天猫会员营销方案 PPT

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天猫运营策划书ppt课件

天猫运营策划书ppt课件
对内: 总结得失,优化流
程 对淘宝:
总结活动经验 对买家:
总结活动效果,积 累口碑,营造团队氛围
会员管理
• 吸引二次购买
第七部分 促销工具管理
淘宝商城促销工具
满就送
限时折扣
搭配套餐
促销工具
店铺优惠券 商城活动优惠券
满就送
满就送提示
1
满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均
硬广
3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万,12年总投放108万元
钻石展位 平均每月投放7500元,每周投放1-2次,总投放9万元
其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计
广告费用预算200万元
活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
付费推广流量
硬广 淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商

人力需求 高(人员配置)
流量大小 大
直通车
所有店铺

中(投放经验)
商家可控
钻研展位 所有店铺

高(美工和策划能力)
商家可控
淘宝客
所有店铺

高(运营管理能力)
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价,按照点击收费,按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序,按展现次数计费,不展现,不收费,要求有高品质的美工 技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品,买家通过推广的链接进入完成交易后,淘 宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客

天猫的网络营销PPT课件

天猫的网络营销PPT课件
15
天猫对内部商家的营销
• 广告收入和关 键词竞价收费
• 天猫商城目前整合了淘宝 网4亿多卖家,首页每天 的访问量接近1亿人,是 一个非常好的广告平台。 天猫商城广告主要有商品 展示广告、品牌展示广告、 旺旺植入广告等。另外, 由于内部竞争激烈,天猫 商城允许商家付费购买关 键词,以提高在搜索结果 中的排名,提高店铺的流 量,这也是天猫商城非常 重要的收益来源。
假假,水比较深,适合有一定经验的淘宝用户淘货。你可以把它理解 成一个无门槛的大型购物城,中高低端、真假仿货齐全,乐趣在于在 海量商品中淘货。 • 天猫:原淘宝商城,定位是平台型B2C,东西没 有集市多,但是基本上都是正品。比较适合新入淘宝的用户。你可以 把它理解成高端商城,进入门槛高,东西不多但是保真保精,追求品 质。 • 一淘网:定位为整合B2C网站的一站式购物平台, 收录天猫、当当、亚马逊等主流B2C网站。主要是给非淘宝的网购用 户用的,比价是他的优势,同一商品在不同时期、不同网站的价格一 搜即得。 • 聚划算:团购,清仓,捡便宜。
?网上铺天盖地关于天猫的内容淘宝商城更名的举动是一次成功的免费发布营销让淘宝商城更加为人们所熟知让人们据
天猫的网络营销
1
• 从天猫的名字和LOGO对天猫有什么感觉?
(2)风险融资,天猫商城行业中处 于领先地位
3、 注册用户和消费行为数据库
天猫商城共享淘宝网的注册用户, 具有先天性优势。
7
天猫的网络营销方式
更名“天猫”是一次成功的事件营销 “天猫”的指数,直接由0飙升的5w8
更名也是一种营销
• 网上铺天盖地关于天 猫的内容,淘宝商城 更名的举动,是一次 成功的免费发布营销, 让淘宝商城更加为人 们所熟知,让人们逐渐 摆脱只知淘宝网不知 淘宝商城的局面

天猫电商营销活动策划PPT模板

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03
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03 点击添加内容 CONCISE WORK SUMMARY PLAN DYNAMIC QUALITY
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淘宝天猫双十一营销活动策划方案ppt

淘宝天猫双十一营销活动策划方案ppt
导) 怎么更便宜 (红包/优惠券
/搭售促销) 怎么更放心 (库存公告、
配送公告、自助购物公告)
导购 限时/限量 满减/满赠 抽奖/免单
营销策略
1
阶段特点
距离双十一时间远周期长 品牌大促信息记忆度弱
2
阶段目标
品牌蓄势,提升品牌产 品的认知、好感度 沉淀大促主动访问流量 用户优化,积新客,活 老客,积累大促定向推 送流量
3
买家沟通
我的店最好(提升品牌/ 认知/服务口碑) 我的货最好 (提升产品 认知和人气) 我和你最要好 (品牌与 买家的情感沟通)
4
建议玩法
品牌蓄势 产品推介 用户优化
营销策略
阶段特点
能环有多满,销量有多高
(蓄势时间10.10-10.30)
距离双十一时间近周期短 品牌大促信息记忆度强
买家沟通
可以买什么 (导购清单) 可以去哪买 (签到/&产品收藏/购物车) 怎么更便宜 (红包/优惠券) 怎么更放心 (双十一物流导购服务告知)
能环有多满,销量有多高
(蓄势时间10.10-10.30)
阶段特点
阶段目标
买家沟通
参考玩法
距离双十一时间近周期短 品牌大促信息记忆度强
通过互动活动,促收藏& 购物车,预优化双十流量
通过优惠预告,发红包预 优化双十一购买转化
可以买什么 (导购清单) 可以去哪买 (签到/&产品
收藏/购物车) 怎么更便宜 (红包/优惠券) 怎么更放心 (双十一物流
双十一营销策划书
主办单位:某某某有限公司
2027双十一最新LOGO
标准版LOGO
横版LOGO
双十一来啦LOGO

天猫双十一活动策划PPT

天猫双十一活动策划PPT

3
双十一逐渐演变成中国电子商务行业的重要节 日,也成为全球最大的购物狂欢节。
2019年双十一活动的规模和成绩
01
2019年双十一购物狂欢节,天猫平台销售额达到了4100亿元 人民币。
02
相比2018年双十一,2019年销售额增长了25.7%。
双十一当天,全国共有超过5亿消费者参与了双十一购物狂欢
03
在今年双十一活动中,预期销售额比去年增长30%。
实现策略
通过推出新的促销玩法、增加广告投放、制定优惠政策等手段提高销售额。
品牌知名度提升预期
品牌知名度提升目标
通过双十一活动提高天猫平台的品牌知名度和美誉度。
实现策略
通过与知名品牌合作、邀请明星代言、举办创意营销活动等手段提升品牌知名度 。
用户粘性提升预期
06
活动风险及对策
物流压力和解决方案
物流压力
由于双十一活动期间订单量巨大,物流公司可能面临配送延误、商品损坏等问题 ,影响客户满意度。
解决方案
提前与物流公司沟通,制定应急预案,优化配送路线,增加配送人员和车辆,提 高物流效率。
销售额未达预期的风险和对策
销售额未达预期
由于市场变化、竞争对手强劲等原因,可能导致销售额未达 到预期目标。
效果评估
结合数据统计和用户反馈,对活动效果进行综合 评估,为后续活动提供改进方向。
用户反馈
收集用户对活动的反馈意见,了解活动的优点和 不足,为今后的活动策划提供参考。
宣传总结
总结活动的宣传效果,包括线上和线下的宣传效 果,分析优缺点,为下一次活动的策划提供参考 。
05
活动预期效果
销售额增长预期
销售额增长目标
超级红包

天猫运营计划PPT模板

天猫运营计划PPT模板

鼓励团队成员分享经验和知识
THANKS
新品研发
根据市场需求和商品定位,制定新品 研发计划,包括设计、生产、测试等 环节。
新品试销与评估
根据试销结果和市场反馈,对新品进 行调整和优化,提高新品的市场竞争 力。
新品上市推广
制定新品上市推广计划,包括宣传、 促销、渠道拓展等方面。
新品调整与优化
进行新品试销,收集消费者反馈和销 售数据,评估新品的市场表现。
提供清晰、美观的商品主 图,多角度展示商品特点, 吸引用户关注。
商品标题与描述
编写简洁明了的商品标题 和详细描述,准确传达商 品信息,提高用户购买意 愿。
商品评价管理
鼓励用户发表真实评价, 及时回应和处理用户反馈, 提升商品口碑和信誉度。
提高用户体验度
响应式设计
确保店铺在不同设备上都 能良好展示,提高用户访 问便捷性。
转化率影响因素探究
分析产品详情页、评价、客服等因素 对转化率的影响。
问题诊断及改进措施
问题诊断
基于数据分析结果,定位运营中 存在的问题,如流量不足、转化
率低等。
制定改进措施
针对诊断出的问题,制定相应的 优化策略,如提升产品质量、优
化店铺装修等。
改进措施实施
将改进措施落实到具体的执行计 划中,明确责任人、时间节点等
红等。
合作方式探讨
与合作伙伴探讨合作方 式,如联合营销、品牌
联名、资源共享等。
合作协议签订
明确双方权益和责任, 签订合作协议,确保合
作顺利进行。
合作效果评估
定期评估合作效果,了 解合作成果和不足之处, 为后续合作提供参考和
改进方向。
05
数据分析与改进

简约天猫双11淘宝营销方案PPT模板

简约天猫双11淘宝营销方案PPT模板
买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排 序方式是按下架时间来排的,越接近 下架的宝贝越排在前面,容易被买家 看到。
合理设置宝贝名称
多包含热门搜索关键词,能增加宝贝 被搜索到的机率,自然也增加了被买 走的机率。
用好橱窗推荐
使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗 推荐的宝贝更容易被买家搜索到,而且 机率大好几倍!
基础内容
基础的设置是内容营销的 第一渠道。好的详情页可 以带来巨大的流量内容
以产品不同的使用场景 或者产品的卖点展开描 述,就可以创造出丰富 的内容。
微淘展现
微淘也是免费的内容营 销渠道。可以展示活动, 教程,分享心得等等。 是每一个中小卖家都可 以参与的公平竞争渠道。
情感设计等策略来实现企业的经营目标。
体验营销策略
体验通常是由于对事件的直接观察或是参与 造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。 体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感 性因素,也会包括知识、智力、思考等理性
因素,同时也可因身体的一些活动。
植入营销策略
植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性 的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、 电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景 的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品
效果。
比附营销策略
比附营销是一种比较有效的营销 手段,能让目标受众迅速完成对 我们的营销标的物从认识到感兴
趣甚至到购买的过程。
饥饿营销策略
是指商品提供者有意调低产量, 以期达到调控供求关系、制造供 不应求“假象”、维持商品较高 售价和利润率的目的。饥饿营销 就是通过调节供求两端的量来影 响终端的售价,达到加价的目的。
感谢观看
TAOBAO MARKETING PLAN
汇报人:xx
汇报时间:XX年XX月

天猫品牌运营计划PPT幻灯片

天猫品牌运营计划PPT幻灯片
营销推广
推广策略 店内推广 站内推广 站外推广 团购推广
1
推广策略
第一步以提高商城的流量及访客数为主
▪ 工作重点是:A、做好店内推广,提升店铺的自然流量。B、继续淘宝直通车的投入控制在每天 300-500元左右,进一步提高商城的流量及访客数。
第二步以提高转化率为目标
▪ 工作重点是:A、提炼产品的核心优势(即USP独特卖点)。B、整店及部分产品的促销优惠活动。
11
网店美工职责
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作, 协助摄影公司完成产品图片的拍摄。
2、根据需要完成整店的装修设计, 3、根据促销活动设计相应的广告及活动动页面 4、团购网站的产品页的设计 5、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。 6、产品拍摄图片的美化、编辑排版;
12
策划文案职责
1、负责Байду номын сангаас定期策划淘宝商城营销活动; 2、负责产品的文案描述。 3、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、
论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作; 4、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议; 5、对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果 6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、
整店优惠活动 (1)满xxx减xx。。(满500送200积分此类) (2)满xxx元+1元换购 (3)收藏店铺(送小礼品,或减x元现金) (4)包邮 (5)全场?折(本店会员价,VIP价) (6)现金券、红包
3
店内推广二
部分产品的优惠活动 (1)单品包邮(购买其他产品也包邮) (2)满赠活动 (3)新品预售 (4)单品打折(VIP尊享价) (5)限时打折

淘宝天猫推广营销方案终极版(ppt31张)

淘宝天猫推广营销方案终极版(ppt31张)
6
展示页面:/go/act/tiantian/1-5zhe.php
报名入口: /group/744233.htm
7
报名流程: 添加活动LOGO→找到相应版块报名商品→购优惠招商审核通过→购优惠招 商2通知→设置好VIP价格→活动上线→做好数据截图→到帮派发经验帖 注意事项: (1)报名的商品必须与市场相符价格,杜绝涨价在打折销售行为。活动商 品质量必须与原价商品质量完全一样,如有发现以次充好。全网拉黑并交与 专人严惩 (2)添加LOGO 标准版以上一定要添加到店铺左侧并同步发布,扶植版的 在店铺首页右边及活动商品描述页面顶部添加好LOGO(并做好正确的链接 )。审核时直接打开商品页面审核,如果没有看见LOGO及链接错误,直接 不审核 (3)VIP价格设置 一接到上活动通知就立马设置好报名时的折扣价格(如有 发现私自涨价在打折、或者折扣率与报名时不符、或者报名时包邮的商品没 有包邮。一律加黑)
相见: /group/thread/744233-22174277.htm
8
展示页面: /go/act/bangpai/lbcs.php
报名入口: /group/thread/762583-16798469.htm
4
展示页面:
报名入口:/group/discussion/743351.htm
5
店铺要求:B卖家店铺,店铺星级2冠以下,遵守规则分数不低于88分,综合动态评分的三 项分数都4.6分以上无名良品卖家店铺,店铺星级2冠以下,遵守规则分数不低于88分,综合 动态评分的三项分数都4.6分以上卖家不得在处罚期内。卖家应承诺在活动结束后3日内完成 发货,并承诺因出现质量、品牌质疑、货不对版等问题,买家申请退货退款时,运费由卖家 承担。出现任何被买家投诉的店铺,经核实属实,3个月内不得参加活动报名。报名卖家需 要具备一定的运营能力和服务能力,及时处理买家疑问,给予买家优质的购物体验及服务。 审核通过后不得无故要求退出活动。 如果在审核通过后综合动态评分下降的将取消活动资 格。 宝贝要求:全国包邮(港澳台除外,哪怕宝贝描述写明了哪些地方不发货,也不认可)。 必须保证为全新商品,且不能是违禁品、保健品、无证食品、成人用品、二手闲置或其他违 规商品。 最近一个月内销售记录需在10件及以上,报名宝贝的“宝贝与描述相符”得分需 大于4.6分。 最近一个月(参加活动之前一个月内和参加活动后一个月内)成交记录中不得 有低于或等于报名天天特价的促销价格,商品的销售记录价格不得出现涨价后打折的行为。 报名活动价为销售记录中原价的1-5折(性价比已经超高的小二酌情审核)。 同一店铺每次 限报2个拳头宝贝,单个宝贝库存数量不低于300件。(给小二挑选的空间) 必须是当季热 销、高性价比等人气商品,符合大众需求。 报名9.9元限时抢购商品,原价必须为25元及以 上。 不同类目的折扣要求:服饰类4.5折以下;饰品3折以下;自有品牌护肤品3折以下;3C 数码、珠宝等类目条件可适当放宽,但报名天天特价的宝贝需在本类目品牌同等商品中达到 最大限度的折扣。 相见:/group/thread/743351-253163861.htm
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客单价低
建立分析节点,把 客户分层,然后通 过不同方式唤醒
购买过多次
客单价高
售前睡客户
优惠券激励 电话回访
节日问候 调研问卷
日常关心 EMD精准营销
劣质沉睡客户
此类客户唤醒率极低,选择性适当放弃价值不高的客户
具体操作 优惠券:大型活动的时候提前3日把优惠券发放到客户账户,并短信通知 节日问候:春节,元旦,国庆,劳动,妇女,等大型节日,根据不同主题发祝福 日常关心:日常新闻的关心,比如北京的雾霾,冬日的东三省,南方的夏季雨水 电话回访:对老人,特别重要的客户,必要时可以进行电话回访问候 调研问卷:拟一份关于健康方面的调研问卷,然后让客户参与互动 EDM精准营销:类似于短信,但是比短信的接受率要高
优每 惠月
群内每月18日针对活跃客户,搞一次优惠活动,具体活动方案每月策 划一次
谢谢
群内互动
群内签到,目的激励客户每日关注群内动态,具体操作方法是:连续签到30日送礼物
群内投票
管理员策划一个好玩有趣的话题,让群内客户参加投票,从中随机抽取幸运客户(目的增加与客户 之间的亲热度)
每日答疑
每日中午,下午,定时在群内发布一些关于产品的信息,无形之中让客户产生信任
群内活动
满额送实物,满额送券,30日价格保护机制,其中每月18号第18个签到的客户送礼品一个,因为每 个月18号是会员日活动,通过此方法带动当天的客户紧张感,借此机会,把18号的活动投放到群里。
新客
总体思路
客户下单 忠实客户
短信
维护客户
信 任 升级
产生回购
NO.1客户下单
NO.2维护客户 群内活动 每日答疑
进群欢呼
QQ群维护
进群福利 群内互动
群内投票
进群欢呼
群内需要设置N个管理员,每当有新客户新群的时候,管理员抛出欢迎语,这样从表面上给客户一 种温暖的感觉。
进群福利
客户进群之后,管理员应当在核对无误之后,主动联系客户,发放福利,然后标注此客户,后期跟 踪有无回购。
跟踪客户
CRM建立跟 踪节点
30日为周期
每月最后1 日导出订

周期内F=1 的客户有 无2次回购
会员升级奖励 继续维护
沉睡期
老客
转换
活跃期
重点 唤醒
最终目标
重点 维护
沉睡期
总体思路
客户分层 忠实客户
分层唤醒
信 任 升级
产生回购
NO.1客户分层 劣质沉睡客户
数据分析
优质沉睡客户
只购买过1次 占便宜客户
QQ群
微淘
微博
工具
微信
EDM 短信
活跃期
总体思路
售后服务 增强粘性
用户体验 每月优惠
售售 后前
针对此类客户设置专门售前和售后旺旺号,介于目前公司情况,可以 由1-2个人同时登陆一个VIP专属服务旺旺
体用 验户
VIP至尊客户尊享1个月价格保护,如果在一个月内出现降价,可以补 差。可以优先安排发货,优先接入客服,优先理赔等一系列服务
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