中国邮政储蓄银行储蓄业务制度版培训借记卡
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(2014年版)培训淄博分公司石慧
第六章 特殊业务
2. 特殊业务-挂失 修改
密码挂失 存折/单的凭证正式挂失 卡的凭证正式挂失 临时挂失（含紧急挂失） 无密户、未激活卡的凭证挂失 挂失后续处理（不含解挂失） 柜面凭证临时挂失和正式挂失的人工解挂失 电子渠道临时挂失的人工解挂失 卡密码跨省挂失后的挂失事项更改
挂失业务办理范围（第四百二十二条）
规定。
第一章 基本业务
3. 存取款 新增
账户不能办理存款业务的状态
条目：第一百八十八条
内容：1.当账户为以下状态时，拒绝办理取款业务：挂失、账户止付、
账户冻结、密码锁定、可疑凭证锁定、未激活、长期不动户； 2.当账户为以下状态时，拒绝办理存款业务：挂失、长期不动户。
第一章 基本业务
4. 一本通 删除
入账汇款 删除
取消了大额汇款申请的要求。
说明：为改善客户体验，在借鉴其他银行相关要求的基础上，取消了 办理大额汇款申请的要求。
新增
入账汇款特殊业务相关规定。
条目：第二百五十五-二百五十九条。 说明：储蓄逻辑集中以后，原国内汇兑系统的入账汇款业务与原储蓄 系统的转账业务进行了合并，并统称为入账汇款业务。原汇兑系统的入 账汇款特殊业务也纳入到储蓄逻辑系统中，相关规定也从邮政汇兑业务 制度中转移至储蓄业务制度中。
第一章 基本业务
5. 个人存款证明 修改
取消了时段存款证明期限最短三个月的限制
条目：第二百〇七条 内容：时段存款证明开立的期限由“三个月以上，两年以下”变更为 “最长不超过两年”。
修改
个人存款证明开立范围
条目：第二百〇八条 内容：个人存款证明开立范围由“县（市）内任一联网网点”变更为 “全国联网网点”。
第六章 特殊业务
2. 特殊业务-挂失 修改
中国邮政储蓄银行金融IC借记卡业务管理办法(暂行)
中国邮政储蓄银行金融IC借记卡业务管理办法（暂行）第一章总则第一条为规范中国邮政储蓄银行金融IC借记卡（以下简称“邮政储蓄IC借记卡”）的发行和受理，做好邮政储蓄IC借记卡业务管理工作，提高银行卡风险防范能力，促进邮政金融业务发展，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》等相关规章制度，制定本办法。
第二条本办法所称邮政储蓄IC借记卡是指由中国邮政储蓄银行发行、以IC芯片为主要信息载体的银行借记卡。
第三条本办法适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构及代理营业机构。
第二章职责分工第四条中国邮政储蓄银行总行（以下简称“总行”）统一规定邮政储蓄IC借记卡业务管理权限、业务参数和业务处理流程。
各一级分行须按照所分配权限和既定流程进行业务管理，如需修改辖内业务参数，须向总行报备。
第五条总行及各级分行个人业务部负责邮政储蓄IC借记卡的市场推广和业务管理；渠道管理部负责邮政储蓄IC借记卡受理渠道建设和管理；会计结算部负责邮政储蓄IC借记卡凭证管理和会计稽核；科技部门负责邮政储蓄IC借记卡受理终端的改造维护和IC借记卡行业合作项目的技术支撑，并负责与第三方行业应用的信息交互安全。
总行运行管理部负责邮政储蓄IC 借记卡系统运行维护和密钥管理；总行信息科技建设部负责邮政储蓄IC借记卡系统功能完善涉及的系统改造。
第三章基本规定第六条根据服务应用范围，邮政储蓄IC借记卡分为标准金融IC卡和加载行业应用的金融IC卡（以下简称“行业应用IC卡”）。
（一）标准金融IC卡是指在全国范围内通用，仅具备金融应用功能的邮政储蓄IC借记卡。
（二）行业应用IC卡是指中国邮政储蓄银行与其他行业合作发行，同时具备金融应用功能和其他行业应用功能的邮政储蓄IC借记卡。
各一级分行发行行业应用IC卡须向总行报批。
第七条根据金融功能范围，邮政储蓄IC借记卡分为IC借记卡、IC小额支付卡。
（一）IC借记卡是指具备借记账户的全部或部分功能，同时可具备小额支付账户功能的邮政储蓄IC借记卡。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度-100
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则........................................ 错误!未定义书签。
第一编基础管理 (1)第一章业务准入管理 (1)第二章机构职责 (1)第三章人员管理 (1)第一节岗位管理 (1)第二节身份号和密码管理 (3)第四章尾箱管理 (4)第二编 .............................................. 客户、账户管理5第一章客户管理 (5)第一节客户号管理 (5)第二节客户群管理 (6)第三节VIP客户管理 (7)第二章账户管理 (7)第一节账户开设管理 (7)第二节个人存款账户实名制 (9)第三节客户身份识别管理 (10)第四节联网核查公民身份信息管理 (12)第五节客户密印管理 (14)第六节账户收费管理 (15)第七节长期不动户管理 (15)第八节大额交易规定 (16)第九节存取款免填单 (17)第十节批量业务管理 (18)第十一节存款的继承 (19)第三编业务规定 (20)第一章基本业务 (20)第一节基本规定 (20)第二节活期储蓄 (22)第三节定期储蓄 (23)第四节定活两便 (25)第五节通知存款 (25)第六节一本通 (26)第七节个人存款证明 (27)第二章转账业务 (28)第一节基本规定 (28)第二节预约转账 (29)第三章绿卡业务 (31)第一节基本规定 (31)第二节制卡的管理 ........................... 错误!未定义书签。
第三节吞没卡、作废卡处理 (33)第四节绿卡通业务 (35)第五节联名/认同卡 (38)第六节商易通业务 (40)第七节网上支付通业务 (41)第八节ATM交易 (41)第九节POS交易 (42)第十节对账单业务 (44)第四章其他业务 (45)第一节电话银行业务 (45)第二节代收代付业务 (46)第五章跨行业务 (47)第一节银联跨行业务 (47)第二节个人跨行汇款业务 (48)第六章特殊业务 (50)第一节查询 (50)第二节挂失 (52)第三节止付 (56)第四节取消 (57)第五节冲正 (58)第六节账户信息修改 (59)第七节密码维护 (59)第八节冻结、扣划 (60)第九节急付款 (63)第十节其他特殊业务 (63)第七章网点营业前/日终处理 (66)第一节营业前准备规定 (66)第二节交接班规定 (66)第三节日终处理规定 (66)第四编 ................................................ 参数档案管理68第一章业务数据管理 (68)第二章业务参数管理 ......................... 错误!未定义书签。
邮政储蓄银行业务培训教材PPT课件
营业机构网点人员分配
一个完整的营业机构网点都有以下几种人员配备。 而且每个网点都有其代表的机构号码及人员工号， 机构号码与人员工号是唯一的，没有重复性。
▪ 支局长 ▪ 综合柜员 ▪ 理财经理 ▪ 大堂经理 ▪ 外拓经理 ▪ 柜员
业务操作系统
▪ 储蓄业务操作系统 ▪ 汇兑业务操作系统 ▪ 中间业务操作系统（保险，理财，
邮政储蓄银行业务培训教材 储蓄操作业务培训
一、前台营业应注意的事项
▪ 早晨必须双人同时进入网点，不得一人开门 进入营业场所；离开时必须双人同时离开。
▪ 双人眼同登录第一个柜员工号，双人对外办 理业务。
▪ 临时离岗时必须临时签退工号；下班时必须 正式签退工号才离开。
▪ 必须妥善保管好自己营业用的现金，单证和 章戳，做到离柜收起，日终入库保管。
▪ 登录综合柜员工号及密码，领用综合柜员尾箱 （901001），尾箱号00。临时签退（902002）
▪ 登录柜员工号，领用尾箱901001（尾箱号01， 02），办理业务。
▪ 日终柜员临时扎账（901031）查看尾箱余额—上 缴柜员现金到综合柜员901012-正式扎账901031上缴尾箱901002--正式签退902001
一、邮政储蓄业务操作流程
▪ 一、登录系统 ▪ 在电脑桌上找你所需要登录的程序 ▪ 用鼠标双击打开，在显示 ▪ Login:absuni, ▪ password:absuni
柜员签到
输入自己的 工号及密码
630000
保险理财系统登录
保险登录界面
储蓄基本业务
一、活期储蓄 二、定期储蓄 四、通知存款 五、定期一本通
▪ 私人物品不得带入营业场所。
▪ 不准将无关人员带入柜台内 ▪ 不准代客填写单式，代客保管存折（单） ▪ 不准在当班时间内为自己或家人办理业务。 ▪ 不准违规为客户办理业务。 ▪ 办理业务时客户填写的单式不得涂改。 ▪ 个人密码与私章必须保管好，不得告知或交
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2019年版-131页word资料
（3）负责营业机构个人人民币储蓄业务现金出纳工作的管理，包括网点轧账处理、尾箱管理等；
（4）
（5）负责制定全行个人人民币储蓄业务重要单证管理规章制度，并负责重要单证的管理；
（6）
（7）负责制定全行个人人民币储蓄业务印章管理规章制度，并负责业务印章的管理；
（8）
（9）负责全行个人人民币储蓄柜面业务的会计稽核；
第四条
第一编
第1章
第2章
第五条个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理先行性、效益性和整体性原则。开办业务应做到风险可控，遵循本行授权管理规定，取得良好的经济效益和社会效益，有利于业务的整体发展。
第六条
第七条根据业务开办范围，个人人民币储蓄业务准入分为全国性业务和非全国性业务两类。
第八条
第九条全国性业务由总行报监管部门审批同意后，按本行授权管理办法要求，进行行内逐级授权开办。非全国性业务由一级分行向总行提出开办申请，总行审批同意后，再根据当地监管部门规定向其进行报批或报备。
中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄
要练说，得练听。听是说的前提，听得准确，才有条件正确模仿，才能不断地掌握高一级水平的语言。我在教学中，注意听说结合，训练幼儿听的能力，课堂上，我特别重视教师的语言，我对幼儿说话，注意声音清楚，高低起伏，抑扬有致，富有吸引力，这样能引起幼儿的注意。当我发现有的幼儿不专心听别人发言时，就随时表扬那些静听的幼儿，或是让他重复别人说过的内容，抓住教育时机，要求他们专心听，用心记。平时我还通过各种趣味活动，培养幼儿边听边记，边听边想，边听边说的能力，如听词对词，听词句说意思，听句子辩正误，听故事讲述故事，听谜语猜谜底，听智力故事，动脑筋，出主意，听儿歌上句，接儿歌下句等，这样幼儿学得生动活泼，轻松愉快，既训练了听的能力，强化了记忆，又发展了思维，为说打下了基础。业务制度（2019年版）
中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)章程
中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）章程第一条中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）（以下简称“绿卡”）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许透支。
绿卡按业务功能，可分为普通绿卡、绿卡通卡、副卡等；按金融信息载体，可分为IC卡和磁条卡，IC卡包括单芯片卡和芯片磁条复合卡。
第二条客户申领绿卡须出示本人有效身份证件，同一客户在中国邮政储蓄银行申领借记卡原则上不得超过4张。
社会保障卡、军人保障卡、医保卡、已销户的借记卡除外。
客户申领绿卡时，原则上应当由本人亲自办理；符合条件的，可以由他人代理办理，同一代理人在中国邮政储蓄银行代理开卡原则上不得超过3张。
第三条客户申领绿卡时，应按中国邮政储蓄银行要求如实填写《中国邮政储蓄银行个人账户申请书》；单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与中国邮政储蓄银行统一签订领卡合约。
客户在《中国邮政储蓄银行个人账户申请书》上签字、申领单位签订领卡合约，即表示客户或单位代客户知悉中国邮政储蓄银行有关规定、对所填内容的真实性负责以及确认履行领卡合约约定的各项规定，并遵守本章程。
第四条客户申领绿卡必须设定密码。
单位以批量方式申领绿卡，持卡人须通过更改卡密码方式将卡激活，卡激活后方可办理资金支出类业务。
第五条持卡人可在中国邮政储蓄银行网点办理活期存取款业务，如客户申领的绿卡为绿卡通卡，持卡人还可办理整存整取、定活两便、通知存款等储种的存取款业务。
▲第六条持卡人申领的绿卡若为金融IC卡，可办理电子现金业务。
电子现金业务是中国邮政储蓄银行根据持卡人要求将现金或账户存款转至芯片内储存，交易时直接从芯片内扣款的业务。
金融IC卡电子现金视同现金管理，不计息、不挂失，储存金额上限遵循监管机构相关规定。
金融IC卡电子现金交易不设交易密码，凡使用金融IC卡电子现金进行的交易均视为持卡人本人所为，中国邮政储蓄银行不承担电子现金被冒用所引起的资金风险。
▲第七条绿卡默认开通银联小额免密免签功能。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2019年版共124页
业务制度（2014年版）
总 则
第一条为加强中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄、借记卡等业务管理，促进业务发展，维护我行和客户的合法权益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《储蓄管理条例》、《人民币银行结算账户管理办法》、《银联卡业务运作规章》等法律和规定，特制定本制度。
第二条
第三条本制度适用于中国邮政储蓄银行各级机构及邮政代理营业机构。
第四条
第一编
第1章
第2章
第五条个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理先行性、效益性和整体性原则。开办业务应做到风险可控，遵循本行授权管理规定，取得良好的经济效益和社会效益，有利于业务的整体发展。
第六条
第七条根据业务开办范围，个人人民币储蓄业务准入分为全国性业务和非全国性业务两类。
第八条
第九条全国性业务由总行报监管部门审批同意后，按本行授权管理办法要求，进行行内逐级授权开办。非全国性业务由一级分行向总行提出开办申请，总行审批同意后，再根据当地监管部门规定向其进行报批或报备。
第一十条
第一十一条获得授权开办全国性业务的一级分行或二级分行，应在开办前至少10个工作日向当地监管部门报备。获得授权开办全国性业务的一级支行（县市机构）或营业机构，可由二级分行（无二级分行的，由一级分行代为执行。下同）代为一并向监管部门报备。分行报备时应至少提交开办业务的相关规章制度和上一级行同意其开办该项业务的授权文件等。
第一十四条
第3章
第4章
第一十五条个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业机构。管理机构指总行、一级分行、二级分行、一级支行（县市机构），营业机构指一类网点、二类网点及代理网点。
第一十六条
第一十七条总行个人金融部主要职责
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度大全
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第一编基础管理 (1)第一章业务准入管理 (1)第二章机构职责 (1)第三章人员管理 (1)第一节岗位管理 (1)第二节身份号和密码管理 (3)第四章尾箱管理 (4)第二编客户、账户管理 (5)第一章客户管理 (5)第一节客户号管理 (5)第二节客户群管理 (6)第三节VIP客户管理 (7)第二章账户管理 (7)第一节账户开设管理 (7)第二节个人存款账户实名制 (9)第三节客户身份识别管理 (10)第四节联网核查公民身份信息管理 (12)第五节客户密印管理 (14)第六节账户收费管理 (15)第七节长期不动户管理 (16)第八节大额交易规定 (16)第九节存取款免填单 (18)第十节批量业务管理 (18)第十一节存款的继承 (19)第三编业务规定 (21)第一章基本业务 (21)第一节基本规定 (21)第二节活期储蓄 (23)第三节定期储蓄 (23)第五节通知存款 (26)第六节一本通 (26)第七节个人存款证明 (27)第二章转账业务 (29)第一节基本规定 (29)第二节预约转账 (30)第三章绿卡业务 (31)第一节基本规定 (31)第二节制卡的管理 .......................... 错误！未定义书签。
第三节吞没卡、作废卡处理 (33)第四节绿卡通业务 (36)第五节联名/认同卡 (38)第六节商易通业务 (40)第七节网上支付通业务 (41)第八节ATM交易 (42)第九节POS交易 (42)第十节对账单业务 (44)第四章其他业务 (45)第一节电话银行业务 (45)第二节代收代付业务 (47)第五章跨行业务 (47)第一节银联跨行业务 (48)第二节个人跨行汇款业务 (49)第六章特殊业务 (50)第一节查询 (50)第二节挂失 (52)第三节止付 (56)第四节取消 (57)第五节冲正 (58)第六节账户信息修改 (59)第八节冻结、扣划 (60)第九节急付款 (63)第十节其他特殊业务 (64)第七章网点营业前/日终处理 (66)第一节营业前准备规定 (66)第二节交接班规定 (66)第三节日终处理规定 (67)第四编参数档案管理 (68)第一章业务数据管理 (68)第二章业务参数管理 ........................ 错误！未定义书签。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(2014年版)培训(基本)
3.1 第一编 基础管理
4. 柜员管理 新增
柜员管理审批维护流程
条目：第三十五条 依据： 柜员管理系统、储蓄业务系统柜员维护流程。 内容：1.储蓄业务系统新增柜员需柜员管理系统中存在其人员信息， 然后由储蓄业务主管部门在储蓄业务系统进行注册； 2.柜员调整涉及人力岗位或所属机构变化的，先由人力资源部 在柜员管理系统进行人力岗位或机构调整，再由业务主管部门在储蓄业 务系统进行角色和权限调整。 3.柜员调整不涉及人力岗位或所属机构变化，只涉及角色变化的， 由业务主管部门在储蓄业务系统进行角色调整。
提 纲
1 2 3 修订的依据、目的和过程 结构修订说明 内容修订说明
16
3 内容修订说明
3.1 第一编 基础管理 3.2 第二编 客户、账户管理 3.3 第三编 业务规定
新增内容 删除内容 重大修订内容
3.4 第四编 业务数据管理
3.1 第一编 基础管理
1. 业务准入管理 新增
一级分行和二级分行停办辖内业务的相关规定。（第7条）
2.2 章节机构调整说明-第三编第一章
原制度
第三编 业务规定 第一章 基本业务 第一节 基本规定 第二节 活期储蓄 第三节 定期储蓄 第四节 定活两便 第五节 通知存款 第六节 一本通 第七节 个人存款证明 ... ... 第三编 业务规定 第一章 基本业务 第一节 基本规定 第二节 存款业务种类 第三节 存取款 第四节 一本通 第五节 个人存款证明 第六节 批量业务管理 第七节 大额交易规定 ... ...
新制度
第二编 客户、账户管理 …… 第二章 账户管理 第一节 账户开设管理 第二节 客户身份识别 第三节 账户密印管理 第四节 账户信息修改 第五节 账户管理费 第六节 长期不动户管理 第七节 存款的继承 将原储蓄业务制度第六节的“账户收费管理” 一节的名称修改为“账户管理费”。 将原储蓄业务制度中的“大额交易规定”、 “存取款免填单”和“批量交易业务”从第二 编第二章移除，调整到新储蓄业务制度第三编 第一章“基本业务”中。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度(2014年版)培训 - 借记卡
3.3第三编 业务规定
（3）金融IC卡
（指定账户圈存、非指定账户圈存）
①指定账户圈存指通过指定终端发起的，将预先与电子现金绑定的 借记账户资金划转并写入到电子现金账户的业务。 ②IC借记卡开户时，其借记账户默认为与该卡电子现金账户绑定的 指定圈存账户。客户也可根据需要指定本人其他借记卡的借记账户 作为指定圈存账户。一个借记账户可最多设置为3个电子现金账户的 指定圈存账户，一个电子现金账户只能设置一个借记账户作为其指 定圈存账户。（全国 可代办）327 ③非指定账户圈存指通过指定终端发起的，将借记账户资金划转并 写入到电子现金账户的业务。328
3.3第三编 业务规定
（2）绿卡通业务
（副卡申领、使用及额度调整）
①绿卡通卡可申请5张副卡，申请时需设臵副卡的月支出额度，该额 度后续可进行修改（县（市）内，不允许代办）。 ②副卡可办理存款、取款、消费、汇出汇款等业务，不支持汇入汇 款、中间业务、理财业务等。副卡与所属绿卡通卡间不允许相互汇 款。 ③副卡的月支出额度以月为周期，每月15日（参数化）日终系统自 动将可用支出额度恢复为月支出额度。副卡发生支出类交易后，系 统自动扣减其当月可用支出额度（含交易本金与手续费）。 尤其：副卡发生存款交易后，不增加其当月可用支出额度，如发 生异地存款手续费，不扣减其当月可用支出额度。 副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在本 额度周期内，其当月可用支出额度不予冲回。 301-305
3.3第三编 业务规定
（2）绿卡通业务
（绿卡通存单移出、移入）
①绿卡通卡内子账户可移出为存单，已开立存单也可移入绿卡通。 （省内网点、可代办） ②移入和移出的存单户名、起息日、存期、利率、证件类型与证件 号码等账户信息与对应的绿卡通子账户相同。 311-312
「初级--邮政储汇业务员学习资料」
邮政储汇业务员初级理论知识一、单项选择1.．邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向(）请领。
✧A、综合柜员B、支行（局)长C、另一普通柜员Ｄ、凭证管理员2..下列选项,不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是()。
A、领用主尾箱B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C、对储蓄营业做临时轧账,并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D、综合柜员核对批量业务成功报表3.. 客户在(）任一联网网点,持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
✧A、全国Ｂ、省内C、地市Ｄ、县市4..绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款,起存金额不能低于()元。
✧A、1０00 B、5０00 C、1０00０D、500005.. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（)。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等B、网上支付通业务签约加办不得代办C、网上支付通业务签约信息查询可以代办D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致6..下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。
A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制7.．密码挂失满（）后,客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
✧A、1天Ｂ、3天C、5天D、7天8.. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（）。
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理9.邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（)及以上存取款转账业务时,应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件,同时登记相关信息。
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度 六十八条
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度六十八条（最新版3篇）目录（篇1）I.引言II.中国邮政储蓄银行储蓄业务制度的内容III.制度的意义和影响IV.结论正文（篇1）一、引言随着中国经济的快速发展，储蓄业务在银行体系中的重要性越来越突出。
为了更好地规范和管理储蓄业务，中国邮政储蓄银行制定了储蓄业务制度。
本文将对这一制度进行详细的介绍和分析。
二、中国邮政储蓄银行储蓄业务制度的内容1.制度的制定背景中国邮政储蓄银行是中国邮政集团旗下的一家大型金融机构，为了更好地规范和管理储蓄业务，提高服务质量和效率，该银行制定了储蓄业务制度。
2.制度的主要内容（1）明确了储蓄业务的范围和定义，包括存款、贷款、结算等业务。
（2）规定了储蓄业务的办理流程和操作规范，包括客户身份认证、资金安全保障等方面。
（3）强调了储蓄业务的合规性和风险控制，包括反洗钱、反恐怖融资等方面。
（4）规定了储蓄业务的收费标准和费用分摊原则，包括收费公开透明等方面。
3.制度的执行力度为了确保制度的严格执行，中国邮政储蓄银行设立了专门的监管机构和监督机制，同时对员工进行了系统的培训和教育，以提高员工的专业素质和职业操守。
三、制度的意义和影响1.提高服务质量和效率储蓄业务制度的制定和实施，有利于规范和管理储蓄业务，提高服务质量和效率，使客户获得更好的金融服务体验。
目录（篇2）I.引言II.中国邮政储蓄银行储蓄业务制度概述III.储蓄业务制度的六个方面IV.储蓄业务制度的监管和改进V.结论正文（篇2）I.引言中国邮政储蓄银行是中国邮政系统下的一家重要金融机构，其储蓄业务制度一直受到广泛的关注。
本文旨在对其储蓄业务制度进行全面的介绍和分析。
II.中国邮政储蓄银行储蓄业务制度概述中国邮政储蓄银行的储蓄业务制度主要包括六个方面：账户管理、存款、取款、结算、利率管理以及利率保护。
这些制度旨在保障客户的权益，维护金融市场的稳定。
III.储蓄业务制度的六个方面1.账户管理：中国邮政储蓄银行对客户的账户进行统一管理，确保账户信息的真实性和完整性。
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二、普通柜员处理流程及要求
3、柜员整理凭证时，需顺头顺面摆 放（汇兑取款通知单须将打印有“兑付 记录”的一面作为正面），将所有凭证 的顶部中间对齐。
所有凭证，均不应折叠、折角；不应 用胶水、大头针、曲别针、订书钉等介 质；多联凭证，须将每联逐一撕开处理； 凭证破损时，应用透明胶带在凭证背面 粘贴完整，确保凭证的平整。
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三、综合柜员处理流程及要求
2、每日打印机构的《吞没卡登记 簿》，（注：无论当日是否发生该类业 务，均要打印此登记薄）并将所有卡清 户，换卡，ATM吞没卡等业务产生的卡， 同《吞没卡登记簿》一起单独捆扎按规 定上缴ATM吞没卡。打印上缴清单一式 三份，上缴卡两张以上的需打孔穿绳， 并用清单包裹吞卡夹在综合柜员填写的 业务量日计表的最外面。
2、机打记录必须端正、完整，不得偏歪、 倾斜、重叠、压线、颠倒。机打记录区域内， 应保持干净、整洁，严禁覆盖印章、随意书写 及出现其他干扰信息。机打记录不得超出机打 记录边框线，不得压在机打记录边框线上。机 打记录背面，不得有任何戳记、书写、污渍。
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2021/8/17
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二、渠道：商易通
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县（市）支行应在3个工作日内完成客户资料最终审核，并 将审核结果通知客户及客户经理。
县（市）支行完成客户资料审核后，应在当日将客户信息录 入固定电话支付业务管理系统（以下简称：固话系统），建立绿 卡卡号、密钥（PSAM）卡卡号（新的商易通机具已实现密钥和 话机一体）、电话号码的对应关系。
县（市）支行应指定专门人员负责话机设备安装，在固话系 统录入后5个工作日内，会同客户经理完成话机安装工作，填写 安装表，办理业务开通，并对客户进行话机使用培训。
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4、联名卡，分为区域联名卡和全国性的联名卡，全国性联 名卡的卡BIN622150，区域性联名卡的卡BIN622151。
淘宝绿卡（卡BIN为622150）：是针对青年和大学生客户 群及电子商务需求的客户设计的绿卡产品，不仅具有普通绿卡 的所有支付功能，而且，通过签约加办，可在淘宝网等网站进 行安全支付。
负责人居民身份证原件及复印件； 1.商户工商营业执照原件及复印件，或能够证明其合法经
营资格的其他材料； 2.税务登记证，或土地使用证、户口簿、村委会出具的加
盖公章的经营证明等替代材料； 3.用于办理“银行卡助农取款服务”的座机电话近三个月
绿卡烟草联名卡（卡BIN为622151）绿卡·烟草联名卡 是中国邮政储蓄银行泸州市分行与泸州市烟草公司联名发 行的银行卡。此卡具有交售烟叶和储蓄双重功能，针对特 定人群发放。
2021/8/17
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一、银行卡：借记卡的分类
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度汇总 推荐
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度目录总则 1第一编基础管理 (1)第一章业务准入管理 (1)第二章机构职责 (2)第三章人员管理 (4)第一节岗位管理 (4)第二节身份号和密码管理 (7)第四章尾箱管理 (10)第二编客户、账户管理 (10)第一章客户管理 (10)第一节客户号管理 (10)第二节客户群管理 (11)第三节VIP客户管理 (13)第二章账户管理 (14)第一节账户开设管理 (14)第二节个人存款账户实名制 (16)第三节客户身份识别管理 (18)第四节联网核查公民身份信息管理 (21)第五节客户密印管理 ............................... <![endif]-->24 第六节账户收费管理 . (25)第七节长期不动户管理 (27)第八节大额交易规定 (28)第九节存取款免填单 (30)第十节批量业务管理 (30)第十一节存款的继承 (32)第三编业务规定 (34)第一章基本业务 (34)第一节基本规定 (34)第二节活期储蓄 (37)第三节定期储蓄 (38)第四节定活两便 (41)第五节通知存款 (42)第六节一本通 (43)第七节个人存款证明 (44)第二章转账业务 (46)第一节基本规定 (46)第二节预约转账 (48)第三章绿卡业务 (50)第一节基本规定 (50)第二节制卡的管理 (53)第三节吞没卡、作废卡处理 (55)第四节绿卡通业务 (59)第五节联名/认同卡 (62)第六节商易通业务 (65)第七节网上支付通业务 (67)第八节ATM交易 (68)第九节POS交易 (69)第十节对账单业务 (72)第四章其他业务 (73)第一节电话银行业务 (73)第二节代收代付业务 (75)第五章跨行业务 (77)第一节银联跨行业务 (77)第二节个人跨行汇款业务 (79)第六章特殊业务 (81)第一节查询 (81)第二节挂失 (84)第三节止付 (90)第四节取消 ....................................... <![endif]-->92 第五节冲正 (93)第六节账户信息修改 (94)第七节密码维护 (96)第八节冻结、扣划 (96)第九节急付款 (100)第十节其他特殊业务 (102)第七章网点营业前/日终处理 (105)第一节营业前准备规定 (105)第二节交接班规定 (106)第三节日终处理规定 (106)第四编参数档案管理 (108)第一章业务数据管理 (108)第二章业务参数管理 (110)第三章档案管理 (110)第五编风险管理 (111)第一章事后监督 (111)第一节一般规定 (111)第二节监督内容 (113)第二章安全管理 (118)附则 (119)附件 (121)总则第一条第一条为加强中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄、借记卡等业务管理，促进业务发展，维护我行和客户的合法权益，根据我国《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《储蓄管理条例》、中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）《商业银行内部控制指引》、中国银联《银联卡业务运作规章》等法律和规定，特制定本制度。
储蓄业务制度培训
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11.定活两便分固定定活两便和不固定定活两便两种。不固 定定活两便50元起存，金额不限。固定定活两便分 100元、200元、500元、1000元等多种面额。 12.定活两便不可部分支取。 13.定活两便存期在一年以上（含一年），无论存期多长， 整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打 六折计息。若利率打六折后低于支取日活期利率，则按 活期利率计息。 14.通知存款5万元起存，单笔存款金额最高为500万元（ 含），存款金额超过上限的，需分笔开户。一次性存入 本金，可以一次或分次支取，最低支取金额为5万元。
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6、客户通过“商易通”办理转账业务，普通“华 商联盟”账户和一般“商易通”账户单笔最高转出限 额为20万元（含）；高端“华商联盟”账户单笔最高 转出限额为50万元（含）。客户从“商易通”设备办 理的转账业务，每日每户累计最高转出限额为100万 元（含）；(客户在规定范围内可自行设置日转出限额 。) 7、客户通过各种渠道办理转账业务，每日每户累 计最高转出限额为500万元（含）。 8、 ATM取款每日每户累计取款限额为2万元（含 ）。
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符合以下条件的账户，免收小额账户管理费：
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代发低保、社保、养老金等社会服务及财政类资金账户； 办理授权代缴水、电、煤气、电话等公共事业性费用的活 期账户； 用于偿还个人贷款、信用卡自动还款的活期账户； 用于购买基金、人民币理财产品、国债、保险产品的活期 账户； 开通第三方存管业务的活期账户； 当季统计期内存在过本、外币子账户的绿卡通活期主账户 ； VIP客户名下的所有活期账户； 特定的区域性联名卡/认同卡活期账户，各省分行如需免征 ，须向总行报批。
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特殊业务 ---客户查询 一、基本规定：
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度 六十八条
中国邮政储蓄银行储蓄业务制度六十八条【最新版3篇】目录（篇1）一、中国邮政储蓄银行储蓄业务制度概述二、储蓄业务的种类三、储蓄业务的办理流程四、储蓄业务的注意事项五、储蓄业务的优势与不足正文（篇1）一、中国邮政储蓄银行储蓄业务制度概述中国邮政储蓄银行储蓄业务制度是根据国家有关法律法规制定的，旨在规范储蓄业务的操作，保障客户合法权益，促进储蓄业务的健康发展。
该制度对储蓄业务的种类、办理流程、注意事项等方面作了详细的规定。
二、储蓄业务的种类中国邮政储蓄银行的储蓄业务种类主要包括：活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、个人通知存款、教育储蓄等。
活期储蓄是指客户将资金存入银行，可以随时支取的一种储蓄方式；定期储蓄是指客户将资金存入银行，约定一定期限，到期后支取本金和利息的一种储蓄方式；定活两便储蓄是指客户将资金存入银行，可以在约定的期限内支取本金和利息的一种储蓄方式；个人通知存款是指客户将资金存入银行，提前通知银行一定期限后支取本金和利息的一种储蓄方式；教育储蓄是指为满足客户教育需求，提供长期储蓄的一种专项储蓄方式。
三、储蓄业务的办理流程1.客户携带有效身份证件到邮政储蓄银行网点办理储蓄业务；2.客户根据自身需求选择储蓄业务种类，并向银行工作人员咨询相关事宜；3.客户填写储蓄业务申请表，并签字确认；4.银行工作人员审核客户资料及申请表，确认无误后办理储蓄业务；5.银行工作人员为客户发放存折或银行卡，作为储蓄业务的凭证；6.客户核对存折或银行卡上的信息，确认无误后结束办理流程。
四、储蓄业务的注意事项1.客户办理储蓄业务时，应携带有效身份证件，并提供真实、完整的个人信息；2.客户应根据自身资金需求和风险承受能力，选择合适的储蓄业务种类；3.客户在办理储蓄业务时，应仔细阅读相关协议和条款，了解储蓄业务的利率、期限、支取方式等信息；4.客户在储蓄期间，如需提前支取资金，应按照银行的规定办理提前支取手续；5.客户在储蓄期间，如遇利率调整，应关注银行公告，了解调整后的利率情况。
新储蓄业务制度合规操作稽核培训1教学教案
操作 要求
联网核查结果不一致或不存在照片的，需提供辅助证明，若未 留存有效证件或证明文件，稽核将下发“43101106联网核查结 果不存在或与姓名不一致的未提供辅助证件”的差错。
总结
客户身份识别范围
1、开户交易 2、单笔交易金额5万元以上（含5万元）现金存取、账户方式的行内及跨行汇款业务 3、无密户账户取款 4、交易金额在1万元以上（含1万元）现金方式的行内及跨行汇款业务 5、紧急折取款业务 6、挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证、人工解挂失、密码重置等挂失后续业务 7、客户申请修改户名或实名证件业务 8、存折重新写磁、随机换折/单、换卡、可疑凭证解锁定 9、其他规定要求进行客户身份识别的业务 （要求身份识别的储蓄业务必须留存客户有效实名证件复印件）
客户办理预约汇款业务的申请、变更和撤销时，需出示本人有效实 名证件和存款凭证，并填写《预约汇款申请书》在汇出账户省内任 一网点办理，不允许代办。
制度要求
二百六十八条
客户可选择是否为绿卡开通自助设备转账功能。开通时，客户本 人需出示有效实名证件，填写《个人账户申请书》或《个人账户 特殊业务申请书》在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开 通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。 二百六十九条
监护关系不明确，稽核将下发“43101110：16岁以下开户，证件不符合规定， 或监护关系不明确”的差错。
制度要求 七十八条 邮政储蓄机构应遵循“了解你的客户”的原则，在以开立账户等方式与客
户建立业务关系，为不在本机构开立账户的客户提供规定金额以上的现金汇款 等一次性金融服务时，要求客户出示真实有效的实名证件或者其他身份证明文 件，进行核对并登记，并根据需要留存身份证件的复印件或影印件。