延大附院创建优质医院实施方案
刍析延安大学附属医院人才立院战略

刍析延安大学附属医院人才立院战略
武剑峰
【期刊名称】《延安大学学报:医学科学版》
【年(卷),期】2004(002)001
【摘要】延安大学附属医院是一所有着54年历史的综合性医院,医院占地面积4.37万m2,建筑面积9.37万m2,开放病床800余张,年门诊量达35万人次,年住院病人达1.75万人次,年经济收人1.55亿元。
目前已成为陕北地区乃至陕西省内规模最大、发展最快的医院之一。
医院学科齐全,技术力量雄厚,医教研体
【总页数】2页(P76-77)
【作者】武剑峰
【作者单位】延安大学附属医院人事科,陕西延安716000
【正文语种】中文
【中图分类】R197.6
【相关文献】
1.2011-2015年延安大学附属医院769例宫颈癌流行特征分析 [J], DUAN Wei;ZHANG Lu;NIAN Liang;GAO Na;QIAO Jian
2.医院辅助药物使用情况分析——以延安大学附属医院为例 [J], 雷杰喻;高芳芳;黄剑林;段旺旺
3.高校附属医院人才培养探索与实践——清华大学第一附属医院为例 [J], 文镇宋;张明奎
4.热烈祝贺延安大学附属医院被评为三级甲等医院——记发展中的延安大学附属医院 [J],
5.发展中的延安大学第四附属医院——延安市人民医院 [J],
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延安大学附属医院新的契机与可持续发展

道德修养水准 。( ) 4 领导干部要承担首要责任 , 要投精力 、 下 功夫 、 抓落实 。要深 入基层 , 格要求 , 理要 具体 , 严 管 要把 服
院的现代化管理 中, 存在着 医生熟悉业 务而不懂计 算机 的问
第 6卷第 4期
20 0 8年 1 0月
延安大学学报 ( 医学科学版) Ju a o aa nvr t M dSi or l f nnU i sy( e c) n Y ei
V I 6 No 4 o. . 0c . o t 2 o8
延 安大 学 附属 医 院新 的契 机 与 可持 续 发 展
l 《 函》 中心思 想 与核心 价值 致 的
11 实事求是的科学态度 . 以理服人的民主作风
() 1 领导 以致全体 医护人员 、 管理人 员一封公 开信 的方 式 , 合校 以来 附属 医院在 医疗 设备 、 对 技术水 平 、 学研究 、 科 住房条件 、 生活待遇 、 综合实力等方面取得 突破性的进展 , 令 人瞩 目的成就给予充分的肯定 ; 对扎根 老区 , 不为金钱所动 , 无私奉献在延安大学 附属 医院 的管理人 员 、 医护人 员 , 为革 命老 区、 附属 医院的跨越 式发 展所作 的贡献 感到 欣慰 , 为 表
家学者们 的伟大人格和精神为铺垫 , 以唤醒 医护人员忧患 意 识、 持续 发展为 目的。例举 : 博爱 医 院、 延安 市人 民 医院 、 西 安 的几家大 医院、 宝鸡 的两所 医 院, 着不可 低估 的竞争 能 有
力, 我们 万万不可掉 以轻心 , 要在成绩 面前找差距 , 困难 面 在 前找动力 。
题 , 处方专家” ” 则有效 的解决 这个问题 。( ) 2 可视化 分类 目 录选择录入 。在许多要求文字输入 的地 方 , 系统提 供可视化 的分类 目录供医生选择 。使医生 的操作 更为简捷 和标 准化。 如: 医生在填 写病人 的主诉 、 意事项等 时 , 注 既可进行选 择 ,
医院创建三级甲等医院实施方案样本(四篇)

医院创建三级甲等医院实施方案样本一、背景和目标随着人口老龄化和疾病谱的变化,社会对高水平医疗服务的需求越来越高。
为了更好满足广大患者的医疗需求,提升我国医疗水平,____年我院决定升级为三级甲等医院。
本实施方案旨在规划和组织医院创建、管理及运营工作,确保医院顺利升级为三级甲等医院,并提供高质量的医疗服务。
二、创建目标1. 提高医疗服务能力:将医院的医疗服务能力升级到国内领先水平,能够提供高品质、高水平的医疗服务。
2. 完善医疗设施:加大投资,引进国内外先进医疗设备,优化医疗资源配置,提升医院的医疗设施条件。
3. 建设高水平医疗团队:加强医院人才队伍建设,吸引和培养一批高水平的医疗人才,提高医院的医疗技术水平和学术研究能力。
4. 锻造品牌形象:通过提供优质的医疗服务和诊疗效果,树立医院的品牌形象,增强社会认可度和影响力。
三、创建步骤和措施1. 建立组织领导机制:成立医院创建三级甲等医院领导小组,明确各成员的职责和任务,并定期召开组织协调会议,确保医院创建工作的顺利推进。
2. 完善医院设施和硬件建设:根据医院的诊疗规模和需求,制定医院建设规划,包括新建或改扩建医疗楼、大型设备引进、装备更新等,确保医院设施和硬件能够满足三级甲等医院的要求。
3. 强化医疗人才队伍建设:制定人才引进和培养计划,加大对临床医师、护士和技术人员等的培训力度,提高医院医疗人才的专业水平和服务意识。
4. 提升科研能力:鼓励医院医生和科研人员参与科研项目,加强医学科研平台的建设,提高医院的科研能力和学术声誉。
5. 加强医院管理和质控:建立和完善医院内部管理制度和质控体系,加强对医疗流程和医疗质量的监督和管理,提高医院的服务质量和安全水平。
6. 健全医疗服务流程:优化医院的诊疗流程,提高医疗资源的利用效率,缩短患者就诊时间,提升患者满意度。
7. 加强与社会各界的合作:与社会各界建立良好的合作关系,共同提升医院的服务质量和社会影响力。
一院一品建设实施方案

一院一品建设实施方案一、背景和目标近年来,随着社会经济的快速发展,各地医疗服务质量和水平的提升成为重要的社会需求。
为了进一步优化医疗资源配置,提高医疗服务质量,推动医疗体制改革,我院决定实施一院一品建设。
通过建立专科医院的品牌特色,为广大患者提供高品质的医疗服务,提升本院的竞争力和影响力。
本实施方案的目标是:通过一院一品建设,实现专科医院的特色化发展,提高医疗服务品质和患者满意度,增强医院的可持续发展能力,为区域医疗服务提供优质示范。
二、实施步骤1. 确定发展方向:依托当前本院的医疗技术、专家团队、资源禀赋等条件,结合区域医疗需求和发展趋势,确定本院的发展方向。
2. 确定品牌特色:根据确定的发展方向,确定本院的品牌特色。
可以选择某个疾病领域或某个医疗技术领域,建立自身的特色品牌。
3. 优化资源配置:根据品牌特色,优化医疗资源配置,提升相关科室的设备水平、专家队伍建设和诊疗能力。
确保医院的品牌特色能够得到有效展示和支撑。
4. 加强科研创新:加强科研创新能力,建立科学研究机制,培养科研骨干,推动学术交流合作,提高医院的学术影响力和科技水平。
5. 建立品牌宣传:通过市场营销手段,加大对本院品牌特色的宣传推广力度。
包括但不限于网络宣传、媒体报道、学术会议展示等。
三、实施策略1. 积极引进人才:通过引进高水平的专家和医疗人才,提升医院的专业技术水平和医疗服务质量。
2. 加强团队建设:围绕品牌特色,组建医疗团队,建立协同合作机制,提高医疗团队的整体实力和协同效能。
3. 推动信息化建设:加大对医院信息化建设的投入,推动医疗信息化的发展,提升医疗服务效率和质量。
4. 加强患者体验:优化患者就医流程,提供便捷的医疗服务,提高患者体验和满意度。
5. 加强与其他院所的合作交流:主动与其他医院、科研机构等建立合作关系,开展学术交流、病例讨论等活动,提升医院的学术影响力和疾病诊疗水平。
四、实施效果评估1. 定期开展绩效评估:建立一套科学的绩效评估指标体系,定期对一院一品建设的效果进行评估,及时调整和改进实施方案。
创建三甲医院实施方案范例(三篇)

创建三甲医院实施方案范例方案名称:____年创建三甲医院实施方案一、背景与目标近年来,我国医疗服务水平不断提升,但一些地区仍存在医疗资源分配不均、医疗服务质量不高等问题。
为了改善医疗环境,提升人民群众的健康服务水平,特制定本方案,旨在在____年创建三甲医院,提供高质量的医疗服务,推动医疗事业的可持续发展。
二、组织机构与实施步骤1. 组织机构在方案实施期间,成立专门的指导小组负责项目的实施和监督。
指导小组由卫生健康部门、医疗专家、管理人员等组成,负责方案的策划、指导和评估工作。
2. 实施步骤(1)确定创建三甲医院的地点和基础设施首先,根据各地区的医疗资源布局和需求情况,选择合适的地点来创建三甲医院。
然后,对选择的地点进行评估,确保其具备充足的基础设施,包括医学设备、病房、手术室、急救中心等。
(2)优化医院人员配置和管理机制在创建三甲医院的过程中,要优化医院的人员配置,包括医生、护士、行政人员等。
要加强医院的管理机制,建立科学的绩效评估和激励机制,提高医疗服务的质量和效率。
(3)引进优质医疗资源和技术为了提供高质量的医疗服务,需引进优质医疗资源和技术。
通过与国内外知名医疗机构合作,引进先进的医疗设备、技术和管理经验,提升医院的诊疗水平和服务质量。
(4)加强医院与社区卫生服务中心的联动三甲医院应积极与社区卫生服务中心合作,建立良好的联动机制。
通过完善的转诊机制和信息共享平台,提高医疗资源的利用效率,减轻患者看病负担,提高基层医疗服务能力。
(5)推动医院科研和教育工作三甲医院要加强科研和教育工作,提高医生和护士的专业水平。
加强与科研机构的合作,鼓励医疗人员参与科研项目,培养和引进高水平的医学人才,推动医院的学科建设和创新能力。
(6)加强医院管理和监督三甲医院要加强医院管理和监督工作,建立科学的质量管理体系和风险控制机制。
加强医院内部的监督,开展医疗纠纷的调解和处理工作,保障医疗服务的安全和可靠性。
三、预期效果与评估指标1. 预期效果通过实施该方案,预计在____年成功创建三甲医院,提供高质量的医疗服务,改善医疗资源分配不均等问题,提升人民群众的医疗健康水平。
教学附属医院实施方案

教学附属医院实施方案为了进一步提高教学附属医院的医疗水平和服务质量,我们制定了以下实施方案:一、建立科学管理体系。
1. 建立科学的医疗服务管理制度,明确各部门的职责和权限,确保医疗服务的高效运转。
2. 加强医院内部沟通和协作机制,建立多学科协作的医疗团队,提高诊疗效率和质量。
二、提高医疗设备和技术水平。
1. 更新医疗设备,确保设备的先进性和稳定性,提高医疗诊疗的准确性和安全性。
2. 加强医护人员的技术培训,提高医护人员的专业水平和服务意识。
三、优化医疗服务流程。
1. 设立便捷的挂号、缴费和就诊流程,提高患者就诊的便利性和舒适度。
2. 完善医疗服务质量评估机制,建立患者满意度调查和医疗事故报告制度,及时发现和解决医疗服务中存在的问题。
四、加强医疗安全管理。
1. 加强医疗安全意识的宣传教育,提高医护人员的责任心和安全意识。
2. 建立医疗安全管理的长效机制,加强医疗事故的预防和应急处理能力。
五、改善医疗环境和服务态度。
1. 提升医院的环境卫生和整体形象,营造舒适的就诊环境。
2. 培养医护人员良好的服务态度,提高医护人员的沟通技巧和服务质量。
六、加强医院与社会的互动。
1. 加强医院与社区卫生服务中心、急救中心等医疗机构的合作,建立医疗资源共享机制,提高医疗服务的整体效益。
2. 加强医院与患者之间的沟通和交流,建立健全的患者信息管理系统,提高医疗服务的个性化和精准化水平。
七、加强医院的科研和教学工作。
1. 加强医院的科研力量建设,提高医院的科研水平和创新能力。
2. 加强医院的教学工作,建立健全的师资队伍和教学管理体系,提高医院的教学质量和影响力。
以上就是我们制定的教学附属医院实施方案,希望能够得到大家的支持和配合,共同努力,为提高医疗服务水平和患者满意度而努力。
直属附属医院建设实施方案

直属附属医院建设实施方案为了提高医疗服务水平,满足人民群众对医疗卫生服务的需求,我院决定对直属附属医院进行建设和改造,制定以下实施方案:一、总体规划1.1 目标定位直属附属医院建设的目标是打造一所现代化、综合性的医疗机构,提供高品质、高水平的医疗服务,成为本地区乃至全国的医疗健康服务中心。
1.2 建设内容主要包括医疗设施建设、医疗设备更新、人才队伍建设、医疗服务水平提升等方面。
1.3 建设原则建设过程中要遵循科学规划、合理布局、节约用地、环保节能的原则,确保医院建设与周边环境协调发展。
二、医疗设施建设2.1 建筑设计根据医院规模和功能定位,进行合理的建筑设计,兼顾医疗功能布局和患者舒适度,提高医院形象和服务质量。
2.2 设施配套医院建设需要配备先进的医疗设施和设备,包括手术室、检验科、放射科、门诊部等,确保医院各项医疗服务能够顺利开展。
三、医疗设备更新3.1 采购更新医院需要根据实际需求,对医疗设备进行更新和升级,引进先进的医疗技术和设备,提高医疗诊疗水平。
3.2 设备管理建立健全的医疗设备管理制度,加强设备的维护和保养工作,确保设备的正常运转和安全使用。
四、人才队伍建设4.1 人才引进加大对医疗人才的引进力度,吸引高水平的医疗专家和技术人员加盟,提高医院的学科建设和医疗水平。
4.2 人才培养加强对医疗人才的培训和进修,提高医护人员的专业水平和服务意识,为患者提供更好的医疗服务。
五、医疗服务水平提升5.1 服务理念树立以患者为中心的服务理念,提高医务人员的服务意识,增强患者的满意度和信任度。
5.2 医疗质量管理建立完善的医疗质量管理体系,加强医疗过程监管和质量评估,确保医疗服务的安全和有效性。
总之,直属附属医院的建设实施方案需要充分考虑医疗设施建设、医疗设备更新、人才队伍建设和医疗服务水平提升等方面,确保医院的建设目标得以顺利实现,为人民群众提供更加优质的医疗服务。
医院创建三级甲等医院实施方案范本(三篇)

医院创建三级甲等医院实施方案范本一、项目背景随着社会发展和人民生活水平的提高,人们对医疗服务的需求也不断增加。
为了满足人民群众的医疗需求,我市决定创建一所三级甲等医院,提供更高水平的医疗服务和优质的医疗资源。
本实施方案旨在详细规划和组织实施医院创建工作。
二、项目目标通过创建三级甲等医院,实现以下目标:1. 提高市民群众的医疗就诊满意度,提升医疗服务质量;2. 提供世界先进水平的医疗技术和设备,满足各种复杂疾病的治疗需求;3. 培养一支高素质的医疗人才队伍,提升医院的学术研究水平;4. 构建一个高效的医院管理体系,提高医疗资源的利用效率。
三、项目内容1. 建设医疗设施(1)按照三级甲等医院的标准,扩大医院建筑面积,增加床位数量;(2)引进先进的医疗设备,包括手术室、重症监护室、放射科等;(3)完善医院的功能布局,保证医疗流程的高效进行。
2. 引进高端人才(1)与国内外知名医学院校和医疗机构合作,引进一流的医疗专家;(2)制定优惠政策,吸引高级医师和卓越的医学科研人才加盟;(3)开展定期学术交流活动,提高医疗人员的专业水平。
3. 资源整合与合作(1)与相关医疗机构建立合作关系,实现资源共享;(2)与医保部门合作,推进医保支付方式的改革;(3)与社区卫生服务中心合作,实施分级诊疗制度。
4. 优化管理体系(1)建立完善的人事管理制度,提高医疗人员的工作积极性;(2)优化医院内部工作流程,提高办事效率;(3)引入先进的信息技术,实现医院信息化管理。
四、项目实施步骤1. 项目前期准备(1)组织项目筹备工作小组,明确工作目标和任务分工;(2)调研医疗市场需求,明确医院的定位和特色;(3)编制项目申报材料,争取政府支持和资金。
2. 医院选址和规划(1)根据市场需求和医院定位,选择合适的场所建设医院;(2)组织专业团队进行规划设计,确保医院建设符合标准和需求。
3. 资源整合和设备购置(1)与相关医疗机构和合作伙伴进行资源整合,确保医疗服务的连通性;(2)编制设备采购计划,选择优质设备供应商,并进行采购。
医院质量创优策划书3篇

医院质量创优策划书3篇篇一医院质量创优策划书一、策划书名称医院质量创优策划书二、策划书目的1. 提高医院的医疗质量和服务水平,增强医院的核心竞争力。
2. 提高患者的满意度和信任度,树立医院的良好形象。
3. 提升医院的管理水平和运营效率,实现医院的可持续发展。
三、策划书主体内容1. 加强医疗质量管理建立健全医疗质量管理体系,制定并执行各项医疗质量管理制度和规范。
加强医疗质量监控,定期进行医疗质量检查和评估,及时发现和解决医疗质量问题。
加强医疗安全教育,提高医务人员的医疗质量意识和法律意识。
推进医疗技术创新,提高医疗技术水平和质量。
2. 优化医疗服务流程优化门诊流程,减少患者排队等候时间,提高就诊效率。
优化住院流程,提高患者的住院体验,减少住院时间。
加强医患沟通,提高患者的满意度和信任度。
开展预约挂号、远程医疗等便民服务,提高患者的就医便利性。
3. 加强人才队伍建设引进和培养高素质的医疗人才,提高医院的医疗技术水平和服务能力。
加强医务人员的培训和继续教育,提高医务人员的业务水平和综合素质。
建立激励机制,鼓励医务人员积极工作,提高工作效率和质量。
4. 加强医院文化建设培育和践行医院核心价值观,增强医院的凝聚力和向心力。
加强医院品牌建设,提高医院的知名度和美誉度。
5. 加强医院信息化建设建立完善的医院信息管理系统,提高医院的管理效率和服务质量。
推进电子病历和远程医疗等信息化应用,提高医疗服务的效率和质量。
加强信息安全管理,保护患者的隐私和信息安全。
四、具体实施步骤1. 成立策划领导小组明确策划领导小组的职责和工作机制。
制定策划工作方案和计划,明确工作任务和时间节点。
2. 制定实施方案根据策划工作方案,制定具体的实施方案,明确各项工作的责任人和时间节点。
加强对实施方案的宣传和培训,确保医务人员和管理人员理解和掌握实施方案的内容和要求。
3. 组织实施按照实施方案的要求,组织实施各项工作。
加强对实施过程的监控和评估,及时发现和解决实施过程中出现的问题。
医院示范创建实施方案

医院示范创建实施方案一、背景。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对医疗服务的需求越来越高。
作为医疗卫生服务的重要组成部分,医院在提供医疗服务的同时,也肩负着示范引领和推动医疗卫生事业发展的重要使命。
因此,医院示范创建工作显得尤为重要。
二、目标。
医院示范创建的目标是通过提高医院的服务水平和管理水平,使其成为医疗卫生服务的示范单位,为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务,同时对其他医疗机构进行示范引领,推动整个医疗卫生事业的发展。
三、实施方案。
1. 加强医院管理。
建立科学合理的管理体系,优化医疗资源配置,提高医疗服务效率。
加强医院内部各部门之间的协作和沟通,实现资源共享,提高综合服务水平。
2. 提高医疗技术水平。
加强医院医疗技术的培训和提升,引进先进的医疗设备和技术,提高医疗诊疗水平,提供更加精准、安全的医疗服务。
3. 优化医疗服务流程。
优化患者就诊流程,缩短患者等待时间,提高就诊效率。
建立便捷的预约挂号系统,推行电子病历,提高医疗服务的便捷性和透明度。
4. 加强医患沟通。
建立健全的医患沟通机制,加强医患之间的沟通和交流,增强医患关系,提高患者满意度。
5. 强化医院文化建设。
加强医院文化建设,树立良好的医院形象,营造和谐的医疗环境,提高员工的责任感和使命感,凝聚医院发展的共识和力量。
四、保障措施。
1. 加大投入。
加大对医院示范创建工作的资金投入,确保医院示范创建工作的顺利开展。
2. 强化监督。
建立健全的监督机制,加强对医院示范创建工作的督导和检查,确保各项工作落实到位。
3. 完善政策。
制定相关政策法规,为医院示范创建提供政策支持和保障,为医院示范创建工作提供良好的政策环境。
五、总结。
医院示范创建工作是医院发展的重要保障,是提高医疗服务水平的重要途径。
只有不断加强医院内部管理,提高医疗技术水平,优化医疗服务流程,加强医患沟通,强化医院文化建设,才能实现医院示范创建工作的目标,为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。
优质病房实施方案

优质病房实施方案一、背景介绍在医疗服务的不断发展过程中,提供优质的病房环境和服务已成为医疗机构提升患者满意度和医疗质量的重要手段。
本文旨在提出一套优质病房实施方案,以改善病房环境、提升医疗服务水平,为患者提供更好的就医体验。
二、优质病房实施方案的目标1. 提供舒适、安全、卫生的病房环境,满足患者的基本需求。
2. 提供个性化的医疗服务,提升患者的满意度。
3. 优化病房管理流程,提高医疗机构的运行效率。
三、优质病房实施方案的具体措施1. 病房环境改善a. 提供舒适的床铺和床上用品,确保患者的睡眠质量。
b. 安装空调和通风设施,保持病房的温度和空气流通。
c. 提供充足的自然光和良好的照明设施,提高病房的舒适度。
d. 配备必要的家具和设备,如衣柜、桌椅、电视等,方便患者的日常生活。
e. 定期进行病房消毒和清洁,确保病房的卫生状况。
2. 个性化医疗服务a. 患者入住时进行详细的健康评估,了解患者的健康状况和需求。
b. 根据患者的需求提供个性化的饮食方案,满足患者的口味和营养需求。
c. 提供专业的护理服务,如翻身、测量体温、监测生命体征等。
d. 提供心理支持和咨询服务,匡助患者缓解焦虑和压力。
e. 定期进行患者满意度调查,采集患者的反馈意见,及时改进服务。
3. 病房管理流程优化a. 设立专门的病房管理团队,负责病房的日常管理和协调工作。
b. 确定病房的标准化管理流程,明确各项工作的责任和流程。
c. 提供培训和教育,提升病房管理人员的专业素质和服务意识。
d. 引入信息化管理系统,实现病房信息的实时录入和查询。
e. 建立与其他科室的良好沟通机制,确保病房与其他部门的协调配合。
四、优质病房实施方案的预期效果1. 患者满意度提升:通过改善病房环境和提供个性化的医疗服务,提高患者对医疗机构的满意度。
2. 医疗质量提高:优质病房实施方案将加强病房管理和流程优化,提高医疗机构的运行效率和服务质量。
3. 医疗机构形象提升:提供优质的病房环境和服务,将增强医疗机构的品牌形象和竞争力。
111号优质医院创建工作实施方案

111号优质医院创建工作实施方案预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制民医[2011]111号关于印发《民权县人民医院优质医院创建工作实施方案》的通知各科室:根据《河南省卫生厅转发卫生部关于开展优质医院创建工作的通知》(豫卫医【2011】122号)要求,为贯彻深化医药卫生体制改革精神,全面落实公立医院改革各项任务,使全县广大群众享受到安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
经院委会研究,决定创建全国“优质县医院”,并结合我院实际,制定了《民权县人民医院优质医院创建工作实施方案》,现印发给你们,请认真组织实施。
附件: 1、民权县人民医院优质医院创建工作实施方案2、民权县人民医院优质医院创建工作领导小组名单二0一一年九月一日附件1:民权县人民医院优质医院创建工作实施方案为贯彻深化医药卫生体制改革精神,落实公立医院改革各项工作任务,牢固树立全心全意为全县人民健康服务的宗旨,全面改善医院服务,开展“以病人为中心,以保障安全,提升质量,改善服务,提高效率为主题”的全国“优质县医院”创建工作,根据《河南省卫生厅转发卫生部关于开展优质医院创建工作的通知》(豫卫医【2011】122号)、《商丘市优质医院创建工作实施方案》的通知(商卫医…2011?88号)精神,结合我院实际,制定本实施方案。
一、指导思想深入贯彻落实全国和本省市医药卫生体制改革总体部署,紧密围绕公立医院改革各项工作任务,以全国“优质县医院”创建工作、“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”、实施电子病历和临床路径管理、落实新的医院财务制度和会计制度等专项活动和工作为抓手,坚持以病人为中心,突出公立医院公益性,确保医疗质量,保障医疗安全,提高运行效率,提升服务水平,加强成本核算,控制医疗费用,为群众提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、工作目标(一)总体目标通过多种途径改善医院服务,全面系统推进全国“优质县医院”创建工作,引导医院加强内部管理,改善医疗服务,提高医疗质量,确保医疗安全,提高运行效率,做到“安全上更有保障,质量上更加可靠,成本上更为合理,效率上更加提高,服务上更为改善”,充分发挥公立医院公益性质,改善医院形象,提高患者满意度,缓解人民群众看病就医问题,通过全院干部和职工的共同努力,使我院在明年以优异的成绩跨入全国“优质县医院”行列。
附属医院实施方案

附属医院实施方案为了提高附属医院的医疗服务质量,保障患者的健康和安全,制定了以下实施方案:一、加强医疗设备管理1. 对医疗设备进行定期检查和维护,确保设备的正常运转和安全性。
2. 建立医疗设备台账,对设备的使用情况进行记录和跟踪,及时更新设备信息。
二、完善医疗流程1. 设立医疗流程管理部门,负责医疗流程的规范化和优化。
2. 制定医疗流程管理制度,明确各部门的职责和工作流程,确保医疗流程的顺畅和高效。
三、加强医疗质量管理1. 建立医疗质量管理团队,负责医疗质量的监督和评估。
2. 开展医疗质量评估活动,对医疗服务进行定期评估,及时发现问题并进行整改。
四、提升医护人员素质1. 加强医护人员的培训和教育,提高其专业水平和服务意识。
2. 建立医护人员考核制度,对医护人员的工作表现进行评定,激励其提高服务质量。
五、加强医院安全管理1. 建立医院安全管理制度,加强对医院安全工作的监督和管理。
2. 加强对医院环境、设施和器材的安全检查,确保医院的安全和卫生。
六、优化医疗服务体验1. 加强对患者的沟通和交流,关注患者的需求和意见,不断改进医疗服务。
2. 建立患者满意度调查制度,定期对患者进行满意度调查,及时改进不足,提升医疗服务体验。
七、加强信息化建设1. 推进医院信息化建设,提高医疗信息化水平,提升医疗服务效率。
2. 建立医院信息安全管理制度,保障医疗信息的安全和完整。
通过以上实施方案的落实,相信附属医院的医疗服务质量将会得到明显提升,为患者提供更安全、更高效、更优质的医疗服务。
开展和谐医院创建活动的实施方案

开展和谐医院创建活动的实施方案一、背景分析近年来,随着医患关系的日益紧张,医院内部的和谐氛围显得尤为重要。
创建和谐医院,不仅能提升医疗服务质量,还能为患者提供一个温馨、舒适的就医环境。
为此,我们特制定本实施方案,旨在通过一系列活动,推动医院内部和谐氛围的形成。
二、活动目标1.提高医疗服务质量,提升患者满意度。
2.增强医患之间的沟通与理解,减少医患纠纷。
3.培养医院内部团结协作精神,提高工作效率。
4.营造温馨、舒适的就医环境,提升医院品牌形象。
三、活动内容1.开展医疗服务质量提升工程(1)加强业务培训,提高医护人员专业技能。
(2)优化服务流程,简化就诊手续。
2.增进医患沟通(1)设立医患沟通日,定期举办医患座谈会。
(2)开展医患互动活动,如医患同乐日、医患知识竞赛等。
(3)加强医患双方的心理辅导,提高沟通效果。
3.培养团结协作精神(1)开展团队建设活动,如拓展训练、团队凝聚力培训等。
(2)设立优秀团队奖,激励团队协作精神。
(3)加强内部沟通,促进部门之间的合作与支持。
4.营造温馨就医环境(1)优化医院环境布局,提升就医舒适度。
(2)开展志愿服务活动,如导诊、咨询、陪护等。
(3)举办文化活动,如节日庆典、书画展览等。
四、活动实施步骤1.制定活动方案,明确活动目标、内容、时间、地点等。
2.成立活动筹备小组,负责活动策划、组织、协调等工作。
3.召开动员大会,对全体医护人员进行活动动员。
4.开展各项活动,确保活动顺利进行。
6.持续推进活动,形成长效机制。
五、活动保障措施1.加强组织领导,确保活动顺利进行。
2.提供必要的物资和人力支持。
3.建立健全激励机制,激发医护人员参与活动的积极性。
5.定期对活动效果进行评估,及时调整活动方案。
六、预期效果1.医疗服务质量得到显著提升,患者满意度提高。
2.医患关系得到明显改善,医患纠纷减少。
3.医院内部团结协作精神得到增强,工作效率提高。
4.医院品牌形象得到提升,患者就医体验更加温馨舒适。
优质医院创建工作实施方案

附件一:新建县人民医院优质医院创建工作实施方案为做好我院优质医院创建工作,根据《卫生部关于开展优质医院创建工作的通知》(卫医管发…2011‟44号)和《江西省优质医院创建工作实施方案》的精神,围绕加强医院管理,提高运行效率,深入开展“以病人为中心,以保障安全,提升质量,改善服务,提高效率为主题”的优质医院创建工作要求,结合我院实际,制定本方案。
一、指导思想深入贯彻落实省、市医药卫生体制改革总体部署,紧密围绕公立医院改革各项工作任务,以“创先争优”、“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”、临床路径管理、落实新的医院财务制度和会计制度等专项活动及工作为抓手,坚持以病人为中心,突出医院公益性,实现医疗质量不断提升、医疗服务不断改善、医疗效率不断提高,医疗费用得到有效控制、医疗安全得到可靠保障,让群众放心、患者满意,促进我院持续健康发展。
二、工作目标1、努力争取创建成“县级优质医院”。
2、积极开展“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等专项活动。
3、开展临床路径信息化管理,提升临床路径管理水平。
4、加强病历管理,提升本院病历管理水平。
5、开展抗菌药物临床应用专项整治活动,提高抗生素合理使用水平。
6、做好第三周期等级医院评审准备工作。
7、开展对口支援和分工协作机制建设工作.8、医院成本核算、医疗费用控制水平等经济运行效率得到提高。
9、积极完善医疗纠纷第三方调节机制。
三、范围与主题(一)范围各职能、临床、医技、后勤科室。
(二)主题以病人为中心,保障安全,提升质量,改善服务,提高效率。
四、主要内容(一)深入开展优质医院创建工作1、成立优质医院创建工作领导小组,刘波院长任领导小组组长,业务副院长任副组长,各职能科室主任为成员,下设优质医院创建办公室,挂靠医务科。
2、召开优质医院创建工作动员大会,优质医院创建工作领导小组各成员参会,制定优质医院创建工作实施方案。
3、各科室认真领会省卫生厅《关于开展江西省优质医院创建工作的通知》的各项要求,深入开展创优工作。
延安大学附属医院推动优质服务水平效应解析

延安大学附属医院推动优质服务水平效应解析
王少静
【期刊名称】《延安大学学报(医学科学版)》
【年(卷),期】2009(007)003
【摘要】@@ 延安大学附属医院站在新世纪的高度、面对新形势,本着"以人为本,以病人为中心、创建和谐型医院"的宗旨,为进一步改善医患关系,提高医疗质量,营造良好的新医氛围,重新调整机关科室下临床一线工作.
【总页数】1页(P封3)
【作者】王少静
【作者单位】延安大学附属医院,陕西延安716000
【正文语种】中文
【中图分类】R1
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吉林市人民政府办公室关于吉林市推进公立医院高质量发展实施方案的通知

吉林市人民政府办公室关于吉林市推进公立医院高质量发展实施方案的通知文章属性•【制定机关】吉林市人民政府•【公布日期】2022.09.15•【字号】吉市政办发〔2022〕26号•【施行日期】2022.09.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗管理正文吉林市人民政府办公室关于吉林市推进公立医院高质量发展实施方案的通知吉市政办发〔2022〕26号各县(市)区人民政府,各开发区管委会,市政府各委办局、直属机构:《吉林市推进公立医院高质量发展实施方案》已经市政府2022年第10次常务会议讨论通过,现印发给你们,请认真组织实施。
吉林市人民政府办公室2022年9月15日吉林市推进公立医院高质量发展实施方案为贯彻落实《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》(国办发〔2021〕18号)和《吉林省人民政府办公厅关于推进公立医院高质量发展的实施意见》(吉政办发〔2021〕43号),进一步推进落实我市公立医院高质量发展,提供优质高效的医疗服务,满足人民群众日益增长的多层次、多样化健康服务需求,结合我市实际,制定本实施方案。
一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,认真落实习近平总书记关于卫生健康工作重要论述,坚持以人民健康为中心,坚持政府主导、公益性主导、公立医院主导,坚持医防融合、平急结合、中西医并重,以健全现代医院管理制度为目标,强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新,进一步加强公立医院主体地位。
力争到2025年,公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效,运行模式从粗放管理转向精细化管理,资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素,医疗服务结构更加合理优化,为更好提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康吉林提供有力支撑。
二、重点任务(一)构建高质量发展体系。
1.打造高水平公立医院。
建设1个省级区域医疗中心,1个旗舰医院:吉林市中心医院为省级区域医疗中心,吉林省吉林中西医结合医院为中西医结合旗舰医院。
优质医院创建工作实施方案

优质医院创建工作实施方案一、前言优质医疗服务是国民健康的基本保障,是落实人民健康优先的重要举措。
在市场经济的大背景下,优质医院不仅在医疗服务质量上有着更高的要求,还需要具备更强的管理和市场运营能力。
优质医院建设工作不是一时之举,需要长期、稳定和不断提高。
因此,本文针对如何建立优质医院展开讨论。
二、优质医院创建的必要性1. 改善医疗服务质量,提升患者满意度。
2. 建立品牌意识,提高医院竞争力。
3. 提高医生、医护人员的职业道德素质和业务水平,培育医疗行业的人才。
4. 建立科学高效的组织管理机制,提高医院的现代化程度。
三、优质医院创建的基本原则1. 以患者为中心,注重病人的权益。
2. 以科学的管理,提高医院管理水平。
3. 注重医学的发展,要求医学技术和治疗手段的先进和更新。
4. 以质量和效益为导向,提高医院的经济效益四、优质医院创建的策略1. 建立健全人才培养机制,为医院培育高素质人才。
2. 创新医疗服务体系,建立健全的医疗保障机制,以患者为中心,不断提升医疗服务质量。
3. 强化医生现代化管理水平,推行全面质量管理体系,提高医生的业务水平和职业道德素质。
4. 引进先进的医疗设备和技术,不断升级医疗技术装备,为患者提供更为优质的服务。
5. 建立保障机制和制度,加强医疗质量监管,确保医疗服务质量。
五、优质医院创建的实施方案1. 建立健全医疗保障制度。
重点加强医疗保障人员培训,并对医院服务质量进行评估,评估结果对医院的奖励和惩罚进行补贴和限制。
2. 引进先进的医疗设备和技术。
加强医院与国内外企业外部合作,引进各类先进的医疗技术设备,开展人才培养、技术研发等各类合作形式,确保医疗技术和设备的先进性和有效性。
3. 创新医疗服务体系。
以特色化医疗服务为目标,不断提高患者的满意度,开发新型的互联网医疗服务、在线咨询、医生留言板、视频会诊等多种医疗服务模式,提高医疗服务效率和质量。
4. 提高医生的管理水平和业务能力,建立项目组,实施“小组协作+”的管理模式,加强医生之间的沟通合作,提高医生利用科学技术、新知识、新技术或是新药品等医疗资源服务患者的能力。
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延安大学附属医院关于创建优质医院工作实施方案根据《卫生部关于开展优质医院创建工作的通知》(卫医管发[2011]44号)及《陕西省创建优质医院工作实施方案的通知》,贯彻落实“以病人为中心,保障安全,提升质量,改善服务,提高效率为主题”创建优质医院工作方案精神,结合我院实际情况,现制定出我院“创建优质医院”活动方案如下:一、组织机构组长:马柏林副组长:李士新张淑华周秦沙文江王建清刘广忠(常务)李小龙何文杰惠起源白树虎田顺成缑润平高宗维折志昌武剑峰杜海军孙伟民米宏文陈玉爱成员:赵洁祁军利苏婵英李晖曹秀有李惠敏张永亮常芳黄剑林常翠英张粉绒张安安李瑛田张成罗乐刘晓婷张锦霞高兴芳刘燕李静梁建仓李虎张晓东白安珍王建华兰忠平领导小组下设办公室:主任:兰忠平副主任:常翠英赵洁祁军利成员:张海延杜雨柔雷鹏高丽梅王兴宁二、指导思想深入贯彻落实国家医药卫生体制改革精神,落实公立医院改革各项工作任务,坚持以病人为中心,维护公立医院公益性,切实加强医院内部管理,控制医疗费用过快增长,提高医院运行效率和服务水平,改善群众看病就医体验,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
三、活动主题和目标主题:以病人为中心,保障安全,提升质量,改善服务,提高效率。
目标:通过创建工作,引导医院加强内部管理,提高运行绩效,提升服务水平,增强自我发展、持续发展的能力,做到“安全上更有保障,质量上更加提升,成本上更为合理,效率上更加提高,服务上更为改善”,充分发挥医院公益性,提高患者满意度,逐步缓解人民群众看病就医问题。
按照卫生部创建100所“国家级优质医院”、300所“区域优质医院”和500所“优质县医院”的总体工作目标,全省二级以上医疗机构都要按照要求全面开展创建工作。
创建优质医院要以我省第二轮医院等级评审工作为基础,按照卫生部颁布的二、三级综合医院评价新标准进行完善和补充,全面开展创建活动。
到2012年底,全省所有二级甲等以上非营利性医疗机构都要达到优质医院的创建标准。
四、安排部署(一)动员部署阶段(2011年6月20—7月20日)认真学习,深刻领会卫生部《关于开展优质医院创建工作的通知》及《陕西省创建优质医院工作实施方案的通知》的精神,参照卫生部《三级综合医院评审标准(2011版)》要求,结合我院实际,制订出切实可行的创建优质医院活动方案和办法,全院各科室要成立创建优质医院领导小组,于7月20日前书面上报创建优质医院办公室。
(二)组织实施阶段(2011年7月20日—12月)1.组织、督促各科室严格按照文件精神和具体实施方案的要求,明确目标,找准问题,制定措施,以查促改,狠抓落实。
2.通过媒体、报纸、电视、《新瞭望》等,加大宣传力度,提高每个职工参与的积极性与主动性。
3.8月初创优办将深入各科室了解科室开展创建优质医院活动情况。
10月份医院将组织专家组对各科室开展情况进行全面的督导检查。
12月邀请卫生主管部门对我院创建工作进行督导。
4.2012年1月—3月初评推荐阶段,市级卫生局根据要求向省厅推荐国家级优质医院、区域优质医院、优质县医院候选名单;填写申报书,上报省卫生厅。
4月—6月省级遴选,在市卫生局推荐的基础上组织对候选医院进行现场评审并对候选医院的改革任务完成情况、患者满意度、医疗服务统计信息等进行评价。
我院要做好充分的准备工作,迎接省卫生厅专家的督导检查;2012年7月—10月省厅根据现场评审和综合评价结果,确定并向卫生部上报我省推荐的国家优质医院、区域优质医院和优质县医院的候选单位。
(三)总结提高阶段(2012年10月)1.认真总结医院“创建优质医院”活动的成效及经验。
召开医院“创建优质医院”总结会议。
2.召开院内情况通报会,将成熟的活动经验纳入医院管理体系,进一步完善医院科学管理的长效工作机制。
五、工作任务1、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求。
(院办、医务科)2、医院内部管理机制科学规范。
(质控科、医务科、护理部、药剂科)3、承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务。
(院办、医务科、预防科、药剂科)4、应急管理工作。
(医务科、护理部、院办、总务科、设备科)5、临床医学教育。
(科教科、医务科、护理部)6、科研及其成果。
(科教科、药剂科)7、预约诊疗服务、门诊流程管理。
(门诊部、医务科)8、急诊绿色通道管理。
(医务科、护理部、门诊部、各临床科室)9、住院、转诊、转科服务流程管理。
(医务科、护理部各临床科室)10、基本医疗保障服务管理。
(医保办、合疗办、物价科、各临床科室)11、患者的合法权益。
(医务科、护理部、各临床科室)12、投诉管理。
(纪检监察室、院办、医务科、协调办、护理部、门诊部等)13、就诊环境管理。
(门诊部、宣传策划科、纪检监察室、团委、卫生绿化科、医务科、护理部、各临床科室)14确立查对制度,识别患者身份。
(医务科、护理部、医保办、合疗办、各临床科室)15确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序步骤。
(医务科、护理部、各临床、医技科室)16、确立手术安全核查制度,防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
(医务科、各临床手术科室及麻醉手术室)17、执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求。
(感染办、各临床、医技科室)18、特殊药物的管理,提高用药安全。
(药剂科、医务科、护理部、各临床、医技科室)19、临床“危急值”报告制度。
(医务科、各临床、医技科室)20、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生。
(医务科、护理部、各临床科室)21、防范与减少患者压疮发生。
(护理部、各临床科室)22、妥善处理医疗安全(不良)事件;患者参与医疗安全。
(协调办、医务科、护理部、各临床科室)23、医疗质量管理组织。
(医务科、质控科、协调办、护理部、各临床、医技科室等)24、医疗质量管理与持续改进。
(质控科、医务科、协调办、护理部、全院各科室)25、医疗技术管理。
(院办、医务科、科教科、各临床、医技科室)26、临床路径和单病种质量管理与持续改进。
(质控科、医务科、各临床科室)27、住院诊疗管理与持续改进。
(医务科、质控科、护理部、各临床科室)28、手术治疗管理与持续改进。
(医务科、各临床手术科室)29麻醉管理与持续改进。
(医务科、质控科、麻醉科、输血科)科、感染办、重症医学科)31、感染性疾病管理与持续改进。
(医务科、感染办、预防科、各临床科室)32、中医管理与持续改进。
(医务科、护理部、质控科、中医科、药剂科等)33、康复治疗管理与持续改进;疼痛治疗管理与持续改进。
(医务科、质控科、护理部、疼痛科)34、精神科疾病的管理与持续改进。
(医务科、护理部、质控科、神经内科)35、药事和药物使用管理与持续改进。
(医务科、质控科、护理部、药剂科、各临床科室)36、临床检验管理与持续改进。
(医务科、质控科、检验科、输血科、感染病科、网络管理科等)37、病理管理与持续改进。
(医务科、质控科、感染办、病理科)38、医学影像管理与持续改进。
(医务科、质控科、预防科、放射、CT、超声、介入科、ECT等科室)39、输血管理与持续改进。
(医务科、质控科、感染办、输血科及各临床科室)40、医院感染管理与持续改进、医院感染控制质量监测指标。
(感染办、药剂科、供应室、各临床、医技科室)控科、预防科、介入科)42血液净化管理与持续改进。
(医务科、感染办、护理部、肾内科)43、临床营养管理与持续改进。
(医务科、护理部、质控科、总务科、营养科)44、放射治疗管理与持续改进。
(医务科、护理部、质控科、预防科、设备科、肿瘤科、ECT等)45、其他特殊诊疗管理与持续改进。
(医务科、质控科、感染办;神经内科、呼吸科、心电图、消化科、激光室、诊断核医学等科室)46、病历(案)管理与持续改进。
(病案室、质控科、医务科、各临床科室)47、确立护理管理组织体系;护理人力资源管理;临床护理质量管理与改进;护理安全管理;特殊护理单元质量管理与监测等。
(医务科、护理部、质控科、全院各临床护理单元及供应室、手术室)48、依法执业、院务公开管理。
(院办、医务科、宣传策划科)49、明确管理职责与决策执行机制,实行管理问责制;依据医院的功能,确定医院的发展目标和中长期发展规划。
(院办、党办、组织科、财务科等)50、人力资源管理。
(人力资源科、医务科、护理部等)51、信息与图书管理。
(网络管理科)52、财务与价格管理。
(财务科、物价科、审计科、经管科)53医德医风管理;医院社会评价。
(党办、纪检、宣传、团委)54、后勤保障管理。
(总务、动力、绿化、保卫、被服、电梯、综合管理、净化设备、空调科等)55、医学装备管理。
(设备、耗材科、卫生材料科)56医院运行基本监测指标。
(病案、人力资源、门诊部、质控、医务科、院办、设备、经管、财务、物价、科教科)57、住院患者医疗质量与安全监测指标。
(质控科、医务科、护理部、病案统计、各临床科室)58、单病种质量监测指标。
(质控科、各临床科室)59、重症医学(ICU)质量监测指标。
(医务科、护理部、感染办、质控科、重症医学科)60、合理用药监测指标。
(药剂科、医务科)61、医用氧舱管理与持续改进。
(医务科、质控科、护理部、高压氧舱)六、工作要求(一)提高认识、加强管理。
开展“创建优质医院”活动,是医院坚持以人为本、贯彻科学发展观、改进医疗质量管理,促进医院改革创新建设发展的一项重要举措,是卫生系统全面开展的“三好一满意、医院管理年,质量万里行,创先争优,优质护理示范工程,单病种质量控制,临床路径管理,抗菌素药物专项整治,平安医院建设”等活动具体体现,是对我院各项工作的一次大检阅、大考量。
在创建活动过程中,根据卫生部的各项工作要求,要切实加强管理,充实活动内涵,创新活动形式,提高活动水平。
将进一步强化医疗质量与安全管理,不断提高医疗服务的水平和质量。
(二)真抓实干,严格考核。
各相关部门和科室要按照我院“创建优质医院”活动方案的要求,认真组织学习卫生部评审标准,逐条逐项制定贯彻落实措施,逐部门,逐科室分解指标,目标责任管理,落实到人。
研究确定本部门实施细则及各项工作进度日程表。
确保各项目标任务的顺利完成。
(三)加强宣传,树立典型。
通过医院网站、报纸、电视等多种媒体形式,大力宣传医疗质量和安全管理的新思路、新举措、新成绩,营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的良好氛围。
各相关部门和科室要高度重视,科室主任是第一负责人,及时组织全科人员认真学习“创建优质医院”相关文件,做到人人参与,积极行动。
活动结束后,对表现突出,成绩显著的科室和个人给予奖励,对行动迟缓、拖拉丢分的科室百度文库- 好好学习,天天向上和个人全院通报批评,并给予警告、待岗、降职等处分。
注:《三级综合医院评审标准(2011年版)》在卫生部网站下载。