美容师的角色认知和职业生涯规划ppt(49页)
美容师职业生涯规划
制定短期与长期计划
短期计划
制定实现职业发展目标的短期计划,如参加培训课程、考取相关证书或积累一定 数量的实践经验等。
长期计划
根据职业发展目标,制定长期计划,包括选择合适的职业领域、提升技能和知识 水平、建立良好的人际关系等。
选择合适的职业发展路径
了解行业趋势
关注美容行业的最新动态和趋势,以便选择合适的职业发展 路径。
个人素养
具备良好的个人素养,包括文明礼仪、诚实守信、尊 重他人等。
团队合作
善于团队合作,与同事共同完成工作任务,共同成长 。
03
美容师职业生涯规划 策略
了解自我,明确目标
自我评估
美容师需要深入了解自己的兴趣、价值观、技能和职业倾向,以便找到最适合 自己的职业发展路径。
目标设定
明确自己的职业发展目标,例如成为一名专业美容顾问、美容培训师或高级美 容师等。
VS
详细描述
该美容师从初级美容师开始,通过学习和 实践不断提升自己的技能和管理能力,逐 步晋升为店长,负责店铺的日常管理和运 营。在担任店长期间,她积极参与培训和 团队建设,加强员工之间的沟通和协作, 使店铺的业绩稳步增长。
成功案例二
总结词
发挥专长,实现自我价值
详细描述
该美容师在积累了一定的经验和资金后,决 定自我创业,开设个人美容工作室。她通过 市场调研和精心选址,为自己的工作室吸引 了一批忠实客户。同时,她注重提升自己的 专业技能和服务质量,不断拓展客户群体, 实现了自我价值的提升。
失败案例一
总结词
缺乏规划,错失晋升机会
详细描述
该美容师在从业初期没有制定明确的职业规 划,导致在技能和管理能力方面没有得到很 好的提升。虽然工作表现尚可,但因为缺乏 规划和目标,错失了晋升的机会,职业发展
最新关于美容职业生涯规划ppt课件
——情感服务:是吸引新顾客和留住老顾客 的有效手段。
——个性服务:根据顾客特殊要求提供个别 服务。
• 主体服务特色 形成服务特色;特定时期围绕某个中心展开。
• 服务策略(设计美容院的服务内容、服务水平 和服务方式) ——确定服务内容:与销售目标和资源一致, 从增强顾客的好感和信任、提高竞争力出发。
1、老山界是一座难翻的山。其“难”表 现在哪些方面呢?对于这些困难,课文 是如何描述的? 在课文中勾画出有关的 句子并概括。
走路难 悬崖峭壁、山高路险
睡觉难 路窄石硬、寒气逼人
吃饭难 粮食奇缺、肚子饥饿
处境难 敌人追击、枪声密集
2、面对这般重重困难,我们的 细
红军战士是如何对待的呢?这表现 了红军战士怎样的思想性格? (或者说:具备什么样的精神?)
况下,这是人们对自己认识的误区。
做好自己不愿意做的事
“硬着头皮、咬着牙”把你从心里不愿意 做 的事情做得漂亮,将会比你做好你擅长的事情 有大得多的收获,不信你试试。
每一个考验,每一个问题,每一个错误,有一天都会变成美丽的玫瑰 花瓣,就像枝干上都是刺,痛苦会导向光明,使你看见美丽。
三、开美容院需具备那些条件?
丽质不必天生,美丽可以创造。
• 传播美丽是幸福的,而美容更是一个充满快 乐、充满激情的行业,就让我们一起走进这 美丽的世界,创造属于我们自己的美丽人生!
一、美容市场前景:
• 到2008年,中国的美容美发化妆品需求量已 超过日韩,居亚洲第一,而在世界仅次于美 国、法国,排名第三位。
• 经权威专家统计分析:中国美容行业已经成 为继我国房产、汽车、旅游之后的第四大消 费热点。
组织顾客固定结合在一起
美容师个人职业生涯规划
美容师个人职业生涯规划一、职业选择与理由作为美容师,我对美容行业有着浓厚的兴趣和热情。
首先,美容行业具有广阔的发展前景和市场需求,随着人们生活水平的提高,对美容健康和形象的重视程度不断增加。
其次,美容师这一职业融合了艺术、健康和服务等多个领域,在工作中能够表现自己的创造力和才华,满足人们对美的追求。
因此,我对成为一名美容师抱有坚定的信心和热忱。
二、职业目标与规划1. 短期目标:获取专业知识和技能。
作为一名新手美容师,我将首先专注于学习和掌握美容行业的基本知识和技能。
我计划通过就读专业美容学院进行系统化的学习,了解皮肤解剖学、化妆品成分和功效等基础理论知识,同时学习基本的美容护理技术,如清洁、保湿、按摩等。
2. 中期目标:提高专业实践能力和服务质量。
在初步掌握美容学院的基础知识后,我将积极参与实践课程和实习项目,通过实践锻炼来提高自己的专业技能。
我计划在美容院或美容中心工作,与资深美容师合作并学习他们的经验,同时注重客户服务技巧和产品推荐能力的培养,以提供高质量的美容服务。
3. 长期目标:开设自己的美容院。
随着工作经验的积累和职业发展的稳定,我期望能够开设自己的美容院。
在此之前,我将努力积累财务和管理经验,并与相关行业人士建立广泛的人脉关系。
同时,我也会持续提升自己的专业技能和研究新的美容技术,以确保自己在竞争激烈的市场中具有竞争力。
三、提升个人竞争力的方法1. 持续学习:不断追求专业知识和技能的提高,参加行业研讨会和培训班,紧跟美容行业的最新发展趋势和技术。
2. 专业认证:通过参加相关的资格认证考试,如美容师职业技能等级认证,提升自己的专业水平和竞争力。
3. 建立良好的人脉关系:与行业内的专业人士、客户、供应商等建立良好的合作关系,扩大自己的人脉圈子,并从中获取更多的机会和资源。
4. 不断改进服务质量:对待每一位客户都要认真负责,提供优质的服务和个性化的护理方案,建立良好的口碑和客户群体。
5. 关注市场需求和潮流:紧跟市场的发展需求和时尚潮流,不断创新和推陈出新,提供符合市场需求的美容服务和产品。
美容师职业生涯规划PPT课件
训练的目的:在于创造一 个人的工作技巧。
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前言
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美容院是什么?
美容院是出售美丽梦想的场所
➢ 美容院应提供——“美容基础知识咨询” ➢ 美容院应提供——“安全,安静,舒适
• 人生三问 1. 你想要过怎样的生活,你想跟怎样的人一起生
活 2. 你要从事什么样的工作,你要跟什么样的人
共事 3. 你自己凭什么可以得到这些
➢ 要有清晰明确的目标——没有目标的人是为有 目标的人而活着的
➢ 基本能力比你高一倍的人是没有的,财富却可 以多好多倍,只是运用基本能力的方法与你不 同
销售创造财富 技术掌握顾客
产品”,把“产品特性”转化为“顾客利益”。
1、产品特性——是对产品的客观描述。 2、顾客利益——是顾客使用该产品能为自己带来的
好处和帮助。
康臣教育讲师团
当你将产品的特性转化为顾客利 益时,可以用“因此,所以”等串联词 进行过度,如“由于这些特性,所以它 可以给您带来什么样的利益”。特性 串联词 源自益康臣教育讲师团第二组
1、我们已经在推广一种新的保湿 疗法,我想花十分钟的时间来跟您谈 谈我的工作。
康臣教育讲师团
2、您的皮肤真好,比上次我 见到您时白嫩光滑多了,不过看上 去有些干燥缺水,如果试用一下我 们的“保湿三步曲”保管好用,您 有兴趣看一下吗?
康臣教育讲师团
第二步 美容咨询
康臣教育讲师团
康臣教育讲师团
3、问题皮肤的内在原因 应该对生活习惯和环境做些了解。
(失眠、头痛、腹痛、月经不调、出冷汗、恶心)
关于医学美容技术专业的学生职业生涯规划
关于医学美容技术专业的学生职业生涯规划ppt
预算与成本分析
店面租金与装修费用:根据不同地区和地段确定租 金和装修预算 人员成本:包括员工工资、福利和培训费用等 物料成本:包括产品采购、营销物料制作等费用 广告推广费用:包括线上线下的广告投放和宣传费 用 促销活动费用:包括各种促销活动的组织和执行费 用 其他费用:包括行政费用、税费等其他杂项费用
通过社交媒体和官方网站等线 上平台开展互动活动,如晒单 比赛、最美自拍评选等,增加
客户参与度和品牌曝光度
节日促销
在重要节日或活动期间推出 节日主题促销活动,如情人 节特惠、母亲节礼包等,增
加销售业绩和品牌知名度
跨界合作
与其他相关行业进行跨界合作, 如与健身房、SPA中心等合作举 办联合活动或优惠套餐,扩大
关于医学美容技术专业的学生职业生涯规划ppt
效果评估与优化
数据监测与分析:通过收集和分析各项活动数据,如网站访问量、社交媒体互动数、 客户转化率等,了解活动效果和客户行为 客户反馈:定期收集客户反馈,了解客户对活动的满意度、服务质量和产品效果的评 价 效果评估:根据收集的数据和客户反馈,对活动效果进行综合评估,包括活动参与度 、客户增长、销售额提升等指标 优化改进:根据效果评估结果,对活动方案进行优化和改进,提高活动效果和客户满 意度 经验总结:对活动过程中遇到的问题和成功经验进行总结,为后续营销活动提供参考 和,了解客户需求和 满意度,提供必要的服 务和关怀,增加客户忠
诚度
定制服务
根据客户需求提供个性 化的定制服务,如私人 订制的美容方案、主题 派对等,满足客户独特
需求
发展
积分制度
客户消费可获得积分, 积分可用于抵扣现金或 兑换礼品,增加客户粘
美容行业职业发展规划与心理调适培训课件
感谢您的观看
THANKS
心理问题产生的原因
工作压力、人际关系、个人期望与现 实落差等。
心理调适培训的内容与方法
01
02
03
培训内容
自我认知、情绪管理、压 力应对、人际关系处理等 。
培训方法
讲座、案例分析、角色扮 演、互动讨论等。
培训效果评估
通过问卷调查、观察法等 方法对培训效果进行评估 ,并及时调整培训方案, 以实现最佳的培训效果。
美容行业的职业要求
从事美容行业需要具备良好的沟通能力、服务意识、专业技能和不断学习的精神。同时,还需要具备高度的责任 心和职业道德,保证客户的安全和满意度。
02
美容行业职业发展规划
职业发展规划的概念与意义
职业发展规划的概念
职业发展规划是指个人在职业发展过 程中,根据自身的兴趣、能力和价值 观,制定职业目标并采取行动实现这 些目标的过程。
了解市场动态
关注行业发展趋势和市场变化 ,了解客户需求和竞争对手情 况。
自我管理和心理调适
保持良好的心态和工作状态, 学会应对工作压力和挑战。
03
美容行业心理调适培训
心理调适的概念与重要性
心理调适的概念
心理调适是指个体通过自我调节和外部支持,使自己的心态 、情绪和行为达到平衡和稳定的过程。
心理调适的重要性
建立良好的人际关系
张女士善于与人沟通,与顾客和同事 都建立了良好的人际关系,这为她的 事业发展提供了有力的支持。
成功心理调适案例分析
面对挫折不气馁
保持平衡的生活方式
李先生在创业过程中遭遇了多次失败和挫 折,但他始终保持积极的心态,从中吸取 教训,不断尝试新的方法和思路。
李先生注重身心健康,通过运动、冥想等 方式来缓解压力和疲劳,保持高效的工作 状态。
美容化妆行业职业规划培训课件
产品鉴别与选择
了解如何鉴别化妆品的质量和 安全性,以及如何选择适合自
己的高品质化妆品。
高阶技能与知识
创意化妆技巧
学习如何将创意与化妆技巧相结合, 创作出独特的妆容和造型。
专业摄影与灯光
了解专业摄影的灯光设置和拍摄技巧 ,以及如何在不同的光线条件下进行 化妆和造型。
美容化妆行业职业规划培训课件
目 录
• 美容化妆行业概述 • 职业发展规划 • 美容化妆专业技能 • 行业实践与经验分享 • 职业规划与自我提升
ห้องสมุดไป่ตู้
01 美容化妆行业概述
行业历史与发展
古代美容化妆起源
美容化妆行业的发展趋势
早在古代,人们已经开始使用各种天 然材料进行美容化妆,如埃及人使用 香料和油脂保持皮肤滋润,中国人使 用胭脂和香粉修饰面容。
时尚趋势
掌握最新的时尚趋势和流行元素,能 够根据不同的流行风格进行化妆和造 型设计。
团队合作与沟通
学习如何在团队中发挥自己的优势, 与摄影师、造型师等其他专业人员有 效沟通,共同完成工作任务。
04 行业实践与经验分享
实践经验与案例分析
美容化妆行业实践经验分享
邀请业内资深从业者分享他们在美容化妆行业的实践经验,包括如何应对客户需 求、如何提高服务质量、如何提升个人技能等方面的经验。
感谢您的观看
成功案例分析
挑选一些成功的案例,从市场分析、客户需求、产品选择、营销策略等方面进行 深入剖析,为学员提供学习和借鉴的范例。
行业挑战与机遇
行业挑战
深入剖析美容化妆行业所面临的挑战 ,如市场竞争激烈、客户需求多样化 、技术更新迅速等,帮助学员了解行 业的现状和未来发展趋势。
美容师课件PPT
鞋跟不得5c前不漏脚尖,后不漏跟,干净无异味
✓ 丝袜:
肉色为主,多备用;个别腿毛较重者可穿黑色或咖
✓ 束发: 不染怪异颜色 不梳怪异发型 不挡额头束发盘起
✓ 无异味: 勤洗头发
不用刺鼻啫喱水
✓ 无头皮屑
✓ 无油腻
03 职业形象——妆容要求
六点化妆: 粉底、腮红、眉毛、眼影、眼线、唇
彩
清新淡雅,避 人化妆
坐姿文雅、端庄。
不仅给人以沉着、稳重、冷静的 感觉,而且也是展现自己气质与
修养的重要形式。
04 几种基本的坐姿
(1)入座时要轻稳,坐前先拢裙,双腿正 放或侧放;
(2)入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自 然并拢,双
腿自然弯曲,双肩平整放松,双臂自 然弯曲,双
手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手 上,掌心向下;
老顾客:位于顾客左后方1.5米左右
客下梯→服务人员下梯;
04 迎宾礼仪
顾客距离迎宾5米——行注目礼 顾客距离迎宾3米——拉开门,一切就
绪 顾客距离迎宾1米内——鞠躬、上午好 迎宾的站姿、手势——鞠躬配合引导
手势 迎宾的表情、眼神——热情、看倒三
角区
04 接待礼仪
接待礼仪的原则:
言谈:说话得体、措辞 恰当
口型,正是微笑的最佳口型。
携带卡片法
经常在自己的皮夹中放一张写有微 笑的卡片,一直携带着它似一面镜子,
随时随地提醒自己保持微笑。
05 笑的禁忌
× 在正式场合下,不能放肆大笑;
× 在商务工作中不要讥笑,使对方 恐慌;
× 不要傻笑,使对方尴尬;
(3)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平 视,面容平
04 走姿、蹲姿
走姿
走姿是人体所呈现出的一种动态,是站姿 的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。
2024年度美容师培训PPT课件
具备良好的团队协作精神,与同事共同努 力提升团队整体业绩。
8
2024/3/24
02
皮肤基础知识
9
皮肤结构与功能
2024/3/24
表皮层
最外层的皮肤,具有保护作用,包含角质 层、透明层、颗粒层、棘层和基底层。
真皮层
位于表皮层之下,由胶原纤维、弹力纤维 和基质组成,负责皮肤的弹性和紧致度。
皮下组织
顾客类型分析
了解不同年龄段、性别、职业等顾客的需 求和偏好。
顾客心理洞察
掌握顾客在消费过程中的心理变化,如求 美心理、从众心理等。
顾客期望管理
合理引导顾客期望,提高顾客满意度。
22
有效沟通技巧和表达能力培养
倾听技巧
耐心倾听顾客需求,理解顾客意 图。
表达能力
清晰、准确地传达美容知识和产 品信息。
情感共鸣
与顾客建立情感联系,增强信任 感。
2024/3/24
非语言沟通
运用肢体语言、面部表情等提升 沟通效果。
23
处理投诉和纠纷方法
纠纷调解技巧
运用沟通技巧和专业知识 ,化解顾客纠纷。
投诉处理流程
建立完善的投诉处理机制 ,及时响应顾客投诉。
案例分析
分析典型投诉案例,总结 经验教训,提高应对能力 。
预防措施
位于真皮层之下,由脂肪细胞和结缔组织 构成,为皮肤提供支撑和保温。
皮肤附属器官
包括汗腺、皮脂腺、毛囊和指甲,各自具 有特定的生理功能。
10
皮肤类型与特点
油性皮肤
皮脂分泌旺盛,皮肤油腻、易 生痤疮和粉刺,但相对不易老 化。
混合性皮肤
同时具有干性和油性皮肤的特 点,通常T区较油,两颊较干 。
美容师课件PPT
客户沟通技巧
有效倾听
全神贯注地倾听客户的需求和意见, 不打断客户说话,确保充分理解客户 的意思。
表达清晰
用简单明了的语言向客户传达信息, 避免使用专业术语或行话,以免造成 沟通障碍。
积极反馈
及时回应客户的提问或需求,让客户 感受到被重视和关注。
情绪管理
在与客户沟通时保持冷静和耐心,避 免因情绪波动而影响沟通效果。
细致周到
关注客户需求,提供细致、周到的服务。
团队合作
与同事保持良好的合作关系,共同完成工作任务。
持续学习
不断提升自己的专业技能和服务水平。
法律法规与职业道德
法律法规
了解和遵守美容行业的法律法规,确保工作 合法合规。
保护客户隐私
严格保护客户隐私,不泄露客户个人信息。
诚信经营
保持诚信经营,不进行虚假宣传或误导客户。
05 职业素养篇
职业形象与礼仪
01
专业着装
保持整洁、得体的着装,展现专业 形象。
礼貌用语
使用文明、礼貌的语言,提升客户 体验。
03
02
仪容仪表
保持整洁的发型和妆容,展现良好 的个人卫生习惯。
行为举止
保持优雅的举止和姿态,展现专业 素养。
04
服务态度与心态
积极热情
对待客户要热情、耐心,保持良好的服务态度。
使用适合客户肤质的洁面产品, 轻柔地按摩面部,彻底清洁毛 孔。
爽肤
使用温和的爽肤水或收敛水, 平衡肌肤酸碱度,收缩毛孔。
面膜
根据客户肤质选择合适的面膜, 深层清洁、补水或美白等功效。
身体护理流程与技巧
沐浴
帮助客户沐浴,清洁身体肌肤。
按摩
进行身体按摩,缓解疲劳,促进血液循环。
ppt课件 城市美容师
认可度不足
许多人可能不重视城市美容师的工作,认为这是 低级的工作,缺乏对城市美容师的尊重和认可。
荣誉与奖励
尽管如此,也有一些地区和组织会为城市美容师 颁发荣誉和奖励,以表彰他们的贡献和努力。
05
城市美容师的发展前景
行业发展趋势
PPT课件城市美容师
目录
• 城市美容师的定义与职责 • 城市美容师的工作内容 • 城市美容师的素质与要求 • 城市美容师的工作环境与待遇 • 城市美容师的发展前景
01
城市美容师的定义与职 责
城市美容师的定义
01
城市美容师是指从事城市环境卫 生保洁工作的人员,也被称为环 卫工人。
02
他们负责清扫街道、捡拾垃圾、 维护城市环境卫生,为市民创造 一个整洁、舒适的生活环境。
城市化进程加速
随着城市化进程的加速,城市美容师的需求量将不断增加 ,行业规模将不断扩大。
绿色环保理念深入人心
随着绿色环保理念的深入人心,城市绿化、垃圾分类等环 保工作将更加受到重视,为城市美容师提供更多发展机会 。
技术创新推动行业发展
随着科技的发展,无人机、智能机器人等新技术将逐渐应 用于城市美容工作中,提高工作效率,为城市美容师提供 更多发展空间。
城市美容师的职责
01
负责清扫街道、人行道 、绿化带等公共区域, 保持环境整洁。
02
捡拾垃圾,包括可回收 物、有害垃圾等,分类 投放至相应的垃圾桶。
03
维护城市环境卫生,及 时处理乱扔垃圾、乱贴 小广告等不文明行为。
04
协助有关部门开展环境 卫生整治和宣传工作。
城市美容师的重要性
城市美容师是城市环境卫生保洁工作的主力军,为市民创造一个整洁、舒适的生活 环境。
美容职业生涯规划ppt课件
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请比较以下两组问话, 哪一句更能引起顾客的兴 趣?
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第一组
1、 我们正在做促销活动,我这里有一些很不错 的产品想介绍给您,您什么时间有空来店里坐一下?
2、向您介绍一种产品,可以通过这个产品解决 您皮肤干燥,粗糙的难题,您有兴趣来看一看吗?
完美型的人最需要的是逻辑和体贴。
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3 ) 力 量 型 —— 咄 咄 逼 人 的 “控制者”。
1、特点:直言好斗,咄咄 逼人,自主决断,争强好胜, 缺乏耐心。
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• 外向,行动者,乐观,自信,坚定,权威,快 捷,天生领导,头发又粗又黑,走路有节奏感, 忽视人际关系,不道歉,义气,正直,好争论, 坚持己见,好斗
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第一步 邀约客人
1、邀约老顾客——电话/邀请函/口信等; 2 、 老 客 带 新 客 —— 前 提 是 老 客 人 的 满 意 对老客人的优惠,对新客人的吸引;
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3、大客计划——在加盟店现有客人中 找出10名能帮你带来新客源的消费者,这 10消费者不一定是购买能力排在前列,但 其必须具有社会活动能力,广泛的交际圈子。
• 身心与情感 • 性急,行动,注重方向,生活在目标中,有主
(失眠、头痛、腹痛、月经不调、出冷汗、恶心)
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4、不但要美丽顾客的肌肤, 还要美化顾客的心灵。
5、顾客是聪明的消费者, 但不是聪明的使用者
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6、区别对待不同的人
对待没有美容经验的人——多讲 美容是什么
对待有美容经验的人——说明设备、 仪器装置等等硬件。
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7、了解顾客“想做什么”, “想成为什么动机”。
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2、应对:
(1)你需要做一个积极的聆听者以 满足他们喜好表现的欲望;
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
跳长与跳短之间——一跳三问
第一:你为什么要跳槽? 第二:你该不该跳槽? 第三:你准备怎么跳槽?
第一:你为什么要跳槽?
是迫不得已,还是另有高求?是主动求变,还是被动走人?如果是迫不 得已,首先反问一下,是不是真的是迫不得已?有没有争取或改变或调整的 余地?如果是另有高求,是否真的是“高求”?“高求”的背后是否隐含着 巨大的风险成本?如果是主动求变,是横向的变还是纵向的变?是变好的可 能性还是变差的可能性大?如果是被动走人,是不是真的只有“走人“这一 个办法来解决?走了之后的“下家”有没有找到?等等。
转岗。
蓦然回首,才发现自己误入歧途,自己不是做 美容的料,但又不想放弃现有企业的平台。于是 抓住机会,开始转岗。但往往由于缺乏规划和过 来人的指点,或者流产,或者夭折……
晋升。
有效的规划自己,适时寻找机会,跳离一线, 升至销售管理岗位而脱离苦海,但这种晋升往往 只是在本企业实现,而离开原先的平台,则可能 啥也不是……
职
重复;
业
徘Байду номын сангаас;
状
转岗;
晋升;
态 换行;
重复。
年复一年在依旧奋斗在销售一线上,30岁及至40 岁时还在重复昨日的故事,或者依靠一点可怜的工 资……
徘徊。
在老板和经理和店长的大棒下,继续做,感觉 压力太大,出不了业绩;不做吧,又感觉找不到 出路。进也不是,退也不是。一直处于进也进不 了,退又不甘心的境地中……
在追求人生目标的过程中,我们有时也会被途中的细枝末节和一些 毫无意义的琐事分散精力,扰乱视线,以至中途停顿下来,或是走上岔 路,而放弃了自己原先追求的目标。
不要忘了时刻提醒自己,土拨鼠哪去了?自己心目中的目标哪去了?
张彬故事背后的故事
张彬后来说:“第三年,我觉得还没有把那家美容院精髓学会,可以 说还不是很了解,只知道老板虽然只有那么两下子!但这两下子的背 后是什么,我还没有弄明白,也没有琢磨透。5年下来,我才真正体会 和学习到它的精髓所在!所以,这个时候我才决定走。”
方向之四:修炼为职 业营销经理,成为受 命于危难之时的救兵 或职业”营销杀手“ 。
张彬的故事
张彬,大学毕业在一家知名的美容院做美容师。做到第三年,已升至 某分院的经理。有不少来聘美容院请去她,而且薪水开的很高,是原来 的5倍,非常地诱人。但是,她都拒绝了。
到这里,也许很多人会不理解。这么好的机会,可是过了这个村 就没有那个店啦!
一、美容师的生存实态和职业状态
从美容师的生存实态来看,我们往往看到的是美容师在全 国各地的纵横驰骋、南北征战的丰功伟绩和大口吃肉大碗喝酒的 场景,但我们往往并不知道他们”养猪“的的辛苦和身心的劳 累……
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身体上
骆驼的胃、八哥的嘴、狐狸的尾巴、豹子的 腿……
业务上 政治上
吹得比拉灯还牛,喝得比李白还多,吃比得 比母猪还差,起得比鸡头还早,睡得比小姐 还晚,挣得比民工还少,老得比谁都快,听 着比谁都好!
职业收获
相对不差的薪资和综合待遇— —这也是为什么人很多人都喜 欢从事和挑战销售的原因之一 ,亦是一种快速过上小康生活 的职业之一。
实在做人、实效做 事,这是美容营销 人的共同特点,也 是锻造美容院营销 人心态的途径和办 法。
下一次改变职业或跳槽的 好跳板。美容院美容师可 谓是一个小总经理,每天 应对的是各种综合事情的 处理,能力的提升可以说 是火箭般上升。
有这样一个真实的故事:
大学毕业时,正好面临着学校分配工作取消的那一年。 天生不服输的他,相信没有学校的分配也一样可以找到工作。于是,带着几百块钱他 就出来了。通过自己的努力,他成为他们那个专科学校第一个找到工作的毕业生,也 成为那家著名公司的第一个外省的专科毕业生。 在那家美容院里,她勤奋工作努力做人,做别人不做的,想别人不想的,说别人不说 的。很快,他就在那家企业里崭露头角,先后做过行政、搞过宣传、干过企划、跑过 销售……成为那家企业里最年轻的中层干部——销售部部长。 然而,年少轻狂意气风发的他,很快就被一股无声无息的力量给扼杀了。 逼得他最后离职。 后来,他去了另一个单位,没有呆多长时间,他就又离开了。 再后来,凭着他的努力找到了一家新的单位。 后来,他又离开了…… 现在,十年过去了,他回归到了原点,在一家普通得不能再普通的企业的本地办事处 做一个普通的美容师。
自身价值与身份的提 升——能够转化为资 本的经历就是“资历 ”,美容营销人绝对 是一个积累资历的好 平台
美容销售是一种 经历,没有销售 的人生是不完整 的人生。哪怕不 想毕生从事美容 销售,但有过销 售的职业经历却 是更具竞争力。
近距离积累人脉,快通 道构建人气,同时,相 对高档的工作环境非其它 岗位所能享有的。
季度销售会议总结发言,我工作搞不好的原 因是:一是没后台,象寡妇睡觉,上面没人 ;二是政策变,像妓女睡觉,上面老换人; 三是不团结,象和老婆睡觉,自己人老搞自 己人;
身心上
苦不苦,为完成任务泪飞舞;累不累,为了 开卡心操碎;烦不烦,大量美容卡做不完; 好不好,业务心里才知晓。做美容真难!
美容师在这样的生存实态下,我们所看到的是众多的美容师 们所呈现出的五种不同的职业状态:
然而,她在第六年,接受了美容院的聘请,做了总经理!而且,做 得非常好。
这件事说明什么呢?工作中,会遇到很多选择机会,在跳槽时, 不仅考虑当下利益,更要考虑长远发展,这个长远发展,就是职业生涯 规划。
1、职业认知:我能做什么VS不能做什么?
——真正的认识自我,认清自己,能做什么,不能做什么,只有这样,才能 真正地有所为有所不为,也才能真正的知道如何在奉献企业的同时成长自己, 也发展企业的同时成就自己。 ——一个人往往对不能做什么、不能做好什么认识更难。如何学习如何控制 自我的潜质,是认识自我的核心。 ——认识自我的外在表现就是要在为自己的存在价值而奋斗的过程中,要与 环境融合。这种外在表现即为:平静地面对自己不能改变的事实、勇敢地改 变自己能改变的事实,智慧地辨别自己不能改变的事实和能改变的事实。
二、美容师的角色和职责
一个中心两个基本点:
内交 回款 外攻
三个关键方向:
上司
员工
回款
客户
四项职业修炼:
胆略
三态
回款
专业
脸皮
五项基本原则:
掏干顾客口袋 里的最后一个
子!
不能掌控的 事情不要做
!
回款 永远不要和”
朝廷“对抗!
水至清则无 鱼!
利益永远是 第一!
三、美容师的生涯和规划
美容师作为美容院营销人,作为一种人生的经历,真正能在销售上有所大作为的,
你的目标在哪里?
上初中时,老师给我们讲了一个故事:有三只猎狗追一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一 个树洞。这只树洞只有一个出口,可不一会儿,从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快 地向前跑,并爬上一棵大树。兔子在树上,仓皇中没站稳,掉了下来,砸晕了正仰 头看的三只猎狗,最后,兔子终于逃脱了。
故事讲完后,老师问:“这个故事有什么问题吗?”我们说:“兔子不会爬树。”, “一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。” “还有哪?”老师继续问。直到我们再找 不出问题了,老师才说:“可是还有一个问题,你们都没有提到,土拨鼠哪里去 了?”
张彬故事给我我们的启示3
当然,选择同时是与耐得住寂寞、坚持住方向和对自己的自信联系在 一起,前面,张彬就做到了这一点,他是一个成功的跳槽者。很多人, 在选择了企业和老板后,在短期内不能快速实现自己的职业目标时, 而与此同时,看到许多朋友和同学都开始“飞黄腾达”后,判断短期 内等待和努力都不会有机会的时候,便萌生去意。殊不知,机会往往 就在他离去之后就绽放了。而这种选择的本身也就是对自己以前的选 择的抛弃和对自己的不自信。
并不多。那么,美容师,又该从诸候走向何方呢?
方向之一:转型成为经 销商,自己当老板。
方向之二:晋升为总部管 理者,成为游戏规则制定 者。
方向之六:转行 做咨询或广告, 成为实战派的营 销代表。
职业方向
方向之三:转 岗为非营销类 人员,把销售 作为一种历炼 和资本。
方向之五:上下游 两栖,做商业业态 的买手。
换行。
由于各种原因,或者岗位原因、或者企业原因、 或者个人原因等,而最后寻求换行,而换行则会 往往碰到换行的阻力,或者面临入行的压力……
美容师,作为美容院的一线人员,在其烦累的背后又能收获什么呢?
学习与进步的机会与 环境——没有任何一 个行业会比美容销售 更能获得全面而实效 的学习机会和平台
个人兴趣与爱好的实现——能 够在工作过程中实现自己的兴 趣与爱好绝对是享受^_^
美容师的角色认知和职业生涯规划
• 为什么有的人在美容院营销战线上拼打了10年却 依然还是最底美容师?而有的人却通过有效的10 年奋斗后就坐上了营销总经理甚至董事营销总经 理的位置或自己开美容院做老板?
• 为什么有的人能够一年一个台阶步步为营步步升? 而有的人却是年复一年地“重复昨日的故事”, 把一年的经验重复5年、甚至10年?
张彬故事给我我们的启示4
选好了方向,就要坚持。选择比努力更重要。 当然,在选择时,我们必须把握好几个原则: 大型公司选文化,中型公司选制度,小型公司选老板。 好行业不如好企业,好企业不如好老板,好老板不如好上司。
3、职业修炼:别轻易选择,更别轻言放弃
外面的世界很精彩,在大家都受不住外面的诱惑而纷纷放弃或改弦更 张时,哪怕是一个看似错误的选择,只要你坚持到最后,你也就成功了。
还有这样一个真实的故事:
他,由于命运的玩笑,他只考上了中专。毕业后,在一个很普通的小企业里当车间印染工人。 那可是真是脏,真是苦呀。 两年后,企业形势直线下滑。车间要裁减工人。他由于没有关系,成为第一个被裁减的,但工厂有 规定,如果不愿意离开的话,可以转岗到销售部跑业务去,如果愿意,则可一次性领到2000元钱。 他选择了跑销售去。 凭着还不算太笨的脑袋和不算太蠢的嘴巴,他的业务做得还相对不错。一年后,成为厂里的销售标 兵。 同年,他自考修完了工商管理大专。 第四年,厂里改制,成为一家民营企业。所有的人都下岗重新竞聘上岗。看自己的条件正好够得着 ,抱着试一试的想法,他参加了销售部部长的竞聘。由于平时的企业积累和销售经历及自考的大专 学历,他如愿以偿地当上了销售部部长。 改制后的企业锐意进取,形势一年好如一年。 三年后,企业上市,并引进了外来资本。此时,绝大部分高管由于胜任性不足而被董事会解除了合 约,只有此时刚刚读完的MBA的他,也是唯一的一个与企业共同成长的人继续续约的,并提任为企 业的营销总监。 最近,刚接到他的电话,他现在已是大中国区的董事副总经理,主管大中国区的营销工作。