管理信息系统ERP2基础知识
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程序。 处理时，数据随程序一道送入内存，用完后全部撤出计算
机，不能保留。数据大量重复，不能共享。 文件系统尚未出现，程序员必须自行设计数据的组织方式。
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第二阶段，文件系统阶段。50年代后期到60年代中期
外存有了很大的发展，出现了大容量的硬盘和灵活的软磁盘。输入、 输出能力大大加强。
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案例：海尔组织结构的演变与启示
海尔的组织结构的4次变迁
直线职能 式结构
事业部 制结构
矩阵式 结构
市场链 结构
1986年青岛电冰箱厂的“琴岛—利勃海尔”牌商标
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10
2.2系统科学
系统论形成三个相互关联的具体领域：系统工程、 系统分析、系统管理。
系统工程（System Engineering）：组织管理系统 的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方 法。
是面向应用的，不同应用程序所需数据有部分相同时，仍需建立各自 的数据文件，不能共享，数据维护困难，一致性难以保证。 数据与程序独立性仍不高。文件是为某一特定应用服务的，系统不易 扩充。一旦数据逻辑结构改变，就必须修改文件结构的定义及应用程 序；应用程序的变化也将影响文件的结构。因而文件仍不能反映现实 世界事物之间的联系。
案例：Celanese（赛拉尼斯）公司的企业系统 集成
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14
2.3运筹学与管理模型
有学者把运筹学描述为“就组织系统的各种经营 作出决策的科学手段”。
运筹学的一般定义是，管理系统中的人为了获得 关于系统运行的最优解而必须使用的一种科学方 法。
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15
运筹学在管理信息系统中的应用
3、当代管理理论阶段（20世纪70年代至今） 管理科学理论；企业再造理论；来自百度文库球化、知识化、信息化 背景下的学习型组织管理理论。
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5
管理的组织结构
直线职能制组织结构
采购
厂长
销售
会计
人事
车间1
车间2
…
车间n
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6
事业部制组织结构
董事会 董事长、总经理
职能部门1
职能部门2
…
职能部门n
事业部1
备、资金、信息) 管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。
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4
现代管理理论的发展
1、古典管理理论的形成（20世纪初-30年代） 泰勒的科学管理、法约尔的职能和过程管理、马克斯•韦伯 的组织管理
2、行为科学理论及管理理论丛林的发展（20世纪30-60年代） 决策学派、经验学派、社会合作系统学派
事业部2
…
事业部n
（总公司集中决策、事业部分散经营）
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7
矩阵式组织结构
高层领导 职能部门1
… 职能部门2
职能部门n
项目组一
项目组二
…
项目组N
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8
新型组织结构
虚拟组织 团队结构 无边界组织
信息技术的支持
共同特点：通过企业的组织重构简化内部组织结构，弱化 等级制度，促进组织内部信息的交流、知识的分享和每位 成员参与决策过程，使得企业组织对外部环境的变化更敏 感、更具灵活性和竞争实力。
管理信息系统
Management Information System
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1
教学安排
第1章 MIS概论 第2章 MIS的知识基础 第3章 信息系统与组织管理 第4章 信息系统在企业中的典型应用 第5章 决策支持和商务智能 第6章 MIS的战略规划 第7章 MIS的开发 第8章 信息系统的运行与管理 第9章 信息系统的项目管理 第10章 信息系统对未来社会的影响 第11章 MIS系统分析与设计举例
管理信息系统的建设过程采用系统工程方法，并强 调统一的、规范化的工作流程，以及共识的、便于 交流和沟通的规范化表达方式。
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11
系统工程三维形态图(霍尔模型)
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12
系统集成
系统集成是在系统工程科学方法的指导下，根据用户需求， 优选各种技术和产品，将各个分离的子系统连接成为一个 完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作， 发挥整体效益，达到整体性能最优。
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2
第2章MIS的知识基础
2.1现代管理理论 2.2系统科学 2.3运筹学与管理模型 2.4信息技术
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3
2.1 现代管理理论
MIS帮助管理人员通过信息处理的方式，应用先进的管理方 法完成管理工作。
管理的概念有以下含义：
管理的目的是实现企业目标 管理是对组织资源进行合理配置的过程(人力、原材料、设
系统软件方面出现了操作系统、文件管理系统和多用户的分时系统。 数据管理方面，实现了数据对程序的一定的独立性，数据不再是程序
的组成部分，修改数据不必修改程序。数据有结构，被组织到文件内， 存储在磁带、磁盘上，可以反复使用和保存。
缺点： 数据冗余度大。文件系统中文件基本上对应于某个应用程序，数据仍
数学规划 图论 排队论 存储论 决策论 对策论与博弈 搜索论
案例：p34-38
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2.4信息技术
（1）计算机系统 （2）数据管理技术 （3）数据通信与网络技术
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（1）计算机系统
计算机硬件系统 计算机软件系统（系统软件、应用软件）
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(2)数据管理技术
信息系统集成，是通过结构化的综合布线系统和计算机网 络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关 联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实 现集中、高效、便捷的管理。
信息系统集成主要包括以下几个子系统的集成：硬件集成、 软件集成、信息集成、业务集成、人与组织机构集成。
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第三阶段，数据库系统阶段。20世纪60年代后期开始
面向全组织的复杂数据结构。数据库中的数据结构不仅描述了数据自 身，而且描述了整个组织数据之间的联系，实现了整个组织数据的结 构化。
数据冗余度小，易于扩充。由于数据库从组织的整体来看待数据，数 据不再是面向某一特定的应用，而是面向整个系统，减少了数据冗余 和数据之间不一致现象。在数据库系统下，可以根据不同的应用需求 选择相应的数据加以使用，使系统易于扩充。
数据是管理活动的基础与核心，数据管理是管 理信息系统的核心。
数据管理是利用计算机硬件和软件技术对数据 进行有效的收集、存储、处理和应用的过程。
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数据管理技术的三个发展阶段
第一阶段，简单应用阶段。20世纪50年代中期前
无外存或只有磁带外存，输入输出设备简单。 无操作系统，无文件管理系统，无管理数据的软件。 数据是程序的组成部分，数据不独立。修改数据必须修改
机，不能保留。数据大量重复，不能共享。 文件系统尚未出现，程序员必须自行设计数据的组织方式。
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第二阶段，文件系统阶段。50年代后期到60年代中期
外存有了很大的发展，出现了大容量的硬盘和灵活的软磁盘。输入、 输出能力大大加强。
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案例：海尔组织结构的演变与启示
海尔的组织结构的4次变迁
直线职能 式结构
事业部 制结构
矩阵式 结构
市场链 结构
1986年青岛电冰箱厂的“琴岛—利勃海尔”牌商标
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2.2系统科学
系统论形成三个相互关联的具体领域：系统工程、 系统分析、系统管理。
系统工程（System Engineering）：组织管理系统 的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方 法。
是面向应用的，不同应用程序所需数据有部分相同时，仍需建立各自 的数据文件，不能共享，数据维护困难，一致性难以保证。 数据与程序独立性仍不高。文件是为某一特定应用服务的，系统不易 扩充。一旦数据逻辑结构改变，就必须修改文件结构的定义及应用程 序；应用程序的变化也将影响文件的结构。因而文件仍不能反映现实 世界事物之间的联系。
案例：Celanese（赛拉尼斯）公司的企业系统 集成
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2.3运筹学与管理模型
有学者把运筹学描述为“就组织系统的各种经营 作出决策的科学手段”。
运筹学的一般定义是，管理系统中的人为了获得 关于系统运行的最优解而必须使用的一种科学方 法。
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运筹学在管理信息系统中的应用
3、当代管理理论阶段（20世纪70年代至今） 管理科学理论；企业再造理论；来自百度文库球化、知识化、信息化 背景下的学习型组织管理理论。
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管理的组织结构
直线职能制组织结构
采购
厂长
销售
会计
人事
车间1
车间2
…
车间n
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事业部制组织结构
董事会 董事长、总经理
职能部门1
职能部门2
…
职能部门n
事业部1
备、资金、信息) 管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。
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现代管理理论的发展
1、古典管理理论的形成（20世纪初-30年代） 泰勒的科学管理、法约尔的职能和过程管理、马克斯•韦伯 的组织管理
2、行为科学理论及管理理论丛林的发展（20世纪30-60年代） 决策学派、经验学派、社会合作系统学派
事业部2
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事业部n
（总公司集中决策、事业部分散经营）
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矩阵式组织结构
高层领导 职能部门1
… 职能部门2
职能部门n
项目组一
项目组二
…
项目组N
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新型组织结构
虚拟组织 团队结构 无边界组织
信息技术的支持
共同特点：通过企业的组织重构简化内部组织结构，弱化 等级制度，促进组织内部信息的交流、知识的分享和每位 成员参与决策过程，使得企业组织对外部环境的变化更敏 感、更具灵活性和竞争实力。
管理信息系统
Management Information System
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教学安排
第1章 MIS概论 第2章 MIS的知识基础 第3章 信息系统与组织管理 第4章 信息系统在企业中的典型应用 第5章 决策支持和商务智能 第6章 MIS的战略规划 第7章 MIS的开发 第8章 信息系统的运行与管理 第9章 信息系统的项目管理 第10章 信息系统对未来社会的影响 第11章 MIS系统分析与设计举例
管理信息系统的建设过程采用系统工程方法，并强 调统一的、规范化的工作流程，以及共识的、便于 交流和沟通的规范化表达方式。
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11
系统工程三维形态图(霍尔模型)
整理ppt
12
系统集成
系统集成是在系统工程科学方法的指导下，根据用户需求， 优选各种技术和产品，将各个分离的子系统连接成为一个 完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作， 发挥整体效益，达到整体性能最优。
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第2章MIS的知识基础
2.1现代管理理论 2.2系统科学 2.3运筹学与管理模型 2.4信息技术
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2.1 现代管理理论
MIS帮助管理人员通过信息处理的方式，应用先进的管理方 法完成管理工作。
管理的概念有以下含义：
管理的目的是实现企业目标 管理是对组织资源进行合理配置的过程(人力、原材料、设
系统软件方面出现了操作系统、文件管理系统和多用户的分时系统。 数据管理方面，实现了数据对程序的一定的独立性，数据不再是程序
的组成部分，修改数据不必修改程序。数据有结构，被组织到文件内， 存储在磁带、磁盘上，可以反复使用和保存。
缺点： 数据冗余度大。文件系统中文件基本上对应于某个应用程序，数据仍
数学规划 图论 排队论 存储论 决策论 对策论与博弈 搜索论
案例：p34-38
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2.4信息技术
（1）计算机系统 （2）数据管理技术 （3）数据通信与网络技术
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（1）计算机系统
计算机硬件系统 计算机软件系统（系统软件、应用软件）
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(2)数据管理技术
信息系统集成，是通过结构化的综合布线系统和计算机网 络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关 联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实 现集中、高效、便捷的管理。
信息系统集成主要包括以下几个子系统的集成：硬件集成、 软件集成、信息集成、业务集成、人与组织机构集成。
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21
第三阶段，数据库系统阶段。20世纪60年代后期开始
面向全组织的复杂数据结构。数据库中的数据结构不仅描述了数据自 身，而且描述了整个组织数据之间的联系，实现了整个组织数据的结 构化。
数据冗余度小，易于扩充。由于数据库从组织的整体来看待数据，数 据不再是面向某一特定的应用，而是面向整个系统，减少了数据冗余 和数据之间不一致现象。在数据库系统下，可以根据不同的应用需求 选择相应的数据加以使用，使系统易于扩充。
数据是管理活动的基础与核心，数据管理是管 理信息系统的核心。
数据管理是利用计算机硬件和软件技术对数据 进行有效的收集、存储、处理和应用的过程。
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数据管理技术的三个发展阶段
第一阶段，简单应用阶段。20世纪50年代中期前
无外存或只有磁带外存，输入输出设备简单。 无操作系统，无文件管理系统，无管理数据的软件。 数据是程序的组成部分，数据不独立。修改数据必须修改