介绍礼仪详细概述PPT(共32页)

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握手礼仪培训教材(PPT32张)

握手礼仪培训教材(PPT32张)

起源说二:
握手礼源于中世纪,当时打 仗的骑兵都披挂盔甲,全身除了 两只眼睛外都包裹在盔甲中,如 果想表示友好,互相接近时就脱 去右手的甲胄,伸出右手表示没 有武器,消除对方的戒心,互相 握一下右手,即为和平的象征。 沿袭下来到今天,便演变成了握 手礼。
运 动 员 们 在 握
国 家 领 导 人 之 间 的 握 手
(1)忌用左手握手
(2)忌坐着握手
握 手 礼 、手湿 (5)忌交叉握手 (6)忌与异性握手用双手 (7)忌神情不专注、左顾
右盼
握 手 礼
美国著名盲人女作家 海伦· 凯特: “握手,无言胜有言。有 的人拒人千里,握着冷冰 冰的手指,就像和凛冽的 北风握手。有些人的手 却充满阳光,握住你使你 感到温暖。"
历 史 性 的 会 晤
上 下 级 之 间 的 握 手
商 务 人 员 在 握 手
握 手 礼 的 作 用
能体现交往双方对对方
的态度 能体现人们的礼仪修养 能促进人们的交往
握 手 礼 的 使 用 规 范
(1)时机 (2)姿势 (3)顺序 (4)力度 (5)时间 (6)目光 (7)接触位置 (8)表情 (9)语言
女士与女士握手
男士与男士握手
女士与女士握手
切 忌 手 指 相 握
指 掌 连 接 部
握 手 时 的 表 情 语
自然 大方 微笑

握 手 时 的 语 言
感谢时——感谢语 道歉时——道歉语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语

握 手 的 力 度
1-2公斤 一只手握碎 一个鸡蛋的 力气

力 度 稍 大

礼仪概述(PPT 72页)

礼仪概述(PPT 72页)

根据自己的经验,探讨我们 与不同的人见面时握手的礼节
与同学见面: 自己应该主动伸手。 与长辈见面: 应该等长辈主动伸手。 与异性朋友见面: 男性应该等女性先伸手后再握手,男性只 握女性手指即可;女性如果无握手之意, 男性不应伸手,而以点头示意。
礼仪的具体表现之三: —— 仪式
是一种较为正式的礼节形式。 他表示对所含内容的重视的程 度。
现代礼仪的发展:
辛亥革命、五四新文化运动后,受西方“自 由、平等、民主、博爱”等思想的影响,对 腐朽、落后的礼教进行了清算,符合时代要 求的礼仪被继承、完善、流传,接受了一些 国际上通用的礼仪形式。新的礼仪标准、价 值观念得到推广和传播。
中国古代礼仪的内容
1. 宗教信仰仪式(原始社会礼仪) 2. 典章制度(如:国家机构设置、官吏考
白族:在对人的称谓前喜欢加个“阿”字表示亲切和 尊敬;喜欢敬茶待客,有 “满酒敬人,茶满欺人” 之说;访友或探病时一般不选择在上午……
礼仪的具体表现之五: —— 仪表
指人的外表,是一个人总体外表的统称。 包括人的容貌、发型、个人卫生、服饰、 姿态等方面。
仪容:指一个人的容貌,包括面部和头部。 包括发式、面容和化妆等。通过仪容修饰以 展现或淡雅清秀或健康自然的富有个性的容 貌。是一个人精神面貌和内在气质的外在体 现。
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少数民族的礼仪习俗知识
苗族:好客,客人来访时,必杀鸡宰鸭盛情款待,请 客人饮牛角酒。吃鸡时,鸡头敬给长者,鸡腿赐给年 纪最小的客人……
彝族:以酒当茶招待客人,“无酒不成敬,无酒不成 礼”…… 壮族:用餐时须等最年长的老人入席后才能开饭;长辈 未动的菜,晚辈不得先吃;先吃完的要逐个对长辈说 “慢吃”再离席……
待人接物、为人处世的方式、 态度

《介绍礼仪》课件

《介绍礼仪》课件

社交场合礼仪
会议礼仪
了解参加会议的基本礼仪,包括准时到达、尊重他 人发言并保持专注。
商务拜访礼仪
学习商务拜访中的礼节,如熟悉文化差异、得体的 礼物选择等。
餐桌礼仪
了解在正式宴会或商务餐桌上的礼仪要点,如使用 餐具、用餐顺序等。
社交礼仪
掌握社交场合中的交流技巧,如适当的谈话主题和 礼貌用语。
礼仪的注意事项
对话礼仪
学会倾听他人并保持尊重, 避免打断或发表冒犯性言论。
礼仪的细节
注意细节,如穿着得体、注 意言行和身体语言等。
礼仪的意义
理解礼仪的重要性,它不仅 关系到我们个人的形象,还 能影响他人的感受和总体社 会文明水平。
礼仪的实践
1
礼仪的培训
参加礼仪培训课程,提升自己在社交场
礼仪的应用
2
合中的表现和形象。
《介绍礼仪》PPT课件
欢迎来到《介绍礼仪》PPT课件!在这个课程中,我们将探索什么是礼仪,以 及它在社交场合的重要性和实践中的应用。
什么是礼仪
定义
礼仪是一套行为规范,指导人们在各种场合中正确表达尊重、关爱和感激。
作用
礼仪有助于建立良好的人际关系,提升个人形象,并促进社会和谐。
种类
包括社交礼仪、商务礼仪、餐桌礼仪等,因文化和地区的不同而有所差异。
将学到的礼仪知识应用到实际生活中,
提升个人和职业素质。
3
礼仪的反思
不断反思和改进自己的礼仪行为,以成 为更有教养和亲切的人。
结语
礼仪的重要性
礼仪是社交和商务交往中不可或缺的一部分,它能够促进良好的人际关系。
推广礼仪的意义
通过推广的未来展望
随着社会的进步和发展,礼仪将继续发挥重要作用,并不断与时俱进。

礼仪介绍课件PPT

礼仪介绍课件PPT

礼仪的重要性
促进人际关系和谐
遵守礼仪能够使人们在交往中更加得体、尊重他人 ,从而建立良好的人际关系,减少冲突和矛盾。
提升个人形象
得体的礼仪能够展现一个人的修养和素质,提升个 人形象,增强社会认同感。
维护社会秩序
礼仪是社会文明进步的体现,遵守礼仪能够维护社 会秩序,促进社会的和谐稳定。
礼仪的历史与发展
THANK YOU
感谢聆听
01
古代礼仪
古代中国的礼仪起源于祭祀活动,后来逐渐演变为涵盖政治、军事、家
庭、社交等各个方面的行为规范。古代西方的礼仪也源于宗教仪式和宫
廷文化。
02
现代礼仪
随着社会的发展和全球化的进程,现代礼仪逐渐呈现出多元化和融合的
趋势。各国之间的文化交流使得不同文化背景下的礼仪相互借鉴、融合
,形成了现代礼仪的多样性和包容性。
尊重他人的职业和劳动 成果,不随意评价或批 评他人的工作。
遵守规则
01
02
03
04
遵守社会公共秩序和法律法规 ,不违法乱纪。
遵守社会公共秩序和法律法规 ,不违法乱纪。
遵守社会公共秩序和法律法规 ,不违法乱纪。
遵守社会公共秩序和法律法规 ,不违法乱纪。
注意细节
注意个人卫生和形象,保持整洁、得体的仪容仪 表。
喝汤等。
酒水礼仪
了解酒水的种类、品牌和产地 ,遵守敬酒规则等。
婚礼礼仪
参加婚礼
准时到达、穿着得体、送合适 的礼物等。
迎宾礼仪
主动与来宾打招呼、引导入座 等。
婚宴礼仪
遵守秩序、不要大声喧哗或随 意走动等。
敬酒规则
按照辈分和地位高低顺序敬酒 、注意言行举止等。
葬礼礼仪

礼仪ppt课件图文

礼仪ppt课件图文

在庆典活动中要积极参与互动,与其 他参与者交流,分享自己的喜悦和祝 福。
在庆典活动中要遵守秩序,尊重主办 方和其他参与者,不要随意破坏活动 氛围。
节日庆祝活动礼仪
在节日庆祝活动中, 要尊重传统文化和习 俗,遵循当地的风俗 习惯。
在节日庆祝活动中要 保持礼貌和谦逊,尊 重他人的感受和意愿 。
在节日庆祝活动中要 注意言行举止,不要 影响他人和公共秩序 。
搭配合理
注意服装的搭配,色彩、 款式、风格要协调,避免 过于花哨或过于单调。
符合习俗
着装应符合当地习俗和民 族习惯,尊重不同文化背 景。
仪态礼仪
端正姿势
保持直立、挺胸、收腹的 姿势,展现出自信和优雅 。
稳重自然
行动要稳重、自然,不要 过于急躁或慌张,保持从 容不迫的态度。
礼貌待人
在与人交往中,要保持礼 貌、尊重他人,避免做出 不雅或失礼的行为。
旅游服务礼仪
1 2
导游形象
导游应穿着得体、整洁,展现专业形象。
礼貌待人
使用礼貌用语,尊重游客,耐心解答游客问题。
3
优质服务
关注游客需求,及时提供帮助,确保游客行程顺 利、愉快。
银行服务礼仪
员工形象
01
银行员工应穿着整洁、得体的职业装,展现专业形象。
服务态度
02
保持友好、耐心的服务态度,尊重客户,关注客户需求。
葬礼礼仪
服饰选择
参加葬礼时,应选择黑色或深色的服装,避免过于花哨或明亮的 颜色。
行为举止
在葬礼上要保持肃穆、庄重,不要大声喧哗或交头接耳,同时要尊 重家属的感受。
慰问家属
在葬礼结束后,可以向逝者的家属表示慰问,表达自己的关心和同 情。

礼仪概述ppt课件

礼仪概述ppt课件
28
(八适)度适原度原则则
要根据场合和对象的不同 选择合适的礼仪,注意分 寸。 与人交往时,要彬彬有礼、 热情大方,切勿低三下四、 阿谀奉承。
29
自律原则
礼仪宛如一面镜子。对照着它,你可以发现 自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。真正 领悟礼仪、运用礼仪,关键还要看你的自律能力。
30
(三)自律原则
21
真诚相待原则
真诚的原则。运用礼仪时,务必诚信无欺, 言行一致,表里如一。
22
(真七诚)真相诚待原原则 则
真 诚 到 永 远 !
23
守信原则
诚信原则是指遵时守信,“言必信,行必果”。 取信于人在人际交往中是非常重要的。
24
(• 二瑞)典遵留学守生原艾则韦特邀请同学到家里做客,而且约好了共进晚餐,
5形式性礼仪活动有会见会谈访问宴会联谊会等较稳定的形势并且每种形式都有其基本的运行模式和程序讲究外在的表现形态追求一定的形式效应
现代礼仪概述
1
一、礼仪的含义
首先,明确一下什么是礼仪。
“礼”,是一种道德规范:尊重。孔子说过;“礼 者,敬人也。;在人际交往中,既要尊重别人,更要 尊重自己,此即礼者敬人。“ 仪”,就是恰到好处地 向别人表示尊重的具体形式。
19
相互平等原则
平等的原则。这是礼仪的核心,即尊重交往对象、以 礼相待,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程 度的礼遇。
20
相(五互)平平等等原原则则
世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联 访问,在街头遇见一位聪明伶俐的小 姑娘,就和她一起玩耍。离别时对小 姑娘说:“回去告诉你妈妈 ,今天 和你玩的是世界著名的萧伯纳。”不 料那位小姑娘竟学着萧伯纳的语气说: “你回去告诉你妈妈,今天和你玩的 是苏联小姑娘卡嘉。”这件事给萧伯 纳很大的震动,他感慨地说:“一个 人无论他有多大的成就,他在人格上 和任何人都是平等的。

礼仪规范培训课件PPT(共 30张)

礼仪规范培训课件PPT(共 30张)

语言
•请问 •哪一位 •请稍等
•抱歉… •没关系 •不客气 •见到您很高兴 •请指教 •有劳您了 •请多关照 •拜托再见(再会) •非常感谢(谢谢)
五、 电话礼仪
半夜接电话的 故事
接电 话
1、及时。超过3声 要致歉
2、微笑 3、标准用语:您好! 广厦置业XX(部门) 我是XX(人) 4、声音大小适中 5、准备好纸、笔 6、让对方先挂筒
4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹 5.领带紧贴领口,系得美观大方(颜色、
长短、领带夹) 6.西装平整、清洁(扣子、商标) 7.西装口袋不放物品(笔) 8.西裤平整,有裤线 9.短指甲,保持清洁 10.皮鞋光亮,深色袜子
(二) 女职员
1.发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用 发夹夹好,不扎马尾巴;
钮,请客人先下
•电 梯 内 有 人 时 无论上下都应客人(上司)优先
•电


⑴先上电梯的人应靠后面站,以免
妨碍他人乘电梯
⑵电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹
⑶电梯内已有很多人时,后进的人
应面向电梯门站立
礼节20字诀
停下脚步 面带微笑 注视对方 鞠躬到位 说早上好
四、 语言
请 对不起 麻烦您… 劳驾 打扰了 好的 是 清楚 您好 某先生或小姐 欢迎 贵公司
(三) 蹲姿
一脚在前,一脚在后, 两腿向下蹲,前脚全着地, 小腿基本垂直于地面,后脚 跟提起,脚掌着地,臀部向 下。
研讨:如何拾起地上的 钥匙?
(四) 微笑
微笑是一种国际礼仪, 能充分体现一个人的热情、 修养和魅力。在面对客户、 宾客及同仁时,要养成微笑 的好习惯。
研讨:露几颗牙齿?
三、 礼节
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55、不积小流无以成江海,不积跬步无 以至千 里。

56、远大抱负始于高中,辉煌人生起于 今日。

57、理想的路总是为有信心的人预备着 。

58、抱最大的希望,为最大的努力,做 最坏的 打算。

59、世上除了生死,都是小事。从今天 开始, 每天微 笑吧。

60、一勤天下无难事,一懒天下皆难事 。

c.介绍的表达方式 介绍的时候说什么
※ 人际交往中的自我介绍
*自我介绍的要点:
a.什么情况下介绍自己 - 想了解对方情况之时 - 想向别人说明自己情况之时
b.介绍自己的顺序
主人——客人
- 位低者先行 - 位尊者有先知权
晚辈——长辈 男士——女士
主人先介绍 晚辈先介绍 男士先介绍
地位低—地位高 地位低者先做介绍
作,我和李强是多年的老朋友了。 ④各位来宾,大家好,我叫张用,是柳州恒发房地产
公司销售部经理,我代表本公司热烈地欢迎大家光 临我们的销售会,希望大家……
※ 为他人做介绍
也叫第三方介绍
(一)为他人做介绍
a.谁当介绍人 - 家里、宴会等社交场合: 女主人 - 一般性公务活动: - 专业人员 - 对口人员

31、我们无法选择自己的出身,可是我 们的未 来是自 己去改 变的。

32、命好不如习惯好。养成好习惯,一 辈子受 用不尽 。

33、比别人多一点执着,你就会创造奇 迹。

50、想像力比知识更重要。不是无知 ,而是 对无知 的无知 ,才是 知的死 亡。

51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
c.需要辅助工具和辅助人员
- 工具——名片(能言人所不能言) - 人员——你想结交的圈子里的人带你进入社 交圈
d.自我介绍的时机 ① 对方比较专注时 ② 没有外人在场时 ③ 周围环境幽静 ④ 较为正式的场合(写字楼、客人家里、宴会
厅)
e.自我介绍的内容 长话短说,废话别说。
# 自我介绍的模式

29、人生就像一道漫长的阶梯,任何人 也无法 逆向而 行,只 能在急 促而繁 忙的进 程中, 偶尔转 过头来 ,回望 自己留 下的蹒 跚脚印 。

30、时间,带不走真正的朋友;岁月, 留不住 虚幻的 拥有。 时光转 换,体 会到缘 分善变 ;平淡 无语, 感受了 人情冷 暖。有 心的人 ,不管 你在与 不在, 都会惦 念;无 心的情 ,无论 你好与 不好, 只是漠 然。走 过一段 路,总 能有一 次领悟 ;经历 一些事 ,才能 看清一 些人。

25、你不能拼爹的时候,你就只能 去拼命 !

26、如果人生的旅程上没有障碍,人还 有什么 可做的 呢。

27、我们无法选择自己的出身,可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言:比 别人多 一点执 着,你 就会创 造奇迹

28、伟人之所以伟大,是因为他与别人 共处逆 境时, 别人失 去了信 心,他 却下决 心实现 自己的 目标。

4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。 口里不 说多余 的话, 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少, 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲, 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ,同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜, 缘尽就 放。人 生本来 就空, 对人家 笑笑, 对自己 笑笑, 笑着看 天下, 看日出 日落, 花谢 花开, 岂不自 在,哪 里来的 尘埃!
a.寒暄式(应酬式)
b.公务式 四要素:单位、部门、职务、姓名
c.社交式
社交自我介绍的内容
- 自己的姓名 - 自己的职业 - 自己的籍贯 - 自己的偏好 - 共同的熟人
▲ 技能训练
比较以下的介绍方式适合什么场合? ①你好,我叫张用。 ②您好,我叫张用,在柳州恒发房地产公司工作。 ③你好,我叫张用,在柳州恒发房地产公司做销售工
学生分组练习
Thanks

1、不是井里没有水,而是你挖的不够深 。不是 成功来 得慢, 而是你 努力的 不够多 。

2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给 来的人 一个惊 喜,也 给自己 一个好 的交代 。

3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你, 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事, 所以有 什么理 由不努 力!
※ 集体介绍和业务介绍
(一)集体介绍
两个集体:东道主(低) 客人(高) 集体和个人:把个人介绍给集体。
(二)业务介绍
重点:
把握时机 人家感兴趣的时候介绍 讲究方式 “人无我有”、“我有我优”、“人
优我新” 不诋毁他人 “诚实无欺”
被介绍的礼貌礼节
a.一般情况下,被介绍双方应起立,微笑示 意或点头示意或握手致意。
贵宾来了:东道主一方职务最高者出面介绍, 规格对等,是对客人的尊重
b.介绍顺序 先介绍主人,客人有优先知情权
▲ 情景模拟
假如你在一个电子厂工作,负责外联。公司 遇到一个技术难题,想请一个专家来解决。 你开车把专家接到了厂里,你们公司的李董 事长、王经理和张技术员已等候在会客室, 这时候你如何介绍?

52、思想如钻子,必须集中在一点钻下 去才有 力量。

53、年少时,梦想在心中激扬迸进,势 不可挡 ,只是 我们还 没学会 去战斗 。经过 一番努 力,我 们终于 学会了 战斗, 却已没 有了拼 搏的勇 气。因 此,我 们转向 自身, 攻击自 己,成 为自己 最大的 敌人。
ห้องสมุดไป่ตู้

54、最伟大的思想和行动往往需要最微 不足道 的开始 。
b.介绍完毕,彼此问候 c.问候语:你好,很高兴认识你,久仰大名,
幸会、幸会
▲ 技能训练
模拟练习 为他人互做介绍:
1、刘照,市旅游局副局长,男,36岁;蒙芬, 女,32岁,教育局办公室主任。
2、王凌云,男,40岁,北京航空学校教务处 主任,前来学校参观;谢静,本校主管教学 的副校长,男,45岁。
黄芳
[新授]
(一)什么是介绍
介绍就是向外人说明情况。
(二)介绍的分类
a.自我介绍 b.介绍他人 c.集体介绍 d.业务介绍
(三)做介绍注意的要点
a.介绍的时机 包括具体的时间、具体的地点、具体的场合
b.介绍的主角
就是谁出面做介绍 游戏规则:地位低的人需要首先向地位高的人
说明情况
61、在清醒中孤独,总好过于在喧嚣人 群中寂 寞。
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