第十章会议评估与会后工作

三．进行会议工作总结
❖ 会议结束了，要对会议的方方面面进行总结，写出 一份会议的总结报告。
❖ 会议评估的结果是会议总结报告的基础，会议评估 的结果也是会议总结报告的重要内容。除此之外， 还要对会议筹备期间的组织、营销宣传、论文征集 录取、预先注册、资金筹措、资金管理等各项工作 进行总结；还要对会议现场注册、现场接待、现场 协调、会议专业活动情况、会议附设展览活动（如 果有的话）、会议社会活动情况、会议餐饮活动情 况等工作进行总结；还要对会议结束后的收尾工作、 财务结算工作等进行总结。
第十章会议评估与会后工作
第一节 会议评估的意义 第二节 会议评估的参与者 第三节 会议评估的内容 第四节 会议评估的时机 第五节 会议评估的方法 第六节 会后工作
第三节 会议评估的内容
一、会议议程及内容
（一）、会议主题、议题的恰当性 （二）、会议议程安排的合理性 会议议程安排的合理性是会议评估的重要对象，因为，会议目
❖ （一）感谢与会者的参会 在会议闭幕时，就要集中对与会者表示感谢；在与会
者离去后，还应通过一定的方式再次对他们表示感谢，欢 迎他们参加以后的会议（如果是系列会议的话）。 ❖ （二）感谢会议嘉宾、主持人、发言人、演讲者的与会 ❖ （三）感谢政府有关部门的支持 ❖ （四）感谢协办单位、赞助单位的支持
❖ （五）感谢其他单位或其他个人的支持 ❖ （六）感谢的方式 ❖ 可以采用的感谢方式有： 打电话 发E-mail 寄信 赠送礼品、纪念品 二、感谢会议工作人员的辛勤工作
标的实现是通过会议议程的安排来进行的，而与会者的参与也 受到会议议程的影响与限制。 （三）、会议发言人选择的得当性 （四）、会议张贴论文 （五）、分组讨论的充分性
二、会议各项活动
（一）、会议的欢迎宴会、欢送宴会是否得当？ （二）、参观、访问、游览活动安排的合适性
三、会议附设展览活动
（一）、展览场地的合适性 （二）、展品装卸、存储服务的质量 （三）、展览服务的质量 （四）、参展效果 四、会议场所设施、服务与环境
八、总体
上述内容很多，可以分开进行， 比如，会议附设展览部分的评估就可以 单独列出，只由参展商和观众进行评估 。
第四节 会议评估的时机
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对一个事件评估的最佳电动机是在
该事件刚刚结束的时候。对开小型的会议，
这比较好办，会议工作全部结束时进行会
议评估就是了。但对于大型的会议来说，
一次会议不仅有大会，还有多个分组会议，
（一）、议场所的音响效果 （二）、场所是温度、湿度、照明度 （三）、会议场所的同声翻译设备的质量 （四）、会议场所指引系统的完美性 （五）、会议饮水服务的质量 （六）、会议的茶/咖啡服务质量 （七）、会议的同声翻译质量 （八）、会议的环境质量
❖ 五、会议住宿、餐饮 ❖ （一）、会议指定宾馆的质量 ❖ （二）、会议餐饮及其服务的质量 ❖ 六、会议目的地的质量 ❖ （一）、会议目的地的环境质量 ❖ （二）、会议目的地居民的好客程度 ❖ （三）、会议目的地旅游景点的吸引力 ❖ （四）、会议目的地的形象 ❖ 七、会议宣传促销与接待工作 ❖ （一）、会议宣传促销工作的成效 ❖ （二）、会议接待工作的质量
求他们对会议的意见和评价。这种方法只能对会议 进行定性评估。 ❖ 三、电话调查 ❖ 四、现场观察 ❖ 五、述职报告
第六节 会后工作
❖ 正是在这些细节的操作方面，才能体现出会议运营管理的 高水平。会后工作做好了，会议才算圆满地结束。一次会 议的圆满结束，预示着下次会议将会有一个良好的开端。
一、感谢方方面面对会议的帮助和支持
有会议附设展览和各种参观、访问、浏览
等活动，可能有些与会者参加完大会就和
某个分会或活动后就走了，如果在会议全
部结束后再进行会议评估，很多与会者就
无法参加会议评估了。
第五节 会议评估的方法
❖ 一、调查问卷 ❖ 调查问卷是最常用的会议评估的有效方法。调查问
卷可以通过以下几种方式进行： ❖ （一）现场手工填写 ❖ （二）现场电脑填写 ❖ （三）会后电脑填写 ❖ 二、面谈 ❖ 会议结束时邀请部分调查对象集中或分别ห้องสมุดไป่ตู้谈，征
在会议结束的时候，应该对会议工作人员进行慰劳 和感谢。 感谢的方式有：
1．召开庆功宴会 2．发放会议补贴
会议预算应该有会议补贴这一项，在会议结束时，根据工作 量的大小和工作质量的高低以及责任以及责任的轻重，给每 位工作人员发放一定的现金作办为对大家为会议辛劳工作的 补贴，使大家的辛劳能够得到物质上的安慰。 ３．赠送会礼品