医院后勤部(总务科)工作流程图.doc
总务科工作制度、流程图
后勤保障制度总务科工作制度一、总务科在分管院长领导下开展工作，实行主任负责制。
二、全心全意为病人和全院职工服务，努力做好后勤保障工作。
三、掌握总务科的工作重点，以保证医疗工作的顺利开展为宗旨，明确各部门的职责范围，贯彻和执行医院的各项规章制度。
四、提高服务质量和工作效率，在后勤工作中应有计划性，预见性，及时性，管理人员应定期下科室询问后勤保障情况，检查了解所规定的工作项目是否落实，不断提高业务管理水平。
五、及时处理医院工作中发生的各类有关后勤保障方面的问题，坚持下收、下送、下修和服务上门的制度。
医疗废物分类收集工作制度1、按照《医疗废物专用包装物、容器的标准和警示标识规定》医疗废物分置于黄色塑料容器内，并认真检查有无破损。
2、医疗废物按照医疗废物分类进行收集不能混装。
3、隔离传染病人生活垃圾归在感染性废物中，并用双层黄色塑料袋密封。
4、在盛装医疗废物的每个包装物及容器外表面贴有警示标识和标签（标签上注明：产生单位、产生日期、类别及备注）。
5、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险物及时消毒后运送。
污水站规章制度一、确保处理的污水符合国家排放标准。
二、认真填写运行记录。
三、爱护保养污水处理和余氯检测设备，保证有效氯浓度运行正常。
四、加强防范措施，非本室人员不能进入。
五、保持室内外卫生清洁。
维修人员工作制度一、负责全院机械设备、水暖、五金设备、建筑性设施的维修、小型安装任务。
二、维修人员应熟练掌握基本操作技术，严守操作规程，保证安全生产。
三、了解和掌握医院、宿舍等各种主要管道、线路和有关设施运行情况。
主要管道设施应按需保障修缮，加强保养管理，做到不漏水、不漏气。
四、坚守岗位，随叫随到，通讯随时保持畅通，接到维修通知，应及时赶到现场进行维修。
遇有抢修或急需，必须加班加点及时完成。
五、厉行节约，做到物尽其用、节约开支。
六、不经批准，不准为私人安装水、暖设施。
对擅自滥用管材配件造成浪费的行为追究责任，严肃处理，由当事者承担一切经济损失。
医院后勤部总务科工作流程图
使用部门调试、确认维修查房科室报 扌修申请总务科维修工作流程查房及报修申请记录、£水、电、暖、家电器件损坏正常损坏非正常损坏报维修班 报科室主管领维修班派人到现场处理意见按处理意见执行需更换配件无需配件报主管领导申领配件5按处理意见执行维修班派人到现场I在限定期限内修复维修班派人到现场 :总务科应急突发事件管理工作流程维修接待值班人员接到突发事故（件）报告维修人员赶快现场分析、总结、汇总整理资料入档I总务科应对恶劣气候及严重灾害处置流程总务科值班人员A :立即启动应急预案，第一 时间通知全院各部门关闭门 窗、收拢置于窗外的悬挂物, 做好安全防范措施。
B:通知保洁打开地下管道、 排水沟排积水保证畅通C:检查院区内电线、电路、 电器设备确保电路设施正常， 必要时切断配电间周围设备 电源，以防漏电、电击损坏设 备。
A :立即启动应急预案， 组织救援疏散并告知切 断电源、关闭门窗防止高 空坠落伤人。
B:通知疏散引导，配合 组织病房内全体人员安 全有序地撤离至应急避 险场所集中。
C:搜寻、解救被困电梯 内人员，安排撤离至应急 避难场所。
A :详细全面了解情况后， 第一时间通知班组负责 人。
B:配电班切断电源，电 梯班搜寻、解救被电梯内 人员 C:采取措施、组织现场 扑救、控制火势、防止蔓 延、尽可能挽回损失。
D:协助病区医护人员组 织好人员疏散与安置、等 待救援。
A :详细全面了解情况 后，第一时间通知班 组负责人采取相应措 施。
B:组织现场抢救、控 制形势、防止蔓延、 尽可能挽回损失，隔 离现场。
C:视情况通知相邻楼 栋及病室组织好人员 疏散与安置、等待救 援。
维修班长及院总值班立即组织相关人员到达现场向部门领导或院领导立即启动紧急预案1处理善后适宜防汛、防风暴 A :暴雨、风暴潮对电器、人 员、财产 B:出现风灾和水灾等险情时 C:配电间和泵房内入水 D :发生漏电、电击损坏设备酌情报告“ 110” “ 119”总务科业务外包流程I选择承包方1签订业务外包合同组织实施业务外包业务外包过程管理总务科外包业务监管工作流程:制定外包业务监管制度制定外包业务监管制度制定外包业务监管制度I 1i整理管理资料归档V管网维修工作流程图:无法自行修复申请外修领导批示按领导意见执行报废处理巡查及电话报修工作人员现场查看\z可自行修复申购配件、材料配件、材料入库领用配件、材料修复、*使用科室确认维修记登记公务用车运输工作流程图科室提出派车申请7驾驶员检查车辆安全车辆状况良好车辆有故障市内市外可自行排除不能自行排除符合规定院领导批示提出外修申请不符合规定说明原因，停止派车总务科安排填写派车单，出车返回，填写出车记录I清洗车辆、例行检查。
医院后勤部(总务科)工作流程图
总务科维修工作流程在限定期限内修复总务科应急突发事件管理工作流程A ：暴雨、风暴潮对电器、人员、财产B ：出现风灾和水灾等险情时C ：配电间和泵房内入水D ：发生漏电、电击损坏设备总务科应对恶劣气候及严重灾害处置流程 总务科值班人员A ：高空坠落伤人B ：电击C ：人员被困电梯中 A ：烟尘污染 B ：蔓延、恶化至燃烧、爆炸 C ：人员被困D ：燃烧物具有有毒性 A ：化学危险品事故 B ：蔓延、扩散 C ：彼此发生化学反响产生失火、爆炸或危险性物质生成A ：立即启动应急预案，第一时间通知全院各部门关闭门窗、收拢置于窗外的悬挂物，做好平安防范措施。
B ：通知保洁翻开地下管道、排水沟排积水保证畅通C ：检查院区内电线、电路、电器设备确保电路设施正常，必要时切断配电间周围设备电源，以防漏电、电击损坏设备。
A ：立即启动应急预案，组织救援疏散并告知切断电源、关闭门窗防止高空坠落伤人。
B ：通知疏散引导，配合组织病房内全体人员平安有序地撤离至应急避险场所集中。
C ：搜寻、解救被困电梯内人员，安排撤离至应急避难场所。
A ：详细全面了解情况后，第一时间通知班组负责人。
B ：配电班切断电源，电梯班搜寻、解救被电梯内人员 C ：采取措施、组织现场扑救、控制火势、防止蔓延、尽可能挽回损失。
D ：协助病区医护人员组织好人员疏散与安置、等待救援。
A ：详细全面了解情况后，第一时间通知班组负责人采取相应措施。
B ：组织现场抢救、控制形势、防止蔓延、尽可能挽回损失，隔离现场。
C ：视情况通知相邻楼栋及病室组织好人员疏散与安置、等待救援。
防汛、防风暴地震 *火灾 有毒、化学物品泄漏总务科外包业务监管工作流程：管网维修工作流程图：公务用车运输工作流程图科室提出派车申请。
医院后勤标准化工作流程图集DOC
设备定期检验管理工作流程图
再次检验
不合格合格
有维修价值无维修价值
至报废工作流程
后勤仓库物资管理工作流程图
至账务处理工作流程
后勤物资报废工作流程图
后勤维修工作流程图
电梯使用安全工作流程图
锅炉操作工作流程图
氧பைடு நூலகம்瓶使用流程图
输送
管道气瓶
发电工作流程图
中央空调运行工作流程图
冼衣房工作流程图
污染
安全检查工作流程图
应急突发事件管理工作流程图
安全保卫工作流程图
卫生管理工作流程图
医院总务后勤工作流程
后勤管理工作流程固定资产及物资购置工作流程图后勤仓库物资管理工作流程图物品领取工作流程图报废工作流程图固定资产管理工作流程图工勤维修工作流程图供氧工作流程图发电工作流程图中央空调运行工作流程图冼衣房工作流程图电梯检修保养工作流程图电梯驾驶员操作工作流程图医疗废物回收、处理工作流程图医院卫生管理工作流程图设备科工作流程图医疗设备器材购置工作流程图医疗设备管理工作流程图医用耗材采购流程计量管理工作流程图后勤管理工作流程固定资产及物资购置工作流程图整理相关凭据服财务科按合同上报付款计划后勤仓库物资管理工作流程图至财务处理工作流程物品领取工作流程图少量物品领取人带走成批物品下送后勤物资报废工作流程图加工维修科室设备器材仓库固定资产管理工作流程图*至财务处理工作流程工勤维修工作流程图* 上报维修班使用科室申请维修查房及申请记录*水电暖器件损坏非正常损坏*报主管领导需配件**需院外维修* 报主管领导一 * *外部处理供氧工作流程图发电工作流程图保养正常发电前发电后*定期维修保养检查记录院内维修院外维修1联系外修，做预算审审批、领用物资*修理签订维修协议、维修*调试运行*送电*保养维修及检查记录归档中央空调运行工作流程图运行前运行前11定期保养维修检查故障报主管领导保养维修及运行记录归档保养正常1内修1外修审批、领用物资联系外修，做预算4审批修理、调度1预热运行I电梯检修保养工作流程图电梯运行丄修理调试运行检修保养记录归档电梯驾驶员操作工作流程图医疗废物回收、处理工作流程图医院卫生管理工作流程图设备科工作流程图医疗设备器材购置工作流程图医疗设备管理工作流程图*维修或更换调试、清理医用耗材采购流程。
医院后勤标准化工作流程图集
设备定期检验管理工作流程图
再次检验
不合格合格
有维修价值无维修价值
至报废工作流程
后勤仓库物资管理工作流程图
至账务处理工作流程
后勤物资废工作流程图
后勤维修工作流程图
电梯使用安全工作流程图
锅炉操作工作流程图
氧气瓶使用流程图
输送
管道 气瓶
发电工作流程图
中央空调运行工作流程图
冼衣房工作流程图
污染
安全检查工作流程图
应急突发事件管理工作流程图
安全保卫工作流程图
卫生管理工作流程图
医院总务后勤工作流程
目录目录
后勤管理工作流程
固定资产及物资购置工作流程图
后勤仓库物资管理工作流程图
物品领取工作流程图
报废工作流程图
固定资产管理工作流程图
工勤维修工作流程图
供氧工作流程图
发电工作流程图
中央空调运行工作流程图
冼衣房工作流程图
电梯检修保养工作流程图
电梯驾驶员操作工作流程图
医疗废物回收、处理工作流程图
医院卫生管理工作流程图
设备科工作流程图
医疗设备器材购置工作流程图
医疗设备管理工作流程图
医用耗材采购流程
计量管理工作流程图
后勤管理工作流程
固定资产及物资购置工作流程图
后勤仓库物资管理工作流程图
至财务处理工作流程
物品领取工作流程图
后勤物资报废工作流程图
固定资产管理工作流程图
工勤维修工作流程图
供氧工作流程图
输送
发电工作流程图
中央空调运行工作流程图
电梯检修保养工作流程图
电梯驾驶员操作工作流程图
医疗废物回收、处理工作流程图
医院卫生管理工作流程图
设备科工作流程图
医疗设备器材购置工作流程图
医疗设备管理工作流程图
医用耗材采购流程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
总务科维修工作流程
维修查房科室报修申请
查房及报修申请记录
水、电、暖、家电器件损坏
正常损坏非正常损坏
报维修班报科室主管领维修班派人到现场处理意见
按处理意见执行
维修班派人到现场维修班派人到现场需更换配件无需配件报主管领导申领配件按处理意见执行
在限定期限内修复
使用部门调试、确认
总务科应急突发事件管理工作流程
维修接待值班人员
接到突发事故（件）报告
维修人员赶快现场
了解情况
报科室和上级主管院领导马上通知应急小组到位
报告相关政府主管部门应急小组第一时间赶到现场
迅速处置或协助相关部门进行处置
协调完毕后做好记录
解决问题
分析、总结、汇总
整理资料入档
总务科应对恶劣气候及严重灾害处置流程
总务科值班人员
防汛、防风暴地震火灾有毒、化学物品泄漏
A：暴雨、风暴潮对电器、人A：高空坠落伤人A：烟尘污染A：化学危险品事故员、财产B：电击B：蔓延、恶化至燃烧、B：蔓延、扩散
B：出现风灾和水灾等险情时C：人员被困电梯爆炸C：彼此发生化学反应产C：配电间和泵房内入水中C：人员被困生失火、爆炸或危险性物D：发生漏电、电击损坏设备D：燃烧物具有有毒性质生成
A：立即启动应急预案，第一A：立即启动应急预案，组时间通知全院各部门关闭门织救援疏散并告知切断电窗、收拢置于窗外的悬挂物，源、关闭门窗防止高空坠做好安全防范措施。
落伤人。
B：通知保洁打开地下管道、B：通知疏散引导，配合组排水沟排积水保证畅通织病房内全体人员安全有C：检查院区内电线、电路、序地撤离至应急避险场所电器设备确保电路设施正常，集中。
必要时切断配电间周围设备C：搜寻、解救被困电梯内电源，以防漏电、电击损坏设人员，安排撤离至应急避备。
难场所。
A：详细全面了解情况后，第
一时间通知班组负责人。
B：配电班切断电源，电
梯班搜寻、解救被电梯内
人员
C：采取措施、组织现场扑
救、控制火势、防止蔓延、
尽可能挽回损失。
D：协助病区医护人员组织
好人员疏散与安置、等待
救援。
A：详细全面了解情况
后，第一时间通知班
组负责人采取相应措
施。
B：组织现场抢救、控
制形势、防止蔓延、
尽可能挽回损失，隔
离现场。
C：视情况通知相邻楼
栋及病室组织好人员
疏散与安置、等待救
援。
维修班长及院总值班
立即组织相关人员到达现场
酌情报告“ 110”“ 119”
向部门领导或院领导
汇报
立即启动紧急预案
协助医护人员进行救援按预案实施救援协助公安、消防进行救援
处理善后适宜
总务科业务外包流程
制定外包业务实施方
未
通
过
审核批准
通
过
选择承包方
签订业务外包合同
组织实施业务外包
业务外包过程管理
是
是否存在违约终止合同
否
办理索赔等
组织验收
否
是否合格
付款
会计控制
总务科外包业务监管工作流程：
制定外包业务监管制度
制定外包业务监管制度制定外包业务监管制度
布置和监管日常工作定期或不定期进行
物餐被环完成各种突发工作任务业饮服境
保及洗美
洁食涤化
品
发现问题及时反馈给外包公
司进行整改
1
总结记录检查内容，查看整改
后效果
每月一次对外包公司工作进
行总结、评价
按考核办法落实奖惩制度
整理管理资料归档
管网维修工作流程图：
巡查及电话报修
工作人员现场查看
无法自行修复可自行修复
申请外修
无配件、材料
有配件、材料
领导批示
申购配件、材料按领导意见执行
配件、材料入库报废处理
领用配件、材料
修复
使用科室确认
维修记登记
公务用车运输工作流程图
科室提出派车申请
驾驶员检查车辆安全
车辆状况良好车辆有故障
市内市外
可自行排除
院领导批示
符合规定不符合规定
说明原因，停止派车
总务科安排
填写派车单，出车
返回，填写出车记录
清洗车辆、例行检查不能自行排除提出外修申请同意外修
送修理厂检修填写维修记录。