需求访谈大纲
培训需求访谈提纲含记录表
培训需求访谈大纲一、需求访谈的目的：培训需求访谈主若是为了帮助我们获取以下信息1、清楚界定需要改进的业务问题：什么需要改变2、确认以致该问题的行为因素：根根源因是什么3、区分培训需求和非培训需求：培训可否起到作用4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决5、培训设计的参数：多大改进能够被接受（培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法）6、加强培训需求信息检查的真实性、的确结合本质培训需要。
二、培训需求访谈的对象：1、人力资源部负责检查公司副总经理、中基层管理人员；随时抽取各基层部门 1 到 2 名员工访谈。
2、各部门负责检查本部门所有相关人员。
本次培训以部门为单位提交培训需求，分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交，分管几个部门的分管领导，只需和其中一个部门提交即可。
三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、引导问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参照，访谈人能够依照本质情况调整。
1、当访谈对象有详尽的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景针对什么业务问题对下年度的业务睁开的作用。
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了C、这个培训的目标对象是谁D、为什么是他们E、培训参数的合理性设置总结语：您最希望这个培训帮助您改进（衡量指标），对吗希望完成的培训目标。
2、当访谈对象没有详尽的培训需求时候：A 、本公司 / 业务 / 部门今年度业务目标完成情况怎样裸露出哪些问题业务流程不能够够流畅执行的原因B 、本公司 / 业务 / 部门今年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机也许事故造成危机或事故的原因是什么（列举三项）C、围绕公司下半年的经营战略，您认为您及您业务 / 部门在哪些方面有优势和不足哪些不足需要迫切改进D 、本公司 / 业务 / 部门下半年度的业务工作重点是哪些完成哪些结果对你是最重要的E 、您认为要完成下半年业绩目标和希望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些重点能力表现出什么工作行为F、您认为本部门员工的重点能力表现，哪些地方与您希望不一致G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么I、若是您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩希望J、您自己在下半年希望参加哪些培训或经过什么形式来提升个人能力K、您对于公司上半年培训工作有哪些责怪建议L、您对于公司下半年培训工作的睁开有哪些建议五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是(行为也许因素)，对吗2 、培训对象能够控制的问题是(学员可控制的行为)。
需求访谈提纲
需求访谈提纲1、你工作时主要依据哪些制度（过程文件、规范、指南、模板）？答：组织方针：需求管理的方针：“保持需求与工作产品的一致性”需求开发的方针：“充分理解客户需求”。
需求的过程文件、需求分析指南1、请描述一下你日常工作是如何开展的？答：编制《需求调研计划》，进行需求调研，编制《需求调研报告》。
调研的基础上，完成《用户需求说明书》经项目组相关人员评审后，经客户确认。
在《用户需求说明书》基础上分析细化，完成《需求规格说明书》，经项目组相关人员（项目经理、设计、编码、测试）进行需求文档的评审，交由客户确认。
2、在整个工作过程中产生的文档是如何进行管理的(CM，GP2.6)答：通过SVN配置管理工具对文件由配置管理人员进行管理。
1、如何进行需求调研？答：编制《需求调研计划》。
《需求调研计划》主要内容包括需求调研对象、时间、工作量、成本、资源、风险等。
常见的方法有直接访谈、场景用例法、原型确认法等。
2、需求调研报告的内容？答：调研时间，调研人员、被调研人员、调研内容、需求优先级3、用户需求说明书内容？答：功能性需求和非功能性需求（界面清爽、清晰、跨平台）、接口需求、界面需求4、需求规格说明书的内容？答：用例、系统总体结构图、用户需求的细化（功能性和非功能性需求），接口的需求、界面需求5、如何描述需求？答：用例图，用例标识，约束条件，操作流程6、需求的划分？答：按功能来分：需求可分为功能性需求和非功能性需求。
7、有哪些非功能性需求？（参考项目的需求规格说明书中的非功能性需求章节来回答）答：非功能性需求又分为：用户界面需求，接口需求，软硬件环境需求，项目质量需求（易用性，可移植性，健壮性，性能，效率）等。
举例项目1：可靠性、易用性、安全性。
项目2的非功能性需求：安全要求、性能需求。
（1）信息安全需求主要分为两个部分：信息数据的完整性、可靠性。
网络的安全性①用户管理与登录系统验证的实现，能够与 CA 证书结合。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、背景信息
1.公司名称、规模和行业背景
2.培训目的和背景（为什么需要进行培训）
3.目标受访者群体的特征和岗位职责
二、培训需求分析
1.现有培训计划和措施的情况
2.受访者对现有培训的评价和反馈
3.受访者自身的技能和知识现状
4.受访者对自身培训需求的认知和期望
三、培训内容和形式需求
1.培训内容的重点和优先级
2.培训形式的偏好（面授培训、在线培训、实际操作等）
3.培训时间和频率的安排
4.培训地点和设备要求
四、培训资源和支持需求
1.师资力量的需求（内部培训师、外部专家等）
2.培训资料和工具的需求（书籍、软件、设备等）
3.培训评估和反馈机制的需求
4.其他支持需求（培训经费、培训场地、教材等）
五、培训效果和衡量需求
1.期望实现的培训效果（技能提升、工作表现改善等）
2.培训效果评估的方式和指标
3.培训后的继续支持和跟进计划
六、风险评估和应对需求
1.培训实施中可能出现的风险和挑战
2.相应的应对措施和支持需求
七、其他需求
1.公司对培训的预算限制和要求
2.受访者对培训的其他期望和建议
以上提纲可根据实际情况进行调整，以满足访谈中的具体需求。
为了获取更准确的信息，建议在访谈过程中尽可能引导受访者具体描述自身的培训需求和期望，以便制定出更符合实际的培训计划。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲背景在进行培训前，了解学员的需求和期望是非常重要的。
通过与学员的访谈，可以确定他们的现有知识、技能以及需要提升的能力。
这些信息可以帮助培训师制定更具针对性的培训计划，让学员更好地理解和掌握培训内容。
访谈目的本次访谈的目的是：•了解学员的需求和期望•确定学员的现有知识、技能和需要提升的能力•收集学员对培训内容的意见和建议访谈问题以下是一些可能的访谈问题，这些问题可以根据不同的培训需求进行调整和修改：1.你对这次培训的主题有什么期望和需求？2.你对这个领域已经有了哪些了解和经验？3.你希望在这次培训中学到什么新的知识或技能？4.你认为你在这个领域的哪些方面需要提升？5.你在这个领域中遇到过哪些问题？6.你对这次培训的时间、地点、培训方式有什么建议？7.你希望这个培训内容包括哪些方面？8.你觉得这个培训的评估方式应该是什么？访谈方法为了保证访谈的顺利进行，可以采用以下方法：1.确定访谈对象：指定负责人，通过电话、邮件或面对面等方式与学员进行访谈。
2.制定提纲：提前准备问题清单，依据访谈目的进行筛选和调整。
3.了解背景：在访谈开始前，可以了解学员的背景信息，例如职位、工作经验、所属部门等。
4.保持专注：在访谈过程中，保持专注和耐心，不要打断学员的回答。
5.记录信息：可以利用录音设备或纸笔等工具进行记录和整理。
6.回馈意见：在访谈结束后，可以给予学员反馈，表示感谢并汇总意见和建议。
通过培训需求访谈，可以更好地了解学员的需求和期望，制定更具针对性的培训计划，并收集学员的意见和建议。
这些信息可以帮助培训师更好地为学员提供优质的培训服务，提高培训效果和学员满意度。
设计需求访谈提纲及记录表
设计需求访谈提纲及记录表1. 引言在设计一个产品或者服务的过程中，了解和满足用户的需求是至关重要的。
本文档提供了一个设计需求访谈的提纲和记录表，帮助我们收集用户需求并进行分析。
2. 访谈目的通过访谈了解用户的需求和期望，以便我们能够设计出更符合用户期望的产品或者服务。
3. 访谈提纲以下是设计需求访谈中可能需要涉及的问题。
根据用户的回答，可以进一步扩展以获取更详细的信息。
3.1 用户背景- 用户姓名：- 职业：- 年龄：- 性别：3.2 使用场景请问在使用我们的产品/服务时，您通常处于哪种使用场景下？- 家庭：- 工作：- 学校：- 其他（请具体说明）：3.3 用户需求请问您对于以下方面有什么需求或期望？- 功能性需求：- 使用便捷性需求：- 可靠性需求：- 安全性需求：- 其他（请具体说明）：3.4 用户痛点请问目前您在使用类似产品/服务时存在哪些不便之处或者痛点？- 问题1：- 问题2：- 问题3：- 其他（请具体说明）：3.5 用户期望请问您希望我们的产品/服务在哪些方面进行改进，以更好地满足您的需求？- 方面1：- 方面2：- 方面3：- 其他（请具体说明）：3.6 用户反馈请问在您使用产品/服务的过程中，您有什么其他反馈或建议？- 反馈1：- 反馈2：- 反馈3：- 其他（请具体说明）：4. 记录表以下是一个访谈记录表的示例，用于记录用户的回答和观察结果。
5. 结论通过进行设计需求访谈并记录用户的需求和反馈，我们将能够更好地理解用户的期望并提供更贴切的产品或者服务。
这个设计需求访谈提纲和记录表将成为我们开展用户研究和分析的重要工具。
请注意，以上提纲和记录表只是作为一个范例，可以根据具体项目的需求进行适当调整和修改。
感谢您对我们设计过程的支持！。
一社区居民需求调查访谈提纲
一社区居民需求调查访谈提纲引言：1.介绍目的和背景：为了更好地了解社区居民的需求，并为社区提供更好的服务和资源，我们进行了这次访谈调查。
2.解释访谈的保密性和匿名性：保证受访者可以自由地表达意见和观点，并放心提供真实的信息。
一、个人信息1.个人背景：受访者的年龄、性别、教育程度、职业等基本信息。
2.居住时间：受访者在该社区居住的年限。
二、社区设施和服务需求1.交通设施：受访者对社区的交通设施是否满意？是否需要改善交通设施？有哪些具体的需求和建议？2.学校和教育资源：受访者对社区的学校和教育资源是否满意？是否需要改善？对于教育资源的补充需求有哪些？3.医疗服务：受访者对社区的医疗服务是否满意？是否需要改善？对于医疗服务的补充需求有哪些？4.公共设施：受访者对社区公园、游乐场、健身设施等公共设施的满意度如何？是否需要增加或改善这些设施？有无其他的需求和建议？三、社区安全和环境问题1.治安安全：受访者对社区的治安安全感如何？对社区的治安情况是否满意？如有不满意，有什么具体建议和需求？2.环境保护：受访者对社区的环境保护措施和环境状况是否满意？对于环境保护有哪些具体的需求和建议？有关噪音、空气质量、垃圾处理等问题的看法和建议。
四、社区活动和社交需求1.社区活动：受访者是否参加过社区组织的活动？对社区活动的满意度如何？有哪些需要改进的方面？2.社交需求：受访者是否有社交需求？社区是否提供了足够的社交机会？对于社区社交活动和资源有哪些具体的需求和建议？五、其他需求1.购物和商业设施：受访者对社区的购物和商业设施满意度如何？是否需要增加或改善这些设施？有无其他的建议和需求？2.其他需求：受访者是否有其他需求或关注的问题？是否有其他方面的建议或意见需要提供？结语：1.感谢受访者参与调查，他们的意见和建议对社区改进至关重要。
2.重申调查的目的和保密性。
3.承诺将收集到的信息进行整理和汇总，并提供给相关社区管理人员和决策者。
年度培训需求调研访谈提纲
一、引言
A.简要介绍访谈目的和调研背景
B.邀请被访谈者介绍自己的工作和在公司中的角色
二、个人背景和工作需求
A.了解被访谈者的教育背景和工作履历
B.探讨被访谈者目前的工作职责和工作重点
C.询问被访谈者对现有工作的挑战和不足之处以及需要提升的能力和技能
三、个人发展需求
A.了解被访谈者对个人发展的期望和目标
B.探讨被访谈者认为自己所需的培训和发展领域
C.询问被访谈者对公司现有培训计划的评价和建议
四、团队合作需求
A.了解被访谈者在团队合作中的角色和责任
B.探讨被访谈者认为团队合作中存在的问题和障碍
C.询问被访谈者对提升团队合作能力的建议和期望的培训内容
五、领导能力需求
A.了解被访谈者对领导能力的定义和期望
B.探讨被访谈者认为自己领导能力中存在的问题和不足之处
C.询问被访谈者对提升领导能力的建议和期望的培训内容
六、创新与变革需求
A.了解被访谈者对创新和变革的理解和看法
B.探讨被访谈者认为公司在创新和变革方面存在的问题和挑战
C.询问被访谈者对创新和变革能力培训的建议和期望的培训内容
七、总结
A.总结访谈内容和被访谈者的培训需求
B.感谢被访谈者的参与和分享
C.确认后续的培训调研计划和沟通方式。
培训讲师培训需求访谈提纲
其它需要说明的情况
8
您认为何种形式或方法可以最快、最有效使用并通过培训产生效果？您认为何种形式或方法会使培训最困难、最没有效果？
9
对于培训的预算是多少？有什么样的因素制约着预算？
10
贵公司谁将作为合作双方的联络人？是专门负责还是兼职负责？
11
贵公司将如何使用这些培训需求调查结果？是强制进行培训还是劝说员工主动参与？
12
培训讲师培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
被访问者姓名：
时间：
访问者姓名：
地点：
编号
问题
回答要点：
1
请您介绍一下贵公司的情况？比如销售额、商圈分布等。有没有特别的情况，如新工厂的成立或准备清除非盈利业务，或推出新产品、服务？组织准备如何做？
销售额：
商圈：
特别Байду номын сангаас况：
2
为什么您的组织现在有培训方面的需求？是不是有什么因素促使企业开展这方面的工作？这样的促成因素包括什么？
原因：
促成因素：
3
在高层中谁在拥护这项工作的进展？为什么？
4
在培训需求分析中贵公司是否在可以寻求特定信息？在此基础之上会促成什么决定吗？
可以寻求的特定信息：
促成的决定：
5
期望结果什么时候达成？为什么是那个时间？
6
培训的对象是谁？培训应该侧重于整个组织和所有的业务单元，还是侧重于最需要进行的部门？
7
培训开展的地区有哪些？培训是应该侧重于整个组织所有的地理区域还是那些最需要进行培训的地区？
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲开头语：2023年，公司将在原有培训计划的基础上增加一些培训项目。
为了让培训更符合员工需求，切实提高员工技能，人事部近期会对所有人员进行一次培训需求调查。
此次调查分为两部分：访谈形式（面对面了解）、培训需求调查表（手机操作）。
今天，找到您是想通过谈话得到一些信息。
我们的访谈不是对您的评价，也不会对您的工作产生影响。
整个访谈大约需要15分钟的时间，如果可以，我们现在开始吧。
被采访人：部门：岗位：采访时间：访谈提纲：1.2023年工作重点是什么？您工作完成情况如何？2.您在工作中有哪些成绩？有哪些感觉到遗憾的地方？自己是怎样补救处理的。
3.您认为工作上可以改善的地方有哪些？4.2023年工作中，有没有碰到哪些困难？是否已经解决？通过什么方式解决的？哪些是因为能力方面的因素？5.2023年工作中，出现过哪些对您印象最深的事件或事故？造成事件或事故的原因是什么？第-1-页共3页6.您在与上级、同事关系如何？7.您认为要达成2023年工作目标，部门员工需要具备哪些能力?8.您预计2023年工作难点会在哪些方面？哪些因素将影响您部门工作的开展？9.您对部门2023年重点工作的开展的思路或想法是什么？10.您本人在2023年希望参加哪些培训提升个人能力？11.您的主管是否对您有专业方面的培训和指导？有哪些？12.您对部门负责人有怎样的期望，他们哪些地方与您期望不一致，迫切需要提高？第-2-页共3页13.您对2023年培训工作有哪些批评、建议？14.您对2023年培训工作开展有哪些建议？访谈总结：1.复述主要内容，询问是否有补充和修正？第-3-页共3页。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、针对高层的面谈问题
1、公司的核心竞争力？
2、公司现有管理不足的方面有？
3、公司管理最有效的和最缺乏的方面分别是？
4、公司绩效管理目前存在的困惑或问题分别是？
5、公司人才培养这块？
6、如何对管理层进行考核？
7、对公司管理人员的期望和要求是？
8、公司以后的规划是？
9、员工对公司的目标清楚吗？
10、希望在哪方面加强管理者的培养？
二、针对基层的面谈问题
1、个人情况：
（1）哪里人？参加工作多久？来公司多久了？（2）您的工作主要是？（具体岗位职责）
2、个人感觉在公司工作开展得怎样？
3、工作遇到的困难和瓶颈是？
4、跟员工沟通怎样？
5、觉得执行怎样？问题出在哪里？
6、平常学习的多吗？通过什么途径来学习？
7、自己想在哪方面得到提升？
8、希望公司在哪方面改善提升？。
2024年培训需求访谈提纲
1.引言
a.介绍访谈背景和目的：了解高层对2024年培训需求的看法和期望
b.简要解释访谈过程和保密措施
2.组织背景
a.公司名称和行业
b.公司规模和组织结构
c.公司的战略目标和愿景
3.培训需求
a.您认为公司在2024年的培训需求是什么？
b.哪些方面的培训可以支持公司的战略目标实现？
c.您认为哪些职能部门或员工群体最需要培训？
d.我们是否需要为不同职位层次的员工提供不同的培训？
e.您希望培训的形式是什么？例如在线培训、面对面培训等。
4.培训目标
a.您希望通过培训达到什么目标？
b.您希望员工能够培养哪些核心能力？
c.您对培训效果和评估有什么期望？
5.培训内容和主题
a.根据您的需求，我们可以考虑哪些培训内容和主题？
b.您希望培训内容和主题与公司战略目标直接相关还是更加实用性？
c.是否有特定的培训课程或认证需要？
6.优先级和时间安排
a.您认为哪些培训需求是优先级最高的？
b.您希望培训在什么时间安排？
7.培训提供者和资源
a.您希望我们自行开展培训还是借助外部培训提供者？
b.如果借助外部培训提供者，您对提供者的要求是什么？
c.您认为培训预算应该如何分配？
8.评估和反馈
a.您希望通过什么方式对培训的效果进行评估？
b.您对培训过程中员工的反馈有什么期望？
9.总结
a.感谢高层参与访谈并分享观点
b.简要总结访谈内容和未来的工作计划
c.再次表示保密措施的重要性和承诺。
一、社区居民需求调查访谈提纲
一、社区居民需求调查访谈提纲访谈者：访谈对象：访谈提纲所包含的主要内容：（一）社区服务站方面基本资料：职务，参加工作时间，性别主要问题：1. 社区的总人数是多少，各个人群的比例是多少（其中，低保家庭的比例）；2. 社区服务站的目标、服务理念；3. 社区服务站现在开设的服务项目（其中包括医疗性的、治疗性的、发展性的以及预防性的服务项目），具体有哪些，以及其中具有特色的服务项目；4. 服务项目开展的具体时间、周期；5. 社区服务站所拥有的设施等；6. 社区服务站人员怎样对社区居民参与的积极性进行评估；7. 社区服务站期望达到的目标，及现状与期望的差距；8. 对社区现有的服务项目设置有无改进的地方，及将要开展的服务项目；（二）居民方面基本资料：工作领域，性别，年龄主要问题：1. 对访谈对象的基本资料进行询问；2. 是否了解社区服务站的目标、服务理念；3. 询问访谈对象是否了解社区服务站开设的项目； A．若了解：1）是什么时候参加的服务项目，及为什么会参加； 2）服务项目设置的时间、内容、目标是否合理； 3）是否认识服务项目的目标和具体内容； 4）服务内容及设施是否满意； 5）了解其在接受服务之时的感受等方面； B．若不了解： 1）为什么不了解（自己不愿了解、社区服务站的宣传力度不够）； 2）在社区最关心的是哪一个方面； 3）认为社区要设置怎样的服务项目满足（你的）需求； 4）（你）最期望参与涉及哪方面的服务项目；4. 对社区服务站开设的特色服务项目等必要性的看法和自己的兴趣偏好；5. 自己是否对社区服务站现在提供的服务是否符合（你）现在的需求；6. 最希望社区服务站开设怎样的服务项目；7. 对现在社区服务站不足之处的看法，对此有什么要求，以及是否向服务站提过这些需求，是否被采纳；8. 对社区服务站服务项目的总体评价和建议；以上是我在访谈中根据访谈对象分别设计的访谈提纲，在访谈的过程中，我会根据具体的情况随机应变地对访谈的内容进行必要增添或筛选，以求获得与课题相关的最直接有效的信息。
培训需求访谈提纲
-“关于这件事情，你认为我还要和谁谈论会比较合适？”
-“还有什么问题是我应该问而没有问的？”
受访者的回答：
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注：在访谈时，不一定要按照这六个步骤的先后顺序来进行，只需把它们当作指南，获得所需信息。
问开放性问题（请选择下面的问题）
请描述一下目前你的部门或团队面临的最重要的业务机会。
请解释一下有什么样的障碍阻止你们把握这个业务机会。
请描述一下目前你的部门或团队面临的最严重的业务问题，并描述可能阻止你解决这一问题的障碍。
你认为你的部门或团队在哪些方面的期望绩效和实际绩效之间存在差距？你为什么会这样认为？
-他们喜欢参加培训吗？
-他们是否喜欢自学？
-他们认为培训重要吗？
-他们学习新的内容是快还是慢？
在你的部门或团队中，你是如何设计和实施培训的？如果你倾向于使用这种方式，为什么？如果你不喜欢，原因是什么？
受访者的回答：
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需求访谈大纲
一、需求访谈的目的：培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？二、培训需求访谈的对象：人力资源部负责调查公司正副总经理、中基层管理人员；各部门负责调查本部门所有相关人员。
三、培训需求访谈的程序：1、明确业务问题2、确定问题的根源3、确定培训内容4、确定培训目标四、访谈的问题清单：注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。
1、当访谈对象有具体的培训需求时候：A、这个培训有什么业务背景？针对什么业务问题？B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？C、这个培训的目标对象是谁？D、为什么是他们？总结语：您最希望这个培训帮助您改善XXX（衡量指标），对吗？2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：A、本公司/业务/部门2010年度业务目标完成情况如何？暴露出哪些问题?B、本公司/业务/部门2010年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？（列举三项）C、围绕公司2011年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？D、本公司/业务/部门2011年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的?E、您认为要达成2011年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为?F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？G、本部门2011年业务能力提升与培训的重点是什么？I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望?J、您本人在2011年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？K、您对于公司2010年培训工作有哪些批评意见？L、您对于公司2011年培训工作的开展有哪些建议？五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）1、看来引起这个问题的根源是XXX(行为或者因素)，对吗？2、培训对象可以控制的问题是XXXX(学员可控制的行为)。
班组长培训需求访谈大纲1
班组长培训需求访谈大纲（针对班组长）1、请详细阐述您目前所从事的管理工作及职权范围。
2、您平时是怎样给员工开早会的？3、您目前在工作中处理较为得心应手的是哪些方面的工作？认为开展起来较为困难的是哪些工作？4、日常工作中遇到员工质疑，是怎么处理的？工作中是否与上下级沟通存在障碍？5、你线上员工的离职率高吗？你是如何采取措施稳定员工的？6、您认为目前工作中阻碍提高生产（工作）效率的主要因素是什么？您觉得可以从哪些方面改善？7、在管理方面您面临的最大困惑是什么，举例说明如：a没有良好的工作计划，工作一团糟，不知所措b如何管理好下属，对恰当地制定目标，进行授权感到困难或力不从心c班组内部员工凝聚力不强，团队协作意识不高d员工之间沟通不顺畅e和员工发生意见分歧时，有时不知如何处理或处理后感觉效果不好f个人感觉工作太忙，总是忙不过来g工作已经很认真努力，但还是完不成生产任务或达不到领导的期望8、您认为您的团队现在最缺乏的是什么（如工作技能、个人素质）9、曾参加过的相关培训项目：其中对您作用最大的是什么：10、你希望自己能在哪些方面得到提高？？（从管理知识、质量知识、技术知识方面说说需要哪些具体培训）班组长培训需求访谈大纲（针对车间主管或经理）1.您觉得班组长在工作中承担什么样的角色？2、您会提拔什么样的员工作为班组长？3、在工作中，您认为班组长最欠缺的是什么？举例说明。
4、您希望本次培训能开设哪些课程？班组长培训需求访谈大纲（针对车间员工）1.入职以来你的拉长对你进行过什么培训、有过什么帮助吗？2.拉长是否关心线上的员工，表现在什么方面？3.工作中，每位拉长都有其长处和不足之处，你的拉长的优点和不足之处在哪里，举例说明。
培训需求访谈提纲
培训需求访谈提纲
一、背景介绍
- 介绍访谈的目的和背景。
- 简述公司或组织的情况，包括规模、行业等。
二、访谈对象
- 确定访谈对象，包括职位、部门等。
- 简述访谈对象的工作职责和重要性。
三、培训需求分析
1. 工作内容分析
- 了解访谈对象的工作内容和流程。
- 分析工作中存在的问题和难点。
2. 岗位能力分析
- 分析岗位所需技能和知识。
- 评估访谈对象在这些方面的掌握程度。
3. 培训需求确定
- 根据工作内容和岗位能力分析，确定培训需求。
- 包括必要技能、知识和态度等方面。
四、培训方式选择
1. 培训形式选择
- 根据培训需求，选择合适的培训形式，如课堂培训、在线学习等。
2. 培训内容设计
- 设计符合目标人群需求的培训内容。
- 确定课程大纲、教材选用等。
3. 培训安排与实施
- 安排合适的时间和地点进行培训。
- 确保培训实施质量。
五、培训效果评估
- 通过问卷调查、考试等方式，评估培训效果。
- 根据评估结果，调整和改进培训方案。
六、总结
- 对本次访谈和培训方案进行总结。
- 提出改进建议。
员工培训需求访谈大纲
员工培训需求访谈大纲背景介绍在现代企业中，员工培训是非常重要的过程。
它不仅能够提高员工的个人素质和工作技能，还能够提升企业整体竞争力。
因此，针对员工培训需求的了解和分析十分必要。
访谈对象在进行员工培训需求访谈前，需要先确定访谈对象。
通常情况下，访谈对象应该包括以下几个群体：1.公司管理层：了解公司战略分析，人才规划，以及对培训的整体投入情况。
2.部门负责人：了解各部门工作内容，人员岗位职责要求，以及岗位职能提升的实际需求。
3.员工群体：了解各个群体员工需求，如技能提升、管理能力、职业规划等，以及教育水平和工作年限对培训需求的影响。
访谈问题1.公司管理层•公司的总体培训战略是什么？•公司将投入多少预算用于员工培训？•哪些部门或岗位更需要培训？•公司是否有计划提供管理者培训？2.部门负责人•部门当前的工作重点和难点是什么？•对部门的员工和管理人员来说，哪些技能是最重要的？•哪些技能或知识点需要掌握？•哪些技能或知识点需要改进？3.员工群体•您现在工作的岗位需要哪些技能？•您想要提高的岗位技能是什么？•对于追求职业生涯提高的人，您认为他们需要学习哪些技能？•您认为公司应该提供哪些培训课程？访谈结果分析在对访谈结果进行分析的时候，需要注意以下几个方面：•了解各个公司部门和岗位的员工培训需求•确定公司培训课程的优先级和内容•确定员工培训的目标和效果•建立完整的培训计划和制度，保证培训的实施顺利员工培训是一项非常重要的任务，它关系到企业的发展和员工的个人发展。
通过访谈和分析员工培训需求，能够让企业更好地理解员工的需求，为其提供更有针对性的培训课程。
企业应该根据访谈结果制定详细的培训计划，确保员工获得必要的技能和知识，同时推动企业的发展。
培训需求访谈大纲
培训需求访谈大纲访谈对象：访谈人：访谈时间：访谈前注意事项1、轻松开场，简单寒暄2、澄清访谈目的：看看我们能够在培训方面帮助咱们业务解决哪些问题3、说明保密事宜：我们将为您提到的敏感信息保密，请您放心和我们说，我们仅记录其中与培训需求相关的内容。
一、访谈销售经理/主管1、理清业务目标●咱们部门这个季度的业绩目标是多少？2、分解业务举措●为了完成这些指标有采取哪些举措吗？3、问细工作任务●为了做好xx（某些工作活目标），需要XX（代表/主管）做什么？你认为一次优秀的XX，需要做哪些事？4、挖掘工作难题●您提到XX（销售代表/销售主管）的第一条工作任务是XXX，在这方面他们表现如何？有什么困难吗？●您提到XX（销售代表/销售主管）的第二条工作任务是XXX，在这方面他们表现如何？有什么困难吗？5、弄清问题场景●员工什么表现让你感觉XXX不好？您可以举一个具体的例子吗？6、探讨问题原因●产生这个问题的员工约占多少比例？●他们是否清楚公司或领导对他们的要求？●他们在接受这项工作上的意愿度如何？●他们有没有接受过此类培训或训练？在这方面有没有人给他们进行过相应辅导？●您看这些问题哪些，是员工个人知识或技能需要提升的部分？也就是说哪些是通过培训可以解决的？8、达成共识●您看，经过以上分析，员工是不是可以在以下方面需要加强？9、探究行为目标●在第一条需求方面，您希望培训后XX（销售代表/主管）的行为有哪些改变？●您觉得应该如何判断学员发生了这些改变？依据是什么？成功的标准是什么？10、界定业务收益●解决这些问题，能给咱们部门带来的好处有哪些？11、探寻项目期待●您对项目有什么样的期待？12、赢得支持●您希望在这次培训中为了学员的改变做出哪些支持？（针对学员上级）●为了能保证培训效果的落地，您觉得可能的障碍有哪些？您有什么应对的方法建议吗？●您团队里有这方面做的比较好的同事可以给大家做分享吗？二、销售代表提问清单1、您从事当前的工作岗位有多长时间了？2、您当前的主要工作职责是什么？3、你认为一个优秀的......需要具备哪些能力？4、你认为为了做好......需要完成哪些工作任务？5、第一季度咱们的业绩指标是多少？6、为了完成这些指标有采取哪些新的举措吗？7、这些工作任务中哪些是您认为存在挑战的（或者是绩效存在差距的？）8、在实际工作中会在哪些工作情境中发生这些挑战？可以举具体的案例吗？9、您认为需要学习哪些知识和技能来应对这些挑战？10、您希望参加这次培训后有哪些收获？11、为了使得培训效果落地，您在培训后会采取什么举措？12、您身边有同事可以担任这方面的讲师吗？13、您对培训还有哪些建议？。
员工培训需求访谈大纲
员工培训需求访谈大纲访谈对象：部门：访谈日期：访谈大纲：1、为了更好地了解您的培训需求，您能先介绍一下您目前的工作内容吗？2、目前部门内有哪些培训？举例说明，采取什么方式进行？效果如何？3、目前部门已有的这些培训，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？4、14年您的工作重点是哪些？为了达成14年的工作绩效和期望，您希望提升哪些关键能力？5、对于部门绩效优异的同事，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们业绩优异？可否举个例子说明。
6、您认为部门同事之间的配合是否默契，团队的凝聚力如何？7、您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性？8、假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比较重要？9、您在日常工作中最大的困惑是什么？经常会遇到哪些难题？可否举两个例子说明。
10、这些难题中哪些可以通过培训获得改善？11、结合您的岗位工作内容，您认为举办哪些培训能帮助您提升绩效？请写出三个您认为最紧迫的培训重点？12、对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对您提高效率有较大帮助？□Office办公软件，如Excel、Powerpoint使用技巧；□公司财务流程方面的培训；□销售内控方面的培训；□流程审计培训；□沟通技巧培训；□商务礼仪培训。
□其他，请说明：。
13、您认为以下培训方式各有什么利弊？培训的效果如何？您有哪些建议？□外聘讲师到公司来进行集中培训；（一般为1-2天/次，非工作时间）□安排受训人员到外部机构接受系统训练；□公司内部有经验的人员讲授；（2个小时或半天时间）□以部门为单位学习光碟，讨论分享；□组织部门内部的读书活动，讨论分享；□通过网络学习平台。
14、您本人更愿意参加以上哪种形式的培训？占用到您的非工作时间的培训，您是否愿意参加？15、您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势？16、如果有机会，您是否愿意担任公司的内部讲师，向同事分享您的宝贵经验与技巧？您的宝贵意见对于我们改进工作非常重要，感谢您的大力支持！访谈者：访谈对象：日期：20 年月日日期：20 年月日。
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一、需求访谈的目的：
培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息：
1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？
2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？
3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？
4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？
5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？
二、培训需求访谈的对象：
人力资源部负责调查公司正副总经理、中基层管理人员；
各部门负责调查本部门所有相关人员。
三、培训需求访谈的程序：
1、明确业务问题
2、确定问题的根源
3、确定培训内容
4、确定培训目标
四、访谈的问题清单：
注：本问题清单仅做参考，访谈人可以根据实际情况调整。
1、当访谈对象有具体的培训需求时候：
A、这个培训有什么业务背景？针对什么业务问题？
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了？
C、这个培训的目标对象是谁？
D、为什么是他们？
总结语：您最希望这个培训帮助您改善XXX（衡量指标），对吗？
2、当访谈对象没有具体的培训需求时候：
A、本公司/业务/部门2010年度业务目标完成情况如何？暴露出哪些问题?
B、本公司/业务/部门2010年度工作过程中，出现过哪些对您印象最大的危机或者事故？造成危机或事故的原因是什么？（列举三项）
C、围绕公司2011年的经营战略，您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足？哪些不足需要迫切改善？
D、本公司/业务/部门2011年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的?
E、您认为要达成2011年业绩目标和期望的结果，本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为?
F、您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？
G、本部门2011年业务能力提升与培训的重点是什么？
I、如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望?
J、您本人在2011年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？
K、您对于公司2010年培训工作有哪些批评意见？
L、您对于公司2011年培训工作的开展有哪些建议？
五、访谈常用的总结性话术（进一步与受访谈人进行确认）
1、看来引起这个问题的根源是XXX(行为或者因素)，对吗？
2、培训对象可以控制的问题是XXXX(学员可控制的行为)。
其中XX问题是培训可以解决的，XX问题是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决XX（可培训行为）上，您觉得可以吗？
3、为了帮助改善XX问题，这个培训应该重点解决XX问题，您觉得对吗？
4、培训目标确定在XX，您觉得可以吗？这个应该是知识/技能/态度培训，对吗？。