社会调查方法-风笑天-第六章问卷设计
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比较
开放式优缺点：自由、资料丰富、生动，难以 编码，整理分析 封闭式优缺点：填答方便、省时省力、易于统计，但资料失去自 发性和表现力
探索性调查一般用开放式，而大规模正式调查用封闭式
一、问卷的概念及其结构
• 问卷的一般结构
4、编码及其他资料
编码就是赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码 编码的方式： 预编码：在问卷设计的同时就设计好 后编码：在问卷回收后进行
六、问题的数量与顺序
• 问题的数量
调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力、时间 通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟
• 问题的顺序
1、把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面； 2、把能引起被调查者兴趣的问题放在前面．把容易引起他们紧张或产生
顾虑的问题放在后面； 3、把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面； 4、一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题； 5、个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可以放在开头； 6、若有开放式问题，则应放在问卷的最后面。
经常看 有时看
A.时事政治 ____
____
B.科普知识 ____
____
C.人物传记 ____
____
D.体育娱乐 ____
____
很少看 ____ ____ ____ ____
八、如何提高问卷设计的质量
• 高质量问卷的标准
1、具有较高的信度和效度 2、适合研究的目的和内容 3、适合调查对象 4、问题少而精
• 明确与问卷设计紧密相关的各种因索：
(1)调奔的目的；(2)调查的内容； (3)样本的性质；（4）问卷的使用方式。
三、问卷设计的步骤
1、探索性工作 2、设计问卷初稿
设计问卷初稿的两种方法：卡片法；图框法。 两种设计问卷初稿的方法比较及两种方法的综合运用
3、试用
a.试用的意义: 对问题或答案进行检验 b.试wenku.baidu.com的方法: （1）客观检验法：回收率、有效回收率、填写错误、填
八、如何提高问卷设计的质量
• 如何设计出高质量的问卷
1、对问卷的特点和适用范围有明确的认识 2、设计问卷的人头脑中一定要想着被调查者 3、要有精益求精的治学态度 4、灵活应用问卷设计的原则 5、打好三个方面的基础
– A.语文知识 – B.社会调查研究方法知识 – C.社会生活知识
一、问卷的概念及其结构
• 问卷的一般结构
2、指导语
指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。
一、问卷的概念及其结构
• 问卷的一般结构 3、问题及答案
这是问卷的主体，也是间卷设计的主要内容。从形式上看，问题可 分为开放式与封闭式两大类。
开放式：只提问题，不给答案 封闭式：提出问题，给出答案
六、问题的数量与顺序
• 相倚问题：所谓相倚问题，
我们指的是在前后两个(或多个) 相连的问题中，被调查者是否应 当回答后一个(或后几个)问题， 要由他对前一个问题的回答结果 来决定、即前一个问题作为“过 滤性问题”，后一个问题称作 “相倚问题”。
七、问卷设计中的常见错误
• 概念抽象
例：请问您家属于下列哪一类家庭？
其他资料：访问员姓名、日期、被访者的联系方式等
二、问卷设计的原则
• 要明确问卷设计的出发点
调查者——问卷——被调查者
• 明确阻碍问卷调查的各种因素
(1)主观上的障碍：即内被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种 不良反应所形成的障碍；
(2)客观上的障碍：即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所 形成的障碍。
第六章 问卷设计
问卷的概念及其结构 问卷设计的原则 问卷设计的步骤 题型及答案的设计 问题的语言及提问方式 问题的数量与顺序 问卷设计中的常见错误 如何提高问卷设计的质量
一、问卷的概念及其结构
• 什么是问卷
问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具， 它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用 途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。
• 问题提法不妥
例：你现在的实际文化程度相当于（请在合适答案号码上打√） ①小学 ②初中 ③高中或中专 ④大学
• 问题有多重含义 • 问题与答案不协调
七、问卷设计中的常见错误
• 问题有多重含义
例： 你们班同学尊敬老师吗？
□A.很尊敬
□B.比较尊敬
□C.不大尊敬
□D.很不尊敬
• 问题与答案不协调
例：你喜欢看哪一类报刊？
• 根据社会调查中使用问卷的方法，问卷 可以分为：
自填问卷 访问式问卷
一、问卷的概念及其结构
• 问卷的一般结构：封面信、指导语、问题、
答案、编码等 1、封面信
• 我是谁？（身份） • 调查什么？（内容） • 为什么调查？（目的） • 为什么选你调查？（调查对象的选取方法） • 保密措施及致谢（争取调查对象的配合）
四、题型及答案的设计
• 问题的形式：
5、多项排序式
6、多项任选式
四、题型及答案的设计
• 问题的形式：
7、矩阵式
8、表格式
四、题型及答案的设计
• 答案的设计
穷尽性
互斥性
五、问题的语言及提问方式
• 问题的语言要尽量简单 • 问题的陈述要尽可能简短 • 问题要避免带有双重或多重含义 • 问题不能带有倾向性 • 不要用否定形式提问 • 不要问回答者不知道的问题 • 不要直接询问敏感性问题
□A.核心家庭
□B.主干家庭
□C.单身家庭
□D.联合家庭
• 问题含糊
例：您认为我们国家现在最需要 □A.全面迅速地改变
□B.全面缓慢地改变 □C.部分迅速地改变
□D.部分缓慢地改变
七、问卷设计中的常见错误
• 问题带有倾向性
例:有人认为物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣，您的 看法 □A.同意 □B.不同意 □C.不知道
写不完全、回答无变化等 （2）主观检验法：请该研究领域的专家、研究人员及典
型的被调查者进行评论
4、修改定稿并印刷
四、题型及答案的设计
• 问题的形式：
1、填空式：
2、二项选择式
3、多项单选式
4、多项限选式
您最喜欢的电视节目？（请从下列答案中选择三项在号码上打√） ①新闻 ②电视剧 ③体育 ④广告 ⑤教育 ⑥歌舞 ⑦少儿 ⑧其他（请写明）——
开放式优缺点：自由、资料丰富、生动，难以 编码，整理分析 封闭式优缺点：填答方便、省时省力、易于统计，但资料失去自 发性和表现力
探索性调查一般用开放式，而大规模正式调查用封闭式
一、问卷的概念及其结构
• 问卷的一般结构
4、编码及其他资料
编码就是赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码 编码的方式： 预编码：在问卷设计的同时就设计好 后编码：在问卷回收后进行
六、问题的数量与顺序
• 问题的数量
调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力、时间 通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟
• 问题的顺序
1、把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面； 2、把能引起被调查者兴趣的问题放在前面．把容易引起他们紧张或产生
顾虑的问题放在后面； 3、把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面； 4、一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题； 5、个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可以放在开头； 6、若有开放式问题，则应放在问卷的最后面。
经常看 有时看
A.时事政治 ____
____
B.科普知识 ____
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C.人物传记 ____
____
D.体育娱乐 ____
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很少看 ____ ____ ____ ____
八、如何提高问卷设计的质量
• 高质量问卷的标准
1、具有较高的信度和效度 2、适合研究的目的和内容 3、适合调查对象 4、问题少而精
• 明确与问卷设计紧密相关的各种因索：
(1)调奔的目的；(2)调查的内容； (3)样本的性质；（4）问卷的使用方式。
三、问卷设计的步骤
1、探索性工作 2、设计问卷初稿
设计问卷初稿的两种方法：卡片法；图框法。 两种设计问卷初稿的方法比较及两种方法的综合运用
3、试用
a.试用的意义: 对问题或答案进行检验 b.试wenku.baidu.com的方法: （1）客观检验法：回收率、有效回收率、填写错误、填
八、如何提高问卷设计的质量
• 如何设计出高质量的问卷
1、对问卷的特点和适用范围有明确的认识 2、设计问卷的人头脑中一定要想着被调查者 3、要有精益求精的治学态度 4、灵活应用问卷设计的原则 5、打好三个方面的基础
– A.语文知识 – B.社会调查研究方法知识 – C.社会生活知识
一、问卷的概念及其结构
• 问卷的一般结构
2、指导语
指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。
一、问卷的概念及其结构
• 问卷的一般结构 3、问题及答案
这是问卷的主体，也是间卷设计的主要内容。从形式上看，问题可 分为开放式与封闭式两大类。
开放式：只提问题，不给答案 封闭式：提出问题，给出答案
六、问题的数量与顺序
• 相倚问题：所谓相倚问题，
我们指的是在前后两个(或多个) 相连的问题中，被调查者是否应 当回答后一个(或后几个)问题， 要由他对前一个问题的回答结果 来决定、即前一个问题作为“过 滤性问题”，后一个问题称作 “相倚问题”。
七、问卷设计中的常见错误
• 概念抽象
例：请问您家属于下列哪一类家庭？
其他资料：访问员姓名、日期、被访者的联系方式等
二、问卷设计的原则
• 要明确问卷设计的出发点
调查者——问卷——被调查者
• 明确阻碍问卷调查的各种因素
(1)主观上的障碍：即内被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种 不良反应所形成的障碍；
(2)客观上的障碍：即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所 形成的障碍。
第六章 问卷设计
问卷的概念及其结构 问卷设计的原则 问卷设计的步骤 题型及答案的设计 问题的语言及提问方式 问题的数量与顺序 问卷设计中的常见错误 如何提高问卷设计的质量
一、问卷的概念及其结构
• 什么是问卷
问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具， 它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用 途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。
• 问题提法不妥
例：你现在的实际文化程度相当于（请在合适答案号码上打√） ①小学 ②初中 ③高中或中专 ④大学
• 问题有多重含义 • 问题与答案不协调
七、问卷设计中的常见错误
• 问题有多重含义
例： 你们班同学尊敬老师吗？
□A.很尊敬
□B.比较尊敬
□C.不大尊敬
□D.很不尊敬
• 问题与答案不协调
例：你喜欢看哪一类报刊？
• 根据社会调查中使用问卷的方法，问卷 可以分为：
自填问卷 访问式问卷
一、问卷的概念及其结构
• 问卷的一般结构：封面信、指导语、问题、
答案、编码等 1、封面信
• 我是谁？（身份） • 调查什么？（内容） • 为什么调查？（目的） • 为什么选你调查？（调查对象的选取方法） • 保密措施及致谢（争取调查对象的配合）
四、题型及答案的设计
• 问题的形式：
5、多项排序式
6、多项任选式
四、题型及答案的设计
• 问题的形式：
7、矩阵式
8、表格式
四、题型及答案的设计
• 答案的设计
穷尽性
互斥性
五、问题的语言及提问方式
• 问题的语言要尽量简单 • 问题的陈述要尽可能简短 • 问题要避免带有双重或多重含义 • 问题不能带有倾向性 • 不要用否定形式提问 • 不要问回答者不知道的问题 • 不要直接询问敏感性问题
□A.核心家庭
□B.主干家庭
□C.单身家庭
□D.联合家庭
• 问题含糊
例：您认为我们国家现在最需要 □A.全面迅速地改变
□B.全面缓慢地改变 □C.部分迅速地改变
□D.部分缓慢地改变
七、问卷设计中的常见错误
• 问题带有倾向性
例:有人认为物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣，您的 看法 □A.同意 □B.不同意 □C.不知道
写不完全、回答无变化等 （2）主观检验法：请该研究领域的专家、研究人员及典
型的被调查者进行评论
4、修改定稿并印刷
四、题型及答案的设计
• 问题的形式：
1、填空式：
2、二项选择式
3、多项单选式
4、多项限选式
您最喜欢的电视节目？（请从下列答案中选择三项在号码上打√） ①新闻 ②电视剧 ③体育 ④广告 ⑤教育 ⑥歌舞 ⑦少儿 ⑧其他（请写明）——