

周三多管理学原理第一篇练习题一、填充题1.1916年,法国实业家法约尔提出,管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点,管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.纵向看,愈是基层的管理者,控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来,_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来,______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:_________ , ________和________。

11.管理的目的是为了___________。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

14.管理者的决策角色包括_________,_________,__________和_________。

15.人际技能包括_____________________和___________________________。

16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。

周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)

周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)

(第一章)一、单项选择题1、管理的“载体"是().A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是( )。

A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生,反映了社会协作劳动本身的要求,力求用先进的科学方法合理地组织生产力,以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的( )。

A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系.”这是指管理的()。

A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理"是指管理学哪一特征( )。

A应用性 B综合性C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的哪一种方法。

( )A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末,是伴随()的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司 B股份有限公司C有限责任公司 D独资公司8、( )的主要职责是:制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等.A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员9、()的主要职责是:指挥和从事具体的管理活动.A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员10、( )对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点,现代管理的核心是().A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中,()是根本。

A物质动力 B精神动力C信息动力 D外界压力13、在现代管理中,()是管理的主体。

《管理学》题库答案(高教版-周三多)

《管理学》题库答案(高教版-周三多)

《管理学》题库答案(高教版周三多).txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空,相互关怀,相互照亮,缺一不行,那源源不断的光线是连接彼此的纽带和桥梁!人间的长旅充溢了多少凄冷孤苦,没有挚友的人是生活的黑暗中的人,没有挚友的人是真正的孤儿。

《管理学》题库答案(高教版周三多)第一章管理活动与管理理论名词:1.管理:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动2.概念技能三个:指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神实力。

填空:1.管理的职能有:安排,组织,领导,限制,创新2.管理者的角色有:人际角色,信息角色,决策角色3.管理者的技能有;技术技能,人际技能,概念技能4.科学管理理论着重探讨的核心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:泰罗:泰罗的改革形成了管理理论的基本组成部分。

1903 年,泰罗起先把自己的实践阅历和探讨结果上升到理论高度,著书立说。

他的代表作是 1911 年的《科学管理原理》。

吉布雷斯夫妇:两人以进行“动作探讨”而著称。

他们的动作探讨比泰罗的探讨更为细致和广泛。

他们的探讨成果表现在 1911 年出版的《动作探讨》。

简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点劳动分工可以使使工人重复完成单项操作,从而提高劳动娴熟程度,提高劳动效率;劳动分工可以削减由于变换工作而损失的时间;劳动分工可以使劳动简化,使劳动者的留意力集中在一种特定的对象上,有利于创建新工具和改进设备。

他的一个重要论点是:经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。

3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容科学管理的根本目的是谋求最高工作效率;达到最高工作效率的重要手段,是运用科学的管理方法代替旧的阅历管理;实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。

4.简述法约尔对科学管理理论的贡献法约尔的贡献是在管理的范畴,管理的组织理论,管理的原则方面提出了崭新的观点,为以后管理理论的发展奠定了基础5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:1 企业的职工是“社会人”;2 满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键;3 企业中实际存在着一种“非正式组织”;4企业应采纳新型的领导方法。

周三多管理学基础试题及答案

周三多管理学基础试题及答案

周三多管理学基础试题及答案一、选择题1. 管理学中,被称为“管理过程之父”的是哪位学者?A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 德鲁克答案:B2. 以下哪项不是管理的四大基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D3. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案:C二、判断题1. 管理就是指挥和协调一群人的工作活动,以便他们共同努力完成预定目标。

()答案:正确2. 管理学是一门应用科学,它主要研究如何提高组织效率和效果。

()答案:正确3. 管理的科学性是指管理活动具有普遍适用的规律和方法。

()答案:正确三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案:泰勒的科学管理理论主要包括以下几点:- 工作研究:通过科学方法确定工作的最佳方式。

- 工作设计:将工作分解为简单的任务,以提高效率。

- 激励机制:通过差别化的工资制度激励员工提高生产率。

- 管理职能:明确区分管理者和工人的职能,实现专业化管理。

2. 描述法约尔的管理原则。

答案:法约尔的管理原则包括:- 分工:明确每个员工的职责和任务。

- 权威与责任:管理者拥有权威,员工承担相应的责任。

- 纪律:维持组织纪律,确保规章制度得到执行。

- 统一指挥:每个员工只接受一个上级的指令。

- 统一方向:确保组织目标一致性。

- 报酬:合理分配报酬,激励员工。

- 团队精神:培养团队合作精神,提高组织凝聚力。

四、案例分析题案例:某公司近期面临员工流失率高的问题,分析可能的原因,并提出解决方案。

答案:员工流失率高可能的原因包括:- 薪酬待遇不具竞争力。

- 工作环境不佳或工作压力大。

- 缺乏职业发展机会。

- 管理方式不当,员工感到不被尊重或不被重视。

解决方案:- 进行薪酬市场调研,调整薪酬结构,确保与市场竞争力相符。

- 改善工作环境,合理分配工作任务,减轻员工压力。

- 设立职业发展路径,为员工提供培训和晋升机会。

- 改进管理方式,增强与员工的沟通,尊重员工意见,提高员工满意度。

管理学周三多答案

管理学周三多答案

管理学周三多答案《管理学》题库答案(高教版周三多)第一章管理活动与管理理论名词:1.管理2.概念技能填空:1.管理的职能有: 2.管理者慕巧?? 3.管理者的技能有4.科学管理理论着重研究的核心是:5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容4.简述法约尔对科学管理理论的贡献5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:第二章道德与社会责任(考察)简述:1.简述提高员工道德素质的途径2.简述企业社会责任的具体体现第四章决策名词:1.决策2.德尔菲技术(专家意见法)3.风险型决策方法4.量本利分析法(盈亏平衡分析法)5.头脑风暴法填空:1.不确定型决策方法有2.决策理论有()三种3.决策的过程包括4.从决策的起点看可把决策可分为5.从决策所涉及的问题看可把决策可分为6.从环境因素的可控程度看可把决策分为7.集体决策法有:简述:1.简述集体决策的优点: 2.简述行为决策理论的主要内容3.简述当代决策理论的重要内容4.简述经营单位组合分析法第五章计划与计划工作名词:1.计划2.产品定位填空:1.良好的细分市场具有的特征有:2.定位策略主要有简述:1.简述计划的性质2.简述计划的层次体系3.简述计划的种类4.简述计划编制过程5.简述战略环境分析的主要内容6.影响行业进入障碍的因素有:7.简述顾客(目标市场)分析的内容?第七章计划的组织与实施简述:1.简述目标管理的基本思想2.简述目标应具有的性质3.简述目标管理的过程4.简述滚动计划的基本思想5.简述滚动计划的优点6.简述网络计划的基本步骤7.简述网络图的绘制原则: 8.简述网络计划的优点第八章组织设计名词:1.组织结构2.组织的层级化3.管理幅度4.扁平式结构5.锥型结构6.职权7.直线职权8.参谋职权9.职能职权10.机械式组织11.有机组织(柔性组织)填空:1.组织部门化的基本原则有2.组织部门化的基本形式有3.职权可分为三种形式有4.权力可以划分的类型有5.授权的原则有简述:1.简述组织设计的任务和原则2.简述组织设计的影响因素3.简述组织设计的任务4.简述管理幅度设计的影响因素5.简述管理中职权的来源6.简述组织层级中的权力来源与分配7.影响分权程度的主要因素8.简述授权的含义有: 9.简述授权的过程第九章人力资源管理填空:1.人力资源计划中的人员配备原则有:2.员工招聘的标准有简述:1.简述外部招聘的优势与劣势第十章组织变革与组织文化填空:1.组织变革的过程包括:简述:1.简述组织变革的现实意义和动因2.简述组织变革的类型3.简述组织变革的目标4.简述组织变革的内容5.组织变革的过程与程序6.简述组织变革的程序7.简述组织变革的阻力及其对策管理8.简述组织变革中的压力及其管理9.简述组织冲突及其管理对策10.简述组织文化的主要特征11.简述组织文化的结构与内容12.简述组织文化的功能和塑造途径第十一章领导概论填空:1.领导的作用有2.强化的具体方式有3.激励的一般形式有: 简述:1.简述领导与管理的区别于联系2.简述权力及其分类3.简述集权式领导者与民主式领导者的不同特征4.简述维护与创新的领导者的特征:5.简述领导方式的基本类型6.简述管理方格理论7.简述菲德勒权变理论8.简述罗伯特·豪斯的路径-目标理论第十二章激励简述:1.简述激励与动机的概念2.简述激励产生的内因与外因3.简述X 理论和Y 理论4.简述需要层次理论5.简述双因素理论6.简述大卫·麦克里兰后天需要论7.简述公平理论8.简述期望理论9.简述激励的强化理论第十三章沟通填空:1.沟通的过程包括填空:1.简述沟通及其重要性2.简述沟通的类别3.简述组织中的沟通内容4.简述有效沟通的障碍因素5.克服沟通中障碍的一般准则6.怎样才能培养出"听"的艺术?7.简述冲突及其产生的原因8.简述对冲突的管理9.简述谈判的方法10.简述优秀的管理者实现有效的谈判的原则:第十四章控制与控制过程填空:1.有效控制的方法有2.控制的过程包括简述:1.简述控制的必要性2.简述控制的类型3.如何选择控制重点第十五章控制方法简述:1.简述预算的作用及其缺点2.简述生产控制的主要内容第十六章管理的创新职能填空:1.制度创新的类型有:简述:1.简述创新职能的基本内容2.简述创新的过程3.如何组织创新活动?第十七章企业技术创新简述:1.简述创新的概念2.简述技术创新的内涵3.简述技术创新的源泉第十八章企业组织创新简述1.简述层次结构曾表现出如下特征:2.简述企业文化的概念3.简述知识经济条件下的企业文化创新。

周三多《管理学》第五版习题及答案

周三多《管理学》第五版习题及答案

周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______,这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新)2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。

[答案]教材P21(人际角色、信息角色、决策角色)3、管理二重性指的是管理既具有______属性,又具有______属性。

[答案]P15-17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。

[答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是__B__。

(教材P23)A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

(教材P32)A.归纳法B.试验法C.演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?_B___。

A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关(教材P401领导的作用:指挥、协调、激励;B项与此无关)4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”)5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定__B__。

管理学考试题及答案(周三多版)

管理学考试题及答案(周三多版)

管理学考试题及答案(周三多版)1.正确答案:A。

XXX是层次理论的代表人物。

2.正确答案:C。

矩阵结构最能支撑广告公司的业务要求,因为它允许不同专业领域的人员合作。

3.正确答案:B。

收购制药企业属于后向一体化。

4.正确答案:B。

德尔菲法是通过听取专家意见进行预测的方法。

5.正确答案:B。

扁平式结构是管理层次少而管理宽度大的组织结构。

6.正确答案:A。

人际关系学说属于行为管理理论。

7.正确答案:B。

人员配备工作属于前馈控制。

8.正确答案:A。

集权制组织特点是中下层可以有日常的决策权限。

9.正确答案:D。

XXX坚持《红楼梦》的创作是出于自我实现的需求。

10.正确答案:D。

团队式管理是对工作和人都高度关心的领导行为类型。

11.正确答案:D。

现代观点认为冲突保持在适度水平是有益的。

12.正确答案:C。

对于高层领导者而言,最重要的能力是行政管理能力。

13.正确答案:D。

团队式管理是对工作和人都高度关心的领导行为类型。

14.正确答案:B。

XXX的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是任务导向型。

15.正确答案:A。

XXX是层次理论的代表人物。

16.XXX是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。

由于一个电视广告设计需要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成和制作等专业合作才能完成,因此何种组织结构能最好地支持XXX的业务要求?正确答案是矩阵结构。

17.药品销售公司收购制药企业属于后向一体化。

18.德尔菲法是通过听取有关专家意见进行预测的一种方法。

19.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为扁平式结构。

20.XXX通过其领导的XXX试验建立了人际关系学说,该学说属于行为管理理论。

判断题:1.群体压力实际上是个体的一种心理感受,不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。

错误。

2.XXX的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。

正确。

3.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。

周三多管理学第五版习题及答案

周三多管理学第五版习题及答案

周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______,这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新)2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。

[答案]教材P21(人际角色、信息角色、决策角色)3、管理二重性指的是管理既具有______属性,又具有______属性。

[答案]P15-17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。

[答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是__B__。

(教材P23)A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

(教材P32)A.xxB.试验xxC.演绎xx3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成1 / 16了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?_B___。

A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关(教材P401领导的作用:指挥、协调、激励;B项与此无关)4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”)5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定__B__。

管理学练习题及答案(周三多版)

管理学练习题及答案(周三多版)

管理学练习题及答案(周三多版)管理学练习题及答案(周三多)第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、?科学管理?4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、?管理科学?二、单项选择1.以下哪位管理学者提出了建议?管理就是决策?A.赫伯特A.西蒙B.彼得F.德鲁克C.弗雷德E.费德勒D.弗里蒙特E.卡斯特2。

管理的核心是()a、处理组织内部资源的稀缺问题b、处理与组织外部的关系c、处理各种人际关系d、处理组织内外的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指()a、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是(a、管理的科学性b、管理的艺术性c、管理的历史性D.管理的实用性5?x-y?该理论的代表是()a、麦格雷戈b、赫兹伯格c、梅奥d、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是()a、法约尔b、西蒙c、巴纳德d、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是()a、经济人B、社会人C、自我实现人d、复杂人8和决策理论学派的代表是()a.巴纳德b.西蒙c.卡斯特d.卢桑斯三、多项选择1.管理的二元性指()a、管理的自然属性b、管理的社会属性c、管理的科学性d、管理的艺术性2.以下对管理过程的描述是正确的:(a)管理过程和管理职能是统一的;(b)管理过程和管理职能分开c、管理过程是动态中的管理d、管理过程中静态中的管理e、管理过程也是信息变换的过程)3.管理具有以下特点:()a、一般B、综合C、历史D、实践e和艺术4、从科学的定义上讲,存在管理必须具备以下条件:()a、必须是两个人以上的集体活动b、必须是具有盈利动机的集体活动c、必须是正式组织d、必须是非正式组织e、必须有一致认可且有意识的目标。

5.赫茨伯格的理论是什么?两个因素?它指的是()A.医疗保健B.激励C.X理论D.y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则()a.统一指挥b.统一领导c.职能管理d.人员的团结7.行为科学?代表是()a.德鲁克b.马斯洛c.麦格雷戈d.西蒙8、古典管理理论的代表人物是()a.泰罗b.法约尔c.梅奥d.李嘉图四、填空1.管理二元性指和。

周三多《管理学》试题及答案

周三多《管理学》试题及答案

周三多《管理学》试题及答案work Information Technology Company.2020YEAR一、单项选择题(每小题2分,共40分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者,该题无分。

1.管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能,按其重要性程度从低到高排序,正确的是【 c 】A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能,技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能2.保证在组织中“事事有人做”属于管理的【 b 】A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能3.1990年,彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,这就是【 b 】A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼》D.《管理的实践》4.梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验,在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论【 c 】A.工场照明试验B.继电器装配室试验C.大规模访谈D.接线板接线工作室试验5.激励理论中的双因素理论,关于保健因素说法正确的是【 a 】A.保健因素能预防和减少员工的不满,但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C.保健因素的满足,能使员工对工作非常满意D.保健因素的满足,有助于员工潜力的发挥6.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于【 d 】A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要7.某企业生产某种产品,固定成本为16万元,单位变动成本为1万元,每台售价12000元,该产品的盈亏平衡点是【 C 】A.60台B.70台C.80台D.90台8.根据领导生命周期理论,推销型领导方式适用于【 B 】A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系9.美国管理学家孔茨认为,管理的职能包括【 A 】A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.计划、组织、人员配备、指导、控制D.计划、组织、人事、指挥、协调10.为了提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流的工人,依据的是泰罗科学管理的什么原理【 C 】A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应D.工作定额11.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制,这种战略类型属于【 B 】A.前向一体化B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化12.管理学中有一原则叫“跳起来,摘桃子”,这一原则可用来描述目标的【 B 】A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性13.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是【 D 】A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童14.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现【 C 】A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化15.某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差;发现乙新产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种新产品的生产,这些措施【 C 】A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控制D.前者属反馈控制,后者属前馈控制16.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次,其由低到高的顺序为【 A 】A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要17.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是【 D 】A.效价高低是激励是否有效的关键B.期望值高低是激励是否有效的关键C.由于存在着负效价,应引起领导者注意D.应把效价和期望值进行优化组合18.组织成员士气高昂,具有比较一致的满意度,沟通渠道不多。

周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)

周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)

(第一章)一、单项选择题1、管理的“载体”是()。

A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是()。

A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生,反映了社会协作劳动本身的要求,力求用先进的科学方法合理地组织生产力,以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的()。

A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。

”这是指管理的()。

A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征()。

A应用性 B综合性C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的哪一种方法。

()A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末,是伴随()的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司 B股份有限公司C有限责任公司 D独资公司8、()的主要职责是:制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员9、()的主要职责是:指挥和从事具体的管理活动。

A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员10、()对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点,现代管理的核心是()。

A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中,()是根本。

A物质动力 B精神动力C信息动力 D外界压力13、在现代管理中,()是管理的主体。

周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)

周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)

(第一章)一、单项选择题1、管理的“载体”是()。

A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是()。

A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生,反映了社会协作劳动本身的要求,力求用先进的科学方法合理地组织生产力,以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的()。

A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。

”这是指管理的()。

A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征()。

A应用性 B综合性C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的哪一种方法。

()A比较方法 B归纳法C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末,是伴随()的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司 B股份XXC D独资公司8、()的主要职责是:制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员9、()的主要职责是:指挥和从事具体的管理活动。

A专业管理人员 B高层管理人员C中层管理人员 D基层管理人员10、()对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点,现代管理的核心是()。

A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中,()是根本。

A物质动力 B精神动力C信息动力 D外界压力13、在现代管理中,()是管理的主体。

A人 B财C物 D信息14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出,或以相同的投入实现尽可能多的产出。

周三多—管理学原理与方法-试题及答案

周三多—管理学原理与方法-试题及答案

周三多—管理学原理与方法-试题及答案第一篇:周三多—管理学原理与方法-试题及答案一、判断题:()1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。

()2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

()3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构,它可以密切上下级之间的关系。

()4、根据菲德勒的权变理论,在情境较好的情况下,采用高LPC领导,效果较好。

()5、计划工作之所以是一项普遍的工作,是因为一个组织无论大小,它的管理过程都是完整的。

()6、根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。

()7、当重要细节必须被传递时,非语言沟通是最适宜的方式。

()8、衡量绩效是控制活动的最终目的。

答案:1、×2、√3、×4、×5、√6、×7、×8、×1、()科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

2、()经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例,就能理解管理问题,但并不能因此学会有效地进行管理。

3、()目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

4、()在计划中体现的灵活性越大,则所制定的计划越实际,越能保证得到切实完成。

5、()决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

6、()当组织处于不稳定的环境之中,较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

7、()赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

答案:1、×2、√3、√4、√5、×6、√7、√ 1.管理既是一门科学,又是一门艺术.()2.管理者权力比权威更重要。

()3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。

()4.霍桑实验证明:人是“经济人”,不是“社会人”。

()5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。

()6.管理原理和管理原则基本没什么区别,可以等同。

()7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。

周三多管理学第五版习题及答案

周三多管理学第五版习题及答案

周三多管理学第五版习题及答案周三多管理学第五版第一章管理与管理学管理活动的五大职能计划、组织、领导、控制、创新,这五种职能是所有管理活动最基本的职能,已经在许多新的管理理论和实践中被证明。

管理者的角色根据XXX的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色和决策角色三大类。

管理二重性管理具有自然属性和社会属性,这就是管理二重性。

管理学的研究对象管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。

选择题1.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是干扰应对者角色。

2.著名的XXX研究是采用试验研究管理中人际关系的成功例子。

3.XXX最近参与的几项活动中,与他的领导职能无关的是与某用户谈判以期达成一项长期销售协议。

4.管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标。

5.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定长远全局性决策。

6.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列:概念技能>技术技能>人际技能。

7.俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。

从管理的角度来看,最恰当的解释是(B),即对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

因为这样会导致管理效率降低,甚至可能造成管理混乱。

第三章管理的基本原理一、填空题1.管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。

2.管理和战略,战略告诉我们怎样“做正确的事”,管理在解决如何“正确地做事”。

3.企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益,从而要采取行动并付出一定的成本。

4.系统从组成要素的性质来看,可以划分为自然系统和人造系统,管理系统属于人造系统。

二、选择题4.大多数研究表明,企业的伦理经营和长期效益之间有正相关。

5.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,职责、权限、利益是三角形的三个边,它们是相等的。

6.“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。

周三多_管理学1-8章练习题_(含答案)

周三多_管理学1-8章练习题_(含答案)

(第一章)一、单项选择题1、管理的“载体”是( )。

A计划B组织C领导D控制2、管理的核心是( )。

A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构3、“组织共同劳动而产生,反映了社会协作劳动本身的要求,力求用先进的科学方法合理地组织生产力,以保证生产过程的顺利进行。

”这是指管理的( )。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性4、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。

”这是指管理的( )。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征( )。

A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性6、通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。

这种方法是管理学研究的哪一种方法。

( )A比较方法 B归纳法 C试验模拟方法 D可行性试验7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末,是伴随( )的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司 B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司8、( )的主要职责是:制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员9、( )的主要职责是:指挥和从事具体的管理活动。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员10、( )对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能11、按照人本原理的观点,现代管理的核心是( )。

A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的12、在人本原理的动力原则中,( )是根本。

A物质动力 B精神动力 C信息动力 D外界压力13、在现代管理中,( )是管理的主体。

周三多《管理学》第五版习题及答案

周三多《管理学》第五版习题及答案

周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______,这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新)2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。

[答案]教材P21(人际角色、信息角色、决策角色)3、管理二重性指的是管理既具有______属性,又具有______属性。

[答案]P15-17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。

[答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是__B__。

(教材P23)A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

(教材P32)A.归纳法B.试验法 C.演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?_B___。

A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关(教材P401领导的作用:指挥、协调、激励;B项与此无关)4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”)5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定__B__。

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一、单项选择题(每小题2分,共40分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者,该题无分。

1.管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能,按其重要性程度从低到高排序,正确的是【 c 】A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能,技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能2.保证在组织中“事事有人做”属于管理的【 b 】A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能3.1990年,彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,这就是【 b 】A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼》D.《管理的实践》4.梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验,在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论【 c 】A.工场照明试验B.继电器装配室试验C.大规模访谈D.接线板接线工作室试验5.激励理论中的双因素理论,关于保健因素说法正确的是【 a 】A.保健因素能预防和减少员工的不满,但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康C.保健因素的满足,能使员工对工作非常满意D.保健因素的满足,有助于员工潜力的发挥6.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于【 d 】A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要7.某企业生产某种产品,固定成本为16万元,单位变动成本为1万元,每台售价12000元,该产品的盈亏平衡点是【 C 】A.60台B.70台C.80台D.90台8.根据领导生命周期理论,推销型领导方式适用于【 B 】A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系9.美国管理学家孔茨认为,管理的职能包括【 A 】A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.计划、组织、人员配备、指导、控制D.计划、组织、人事、指挥、协调10.为了提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流的工人,依据的是泰罗科学管理的什么原理【 C 】A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应D.工作定额11.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制,这种战略类型属于【 B 】A.前向一体化B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化12.管理学中有一原则叫“跳起来,摘桃子”,这一原则可用来描述目标的【 B 】A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性13.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是【 D 】A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童14.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现【 C 】A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化15.某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差;发现乙新产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种新产品的生产,这些措施【 C 】A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控制D.前者属反馈控制,后者属前馈控制16.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次,其由低到高的顺序为【 A 】A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要17.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是【 D 】A.效价高低是激励是否有效的关键B.期望值高低是激励是否有效的关键C.由于存在着负效价,应引起领导者注意D.应把效价和期望值进行优化组合18.组织成员士气高昂,具有比较一致的满意度,沟通渠道不多。

具有这种特点的正式沟通形态是【 B 】A.全通道式B.Y式C.环式D.轮式19.一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是【 A 】A.法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、法约尔、韦伯C.法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、法约尔20.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存,决定采购的品种和数量,这是一种【 D 】A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.程序化决策二、多项选择题,(每小题2分,共30分)在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。

多选、少选、不选或错选者,该题无分。

21.波特的企业价值链模型中的辅助活动包括【 ABCDE 】A.服务B.企业基础设施C.人力资源管理D.技术开发E.采购活动22.哈默和钱皮在1993年出版的《再造公司》中提到了当今企业面临的“3C”,这“3C”指的是【 ABC 】A.顾客B.成本C.竞争D.公司E.变革23.非职位权力包括【 AD 】A.感召性权力B.奖赏性权力C.强制性权力D.专长性权力E.法定性权力24.企业环境可分为一般环境和特定环境两部分,其中属于特定环境的有【 ACE 】A.政府B.供应商C.社会文化D.顾客E.竞争对手25.心理学家勒温在实验研究基础上,把领导行为方式划分为【 AC 】A.专制式B.事务式C.民主式D.变革式E.放任式26.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是【 ACDE 】A.等级B.公平C.秩序D.权威E.行政制27.下列属于古典管理理论代表人物的有【 BA 】A.吉尔布雷斯夫妇B.法约尔C.梅奥D.西蒙E.甘特28.下列属于孔茨计划层次体系内容的有【 ABCDE 】A.目的B.目标C.政策D.规划E.预算29.企业防御战略类型包括【 ABCDE 】A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略E.出售核心产品战略30.美国管理学家麦克莱兰认为人的基本需要有【 ABE 】A.生理需要B.成就需要C.安全需要D.权力需要E.依附需要31.组织设计的任务包括【 ABCDE 】A.创构柔性灵活的组织B.设计清晰的组织结构C.设计组织各部门的职能和职权D.确定职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围E.编制职务说明书32.下列属于领导行为方式理论的有【 ABCE 】A.领导连续流理论B.管理方格理论C.路径—目标理论D.二维构面理论E.领导生命周期理论33.企业解聘的方式主要有【 ABE 】A.解雇B.自然减员C.调换岗位D.缩短工作周E.提前退休34.组织冲突的类型包括【 ACDE 】A.正式组织与非正式组织之间的冲突B.个体内部的心理冲突C.委员会成员之间的冲突D.直线与参谋之间的冲突E.组织中不同部门之间的冲突35.下列关于领导与管理,说法错误的有【 ABD 】A.领导就是管理B.领导包括管理C.领导是管理的一项职能D.所有的领导者都是管理者E.管理者是组织任命的,而领导者既可以是组织任命的,也可以自发产生三、判断题(每小题2分,共20分)分卷人你认为正确的在题后括号内划“√”,反之划“×”。

36.效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式,即正确地做事;效果指目标达成度,涉及活动的结果,即做正确的事。

( L )37.目标管理既是一种管理方法,又是一种激励方式( L )38.大批量生产的企业,生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对员工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式( X )39.按照“法约尔桥”的原理,同级之间不允许横向交流沟通。

( X )40.发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。

( X )41.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色,管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色。

( L )42.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式( L )43.组织应该避免冲突,冲突本身表明组织内部的机能失调,这种观点属于冲突的人际关系观点。

( X )44.预算是一种计划工作,又是一种控制手段。

( L )45.根据菲德勒权变理论,在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式( X )四、简答题(每小题6分,共30分)46.绘出迈克尔·波特“五力竞争模型”的图形。

47.简述决策与计划之间的关系。

48.巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么49.平衡计(积)分卡是由谁提出的,其主要控制指标有哪些50简述X理论的主要观点。

51.论述有人说:“非正式组织有百害而无一利”,请结合所学的管理学知识,谈谈对此观点的认识和理解。

案例:当韦尔奇于80年代初接手通用电气时,美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争,不少行业在进口产品的冲击下不断衰落,例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等,韦尔奇上任伊始,对公司的状况极为不满,认为公司染上了不少美国大公司都有的"恐龙症",机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等,在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。

为了改变这种状况,韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气,彻底消除官僚主义,并采取了一系列的具体措施。

韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构。

当时,全公司共有40多万职工,其中有"经理"头衔的就达万人,高层经理500多人,仅副总裁就有130人。

公司的管理层次共有12层,工资级别竟多达29级。

韦尔奇先后砍掉了350多个部门,将公司职工裁减为27万人。

有人称他为“中子弹韦尔奇”,意即他像中子弹一样把人干掉,同时使建筑物保持完好无损。

不过,这个比喻并不十分恰当,因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。

他在裁减冗员的同时,大力压缩管理层次,强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过 5个层次。

这样,原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。

现在,通用电气高层有13个事业部,各个事业部都有特定的任务经营领域,如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。

公司对事业部高度授权,使其具有充分的经营自主权,但通用电气在某些方面又高度集权化。

除了金融事业部以外,其余的事业部都没有注册为独立的公司,而全部统一在通用电气的名下,都同属一个法人企业。

这与其他很多大公司不一样。

另外,通用电气的资金也是统一控制和使用,每个事业部都可以按照年度预算计划使用资金,但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上,既不能有"利润保存",也不参与公司进行"利润分成"。

各事业部发展需要的投资,均统一由公司计划安排。

通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处:一是可以减少应纳税额;二是可以集中大量资金用于发展那些有较高市场效益但投资规模较大的项目。

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