业务员一天工作流程
业务员的工作流程和管理制度
业务员的工作流程一、上班时间为：8：30准时为上班时间每日晨会：8：30—9：30下午：5：30—6:30回公司报到二、业务人员迟到一次（迟到10分钟）扣10元，10分钟以上30分钟以下扣20元。
迟到30分钟未有正当理由作为旷工处理，扣罚三天工资。
（若有事先以书面形式需向上级请假).三、每天当日日报表交给部门经理，周报表同样.部门经理每周将日、周报表交给董事长。
四、所有报表必须在规定时间按规定要求，及时上交部门经理，报表要求字迹工整，认真如实填写,若不仔细,弄虚作假视为未交报表，次罚款20元。
当月下达任务未完成百分之六十，不给予考核工资。
铺货回单每天上交财务,超时每天罚款20元。
五、网点落实到人，建立好客户档案。
六、业务人员必须按要求完成公司下达的月销售任务。
七、业务人员在完成月销任务的同时要收回货款。
业务人员的总考核分10分业务人员考核过程分为:总分为10分回款考核(5分）走访开发网点考核（4分）网点建立考核（0。
5分）考勤考核(0.5分)业务员的管理制度1、严格遵守公司的一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业，做好自律。
2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派。
3、业务人员必须按时上班，若有事情要办理请假手续经部门经理同意后方可离开公司。
4、业务人员在早会结束后，走访市场不得关机,否则每一次关机罚款10元.5、业务人员在走访网点时要根据前一天的工作计划完成。
分析市场竞争对手的信息，做好笔记交到部门经理。
6、正确处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造推广自己的品牌.7、严格执行公司的促销政策，促销产品及活动要及时反馈客户不得占为己有，若违者严处。
8、不得私自截留公款，一经查出情节严重者移交司法部门处理.。
业务员工作流程
业务员工作流程业务员是一个组织中非常重要的角色，他们负责与客户沟通，寻找和开发新客户，促成交易，并维护客户关系。
一个高效的业务员工作流程对于实现销售目标和客户满意度都非常关键。
以下是一个典型的业务员工作流程示例：1. 客户调研和线索生成：业务员需要通过市场调查和网络搜寻来寻找潜在客户。
这可能包括参加行业展会和会议，收集名片和联系方式，或利用社交媒体和在线数据库来获取线索。
2. 客户联系和跟进：业务员会与潜在客户联系，进行初步介绍并确定他们的需求。
他们可以使用电话、电子邮件或面对面会议与客户进行沟通。
在此阶段，业务员需要展示出自己对产品和服务的专业知识和能力，并回答客户的疑问。
3. 报价和提案：一旦客户的需求被充分理解，业务员需要准备一个符合客户需求的报价和提案。
这可能涉及与内部团队和部门合作，以确定最佳解决方案，并计算成本和价格。
4. 谈判和促成交易：业务员与客户进行商务谈判，以达成最终交易。
他们需要具备谈判技巧，灵活应对客户的需求和要求，并通过讨价还价来实现双方的利益最大化。
5. 合同签署和交付：一旦交易达成，业务员需要与客户签署正式的合同，并协调产品或服务的交付细节。
这可能涉及与供应链、物流和项目管理团队的合作。
6. 客户关系管理：交易完成后，业务员需要与客户建立和维护长期的合作关系。
他们需要定期与客户沟通，了解他们的满意度和需求，并提供后续支持和服务。
7. 销售报告和目标设定：业务员需要定期向上级汇报销售业绩，并与管理层一起设定新的销售目标。
这些报告可以帮助业务员分析市场趋势，制定销售策略和改进工作效率。
8. 个人和团队发展：业务员需要不断学习和提升自己的销售技巧和知识。
他们可以参加销售培训、研讨会和课程来持续改进。
同时，业务员也需要与团队合作，分享最佳实践和经验，并有效利用内部资源和支持。
一个高效的业务员工作流程可以帮助提高销售效率和客户满意度。
通过建立有效的沟通渠道，了解客户需求，并提供专业的解决方案，业务员可以与客户建立长期的合作关系，并实现可持续的销售增长。
业务员工作流程讲解
业务员工作流程讲解作为一名业务员，其日常工作主要涉及到客户沟通、销售促进、订单处理等多个方面。
在这篇文章中，我将为大家介绍一下业务员的工作流程。
一、客户开发1.采集潜在客户信息业务员需要通过一些渠道采集到潜在客户信息，如通过网络搜索得到企业名录和联系方式，或利用行业展会、客户拓展会议等面对面的机会来收集企业信息和联系人信息。
2.初步了解客户需求在获得潜在客户信息后，业务员应该进行初步了解，了解客户的业务范围、规模、目标市场等方面的信息。
这些信息将有助于业务员更好地了解客户的需求，在后续的沟通中更加顺利。
3.与客户沟通在确定了潜在客户的联系人后，业务员应该尽快与其联系，进行初步沟通。
通过电话、邮件、短信或其它方式，向客户介绍自己的公司、产品和服务，并与其探讨客户的需求。
4.确定合适的产品或服务在了解客户需求的基础上，业务员应该与内部销售、研发和技术等相关部门联系，了解公司现有的产品或服务情况。
在此基础上，为客户推荐合适的产品或服务，并提供相应的解决方案。
二、销售过程1.编制销售计划销售计划是业务员达成业绩目标的重要手段。
基于客户需求和销售预算，业务员应该制定合适的销售计划，同时考虑销售周期、时间安排等影响销售的因素。
2.销售谈判如果客户接受了业务员推荐的产品或服务，接下来就开始谈判销售合同。
业务员应该利用各种销售技巧，有效地促进谈判，同时也应该保持诚信和透明度，得到客户的信任。
3.签署合同一旦谈判成功，双方应该签署正式的销售合同。
在签订合同之前，业务员应该仔细掌握合同条款，保证双方的权益。
三、订单处理1.订单确认订单确认是业务员处理订单过程中至关重要的一步。
业务员应该核实客户的订单信息，如产品型号、数量、交货时间和价格等。
2.订单推进业务员需要与内部的生产、仓储、物流等部门紧密合作，推进订单的生产和出货进程。
同时，业务员需要及时向客户汇报订单进展情况，保证客户满意度。
3.客户回访在订单处理完毕后，业务员需要跟进客户的反馈，了解客户对产品或服务的满意程度，挖掘客户的再购买意愿。
业务员的一天工作日志填写介绍现场实操40页
• 部课经理总结工作及规划工作要点
• 个性化一对一辅导
主管4/40
业务员一天标准流程
记录当日实际拜访 情况及得分，主动
七、微信夕会 (结果汇报)
（18：00—20：00）
八、档案整理 （20：00—21：00）
汇报主管
建议：专人（日功组或 各主管）在微信群提醒 组员做工作汇报
六、外出展业(计划落实) （12：00—18：00）
资讯提醒
今日拜访计划 制定
10/40
五个关
转介绍
资讯提醒
今日拜访计划 制定
分享环节参考示例
分享（示例） 在昨天的拜访中，**得了最高访量，同时也签了一单，我们掌声有请他跟我们分享一下。（提醒做笔 记） 分享重点：客户来源、险种搭配、拒绝问题、促成方法话术（不在重点时要学会打断分享） 提问：你从他的分享中是否学到什么？觉得很好你复述一下？提问1-2个就可以。 提示：不是为了分享而分享，而是为了能从分享中获得怎样的收获……（入戏--是话术而非陈述）
资讯提醒
今日拜访计划 制定
操作流程（5分钟）
汇报模板：
准备工作：前一天线上夕会，填写完各项得分并计算总分 组员动作：组员逐一汇报昨日访量及活动量得分 主管动作：根据组员汇报，同步通过《主管活动量财富管理手 册》汇总所有组员昨日活动量得分
我接触约访2人，昨日面访2人，递送建议 书1份，综拓产品1件，新增准主顾1个，总 得分22分，达到8分标准
五个关键环节——资讯提醒
昨日访量汇报
分享
转介绍
资讯提醒
操作流程（10分钟） 回顾、激励、追踪、叮咛 1、针对未开单人员进行追踪询问，及时了解组员遇到的问题或困难，提高关注度 2、通过开单情况的回顾总结，持续激励队伍士气，让团队保持积极态度
业务员工作开展流程
业务员工作开展流程1. 业务员日常工作流程概述在企业中，业务员是与客户直接接触的重要角色，他们的工作涉及到销售、客户关系维护、市场调研等方面。
业务员的日常工作流程一般包括客户拜访、销售谈判、订单处理、售后服务等环节。
下面将详细介绍业务员的工作开展流程。
2. 客户拜访阶段2.1 制定拜访计划•确定拜访对象•调研客户需求•制定拜访目标2.2 客户拜访•与客户预约拜访时间•准备好相关资料•沟通与客户交流•了解客户需求•提出解决方案2.3 拜访后处理•汇总拜访信息•更新客户信息•制定后续跟进计划3. 销售谈判阶段3.1 确定需求与方案•与客户沟通需求•提供产品或服务方案•制定报价方案3.2 谈判与签约•协商价格与条件•解决客户疑虑•签订合同4. 订单处理阶段4.1 签约后处理•确认订单内容•安排生产或服务•跟踪订单进度4.2 交付与反馈•安排交付•要求客户反馈•处理客户反馈5. 售后服务阶段5.1 客户关系维护•定期回访客户•关注客户需求变化•提供指导与支持5.2 处理问题与投诉•处理客户投诉•解决售后问题•提升售后服务水平6. 总结与改进业务员工作的开展流程是一个循环的过程，通过不断的总结与改进，可以提升工作效率和客户满意度。
业务员需要不断提升自身的专业技能和销售能力，同时加强与客户的沟通和合作，才能更好地完成工作任务并实现个人和企业的销售目标。
以上是业务员工作开展流程的详细介绍，希望对您有所帮助。
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业务员每日工作流程及工作内容
业务员每日工作流程及工作内容作为一个业务员，每天的工作流程和工作内容主要包括以下几个方面：2.销售活动：业务员需要积极参与销售活动，如展会、研讨会和客户拜访等。
销售活动是获取新客户和推动销售的重要手段。
在销售活动中，业务员需要展示公司的产品和服务，回答客户的问题，并与客户进行深入的交流和洽谈，以达成销售目标。
3.报价和谈判：根据客户的需求和要求，业务员需要制定报价，并与客户进行谈判。
业务员需要了解产品的定价策略，掌握竞争对手的定价情况，并在与客户的谈判中争取到最有利的价格和条件。
谈判过程中，业务员还需要解答客户的疑虑和提供专业的建议，以增加客户对公司的信任和满意度。
4.销售数据分析：业务员需要定期分析销售数据，评估销售绩效和市场趋势。
通过分析数据，业务员可以识别销售机会和潜在客户，发现销售问题并提出解决方案。
销售数据分析还可以帮助业务员制定销售策略和计划，以提高销售效率和业绩。
5.客户服务：业务员需要及时处理客户的投诉和问题，并提供满意的解决方案。
客户服务是保持客户忠诚度和增加客户满意度的关键。
业务员需要与其他部门合作，解决客户的问题，并及时向客户提供产品信息和技术支持。
6.定期报告：业务员需要定期向公司汇报销售进展和市场情况。
报告内容包括销售额、销售渠道、客户反馈和竞争对手情况等。
通过定期报告，公司可以了解销售情况，研究市场趋势，并做出相应的决策和调整。
总结起来，业务员的工作流程和内容主要包括联络客户、销售活动、报价和谈判、销售数据分析、客户服务和定期报告等。
通过积极主动地开展工作，与客户建立良好的关系，了解客户需求，制定销售策略，处理客户问题，业务员可以提高销售效果，增加客户满意度，并为公司的发展做出贡献。
业务员日常工作内容
业务员日常工作内容业务员每日工作内容具体有哪些呢？下面随小编一起看看业务员每日工作内容吧~ 业务员每日工作内容11，新一天的工作开始了，先要规划一下这一天的主要工作内容，按照规划好的内容一步步去完成。
要注意的是今天以前还没有完成的工作要安排到今天计划中，还有领导交代的任务也要列入其中。
首先要处理重要又紧急的工作。
2、业务员必不可少的少的是要进行新客户开发，包括电话开发和登门拜访。
电话开发适合第一次打交道的新客户，而登门拜访适合那些对我们产品有初步意向的客户，登门拜访成功率会大很多。
登门拜访前需在脑海里想好，今天与客户谈判的方案有何特点，对比竞争对手有何优势，还要给客户讲解执行了我们的方案会给他带来什么样的利益。
同时也要考虑到如果客户拒绝了你应该怎么办，做到进退都有准备。
3、老客户维护也是必不可少的。
对于老客户遇到的问题，我们业务人员要想办法及时解决，解决不了的要把情况告知客户，以免产生误会。
如果老客户时间长没有联系过，记得要抽时间打电话或登门问候一下，进一步培养与客户的感情。
4、整理客户清单，建立自己的A/B类客户表，也可以按照订单量.客户所在地等信息把客户分类保存档案。
以便以后公司出来新政策能够快速找到适合的客户。
5、监督产品的品质与服务状况，为客户把关。
要了解本公司产品的优点和缺点，并了解产品生产流程，行业现状及发展方向，日后与客户谈判时一定能用的上。
如果遇到客户时你把公司生产的产品从原料采购到成品出库都能够说的头头是道，那么客户一定会对你刮目相看的！6.空闲下来的时候可以多看看新闻时事，学习本行业和其他行业的知识，不断锻炼口才，做一个知识面广阔和能说会道的业务精英！业务员每日工作内容2一：预售业代每日工作流程预售业代人员选拨要求不高，往往会有些毫无业务经验的新手加入，刚入行的新手最大的恐慌就在“销售是干什么？”、“销售是怎么干的？”、“我能干好吗”？规定业务代表客户拜访的例行步骤，将一天的工作按时间序列划分成动作，不但是一种良好的管理手段——照规定执行，违者处罚。
销售员每天上班工作流程
销售员每天上班工作流程8:30到公司，早会前的准备1.主管命令的传达。
2.任务的分配。
3.横向支持情况。
4.当日早会内容提纲。
5.列席业务晨会（与上级沟通）。
9:30开始主持早会1.传达公司的营销政策。
2.检讨业务进度。
3.分配每个业务人员的任务。
4.检查业务人员当日工作计划。
5.部门间的协调。
6.业务人员士气激励。
7.非定期的简单培训。
10:00开始业务运作1.接待来访代理商和卖场人员。
2.检查库存情况。
3.签署客户的发货单。
4.区域评市场估及开发。
5.向上级汇报工作。
6.与平衡单位沟通。
7.报表的整理。
8.专案执行情况：A.新产品铺市。
B.专案的推广与执行。
C.训练代理商人员。
9.市场拜访：A.重点客户拜访。
B.同行业咨询的了解及处理。
C.竞争活动的记录。
D.新客户的考察和开发。
10.客户异常问题处理：A.客诉的评估。
B.客诉的讨论。
C.客诉的处理及意见反溃D.不良品的处理。
E.潜在问题的发掘和预防。
11.拜访重点客户：A.替业务人员接定单。
B.单点评估。
C.核实业务员拜访的真实情况。
D.区域评估。
E.考察新的代理商。
F.大客户客情。
12.任务指派：A.接受上级的任务指派。
B.安排下级任务。
C.规定任务完成标准。
D.验收任务完成情况。
13.报表的填报：A.填写市场动态表。
B.填写客诉处理单。
C.分析业务人员的日报表并签字。
D.填写产销协调表。
E.填写问题帐款跟催表。
F.填写低值易耗品的消耗情况表。
14.部门间的协调：A.与库房部协调原始单据与电脑内数据的一致性。
B.与财务部协调发票事宜、会计帐务、回款情况等。
C.与物流部协调发货及退换货事宜。
D.与设计部协调新产品开发事宜。
E.与技术部协调商品质量事宜。
F.与生产部协调产品在线情况。
G.与企划部协调长期、短期促销事宜。
15.处理事务性工作：A.审批业务员出差情况。
B.为业务员准备出差事宜。
C.差旅费审批及报帐事宜。
D.新客户建档事宜。
F.整理客户档案。
业务员工作流程
业务员工作流程业务员工作流程终端业务人员工作内容、流程及要求一、工作内容及流程1、准备工作：a、路线安排b、答应客户应办未办事项c、销售工具：广宣品、样品、抹布、价格表、订货单。
2、早8：30分出发。
3、拜访（销售及铺货）（1）、新客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！）→自我介绍（公司、职务、姓名）→产品介绍（特点、产品展示、品尝）→推介利益（产品进货价、零售价、政策）→广宣品的张贴→收集信息（竞争产品的价格、促销、销量、新品上市、客户心理）。
拜访成功：下订单（详细的有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明）→礼貌的再见→拜访下一客户。
拜访失败：留下业务及公司电话→礼貌的再见→拜访下一客户。
（2）、老客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！）→询问产品销售情况→规范陈列（生动化、好位置、大排面、清洁产品）→点库存→销售好→介绍老品政策、新品推介→销售不好→介绍老品政策、新品推介→（争取）订单→广宣品的张贴→建议、意见收集处理（售后服务）→竟品信息收集→礼貌的再见→拜访下一客户。
4、晚5：40分返回公司。
（1）、白单交物流内勤汇总，然后交司机配送。
黄单交销售内勤汇总个人业绩。
（2）、新客户加入档案并通知销售内勤。
（3）、信息整理反馈给销售内勤并交销售经理。
（4）、写工作日记。
二、工作要求1、每天按照拜访路线拜访客户20家（不计沿途增加拜访频率的重点客户），每户拜访时间810分钟。
2、每周一上交周工作拜访路线。
3、每周日上交周工作总结，每月25日交月工作总结及下月工作计划。
4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。
5、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。
如遇关机情况每次扣5元（在补助中扣除）。
餐饮业务员的日常工作流程
餐饮业务员的日常工作流程餐饮业务员日常工作流程餐饮业务员是餐饮行业中的重要角色，其主要工作职责是负责餐厅的日常运营和销售工作。
以下是一份详细的餐饮业务员日常工作流程：一、准备工作1.1 到达工作岗位- 准时到达工作岗位，着装整洁，做好个人卫生。
- 检查工作场所（如：工作台、工具、设备等）是否整洁、完好。
1.2 了解当日工作内容- 了解当日的菜单、特色菜、促销活动等信息。
- 了解当日的预订情况、客流量等信息。
1.3 确认工作资源- 确认库存、原材料、调料等是否充足。
- 确认收银、POS 系统、网络等是否正常运行。
二、接待客户2.1 迎接客人- 主动、热情地迎接客人，向客人问好。
- 根据客人需求，引导客人就座。
2.2 点餐服务- 向客人介绍菜单、特色菜、促销活动等信息。
- 耐心倾听客人点餐需求，准确记录客人点餐内容。
2.3 确认点餐信息- 向客人确认点餐信息，确保无误。
- 如有疑问，及时与客人沟通，避免上餐错误。
三、下单与制作3.1 下单- 将客人点餐内容准确、清晰地传达给厨房。
- 如有特殊要求，及时告知厨房，并与厨师沟通确认。
3.2 制作- 按照客人点餐内容，配合厨师进行菜品制作。
- 确保食材新鲜、卫生，操作过程中遵循食品安全规范。
四、上菜与服务4.1 上菜- 按照顺序、速度，将菜品准确无误地送到客人桌前。
- 介绍菜品特点、食用方法等，提高客人就餐体验。
4.2 服务- 观察客人就餐情况，及时为客人提供的帮助（如：加汤、换餐具等）。
- 主动询问客人满意度，及时解决客人问题。
五、结账与收尾5.1 结账- 准确计算客人消费金额，确保无误。
- 熟练操作收银系统，快速为客人结账。
5.2 收尾- 清理客人就餐区域，确保桌面、地面整洁。
- 整理、核对当日的销售数据，做好交接工作。
六、日常总结与改进6.1 总结- 回顾当日的各项工作，总结经验教训。
- 分析客人的需求和反馈，提出改进措施。
6.2 改进- 根据总结和分析结果，调整工作方法和策略。
业务员日常工作流程
业务员日常工作流程业务员的日常工作流程通常包括以下几个方面：拜访客户、推销产品、跟进订单、处理客户投诉和维护客户关系。
首先是拜访客户。
业务员需要定期拜访潜在客户和现有客户，了解他们的需求，并介绍公司的产品或服务。
拜访客户的目的是建立与客户的信任，并促成销售机会。
在进行客户拜访时，业务员需要准备好相关的资料和演示文稿，以便客户更好地了解产品的特点和优势。
他们还应该做好沟通和销售技巧的学习，以便与客户建立良好的关系，并顺利达成销售目标。
其次是推销产品。
业务员需要向客户介绍公司的产品，并引导客户认识产品的优点和特色。
他们需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求，并根据客户需求制定合适的产品方案。
在推销产品过程中，业务员需要展示产品的实力和价值，以提高客户的购买兴趣。
他们还应该了解竞争对手的产品和市场情况，以便更好地了解客户需求，并为客户提供更好的解决方案。
接着是跟进订单。
一旦客户决定购买产品，业务员需要及时和客户沟通，并安排产品交付。
他们需要确保订单的信息准确无误，并按照客户需求和合同约定的时间和地点进行产品交付。
在跟进订单的过程中，业务员需要与内部的物流和供应链团队保持紧密合作，以确保产品能够按时交付给客户。
他们还需要及时处理客户的订单变更请求，以满足客户的需求。
此外，业务员还需要处理客户投诉。
当客户对产品或服务不满意时，业务员需要及时响应并采取措施解决问题。
他们需要倾听客户的意见和建议，并与相关部门合作，找到解决问题的办法。
总之，业务员的日常工作流程包括拜访客户、推销产品、跟进订单、处理客户投诉和维护客户关系。
通过有效的销售和服务，业务员能够满足客户需求，促成销售机会，提高客户满意度，并增加公司的收入。
业务员每天工作流程
业务员每天工作流程作为一名业务员，每天的工作流程是非常繁忙而又充实的。
在这个岗位上，我们需要不断开拓市场，寻找新的客户，维护老客户，完成销售任务，以及处理各种与客户相关的事务。
下面，我将详细介绍一下业务员每天的工作流程。
首先，早晨是业务员开始新的一天的时间。
通常，我们会在早上第一时间检查邮件，了解昨天晚上和今天早上客户发来的询盘和订单情况。
同时，我们也会查看当天的行程安排和任务计划，包括需要拜访的客户、需要联系的潜在客户、需要处理的文件等等。
这样可以让我们对当天的工作有一个清晰的认识和规划。
接着，我们会根据行程安排，出发拜访客户。
这是业务员工作中非常重要的一环，因为通过面对面的沟通，可以更好地了解客户的需求，提供更专业的解决方案，并建立更紧密的合作关系。
在拜访客户的过程中，我们需要做好充分的准备，包括了解客户的基本情况、产品需求、市场行情等，以便能够更好地与客户沟通交流。
除了拜访客户，业务员还需要花时间处理各种与客户相关的事务。
这包括回复客户的邮件、电话，跟进订单进度，解决客户提出的问题和需求等。
同时，我们也需要不断地更新客户信息，维护客户档案，及时记录客户的反馈意见和建议，以便公司能够更好地了解客户需求，提供更优质的服务。
另外，业务员的工作也需要不断开拓市场，寻找新的客户。
这就需要我们利用各种渠道，包括网络、展会、客户推荐等，寻找潜在的合作伙伴，进行市场调研，了解行业动态，寻找新的商机。
这是业务员工作中非常重要的一部分，也是保持销售业绩稳定增长的关键。
最后，下班前，我们需要对当天的工作进行总结和反思。
这包括总结当天拜访客户的情况，处理客户事务的进展，以及新客户的开发情况等。
通过总结和反思，可以让我们更好地发现问题，总结经验，为明天的工作做好准备。
总的来说，业务员每天的工作流程是非常繁忙而又充实的。
需要不断拜访客户，处理客户事务，开拓市场，总结反思，这些都需要我们有良好的时间管理能力和沟通能力。
业务人员一天工作流程
业务人员一天工作流程一、工作日早上8点，市区所有业务员，在公司会议室，集中或分组参加晨会。
由经理或主管组织，（县区业务人员，在当地经销商处参加或组织经销商业务人员晨会，并用经销商固定电话向公司行政主管报岗）。
二、晨会8：00—8:15，业务人员查看订单，处理行政工作，向文员汇总要货数量、时间，文员派车，司机取货送货。
8:15—8:40，开晨会，每位业务员汇报头一天拜访数量，工作要点，任务完成情况，当天工作计划，要求人人发言，简明扼要，用数字说话，主管进行点评，8:40分离开公司，下市场拜访客户，走访终端，酒店和团购业务员，可以晚一点离开公司，拜访客户（9点30分之前必须离开公司）。
业务人员如有特殊情况，需要在办公室处理，必须向其主管或经理申请，批准后，方可限时留在公司。
三、日常拜访1．拜访前准备：按照已定的拜访计划，拜访路线，拜访目的。
注意自己的仪容，仪表，保持良好的个人形象，干净整洁。
把自己调整到最佳状态，保持微笑。
检查是否带齐了必备的工作工具，如：路线卡、客户资料卡、POP广告、剪刀、胶带、毛巾等。
在进店之前，回顾一下店主的姓名或称呼, 店主有什么特殊爱好，思考选择用什么语气与店主交谈最合适。
要查看店外的广告元素一一海报，kt板,dm单，易拉宝，堆头，店招等等。
是否有破损，摆放是否到位？要及时更换调整。
2. 进门打招呼业务代表在拜访客户的过程中应面带微笑，主动作自我介绍，通过初步的交谈确定该店的决策者（店主或进货负责人）。
如果店主不在，不要马上离开或改变态度，应与店内非决策者（比如店员、理货员等）保持友好关系，为将来的工作开展做准备。
说话要明确，避免使用易引起含糊回答的问话方式。
观察店主的情绪，选择恰当的话题，例如店主比较关心的问题或爱好等，如果店主很忙而不愿多谈，不要强行与店主交谈，应主动告辞，下次再来拜访。
有礼貌地向店主要求查看店里的商品状况。
注意：①在老板生意忙时，或有事情在忙时，不宜多聊；②要谨守商务礼仪，交换名片时，要双手正面递给老板，收到老板名片时应放在上衣口袋或挎包，不要随手玩能；③要合理站位，不要站在收银台、电脑旁、保险柜、出入口等，以免引起不必要的误会。
快销品业务员日工作流程及工作内容
直销部业务员日常工作流程及工作内容
✧晨会
1、8：00准时参加公司晨会
2、提交昨日日报表，上报当日订单的具体数量和金额
3、汇报反映市场信息，交流经验，探讨竞品相关的信息
4、记录公司相关政策，工作中存在的问题以及处理问题的建议
5、反馈经销商是否及时兑付赠品；以及送货是否及时
6、安排当日工作拜访计划、线路
✧每日工作前的准备
“每日工作前的准备”主要包括四部分：
1、加强仪容、仪表的整洁
2、重温每日访问客户的计划：检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划，客户提出的问题是否有效及时的得到解决
3、检查和准备访问工具
拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当；熟悉促销政策及兑付方式；调整好每日工作状态
4、准备助销材料
根据一天访问终端的数目和销售目标，准备足够的宣传物料和礼品，按计划进行线路拜访，做到心中有数目标明确
备注：每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作，会节省行销员由
于准备不足而浪费的时间。
中国有句古话：磨刀不误砍柴功，说的也正是这个道理。
✧客户拜访八步骤：
必做五大功课——生动化、盯竞品、做促销、查库存、搞客情
✓直销部：
✓业务专员
每周提交周工作总结和周工作计划。
业务员的工作流程
业务员的工作流程作为一名业务员，工作流程是非常重要的，它决定了我们的工作效率和业绩。
以下是一般业务员的工作流程：1. 客户拜访业务员的第一步是与客户进行拜访。
这包括了电话拜访和实地拜访。
在电话拜访中，业务员需要通过电话与客户沟通，了解客户的需求和问题。
而在实地拜访中，业务员需要前往客户所在地，与客户面对面交流，更加深入地了解客户的需求和问题。
2. 客户需求分析在与客户进行拜访后，业务员需要对客户的需求进行分析。
这包括了对客户的产品需求、服务需求以及其他特殊需求的分析。
通过对客户需求的分析，业务员可以更好地为客户提供解决方案。
3. 产品推介在了解客户需求后，业务员需要向客户推介公司的产品或服务。
这包括了介绍产品的特点、优势和价格等信息。
业务员需要根据客户的需求，为客户推荐最适合的产品或服务。
4. 报价和谈判在产品推介后，业务员需要根据客户的需求进行报价，并与客户进行谈判。
在谈判过程中，业务员需要灵活应对客户的要求，寻求双方都能接受的价格和条件。
5. 签订合同在谈判成功后，业务员需要与客户签订合同。
合同是双方约定的法律文件，对于双方都非常重要。
业务员需要确保合同的内容清晰明了，以避免日后的纠纷。
6. 售后服务在合同签订后，业务员的工作并没有结束。
业务员需要与客户保持联系，了解客户对产品或服务的使用情况，及时解决客户的问题和困扰。
售后服务是业务员与客户之间建立长期合作关系的重要环节。
7. 客户反馈最后，业务员需要收集客户的反馈意见。
通过客户的反馈，业务员可以了解客户对产品或服务的满意度，及时调整和改进自己的工作方式，提高客户满意度。
以上就是一般业务员的工作流程。
当然，不同行业和不同公司的业务员工作流程可能会有所不同，但总的来说，客户拜访、需求分析、产品推介、报价和谈判、签订合同、售后服务和客户反馈是业务员工作的基本流程。
只有严格按照这个流程，业务员才能更好地为客户提供服务，提高自己的业绩。
业务员每日工作流程
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• 了解市场情况： 竞争对手正在做什么促销活动、
买赠、新产品铺市. • 竟品的活动后的销售状况、顾客与
消费者的反映
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六、记录问题及销售 状况
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记录问题及销售 状 况：
• 检查实际销量 与计划销量的差异
• 分析原因 • 制定拜访、销售计划 • 疑难问题与主管沟通
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制定目标
1、需达成的销量目标 2、客户存货水平及可
能进货数量 3、新售点的开发数量 4、促销活动的执行 5、生动化陈列 6、新产品推广
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如何做有组织的销售拜访
讨论： 你在对你的客户
销售拜访时,需要进 行哪几个步骤.
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制定销售拜访八步骤的目的
•统一对每个售点的的拜访标准
•给每个售点提供一致、标准的服务
•使业务员能够在销售路线上有计划的进行销售拜访
•更好的服务于客户,并且能够真正的成为客
户的经营顾问,从而建立良好的客情关系
•提高每个业务员的工作质量、效率
•提升业务员的销售技能
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一、准备工作
1.检查个人仪表
业务员是公司的形象大使.
在客户眼中业务员代表着公
进店后不要直接谈及定货的事情,而是与店主通 过友好的交谈以了解生意状况,甚至帮客户出出点 子,怎么样能够搞好他的生意以及我们的产品在他 店内的销售量.让客户感觉你是在真切的关心他,而 不仅仅是出于生意的关系来拜访他
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三、检查户内海报、货架、 价格及整理产品陈列
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司的形象、产品的形象、甚
业务员每天的工作流程
业务员每天的工作流程作为业务员，每天的工作流程可以分为以下几个步骤：1.早晨准备：当你开始一天的工作时，你需要准备好自己的工作工具和文件。
这可能包括电脑、手机、销售资料以及行程安排等。
确保这些工具都是正常的，并为客户会议做好充分的准备。
2.客户拜访：业务员的主要任务是与潜在客户或现有客户进行面对面的拜访。
这可能是在他们的办公室、工厂或其他场所。
在拜访之前，你需要对客户的公司和产品有足够的了解，并根据客户的需求准备好相应的销售方案。
3.销售谈判：与客户进行谈判时，你需要展示你的产品或服务的优势，并解答客户的疑问和担忧。
你还需要能够洞察客户的需求，并提供个性化的解决方案。
通过有效的沟通和良好的销售技巧，你可以说服客户购买你的产品或服务。
4. 客户记录：在每次拜访结束后，你需要记录客户的反馈和需求。
这些记录对于后续的跟进非常重要。
你可以使用CRM系统或Excel等工具来记录每个客户的信息，确保你能够更好地服务他们。
5.销售报告：每天结束时，你需要向上级汇报你的销售进展情况。
这可以包括你的拜访客户数量、销售额及成交率等。
这些报告对于公司了解业务进展和制定销售策略非常重要。
6.后续跟进：一次拜访结束并不意味着销售完成。
作为业务员，你需要建立稳固的客户关系，并进行持续的跟进。
这可能包括发送感谢信、提供售后服务或定期跟进客户的需求。
7.提高销售技巧：作为业务员，你需要不断提高自己的销售技巧和知识。
你可以参加销售培训、阅读相关书籍或与同行交流经验。
只有不断提升自己，才能在竞争激烈的市场中取得成功。
除了以上流程，业务员还需要具备良好的时间管理能力和灵活性。
因为销售工作常常需要面对不确定的情况和突发事件。
所以，你需要灵活地调整你的计划，并优先处理重要的事项。
总而言之，作为业务员，每天的工作需要你积极主动地与客户互动，洞察客户需求，并以有效的销售技巧推动销售完成。
通过良好的时间管理和不断提高自己，你将能够取得成功并实现销售目标。
业务员每日工作计划安排
业务员每⽇⼯作计划安排业务员每⽇⼯作计划安排 ⼯作计划是⾏政活动中使⽤范围很⼴的重要公⽂,也是应⽤写作的⼀个重头戏。
下⾯是关于业务员每⽇⼯作计划安排的内容，欢迎阅读！ 业务员每⽇⼯作计划1 ⼀、想办法制订每⽇⼯作流程表 没有⼯作⽬标和每天时间安排的⼈，总是很悠闲，⽽有了明确的⽬标，对⾃⼰每天时间安排得⽐较满的⼈，是没有空闲时间的，每⼀点时间都会过得很有意义很有价值。
所以，我们要养成每天制订⼯作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，⼯作表要把第⼆天要办的事、要见的⼈放在第⼀位，⽐⽅说和某客户约好第⼆天见⾯或量房，那你⼀定就要结合双⽅约定的时间和地点来安排⾃⼰的⾏程。
最好在约定地点附近开展业务。
2、⼯作表要学会预留出⼀段时间，不能把时间计算得很紧张。
⽐⽅说，原定计划上午在⼩区做业务，下午2：00去见⼀个客户，中间有半个⼩时的车程，⽽你就不能将时间排到下午1：30分才⾏动，⾄少应该留出半个⼩时的空隙，⼀则防⽌路上有意外，⼆则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、⼯作表要随⾝携带，随时查看。
你不可能每天都按照⼯作⼀丝不变地去⼯作，但⾄少⼯作表能够让你抓住主要的⼯作。
⼆、⼀天时间安排（仅供参考） 1、早会培训学习（8：00—8：40） 我们建议每个公司都举⾏早会培训，把业务员和设计师集中在⼀起，如果部门较⼤，也可以单开业务部门的早会。
早会每天安排⼀个主持⼈，⼀个讲师，每⼈轮流做主持⼈和讲师，⼤家创造⼀个内部学习和培训、⼈⼈参与的平台。
早会时间不能开得过长，半个⼩时到40分钟就⾏，内容可以循环推进。
2、设计跟进（8：40—9：00） 业务员参加完早会培训以后，要与设计师进⾏单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的⼯作，以免设计师因⾃⼰的⼯作繁忙⽽耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20） 与设计师沟通以后，业务员要对客户进⾏电话拜访或电话跟进，⼀般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。
业务员每日工作流程方案
业务员每日工作计划业务人员工作内容流程及要求一、工作内容及流程1、准备工作：a、路线安排b、需要拜访和联系的客户的详细资料c、销售工具：答应客户应办未办事项2、早9点之前出发。
4、晚16：40到公司。
（1）、销售员汇总个人业绩以及一天的总结。
（拜访客户的情况;收获和市场的难题）(2）、新客户加入档案做好记录以便下次拜访（3)、信息整理反馈二、工作要求销售人员在前一个工作日内必须准备收集有效的客户资料（公司行业，公司性质），进行分析,为第二日的工作进度作准备（每天的准备的资料和信息需要负责任进行核实确认忽悠作弊的一律惩罚，严重的做辞退处理)电话销售和预约每天不得低于每日定制的任务违者进行惩罚（特殊情况说明) 1、每天按照工作计划和详细的方案拜访（根据业务员的销售情况暂不做具体的数据）2、每天晚会需要汇报业务员的日工作总结.3、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售中遇到的问题(包括客户的问题），销售额5、电话二十四小时开机,如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复.6、业务人员在工作时间内不得随意窜区或做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次,立即开除。
7、每周一所有业务人员必须做到个人一周工作的指标；目标认真详细填写，早会上交负责人.三、有特殊情况时，应该及时与领导沟通,得到答复后，按照领导指示进行办理。
有特殊工作时,必须服从领导安排，按时完成交待工作。
四：每天；每周的工作总结所有业务员需用书面形式进行呈现总结电话销售：电话销售包含两部分，1）、电话预约、电话拜访1、电话预约，每个工作日晚上要提前准备好50个有效的资料,作为第二天电销的资料，2、每天要联系二十个有效客户资源签单10个（能够签单的企业)网络销售:个人送事业和实体、企业送商城1、个人送事业以网络销售和传单为主(传单加上拜访)网络销售直接面对论坛贴吧、QQ等网络平台寻找客,每天不得低于20个意向客户；签单10个；传单不得低于20个意向客户,签单不得低于10个2、实体、企业送商城：以传单;电话；预约;拜访结合为主。
鲜奶业务员工作流程
鲜奶业务员工作流程
鲜奶业务员当天工作流程：
8:00-8:30 参加晨会
1.对于拜访网点、成交网点数、成交率、成交金额、各品项销量等指标进行回顾，对差异的项目找出改善方法。
2. 记录主管布置的当日重点工作，包括新网点开发目标、促销政策、产品日期统计等。
3. 根据主管要求进行快讯，话术演练、角色演练、经验分享等。
8:30-8:40 主管沟通
对于需要主管解决的，及时和主管沟通解决。
8:40-12:00 13:30-16:30 终端拜访
1. 携带促销工具对负责区域的售点进行拜访，过程中运用标准的拜访步骤，不漏店、跳店。
2. 按照公司标准进行生动化陈列。
3. 完成新品进店、新网点开发的目标。
4. 收集市场信息，包括我品和竞品信息。
5. 及时外理终端门店的投诉。
6. 保证产品先进先出，大日期产品统计或调换。
7. 运用销售技巧，完成当日销售指标
16:30-17:00 拜访总结
1、订单、新网点开发等分别汇总。
2、梳理市场发现的当日问题。
(本竞品市场动态、业务难点、促销执行等)
3、当日报表自查:客户销售记录卡、产品铺市追踪表、业务工作进度表填写情况。
17:30-18:00 参加夕会
1.当日问题和主管沟通解决(对干不能当时解决的。
第二天追踪)
2.根据业务主管要求改善相应的项目。
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就是要学会整理分类，我觉得我们应该向财务会计
人员学习，虽然他们是被逼的，但是人家那个效率
就资料的时候，我们要坚持喊一个
口号：向财务会计们学习。在这里针对我们这个行
业的特征，本人提供一些意见，谨供参考。
分行业
做业务要始终认同一句话：专一而
精。因为我们都知道一个道理，当我把一
6、主要负责人：最好是全名，手机号码，等，如果通 过能知道他的生日他会是什么感受？
7、该客户的主要竞争对手：客户除了对他本身的企业 和产品感兴趣以外，他是不是对他的竞争对手也非常 敢兴趣呢！！！！
整理分类好手中的“存折”
当我们知道我们该如何去收集资料，和资料
该收集什么样的信息以后，我们还得做下工作，那
㈠ 资料收集整理
• 目前收集资料的途径大概有以下几种： A、黄页 B、报纸杂志 C、户外广告 D、互联网 E、一些行业展会 F、陌拜、扫街（写字楼、跑盘） G、客户的客户（针对已有几个老客户的业务员） H、客户无处不在的境界（这个要求我们需要有细心的
观察能力及机会把握能力等）
促销信息 招生信息 投资信息 招聘信息 等等
（二）电话约见
关于打电话
我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面
也有一些细节的。注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不 需要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传 真资料给他，或者把资料放在前台。我们千万不要传真资料或放到前台给他 ，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能对方心 情不好，所以才拒绝我，或者想可能对方在开会或是说话不方便，所以不理 我。没关系，我下次再找你好了。因为很多客户都是打了好多次电话才得到 约见的，有时就是这么奇怪，对方昨天还说不要，今天再打就可以让你去见 他了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
小结
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的， 只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要 有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西 是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼 睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以 找到很多商机。
• 以上的这些收集资料的途径不知你用了那种？？？？ 但不管你用的那几种在往自己的本本上记录的时
业务员一天的工作流程
一、工作流程
㈠ 资料收集整理﹥﹥ ㈡ 电话约见﹥﹥ ㈢ 拜访洽谈﹥﹥ ㈣ 促单签约﹥﹥ ㈤ 收款﹥﹥ ㈥ 售后跟进﹥﹥ ㈦ 二次开发﹥﹥ ㈧ 三次开发。。。。。。
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的 最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以 后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到 客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业 务员进到一个新公司后，在熟悉1个星期左右的产品 知识后就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务 经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法 去找客户。
报纸杂志
互联网
搜房网 365 焦点房地产等地产门户网站
行业展会
楼盘广告 名车广告 商场广告 美食广告 养生广告 等等
户外广告
宣传单页 室内宣传 路上车辆 等等
街头巷尾
交际网络
代理商 传统媒体行业 朋友 等等
3、主要的产品和次要的产品，看他公司产品有没有核 心竞争优势，如果你能随口说出他自己的产品，可想 他对你是什么看法？
4、公司的详细地址（如果可以把他公司周围其他公司 名字或者建筑物也记下）：是不是可以方便我们随口 约见。
5、公司的电话（最好是所有能收集到的电话）：大家 都在打他前面那个电话，为什么我不能打他后面那个 电话，可能前面那个电话接电话的人已经烦了直接挂 你电话！！！
客户的客户
客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员 在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个 客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们 介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名 单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他 帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过 你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户 ，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样 你就可以很轻松的找到你的客户网络了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内 容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来 要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做 业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，因为人站着的时候我感觉注意力比较集中， 会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信 试试看。 无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比 较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户 没必要和你分担。
个行业做透的时候，该行的同行你还会有
搞不定的吗？当我们手中有N个行业你接
触并且了解过，是不是对我们以后的阅历
也会有很大的帮助呢？同时也不知道是为
什么，这个人啊，攀比心理就是强，特别
是咱们中国人，跟风能力很强，当看见别
人做了一点什么事情后，自己也想着去做
点什么，所以往往是你认真的去把一个行
分地区
分地区来做最主要的目的 是：加强对该地区的了解，同 时节约我们拜访客户的成本， 毕竟见一个客户成本相对和在 同一地区见5个客户的这种成 本要高的，再说也浪费我们最 宝贵的时间。当一个销售人员 在一个地区混熟以后，那可舒
候，一定、一定、一定要把客户的信息收集的尽量完 整，然后你们自己衡量选择那种资料收集的途径，我 就不多说了。不过资料的信息尽量要有：
1、公司全称（注意有无下属公司）：如果有下属公司， 适当的吹捧一下，是不是可以拉进我们之间的距离？
2、成立时间（具体到那一天更好）：如果说你能准确 的告诉客户甚至他自己都忘了他自己的公司成立时间， 你想下他是什么感受，特别是在他成立的那一天给他 电话问候。