(完整版)家装售后服务承诺书
装修工程售后服务承诺书(精选6篇)
装修工程售后服务承诺书（精选6篇）装修工程售后服务承诺书第1篇我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。
3、选取优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。
5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每一天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记lu业主的指示，并予以贯彻。
第二、工序交接1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。
填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”，确保工程质量。
第三、成品保护1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。
每日班后由成品保护员全面检查。
施工现场不允许人员留宿。
第四、现场服务1、用心协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。
用心服务，诚实守信。
第五、质保服务我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
家装售后服务承诺书范本
家装售后服务承诺书范本家装售后服务承诺书范本一、服务内容本公司承诺为客户提供以下家装售后服务内容：1. 家居产品的免费维修服务：根据产品使用说明书和保修期限，对出现非人为损坏的情况提供免费维修服务；2. 家居产品的更换服务：若产品存在质量问题无法修复，本公司将提供产品更换服务；3. 专业售后咨询服务：提供在线或方式咨询服务，及时解答客户的疑问和问题；4. 定期上门检测维护服务：为客户提供定期上门检测和维护服务，确保家居产品的正常使用；5. 异常服务处理：对于客户在使用过程中出现的异常情况，本公司将提供快速处理方案和技术支持。
二、服务承诺1. 服务响应时间：在客户提出服务请求后，本公司将在24小时内做出响应，并依据具体情况给予服务安排；2. 服务质量保证：本公司将派出专业技术人员进行上门服务，确保服务质量和维修效果；3. 服务态度端正：本公司承诺服务人员将以礼貌、耐心的态度对待客户，解答客户问题，并及时反馈服务结果；4. 服务时效保证：对于维修类服务，本公司将在收到维修请求后的48小时内完成维修工作；5. 服务费用承诺：对于在保修期内的家居产品，本公司将不收取任何服务费用，包括出发费、维修费等费用；6. 售后反馈及改进：本公司将高度重视客户反馈，定期进行售后满意度调查，并根据客户意见和建议进行改进和优化。
三、服务范围本公司承诺提供家装售后服务的范围包括：1. 家居产品的维修和更换服务；2. 家居产品的咨询和技术支持服务；3. 家居产品的定期检测和维护服务。
四、服务效果评估为了确保提供高质量的售后服务，本公司将对服务效果进行评估。
具体评估方法如下：1. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的满意程度；2. 服务效果评估：对于维修和更换服务，通过客户反馈和实际使用效果进行评估，确保服务已达到预期效果；3. 技术人员绩效评估：对服务技术人员进行定期绩效评估，确保维修和服务质量的持续改进。
家装售后服务承诺书
家装售后服务承诺书一、服务承诺我们郑重承诺，对于您购买的家装产品，我们将提供售后服务：1.免费检修和维修在您购买的家装产品使用期间，如出现非人为损坏或质量问题，我们将提供免费检修和维修服务。
您只需提供购买凭证和产品保修卡，我们将负责安排专业技术人员进行维修处理。
2.易损配件更换对于易损配件，如灯泡、开关等，我们将在购买之后一段时间内提供免费更换服务。
请您妥善保管购买凭证和产品保修卡，以便我们及时帮助您更换。
3.快速响应和解决问题在您遇到家装产品使用问题时，我们将快速响应，并尽快解决问题。
您可以通过方式、邮件或在线咨询等方式联系我们的客服团队，我们将尽力提供满意的解决方案。
4.售后方式咨询在购买家装产品后，您遇到任何问题都可以随时致电我们的售后方式咨询。
我们的客服团队将为您提供专业的解答和建议。
5.货物追踪服务在您购买家装产品后，我们将为您提供货物追踪服务。
您可以通过提供订单编号查询您购买的商品的配送状态，以便及时了解货物的运输情况。
二、服务注意事项1.正常使用为了保障您的权益，请您在使用家装产品时按照说明书和使用指南正常操作。
如果因不正常使用导致的损坏，我们将无法提供免费维修或更换服务。
2.保修期限您购买的家装产品的保修期限请参考产品保修卡上的具体说明。
超出保修期限的问题，我们将酌情收取相应的维修费用。
3.售后服务范围我们的售后服务范围仅限于购买的家装产品本身的问题。
对于因非正常使用、人为损坏或其他不可抗力因素导致的问题，我们将无法提供免费维修或更换服务。
4.售后服务时间我们的售后服务时间为每周一至周五，上午8:30至下午5:30。
在非工作时间，您可以通过短信、邮件或在线留言等方式联系我们的客服团队，并在工作时间内得到快速回复和处理。
5.售后服务地点对于需要检修和维修的家装产品，您可以将其送至我司售后服务部，并提前与我们的客服团队预约。
我们将尽快处理您的维修需求，并通知您取回修好的产品。
三、服务承诺的解释1.服务承诺的有效期本服务承诺书自您购买家装产品之日起生效，有效期为产品保修期限内。
装饰装修工程售后服务承诺书五篇
装饰装修工程售后服务承诺书一、关于售后服务的基本要求我们郑重承诺，在接受客户装修服务后，将严格按照合同要求、质量标准和技术规范的要求施工，力求保证工程质量的优良。
如因我们自身原因造成客户利益的损害（包括但不限于材料质量问题、施工质量问题等），我们将按照相关法律法规和合同的约定，承担相应的责任。
二、关于售后服务的内容为了保障客户的利益，我们承诺提供以下售后服务：1、工程完工后，提供免费保修服务，保修期为一个自然月。
在保修期内，因工程质量问题导致的损坏及时进行维修或更换，不收取任何费用。
2、提供终身维护服务。
在保修期后，客户可向我公司申请维修服务，公司会尽快响应客户的要求，并提供相应的技术支持和配件供应。
3、提供24小时在线咨询服务，为客户解答各种装修问题，提供专业的技术咨询和建议。
4、为客户提供免费的装修方案设计服务，确保客户的需求得到充分满足。
三、关于售后服务的承诺1、我们承诺所有售后服务均为免费服务，不收取任何费用。
2、我们承诺所有维修人员均为我公司正式员工，经过严格的职业培训和技术考核，并持有相应的职业证书。
3、我们承诺使用高质量的材料和先进的施工技术，确保装修工程的质量优良。
4、我们承诺尽最大的努力保证工程按时完工，并提供及时、周到的服务。
5、我们承诺在装修工程过程中，严格遵守相关法律法规和行业标准，保护客户的合法权益。
四、联系方式如需咨询或申请售后服务，请拨打以下电话：公司总机：************售后服务热线：************在线客服邮箱：*****************五、最终解释权本售后服务承诺书的最终解释权归我公司所有，如有疑问请及时与我公司联系，我们将竭诚为您服务。
***************装饰装修工程售后服务承诺书一、关于售后服务的基本要求我们郑重承诺，在接受客户装修服务后，将严格按照合同要求、质量标准和技术规范的要求施工，力求保证工程质量的优良。
如因我们自身原因造成客户利益的损害（包括但不限于材料质量问题、施工质量问题等），我们将按照相关法律法规和合同的约定，承担相应的责任。
装修售后服务承诺书6篇
装修售后服务承诺书6篇装修售后服务承诺书1致:××××物业管理服务中心××园××幢××室(住宅/裙楼)现由××进行装修施工，为了确保整个装修过程顺当进行和施工平安，更为了××小区业主/住户的根本利益。
特向贵物业服务中心作以下承诺:1.保证向××××物业管理服务中心(下称:物业服务中心)供应的装修数据完好、真实和有效，若有变动，准时到贵物业服务中心登记及申请，否则情愿接受物业服务中心的惩罚。
2.明白并遵守物业服务中心的《业主公约》、《装修管理规定》、《装修人员违规处理方法及标准》及相关管理规章等，并催促下属工人共同严格遵守。
3.明白并承诺从本户进行二次装修开头;对本户物业的质量保修期自动终止。
以后本户一切修理责任，由业主/住户自行承当。
4.装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查，并主动支持和协作物业服务中心工作。
5.本户装修施工之相关人员若损坏××小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并承当相关的全部修理责任。
若违背杰城锦园小区内的规章制度，必需按要求进行整改，直至符合相关规定为止。
特此承诺。
承诺人签署:业主:施工负责人:日期:装修售后服务承诺书2XX装潢有限公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您严肃承诺如下：我们全部的工程均享有隐藏工程质保x年，整体质保x年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目〔如水电工程〕，我们将在24小时内到场修理。
我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担当，坚决执行“昼夜x小时不间断服务，xx天无假日工作”的服务方针。
针对项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。
“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时消失的.问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访x次。
通用范文(正式版)装饰装修工程售后服务的承诺书
装饰装修工程售后服务的承诺书一、背景介绍装饰装修工程是一个与人们日常生活息息相关的重要领域。
在进行装饰装修工程时，售后服务是非常关键的。
装饰装修工程售后服务的质量，关系到顾客对装修公司的满意程度，并直接影响公司的口碑和信誉。
因此，本文旨在制定一份装饰装修工程售后服务的承诺书，以提供给顾客明确的服务承诺和保障。
二、服务承诺我们郑重承诺，为了保障您的权益和提供优质的售后服务，我们将遵循承诺：1. 服务期限我们将确保为您提供的装饰装修工程售后服务期限为一个月。
在此期限内，如果出现因我们工程质量问题引起的故障或瑕疵，我们将免费提供维修和修复服务。
2. 及时响应我们将在24小时内响应您的售后服务请求。
一旦您提出投诉或维修请求，我们将立即派遣专业的维修人员前往现场进行处理。
3. 专业维修团队我们拥有一支经验丰富、技术过硬的专业维修团队。
他们将以高效的工作态度、精湛的技术和严谨的工作流程，为您提供全方位的售后服务保障。
4. 维修保障我们将保障维修过程的质量和效果。
我们使用优质的材料和先进的工具设备进行维修，确保维修后的工程质量符合相关标准和您的要求。
5. 及时沟通我们承诺与您保持及时、有效的沟通。
在维修过程中，我们将及时向您反馈维修进展情况，并解答您的疑问和需求。
6. 售后评价为了不断改进我们的服务质量，我们将向您提供售后调查问卷，希望您能对我们的服务进行评价和反馈。
您的宝贵意见将成为我们提升服务质量的重要依据。
三、服务范围我们的售后服务范围包括但不限于内容：1.室内电路和电器故障维修；2.墙面和地板破损修补；3.水管和配件维修；4.窗户和门的调整和维修；5.卫生设备维修和更换等。
四、服务流程我们的售后服务流程如下：1.您提出售后服务请求；2.我们派遣专业维修人员前往现场查看和诊断问题；3.维修人员提供维修方案和报价；4.得到您的同意后，我们将进行维修；5.维修完成后，维修人员进行工作清理和检查；6.向您进行维修完成通知和满意度调查。
装修售后承诺书范文(通用3篇)
装修售后承诺书范本1装修公司：___________客户姓名：___________项目地址：___________一、装修质量承诺：1. 本公司承诺所有施工均符合国家标准，材料严格按照标准验收。
2. 施工期限内，如出现质量问题，我们将在第一时间进行处理，确保按照合同约定时间交付。
3. 在装修工程交付后，提供三年免费质保服务。
4. 客户如对装修质量问题产生异议，本公司承诺在24小时内回复并给出解决方案。
二、售后服务承诺：1. 本公司承诺装修完工后2个月内，提供免费保洁服务。
2. 本公司承诺在3天内处理客户提出的售后服务问题。
3. 本公司承诺提供24小时的客户咨询服务，请客户随时联系我们。
三、建材质量承诺：1. 本公司所使用的建材均为正规渠道采购，严格按照国家标准进行验收。
2. 建材质量问题，本公司可以根据品牌商提供的质量证明进行更换。
四、违约责任：1. 如因本公司原因导致施工工期延误，本公司将按照合同约定赔偿。
2. 如因客户原因导致施工停滞，导致工期延误，本公司不承担任何责任。
装修售后承诺书范本2装修公司：___________客户姓名：___________项目地址：___________一、装修质量承诺：1. 本公司承诺所有施工均符合国家标准，材料严格按照标准验收。
2. 施工期限内，如出现质量问题，我们将在第一时间进行处理，确保按照合同约定时间交付。
3. 在装修工程交付后，提供两年免费质保服务。
4. 客户如对装修质量问题产生异议，本公司承诺在48小时内回复并给出解决方案。
二、售后服务承诺：1. 本公司承诺装修完工后1个月内，提供免费保洁服务。
2. 本公司承诺在7天内处理客户提出的售后服务问题。
3. 本公司承诺提供18小时的客户咨询服务，请客户随时联系我们。
三、建材质量承诺：1. 本公司所使用的建材均为正规渠道采购，严格按照国家标准进行验收。
2. 如出现建材质量问题，本公司将由品牌商提供的质量证明进行更换。
装修工程售后服务承诺书三篇
装修工程售后服务承诺书三篇装修工程售后服务承诺书1尊敬的客户：您好！我是我爱我家装饰公司首席设计师，很高兴为您服务。
家装是一个简单而复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨、健康、美好的家居生活而工作。
在此，我真心的感谢您对我们公司，以及我个人的信任。
为了让您能享受到价格低廉、精品施工、服务周到的装修结果和快乐的装修旅程，我谨代表公司做出如下承诺：1、在您时间允许的情况下，我将为您做出详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的装修常识。
2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。
量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸。
3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：一周内出全套设计效果图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到最完美的调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料、全套预算等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。
7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。
10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。
服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以赴，请您相信我！让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！装修工程售后服务承诺书2 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：1.保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
装修工程售后的承诺书格式范文正规范本(通用版)
装修工程售后的承诺书格式范文一、背景介绍装修工程是一个复杂的过程，而售后服务是确保客户满意度的关键环节之一。
为了加强与客户的沟通，明确各方责任，特制定本装修工程售后的承诺书格式范文。
二、承诺内容在装修工程的售后服务中，我们郑重承诺：1.质量保证：我们保证所使用的材料和施工工艺符合相关国家标准和行业规范，确保装修工程质量达到或超过客户的期望。
2.维修保修：对于由于施工质量问题引起的工程质量问题，我们将负责免费维修并承担相应费用。
维修保修期为一年。
3.及时响应：一旦客户在售后服务期内发现问题，我们承诺在接到通知后的24小时内给予回复，并在合理时间内进行解决。
4.修改改进：若客户对已完成的装修工程存在不满意之处，我们将积极采取措施进行修改和改进，以确保客户满意度的提高。
5.信息保密：我们郑重承诺对客户的个人信息和项目信息进行严格保密，不向任何第三方透露或泄露。
三、双方责任为了确保双方权益，特列明双方在装修工程售后服务中的责任：客户责任：1.提供准确、详细的装修需求和要求，确保双方在装修过程中的沟通顺畅。
2.在装修过程中积极配合，提供必要的配合工作，如材料选购、验收等。
3.在售后服务期内及时向我们提出问题，配合解决问题所需的工作。
4.对于人为损坏、不当使用等原因导致的问题，客户负责相应的修复费用和运费等。
公司责任：1.根据客户的需求和要求，提供专业化的装修设计方案和施工工艺。
2.严格按照国家标准和行业规范进行施工，确保装修工程的质量与时效。
3.提供售后服务咨询和技术支持，解答客户的疑问。
4.对于因施工质量问题引起的工程质量问题，我公司承担免费修复责任。
5.在售后服务期内，对于客户提出的问题，我公司将在24小时内做出回复并着手解决。
四、其他事项1.本承诺书自双方签字之日起生效，并在双方约定的装修工程期间持续有效。
2.双方一经签订本承诺书，应严格履行承诺内容。
任何一方违反承诺的，需要承担相应的法律责任。
3.本承诺书的修改和解释应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。
装修工程售后服务承诺书标准版doc正规范本(通用版)
装修工程售后服务承诺书一、服务内容及承诺本公司郑重承诺，在装修工程售后服务中，我们将遵循原则和服务内容：1.在装修工程完工交付后，为业主提供一定期限内的售后服务。
2.我们将安排专业的售后服务团队，负责解决因施工工艺或质量原因造成的问题。
3.在售后服务期内，我们将免费维修和更换出现的质量问题，并承担相应的维修费用。
4.我们将积极响应业主的服务需求，及时处理售后问题，并在24小时内做出回复。
5.在售后服务过程中，我们将保持良好的沟通和协调，确保问题及时解决，以满足业主的需求。
二、服务期限我们承诺为业主提供一定期限的售后服务，具体期限为：1.室内装修工程：服务期限为1年。
2.室外装修工程：服务期限为2年。
3.水电工程：服务期限为3年。
三、售后服务流程1.业主在发现装修工程质量问题时，应及时联系我公司的售后服务部门。
2.我公司售后服务团队将在接到业主的投诉后，尽快安排专人上门进行检查。
3.如果问题属于施工工艺或质量问题，我们将根据具体情况决定是否需要维修或更换。
4.维修或更换过程中，我们将确保施工质量，并严格遵守相关安全规范和标准。
5.在售后服务过程中，我们将与业主保持密切沟通，及时反馈和解决问题。
6.维修或更换完毕后，我们将进行质量验收，并与业主达成满意的结果。
四、不包含的内容情况不属于本公司的售后服务范围：1.装修工程过程中，由业主个人原因导致的损坏，例如自行改动或疏忽操作等。
2.因不可抗力或意外事件所导致的损坏，例如地震、火灾等。
3.装修工程已经超出服务期限的问题，属于过期维修范围。
4.装修工程由其他公司或个人施工的问题，应与相应责任方协商解决。
五、服务承诺失效在情况下，本公司的服务承诺将失效：1.业主未按要求维护和保养装修工程，导致损坏或质量问题。
2.业主未及时通知本公司售后服务部门，导致问题扩大或无法解决。
3.业主私自聘用非本公司的施工人员进行维修或更换，造成问题无法解决。
4.业主采取非正当手段故意损坏装修工程。
装饰装修工程售后服务承诺书五篇
装饰装修工程售后服务承诺书五篇篇一：装饰工程售后服务承诺书致：XX房地产开发有限公司XX装饰设计工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有装饰质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对XX星城18#楼纸面石膏板隔断装修工程项目售后服务小组，组长由XX装饰设计工程有限公司项目经理曹忠担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对XX星城18#楼纸面石膏板隔断装修工程项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“XX星城18#楼纸面石膏板隔断装修工程”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司12小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
12小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
承诺人：XX装饰设计工程有限公司（加盖公章）日期：20XX年01月17日篇二：装饰工程售后服务承诺书致：XX装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。
我公司针对项目售后服务小组，组长由XX装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
装修售后承诺书范文(通用)
装修售后承诺书范文(通用)一、背景介绍在装修过程中，售后服务是一项非常重要的环节。
装修过程中可能会出现一些问题或者客户对于已经完成的工程有一些要求和建议，因此，装修公司需要向客户提供一份装修售后承诺书，以明确双方的责任和义务，保障客户的利益，提升装修公司的服务质量。
二、承诺内容1.我公司郑重承诺，在装修工程竣工验收后提供免费售后服务期为1年。
在此期间内，如出现问题，我公司将免费提供相应的维修和调整服务：–由于施工质量原因引起的问题，如墙面开裂、油漆脱落等；–由于材料质量问题引起的问题，如门窗变形、地板开裂等；–由于安装不合理或操作不当引起的问题，如水管漏水、电路故障等。
2.在售后服务期内，我公司将设立专门的售后服务团队，负责及时响应客户的需求，并派遣合适的技术人员进行维修和调整。
客户可以通过方式、短信或者邮件等方式联系我公司的售后服务团队，我们将在24小时内给予回复，并根据具体情况制定维修计划。
3.为了保障客户的利益，我公司将与客户签订装修合同，并明确约定装修工程的时间进度、质量标准、材料品牌等关键要素。
同时，在售后服务期内，我公司将对装修工程进行跟踪和检查，确保符合合同约定的质量要求。
4.我公司承诺使用合格、环保的建材和装修材料，确保材料的质量和安全性。
对于施工现场产生的垃圾和废弃材料，我公司将按照相关法规和环保要求进行处理。
5.为了提升服务质量，我公司定期组织员工参加专业培训和技能提升，确保技术水平和服务能力与市场需求相适应。
同时，我公司鼓励员工遵守职业道德，保持良好的工作态度和行为规范。
三、注意事项1.客户在签订装修合同前，请仔细阅读合同条款并提出自己的要求和建议。
签订合同后，将视为同意合同中的内容和条款。
2.在装修过程中，客户有权对施工进程、质量要求和材料选择进行监督和检查。
如发现问题，请及时与我公司沟通协商解决。
3.若客户要求进行额外的工程变更或增加工程量，我公司将与客户进行商议，并在双方达成一致后进行调整。
家装售后服务承诺书范本：免修版模板范本
家装售后服务承诺书范本一、服务目标与原则我们公司一直秉持着以客户为中心的原则，致力于提供优质、高效、可靠的家装售后服务。
我们的目标是让每一位客户满意、放心地享受我们的服务。
通过此承诺书，我们将详细阐述我公司家装售后服务的范围、内容、流程以及一些常见问题的解决方式。
二、服务范围我们的家装售后服务范围包括但不限于方面：1. 家居维修与保养：如地板、墙面、天花板等损坏、脱落或破损的维修与更换；2. 家电设备维修与保养：如冰箱、洗衣机、电视机等家电出现故障的维修与更换；3. 管道疏通与维护：如水管、下水道等管道出现堵塞的疏通与维护；4. 电路故障处理与维修：如短路、断路、电线老化等电路故障的处理与维修；5. 水电设备维护与检修：如水泵、排水管道、电闸等水电设备的维护与检修；6. 其他与家居装修相关的售后服务。
三、服务流程1. 提交申请当您的家居出现问题或需要维修时，请您及时联系我们的客服部门，并提供相关细节与问题描述。
我们将在收到您的申请后的24小时内回复您。
2. 上门勘察与评估我们将根据您的申请安排专业的技术人员上门勘察与评估，详细了解您的需求，并提供相应的解决方案和报价。
评估完成后，我们会与您商议并达成一致，确保您对服务内容和费用的了解与认可。
3. 维修与服务在确定了维修方案和费用后，我们将组织专业的施工队伍进行维修工作。
我们承诺使用优质的材料，配备技术熟练的施工人员，并确保工期的合理安排。
4. 客户验收与总结维修工作完成后，我们将与您进行工程验收，并充分听取您对服务质量的反馈和建议。
我们将以客户满意度为目标，不断改进我们的服务，并不断提升服务质量。
四、常见问题解决方式为了帮助客户更好地了解我们的售后服务，我们了一些常见问题及相应的解决方式：1. 部分家电设备无法正常使用如果您在装修后发现某些家电设备无法正常使用，我们将安排技术人员上门进行检修。
如果问题是由于我们的施工不当而导致的，我们将免费提供相应的维修和更换服务。
装修售后承诺书(汇总5篇)
装修售后承诺书（汇总5篇）装修售后承诺书篇1发包人（全称）：承包人（全称）：为保证景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。
承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容绿化部分养护范围：园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。
二、质量保修期绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。
土建工程为1年，钢结构工程1年。
三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。
2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。
3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。
四、质量保修金的支付本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。
养护期满后，甲方付清余额。
五、质量保修金的返还发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。
本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人双方共同签署。
承诺单位：装修售后承诺书篇2甲方(建设单位)：————————乙方(施工单位)：————————甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。
项目名称：一、工程质量保修范围和内容乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。
质量保修范围：地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。
装修工程售后服务承诺书
装修工程售后服务承诺书装修工程售后服务承诺书一、服务承诺本公司郑重承诺，在装修工程竣工交付后，对贵方的装修工程进行售后服务。
我们将为您提供以下服务：1. 检查维修：在装修工程完工后，我们将对贵方的装修工程进行全面检查，确保质量达到预期效果。
如发现任何质量问题，我们将及时为您进行维修。
2. 故障保修：我们承诺在装修工程竣工交付后的一年内，对由我们施工引起的任何故障进行保修。
如出现故障，我们将在48小时内响应并进行维修。
3. 材料保修：我们所使用的装修材料均享有厂家提供的质量保修服务。
如发现材料质量问题，我们将协助贵方与厂家进行沟通并解决问题。
4. 专属服务经理：每个装修工程都有专属的服务经理负责，负责与贵方沟通协调各项售后服务事宜，确保服务的高效进行。
5. 定期回访：在装修工程交付后的三个月、六个月和一年，我们将安排服务人员对贵方的装修工程进行回访，了解过去期间的使用情况以及是否有任何问题。
如果有任何问题或困扰，我们将及时解决。
二、服务流程1. 故障报修：贵方发现装修工程有任何质量问题或故障，请及时向我们报修。
可以通过、电子邮件或拨打我们的客服来申报故障。
2. 报修受理：我们将及时受理您的报修，并为您指派合适的维修人员进行处理。
3. 故障检修：维修人员将前往贵方的装修工程现场进行检修，确保准确了解故障原因，并提供解决方案。
4. 故障解决：根据检修结果，我们将尽快解决故障。
如需更换部件或材料，我们将与贵方协商并尽快进行更换。
5. 故障确认：在故障解决后，我们将与贵方进行确认，确保问题得到彻底解决。
三、附件根据所涉及的内容，如下附件：1. 装修工程合同2. 装修工程进度计划3. 装修材料清单四、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 装修工程：指进行室内外装饰装修的工程。
2. 售后服务：指在产品交付或服务交付后，为用户提供的支持和维护服务。
3. 质量保修：指由制造商或服务提供商对其产品或服务所提供的一定期限内功能和性能的质量承诺。
装修工程售后服务承诺书完整版
装修工程售后服务承诺书完整版1. 售后服务承诺我们郑重承诺，对于本公司所提供的装修工程服务，将严格按照条款进行售后服务，确保客户在装修工程完工后的一段时间内享受到优质的售后服务，保障客户的权益。
2. 服务响应时间为了提供高效的售后服务，我们承诺在接到客户投诉或报修需求后，将在时间内做出响应：•方式、邮件、短信等非现场通讯方式：24小时内响应，并根据情况做出初步处理或安排现场服务；•现场服务：在24小时内派出专业技术人员进行现场勘察和处理。
3. 服务内容我们承诺提供售后服务内容：3.1. 保修服务对于装修工程在竣工后的一定期限内（具体期限在合同中约定），如果客户发现施工质量问题或装修材料出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
3.2. 引导和咨询服务我们将提供装修工程的使用说明和维护指南，以帮助客户正确使用和保养装修工程，并随时提供装修工程的咨询服务，解答客户的疑问。
3.3. 紧急救援服务如果客户在使用装修工程过程中发生紧急情况，如水管破裂、电线短路等，我们将提供紧急救援服务，并在最短时间内做出响应和处理，以确保客户的安全与利益。
3.4. 售后跟踪服务我们将在装修工程完工后的一段时间内定期与客户进行联系，了解装修工程的使用情况和客户的满意度，并根据客户的反馈进行改进和优化，以持续提升我们的服务质量。
4. 服务承诺期限服务承诺期限自装修工程完工之日起计算，并在合同中明确约定。
具体的服务承诺期限根据装修工程的类型和服务性质而定，我们将在合同中明确说明，以保证客户的知情权。
5. 特殊情况处理在一些特殊情况下，如自然灾害、不可抗力等因素造成装修工程无法正常提供服务的情况下，我们将根据具体情况与客户进行协商，并给予合理的解决方案。
6. 服务投诉与处理如果客户对我们的服务存在不满意或有任何问题，可以通过方式、邮件等方式向我们提出投诉。
我们将在收到投诉后的24小时内做出响应，并在最短时间内进行处理和解决，以确保客户的权益。
家装售后服务承诺书范本
家装售后服务承诺书范本一、服务内容我们承诺为您提供全方位、优质的家装售后服务，确保您的家居装修得到及时维护和终身保修。
我们的售后服务内容包括但不仅限于以下几个方面：1. 维修服务：针对家居装修中可能出现的各类问题，我们将派遣经验丰富的技术人员及时到达您的家中，提供维修服务。
2. 保养服务：为了保证您家居装修的质量和延长使用寿命，我们将定期进行保养服务，包括检查和维护家居设备。
3. 更换服务：我们承诺，在厨房、卫生间等易受损或需要长期使用的区域，如果出现设备损坏或老化现象，我们将提供及时的更换服务。
二、服务流程为了更好地保证售后服务的效果，我们将采取以下服务流程：1. 服务派单：您在需要售后服务的时候，可以通过方式或线上平台联系我们的客服人员，提供相关信息。
我们将根据您的需求派遣合适的技术人员到达现场。
2. 现场勘测：技术人员将在到达您家中后，对装修问题进行现场勘测和评估。
3. 解决方案：根据勘测结果，我们将制定具体的解决方案，并与您确认后进行操作。
4. 维修服务：我们的技术人员将按照解决方案进行维修操作，确保问题得到及时解决。
5. 验收确认：在维修完成后，我们将与您进行验收确认，确保问题已经得到有效解决。
三、服务承诺在提供售后服务过程中，我们将严格遵守以下服务承诺：1. 及时响应：我们将在收到您的售后服务申请后的24小时内给予响应，派遣相关技术人员以最快时间到达现场。
2. 专业技术：我们的技术人员经过专业培训，具备丰富的家居装修维修经验，能够高效解决各类问题。
3. 质量保证：我们承诺使用原材料和装修设备均符合相关行业标准，保证装修质量，并提供终身保修服务。
4. 修复效果：我们的维修服务将确保修复效果符合您的要求，保证装修问题得到有效解决。
5. 保密义务：我们将严格遵守保密义务，对您家居装修中的隐私信息进行保护，并不会泄露给任何第三方。
四、服务范围我们的售后服务范围包括但不限于以下几个方面：1. 墙面、地板、天花板等装修材料的维修和更换。
装修售后服务的承诺书正规范本(通用版)
装修售后服务的承诺书1. 服务承诺我们郑重承诺，在完成装修项目后，我们将提供优质、可靠的售后服务。
我们将尽力确保您的满意度，并且始终秉持着“客户至上，追求卓越”的原则，为您提供细致入微的售后服务。
为了进一步明确我们的承诺，我们将按照几个方面为您提供售后服务：1.1 保修期限我们将为您提供充分的保修期限，以确保您在购买我们的服务后能享受到长时间的服务保障。
保修期限为装修项目完工之日起，一般为一年。
在保修期间内，如果出现与装修相关的质量问题，我们将负责免费维修。
1.2 售后服务响应时间我们承诺在您提出售后服务请求后，将在24小时内与您取得联系，并尽快安排相关维修人员前往解决问题。
如果特殊情况导致延迟，我们将提前与您沟通，并说明原因。
1.3 优质的工艺和材料我们将确保在装修过程中，使用高品质的工艺和材料。
我们将精心挑选合适的材料，并配备技术娴熟的施工人员，以确保装修质量和持久性。
如果出现由于工艺或材料问题导致的质量问题，我们将承担责任并提供相应的维修服务。
1.4 及时的跟进和解决问题我们将积极跟进您的售后服务请求，并尽快解决问题。
我们将与您保持沟通，及时处理和反馈您的问题和需求。
如果需要额外时间来解决问题，我们将及时通知您，并与您商定解决方案。
2. 售后服务流程为了更好地为您提供售后服务，我们将遵循流程：2.1 提交售后服务请求如果您发现装修存在任何问题或需要售后服务，请及时与我们联系。
您可以通过方式、邮件或在线表单向我们提交售后服务请求。
我们将及时收到您的请求，并安排专业人员对问题进行评估。
2.2 问题评估与处理一旦收到您的售后服务请求，我们将派遣专业人员前往现场进行问题评估。
我们的专业人员将仔细查看并评估问题的严重程度和原因。
根据评估结果，我们会尽快与您沟通并商定解决方案。
2.3 维修安排在确定解决方案后，我们将安排合适的维修人员前往现场进行维修工作。
我们将确保维修人员具备相关技术和经验，能够高效而准确地解决问题。
通用范文(正式版)装修售后承诺书范文(通用)
装修售后承诺书范文(通用)1. 背景介绍随着社会的发展和人民生活水平的提高，装修行业也得到了迅猛发展。
然而，由于行业监管不够严格和一些不良商家的存在，一些消费者在装修之后遇到了一系列的问题，例如质量问题、售后服务不到位等。
这给装修行业的信誉带来了一定的负面影响。
为了保护消费者的权益，装修公司应该主动承担起售后责任，为消费者提供优质的售后服务。
在这样的背景下，制定一份装修售后承诺书是非常必要的。
通过明确承诺内容和保证责任，装修公司能够更好地应对售后问题，增强消费者的信任感，提升企业的品牌形象。
本文旨在提供一个通用的装修售后承诺书范文，帮助装修公司制定自己的承诺书。
2. 装修售后承诺2.1 服务范围我公司郑重承诺，在贵公司的装修工程完成后，将提供售后服务：1.经过我们公司装修的房屋，在装修之日起，享受12个月的免费维修服务。
2.装修期间出现的任何质量问题，我公司将负责全部维修和更换。
3.装修工程完工后，提供免费的装修保养咨询服务，包括保养方法和周期等。
2.2 售后服务标准为了确保提供高质量的售后服务，我们将遵守服务标准：1.在收到用户的投诉后，我们将在24小时内回复，并积极解决问题。
2.我们承诺在接到用户的维修请求后，将在48小时内派出技术人员进行维修。
3.对于大型维修项目，我们将在接到请求后的72小时内完成。
4.在维修过程中，我们将保证使用原厂配件，确保维修品质。
5.如果用户对维修结果不满意，我们将重新派出技术人员进行维修，直至用户满意为止。
2.3 售后服务流程为了提供高效的售后服务，我公司将按流程进行处理：1.用户在发现问题后，可通过方式、邮件或在线提交申请等方式向我们提出维修请求。
2.我公司将在24小时内回复，并约定维修时间。
3.技术人员按照约定时间到达用户的居住地，进行现场维修。
4.维修完成后，由用户确认维修结果。
5.如果用户对维修结果不满意，可向我们提出重新维修的要求。
6.我公司将在48小时内重新派出技术人员进行维修，直至用户满意为止。
通用范文(正式版)装修工程售后的承诺书格式(精选)
装修工程售后的承诺书格式（精选）为了保障装修工程的质量并提供良好的售后服务，我们郑重承诺：一、装修工程质量承诺1.我们将按照合同约定和相关标准进行装修工程；2.室内装修工程的设计与施工，将保证符合国家相关法律法规的要求；3.我们将使用符合质量标准的建材和装修材料，并严格按照相关规范进行安装；4.尽可能减少施工过程中的噪音、灰尘等对业主生活的影响；5.我们将确保装修工程的进度按照合同约定进行，如有特殊情况会及时与业主沟通并协商解决；6.完成装修工程后，我们将进行全面的验收，确保工程质量达到合同约定的标准。
二、装修工程售后服务承诺1.我们将提供正规的发票和合格证明；2.在整个装修工程过程中，我们将提供及时的工程进展汇报，保持与业主的沟通；3.装修工程完工后，我们将提供总结报告，以及装修工程的使用与维护指南，帮助业主更好地使用和保养装修工程；4.我们将在工程竣工验收后的一定时期内提供免费的装修工程售后服务，包括修复装修工程中的质量问题；5.如业主需要，我们将提供长期的装修工程保养指导和技术支持；6.我们将尽最大努力满足业主的需求和要求，确保业主的满意度。
三、争议解决方式1.对于装修工程中的质量问题或售后服务不满意，业主可以书面形式向我们提出投诉，并提供相应的证据；2.我们将在收到投诉后的3个工作日内进行调查和处理，并与业主进行沟通；3.如投诉问题需要现场解决，我们将尽快与业主协商，并安排相关人员进行处理；4.如无法通过协商解决争议，双方可以协商选择仲裁解决。
四、承诺的期限本承诺书的有效期为装修工程完工之日起1年，期满之后不再承担售后服务责任。
五、其他约定事项1.如有其他特殊约定，将以书面形式进行明确并签署合同补充协议；2.本承诺书的解释权归属于装修公司。
为装修工程售后的承诺书格式，我们郑重承诺保证提供优质的装修工程质量和完善的售后服务。
如有任何问题或疑问，请及时联系我们。
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家装售后服务承诺书
您好！
我是蓝天装饰公司设计师刘德华，很高兴为您为服务。
家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。
感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：
1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。
2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。
量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿（简易手绘稿）。
3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公
正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。
7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。
10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。
服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我！
祝您身体健康，合家快乐！
让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！
蓝天装饰公司设计师：刘德华
二00一二年八月二十八日
家装装修设计服务承诺书
家庭装修是一个复杂的过程，我们和您一样，都为了打造您温馨美好的家居生活而努力着。
感谢您对我们公司的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我们郑重承诺：
一、艺安居装饰针对家庭居室装饰装修工程施工的服务承诺书。
1、自竣工验收之日起，计算装饰装修保修期为两年，有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期为五年；
2、保修期内因艺安居装饰施工、用料不当的原因造成的装饰装修质量问题，艺安居装饰须及时无条件进行维修。
关于更多艺安居装饰的装修设计服务承诺书，请查看艺安居装饰合同。
二、艺安居装饰设计师将会为您做以下的工作服务承诺：
1、在您时间允许的情况下，我们将为您做详细的家庭装修知识讲解，让您全面地了解家庭装修的风格、材料、工艺、流程。
2、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我们承诺
做到无限次调整，直到您对设计方案完全认可为止。
3、在我们签订家装合同前，我们将为您详细解释《装修施工合同》，直到您完全理解为止，以确保我们的合作真正达到公正、公平、合理，充分保障您的利益，让您明明白白消费。
4、如果您对我或我们公司有任何其它要求，我们都会全力以赴为您提供周到、满意的服务。
我们的服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我们的专业的知识、良好的态度和高效的服务，我们会全力以赴，请您相信我们！。