告警百科：故障处理手册(中兴)

1、MTP3链路不可用

告警原始信息：

EVENT=MGW7001

PackageNo=1

BUREAU=162

MODULE=1

ALARMID=4294970563

ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(11)-Cpu(1)

NETYPE=MGW

EVENTTYPE=0

TITLE=MTP3链路不可用

ALMCODE=8400129

CAUSE=1.链路物理不通。

2.链路测试不通过。

3.SMP单板重启或者SPB/APBE单板重启。

EVENTTIME=2010-08-06 00:24:54

SEVERITY=3

ALARMTEXT=MTP3链路不可用

AdditionalInfo=局向号=38(HESGS2BS28);链路组号=38(HESGS2BSNT28);链路号=142(HESGS2BS28TASIG2);信令链路码=1;退出服务原因=10(物理链路断);链路状态=4(退出服务态)

ENDIND=

2010-08-06 00:28:38

(finished)

标准化网管告警ID：008-003-02-800007

告警原因解释：MSC至BSC一条信令链路断。

产生此告警的原因可能有：

1、物理链路不通；

2、链路测试不通过；

3、SMP单板重启或者SPB/APBE单板重启。

工程对告警的影响参考：BSC调测、升级；传输割接。

预处理建议：

1、告警真实性核实

登录网管客户端，选择视图→告警管理

选择查看告警→告警实时监控，查看当前实时告警，确认告警是否发生

2、告警有效性核实

根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相关工程等调整信息，确认为有效告警，需处理。

3、故障定位步骤

选择配置管理→选择MSCS或MGW→动态管理→选择邻接局向→选择链路→查询链路状态（对不可用的链路进行去活/激活）

4、故障预处理方法

1）MTP3发起的断链请求，可能是两次链路测试不通过导致；

2）检查链路两端配置、物理连线等；

3）误码高，链路质量不好，需要从工程方面检查配置，包括E1的阻抗、时钟等；

4）在服务状态下，收到对端的SIOS，这时需要确认对端断链原因；

5）检查链路两端配置是否一致，包括点码，SLC；

6）检查链路如果配置需要测试，是否配置测试码；

7）检查是否有SMP单板或者SPB/APBE单板重启的告警；

8）若告警消除，系统工作恢复正常。

2、MTP3局向不可达

告警原始信息：

EVENT=MGW7001

PackageNo=1

BUREAU=144

MODULE=1

ALARMID=4294971091

ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(11)-Cpu(1)

NETYPE=MGW

EVENTTYPE=0

TITLE=MTP3局向不可达

ALMCODE=8400128

CAUSE=1.局向和路由配置有误。

2.链路不通。

EVENTTIME=2010-08-10 23:53:49

SEVERITY=2

ALARMTEXT=MTP3局向不可达

AdditionalInfo=局向号=34(BADGS4BSC183);可达或不可达原因=2(链路倒换时无其

他可用链路、链路组以及路由)

ENDIND=2010-08-10 23:53:19

(finished)

标准化网管告警ID：008-004-02-800006

告警原因解释：目的信令点不可达，MSC无法与BSC通信。

产生此告警的原因可能有：

1、局向和路由配置有误；

2、链路不通。

工程对告警的影响参考：BSC调测、升级；传输割接。

预处理建议：

1、告警真实性核实

登录网管客户端，选择视图→告警管理

选择查看告警→告警实时监控，查看当前实时告警，确认告警是否发生

2、告警有效性核实

根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相关工程等调整信息，确认为有效告警，需处理。

3、故障定位步骤

动态管理中检查该局向配置的所有信令链路是否处于服务状态

4、故障预处理方法

1）检查目的局向的静态路由配置是否正确；

2）通过动态管理查询局向状态，和动态路由状态；

3）通过动态管理查询路由表中链路状态，如果链路不通，定位手段参见链路不可用告警的解除方法；

4）若告警消除，系统工作恢复正常。

3、M3UA局向不可达

告警原始信息：

EVENT=MCS7001

PackageNo=1

BUREAU=4

MODULE=1

ALARMID=4294969418

ALMSOURCE=Rack(1)-Shelf(2)-Slot(12)-Cpu(1)

NETYPE=MSC

EVENTTYPE=0

TITLE=M3UA局向不可达

ALMCODE=8400384

CAUSE=1.由于偶联释放或AS未进入服务状态导致局向不可达。

EVENTTIME=2010-08-09 00:34:24

SEVERITY=2

ALARMTEXT=M3UA局向不可达

AdditionalInfo=局向号=31(BADGS14BSC220);告警原因=23(收到DUNA管理消息

写局向)

ENDIND=

2010-08-09 00:22:08

(finished)

标准化网管告警ID：008-003-02-800010

告警原因解释：目的信令点不可达，MSC无法与BSC通信。

产生此告警的原因可能有：

1、由于偶联释放或AS未进入服务状态导致局向不可达；

2、由于未配置到该局向的SIOLOCAS表数据，导致AS和M3UA管理的局

向无法绑定。

工程对告警的影响参考：BSC调测、升级；传输割接。

预处理建议：

1、告警真实性核实

登录网管客户端，选择视图→告警管理

选择查看告警→告警实时监控，查看当前实时告警，确认告警是否发生

2、告警有效性核实

根据网络调整、割接、工程实施计划信息或电话联系相关专业维护人员得到的信息，若无相