质量管理体系考试卷
质量管理体系考试卷二
（二）多选题1、过程方法在质量管理体系中应用时，强调以（）的重要性。
A、理解和满足要求B、从增值角度考虑需要的过程C、获得过程业绩和有效性的结果D、基于客观的测量，持续改进过程E、改进过程答案：ABCD2、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，这取决于（）。
A、组织的规模和活动的类型B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员的能力D、企业的领导风格E、编写人员的文字水平答案：ABC3、对质量管理体系的变更，在（）阶段应保持质量管理体系的完整性。
A、变更的策划阶段B、变更的实施阶段C、变更之后D、体系变更试运行三个月后答案：AB4、质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素（）。
A、组织的类型和规模B、组织的信誉C、产品的复杂性D、适用的法规要求答案：ACD5、质量管理体系审核的主要活动通常包括（）。
A、文件评审B、现场审核的准备C、现场审核的实施D、纠正措施的验证E、审核的完成答案：ABCE6、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）。
A、它关注组织的持续发展和成功B、它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量C、它关注为相关方创造价值D、它关注组织整体绩效和能力E、它是符合性评价的标准答案：ABCD7、GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。
这里的相关方包括（）。
A、竞争对手B、顾客C、员工D、合作伙伴E、供方、社会、股东等答案：BCDE8、一般来说，管理体系的质量特性包括（）。
A、符合性B、适宜性C、时间性D、有效性E、文明性答案：ABD9、在GB/T 29590-2013 《现场管理准则》中，推进要素包括（）。
A、领导作用B、战略秉承C、员工素质D、安全环保E、组织保证答案：ABCE10、组织在建立质量管理体系时应（）。
质量管理体系考试试题及答案
质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题（每题1 分，共10 分）（ d ）1.过程能力指数进行计算。
a）要求在没有偶然因素下b）要求在未出现重大故障状态下c）要求必须在稳态条件下d）不要求必须在稳态条件下（c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。
a）不合格品率增大，过程能力指数不变b）不合格品率增大，过程能力指数增大c）不合格品率增大，过程能力指数减小d）不合格品率不变，过程能力指数减小（ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。
这位名人一时难以确切答复。
过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。
你认为作为复信的开头，哪一项最好？a 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。
b 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。
c 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。
d 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。
（c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。
a SI 单位b 米制单位c SI 单位和国家选定的其它单位 d 国家标准GB3100-93 和GB3101-93 中的单位（c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
a 标准化法b 计量法c 产品质量法d 公司法（d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据（a ）7.市场营销以为出发点和回归点。
a）顾客需求b）购买动机c）企业发展战略d）企业形象（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。
a）供应方式b）运输方式c）仓储方式d）价格的经济性（c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。
a）高价引进技术b）技术超前c）产品质量性能d）拥有专家（ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。
a）生产工艺b）工艺流程c）设备选型d）原料来源二、多项选择题（每题2 分，共20 分）1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括b、d 。
质量管理体系试题及答案
ISO9001:20＊*考试试卷一。
选择题（20×2＝40分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制，以下说法正确的有（ B ）A。
客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D。
应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是( D )A. 从下级部门审到上级部门B。
从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解，再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3。
公司内审时在工程部发现一份编号为XC—20＊*0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致，其适当的纠正措施应该是( C ）A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B。
对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D。
提醒工作人员以后要细心，不能再出错4。
关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求，以下说法正确的有( B )A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B。
新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C。
用游标卡尺外测量爪来测量产品时，只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D。
游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ）A. 制造业B.服务业 C。
IT业 D.各种组织6。
ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,（ C )A。
最高要求 B.最低要求C. 一般要求D.以上答案都不对7。
ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南（ A ）A. 有效性和效率 B。
充分性C。
建立 D。
都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C )A。
质量管理体系 B。
环境管理体系C。
A+B D.都不对9。
下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责（ D )A。
制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C。
增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价（ D )A.适宜性B.有效性 C。
质量管理体系试卷 (答案)(1)
质量管理体系（ISO9001:2015 标准）审核员考试试卷一、单选题（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识与管理（C）授权并修改（D）保持可读性2、2015 版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）。
（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。
（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离 QMS 要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）。
（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。
（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。
（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）。
质量管理体系试卷 (答案)(1)
质量管理体系（ISO9001:2015 标准）审核员考试试卷一、单选题（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识与管理（C）授权并修改（D）保持可读性2、2015 版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）。
（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。
（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离 QMS 要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）。
（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。
（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。
（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）。
IATF16949质量管理体系标准培训考试卷
IATF16949质量管理体系标准培训考试卷A. 制定质量方针目标(正确答案)B、质量策划(正确答案)C、质量控制(正确答案)D、质量改进(正确答案)2、相关方可以包含以下几个方面？（） *A、顾客(正确答案)B、附近居民(正确答案)C、原材料供应商(正确答案)D、员工(正确答案)E、股东(正确答案)3、IATF16949中的基础设施是指（） *A、生产设备(正确答案)B、人员C、厂房设施(正确答案)D、电脑(正确答案)4、IATF组织成立哪一年（） [单选题] *A、1996年(正确答案)B、1966年C、1956年D、1946年5、IATF16949:2016发布哪一年（） [单选题] *A、2016年10月(正确答案)B、2017年10月C、2015年10月D、2014年10月6、以下不属于IATF16949适用的范围（） [单选题] *A、轿车B、载货汽车C、客车D、工业(叉车)(正确答案)7、申请IATF16949营业制造必须满几个月（） [单选题] *A、6个月B、12个月(正确答案)C、3个月D、24个月8、下列哪些设备量具必须经过校准或验证（） *A、产品检测设备(正确答案)B、员工自备量具(正确答案)C、客户提供的量具(正确答案)D、检测设备上的测试软件(正确答案)9、控制计划在哪种情况下需要评审,必要时更新（） *A.PFEMA更改(正确答案)B制造过程更改(正确答案)C向客户发运了不合格品(正确答案)D.客户投诉并实施了纠正措施后(正确答案)10、组织的知识是从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源可以是（） [单选题] *A、学术交流B、从失败或成功项目得到的经验教训(正确答案)C、从客户或者外部供方收集的知识D、参考文献11、推行IATF16949的五大工具有哪些（） *A、APQP(正确答案)B、FMEA(正确答案)C、MSA(正确答案)D、SPC(正确答案)E、PPAP(正确答案)12、推行IATF16949的目标是（） *A、持续改进(正确答案)B、缺陷预防(正确答案)C、减少汽车供应链的变差和浪费(正确答案)D、增进顾客满意(正确答案)13、IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是指（） [单选题] *A)为质量管理体系的有效性负责B)促进使用过程方法和基于风险的思维C)确保资源的获得D)A+B+C(正确答案)14、不合格品（） [单选题] *A)应被立即扔掉B)应退还给顾客C)应被有效地识别、隔离、评估、确定原因(正确答案)D)应向顾客汇报15、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（）中不需要标明客户特殊特性符号。
质量管理体系标准考试题(有答案)
《ISO9001:2015 标准》考试题库及答案考试题可按以下任一方案组卷考试：1）单项选择题25 题（每题2 分）；判断题25 题（每题2 分）2）单项选择题25 题（每题2 分）；多项选择题25 题（每题2 分）；3）单项选择题40 题（每题1 分）；多项选择题20 题（每题2 分）；阐述题2 题（每题10 分）一、单项选择题(红色部分为正确答案)1ISO9001标准本次修订的原则有：a)为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求；b)依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；c)增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性；d)以上全部。
2负责ISO9001标准修订的是：a)ISO b)ISO/TC176c)ISO/TC176/SC2 d)JTGG3今后制定ISO9001标准的整体思想是：a)反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;b)高度结构化下的条款一致性;c)使用管理体系标准通用核心词汇；d)以上全部。
4新版标准更加a)适用于所有类型的组织，b)更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率;c)更加适合服务型组织；d)以上全部正确。
5 ISO9001标准未来的发展要考虑：a)“以风险为本的思考”; b)强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。
6作为管理体系标准模板的《附件SL》包含：a)标准化的管理体系标准通用术语;b)标准化的管理体系标准通用结构；c)a+bd)标准管理体系的通用原则。
7《附件SL》规定管理体系标准通常包括：a)组织的环境b)计划、支持c)运行、改进、绩效评价d)以上全部8 ISO9001:2015标准的期望包括：a)在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；b)提高QMS标准在国际贸易中的应用率；c)加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d)a）+b)+c)9 ISO9001：2015标准的关键目标包括：a)持续关注有效过程管理、获得预期结果;b)方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；c)使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d)以上全部。
ccaa2024考试真题 管理体系基础
ccaa2024考试真题管理体系基础管理体系基础测试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）管理体系的核心目的是什么？A) 追求利润最大化B) 确保组织有效和高效地运行C) 满足所有顾客需求D) 遵守所有法律法规下列哪项不是ISO 9001质量管理体系的核心原则？A) 以顾客为关注焦点B) 领导作用C) 持续改进D) 最大化股东回报在风险管理中，识别风险后的下一步通常是：A) 消除所有风险B) 评估风险的影响和可能性C) 制定应急计划D) 立即实施控制措施PDCA循环（戴明环）中的“A”代表什么？A) Plan（计划）B) Do（执行）C) Check（检查）D) Act（行动/处理）哪个管理体系标准特别关注环境方面的影响和绩效？A) ISO 9001B) ISO 14001C) ISO 45001D) ISO 27001在ISO 45001职业健康安全管理体系中，谁负有最终责任来确保OH&S管理体系的有效实施？A) 最高管理者B) 安全经理C) 全体员工D) 外部审核员以下哪项是内部审核的主要目的？A) 评估客户满意度B) 发现并纠正不符合项C) 改进产品和服务质量D) 确保符合法律法规要求管理体系文档化信息通常包括哪些内容？（多选）A) 方针和目标B) 职责和权限C) 过程和程序D) 以上都是持续改进的关键活动不包括：A) 设定可测量的目标B) 定期进行内部审核C) 忽视员工的反馈和建议D) 实施纠正和预防措施在选择供应商时，组织应考虑哪些因素？（多选）A) 供应商的质量管理体系B) 供应商的价格C) 供应商的交货能力和可靠性D) 供应商的环保和社会责任表现二、简答题（每题10分，共40分）解释什么是“过程方法”，并说明其在管理体系中的应用。
列出ISO 9001中至少三个核心的质量管理原则，并简要说明每个原则的含义。
描述风险管理的一般步骤，并说明为什么风险管理对组织至关重要。
简述内部审核与外部审核的主要区别。
质量管理体系考试卷一
三、质量管理体系（一）单选题1、标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（）。
A、一级B、二级C、三级D、四级答案：C2、根据质量管理体系质量术语定义“预防措施”是（）。
A、为消除已发生的不合格所采取的行动B、为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施C、为消除已发现的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施D、为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施答案：D3、质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望（）。
A、当前和未来B、当前C、未来D、以往和当前答案：A4、质量管理体系是以( ) 为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。
A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方答案：B5、现行ISO9000标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）。
A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011答案：A6、ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
A、竞争对手B、顾客C、员工D、股东答案：A7、GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（）类目。
A、领导B、战略C、资源D、结果答案：A8、质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（）。
A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录B、记录-作业指导书-程序文件-质量手册C、质量手册-作业指导书-程序文件-记录D、记录-作业指导书-质量手册-程序文件答案：A9、ISO9001体系认证证书的有效期是 ( )。
A、一年B、二年C、三年D、四年答案：C10、当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。
A、结合B、联合C、合作D、共同答案：A11、GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（）。
质量管理体系试题及答案(优.选)
ISO9001:20**考试试卷一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制,以下说法正确的有( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是( D )A. 从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C )A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B.对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B )A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C )A. 最高要求B.最低要求C. 一般要求D.以上答案都不对7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )A. 有效性和效率B.充分性C. 建立D.都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C )A. 质量管理体系B.环境管理体系C. A+BD.都不对9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D )A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C )A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C )A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进13.质量管理体系文件应包括( F )A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件D.组织根据自身需要确定的文件E.质量记录F.以上全部都是14.审核发现是指( B )A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B )A.正确B.不正确C.可能16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D )A.校准间隔B.维修履历卡片C.校准标签D.校准用的标准17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C )A.ISO9001B.ISO9004C.ISO10012D.ISO1901118.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,( A )A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前19.ISO9001:20**版的精神是( D )A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C20.ISO9001:20**的名称是( B )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南二.是非判断题(10×1＝10分,正确的划“√”,错误的划“×”)1.ISO9001:20**标准没有强制要求作进料检验.( √ )2.企业在建立ISO9001:20**质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.( √ )3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.( √ )4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.( √ )5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.( × )6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.( × )7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.( √ )8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.( × )9.因为ISO9004:20**标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.( × )10.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.( √ )三.条款判定题(10×2＝20分,根据下列描述,请指出问题不符合ISO9001:20**标准哪一条款)1.没有证据显示公司资材部有对3月份的质量目标进行达成统计.5.4.12.公司内审时,发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.7.13.公司内审时发现调试车间有一台CMT5305设备正处于调试测验阶段,但操作工没有按文件要求记录测试的运作特性参数(如位移、变形等).8.2.44.没有证据显示公司品质部20**年3月份按文件要求对伺服电机的安装项目进行检验,品质部的人回答, 伺服电机的安装有做检验,只是未留下检验记录.8.2.45.公司审核时发现采购部未按《供应厂商管理程序》文件要求对海信电机供应厂商进行评审,结果由此引起产品质量不稳定.7.4.16.公司审核时,人力资源部未能提供钳工张三、喷漆工李武的相关培训记录.6.2.27.审核时,在装配车间现场发现工人使用的作业指导书上都大量的涂改和删除内容,未经任何确认.4.2.38.审核时,发现研发部提供的编号为XC--20**0301的研发项目资料没有证据显示满足顾客要求产品符合GB228:20**的的要求.7.3.39.审核员在公司的仓库巡视过程中,发现仓库的屋顶破了一个大洞,阳光从洞中直接照射在成品上,询问仓库的管理员,管理员解释说:由于叉车司机不小心,上周一捅破了一个洞,这几天天气太热,还没有来得及维修,不过还好一直没有下雨.6.310.在品质部IQC处,审核员发现地面上随意的堆放着一些部件,无任何卡片、文件或标签,就问进料检验员,检验员说,这些是经检验过的来料,一些要退回供应商,一些要等领导批准是否可以特采,另一些是合格的,马上就要送到仓库去了.7.5.3四.简答题(2×10＝20分,请简要的回答下列问题,不可漏掉重要内容)1.八项质量管理原则是什么?答: 1.以顾客为关注焦点;2.领导作用;3.全员参与;4.过程方法;5.管理的系统方法;6.持续改进;7.基于事实的决策方法;8.与供方互利的关系.2.如何理解“全员参与”？（答案可灵活处理）答:1.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来效益;2.组织的所有员工是组织的基础,要搞好组织的质量管理必须有全体员工的积极参与;3.为了充分发挥每一个员工的作用,组织需要对员工进行教育,包括质量意识、职业道德和敬业精神教育,激发员工的积极性和责任感;4.为了充分发挥每一个员工的作用,组织需要对员工进行适当的培训,使之具备足够的知识\技能,能够胜任自己的工作.五．制作题(1×10＝10分,相关要素不可遗漏)请编制一份你所在部门的内审不符合项报告(在你部门与ISO9001:20**相关的主要条款中任选一个你最熟悉的条款)答案要点：格式可以不同，但必须包含以下内容：1. 地点；2. 某工序、某项工作（可追溯）3. 发现的内容（可包括看到的、现场问的、查阅记录得到的，还可包括现场人员说的等，描述一定要能够让人看的明白、理解到位、无异议）；4. 不符合标准哪一条款；5. 不符合程度（观察、一般、严重）。
2024年8月质量管理体系考试试卷
选择题在质量管理体系中，以下哪个过程确保组织的产品和服务满足顾客要求？A. 设计和开发过程B. 生产和服务提供过程（正确答案）C. 市场营销过程D. 持续改进过程ISO 9001标准中，哪一项原则强调了以顾客为关注焦点的重要性？A. 领导作用B. 以顾客为关注焦点（正确答案）C. 全员参与D. 过程方法质量管理体系文件通常不包括以下哪一项？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 员工个人日记（正确答案）在质量管理体系审核中，审核员的主要任务是？A. 对质量管理体系的有效性进行评价（正确答案）B. 纠正不符合项C. 制定质量管理体系文件D. 监督产品质量以下哪个工具常用于质量管理体系中的数据分析？A. SWOT分析B. 五力模型C. 帕累托图（正确答案）D. 甘特图质量管理体系的持续改进通常基于哪个原则？A. 预防为主B. 循环管理（如PDCA循环）（正确答案）C. 一次性通过D. 严格检验在ISO 9001标准中，哪一项要求组织应确定并提供所需的资源以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系？A. 资源管理（正确答案）B. 产品实现C. 测量、分析和改进D. 管理职责以下哪一项不是质量管理体系内部审核的目的？A. 确定质量管理体系的符合性B. 确定质量管理体系的有效性C. 为外部审核做准备（正确答案）D. 识别改进的机会在质量管理体系中，哪一项活动涉及对质量管理体系的过程进行监视、测量、分析和评价？A. 持续改进B. 纠正措施C. 预防措施D. 监视、测量、分析和评价（正确答案）。
ISO9000质量管理体系培训试卷
ISO9000质量管理体系培训试卷
姓名：得分
一、选择题12分（共4题，每题3分）将你认为最正确的一个答案编号填在括号里。
1．公司建立质量管理体系依据的标准是（）
A.ISO9000:2015
B.ISO9001:2018
C.API Spec Q1
D.B和C
2．质量管理的培训对象是（）
A.高层管理者
B.一线员工
C.质量人员
D.全体员工
3．组织的一个永恒目标是（）
A.增加收入
B.降低成本
C.不断开发新产品
D.持续改进总体业绩
4.公司质量体系文件包括（）
A．质量手册、质量方针、发展方针、5S。
B．质量手册、程序文件、作业文件、质量记录。
C．程序文件、作业指导书。
D. A+C
二、判断题（共计18分，每题3分打“╳”或“√”）
1. API是美国工程师协会的英文简称。
（）
2．产品也可以是指服务。
（）
3. 一个公司可有若干个不同的管理体系。
（）
4. 公司的每一个员工都须经培训上岗。
（）
5. 外来文件不需要受控。
（）。
2024年3月CCAA质量管理体系基础考试真题及答案
2024年3月CCAA质量管理体系基础考试真题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共60分）1.提高绩效的活动称为（）。
A.创新B.改进C.持续改进D.纠正措施正确答案：B2.基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（）。
A.面对挑战B.采取控制措施C.采用预防工具D.利用出现的机遇正确答案：D3.为正确理解和实施GB/T 19001-2016标准提供必要基础的标准是（）。
A.GB/T19011《管理体系审核指南》B.GB/T 19000《质量管理体系基础和术语》C.ISO 10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》D.ISO 9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》正确答案：B4.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。
A.可获得B.应作为成文信息得到保持C.可以根据组织的需要删减D.描述所覆盖的产品和服务类型正确答案：C5.在策划质量管理体系时，组织应确定需要（）。
A.应对的风险B.产生的输出C.应对的竞争对手D.应对的风险和机遇正确答案：D6.依据GB/T 19001标准6.3的要求，如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应（）进行。
A.按计划进行B.重新策划后C.按所策划的方式D.在最高管理者审批后正确答案：B7.组织确定所需的知识的目的是（）。
A.予以保留B.申请专利保护C.满足组织的评奖要求D.运行过程并获得合格产品和服务正确答案：D8.质量管理体系内部审核的准则包括（）。
A.审核方案B.相关专业知识C.GB/T 19001标准D.审核员的审核经验正确答案：C9.依据GB/T 19001标准“8.6产品和服务的放行”，以下表述正确的是（）。
A.组织成熟的产品和服务可以直接向顾客放行B.不按策划安排验证不能向顾客放行产品和交付服务C.紧急情况下经顾客批准就可以将产品和服务向顾客放行D.得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，可以放行产品和交付服务正确答案：D10.针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。
QMS质量管理体系考试试题
QMS质量管理体系考试试题（0-6章、GB/T17021)一、单选题1．GB/T19001—2008标准所要求的记录不包括（a）。
9001/4.2。
1a）采购合同的评审记录 b）管理评审的记录c）对不合格品采取措施的记录 d)销售合同的评审记录2．组织应编制形成文件的记录控制的程序,以规定记录的（c）。
9001/4。
2。
3a)标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
b）标识、存放、保护、检索、保留和处置所需的控制。
c）标识、贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。
d）贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。
3．在GB/T19001—2008标准中，术语“产品”适用于（d）。
9001/1.1a) 预期提供给顾客的产品 b）产品实现过程所产生的任何预期输出c）顾客所要求的产品 d）以上全部4．管理评审的输出应包括与以下（d )方面有关的任何决定和措施.9001/5.6。
3a) 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 b）资源需求c)产品的改进 d)a） + b） e)以上全部5．在GB/T19001-2008标准6。
2。
1 总则中规定，基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响（a）的人员应是能够胜任的。
9001/6。
2。
1a）产品要求符合性工作 b)产品符合要求工作c）产品质量工作 d） b） + c)6．“外包过程”是为了（b）的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。
9001/4．1 a)产品实现过程 b）质量管理体系c）交付和交付后活动 d）) a） + c)7．以下（c)的表述较符合GB/T27021-2007标准的要求。
大纲4.2。
9a）对于大多数管理体系而言，第一阶段审核活动应在客户的场所进行.b）对于大多数管理体系而言,建议第一阶段审核活动在客户的场所进行。
c）对于大多数管理体系而言，建议至少部分第一阶段审核活动在客户的场所进行。
d）对于大多数管理体系而言，部分第一阶段审核活动应在客户的场所进行.8．以下（c）的表述较符合GB/T27021—2007标准的要求.大纲4。
化工生产过程中的质量管理体系考核试卷
14.在化工生产中，以下哪些措施可以用来应对质量风险？（）
A.风险评估
B.风险规避
C.风险减轻
D.风险转移
15.以下哪些工具可以用于化工生产中的问题分析？（）
A. 5个为什么
B.鱼骨图
C.控制图
D.散点图
16.在质量管理体系中，以下哪些是管理评审的内容？（）
A.质量目标的实现情况
B.质量管理体系的适宜性
19. A, B, C, D
20. A, B, C, D
三、填空题
1. ISO 9001
2.确定
3.管理责任
4.输出
5.财务报表
6.符合性
7.外部失败
8.数据分析
9. Kaizen
10.审核或评估
四、判断题
1. √
2. ×
3. √
4. ×
5. ×
6. ×
7. ×
8. √
9. ×
10. ×
五、主观题（参考）
A. ISO 9001
B. ISO 14001
C. OHSAS 18001
D. ISO 27001
2.以下哪项不是化工生产中进行质量管理的原则？（）
A.客户为中心
B.过程方法
C.全员参与
D.经济效益最大化
3.在化工生产中，质量管理的首要步骤是？（）
A.确定顾客需求
B.制定质量目标
C.进行质量策划
D.实施质量改进
C.制定纠正措施
D.反馈给客户
20.在化工生产中，以下哪些措施有助于提ห้องสมุดไป่ตู้员工的质量意识？（）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量管理体系考试卷
管理体系培训试题
姓名：分数：
一、填空题（每空1分，共28分）
1、《实验室资质认定评审准则》所称的实验室资质认定评审，是国家认监委和各省、自治区、直辖市人民政府质量技术监督部门对（）是否符合法律、行政法规规定以及相关技术规范或标准实施的（）和（）活动。
2、实验室质量记录一般分为（）和（）。
3、我国实现量值统一的方式有（）或（）。
4、修复后的设备为确保其性能和技术指标符合要求，必须经（）、（）等方式证明（）方可投入使用。
5、实验室对开展的检测/校准工作应合理布置，任何两相邻区域的工作，在相互之间有不利影响时，应采取（），以防止影响检测/校准工作（）和对环境的（）。
6、《实验室资质认定评审准则》中规定，实验室技术主管、授权签字人应具有（）技术职称，熟悉业务，经（）合格。
7、实验室由（）负责内部审核工作的组织和实施，内审员应当（），具备（）。
在人力资源允许的情况下，内审员应独立于（），目的在于确保内部审核工作的客观性、独立性。
8、“管理评审”是（）对管理体系的（）以及对本实验室的（）组织进行的综合评价活动。
9、实验室的所有工作记录应（）。
对（）的也应采取有效措施，避免原始信息或数据的（）或（）。
10、对外部现场检测设备，在（）和使用后，应对其（）状态进行确认。
二、单项选择题（每题1分，共20分）
A.二个或三个
B.三个或四个
C.四个或五个
13、对暂时封存不用的仪器设备，下面正确的做法是（）。
A.办理暂停手续，经试验室主任批准
B.对于封存前检定/校准合格的设备，可按需要直接启用
C.当封存条件满足时，封存期间可不进行维护
D.应清出试验室，以免误用
14、降等降级后使用的仪器设备应使用（）签标记。
A.绿色
B.红色
C.黄色
15、实验室的管理体系应覆盖其（）进行的工作。
A.所有人员
B.所有办公室
C.所有场所
16、量值溯源的有效性证明文件是( )。
A.国家法定机构授权范围内的检定／校准证书和测试报告
B.国家专业站出具的检测报告
C.经认可的校准实验室出具的校准证书
D.测量仪器的出厂合格证
17、国家认监委组织实施的能力验证活动，属于通过资质认定（计量认证）的实验室（）相关的能力验证活动。
A.非强制参加
B.必须参加
C. 自愿参加
18、实验室对影响工作质量和涉及安全的区域和设施应（）。
A.有效控制并正确标识
B.严格管理
C.实施监督
D.禁止无关人员出入并标识
19、实验室使用培训中的人员时，应对其进行适当的（）。
A.考核
B.监督
C.限制
D.评审
20、实验室应由熟悉各项检测和/校准方法、程序和结果的人员对检测和校准的关键环节进行（）。
A.控制 B.检查 C.监督 D.检测
三、多选题（每题2分，共16分）
1、授权签字人（），对本机构出具的检测报告的质量负责。
A、由检测机构推荐
B、评审组考核合格
C、评审机构备案
D、具有中级职称以上（含中级）
2、管理评审的步骤一般分为（）。
A.策划与准备
B.评审的实施
C.编写管理评审报告
D.监督与确认
3、文件控制的范围覆盖于管理体系有关的所有文件，包括实验室（）中与管理体系和实验室运作有关的所有文件。
A.内部文件
B.程序文件
C.外部文件
D.作业指导书
4、实验室（）的变更需报发证机关或其授权部门的确认。
A、最高管理者
B、质量负责人
C、授权签字人
D、技术管理者
5、实验室资质认定评审准则规定：实验室应该依法设立或注册、能够承担相应的法律责任，保证（）从事检测或校准活动
A、客观
B、公正
C、独立
D、科学
6、实验室及其人员要遵守如下规定：（）。
A、尽可能与其从事的检测/或校准活动以及出具的数据和结果存在适当的利益关系
B、不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度得活动
C、积极参与和检测/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动
D、不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。
7、实验室资质认定评审，应当遵循（）和避免不必要重复的原则。
A、客观公正
B、科学准确
C、统一规范
D、有利于检测资源共享
8、出现以下情况的设备应停止使用（）。
A、曾经过载或处置不当
B、给出可疑结果
C、已显示出缺陷
D、超出规定限度
四、判断题（每题1分，共20分）
1、获得资质认定证书的实验室可以根据自己需要使用资质认定标志。
（）
2、实验室不能使用任何带有缺陷的测量设备。
（）
3、凡对检验准确性和有效性有影响的测量和检验仪器设备，在投入使用前必须进行校准和/或检定（验证）。
（）
4、每次校准和检测的原始记录应包含足够的信息以保证其检测或校准活动能够再现。
（）
5、实验室以外人员一概不能进入实验室。
（）
6、实验室购置的新仪器，凡带有出厂合格证或制造许可证的，在一年之内可以不必校准、检定或验证。
（）
7、质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。
（）
8、实验室向评审组提交整改报告时，需要同时提供相应的见证材料。
（）
9、实验室应优先选择国家标准、行业标准、地方标准。
（）
10、失效或废止文件要从使用现场收回，加以标识后存档。
如果确因工作需要或其他原因需要保留在现场的，必须明确加以标识，以防误用。
（）
11、实验过程中人手少，未来得及记录，可在实验结束后补记或追记。
（）
12、实验室能力验证是检测结果质量控制的方法之一。
（）
13、当发现已发出的检测报告有错误，并有必要发放新的报告时，可采用原有报告的编号，没有必要采用新的唯一性编号。
（）
14、实验室的仪器如已经按周期进行了校准或检定，就能够在证书所给的时间内保证其稳定可靠。
（）
15、影响检验工作质量的人员只是检验人员。
（）
16、质量方针和质量目标至少应保持三年不变。
（）
17、批准报告是技术负责人的职责之一。
（）
18、结果质量控制就是对影响质量的所有条件进行有效的控制。
（）
19、质量管理就是质量控制。
（）
20、管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书、表格报告或质量记录等质量文件构成。
（）
五、问答题
1、“内部审核”与“管理评审”有什么区别？各由谁执行？（6分）
2、简述质量监督员和内审员职责的主要区别（10分）
答案
一、1、实验室的基本条件和能力，评价，承认
2、管理记录，技术记录
3、量值传递，量值溯源
4、检定，校准，功能指标已恢复
5、有效的隔离措施，质量，交叉污染
6、工程师以上（含工程师），考核
7、质量主管，经过培训，内审员资格，被审核的工作
8、最高管理者，整体有效性，适用性
9、当时予以记录，电子存储，丢失，改动
10、使用前，功能和校准
二、1、B、2、A 3、C 4、D 5、D 6、D 7、A 8、A 9、
B 10、C
11、C 12、B 13、A 14、C 15、C 16、A 17、B 18、A 19、B20 、C
三、1、A B C D 2、A B C D 3、A C 4、A D
5、A B C
6、B D
7、A B C D
8、A B C D
四、1、×2、×3、√4、√5、×6、×7、√8、√9、√10、√11、×
12、√13、×14、×15、×16、×17、×18、√19、×20√
五、问答题
1、“内部审核”与“管理评审”有什么区别？各由谁执行？（6分）
答:①.“内部审核”的目的是检查质量体系运行的符合性和有效性。
执行人是与被审核领域无直接责任关系的审核员。
对检查中发现的问题，审核员应对问题的行为者所采取纠正或预防措施的实施跟踪实现。
②.“管理评审”的目的是检查质量体系运行的有效性和适应性。
执行人通常是最高管理者。
最高管理者应对存在的问题及时调整质量体系。
2、简述质量监督员和内审员职责的主要区别（10分）
答：（1）职责：质量监督员熟悉检测方法，起质量监督作用
内审员熟悉质量管理体系，起内部质量管理体系审核作用
（2）时间：质量监督员日常的、随时随地的；内审员定期的、有计划的
（3）重点：质量监督员侧重于技术方面的检查；
内审员侧重于管理方面的检查
（4）范围：质量监督员审核本部门；内审员审核外部门
（5）要求：质量监督员对检验目的清楚
内审员必须经过培训，由取得内审员资格的人担任（6）能力：质量监督员对检测数据正确与否有判断能力
内审员对是否符合质量管理体系有判断能力，坚持原则。