案例：西门子滚筒洗衣机通过品牌联合把促销做到消费者心里
西门子营销策略案例分析报告【11000字】
西门子营销策略案例分析报告目录1绪论12理论概述23电子商务环境下西门子家电销售现状63.1传统销售规模下滑63.2电商渠道与传统渠道价格差异73.3电商使得消费者习惯变化93.4经营模式同质化103.5营销模式相对单一113.6营销针对性缺乏114电子商务环境下西门子家电销售策略建议124.1注重品牌推广124.2灵活采用价格策略134.3采用创新融合策略134.4采用体验式营销策略144.5采用丰富的促销手段144.6提供差异化产品服务155结论16致谢错误!未定义书签。
参考文献17约为20%,而在电子商务平台的情况下，那么低于10%。
当前，伴着电子商务的开展，及其对传统销售渠道的影响，家电销售人员有意识地淡化线下线上之间的差异，并推出了线上和线下相同价格策略。
但由于不同的渠道本钱和不同的销售模式。
因此，线上和线下价格相同，将至少损失传统销售渠道毛利的10%。
例如，西门子家用电器，如果线下线上价格一样，意味着线下销售面临利润下降，甚至是无利可图的情况，如果对手增加了价格战，传统销售渠道会有更大的危机。
然而，这种对传统渠道的影响，并不意味着放弃传统渠道。
传统渠道和电子商务渠道可以被描述为销售的左右手，我们需要采取更好的策略来平衡两者之间的关系。
3.3电商使得消费者习惯变化对于网上购物，中国消费者的许多消费习惯，都受到“淘宝模式”的影响。
这种低价的淘宝销售模式，对消费者的看法产生了重大影响，其中许多人认为电子商务渠道是低本钱渠道。
根据对家电用户的直接调查，我们发现在100名受访者中，65%的人更喜欢网上购物，35%的人更喜欢线下购物。
在选择在线购买的原因时，50%因为它更方便，26%因为客户体验更好。
因此，这种消费观念也对家电价格定位，产生直接或间接的影响，这使得许多家电公司电商价格，普遍低于传统渠道。
此外，在销售方面，一些家电公司还为电子商务渠道设置一些模式，以低价出售。
由于在线销售渠道是直接零售渠道，其中间本钱低于传统销售渠道，降低了在线销售渠道的零售价格，从而改变了消费者的倾向。
反不正当竞争法案例分析以西门子仿冒混淆纠纷案为例
对未来的影响和启示
这个案例对于未来的影响和启示主要表现在以下几个方面 品牌保护的重要性：这个案例再次强调了品牌保护对于企业的重要性。企业应当对 自己的品牌进行全面的保护，包括商标、名称、包装等，防止被他人仿冒或混淆
反不正当竞争的必要性：市场监管部门需要持续强化对不正当竞争行为的打击，特别 是针对仿冒混淆等行为，以维护市场的公平竞争
建立信息收集和分析系统：企业应建立一套信息收集和分析系统，用于监测市场上的 仿冒和侵权行为，及时发现并采取措施
对企业的启示
A
强化与监管部门的沟通：企业应 与相关监管部门保持密切的沟通， 及时反映市场上的不正当竞争行 为，争取支持与合作
C
培养法律意识：企业不仅要注重 经济效益，也要注重法律合规。 培养员工的法律意识，使他们在 日常工作中能够遵守法律法规， 预防不正当竞争行为的发生
*
国际合作的必要性
在全球化的背景下，跨国的不正当竞争行为时
项 目4 10
项 目2 10
常发生。各国政府、企业、行业组织需要加强
国际合作，共同打击不正当竞争行为，维护全
法律法规的完善
球市场的公平竞争秩序
随着市场经济的不断发展，可能会出现新的
项
目3
不正当竞争行为。因此，相关的法律法规应
10
企业自我保护意识的提高
同时，也有利于企业的可持续发展 和长期成功
PART 7 对消费者的启示
对消费者的启示
对于消费者而言，这个案例也提供了一些重要的启示
增强品牌意识：消费者应增强对品牌的认知和意识，了解品牌的价值和意义， 提高对仿冒产品的鉴别能力
理性消费：消费者在购买商品时，应保持理性，不盲目追求低价或促销，选择 正规渠道购买，避免购买到仿冒产品
西门子案例分析
•
•
• •
成员： 李先强 张波 徐世文 李凯 金超 刘志伟 刘鹏飞 张远珍 邹晴晴
演讲者：刘凤
• 案列介绍
• 1997年年初，当作为欧洲排名第一，世界第四大 家用电器制造商的西门子雄心勃勃地进军中国家 电市场时，面临的却是白热化的市场竞争。如何 将第一款与欧洲同步的滚筒洗衣机成功地推向中 国消费者的问题，曾深深困扰西门子市场销售人 员。当时众多家电厂都将市场推广的手段集中在 广告上，然而西门子营销人员通过对市场调查和 消费者分析却发现，随着广告大战愈演愈烈，广 告的促销作用已越来越弱。因此，为了吸引消费 者并刺激他们的购买欲望，西门子必须采取一些 别处新裁的促销措施。
•常用的促销手段有哪些？
• 广告 • 人员推销 • 营业推广 • 公众关系 • 网络营销
谢谢观看！，那么，通常的 做法两种方式：打折或者买赠；如果只是一个家 电品牌，我们也很难避免价格战，如同其他许多 在中国市场的国际品牌那样。但因为我们是西门 子，所以我们需要寻找到全新的完美的促销方式。 完美的促销，不仅是简单的提高销量，它还与品 牌定位、消费者密切相关。
• 独特的营销策略，使的西门子在短短两年时间内， 成为中国家电市场上的一支不可忽视的力量!
产品生命周期不同阶段的促销组合
介绍期：运用各种广告宣传 对中间商采用人 员推 销 成长期：扩大广告宣传，搞好营业推广与人员推销 成熟期：以营业推广为主，广告与人员推销相互使 用，巧用公共关系 衰退期：适当的营业推广，辅以广告，并适时降价
• 第一，风格即统一。西门子强调将促销作为展示品牌形象 的的契机和过程。在促销执行中，西门子家电着重于统一 的品牌风格。主体创意力求符合品牌形象；POP系统除严 格的执行CI标准外，还强调整齐、统一；买赠品尽可能具 有品牌关联性。 • 第二，坚守定位。定位回答企业在促销行为中能做什么， 不能做什么，他清晰地界定营销如何在企业的核心价值客 户群体中建立并维护长久的认知价值与品牌偏好。作为定 位手段的价格，不能在促销中，简单化地沦为短期竞争的 工具。 • 第三品牌源于细节。细节为促销提供品质保证，就还原创 意和实现创意的过程而言，一个促销活动的执行细节是重 中之重，如果从一个促销的推广而言，细节的意义很重要！ 尤其是当促销活动在全国多个区域同时展开时，如果执行 不力，细节失控，很可能最终面目全非，而每一个疏忽， 对品牌都是不可原谅的损伤。
西门子产品问题多 屡遭消费者投诉
２０ ０ ９年 ３月 ，湖 南 消 费 者 廖 先 生 向 本刊记 者 反 映 ： 家 的西 门子 洗衣 机 出现 他 故障 后 ， 家竟 然修 了 １ 天 才给 他 修 好 。 厂 ７ 据 廖 先 生 介 绍 ，０ ６年 １ ２０ ０月 ， 在 他 长沙 国美 购买 了一 台 西 门子滚 筒 洗衣 机， 型号为 ＳＬ Ｅ ２０ 。 买时 ， ＩＶ Ｒ ２５ 购 廖先 生 本 以为 这 种 大 品 牌 的产 品 ， 量 和 售 质 后服务应该都 没问题。 令他 没想到 的 但 是 ，０ ９年 ２月 １ 日 ， 衣 机 在 洗 衣 服 ２０ ２ 洗 过 程 中 ， 然 发 出 很 大 的 噪 音 ， 且 不 突 而 管 怎 么 弄 噪音 都 消 除 不 了 。 于 是 ， 先 廖 生 打 电 话 给 西 门 子 长 沙 的 维 修 部 ， 修 维 技 术 人 员 上 门 检 查 后 称 ， 衣 机 出 现 这 洗 种故 障是质量 问题 ， 可能 是洗衣机 滚筒 有 故 障 ， 要 拉 到 维 修 站 去 维 修 ， 承 需 并 诺 一周 内 可 以将 其 修 好 。２月 ２ ８日 ， 一 周 的 时 间 到 了 ， 是 廖 先 生 却 没 有 接 到 但 任 何 来 自维 修 站 的 消 息 ， 打 电话 给 维 他 修人 员询问为何洗 衣机没有 送回来 。 维 修人 员解释说是 因为配件 还没有 到 ， 需 要 再 等 两 三 天 ，并 表 示 ２ ０日 下 午 可 以 将洗衣机 送还 。 是 到了 ２ 可 Ｏ日 ， 衣 机 洗 依 旧没 有 送 回 来 。 先 生 再 次 致 电 维 修 廖 部 ， 工 作 人 员 告 知 其 配 件 还 是 没 有 到 货 ， 以 不 能 修 。 就 这 样 ， 到 ３月 ｌ 所 直 曰 ， 衣 机 才修 好 送 回 。 洗 看 到 修 好 的 洗 衣 机 终 于 被 送 回 并 能 够 正 常工 作 了 ， 先 生 心 中长 舒 一 Ｅ 廖 ｌ 气 。 是 对 于 西 门 子 的 服 务 态 度 他 感 到 但 非 常 生 气 ：“ 衣 机 在 人 们 日常 生 活 中 洗 的 作 用 太 大 了 。 的 洗 衣 机 在 维 修 站 修 我 了１ ７天 才被 修 好 ，这 也 就 意 味 着 我 们 家 １ 没 有 用 洗 衣 机 洗 过 衣 服 ，这 给 ７天 我 们 的 生 活 带来 极 大 不 便 。 且 在 维 修 而 期 间 都 是 我 主 动 和 他 们 联 系 ，我 想 ， 如 果 不 是 我 催 得 急 ，可 能 ｌ 都 不 一 定 ７天 能 修 好 。 门 子 家 电这 种 产 品质 量 及 售 西 后 服 务 态 度 实在 是 令 消 费者 痛 苦 。 以 所 我 希 望 西 门 子 能 够 就 此 事 向 我 道 歉 ！”
市场营销案例及答案某洗衣机对其销售的洗衣机需求情况进行调查,
市场营销案例及答案某洗衣机对其销售的洗衣机需求情况进行调查,XX洗衣机创立于1984年的XX集团，经过19年的持续发展，现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。
1984年XX只生产单一的电冰箱，而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。
XX的产品出口到世界160多个国家和地区。
2022年，XX全球营业额实现806亿元。
2022年，XX蝉联中国最有价值品牌第一名。
2022年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，XX排在第95位，是唯一入选的中国企业。
2022年12月，全球著名战略调查公司Euromonitor公布了2022年全球白色家电制造商排序，XX以3.79%的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌。
2022年8月号《财富》中文版评出最新“中国最受赞赏的公司”，XX集团紧随IBM中国有限公司之后，排名第二位。
冰箱、空调、洗衣机等产品属于白色家电。
作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一，XX有许多令人感慨和感动的营销故事。
1996年，一位四川成都的一位农民投诉XX洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜（南方又称红薯），泥土大，当然容易堵塞。
服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。
顾客感激之余，埋怨自己给XX人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣机，就不用烦劳XX人了。
农民兄弟的一句话，被XX人记在了心上。
XX营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯，还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。
但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力，于是农民就动用了洗衣机。
更深一步的调查发现，在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后，电机转速减弱、电机壳体发烫。
向农民一打听，才知道他们冬天用洗衣机洗红薯，夏天用它来洗衣服。
西门子促销
促销的手段
降价式促销（每日特价商品、节庆大优惠）
有奖式促销（抽奖）
打折式优惠（会员卡、节日周末大优惠）
促销手段
赠送式促销（品尝、使用）
竞赛式促销（比赛）
展览和联合展销式促销（商品展览会）
焦点赠送式促销
广告 促 销 方 式 人员推销 营业推广 公众关系
促销方式
西门子公司根据促销方式的优缺点，相互之间具有互补性，单独 使用某一种促销方式，往往难以收到理想的促销效果，把广告、人 员推销、营业推广和公众关系相组合，通过推广活动、广告宣传、 新闻发布等方式促销。
人员推销
西门子公司对销售人员进行培训，进 行利益点(本品牌冰箱能给消费者带来哪 些好处)的培训，还进行支持点(为什么 本品牌能给消费者带来这些好处)的培训， 使导购员掌握顾问式销售的方法。树立 这样的观念：面对顾客时，不是推销冰 箱，而是帮顾客买冰箱，首先了解顾客 的需求。
以消费者利益为本，满足消费者更深层次需求
西门子提出，促销活动的重点应当 放在设法为顾客提供超出他们期望的 产品价值或服务，满足消费者深层次 的需求为了有效发挥营销推广作用， 而另一方面，西门子十分重视导购员 的管理，如招聘、培训、激励，拥有 了一批优秀的导购员队伍，提高了终 端销售的竞争能力 。
促销目标
西门子公司促销的目标：树立品牌和企业的形象为 大力宣传产品品牌和企业本身，努力树立品牌,形象和 企业形象，以使企业扩大市场占有率。
西门子公司采取公众关系和广告促销相组合，并配合 适当的人员推销。
促销根本实质
所谓促销，是指在一特定的时间内，把产 品或服务以及与之相关的有吸引力、说服力的 能唤起购买欲望的信息告知目标顾客群，提供 给顾客一种激励，以期促成购买行为的市场营 销活动。它包括：广告、人员推销、销售促进、 成交等四个基本步骤。 促销一方面可以达到销售的目的，一方面可以 达到为企业宣传目的。现在的企业离不开宣传和促 销，当然还有企业自身的品牌 。
西门子电器的目标市场营销策略
西门子电器的目标市场营销策略工商1001 沃棋学号：2010306201330一．案例背景：日益激烈的竞争和大规模销售的兴起为市场带来了转变。
西门子通过对广告、产品设计以及公司形象的一体化来保证公司规划的协调一致性，除去了公司所有技术产品的品牌名称，而代之以单一的综合性品牌“Siemens"。
这一名称本身就代表了公司所有产品的本质特征—高质量、高效率、高可靠性。
客户一想到 Siemens，便会联想起所有这些品质。
公司徽标的重新建立是公司稳定统一风格的关键所在。
第二次世界大战前夕，在欧洲及海外，为西门子工作的员工人数约为 2 万 6 千人。
公司在国外分支机构约有 200 个，其中 109 个欧洲，13 个非洲，27 个在中南美，33 个在亚洲，在澳大利亚和新西兰有 10 个，在美国有 3 个。
在 1945 年和 1946 年，公司在恢复传统生产之前，首先进行了修复工作和某些代用品的生产。
西门子的员工使用公司仅存的设备和残旧的德国军队供给品加工一系列生活日用品，逐渐发展成为世界闻名的跨国公司。
二．西门子公司如今的发展：一次又一次，市场、技术和政治环境所发生的巨大变化给公司发展带来了严峻的挑战，但西门子却从未停止过迈向成功的步伐。
今天，西门子公司在全世界共有员工三十九万人，其中近一半在德国以外的国家工作。
西门子公司的销售网点遍及世界五大洲一百九十三个国家。
年销售额达到 783 亿欧元。
西门子股份公司目前是位列欧洲第一位、全球第三位的电子电气集团，同时也是全球最大的跨国公司之一。
西门子公司的产品多达十万类。
西门子已成为世界电气电子行业的佼佼者。
西门子的名字亦成为电气工程的同义词。
西门子150 年来所走过的历程向我们揭示了一种独创的精神、革新的力量和企业家的胆识。
【案例分析】一．西门子公司的市场细分变数以及成功之处：（一）西门子公司市场细分变数分析：1．正确选择市场范围在二十世纪二十年代至三十年代之间，S&H开始生产收音机、电视机和电子显微镜。
第八章 广告受众心理
美国的文化模式的特征
①崇尚个人主义，社会结构松散； ②社会权力差距较小，人们追求平等； ③对不确定因素反应较弱，容易接纳有差 异的因素； ④是一个男性化的社会，人们注重成就、 英雄感及物质上的成功。
24
中国文化的特征
①集体主义，社会结构紧密； ②社会权力差距较大； ③对不明确因素反应较强，对不确定性因 素有不安全感； ④女性化，注重人际关系，含蓄、谦逊、 隐忍，崇尚温、良、恭、俭、让。
6
满足可能性：这五种需要不可能完全满足， 愈到上层，满足的百分比愈少。 叠加：任何一种需要并不因为下一个高层 次需要的发展而告消失，各层次的需要相 互依赖与重叠，高层次的需要发展后，低 层次的需要仍然存在，只是对行为影响的 比重减轻而已。 价值：高层次的需要比低层次的需要具有 更大的价值。热情是由高层次的需要激发。 人的最高需要即自我实现就是以最有效和 最完整的方式表现他自己的潜力，惟此才 能使人得到高峰体验。
第八章 广告受众心理
一、广告受众的个体心理
1、马斯洛需要层次理论： 需要是指人的欲望或欲求。需要是人的一种本能。 需要是源自心灵“内部”的，是人的一切行为的 先验的规定性。 人的需要可分为两类：
一是必须直接借助物质手段才能获得满足的需要。 二是需要的满足则与物质手段无直接关系，或者只 存在曲折迂回的关系。
14
2）地域心理：
从国内来看：城乡差别
收入差别 消费方式差别： 恩格尔系数：即食品支出占消费支出的比重，是国 际上通行的的用来衡量人民生活水平高低的标准。 2001年我国城乡恩格尔系数分别是37.9％和47.7％。
城乡居民的广告接受心理：媒体接触不同、创 意诉求不同
15
双鸥双缸洗衣机 一女在洗卡其布的确凉，一男的乘木排漂下 来，木排上放一洗衣机，“秀兰，额把洗衣 机给你买回来了！啥牌子的？双鸥牌的！” 女笑着炫耀说“嫂子，再洗衣服到额屋里 来”。 西门子滚筒洗衣机 西门子智能干衣机－即洗即干 /programs/1008/JeSBVCcebl2010861214543421.html
洗衣行业成功营销案例
洗衣行业成功营销案例洗衣行业成功营销案例：1. 滴滴洗衣：滴滴洗衣是滴滴出行推出的一项新业务，通过在滴滴出行APP上提供洗衣预约服务，方便用户在用车的同时也可以同时预约洗衣服务。
滴滴洗衣通过与当地的洗衣店合作，提供上门取送服务，节省了用户的时间和精力，从而吸引了大量用户。
2. 洗衣店的会员制度：许多洗衣店都推出了会员制度，通过让顾客支付一定的会员费用，享受洗衣折扣、积分返利等福利。
这种会员制度激励了顾客长期选择该洗衣店，增加了顾客的忠诚度。
3. 洗衣机品牌的广告宣传：知名洗衣机品牌通过在电视、广播、网络等媒体上进行广告宣传，展示产品的功能和优势，吸引了大量消费者购买。
同时，品牌还通过在实体店铺举办促销活动，吸引了更多消费者前来试用和购买。
4. 洗衣店的特色服务：一些洗衣店通过提供特色服务来吸引顾客，比如提供异地旅游期间的洗衣服务、提供特殊材质衣物的洗护服务等。
这些特色服务帮助洗衣店树立了良好的口碑，吸引了更多的顾客。
5. 洗衣粉的营销活动：洗衣粉品牌经常会举办洗衣比赛或者洗衣技巧分享活动，吸引了广大消费者的参与。
这些活动不仅增加了消费者对品牌的认知和好感度，还提高了品牌的销量。
6. 洗衣店的线上推广：一些洗衣店通过在社交媒体上开展线上推广活动，比如在微信公众号上发布洗衣折扣信息、在抖音上发布洗衣技巧视频等，吸引了更多的年轻消费者。
7. 洗衣机品牌的产品创新：洗衣机品牌不断推出新款产品，加入智能控制、节能环保等功能，满足了消费者对洗衣需求的多样化。
这种产品创新吸引了更多消费者购买新款洗衣机。
8. 洗衣店的口碑营销：一些洗衣店通过提供优质的洗衣服务，获得了顾客的口碑推荐。
这些口碑推荐在社交媒体上被广泛传播，吸引了更多的顾客前来洗衣。
9. 洗衣机品牌的赞助活动：一些洗衣机品牌赞助体育赛事、音乐节等大型活动，通过活动上的品牌曝光和合作推广，增加了品牌的知名度和影响力。
10. 洗衣店的定制服务：一些高端洗衣店为顾客提供定制洗护方案，根据顾客的需求和衣物特点，提供个性化的洗衣服务。
品牌带动销售案例
品牌带动销售案例
以下是一个品牌带动销售的案例：
某一家电品牌，在市场上推出了一款新的洗衣机。
这款洗衣机采用了先进的技术和设计，具有多种智能功能，如自动识别衣物类型、智能洗涤程序等。
为了推广这款洗衣机，该品牌进行了一系列的营销活动。
首先，他们通过社交媒体、电视广告和户外广告等多种渠道进行宣传，向消费者展示这款洗衣机的特点和优势。
其次，他们与一些知名博主和网红合作，让他们试用这款洗衣机并分享使用体验。
这些博主和网红的影响力很大，他们的推荐和分享可以吸引更多的消费者关注这款洗衣机。
此外，该品牌还举办了一些线下活动，如产品体验会、家庭清洁日等，让消费者亲身体验这款洗衣机的功能和效果。
这些活动吸引了大量的消费者参与，进一步提高了品牌知名度和美誉度。
通过这些营销活动，该品牌的洗衣机在市场上取得了很好的销售业绩。
消费者对这款洗衣机的评价很高，认为它具有先进的技术和智能功能，能够提供更好的洗衣体验。
同时，该品牌也因为这款洗衣机的成功而获得了更多的市场份额和利润。
这个案例说明了品牌对销售的带动作用。
一个好的品牌可以吸引更多的消费者关注和购买，从而提高产品的销售业绩和市场占有率。
电器促销策略
推销方式
一、人员推销
企业通过派出推销人员与一个个潜在消费 者交流，做口头陈述，以推销商品，借助 人员宣传、诱导，促使顾客对企业产品产 生好感，购买企业产品。
（1）重要性：
人员推销是电子电器企业基本促销方法
（2）人员推销的特点（优点）
① 推销具有灵活性 人员可根据不同顾客需求和购买动机 及时做推销策略调整 ②人员推销具有针对性 事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体 推销方案，提高成功率
活动背景：五月份国内居民购物高峰 活动： 符合中国人生活条件，体现德国家具简介明快特 点有洗衣机的西门子厨房配套 选择一定数量果盘作为促销礼品 通过抽奖全国选择30名西门子客户为幸运者以一 套西门子厨房装潢制作为奖品 活动情况： 掀起西门子产品购买热潮，特别洗衣机在销售淡 季销量猛增，达同类产品30%市场占有率
③人员推销具有完整性 从寻找顾客开始到接触、磋商，最后达成 交易，推销人员独立承担整个销售阶段的 任务
④人员推销具有长远性 人员可能与顾客建立友谊协作关系， 长期合作有助于以后销售工作开展
（3）人员推销的缺点
①市场分散，推销成本高 ②推销范围有限 ③优秀推销人员难以物色 ④容易受推销人员自身信誉影响
促销策略
西门子洗衣机促销实例
一、150周年金银欢乐送，体现高贵品质
活动背景： 1997年西门子成立150周年 活动：购买西门子洗衣机可获赠纯银币一枚 并同时获得金币抽奖 活动情况： 西门子提供限量10000枚绝版定制的金币银 币配合高品质西门子滚筒洗衣机销售。活动 开始不久就被抢购一空。
二、五月厨房，倡导生活新时尚
（5）推销人员队伍建设
①人员招募并培训 ②鼓励机制 ③业绩评估
二、广告推销
（1）地位
顾客消费心理学案例
1: 某家庭上中学的女儿崇拜某歌星，把零花钱全部省下来，跑遍各音像店收集了该歌星的所有专辑；母亲对某品牌的厨卫用品最信赖，洗涤剂、洗衣粉及香皂等等全部选用这一品牌；父亲在购物方面则没有什么特别偏爱。
请指出这三位消费者的兴趣分别属于什么类型，并作简要分析。
参考答案：（1）女儿属于偏好型，（2分）这类消费者的兴趣集中，甚至有可能带有极端化的倾向。
（2分）（2）母亲属于固定型，（2分）这类消费者的兴趣一般比较持久，经过多次的消费实验以及多次的消费选择而对某一类商品产生稳定的兴趣。
（1分）（3）父亲属于随意型，（2分）这类消费者兴趣易变并且无明显的兴趣指向，一般没有对某种商品的特殊偏爱和固定的习惯。
（1分）2: 在我国快餐食品产销领域，品牌繁多，然而，能够令消费者真正动心的却寥寥无几。
于是许多快餐食品企业感叹“人们的口味挑剔，众口难调”。
但是，民营食品产销企业集团W公司，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力，在食品的口味上下功夫，“投其所好”，终于改变了某城市居民的快餐饮食习惯，使W公司的快餐食品成为某城市居民的首选快餐食品。
W公司果敢挑战某城市居民的饮食习惯和就餐需求，以“投其所好”为一切业务工作的出发点，不仅出奇制胜地突破了“众口难调”的产销瓶颈，而且轻而易举地打入了某城市的快餐食品市场，开创出了快餐食品新市场。
请分析： (1)W公司成功打入某城市快餐食品市场利用的是哪一消费心理学原理? (2)请谈谈作为营销者如何正确运用这一原理去引导消费? 参考答案：（1）W公司成功打入某城市快餐食品市场利用的是消费习惯原理。
（2分）（2）分析消费者在消费活动中的消费习惯和营销活动的关系，正确运用消费习惯的机理去引导消费是每一个经营者必须认真对待的问题。
W公司的成功正是建立在这一基础上的。
（2分）①端正态度、正确定位，尊重消费习惯；了解目标顾客的消费习惯；按消费习惯设计、生产商品和提供服务。
构建品牌的532法则
构建品牌的532法则世间的任何事情，一旦你掌握了其存在及发展的规律，做起来就会轻松的多。
这一点，对想建立自己品牌的企业同样也不例外。
因为品牌相对于企业的实质是始终相同的，它或者是企业与消费者之间的一种关系，或者是一种有价值的标识及价值系统，或者是企业依据自身的内在属性在外部环境创建起来的一种使企业长期生存的资源，万变不离其宗，不一样的只是一些表面的文字与形象而已，所以在企业如何建立一个好的长久的品牌的问题上同样有着规律可循。
根据我多年的实践经验和理论积累，我认为一个简单的规律可以给那些一开始就自觉建立品牌的企业借鉴，当然，一个企业在渡过了自发成长的时期，对品牌建设有了自觉意识时也可以变通借鉴。
这个规律简单的说就是"在品牌建立和管理过程中，企业要用5份的气力提升自己的素质，3份的气力构筑自己的文化，2份的气力完善自己的形象"，说得再俗气点就是："品牌建设靠的就是5份素质、3份文化和2份长相"。
具体解释如下：一、产品/服务永远是品牌的核心，没了好的质量保证，品牌将成为失水的玫瑰、无神的眼近些年，尽管一些业内人士将广告宣传、营销策划等奉为品牌成功的制胜法宝，教企业如何从此两方面出奇制胜，但实际上我们只需明白"实践是检验宣传的唯一标?quot;和"消费者的眼睛永远是雪亮的"两条简单真理，就会识破这骗人的把戏，因为你说的再天花乱坠，消费者一用你的产品就真假好坏、方圆丰瘪全部知晓，能否产生好的品牌印象、联想甚至是忠诚度，也就不是广告和营销所能解决的了。
如果这样说还不清楚，请看两个例子：【案例1】河南春都集团的春都牌火腿肠曾经是全国驰名的品牌，然而就是这样一个企业因为盲目"求大求强"而降低产品质量，以至于一段时间里消费者买到的火腿肠像"面棍"，使消费者产生不信赖感，名誉扫地，最终客户萎缩、销量下降，成为末路名牌。
2 案例一：方太：品牌定位实践
案例正文：方太：品牌定位实践1摘要：本案例描述了宁波方太厨具有限公司如何通过营销战略的制定和调整，从一个家族企业发展壮大成为中国厨具行业的第一品牌。
方太在1996年成立之初，就制定了区别于竞争对手的三大定位，即“专业化、高档化、精品化”，与此相符的一系列营销组合策略使得方太产品在短短几年内就占据了市场份额第二的位置。
随着国内外厨电企业间竞争的加剧，方太于2003年明确提出了“厨房专家”的品牌定位以强化其专业形象，又在2006年和2009年先后启动了“嵌入式厨房电器专家”的定位概念和“专业化，多品牌”的总体营销战略，以进一步稳固并提升企业的市场地位。
那么方太究竟是针对何种目标市场做出其定位选择的呢，其战略定位演变之路的背后成因是什么，企业又是采取了哪些基本策略来应对竞争的，现今的品牌化模式又是否合理呢？本案例将围绕这些问题一一展开。
关键词：市场细分；目标市场选择；品牌定位；竞争策略；品牌化模式0引言2009年4月3日，魔术师刘谦出现在上海市徐汇区的一个摄影棚中，为方太新推出的一款吸油烟机拍摄广告，一边是一直致力于打造专业厨电品牌形象的方太，一边是春晚红人刘谦，两者看起来似乎并不搭边，为何会进行此次合作呢？方太集团全国市场总监孙利明先生告诉记者，方太之所以“牵手”刘谦是考虑到受众能够从刘谦在魔术上的专业性自然地联想到方太品牌的专业性。
在广告中将看到刘谦以其魔术般的手法向观众展示方太新产品近吸式吸油烟机的神奇吸油效果，同样的“神奇”便是两者的契合点。
从1996年成立至今，方太已然创下了许多“神奇”。
公司从成立之初即致力于为追求高品质生活的消费者提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的高端厨房电器产品。
“方太”先后被评为中国驰名商标和中国名牌，品牌价值连续四年位列“中国500最具价值品牌”同行业第一。
在第三方进行的“2008中国消费者理想品牌大调查”中，方太荣获“2008中国消费者第一理想品牌”称号，品牌知名度、忠诚度、预购率等多项指标均稳居行业第一，在高端市场的占有率1.本案例由华东师范大学商学院的何佳讯和周乐撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。
西门子促销策略
西门子促销策略如果促销仅仅是为了将东西卖掉，那么，通常的做法两种方式：打折或者买赠；如果只是一个家电品牌，我们也很难避免价格战，如同其他许多在中国市场的国际品牌那样。
但因为我们是西门子，所以我们需要寻找到全新的完美的促销方式。
完美的促销，不仅仅是简单的提高销量，它还与品牌定位、消费者密切相关。
因而，西门子家电致力于使它成为品牌和消费者之间的纽带。
以下是西门子家电在促销活动中坚持的原则：第一，风格即统一。
在家电竞争日趋白热化的今天，促销，对于触动消费者的即时购买已经显得越来越重要了。
与一些国内品牌普遍采用的买赠、打折、展示等刺激短期销量的行为有着明显不同的是，西门子家电更强调将促销作为展示品牌形象的契机和过程。
在促销执行中，西门子家电着重于统一的品牌风格。
主体创意力求符合品牌形象；POP系统除严格的执行CI标准外，还强调整齐、统一；买赠品尽可能具有品牌关联性。
第二，坚守定位。
定位回答企业在促销行为中能做什么，不能做什么，它清晰地界定营销如何在企业的核心价值客户（用户）群体中建立并维护长久的认知价值与品牌偏好。
作为定位手段的价格，不能在促销中简单化地沦为短期竞争的工具。
如果价格下降500元，可能提升50%的销量，但很显然，连消费者都会产生这样的疑问：“这是西门子吗？”中国家电业点击率最高的词汇——“价格战”暴露出许多企业品牌定位模糊的问题。
第三，品质源于细节。
细节为促销提供品质保证。
就还原创意和实现创意的过程而言，一个促销活动的执行细节是重中之重，如果从一个促销的推广而言，细节的意义更，尤其是当促销活动在全国多个区域同时展开时，如果执行不力，细节失控，很可能最终面目全非。
而每一个疏忽，对品牌都是不可原谅的损伤。
总之，品牌表现为一系列成功的行为，必须坚持统一的策略。
案例1：品牌合作与品牌定位相当、目标消费群类似的品牌进行联合促销，是国际上比较流行的一种品牌展示方式。
西门子家电在这方面为中国家电业率先树立了成功的典范。
关于洗衣机的消费心理调研分析
关于洗衣机的消费心理调研分析洗衣机的出现让我们的生活有了巨大的变化，让我们的生活充满了色彩。
从“手洗的时代”到今天的“全自动时代”，在这期间发生了翻天覆地的变化。
洗衣机从最开始的“蒸汽洗衣机”到“水力洗衣机”，“内然洗衣机”的出现，再到第一台电动洗衣机，在今天出现了全自动洗衣机。
这期间洗衣机不断的更新，从而推动了洗衣机在当今的多样化、高度自动化、节能化、大容量和微型化、健康化。
在此，我们针对洗衣机产品进行消费情况调研并以此进行分析。
一、产品状况1、发展历程1880年，美国出现了蒸汽机洗衣机，蒸汽动力开始取代人力。
之后，水力洗衣机，内燃机洗衣机也相继出现。
1987年，美国人比尔.布莱克斯发明了木质手摇洗衣机。
1991年，美国试制成功世界上第一台电动洗衣机。
电动洗衣机的问世，标志着人类家务劳动自动化的开端。
1922年美国玛依塔格公司研制成功一台搅拌式洗衣机。
10年以后，美国本德克斯航空公司宣布，他们研制成功第一台前装式滚筒洗衣机。
直到今日，滚筒式洗衣机在欧美国家仍得到广泛的应用。
2003年的北京洗衣机市场，以海尔双动力洗衣机为代表的第四种洗衣机正在悄悄改变北京洗衣机市场原有的滚筒，形成滚筒、波轮两强对垒的格局。
2、产品形式1.波轮式洗衣机洗衣特点：冷水型洗衣机、结构简单、省时、省力、省电、价格低、操作简单缺点：耗水、衣物易缠绕、洗涤均匀性不佳适合洗涤衣物：棉织物、化纤织物主要流行于日本、中国、东南亚等地波轮式又分全自动和双桶洗衣机两种：A、双桶洗衣机结构简单、操作方便、价格低、需要用户参与使用B、全自动洗衣机操作方便、省力、省时、无须用户参与操作2.滚筒式洗衣机洗衣特点：热水型洗衣机、结构简单、省水、洗净度高、适合多种衣料、洗涤均匀性较好缺点：耗时、耗电、价格高适合洗涤衣物：羊毛、羊绒及丝绸、纯毛类织物、棉及化纤织物主要流行于欧洲、南美等主要穿毛、绵为主的地区,几乎100％的家庭使用的都是滚筒洗衣机。
洗衣机 营销案例
洗衣机营销案例产品特点我们的洗衣机产品拥有众多令人瞩目的特点。
首先，该洗衣机采用了智能化的洗涤程序，能够根据衣物的材质和污渍程度自动调整水温和洗涤时间，帮助您轻松解决洗衣难题。
此外，产品拥有强大的动力和稳定的性能，确保高效洗涤的同时也经久耐用。
另外，我们提供多种洗涤模式，满足不同种类和颜色的衣物洗涤需求。
当然，任何产品都不可能完美，我们的洗衣机在噪音方面略高于行业平均水平，但我们已经通过优化设计和制造工艺极大地降低了噪音，并计划通过后期技术升级来进一步提高静音性能。
目标市场我们的洗衣机主要面向年轻家庭和学生。
这些人群对洗衣机的性能和功能需求较高，他们注重生活质量，追求高效、便捷的洗涤体验。
在竞争激烈的市场中，我们通过提供卓越的产品质量和个性化的服务，积极塑造品牌形象，从而在这些消费者中建立口碑。
营销策略我们将采取多元化的营销策略来推广我们的洗衣机。
首先，我们将通过社交媒体平台和内容营销来提高品牌知名度。
其次，我们会与线下零售商合作，在门店进行产品展示和试用活动，让消费者亲身感受产品的优势。
此外，我们将参与相关展会和活动，与行业专家和潜在客户进行面对面的交流，进一步增强品牌影响力。
同时，我们将提供有竞争力的价格策略和促销活动，以吸引更多的消费者。
销售渠道我们将通过线上线下多个渠道进行销售。
线上渠道方面，我们将在知名电商平台如淘宝、京东等开设官方旗舰店，同时通过搜索引擎优化（SEO）提高品牌在搜索结果中的排名。
此外，我们也将寻求与第三方电商平台合作，以拓展更广阔的市场。
线下渠道方面，我们将与大型家电卖场如国美、苏宁等建立合作关系，在其门店进行产品展示和销售。
同时，我们也将寻求与中小型家电零售商合作，以覆盖更多的地区和消费者。
售后服务我们将建立健全的售后服务体系，以确保消费者在使用过程中获得满意的体验。
为此，我们将提供以下服务：全国联保：我们的洗衣机享受全国联保政策，消费者可在全国各地获得及时的售后支持。
西门子：让衣服爱上洗衣机
西门子：让衣服爱上洗衣机
孙蕊丽
【期刊名称】《现代广告》
【年(卷),期】2010(000)012
【摘要】很多时候人们爱上一条广告片，爱上它所传递的品牌形象，自然而然会产生进一步的信息需求，所以广告片最主要的工作就是通过给人们带来好的视听享受，以此来树立产品形象
【总页数】1页(P44)
【作者】孙蕊丽
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F713.8
【相关文献】
1.一种可感知衣服异物的报警洗衣机 [J], 彭璟沅
2.抖抖腿就能洗衣服的迷你洗衣机 [J], 吴乐涵;张建华
3.日本发明拥有叠衣服技能的Laundoid洗衣机 [J],
4.太空洗衣机:靠微波射线“洗衣服” [J], 园丁
5.能叠衣服的洗衣机 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
西门子家电：文化营销_0
西门子家电：文化营销
西门子家电：文化营销文化，作为一种习惯，规定着人们，尤其是深受某种文化浸蕴的人的取舍、好恶、趋同。
在地球越来越变小成为一个村落的今天，作为一个国际化的跨国公司，西门子家电向消费者传递诉求信息时，将文化作为一个要素加以运用，已越来越被引起业内关注。
案例1：“智慧锦囊”活动
6－8月间，家电市场已经升温至白热化，“降价”、“打折”、“买赠”如风卷残云般几乎横扫了所有国内外家电品牌。
西门子家电却顶住压力，另辟蹊径，从文化的角度打了一个漂亮而惊险的“擦边球”－－向消费者赠送一个内装有冰箱产品知识及选购要点手册的“智慧锦囊”。
取得了不俗的效果。
一提到“锦囊”，熟谙中国传统文化的人可能立刻就会想到《三国演义》中诸葛亮的“锦囊妙计”，神机妙算。
西门子家电在锦囊上写着“如何选冰箱，绝招囊中藏”，更兼其外观造型古香古色，给人以物虽轻而意义重的感觉，不可不引起重视。
其次，在营销宣传中，他们凸出“赠品受益一时，知识受用一生”的主题。
这一点上，又与中国人强调“受人以鱼，不如授人以渔”暗合。
面对市场上众多的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
西门子滚筒洗衣机通过品牌联合把促销做到消费者心
里
背景
1997年初，当作为欧洲排名第一、世界第四大家用电器制造商的西门子雄心勃勃地进军中国家电市场时，面临的却是白热化的市场竞争。
如何将第一款与欧洲同步的滚筒洗衣机成功推向中国消费者的问题，曾深深困扰西门子市场营销人员。
突破
当时众多家电厂商都将市场推广的手段都集中广告上，然而西门子营销人员通过对市场调查和消费者分析却发现，随着广告大战越演越烈，广告的促销作用已越来越弱。
因此为了吸引消费者并刺激他们的购买欲望，西门子必须采取一些别出心裁的促销措施。
1997年恰逢西门子公司成立150周年，借此喜庆的日子，营销人员策划了一次席卷全国的“西门子150周年金银欢乐送”全国性推广活动：凡购买西门子洗衣机，可获赠“限量绝版定制的西门子150周年纪念纯银币”一枚并同时参加纯金币大抽奖。
这些制造精美极具收藏价值的纪念币与设设计简洁高贵典雅的西门子洗衣机相映成辉，令人爱不释手，使西门子洗衣机的品质感得到充分凸现。
活动开始后在全国受到出乎意料的欢迎，制造精美的纪念币配合高品质的西门子滚筒洗衣机，给国内家电市场带来一股浓郁的欧洲风情，一万枚银币在活动开始不久就伴随洗衣机销售被抢购一空。
1998年初，西门子先后在各大城市开展一系列与名牌服装联合的推广活动。
在武汉，西门子洗衣机与名牌服装马天奴、经典故事联合演绎一台主题为“好衣服当然要用西门子洗衣机”的大型时装表演与新装上市活动。
活动当天洗衣机销售创武汉当年最高纪录；在上海，与著名休闲装品牌ESPRIT合作，双方通过资源共享以及联合广告宣传与新闻发布，使两个品牌在形象树立上相得益彰。
ESPRIT当月销量成倍增长，西门子洗衣机也以简洁高贵的形象成为广大ESPRIT 年轻消费者未来结婚购置的首选目标。
独特的营销策略，使得西门子在短短两年时间内，成为了中国家电市场上的一支不可忽视的力量。
点评
当越来越多的商家开始意识到促销手段在商战中的重要作用时，一些追求短期效应，只考虑销售数量不考虑企业长远发展的促销也频频出现，例如特价销售、打折销售、赠送超值礼品等。
这些行为往往带来严重后果：公司合理利润的减少势必会影响到公司对新产品开发和售后服务的投入，从而降低其在未来市场上的竞争力。
对消费者而言，虽在购买产品时得到一些小优惠，但他们可能会面临将来不能较快得到性能更优越的新产品或享受不到更优质的服务的危险，这实质上也造成了消费者利益的损失。
西门子的成功案例表明：促销活动的重点应当放在设法为顾客提供超出他们期望的产品价值或服务，满足消费者深层次的需求，这样才能取得良好的效果。
1。