会员积分管理细则

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会员卡积分管理制度范文

会员卡积分管理制度范文会员卡积分管理制度第一章总则第一条为有效管理会员卡积分，提升会员卡服务品质，确保会员权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所发行的会员卡，具体管理事项及操作流程按照本制度执行。

第三条会员卡积分是本公司为会员提供的一种福利，可用于抵扣商品消费、优惠购买、积分换礼等。

第四条会员卡积分具有一定的价值，特向会员提出以下管理要求：1. 严格按照本制度的规定进行积分操作，确保记录真实、准确；2. 保护会员卡积分安全，不得泄露、挪用；3. 积分兑换应符合相关规定，不得违反公司政策。

第五条本制度制定、修订和变更的权限属于本公司，经公司主管部门审批后生效。

第二章会员卡积分的获取与兑换第六条会员可通过以下方式获取会员卡积分：1. 每购买一定金额的商品，可获得相对应的积分；2. 每邀请一位新会员成功注册，邀请会员可获得一定数量的积分；3. 在特定时间内参与公司组织的活动，可获得相应积分；4. 其他经公司认可的方式。

第七条会员卡积分的兑换规则如下:1. 会员可将积分兑换为折扣券，用于商品折扣购买；2. 会员可将积分兑换为特定商品或服务；3. 其他兑换规则按照公司公布的规定执行。

第八条积分兑换比例根据会员积分等级而定，会员等级与积分累计金额呈正相关。

第三章积分管理第九条会员积分根据系统进行积分累计和兑换，具体操作流程如下：1. 会员在消费时，出示会员卡并告知工作人员；2. 工作人员输入消费金额并确认；3. 系统自动计算本次消费会员应获得的积分，并自动累加入会员卡账户中。

第十条会员卡积分查询：1. 会员可通过线上系统或线下服务台查询自己的积分；2. 若会员卡遗失，可通过提供相关身份信息找回积分。

第十一条会员卡积分有效期为一年，超过有效期未使用的积分将自动失效。

第十二条丢失会员卡的处理：1. 会员应及时向客服中心报失，并提供相关身份信息；2. 客服中心核实信息后，将挂失与该会员卡相关的积分，以便会员重新办理会员卡。

会员积分制度方案范本

会员积分制度方案范本一、总则1.1 为提高会员客户忠诚度，激励会员消费，特制定本积分制度方案。

1.2 本方案适用于本公司全体会员客户。

1.3 会员积分制度遵循公平、公正、公开的原则，确保会员在积分获取、兑换过程中的权益。

二、积分获取2.1 购物消费：会员在本公司线上线下渠道购物消费，均可按实际支付金额获得相应积分，积分计算方式为：消费金额（元）× 积分兑换比例。

2.2 会员生日：会员在生日当天，可额外获得一定数量的积分。

2.3 推荐新会员：会员成功推荐新会员注册并完成首笔消费，双方均可获得一定数量的积分。

2.4 参与活动：会员参与本公司举办的各类活动，按照活动规则可获得相应积分。

三、积分兑换3.1 会员可登录本公司官方网站或线下门店，查询积分兑换规则及可兑换商品。

3.2 积分兑换商品时，需按照商品对应的积分价格进行兑换。

3.3 会员在兑换商品时，需确保账户内积分充足，且兑换后积分不可撤销。

3.4 积分兑换的商品，不可退换货，敬请会员在兑换前仔细确认。

四、积分管理4.1 会员积分有效期为一年，自积分获取之日起计算。

4.2 会员如需查询积分余额、积分获取及兑换记录，可登录本公司官方网站或线下门店查询。

4.3 会员在积分兑换过程中，如遇问题，可联系本公司客服进行处理。

4.4 本公司有权对涉嫌违规的积分获取、兑换行为进行调查，并采取相应措施。

五、附则5.1 本公司有权根据市场变化和业务发展需要，对本积分制度方案进行调整，并在官方网站进行公告。

5.2 会员在参与积分兑换活动时，视为已阅读并同意本积分制度方案。

5.3 本积分制度方案自发布之日起生效，原有积分制度同时废止。

五、积分等级5.4 会员积分分为不同的等级，根据积分数量划分为初级、中级、高级和钻石级等。

5.5 各等级会员享有不同的优惠和特权，包括但不限于积分兑换比例、生日礼物、专属活动等。

5.6 会员积分等级每半年调整一次，根据会员在调整周期内的积分累积情况进行升级或降级。

会员积分(营销)管理方案

会员积分(营销)管理方案为了进一步提升联盟产品供应商价值，有效促进VIP注册会员的高效沟通和交易规模扩大，同时配合在整个销售环节给予一定激励政策，特制定会员积分管理方案，具体积分方案如下：一、积分说明1、该积分目前专属会员营销积分，请会员用户注意。

2、用户的积分为营销人员个人积分，一个财政年度内积分可以累积；3、用户的积分不可转让；（若个人出现岗位调动、离职等特殊原因，务必在其之前进行积分兑换，之后均视为无效积分）4、用户的积分可以在积分商城中兑换礼品，或申请提现；5、每个月8号将积分情况公布在网站上，以供查证。

二. 积分获取方式1、签单得积分：·凡在个人营销过程中，对所属供应商其指定联盟产品（详见附件一），进行推广、宣传促使客户订购其联盟产品，均视为已获得会员营销积分。

视为依据则为各个单位财务对其联盟产品签单记录。

产品营销积分返点：1000:11积分=1元现金举例：签单实际金额1000元个人积分返 1个备注1：采购满1000元将兑换成积分，不满1000元将继续累积2、活动得积分：其他网上促销活动送积分3、积分获取时间：当营销签单记录生成即送出积分。

三. 积分使用方式1、在指定店铺兑换礼品1个积分=1元现金，可兑换等值商品。

2、可以申请提现，提现金额为1个积分=0.6元现金。

四、积分有效期1、每次获得的积分，其有效期为从获得此次积分开始的财政年度以内，即每次获得的积分都是该财政年度内有效。

2、当您使用积分时，将会优先使用最近的有效期截止时间的积分，即积分的使用顺序按照由近及远，直至您使用完所有的可用积分。

3、如您所获得的积分超过其有效期，则未使用的积分将自动作废或申请提现。

4、在每项积分有效期到期之前，我们将会提前一个月、一周和一天发送邮件给您，以免积分失效错过使用。

五、积分归属1、签单人即为积分归属人。

2、若归属人出现岗位调动、职务调动、离职等特殊原因，务必在其之前进行积分兑换，之后均视为无效积分兑换。

会员积分管理细则

会员积分管理细则一、会员积分的定义与作用会员积分是指会员在特定的商家或机构消费、参与活动、推广销售等过程中所获得的一种奖励。

这种奖励通常以一定比例的积分形式表达，积分可用于兑换商品、服务、折扣券等福利，具有一定的实际价值。

会员积分的发放和管理能够有效激励会员，增加他们对企业的忠诚度，促进再消费，提高企业的盈利能力。

二、会员积分的发放原则与方式1.发放原则：会员积分的发放应基于会员参与商家或机构活动、消费金额等行为，并采用公正、公平、透明的原则。

2.发放方式：发放会员积分可以通过购物消费返还、账户充值，参与促销活动、推荐新会员等方式进行，具体细则如下：（1）购物消费返还：会员在商家或机构进行消费时，根据累计消费金额返还相应的积分。

例如，每消费一元可获得1个积分。

（2）账户充值：会员可以通过积分进行账户充值，将积分兑换为现金或购物券，实现积分的实际价值。

（3）参与促销活动：商家或机构可以根据具体促销活动的安排，发放相应的积分奖励，例如登录活动、分享商品、邀请好友注册等。

（4）推荐新会员：会员可以通过推荐新的会员成功注册，获得一定数量的积分奖励。

三、会员积分的管理与结算1.积分管理：商家或机构应建立完善的会员积分管理系统，包括会员积分的记录、查询、兑换、过期处理等功能。

会员可通过线上及线下渠道查询积分数量、积分明细以及积分有效期等相关信息。

2.积分结算：商家或机构应定期对会员积分进行结算，通常以月度为周期进行结算。

结算时应确保数据准确无误，并通知会员积分的增减情况。

3.积分过期处理：商家或机构应制定积分过期处理规定，积分的有效期通常为一定时间段内，过期未兑换则自动失效。

商家或机构可根据具体情况设定积分有效期，过期处理规范明确，并提前通知会员进行积分兑换或使用。

四、会员积分的兑换与使用1.兑换方式：会员积分可以通过线上或线下渠道进行兑换，包括账户充值、兑换商品、服务、折扣券等方式。

商家或机构应提供多种兑换方式，以满足不同会员的需求和偏好。

会员积分管理制度

会员积分管理制度第一章总则第一条为了更好地激励会员，促进消费者对本企业产品的喜爱和忠诚，本制度制定了会员积分管理制度，对会员在本企业的消费行为进行积分奖励和管理。

第二条本制度适用于本企业所有的会员，凡是在本企业注册成为会员的消费者，均可享受本制度的服务。

第三条本制度的宗旨是通过会员积分管理，提高会员的忠诚度，增加消费者的消费频率和消费金额，从而促进企业的发展。

第四条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保会员享有相应的权益和利益。

第五条本制度的具体内容包括会员积分的获取和使用方式、积分兑换规则、积分管理机构和相应的责任等。

第二章会员积分的获取和使用第六条会员在本企业进行消费时，可根据消费金额获得相应的积分，并积蓄在个人会员账户中。

第七条会员还可通过参加本企业组织的会员活动、积分翻倍促销等方式，进行积分的增加。

第八条会员可在累积一定数量的积分后，进行相应的兑换和使用，如礼品兑换、优惠券获取等。

第九条会员积分可以在一定的有效期内进行使用，超过有效期未使用的积分将自动失效。

第十条会员积分可作为购物抵扣、兑换礼品或者参加抽奖活动等，具体使用方式根据企业规定进行操作。

第三章积分兑换规则第十一条会员可根据其所拥有的积分数量，进行相应的兑换操作，例如积分可兑换现金抵扣、积分可兑换礼品、积分可参与抽奖等。

第十二条会员积分的兑换必须符合相应的规定和条件，如礼品兑换需要在指定的时间内进行操作、现金抵扣可能需要达到一定的积分数量等。

第十三条兑换操作需要由会员本人持相关有效身份证件进行，以确保会员资格的合法性。

第十四条会员可在指定的时间和地点进行积分兑换，如有特殊情况需要邮寄兑换的礼品，则会员需要支付相应的邮寄费用。

第十五条对于积分的兑换行为，企业应当及时给予相应的反馈和处理，确保会员权益得到保障。

第四章积分管理机构和责任第十六条本企业应设立专门的积分管理机构，负责会员积分的管理、兑换、使用以及相关的纠纷处理等。

第十七条积分管理机构应当具备相应的实力和经验，确保积分管理工作的高效、规范和公正。

会员细则范文会员积分制管理细则

会员细则范文会员积分制管理细则
会员积分制管理细则
第一条会员积分制的目的是为了促进会员的忠诚度和消费频率，提高会员的满意度和品牌忠诚度。

第二条会员积分的获取方式包括但不限于消费积分、生日积分、邀请积分、活动积分等。

具体的积分获取方式将在会员手册中详细说明。

第三条会员积分的兑换方式为电子积分兑换和实物兑换两种，具体的兑换方式和规则将在会员手册中详细说明。

第四条会员积分的有效期为一年，过期未使用的积分将自动清零。

第五条会员积分的管理由公司负责，具体的积分管理流程将在公司内部文件中详细说明。

第六条会员积分不可转让、不可赠与、不可转让，仅限会员本人使用。

第七条会员积分仅可在指定的门店或网站使用，不可在其他门店或网站使用。

第八条会员积分不可退换，一旦兑换或使用，不可退还。

第九条会员积分的使用须遵守相关法律法规和公司的相关规定，不得进行非法或违规操作。

第十条对于存在恶意使用会员积分的行为，公司有权采取相应的处理措施，包括但不限于冻结会员账户、剥夺积分等。

第十一条公司有权对会员积分制进行调整或修改，并及时通知会员。

第十二条本细则自发布之日起生效，如有问题或争议，最终解释权归公司所有。

以上是会员积分制的管理细则范文，具体细则可根据实际情况进行调整和修改。

会员积分制管理细则

会员积分制管理细则一、总则1. 为提高会员客户的忠诚度，优化购物体验，本商场实行会员积分制度。

2. 会员积分制度适用于本商场所有会员客户，以下简称“会员”。

3. 本细则解释权归本商场所有，如有未尽事宜，本商场有权予以补充或修改。

二、积分获取1. 会员在本商场消费，按照实际支付金额（不含税费、礼券等非现金支付部分）获得相应积分。

2. 积分计算公式：消费金额（元）× 积分兑换比例。

3. 积分兑换比例根据会员等级及促销活动进行调整，具体以商场公告为准。

4. 以下情况不参与积分累积：a) 购买商品进行退换货的，扣除相应积分；b) 购买商品使用积分抵扣的部分，不参与积分累积；c) 购买商场指定的不参与积分商品。

三、会员等级1. 会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员四个等级。

2. 会员等级根据上一自然年度的累计消费金额进行评定，具体标准如下：a) 普通会员：累计消费金额在0-4999元；b) 银卡会员：累计消费金额在5000-9999元；c) 金卡会员：累计消费金额在10000-29999元；d) 白金会员：累计消费金额在30000元以上。

3. 会员等级有效期为一年，自评定之日起计算。

四、积分使用1. 会员积分可用于抵扣购物金额、兑换礼品、参与商场举办的积分抽奖等活动。

2. 积分抵扣购物金额时，按照100积分=1元的比例进行抵扣。

3. 积分兑换礼品、参与抽奖等活动，具体规则以活动公告为准。

4. 积分不可转让、不可兑换现金，过期作废。

五、会员权益1. 会员享有购物优惠、专享活动、生日礼物等权益。

2. 各等级会员的权益如下：a) 普通会员：享受商场普通优惠活动；b) 银卡会员：享受商场银卡会员专属优惠，生日当月可获得生日礼物；c) 金卡会员：享受商场金卡会员专属优惠，生日当月可获得生日礼物，并可享受1次年免费体检；d) 白金会员：享受商场白金会员专属优惠，生日当月可获得生日礼物，并可享受2次年免费体检及1次年免费旅游。

会员管理制度积分

会员管理制度积分第一章总则第一条为了规范和管理会员积分，提高会员服务质量，促进会员的忠诚度和满意度，根据公司实际情况，制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司的所有会员，并具有法律效力。

第三条会员积分是公司用于奖励和回馈会员消费行为的一种积分体系，会员积分可以用于兑换商品、参加抽奖活动等。

第四条公司根据实际情况，有权对本管理制度进行调整和修改，并提前向会员通知。

第二章会员积分获取第五条会员积分的获取途径包括但不限于：1. 消费获取：在公司参与的消费活动中，根据消费金额给予相应积分奖励。

2. 签到获取：会员在指定时间内参与签到活动，根据签到次数和连续天数获取相应积分。

3. 促销活动：公司不定期开展促销活动，在活动期间，会员根据参与活动条件获取相应积分。

4. 生日礼包：会员生日当月，可通过提供生日信息获取特定积分奖励。

5. 特别优惠：公司不定期为会员提供特别优惠活动，参与活动获取相应积分。

第六条公司将会员积分获取的规则和条件清晰明确地通知会员，并在实际操作中明确显示积分获取的情况。

第七条对于违反公司消费规定而恶意获取积分的会员，公司有权取消其相应积分，并采取相应的处理措施。

第三章会员积分使用第八条会员积分可以用于兑换商品、参与线上线下促销活动及参与抽奖等。

第九条会员可以在会员积分商城中选择相应商品进行兑换，兑换成功后相应积分将被扣除。

第十条在线上线下促销活动中，会员可以使用相应积分进行抵现或兑换礼品。

第十一条会员可以参与通过积分兑换的抽奖活动，兑换一定积分后即可获得抽奖资格。

第十二条其他使用方式视公司实际情况而定，公司有权对会员积分使用的规则进行调整和修改。

第四章会员积分管理第十三条公司将会员积分情况实时记录在会员个人账户，会员可以通过个人账户随时查看积分情况。

第十四条对于因系统故障或操作不当造成的积分错误情况，会员可以向公司客服提交申诉，公司将核实后进行相应处理。

第十五条对于涉嫌刷积分、利用漏洞获取积分等不当行为，公司有权进行调查核实，对于违反公司规定的会员，将取消其相应积分并采取相应处理措施。

VIP积分管理制度

VIP积分管理制度第一章总则为了提高企业对VIP会员的管理水平，增强VIP会员的忠诚度和消费体验，特制定本VIP积分管理制度。

本制度适用于所有VIP会员，在VIP会员购买企业产品或服务时参加积分活动和享受积分福利。

本制度详细规定了VIP积分获取、使用、兑换等相关事项。

第二章 VIP积分获取1.1 消费积分获取VIP会员在企业门店、官网或授权渠道消费时，根据消费金额获得相应的消费积分，消费积分为购买金额的一定比例，具体比例以企业公布为准。

1.2 特别积分获取VIP会员在企业举办的活动中，参与某些特别促销活动、节日活动、生日活动等，可以获得特别积分奖励，特别积分奖励根据具体活动情况而定，且不可累积。

1.3 推荐积分获取VIP会员通过推荐新会员加入VIP会员，成功注册并消费后，推荐人可以获得一定数量的推荐积分奖励。

推荐积分奖励根据新会员消费金额而定，推荐积分可累积。

1.4 签到积分获取VIP会员每日签到，可获得签到积分奖励，连续签到天数越多，获得的签到积分奖励越多。

签到积分可累积，但若有连续签到中断，则签到积分需重新计算。

1.5 补签积分获取VIP会员在漏签情况下，可以通过补签来获取漏签天数的补签积分，补签积分需支付一定费用，具体费用以企业规定为准。

第三章 VIP积分使用2.1 积分抵扣VIP会员可以在企业门店、官网或授权渠道使用积分进行消费抵扣，每一定数量的积分可以抵扣一定金额的消费，具体折扣比例以企业公布为准。

2.2 积分兑换VIP会员可以通过积分兑换礼品、服务等福利，企业将不定期更新积分兑换产品目录，VIP会员可以根据积分数量选择心仪的兑换产品。

2.3 积分过期VIP会员所获得的积分有效期为一年，一旦积分过期，则自动清零，不可再次使用，敬请留意积分有效期，及时使用积分。

第四章 VIP积分管理3.1 积分查询VIP会员可以通过企业官网、门店或授权渠道进行积分查询，查询自己的积分获得情况，查询结果为实时更新，会员随时都可以查询积分余额。

小餐饮会员管理制度细则

小餐饮会员管理制度细则一、会员资格1. 年满18周岁的自然人可申请成为本餐饮的会员。

2. 会员需提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式、电子邮箱等。

3. 会员一经注册，即视为同意本餐饮的会员管理制度。

二、会员等级1. 会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。

2. 会员等级根据消费积分自动晋升，具体积分标准如下：- 普通会员：0-999积分- 银卡会员：1000-4999积分- 金卡会员：5000-9999积分- 钻石会员：10000积分以上三、积分获取1. 会员在本餐饮消费，每消费1元获得1积分。

2. 会员生日当天消费，积分翻倍。

3. 参与本餐饮举办的活动，可获得额外积分。

四、会员权益1. 普通会员：享受会员价、积分兑换礼品。

2. 银卡会员：除普通会员权益外，享受生日当月免费赠送特色菜品一份。

3. 金卡会员：除银卡会员权益外，享受优先订位服务。

4. 钻石会员：除金卡会员权益外，享受全年免费停车服务。

五、积分使用1. 积分可用于兑换本餐饮提供的礼品或服务。

2. 积分兑换时，需出示会员卡或提供会员信息。

3. 积分有效期为一年，逾期未使用的积分将自动清零。

六、会员卡管理1. 会员卡仅限本人使用，不得转让或出借。

2. 如会员卡遗失，应及时通知本餐饮办理挂失手续。

3. 会员卡损坏或信息变更，可申请补办或更新。

七、会员信息保护1. 本餐饮承诺保护会员个人信息，不对外泄露。

2. 会员有权随时查询个人积分及消费记录。

3. 会员有权要求本餐饮删除或更正其个人信息。

八、会员制度变更1. 本餐饮有权根据经营需要调整会员制度。

2. 会员制度变更将提前通过本餐饮官方渠道通知会员。

3. 会员制度变更自通知之日起生效。

九、会员退出1. 会员可随时提出退出会员制度。

2. 退出会员制度后，会员积分将自动清零。

3. 退出后，会员不再享有本餐饮提供的会员服务。

十、其他1. 本餐饮保留对会员管理制度的最终解释权。

2. 本制度自发布之日起生效。

酒店会员积分管理制度

第一章总则第一条为加强酒店会员积分管理，提高客户满意度，促进酒店业务发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有加入酒店会员体系的客户。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保会员积分的合理使用和有效管理。

第二章会员积分规则第四条会员积分制度以酒店客房预订、餐饮消费、会议预订、商务服务等业务为积分来源。

第五条会员积分计算方式如下：1. 客房预订：根据预订房型、入住天数等因素，按照酒店规定的积分比例进行积分；2. 餐饮消费：根据消费金额，按照酒店规定的积分比例进行积分；3. 会议预订：根据会议规模、会议天数等因素，按照酒店规定的积分比例进行积分；4. 商务服务：根据服务内容、服务金额等因素，按照酒店规定的积分比例进行积分。

第六条会员积分有效期自积分获得之日起计算，有效期为一年。

第七条会员积分可累积，但不可转让、兑换现金或用于其他消费。

第八条会员积分达到一定数量后，可兑换相应价值的酒店产品或服务。

第三章会员积分兑换第九条会员积分兑换需遵循以下规定：1. 会员积分兑换需登录酒店官方网站或前往酒店前台进行；2. 兑换产品或服务时，需出示会员卡或提供会员卡号；3. 兑换产品或服务时，积分消费金额按酒店规定执行；4. 兑换成功后，积分将自动扣除。

第四章会员积分查询与核销第十条会员可通过以下途径查询积分：1. 酒店官方网站；2. 酒店会员服务热线；3. 酒店前台。

第十一条会员积分查询结果以酒店系统记录为准。

第十二条会员积分核销需遵循以下规定：1. 会员积分核销需提供会员卡或提供会员卡号；2. 核销积分时，需确认积分余额充足；3. 核销成功后，积分将自动扣除。

第五章会员积分调整与取消第十三条酒店有权根据市场变化、会员需求等因素，调整积分规则和兑换比例。

第十四条如会员存在以下情况，酒店有权取消其积分：1. 伪造会员卡或使用他人会员卡；2. 采取不正当手段获取积分；3. 会员卡丢失或被盗用；4. 其他违反会员积分制度的行为。

商业公司会员卡积分管理规定

商业公司会员卡积分管理规定1 目的明确会员卡积分标准和积分费用分摊标准，落实会员卡的积分功能。

2 适用范围商业公司各事业部下属门店3 内容3.1 会员卡积分的规则3.1.1 积分标准（积分有效期为1个自然年度）3.1.2 单张机制小票一次性消费达到积分标准予以积分，一类商品余额部分以元为单位进行积分，分值保留至小数点后一位；二、三类商品余额部分不予积分，分值保留整数。

例：一类商品销售16元积分1.6分二类商品销售50元积分1分销售75元积分1分销售120元积分2分三类商品销售100元积分1分销售380元积分3分3.2 不参与积分的相关规定会员可在集团旗下各个门店使用本会员卡积分，对不参与积分部分规定如下:3.2.1 各门店除超市促销商品以及超市外柜商品不参加积分外，卖场销售的正常商品、签优商品、促销商品均按现有ABC类别规定参加积分。

3.2.2 经过层级签批的优惠商品（签优商品），由于负毛利或无毛利等因素不再参与积分的（如商品残损等）必须经店总经理、门店客服经理签字注明不参与积分，收银员收款时核对小票上的签字，并对当日签优且不积分的销售进行汇总登记于每日销售统计汇总。

3.2.3 超市业态单笔销售额在5000元以上（含5000元），平价百货业态单笔销售额在10000元以上（10000元），精品百货单笔销售在50000元以上（含50000元），小家电单笔销售额在50000元以上（含50000元），视为大宗销售业务，不再参与积分。

3.2.4 收银主管对当月不予积分的签优销售和大宗销售每日进行汇总，每月1号将汇总结果上报门店客服经理。

3.2.5 各门店组织的不参与积分的促销活动，必须以书面申请形式报门店总经理签批，由门店信息统一录入促销信息，设定条件为不参与积分，同时将申请报备门店客服部。

客服经理在活动结束后会同门店信息部门统计促销期间的销售金额，登记于《门店不参与积分促销活动登记表》。

3.2.6 客服经理每月将不参与积分的签优销售、促销活动销售、大宗销售、外柜销售数据进行统计汇总，于每月2号以电子版报备事业部客服部。

2023会员积分制考核实施细则

2023会员积分制考核实施细则1. 背景说明会员积分制是公司对会员进行考核和激励的一种方式，旨在提高会员忠诚度和活跃度。

为了进一步完善会员积分制的管理，本文档将详细阐述2023年会员积分制的考核实施细则。

2. 考核标准2.1 积分获得方式- 2.1.1 购买公司产品或服务获得积分。

- 2.1.2 参与公司举办的活动获得积分。

- 2.1.3 推荐他人成为会员获得积分。

2.2 积分计算规则- 2.2.1 按照会员消费金额的一定比例计算积分。

- 2.2.2 参与活动获得的积分根据活动等级进行加权计算。

- 2.2.3 推荐新会员成功注册后，根据其消费金额给予一定比例的积分奖励。

2.3 积分有效期- 2.3.1 积分有效期为一年。

逾期未使用的积分作废。

3. 考核周期与奖励3.1 考核周期- 3.1.1 每年一次，从当年1月1日至当年12月31日。

3.2 考核等级- 3.2.1 根据会员积分总额进行划分，设定不同的考核等级，如优秀、良好、合格等级。

3.3 奖励规则- 3.3.1 不同等级的会员将享有不同的奖励，包括折扣优惠、专属活动、积分翻倍等特权。

4. 考核结果公示与申诉4.1 考核结果公示- 4.1.1 考核结果将在公司官方网站公示，供会员查询。

4.2 考核结果申诉- 4.2.1 会员对考核结果有异议的，可在公示期内向公司提交申诉材料。

- 4.2.2 公司将组织相关部门对申诉进行审查，并及时回复会员。

5. 绩效监控与调整5.1 绩效监控- 5.1.1 公司将对会员积分制的执行情况进行定期监控与评估，确保考核公平、准确。

5.2 调整机制- 5.2.1 若现行会员积分制存在不合理或不足之处，公司有权对实施细则进行调整与完善。

以上是2023会员积分制考核实施细则的内容，希望对大家有所帮助。

如有任何疑问或建议，请随时联系我们。

会员积分制度范文

会员积分制度范文
一、会员积分说明
1、会员积分的作用
会员积分是会员参加我店活动获得的一种奖励。

会员可以用积分换取
店内的商品，实现免费购物，以及获得丰厚的折扣，参加优先发货活动等。

2、会员积分规则
（1）新用户注册
新用户注册成功即可获得50积分作为起始积分；
（2）消费获得积分
每消费1元，可获得1积分，兑换比例为1:1；
（3）参与我们店的活动
以宣传类，节日类，促销类……活动后，可以获得积分；
（4）其他活动
参与其他活动也可获得积分，比如评论商品，绑定第三方账号，给我
们发送邮件……
（5）积分兑换
积分可以用来兑换我们店内的商品，兑换比例为1:1，即1积分可以
兑换一个商品，可以实现免费购物，得到丰厚的折扣优惠。

二、积分制度
1、每次活动会根据店内的活动，设定一定的获得积分的要求，当会员满足这定要求时，即可获得积分。

2、会员消费每消费1元，即可获得1积分；购买商品可以通过积分抵扣货款，兑换比例为1：1
3、会员参与活动，参加抽奖等活动，可以获得一定数量的积分。

会员积分管理细则

会员积分管理细则一、会员分级
我们的会员将分为二种不同的级别：普通会员、推广会员
1会员资格的获取
2、会员的权益
二、积分的获取
1消费1元=1积分。

会不定期推出优惠活动，用户可参与活动并赢取积分。

2、积分的有效期
任何账户中的积分，其基本有效期为1年。

起算时间为该账户最后一次购物积分生效的时间。

具体规则如下：
某个账户中，累计购物积分为3000分，且最后一张订单成功完成交易，积分将于最后一次物流消费订单发货30天后生效，有效期为一年。

如果在积分有效期内该顾客没有完成新的成功交易订单，也没有在有效期到期前将积分消费掉，则该账户中的积分将被作废清零。

如果该顾客在积分有效期内任何时间完成一张成功交易订单（订单金额不限），则积分的有
效期自动从消费积分生效时刻起重新计算，账户中所有积分的有效期重置为1年。

3、积分查询
会员可拨打客服电话或登录交易平台查询积分。

4、积分换购
A、积分换购采用“现金+积分”和“全积分”的方式，以更加优惠的价格订餐。

B、积分换购时，现金支付部分（不包含运费）仍将按正常会员积分规则产生积分，在下次
购物时可使用。

C、积分换购享受现行的退换货政策和保障。

当积分换购发生整单退货时，系统将自动退还相应的积分，同时积分的有效期不变；当积分换购发生换单及部分退单时，帐户积分的有效期将自动更新。

关于积分管理实施方案和细则

关于积分管理实施方案和细则一、实施方案1.1 积分获取方式（1）消费积分：用户通过购买商品或服务，按照消费金额的一定比例获得积分。

（2）活动积分：平台定期举办各类活动，用户参与活动可获得相应积分。

（3）签到积分：用户每日签到，可领取一定数量的积分。

1.2 积分使用规则（1）积分可用于兑换商品、服务、优惠券等。

（2）积分不可兑现、不可转让、不可售卖。

（3）积分使用有效期为获取之日起一年内，逾期作废。

1.3 积分等级制度（1）根据用户积分数量，分为不同等级，等级越高，享受的权益越多。

（2）积分等级分为：普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员。

二、实施细则2.1 积分获取（1）消费积分：以消费金额的1:1比例发放，例如消费100元，获得100积分。

（2）活动积分：根据活动规则，参与活动即可获得相应积分。

（3）签到积分：每日签到，可获得10积分。

2.2 积分兑换（1）用户可在兑换专区选择心仪的商品或服务，使用积分进行兑换。

（2）积分兑换的商品或服务，不可退换。

（3）积分兑换过程中，如积分不足以支付兑换所需，不可使用现金补足。

2.3 积分查询（1）用户可通过登录账户，查看积分明细。

（2）如对积分明细有异议，可在30天内提出申诉，平台将在3个工作日内处理。

2.4 积分过期（1）积分过期前30天，平台将通过短信、邮件等方式提醒用户。

（2）积分过期后，不可恢复。

2.5 积分等级权益（1）普通会员：享受平台基本权益。

（2）银卡会员：享受普通会员权益，额外获得生日礼包、专享活动等。

（3）金卡会员：享受银卡会员权益，额外获得积分加速、专享客服等。

（4）钻石会员：享受金卡会员权益，额外获得一对一专属客服、优先购买权等。

本实施方案和细则自发布之日起执行，如有变更，将提前通知用户。

用户需遵守平台规定，合理使用积分，如有违规行为，平台将依法追究责任。

三、积分促销活动3.1 定期活动（1）平台将定期举办积分兑换促销活动，提供更多优质商品及服务供用户兑换。

会员积分制度

店铺运营会员制度一：会员制度细则二：会员积分细则1、消费1元积一分，10积分抵1元2、积分满1000抵100元，未满1000分不做抵扣3、积分抵现金使用，不找零4、积分壹年内必须抵扣使用，不累计三：生日券及礼品说明1、会员当日可领生日现金券100元，现金券为一双减20元2、生日券在当月有效，下月作废3、银卡以上会员享受生日礼品一份，礼品会统一为洗衣液一瓶（2L装）或其他礼品成本控制在20元以内四：会员发展六个的步骤1、新会员的基数（广吸粉）/吸粉基础一定要大2、从大基数里面发展一些成为有销售的普通会员（有效会员的提纯）3、从现有有消费的普通会员里面不断提升会员的消费等级，从银卡到更高等级（会员消费的提升）4、当会员的消费等级逐步提升的过程（会员的消费深度最大化）5、当会员的年消或者累计消费达到了一定上限，就需要增加会员的横向连带（会员宽度扩展，二次提升会员消费）6、当现有会员的深度及宽度达到了一定峰值后，又要回归第一步吸粉，重复的坚持以上5点，循序渐进的推进，确保会员的基数及有效数足够，同时个销及累计消费的逐步的稳步提升，店铺的店效一定不差。

五：针对会员的六大步骤的相应措施1、吸粉—要求：员工佩戴印有店铺会员二维码的工作牌/进店的新顾客不管买不买鞋都要留下顾客资料/适时的开展地推吸粉工作（如做活动特价推广）/建立微信群让老顾客拉人/多店及联盟店铺的资源共享/2、提纯—要求：当新意向会员资料完备后，建立一个品牌推广福利群，里面有活动推广产品，红包手气最佳领礼品，新品推广，励志的话，搞笑的段子，人文生活之类的文章分享，这个群就是要时刻保持人气和气氛活跃，当这些工作在推进的时候，建立了比较好的产品认知及品牌认知后，就可以开始导入活动及会员的推进工作，加深客情的推进进而达到从这些人群里面提纯出一些可用的有效有消费的会员3、提升—要求：当你的有效会员有一定基数后，你可以通过活动方案，奖励，产品的优势，导购的能力提升等方式，变向的让这些老顾客提升他们的购买力，并详细的跟这些会员朋友讲述该品牌该店铺的会员等级体系，反正是要消费，我这边消费的体系是健康而完整的，同时把服务导入进来，不断的提升会员的消费购买力4、会员深度培养要求：走到了深度培养这一步的时候，其实客户对我们的产品及品牌已经有一定的认可了，那这个时候你只需把产品完善和团队的售卖能力及技巧提升就可以，比如客户A以前只买我们的跟鞋的，休闲鞋不在我们这买，那通过品类的分析，发现休闲系列针对客户A是可以接受的，那为什么不买我们的休闲系列呢？那就要深挖客户的购买分析，需求，了解清楚后是因为价格，款式，还是他休闲已经有认可的牌子，针对不同的情况进行分析后作出相应的话术及营销方案调整，变向增加了会员的购买需求及购买力5、会员宽度培养—当会员的横向深度达到一定的峰值，或者现有会员在本品牌各系列产品都有购买的情况下，才可以或者才可以选择性的做会员宽度，会员宽度是增加品类来做的，所以深度和宽度不能混淆在一起做，一定是先有深度后有宽度，我们也可以认为是当店铺的实际坪效达到了一定峰值后，才可以去增加会员宽度，比如针对现有的鞋店可以增加男鞋/皮带/包包等，或者异店开女装/内衣/饰品/文玩之类的，也就是通过增加品类来达到会员的二次购买的连带提升6、重复1-2-3-4-5步当会员的深度及宽度都有了，那意味着现有店铺的会员的消费最大化已经完成，那就要增加新的会员基数，重复以上步骤，再循序渐进的推进，形成2次/3次的会员转化六：店铺运营的日常管理要素1、制定年度目标/分解年度目标到月度/月度分解到个人2、每个季度的订货数据清晰/系列主次明了，根据年/季/月目标及应季库存状况核定该季订货SKU及系列和金额3、季度新品上新时间/主产品的FAB讲解/陈列/话术/广宣等必须到位，新品售卖30%（毛利控制在55%）平价售卖占比45%（毛利控制在45%）特价处理10-15%（毛利控制在25%）分三个阶段及三个价格体系来管控库存风险，适时的调整及分析推进4、上季产品库存状况分析/库存消化方案及时间5、每月必须针对会员进行月度同比消费分析/上月环比分析/得出会员回购率增加还是减少/会员的流失率多还是少/未来消费的会员必须进行邀约6、日常的顾客的情感链接的循序渐进，针对流失的/减弱消费能力的会员必须了解清楚会员动态，及时调整策略进行查缺补漏7、每日的正常会员邀约工作/正常进店率的吸粉工作/日目标达成的细节/引流/陈列/形象/卫生/售卖技巧演练/引流技巧演练/重点产品的FAB产品话术演练等8、每日的晨会/熄会的召开/总结当日达成状况/当日的优点/缺点/达成原因/未达成的原因/本月累计销售达成/月度目标差额较大分析/商定改进的方案/奖励机制9、团建管理：人员薪酬/激励/培养制度的完善，岗位职责及优秀员工塑造，以人为本，以结果为导向，制定奖罚机制10、店铺管理工作总结为六大块1）定目标2）练技能3）导服务4）看数据5）定方案6）占市场7）。

会员积分管理规则

会员积分管理规则会员积分管理规则是指在会员制度下，对会员积分的获取、使用、兑换等活动进行规范和管理的制度。

积分管理规则对于提升会员忠诚度、增加会员参与度、促进消费者消费等都起到了积极的推动作用。

以下为一套较为完善的会员积分管理规则，供参考：一、会员积分获取规则1.消费积分：会员在参与合作商家的消费行为中，按照消费金额积累相应积分。

消费金额越多，积分获取越多。

2.注册积分：会员成功完成注册后，可获得一定数量的注册积分，用于鼓励新会员加入。

3.推荐积分：会员成功推荐新会员注册并消费，可获得一定数量的推荐积分，用于鼓励会员积极推广。

4.活动积分：会员参与线上、线下的促销活动、抽奖活动等，按照活动规定积累一定数量的积分。

二、会员积分使用规则1.积分抵扣：会员可将积分抵扣至消费金额中，每积累一定数量的积分可抵扣相应金额，用于减免消费金额。

2.兑换礼品：会员可将积分用于兑换指定的礼品或服务，兑换规则和兑换目录在会员平台公示。

3.兑换优惠券：会员可将积分用于兑换商家优惠券，会员可根据积分数量选择兑换适合自己的优惠券。

三、会员积分兑换规则1.积分兑换比例：商家设定积分兑换比例，将积分与货币进行换算，确定积分的实际价值。

2.兑换限制：商家可设定积分兑换的数量上限，一定积分以下无法兑换或设定每人每次兑换数量限制。

3.兑换时间限制：商家可设定积分兑换的时间范围，超出该时间范围内积分将失效。

四、会员积分有效期1.积分有效期：商家设定积分的有效期，超过有效期未使用的积分自动失效。

2.积分续期：商家可根据会员消费情况或其他评定条件，对即将到期的积分进行续期，提高会员留存度。

五、会员积分管理1. 积分查询：会员可通过会员平台或相关App查询自己的积分余额及积分变动明细。

2.积分调整：商家有权对会员的积分进行调整，如出现违规行为等情况，商家可扣减或冻结部分积分。

3.积分注销：会员可根据自身需求申请注销积分账户，但注销后积分将全部清零，无法恢复。

超市积分卡制度(超市会员积分卡实施细则)超市仓库管理制度

超市会员积分卡实施细则一、申请1、申请人需出示本人有效证件，认真填写办卡手续栏，内容应真实、准确，开业期间会员卡免费办理并且赠送礼品，开业后，办理会员卡收取会员卡卡费1元。

二、积分细则1、食品类、日用品类每消费2元积一分。

2、肉鱼类、蔬果类、奶类、粮油类等每消费5元积一分。

3、超市内员工及导购不得参与积分。

4、批发价商品、特价商品，大宗优惠政策商品不参与积分。

三、积分优惠、奖励活动1、持会员卡的顾客会不定期收到超市海报、新品上市和活动信息。

2、持会员卡的客户可享受到一个月不低于2次的会员价（此价格会员独享）和优惠活动。

（如：特殊活动，特别积分及会员抽奖等。

）3、持会员卡的顾客积分返利如下：（商品将不定期进行更换）500分1000分1500分2000分2500分3000分3500分4000分5000分以上不锈钢盆、太空杯等洗发水、沐浴露等蒙牛、伊利奶、炒锅电动玩具、毛绒玩具等电水壶、电吹风等蒸锅、陶瓷成套餐具等床品等电饭锅、电火锅等电饼铛、电磁炉等四、使用须知1、返利每月限兑换一次，返利时须出示会员卡。

每次返利兑现后，系统会自动减去兑换的分数。

2、购物时应提前向收银员出示会员积分卡，积分卡只限于福客多超市使用，此卡不得外借、不得代用、不得转让。

3、会员积分卡遗失补办需出示个人有效证件及原卡卡号、补办需支付1元工本费。

（注：保留原卡号积分分数）4、自办卡日起一年内积分未积满100分，系统将积分卡自动清零。

5、会员积分卡为超市所有，如发现异常积分超市将有权收回，并将积分清零作废。

超市仓库管理制度仓库管理标准一、库存区的管理原则１、对应原则：商品的库存存放与商品的陈列原则上要相互对应，即某一货架的商品库存应存放在该商品陈列位置的附近。

２、分类原则：商品库存的存放符合商品分类的原则，与商品陈列的分类原则相同。

3、唯一原则：商品库存的区域原则上维持唯一区域的原则或某一小范围内唯一区域的原则。

４、标志原则：商品库存区的所有库存都必须有明确的标志，包括品名、数量等重要内容。

会员积分制度

会员积分制度一、背景会员积分制度是为了增加会员的黏性、提升会员参与度、奖励忠诚度，增加销售量和营收而设立的。

通过该制度，会员可以通过购买商品、参加活动等方式获取积分，积分可用于兑换商品、抵扣消费金额等。

二、积分获取方式1. 购物积分：会员在本店购物可获得相应积分，积分按照消费金额计算，比例为1元购物获得1个积分。

2. 活动积分：会员参加特定活动可额外获得积分，具体积分数额根据活动而定。

3. 推荐积分：会员成功推荐其他人成为会员并完成一定消费，可获得推荐积分奖励。

4. 生日积分：会员在生日当天可获得额外积分奖励。

三、积分使用规则1. 积分兑换：会员可使用积分兑换商品，兑换比例按照商品的市场价值计算。

2. 消费抵扣：会员可以将积分抵扣现金消费金额，每100个积分抵扣1元人民币。

3. 积分有效期：积分有一定的有效期限制，具体根据会员等级而定。

四、会员等级制度为了进一步激励会员参与，我们将设立会员等级制度。

会员等级根据会员的购买金额、活跃度等指标来划分，等级越高，享受的权益越多。

不同等级的会员将有不同的积分获取比例、折扣优惠等待遇。

五、优惠活动为了激励会员积极参与，我们将定期举办各种优惠活动，让会员可以通过参与活动获取更多的积分，并享受优惠价格购买商品。

六、积分管理我们将建立积分管理系统，定期对会员积分进行统计、调整和监测，确保积分使用的公平和合理性。

七、其他规定会员积分制度遵循相关法律法规，并且我们保留修改、调整该制度的权利，并会提前通知会员。

以上为会员积分制度的内容，为了更好地提升会员的满意度和忠诚度，请会员们积极参与和利用积分制度。