阿里巴巴集团业务部管理细则.docx
阿里管理制度
阿里管理制度阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，拥有众多业务板块和全球化发展战略。
为了保证公司的顺利运营和持续发展，阿里建立了一系列科学规范的管理制度，以确保公司内外各方的权益得到有效保障。
一、目录1. 引言2. 公司治理3. 组织架构4. 人力资源管理5. 绩效考核与激励机制6. 决策流程7. 信息管理8. 风险管理9. 创新与协作10. 结语二、引言阿里管理制度是基于公司的核心价值观和运营理念而建立的，旨在提高组织效率、推动创新发展，并确保所有员工能够在积极向上的工作环境中充分发挥自己的才能。
本文将对阿里管理制度的主要方面进行介绍。
三、公司治理阿里巴巴高度重视公司治理，并建立了一套完善的决策架构和监管机制。
公司董事会负责制定和审议战略规划、重大决策和财务报告。
同时，独立的监事会负责对董事会和高层管理人员的行为进行监督，确保公司运营合规、透明。
四、组织架构阿里巴巴拥有扁平化的组织架构，倡导创新、协作和自主管理。
公司鼓励员工主动承担责任，提倡快速决策和行动，并通过分级授权和跨部门协作的机制，实现团队间高效沟通和协作。
五、人力资源管理阿里注重人力资源的战略管理，致力于吸引和留住优秀人才。
公司以能力为核心，采用全面考核、激励和培训机制来激发员工的潜能。
此外，阿里还提供广阔的职业发展空间和培训机会，通过内部选拔和岗位轮岗，帮助员工实现个人和职业的成长。
六、绩效考核与激励机制阿里巴巴建立了科学有效的绩效考核和激励机制，以推动员工的个人和团队表现。
公司注重整体业绩和个人贡献的结合，通过设定清晰的目标和指标，定期进行绩效评估和考核，并根据绩效结果给予适当的激励和奖励。
七、决策流程阿里巴巴倡导快速决策和执行，通过推行“事必躬亲、说到做到、让出位子”的原则来推动决策的高效和可执行。
公司鼓励员工提出创新意见和建议，在重大决策前进行充分的讨论和论证，确保决策的科学和准确性。
八、信息管理阿里巴巴高度重视信息管理和数据安全，在员工和客户的个人信息保护上采取一系列严格的措施。
阿里巴巴的管理制度范文
阿里巴巴的管理制度范文阿里巴巴的管理制度范文引言阿里巴巴集团是一家位于中国的电子商务公司，创立于1999年，由马云创办。
作为全球最大的零售电子商务公司，阿里巴巴的成功离不开其科学的管理制度。
本文将通过介绍阿里巴巴的管理制度，揭示阿里巴巴的成功背后的管理智慧。
一、核心价值观阿里巴巴的管理制度建立在核心价值观的基础上。
这些核心价值观包括：客户第一、团队合作、快速行动、持之以恒、以结果为导向。
这些价值观指导着阿里巴巴的管理决策和行为，形成了阿里巴巴独特的企业文化。
客户第一是阿里巴巴的核心价值观之一。
阿里巴巴坚信在满足客户需求的同时才能实现长期可持续发展。
因此，阿里巴巴的产品和服务始终以客户需求为中心，不断改进和创新，为客户提供更好的购物体验。
团队合作是阿里巴巴的另一个核心价值观。
阿里巴巴鼓励员工之间的紧密合作和信息共享，强调团队的力量和效果大于个人的贡献。
通过打破部门之间的壁垒，促进跨部门的合作，阿里巴巴构建了高效的团队合作机制。
快速行动是阿里巴巴的一贯作风。
在快速变化的市场环境中，阿里巴巴明白速度意味着竞争力。
因此，阿里巴巴鼓励员工快速决策和行动，以提高反应速度和市场竞争力。
持之以恒是阿里巴巴的重要原则之一。
阿里巴巴坚信只有持之以恒地追求目标，才能最终取得成功。
因此，阿里巴巴鼓励员工保持毅力和耐心，不断追求卓越。
以结果为导向是阿里巴巴的管理理念之一。
阿里巴巴鼓励员工以结果为导向，践行以成果为导向的管理模式，注重结果和成绩的评估。
通过建立明确的目标和评估体系，阿里巴巴激励员工追求卓越，推动企业发展。
以上核心价值观贯穿于阿里巴巴的管理制度之中，成为企业持续发展的重要动力和独特优势。
二、组织架构阿里巴巴采用扁平化的组织架构，倡导创新和快速反应。
阿里巴巴的组织架构包括集团总部、分公司和业务群体。
集团总部负责制定总体战略、政策和决策，包括财务、人力资源等中央管理职能。
集团总部由一系列核心团队和业务部门组成，分别负责不同的业务板块。
阿里部门管理制度
阿里部门管理制度一、管理层组织结构阿里的管理层组织结构包括董事会、执行委员会、管理委员会和各个事业部的管理团队。
董事会由董事长、董事、监事组成，负责企业的战略规划和决策；执行委员会由董事长、CEO等高管组成，负责日常经营管理；管理委员会由各个事业部的管理者组成，负责执行公司整体规划；事业部的管理团队由各个事业部的领导和核心团队成员组成，负责具体业务的运营和管理。
二、人力资源管理制度1. 招聘录用阿里严格遵守平等就业原则，通过公开招聘、内部推荐和校园招聘等方式进行人才招聘。
招聘过程包括简历筛选、面试、笔试、背景调查等环节，确保招聘的员工具有专业能力和高度的责任心。
2. 岗位设置阿里根据业务需要和员工专业背景设定各种岗位，并建立了清晰的职位说明书和职能分工，保证员工在工作职责和权利上得到明确的界定。
3. 职业发展阿里鼓励员工不断学习和进步，并提供多种培训计划和晋升机会。
公司制定了完善的职业发展规划和晋升通道，鼓励员工在工作中不断挑战和突破自我。
4. 薪酬福利阿里为员工提供具有竞争力的薪酬福利，包括基本工资、绩效奖金、股权激励等，通过绩效考核和市场调研不断调整薪酬水平，确保员工的薪酬能够保持相对公平和合理。
5.员工关系阿里非常重视员工关系，建立了完善的员工交流机制和沟通平台，包括定期员工大会、员工调查、投诉处理等，确保员工的权益和利益能够得到及时合理的保护。
三、绩效考核制度1. 绩效目标制定阿里制定了清晰的年度绩效目标，包括公司整体目标和个人职责目标，并通过经理与员工协商确定具体的绩效目标。
2. 绩效考核标准阿里根据员工的职责和岗位，制定了相应的绩效考核标准和绩效评价体系，包括工作成果、工作态度、团队合作等多个方面。
3. 绩效考核方法阿里采用360度评价、KPI考核、项目考核等多种方式进行绩效考核，通过多方位的评价，确保绩效考核的客观公正。
4.绩效奖励阿里对优秀员工进行绩效奖励，包括加薪、晋升、股权激励等多种形式，激励员工不断提高绩效水平。
阿里巴巴企业管理制度范文
阿里巴巴企业管理制度范文阿里巴巴企业管理制度第一章总则第一条根据公司的实际情况和经营发展需要，制定本管理制度，规范阿里巴巴企业的管理活动，提高企业的管理水平和效益。
第二条本管理制度适用于阿里巴巴企业的全体员工。
第三条公司的管理活动必须依法合规，遵守国家法律法规和行业规范。
第四条公司的管理活动必须遵循公平、公正、公开、透明的原则，保障员工的合法权益。
第五条公司的管理活动必须注重科学管理和创新发展，提高企业的核心竞争力。
第六条公司的管理活动必须注重团队合作，形成良好的工作氛围。
第二章组织结构第七条阿里巴巴企业的组织架构由公司的董事会决定。
第八条公司的职能部门由公司的董事会决定，并在公司章程中明确规定。
第九条公司设立项目组、事业部等临时性组织，以适应不同项目和业务的需要。
第十条公司的组织结构应当合理，职责明确，协调配合，便于管理和决策。
第三章职责与权限第十一条公司的职责和权限应当明确，落实到每个员工的岗位上。
第十二条公司的领导应鼓励员工主动创新和负责任的工作态度。
第十三条公司的员工应当严守职责，不得越权行使职权，不得违法违纪。
第十四条公司的员工应当积极主动地履行职责，发挥个人能力，提高工作效率和质量。
第十五条公司的员工应当相互配合，形成团队合作，共同完成工作任务。
第四章绩效考核第十六条公司的绩效考核应当以工作成果为导向，兼顾过程和结果。
第十七条公司的绩效考核应当公平、公正、公开、透明，避免任性或歧视性评价。
第十八条公司的绩效考核应当体现员工的工作态度、能力和贡献。
第十九条公司的绩效考核结果作为职称晋升、薪酬调整和奖惩的依据。
第二十条公司应对员工的绩效考核结果进行反馈和指导，帮助员工改进工作。
第五章培训与发展第二十一条公司应当制定培训计划，培养和提高员工的专业水平和综合素质。
第二十二条公司应当为员工提供各类培训机会，包括内部培训和外部培训。
第二十三条公司应当建立健全的岗位评估体系，为员工提供晋升和发展的机会。
公司业务部管理细则
公司业务部管理细则第一章总则第一条为了规范公司业务部的管理工作，提高工作效率，确保业务部的正常运转，制定本细则。
第二条公司业务部是负责公司的销售、市场拓展和客户维护等业务工作的部门，负责制定公司业务发展战略、销售目标和计划，组织实施销售活动，推动业务的持续增长。
第三条公司业务部应遵守公司的规章制度，服从公司的领导，坚持以客户为中心，积极开展市场营销活动，提高客户满意度和公司绩效。
第二章组织架构和职责第四条公司业务部设总监一职，即业务部的主要负责人，负责业务部的整体工作。
第五条公司业务部下设销售部、市场部和客户服务部等职能部门，根据公司的业务发展需求，可适当调整和合并部门。
第六条销售部负责销售业务的开展，包括销售目标的确定、销售计划的制定和执行、销售团队的管理和激励等。
第七条市场部负责市场调研、竞争分析、产品定位和营销策略的制定，推动市场拓展和推广活动的开展，提高公司产品和品牌的知名度和美誉度。
第八条客户服务部负责客户关系的维护和发展，包括客户的投诉处理、售后服务的提供、客户满意度的调查和评估等。
第九条公司业务部还可根据需要设立其他职能部门，如渠道管理部、业务分析部等，进一步提高业务部的工作效率和绩效。
第三章工作流程和绩效评估第十条公司业务部应根据公司的战略目标和销售计划，制定业务工作流程和销售流程，明确各岗位的工作职责和权限。
第十一条业务部各职能部门应建立完善的工作制度和流程，明确各项工作的具体要求和目标，并制定相应的绩效评估机制，对员工的工作质量和业绩进行评估和奖励。
第十二条公司业务部应定期召开部门例会，及时沟通部门工作进展和问题，协调解决工作中的矛盾和困难，推动业务部的正常运转。
第十三条公司业务部应与公司其他部门保持密切的协作关系，建立沟通协调机制，确保各项工作的顺利开展。
第四章机密保密和知识管理第十四条公司业务部应加强对商业机密和公司信息的保密工作，建立健全的信息管理制度和安全防护措施，防止信息泄露和不当使用。
阿里公司管理制度
阿里公司管理制度一、人才选拔与培养阿里巴巴集团一直重视人才选拔与培养工作，建立了完善的人才选拔机制和培养体系。
集团公司注重员工的综合素质和专业技能，倡导“开诚布公、平等相待”的用人理念，努力为员工提供广阔的发展空间和良好的工作环境。
同时，集团公司还注重员工的培训和发展，建立了完善的培训体系和晋升通道，为员工提供广阔的晋升机会和发展平台。
二、绩效考核与激励机制为了激励员工的工作积极性和创造力，阿里巴巴集团建立了科学的绩效考核与激励机制。
公司对员工的工作业绩进行全面评估，根据员工的绩效表现和贡献程度，采取奖金、股票期权、晋升等方式给予激励。
同时，集团公司注重员工的职业发展和个人成长，为员工提供广阔的发展空间和提升机会，为员工提供持续的学习和发展平台。
三、企业文化与价值观阿里巴巴集团建立了独特的企业文化与价值观，秉承“以客户为中心”的经营理念，坚持“诚实守信、敢为人先、敬畏自然、敬畏事实、合作共赢”的核心价值观。
集团公司注重员工的价值观塑造和行为规范，建立了良好的企业文化氛围和工作氛围，鼓励员工在工作中发挥个人的创造力和团队的协作精神，努力实现个人价值和企业价值的统一。
四、创新与研发阿里巴巴集团重视创新与研发工作，建立了完善的创新与研发体系。
公司注重技术创新和产品研发，加大对科研人才的引进和培养，加强对技术创新和产业升级的投入，不断提升企业的核心竞争力和市场竞争力。
同时，集团公司注重知识产权的保护和运用，不断加强对知识产权的管理和运营，为企业的可持续发展提供重要的保障。
五、风险管理与合规监察为了有效防范和化解风险，保障企业的安全稳健运行，阿里巴巴集团建立了完善的风险管理与合规监察体系。
公司注重风险管理和合规监察工作，加强对市场风险和经营风险的分析和研判，及时制订和调整风险预警和应对措施，防范和化解各类风险隐患。
同时，集团公司注重合规监察和诚信经营，营造了诚信守法的企业环境和市场环境，为企业的健康发展提供重要的保障。
阿里巴巴集团员工国内出差管理制度
相关部门审核/会签第一部分业务部国内出差管理制度一、出差时间计算规定1.每月出差时间至少7个工作日2.出差时间计算：每24小时为一整天，凡整数天以外时间部分，下午13:00之前返回公司报到的，按半天计算；13:00以后的，按一整天计算。
二、长途交通工具乘坐管理规定1.员工出差应按照公司规定的标准乘坐交通工具，交通工具乘坐标准见下表:交通工具乘坐管理规定员工出差原则上乘坐火车（包括动车、高铁）、轮船；如乘坐时间超过24个小时以上，并遇急事或时间较紧迫，为节约时间，可申请乘坐飞机，经总经理审批通过后，方可乘坐。
2.因特殊情况，员工需提高乘坐交通工具标准的，应于出差前按规定流程审批同意后方可乘坐交通工具。
根据总经理授权，审批流程如下：申请人—部门经理—总经理3.员工个人自愿提高乘坐标准选择飞机时，公司只按既定火车硬卧标准报销，并按照乘火车时间计算出差时间，该类事项不需要审批。
4.出差人员必须按制定计划出差，不可借出差之名私自回家探亲访友，如被发觉，车费该不予报销，提成按未出差方式计算，在家日期按请假计算，情节严重的以严重违反公司纪律处罚。
三、票务管理规定员工因个人原因产生的交通退票费及其它费用，公司不给予报销；员工因公司安排以及不可抗拒原因延误乘车时间产生的费用可以报销。
四、出差目的地市内交通住宿费报销规定1.出差目的地市内交通费用自费，公司指定并且不在出行计划内的拜访客户行程及住宿费用可报销。
2.出差目的地市内住宿费用自费，公司指定并且不在出行计划内的拜访客户行程及住宿费用可报销。
3.出差地点为自己家（或父母家）所在地，住宿费一率不予报销。
五、出差申请和报销审批程序1.出差人员出差前在CRM填写出差申请和出行计划，流程审批确认后，财务部方可办理借支手续；2.长途车费及其他可报销费用必须提供原始票据。
六、出差期间日常考勤1.业务员出差期间每天早晨8：30以前和下午17：30分以后的两个时间点给行政部发短信汇报出差具体地点；2.业务员出差期间每天晚上23：00之前在CRM上传工作日志，汇报当天行程及客户市场情况，若遇特殊情况无法登陆完成，发短信给主管告知情况，短信留存记录。
阿里巴巴集团规章制度
阿里巴巴集团规章制度篇一：阿里巴巴考勤管理制度考勤管理制度一．目的1.1为严格考勤纪律，加强考勤管理，使全体员工考勤有章可循，特制定本制度。
二．适用范围2.1银川在线网络信息有限公司（以下简称“本公司”）全体在职正式员工。
注：正式员工指执行本公司正常工作时间的员工，包括试用期员工。
三．考勤管理职责3.1人力资源部为本制度管理、监督执行部门及考勤的管理；四．考勤管理规定4.1公司实行面部识别打卡上下班考勤制度，员工必须自觉遵守此制度，人力资源部将严格按考勤导出系统进行月底上报。
4.2确因规定工作时间上（下）班而忘打卡者，最迟应在次日上午填写《考勤说明表》(附件1)由部门负责人签字确认交人力资源部专员。
4.3原则上所有人员须先到公司签到后，方能外出办理各项业务。
特殊情况需和主管领导请示或向人力资源部报备，并在次日上午填写《考勤说明表》，不按公司流程处理者，按迟到或旷工处理。
4.4员工外出办理业务前须向本部门负责人及人力资源部申明外出原因及返回公司时间，并填写外出登记表，否则按外出办私事处理。
4.5上班时间外出办私事者，一经发现，乐捐100元。
4.6员工因公出差，须事先填写《出差登记表》（附件3），经部门最高负责人、总经理签字后方可生效，并以此表作为借支和报销差旅费的依据。
到达出差地点后应及时与公司取得联系。
出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至人力资源部备案。
凡过期或未填写出差登记表者，不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。
4.7员工确因突发事项必须延误到岗的，口头请假应在上班前1小时以内通知本部门负责人或人力资源部负责人，并在到岗当日补妥书面手续，《请假申请单》（附件4）同时送人力资源部备案。
4.8无正常出勤打卡记录且无任何声明的，视为违反公司考勤管理规定，按旷工处理。
五．工作时间5.1办公室员工作息时间表：时间上班时间下班时间(冬季)周一至周五08：30m12：00am(冬季)13：30Pm17：30Pm(冬季)(夏季)周一至周五08：30am12：00am(夏季)13：30Pm17：30Pm(夏季)5.2员工应提前到达，上班时间一到，立即投入工作状态。
公司业务部管理细则
公司业务部管理细则第一章：总则第一条：为加强公司业务部的管理，提高工作效率，本细则制定。
第二条：本细则适用于公司业务部的全体员工，包括业务部经理、主管、业务员等。
第三条：业务部的任务是根据公司的整体战略目标，负责公司产品的销售和市场拓展工作。
第四条：业务部应当严格按照公司的规章制度和管理要求进行工作，服从公司领导的指挥。
第五条：业务部应当注重团队协作，发扬合作精神，实现共同目标。
第二章：组织和人员管理第六条：业务部的管理机构包括业务部经理、主管和业务员等。
第七条：业务部经理负责对业务部的日常管理工作进行指导和协调，确保业务部的目标实现。
第八条：业务部主管负责对业务员的工作进行指导和管理，提供必要的培训和帮助。
第九条：业务员是业务部的核心力量，负责实施产品的销售和市场拓展工作。
第十条：业务部建立有效的沟通渠道，及时传递公司的工作安排和要求。
第十一条：业务部应当定期进行工作总结和经验分享，以提高业务素质和工作效率。
第十二条：业务部应当建立健全的绩效考核机制，激励业务员的积极性和创造力。
第三章：工作规范第十三条：业务部应当根据公司的销售目标和市场需求制定实施计划。
第十四条：业务部应当加强市场调研，掌握市场信息，为公司产品的销售和推广提供支持。
第十五条：业务员应当按照公司的销售政策和流程开展工作，不得擅自变动。
第十六条：业务员应当及时整理和报告客户信息，建立客户档案和数据库。
第十七条：业务员应当积极开展客户拜访和销售推广活动，提高客户满意度和忠诚度。
第十八条：业务员应当完善销售记录和报表，及时反馈销售情况和市场信息。
第十九条：业务员应当保护公司的商业机密，不得将相关信息泄露给竞争对手。
第四章：考核和激励第二十条：业务部应当建立完善的绩效考核机制，定期对业务员的工作进行评估和考核。
第二十一条：业务员的绩效考核应当主要考虑销售额、销售增长率和客户满意度等指标。
第二十二条：业务部应当根据绩效考核结果，及时给予奖励或者处罚，激发业务员的积极性。
业务部规章制度
业务部规章制度
第一条为了规范业务部的工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务部门负责制定和执行公司的销售计划和目标，负责开发新客户和维护老客户关系，确保销售业绩的完成。
第三条业务部门负责对市场进行调研分析，制定市场营销策略和销售策略，确保公司产品在市场上的竞争力。
第四条业务部门负责与其他部门进行沟通协调，确保产品的生产和交付，提高客户满意度。
第五条业务部门负责制定销售合同和执行销售合同，确保合同的履行和收款。
第六条业务部门负责对销售人员进行培训和管理，提高销售人员的专业素质和销售技巧。
第七条业务部门负责定期向公司领导层报告销售情况和市场动
态，提出合理化建议。
第八条业务部门负责遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，保护公司利益。
第九条业务部门负责对业务部门的工作进行评估和考核，确保
工作目标的完成和绩效的提高。
第十条业务部门负责制定和执行紧急情况下的销售应急预案，
确保公司在突发情况下的应对能力。
第十一条业务部门负责定期对本规章制度进行评估和修订，确
保规章制度的及时性和有效性。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效。
如有违反，将按公司
规定进行处理。
阿里业务员规章制度
阿里业务员规章制度第一章总则第一条为规范公司业务员的行为，提高公司的营销效率，保护公司利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有阿里公司的业务员，包括全职、兼职和临时工作人员。
第三条公司业务员应当遵守公司的相关管理规定和业务流程，切实履行岗位职责，维护公司形象，确保工作效率。
第二章业务员的基本要求第四条公司业务员应当具备良好的职业道德和团队合作精神，遵守公司的各项规章制度，服从管理安排。
第五条公司业务员应当具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够熟练运用各种营销方法和手段，提高客户满意度。
第六条公司业务员应当具备较强的业务能力和专业知识，能够及时了解市场动态和竞争情况，为公司制定有效的营销策略。
第七条公司业务员应当具备较强的执行力和自我管理能力，能够认真履行工作职责，按时完成任务，确保工作质量。
第八条公司业务员应当具备较强的学习和创新能力，不断提升自身素质和能力，适应市场变化，为公司的发展贡献力量。
第三章业务员的权利和义务第九条公司业务员有权获得公司提供的必要培训、指导和支持，提升个人职业素养和业务水平。
第十条公司业务员有权享受公司提供的薪酬福利待遇，按照公司规定参加社会保险和公积金。
第十一条公司业务员有义务遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，保护公司利益，严禁利用职权谋取个人私利。
第十二条公司业务员有义务维护公司的商业秘密和客户信息，保护公司的知识产权，不得泄露公司机密信息。
第十三条公司业务员有义务遵守国家法律法规和职业操守，不得从事违法犯罪活动，不得损害公司和社会的利益。
第四章业务员的行为规范第十四条公司业务员应当热情周到地为客户提供优质服务，积极倾听客户需求，及时解决客户问题，建立良好的客户关系。
第十五条公司业务员应当遵守公司的销售政策和价格体系，严禁私自降价、套取利润等行为，不得损害公司的商誉和利益。
第十六条公司业务员应当遵守公司的销售流程和工作规范，按照公司的要求记录销售信息、填写销售报表，及时汇报工作进展。
业务部部门的规章制度
业务部部门的规章制度
业务部部门规章制度
第一条为建设一支高效、高素质的业务团队，根据公司的业务发展和管理需要，制定本规章制度。
第二条业务部部门的任务是协助公司完成销售业务，推动业绩的提升。
第三条业务部部门的组织结构由部长领导，下设销售、客户服务等部门。
第四条业务部部门的工作时间为每周五天，每天工作8小时。
加班需提前向部长汇报。
第五条业务部部门的工作内容包括但不限于开展市场调研、制定销售计划、拓展客户资源等。
第六条业务部部门要求员工具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。
第七条员工应按照部门计划和分配的任务，认真履行工作职责，不得擅自改变计划或拒绝工作安排。
第八条员工应保持良好的职业道德，不得利用职务之便谋取私利或损害公司利益。
第九条员工应遵守公司的规章制度，不得擅自外借公司资源或泄露公司信息。
第十条业务部部门定期进行业绩考核，对工作表现突出的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和指导。
第十一条对违反规章制度的员工，根据情节轻重给予批评、警告或处罚，并记录在员工档案中。
第十二条业务部部门要积极配合公司其他部门的工作，共同推动公司的发展。
第十三条业务部部门的规章制度如需修改，需经部门领导同意，报公司领导批准后方可执行。
第十四条本规章制度自发布之日起生效，如有调整或补充，另行通知。
以上规章制度是业务部部门的基本要求和行为准则，所有员工必须严格遵守。
希望全体员工共同努力，为公司的业务发展贡献自己的力量。
阿里巴巴规章制度
阿里巴巴规章制度1. 引言本文档为阿里巴巴公司内部规章制度，旨在规范和引导各部门、员工的行为和活动，维护公司的正常运作和公平竞争环境。
所有员工必须遵守本规章制度，并依据规定的内容开展工作。
违反规章制度的行为将受到相应的处罚。
2. 公司纪律2.1 出勤纪律2.1.1 上班时间：所有员工必须按照公司要求的上班时间准时到岗，不得迟到、早退或擅自离岗。
2.1.2 请假制度：员工如需请假，必须提前向直接上级进行请假申请并获得批准。
请假期间需要保持电话或电子邮件畅通，及时响应可能的工作安排。
2.2 办公室纪律2.2.1 工作时间：办公室内禁止无关紧要的个人活动，如游戏、追剧等，以免影响工作效率。
2.2.2 办公设备：员工必须妥善使用和保管公司提供的办公设备，不得私自买卖、转借或损坏。
3. 信息安全3.1 保密义务3.1.1 保密范围：员工必须严守公司的商业机密和客户信息，不得将这些信息泄露给外部人员或用于个人利益。
3.1.2 信息传输安全：员工在传输公司文件或敏感信息时，必须采用安全的通信渠道和加密方式，以防止信息被窃取或篡改。
3.2 使用电子设备3.2.1 电子设备使用：员工在使用公司提供的电子设备时，必须遵循公司的相关政策和规定，不得滥用设备，包括但不限于私自下载软件、浏览恶意网站等行为。
3.2.2 帐号和密码：员工必须妥善保管个人帐号和密码，不得将其透露给他人，以保证账户和数据的安全。
4. 行为规范4.1 诚信守规4.1.1 敬业精神：员工应以高度负责的态度对待工作，切实履行职责，并积极参与公司培训和学习。
4.1.2 诚信守信：员工在工作中应遵守法律法规，不得采取欺诈、贪污、内外勾结等违法行为。
4.2 人际交往4.2.1 员工关系：员工应遵守公司的员工关系准则，积极与同事和谐相处，不得进行恶意言行或散播谣言等行为。
4.2.2 外部关系：员工在与客户、供应商和合作伙伴的交往中，应积极维护公司的声誉，并遵守公司的商业伦理和行为准则。
业务部规章制度
业务部规章制度
第一条为了规范业务部的工作秩序，保障公司业务的顺利进行，特制定本规
章制度。
第二条业务部的职责是负责公司的业务拓展、客户关系维护、销售业绩达成
等工作。
第三条业务部门应当建立健全的客户档案管理制度，确保客户信息的安全和
保密。
第四条业务部门应当严格执行公司销售政策，不得私自变动或违反公司规定。
第五条业务部门应当定期进行业务培训，提升员工的业务水平和专业能力。
第六条业务部门应当建立健全的业务考核制度，对员工的业绩进行定期评估
和奖惩。
第七条业务部门应当遵守公司的财务制度，确保业务经费的合理使用和报销。
第八条业务部门应当积极配合其他部门的工作，共同推动公司整体业务发展。
第九条业务部门应当加强内部沟通和协作，形成良好的团队合作氛围。
第十条业务部门应当定期进行业务总结和经验分享，促进业务工作的不断提
升和创新。
第十一条对于违反本规章制度的行为，将按照公司规定进行相应的处罚处理。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导批准
后方可执行。
特此制定。
公司业务部管理规定
公司业务部管理规定业务部管理规定为加强公司业务管理，规范业务工作流程，特制定本规定。
一．日常管理1．业务部实行早、晚会议制度，由业务部主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明；无故缺席者，罚款50元。
会议其间，要求所有人手机关机或振动或静音，违者罚款50元。
2．业务员每日必须填写工作联络表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，公司由专人负责抽查，如不属实，一次罚款50元；第二次降薪，工资按60%发放；第三次予以辞退。
3．业务员每天需打十个业务电话并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，确因紧急事务需处理未能打满者，下午返回后打满；未达到十个者，每缺少一个，罚款5元。
4．业务员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。
5．业务员每周六填写业务周报，按项目详细填写并按时上交，无故不交者，罚款50元。
6．业务员工作时间禁止办理私人事务，违者罚款50元～200元。
7.禁止业务员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理，并扣发当月工资及提成。
8．业务员每人每周必须有2个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。
9．客户上门拜访时礼貌周到，供应商、价格等资料收好，以免泄露公司机密；客户离开后，样本放归原位。
10．价格、供应商、客户资料等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露；违者处以200元～1000元罚款，情节严重者予以辞退。
11.样本派出需将派出方信息填写完整，方可派出，否则不予受理;派出样本在预计时间内必须归还，逾期不还或丢失者按样本价值从工资中扣除。
12．工作中禁止弄虚作假，按规定收集整理好各类基础资料，不做假帐、帐外帐。
二．订货、退货、收款、回款及费用报销管理1.业务员订货需与客户签订合同，注明客户单位名称、地址、联系人、电话，补货可以不签合同，价格按首单执行；无合同者不予订货。
阿里巴巴 管理制度范文
阿里巴巴管理制度范文阿里巴巴管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司管理行为，提高公司经营效率，保障股东权益，根据公司章程和相关法律法规，制定本管理制度。
第二条管理制度是对公司经营管理活动进行规范的基本依据，是所有公司员工应遵守的行为准则。
第三条公司全体员工应遵守公司管理制度，遵守公司章程和相关法律法规，提高工作效率，保护公司利益。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会和总经理办公室，层级分明，权责分明。
第五条董事会是公司的最高权力机构，负责决策公司的重大事务，监督公司的经营管理。
第六条董事会由股东经过投票选举产生，董事的数目根据公司规模和需要进行调整。
第七条监事会是公司的监督机构，负责监督公司各项事务的合法性和规范性。
第八条总经理办公室是公司的执行机构，负责具体的经营管理工作。
第三章公司章程第九条公司章程是公司的基本法规，规定了公司的性质、目的、组织形式、权利义务等重要内容。
第十条公司章程应经股东大会批准，并在公司内部进行公示。
第十一条公司章程的修改应经股东大会决议，符合法律法规的规定。
第四章职工管理第十二条公司对内部职工实行严格招聘、考核和管理制度。
第十三条公司根据业务需要和员工能力，制定合理的岗位设置和职务等级制度。
第十四条公司鼓励员工继续学习和提升自身能力，为员工提供培训和晋升机会。
第十五条公司注重员工的激励机制，建立合理的薪酬制度，激励员工积极工作。
第十六条公司建立严格的奖惩制度，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对违纪违规的员工进行纪律处分。
第五章财务管理第十七条公司实行严格的财务管理制度，确保财务信息真实、准确、完整。
第十八条公司按照相关法律法规和会计准则进行会计核算，并及时编制和公布财务报表。
第十九条公司制定详细的预算制度和执行方案，合理安排资金使用，提高资金利用效率。
第二十条公司建立完善的内部控制制度，有效防范内部风险，保护公司财产安全。
第六章项目管理第二十一条公司实行项目管理制度，确保项目按时、按质、按量完成。
阿里旗下公司管理制度
阿里旗下公司管理制度一、组织架构阿里巴巴集团的组织架构清晰明确，分为总部和各个子公司。
总部设立多个职能部门，包括人力资源部、财务部、市场部等，负责总体规划和协调各个子公司的工作。
各个子公司根据业务特点和产品类型分为不同的部门，每个部门设立负责人，负责部门的日常事务管理和运营。
二、决策流程阿里巴巴集团的决策流程非常灵活快捷，注重以数据和事实为依据做出决策。
公司设立了多层次的决策机构，包括董事会、管理层、执行团队等，每个决策机构都有明确的职责和权限范围。
在做出重要决策之前，相关部门需要进行全面的数据分析和报告，确保决策的正确性和科学性。
三、绩效考核阿里巴巴集团非常注重员工的绩效考核，公司采用多种方式评估员工的表现，包括年度考核、项目考核、360度评估等。
公司设立了明确的绩效考核指标和评估标准，确保员工的工作成果与公司的目标和要求相一致。
在绩效评估过程中，员工可以获得公平公正的待遇和奖励，激励员工提高工作效率和质量。
四、员工福利阿里巴巴集团非常重视员工的福利和健康，公司设立了健康保险、年度体检、员工旅游等福利制度，为员工提供全方位的保障和关爱。
公司还设立了员工培训和发展计划，为员工提供各种培训机会和晋升途径，帮助员工提升个人能力和职业素质。
同时，公司还注重员工的工作生活平衡，鼓励员工积极参与社会公益活动和员工社交活动，建立良好的工作氛围和文化。
总之，阿里巴巴集团的管理制度严谨规范，注重以人为本、科学管理为宗旨，努力为员工提供良好的工作环境和发展机会，实现共同的企业目标和价值观。
随着公司的不断发展壮大，阿里巴巴集团将继续完善管理制度，提高员工幸福感和企业核心竞争力，实现更加辉煌的发展前景。
业务部规章制度
业务部规章制度
第一条为了规范业务部的管理和运营，保障公司的正常运转，制定本规章制度。
第二条业务部负责公司的业务拓展和客户关系维护，必须遵守公司的经营理念和战略规划，不得擅自做出影响公司形象和利益的决策。
第三条业务部门必须严格执行公司的各项规章制度，不得违反公司的管理规定和流程，否则将受到相应的处罚。
第四条业务部门应建立健全的业务管理制度，包括客户开发、合同签订、业绩考核等方面的规定，确保业务工作的有序进行。
第五条业务部门应加强内部沟通和协作，及时向其他部门提供所需的信息和支持，确保公司各项工作的顺利推进。
第六条业务部门应建立健全的客户档案和信息管理制度，保护客户隐私，严禁泄露客户信息。
第七条业务部门应定期向公司领导层报告工作进展和业绩情况，接受领导的指导和监督。
第八条业务部门应积极参加公司组织的培训和学习活动，不断
提升自身的业务能力和素质。
第九条业务部门应加强对市场动态和竞争对手的监测和分析，
及时调整业务策略，确保公司在市场竞争中保持优势地位。
第十条业务部门负责人应对本规章制度进行宣传和培训，确保
全体员工了解并遵守规定。
第十一条业务部门负责人应对本规章制度的执行情况进行定期
检查和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决。
第十二条对违反本规章制度的员工，将按照公司的规定进行相
应的处罚，严重者将追究法律责任。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经
公司领导层审批。
阿里管理制度
阿里管理制度阿里巴巴集团是一家全球知名的互联网公司，以电子商务为核心业务，拥有庞大的员工队伍和多元化的业务板块。
为了保证企业的高效运转和良好的发展，阿里巴巴建立了一系列严格的管理制度，包括人力资源管理、财务管理、业务流程管理等，以确保各个方面的顺利进行。
一、人力资源管理制度阿里巴巴注重人力资源的有效管理，为此制定了一套完善的人力资源管理制度。
首先，阿里巴巴通过招聘、选拔、培养和管理员工的全过程，建立起一个科学的人才库和发展计划，以满足不同业务部门的需求。
其次，阿里巴巴推行公平公正的激励机制，通过薪酬、福利和晋升等方面给予员工合理的回报和激励，激发员工的工作积极性。
二、财务管理制度阿里巴巴严格执行财务管理制度，以确保资金的安全和合规运作。
阿里巴巴建立了完善的财务管理体系，包括会计核算、财务报告和内部控制等方面的规定。
在会计核算方面，阿里巴巴遵循国际会计准则，及时准确地记录和报告各项财务信息，以保证财务数据的准确性和可靠性。
在财务报告方面，阿里巴巴制定了相应的报告标准和流程，按照规定的时间节点发布财务报表，向内外部股东提供透明、可信的财务信息。
同时，阿里巴巴建立了内部控制体系，加强对企业运营风险的监控和管理，确保企业财务安全。
三、业务流程管理制度阿里巴巴为了提高业务效率和协同工作能力，建立了严格的业务流程管理制度。
首先，阿里巴巴对业务流程进行了精细划分和规范化设计，明确每个环节的责任和流程要求，确保每个环节的衔接和协同。
其次，阿里巴巴实施了现代化的信息化系统，通过ERP系统、CRM系统等工具，对业务过程进行全面的数字化管理和监控，提高了工作效率和数据准确性。
此外，阿里巴巴还建立了项目管理制度，对项目进行全过程管理，确保项目按时高质量完成。
总结阿里巴巴的管理制度是企业成功运营的重要保障。
通过人力资源管理制度的规范，阿里巴巴能够吸引和留住优秀的人才，保证企业的可持续发展；通过财务管理制度的严谨执行，阿里巴巴确保了财务数据的真实性和合规性；通过业务流程管理制度的标准化和数字化，阿里巴巴提高了工作效率和业务协同。
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第五条业务部总体目标
1.上海终端市场的全面开发，组建终端市场开发小组，逐步推进，实现xxxx品牌有偿用品在上海本地市场的绝对占有优势。
2.简化业务部日常管理流程，摆脱条条框框的束缚，业务部全心投入销售工作，强调真实有效的沟通，形成部门之内和部门之间的良好沟通，快速反应的管理体系。
每日工作日志规范化： 前一天工作计划必须对应第二天工作总结， 并且一定要体现出目标管理； 周总结及月总结必须有销售数据方面的规划， 时间进度，目标等内容，同时体现出业绩目标任务分割， 并同时进行问题汇报。 否则按行政日记管理办法惩处。
第十八条工作例会
每天早晨15分钟例行会议展开当天工作目标分享。每天下午20分钟当天成
转正标准（满足下列条件之一） ：
1个人业绩计算方式为：当月第一个自然日到最后一个自然日的累计产品销售金额（除去展架款和换货款）
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阿里巴巴集团业务部管理细则
1.经销商开发：试用期当月开发3个终端酒店2。
2.酒店开发：试用期当月开发5个渠道经销商3。第十二条 市场开发组正式员工薪酬体系
1.底薪。市场开发组正式员工底薪分级次体系如下表：
（3）当月A值低于0.7，下月无权争取最高者奖励。
（4）客户经理考核：维护组业绩责任制。每月销售额同比下降
每10%扣200
元，增长 每10%奖200元，连续三个月未完成基本任务则调岗或降为普通员工，
薪资随岗变更。正常情况下任期满半年竞选一次。
第十四条销售主管薪酬体系
1.底薪：4000元
2.个人业绩提成制度：
破坏，如有任何员工破坏了公司信誉，公司直接予以辞退。行政部监督。
第二十二条 本细则2014年11月10日第三次修订签发，即日生效，试行三个月。
第二十三条检查人：销售主管监督人：行政部总经办
呈：总经理办公室
报：行政部
抄：财务部
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阿里巴巴集团业务部管理细则
上海xxxx用品有限公司业务部
2014年7月8日
第五章 日常管理
第十五条日常考勤
业务部每人日常上班期间 （非出差） 严格按照行政管理条例， 进行日常上下班考勤。请假务必提前4个小时做好请假申请或向上一级汇报， 紧急情况需在销假后自行向行政部递交情况说明。行政部考核。
第十六条 业务部员工级每日电话最低考核量为30个，不足部分按2元一个减扣。
第十七条工作日志及总结
级别
标准
底薪
S1
完成月考核量
3500
S2
当月新开发客户
7个
3800
S3
当月新开发客户
10个
4000
M1
连续两个月完成
S3
的基础上可评定
M1级别
4200
M2
连续三个月完成
S3
的基础上可评定
M2级别
4500
M3
连续六个月完成
S3
的基础上可评定
M3级别
5000
2.个人业绩提成制度
当月新开发客户一级价二级价酒店价
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第十九条CRM流失客户管理
每个月月底业务部主管配合行政部清查市场维护组成员名下客户，三个月
未有任何销售数据的， 转出客户到公共资源， 客户维护组成员均有权进行二次开
发。为防止大客户的流失，客户维护组人员必须具有敏感性，一旦发现问题，及
时书面上报主管，由销售主管提交总经理申请出差计划。
第二十条关于免费样品开单
提成2%5%8%
后期补货一级价二级价酒店价
提成1%1.5%2%
3.绩效考核
市场开发组业务员分为经销商开发和酒店开发。
（1）经销商开发
A.月考核量：每月新开发经销商数量5个，2个酒店等值3个经销商数量
指标。未达标减扣300元/个。
B.绩效奖金：新开发经销商完成月考核量的基础上，额外数量超过1-5个
的部分奖励：50元/个，额外数量超过
3开发渠道经销商： 首次拿货量满1000元。CRM系统中6个月未拿货客户亦可视为新客户，三次拿货周期均在半年以上的客户除外。
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阿里巴巴集团业务部管理细则
A.月考核量：每月新开发酒店数量3个。3个经销商可以等值2个酒店数
量指标，未达标减扣300元/个。
B.绩效奖金：新开发酒店在完成月考核量的基础上，额外数量超过1-5个
第二条 本细则是针对业务工作的细化， 阐述了新的业务部组织架构、 业务业绩的薪资以及实施销售业绩激励的具体办法。
第三条本细则适用于公司业务部人员，包括业务部经理、业务员。
第二章业务目标
第四条战略目标
2014年下半年的工作重点定位为“组建开发小组，迅速占领上海终端市场；
规范全国渠道经销竞争规则；加强与品牌终端的合作，提高品牌影响力。争取
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阿里巴巴集团业务部管理细则
果总结以及问题汇报。
每周一召开一次业务工作会议， 会议主要内容为： 上周销售情况汇报， 本周工作重点和计划，交流业务情况。会议需有行政部专人记录，留待查验，特殊情况及时通报公司领导。
在每个自然月的最后一次业务会议， 业务部全体人员须递交月度报告。 月度报告需包括：本月工作总结(销售业绩，问题反思，经验分享等)，邀请总经理及生产采购负责人参加。
经验交流和问题总结，每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，建立开诚布公的沟通，评判机制等。
第三章业务部管理架构
第六条基本准则：
1.销售部实行部门经理负责制。
2.市场开发组与客户维护组的周期性对接。
第七条考核指标：
1.销售主管以总体业绩增长为考核指标。
2.市场开发组以新开发客户销售额为指标
3.市场开发组每月搜集信息如同行价格、政策等汇总给客户经理做分析报告，交销售主管，抄送采购部。
4.客户维护组遇到产品质量、发货环节出现的问题每日汇报给客户经理，客户经理信息反馈，并与其他部门协调
5.销售主管出差期间，日常管理由客户经理代为执行。
图2：业务部管理流程图
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阿里巴巴集团业务部管理细则
第四章 薪酬标准
的部分奖励：80元/个，额外数量超过6个以上的部分奖励：150元/个。
月考核量额外新开发酒店数量:N绩效奖励
1-5个N*80元
6个以上5*80元+（N-5）*150元
C.淘汰标准：，连续两个月未达到月考核量淘汰，销售金额每5000元算
一个考核量指标（仅限于淘汰考核,不适用于绩效奖金考核量的计算）。
第十三条客户维护组员工及客户经理薪酬体系
3.客户维护组以月增长率为指标。
4.客户经理以市场信息收集和应急处理售后问题的能力为指标
第八条业务部岗位职责
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阿里巴巴集团业务部管理细则
图1：业务部组织构架以及日常工作任务优先级管理
第九条业务部管理流程
1.销售主管每月激励方案促进市场开发组开发，月底开发组统计销售新增。
2.销售主管每月通过增长率考核客户维护组，月底销售上量统计，行政考核。对于大客户流失等严重问题报销售主管出差拜访。
阿里巴巴集团业务部管理细则
阿里巴巴集团业务部管理细则
文件名称
阿里巴巴业务部管理细则（试行）
文件编号
页数
共
7
页
文件版本
V2.0
生效日期
2018
年
10月
9日
编 写 人
王政
审核ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
签发
第一章总则1
第二章业务目标1
第三章业务部管理架构2
第四章薪酬标准4
第五章日常管理7
阿里巴巴集团业务部管理细则
第一章总则
第一条 根据公司加强业务部门内部管理的要求， 为激励业务部全体成员主动，积极地争创效益， 扭转现阶段公司销售业务的低迷， 确保公司生存和持续发展，提高公司市场战斗力，特制定本管理办法。
3.规范现有市场销售体系和价格体系。
4.形成新产品纳入业务轨道的有效机制， 使新产品纳入业务考核体系，成为利润增长点。
5.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
6.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度：每天业务
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阿里巴巴集团业务部管理细则
1.底薪：客户维护组员工2500元，客户经理3000元。
2.个人业绩提成制度：
当月新开发客户一级价二级价酒店价
提成2%5%8%
后期补货一级价二级价酒店价
提成1%1.5%2%
3.绩效考核：
（1）月考核标准：A=本月销售额/上月销售额
（2）A值最高者奖800元，最低者减扣500元，连续两个月最低者淘汰或调岗。
第十条
业务部员工职位分级次。具体结构如下表所示
:
类别
职位
对应岗位
对应底薪
A
主管级
销售主管
4000
B
经理级
客户经理
3000
M/S
员工级
市场开发组
3500-5000
D
员工级
客户维护组
2500
1
员工级和经理级职位采用"底薪＋个人业绩提成＋绩效考核"的薪酬体系。
第十一条业务部员工试用期薪酬体系
试用期工资确定： 业务部员工入职时， 试用期一个月， 试用期发放80%对应底薪，先从市场开发组S1级别做起，选择经销商开发或者酒店开发，一个月之后确定目标岗位，开发组转正或者进入市场组，不合格者淘汰。
1.不限额度
2.多少金额无需点评
3.已经给客户发过的样品不能重复发
4.样品开单单品不能超过3个
5.样品箱也可以免费发
6.违反以上3和4条情形的，一次30元，主管初审，财务终审
第二十一条客户投诉与公司信誉
公司人员应遵守公司的各项规章管理制度，如有人员被投诉，公司将查明