高档小区物业投标书

高档小区物业投标书内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

投标函

致：山东**地产有限公司

根据贵方为****前期物业管理项目招标的投标邀请，签字代表刘刚法人代表经正式授权并代表投标人****物业管理有限公司提交招标文件要求的文件资料。

据此函，签字代表宣布同意如下：

1、所附投标书中载明的各项承诺。

2、投标人将按招标文件的规定和中标与现贵方签订的合同承担责任和义务。

3、投标人已详细审查全部招标文件，包括有关补充材料（如有）。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明误解的权力。

4、如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，同意接受投标保证金将被贵方没收的后果。

5、投标人同意提供按照贵方可能要求能与其投标有关的一切数据或资料。

6、与本投标有关的一切正式往来信函请寄：

地址: ****大街153号

电话：

传真：

电子函件:

投标人代表签字：

投标人名称： ****物业管理有限公司

日期: 二OO九年十月十日

投标承诺书

致：山东**房产有限公司

关于贵方09年9月18日****前期物业管理项目的投标邀请，本签字人愿意

参加投标，提供招标文件中规定的**前期物业管理服务并证明提交的下列文件和

说明是准确的，真实的。

一、由管理部门签发的我方工商营业执照、资质等级证书复印件各一份。

二、其它能使招标者满意的资格证明文件。

三、本签字人确认资格文件中的说明是真实的、准确的。

单位名称和地址：授权签署本资格文件人：

名称：****物业管理有限公司签字：

地址： ****大街153号南邻签字人姓名、职务：

传真： 0538—** 刘刚法人代表

邮编： 271000 电话： 0538-** 企业简介

**物业管理有限公司成立于2004年5月，资质等级三级，注册资金50万

元，配置专职管理和技术人员13人，其中具有中级职称的5人，并取得相应的职业资格证书，公司现有员工102人，同时为中国联合网络通信有限公司**分公司

大楼、青年路通信大楼及网吧，**移公司通信大楼提供物业服务。

五年多来，我公司恪守职业道德，守法经营，诚信经营，重合同，守信誉。

即有应对物业市场变化的时效策略，又有可持续发展的长远规划，公司的管理水

平和服务水平逐年提高，使得公司始终在一条健康、有序、稳定的轨道上发展。

物业管理企业，是市场环境下的经营实体，企业组织经营，必须通过细致的

分工合作，才能实现经营目标。每个岗位的从业人员，均为企业的组成部分，都

承担着相应的责任和义务，从业人员的工作态度和服务质量，不仅为物业管理企

业所重视，更主要的是，直接关系到业主的外部形象和切身利益，物业服务合同

订立生效，业主有权享受物业管理企业提供的约定服务。物业管理服务的内容繁杂，具有较高的综合性。因此，要求物业管理的从业人员，不仅要牢固树立：

“业主至上，信誉第一”的服务理念，还要具备多方面的知识技能，以保证物业资产在高质量服务中得到保值、增值，这也就是合约双方的共同目标所在。

正是由于我公司始终恪守诚信为本的职业道德，守法经营、诚信经营，始终坚持以人为本的管理理念和业主至上的服务理念，始终追求标准化、规范化的管理模式。历经五年多的发展，我公司的综合实力，信誉度以及全体员工的道德理念，服务技能，服务水平等综合素质，都得以较快、较大的提升。积累了较为丰富的物业管理经验。全体员工，团结友爱，同心同德，尽职尽责，无论是秩序维护工作，还是环境清洁，园艺养护工作，均未发生重大责任事故，达到了为业主提供整洁、舒适、文明、安全工作、生活环境的目标和要求。五年多的服务工作，得到了业主的肯定和赞许。

****物业管理有限公司

管理理念和目标

**小区占地面积28215平方米，建筑面积31129平方米，硬化道路3552平方米，绿化用地13979平方米，建有健身广场一处，建有7栋多层房屋、住宅和1栋物业管理用房。

根据**小区物业的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施设备及该物业的使用性质特点，我们公司将本着使该物业保值增值的管理原则，积极倡导“业主至上，满意为本，诚信守誉”的服务理念，以与时具进的时代意识，全方位的构思服务业主，使业主在我们的服务中充分享受到舒适，宁静祥和的生活。以《全国物业管理示范住宅小区标准》一级标准为我们的管理服务定位，全力为**小区营造出安全、整洁、优美、和谐、高度体现现代文明的居住环境。

管理服务目标是：

一、治安管理、保安只实行24小时值班，确保业主和住户生命财产安全，小区内实行出入管理，严格控制外来人员。

二、清洁管理：实行专职保洁人员责任制，保证小区内24小时干净、卫生、整洁。

三、车辆管理：车辆凭证出入，对业主车辆实行登记发证管理，无卡无证车辆禁止驶出车场或小区外，外来车辆未经许可不得进入小区。

四、水电维修管理：实行24小时值班。业主遇有问题，随叫随到；保证供电、供水、供气及通讯、电视设施设备运作正常，

五、绿化管理：定时定期对花草树木实施浇灌、打药、施肥、随时除草、修剪、维护，保持花草树木茂盛美观。

六、住户投诉：虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作，提高管理水平和服务质量，随时掌握各项工作的进程完成情况。

七、员工培训：定期对管理人员，服务人员进行业务培训，不断提高员工的管理水平，服务技能，加深员工的思想教育，深化员工的“业主至上，满意为本，诚信守誉”的服务理念。

管理机构运作方式

一、**物业管理公司管理架构

业职能相结合的管理架构，既保证了公司一把手对各部门的直接指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策，以能够放手授权给各部门去协调具体工作的执行，而作为基层作业层的各项管理处，则能够在各职能部门的指导，监控和考核下依照明确的目标和要求开展工作。在实际工作中，公司非常重视各类有效会议的召集，如召集各项目经理每月一次的上个月工作质量分析会；各职能部门每周一次晨会等。会上，反应情况，汇报工作，讨论问题制定，改进工作的措施；会下，监督检查，了解情况，收集信息，随时把握公司正常运行二脉搏，确保各项规章制度的落实到位。

向管理要效益，是公司做好物业管理工作的基本出发点，也是公司生存和发展客观要求。公司要走向社会，拓展市场，就要适应社会，融入市场，以市场机制来调节我们的行为，不断修正我们管理方式和策略，最大限度地获取经济效益，社会效益和环境效益。