护士礼仪着装规范

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护士着装仪表要求

护士着装仪表要求

护士着装仪表要求一、护士着装规范礼仪要求由于以白色为主基调的护士服装不能够满足人的视觉需求,所以现在各大医院的工作服在这个基础上增加了淡蓝色、淡粉色、淡绿色、淡紫色、淡黄色、淡米色等,款式也在经典样式基础上不断翻新变革。

这些不同色彩和样式的工作服并不影响我们规范化的管理,而且更能符合服务对象的心理特点,在某种情况下,还起到了色彩语言的治疗作用。

二、护士服是一种职业礼服国家卫生部设计的护士服(普通护士服)多为连衣裙式,给人以纯洁、轻盈、活泼、勤快的感觉,以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。

穿着中要求尺寸合身,以衣长刚好过膝,袖长刚好至腕为宜。

腰部用腰带调整,宽松适度。

下身一般配白色长工作裤或白裙。

夏季着工作裙服时,裙摆不超过护士服。

1、领扣:护士服的领扣要求扣齐,自己的衣服内领不外露,高领护士服的衣领过紧时可扣到第二个。

男护士服穿着时注意不着高领及深色内衣。

2、衣扣袖扣:全部扣整齐,缺扣子要尽快钉上,禁用胶布别针代替。

护士服上禁止粘贴胶布等。

衣兜内忌塞鼓满。

袖扣扣齐使自己的内衣袖口不外露。

这样着装,会给人留下护士职业美的良好印象。

三、护士服的特殊语义与着装标准特殊护士服常指手术服、隔离服、防护服,其严格的着装流程关联着对病人和护士自身健康的责任。

穿着中表达的是严谨、科学的语义。

.手术服与着装标准;只适用于手术室内。

分手术洗手衣、裤和手术外衣两部分。

因手术操作的无菌要求,手术服应是无菌的。

手术外衣分一次性和非一次性。

一次性手术衣多为有特殊感染的病人及应急情况下使用。

常在使用后按一次性医用垃圾焚烧处理。

非一次性手术衣可反复高压消毒后使用。

穿手术服时配用的手术圆筒帽和口罩也分一次性和非一次性,其性能特点及术后处理原则同手术衣。

帽子内塞严头发,必要时用发网或发夹固定,要求前不遮眉,后不露发际。

帽缝要在后面,边缘要平整,佩带口罩应四周严密,以吸气时产生负压为适宜。

1、隔离服常在护理传染病时使用。

护士礼仪行为规范

护士礼仪行为规范

一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型:女同志刘海不得过眉;短发侧不掩耳、后不过肩;长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油;不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣;衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美.共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.(1)站姿:头:微抬,颈直,目光平和,自信.肩:水平、稍肩外展.上身:挺胸、收腹、臀部收紧.双手:两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿:并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.(2)坐姿:头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.(3)走姿:头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶;对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医;对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先;有服务不周之处,要用致歉语:勿随便打断患者说话;应答及时、文雅;神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份;礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。

医务人员着装和仪容仪表礼仪规(5篇)

医务人员着装和仪容仪表礼仪规(5篇)

医务人员着装和仪容仪表礼仪规医务人员着装和仪容仪表是医院管理的一项重要内容,对于提升医院整体形象、增加患者信任感具有重要作用。

本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。

一、医务人员着装规范1. 白色为主色调:医务人员的主要着装颜色应以白色为主,因为白色能给人以干净整洁的感觉,也很容易辨别医务人员身份。

2. 专业防护服:医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作,则需穿专业防护服。

防护服的颜色应以深蓝色、深绿色为主,避免使用过于亮眼的颜色,以免刺激患者的视觉。

3. 清洁整齐:医务人员在工作时应保持衣着整齐,不能有明显的褶皱、皱纹、污渍等,需要保持清洁。

衣物要定期更换并做好清洗消毒工作,保持环境的清洁。

4. 适合工作的鞋子:医务人员应穿舒适合脚的鞋子,以便长时间站立工作时,能减轻脚部负担。

鞋子颜色以暗色为主,鞋面需保持整洁干净,不能有破损或明显的污渍。

二、医务人员仪容仪表规范1. 头发整洁:医务人员的头发应保持整洁,不能散乱。

女性医务人员可将长发束起或整齐梳理,男性医务人员可适当修剪头发,不得留过长的发型。

2. 五官清晰:医务人员的五官应保持整洁,切忌懒散、不修整。

男性医务人员要注意修剪胡须,保持脸部清洁。

3. 着装整齐:服装要求干净整洁,不得有过度的装饰和个人化装扮。

医生、护士等医务人员应穿着统一的工作服,并佩戴工作牌。

工作服要整洁无皱纹,衣服上不得有明显污渍。

4. 仪态文明:医务人员要保持文明仪容,注意言行举止。

不得有差别对待患者,平等对待每一位患者,与患者交流时要礼貌有礼。

切忌随意大声喧哗或嬉笑打闹。

三、医务人员礼仪规范1. 关心患者:医务人员对于患者要保持关心和耐心,主动询问患者的病情和需求,积极回答患者的问题,并及时解决患者的困扰。

2. 注意语言:医务人员在与患者交流时要使用文明的语言,不得使用粗话或恶语相向。

尽量避免使用过于专业化的术语,要用通俗易懂的语言向患者解释清楚。

医务人员着装和仪容仪表礼仪规

医务人员着装和仪容仪表礼仪规

医务人员着装和仪容仪表礼仪规
医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是为了维护医院形象、提升医务人员的职业形象和专业形象,以及保障医务人员的工作安全和医疗质量。

以下是一些常见的医务人员着装和仪容仪表礼仪规范:
1. 服装要求:
- 医生和护士应穿着整齐、干净的白色工作服。

- 医生可配带白色实验室大褂。

- 非医护岗位的医务人员可根据职位穿着相应的工作服,但要保持整洁。

2. 鞋子要求:
- 医生和护士应穿着舒适的平底鞋或专业医用鞋。

- 鞋子应干净整洁,不应出现明显的磨损。

3. 发型和头饰要求:
- 发型应整洁,长发应梳理整齐,不应挡住脸部。

- 医生和护士应佩戴帽子或头巾以保持头发清洁,避免污染手术室或病房。

4. 个人卫生要求:
- 医务人员应保持个人卫生,勤洗手,戴好口罩等个人防护装备。

- 医务人员在接触病人前后应进行手部消毒。

5. 饰品和化妆要求:
- 医务人员应避免过多的饰品,手表和简约的耳环是可以的。

- 女性医务人员可适度化妆,但不宜过于浓妆艳抹。

6. 仪表和礼仪要求:
- 医务人员应保持礼貌和耐心,尊重患者和同事。

- 在与患者交流时,应用友好的语气和语言,表现出专业知识和技能。

- 在处理疑难问题和冲突时,应冷静和理性。

总之,医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是医院的基本要求,有助于建立良好的医院形象和提供高质量的医疗服务。

医务人员应时刻铭记职业操守和专业精神,以体现他们的专业能力和责任心。

护士礼仪行为规范

护士礼仪行为规范

护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员,其礼仪行为对于提供优质的医疗服务和维护患者权益至关重要。

本文将详细介绍护士礼仪行为的规范,以确保护士在工作中能够遵循专业的道德准则和行为规范,提供高质量的护理服务。

二、仪容仪表1. 服装穿着:护士应穿戴整洁、干净的工作服,服装颜色应符合医院规定,不得穿着过于暴露或不雅的服装。

工作服应定期更换,保持整洁。

2. 发型和化妆:护士的发型应整齐、干净,不得有过多的发胶或造型产品。

化妆应淡妆为宜,不得过于浓重或夸张。

3. 饰品和指甲:护士应避免佩戴过多的饰品,如大型耳环、项链等,以免对工作产生影响。

指甲应保持干净、修剪整齐,不得涂抹过于鲜艳的指甲油。

三、言行举止1. 语言表达:护士应使用文明、礼貌的语言与患者进行交流,避免使用粗俗、侮辱性或歧视性的言辞。

在与患者交流时,应使用易懂的语言,并尽量避免使用医学术语。

2. 姿态和动作:护士应保持自然、亲切的姿态,面带微笑地与患者交流。

在工作中,应注意自己的动作是否得体、协调,避免过于粗鲁或急躁的动作。

3. 尊重隐私:护士应尊重患者的隐私权,不得随意透露患者的个人信息。

在进行护理操作时,应使用合适的隐私措施,如拉上窗帘或使用隔离屏风等。

四、沟通技巧1. 倾听能力:护士应倾听患者的需求和意见,尊重患者的意愿,并及时回应患者的问题和疑虑。

在与患者交流时,应注重倾听,不打断患者的发言。

2. 温和表达:护士在沟通中应保持温和、耐心的态度,不得对患者发脾气或使用不当的语言。

在解释医疗知识或操作过程时,应使用简单明了的语言,避免给患者造成困惑。

3. 非语言沟通:护士应注重非语言沟通的技巧,如眼神交流、手势和姿态等。

适当运用这些技巧可以增强与患者之间的信任和理解。

五、专业素养1. 保护患者隐私:护士应严守患者隐私,不得将患者的个人信息泄露给未经授权的人员。

在处理患者信息时,应遵守相关法律法规,并严格按照医院的规定进行操作。

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范医护人员就要有医护人员着装的样子,要时刻注意自己的礼仪规范,那么你们了解多少呢下面是为大家准备的医务人员着装礼仪规范,希望可以帮助大家!医务人员着装规范(一)护士着装要求:护士的着装要整齐得体,端庄大方,给人以信任感、安全感。

1、护士帽的戴法:燕帽:是护士在工作中的重要着装点。

要求头发要整洁,长发要盘起或戴网罩,不能任发披肩,头发后不过领,前不过眉。

燕帽:要戴正戴稳,距发际45公分,发卡固定于帽后,发卡不得显露于帽的正面,最好用白色发卡。

圆帽:一般无菌操作、保护隔离时用。

头发要全部遮在帽子里面,不露发际,前不遮眉,后不外露,不戴头饰,缝封要放在后面,边缘要平整。

2、护士服的穿着要求:服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边要平伏整齐。

穿着适体,无油渍、尘污。

原则上内衣不外露,袜子颜色协调。

3、护士鞋子的选择:护士鞋不管其新旧,保持鞋面的清洁是第一位的,注意不要让过长的裤管给自己当鞋擦。

(一般而言裤臂太长太短都不好,站立起来,裤脚面能碰到鞋面,后面能垂直遮住1厘米鞋跟就行了)。

4.护士表的佩带:护士表最好佩带在左胸前,表上要有短链,用胸针别好,或用胸卡别好,由于护士表盘是倒置的,低头或用手托起表体即可察看、计时。

5、护士袜的选择:护士的袜子最好大小相宜,不要走不了几步就往下掉,或者一高一低。

即使是这样也不要当众整理自己的袜子。

不论腿部多么动人,都不要穿着挑丝、有洞或用线自己补过的袜子,穿袜子时,袜口不能露在裙摆或裤脚外边。

(二)医技人员着装规范医技人员的着装要求整洁、文雅、得体,让人觉得敬重和信任。

1、头发:让人感觉整洁清爽,不油腻。

女士不披发,超过肩膀的长发工作时应盘发或束在脑后,头发颜色不宜过于鲜亮;男士不染彩色头发,不蓄长发。

2、服装清洁、平整、衣扣要扣齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边平伏整齐。

穿着适体,无油渍、尘污。

护士行为规范

护士行为规范

护士行为规范一、仪表仪容规范(一)着装:干净、整洁、合体、规范。

1.工作时一律着护士服,带护士帽,穿护士鞋、肉色或白色袜。

2.夏季着短袖护士服时,内衣袖长及裙边不得露出工作服外,穿着裙装时穿肉色丝袜,内衣不外露护士服。

3.护士服、护士帽和护士鞋清洁无破损。

4.工作服口袋不得装过多物品。

5.佩戴胸卡,信息准确,不得乱粘贴异物。

(二)仪表:仪表端庄,淡妆上岗,统一佩戴宝石蓝颜色的头花,不散发,发不过肩,刘海不过眉,不留齐刘海,不佩戴首饰,指甲不过指端,不染指甲。

(三)举止:1.精神饱满,举止文雅,姿态端庄,不得勾肩搭背,不得歪歪扭扭的站和坐。

2.在就诊者面前不得接打与就诊者无关的电话,不得用手机上网打游戏、购物、聊天等任何私人行为。

3.不在工作场所吃零食、聊天,不看与工作无关的书刊杂志。

4.不得在工作时间接收个人快递。

5.工作中做到“四轻”:说话轻、走路轻、关门轻、操作轻,以保持病区安静。

二、护理工作规范用语(一)总体要求:1.主动与患者交谈,消除其不良情绪,使患者建立积极的就医状态。

2.热情接待各类患者,耐心、细致地解答患者或家属提出的问题,直至患者或家属满意。

3.为住院患者讲解的内容包括住院须知,探视、陪伴制度,医院有关规章制度,操作、检查注意事项,疾病的康复知识,心理护理,出院指导等。

4.执行各项操作均需履行告知义务。

5.对沟通交流障碍的患者,护士应使用手势、表情、眼神等非语言性沟通方式或书面语言进行有效沟通。

6.工作中执行以下规范用语。

进门前先叩门,热情,主动,大方,微笑,多用“咱”和“咱们”,避免命令式的口气,操作前告知,操作中关怀,操作后感谢。

(二)迎接新病人(尽可能床边办理)1.关键词:问好、亲切、告知、一致性。

2.流程加语言:起立迎接(您好!请问有需要帮助吗?您请坐)→自我介绍(我是您的责任护士xxx)→核对姓名、年龄、医保类别→环境介绍(陪同一一指引)→引入病房:与病友相识、介绍用品→人员介绍(本病区护士长xxx,主任xxx,您的管床医生xxx,责任护士xxx)→制度介绍(陪护、探视、查房、物品保管、一日清单、物品准备、饮食等)。

护士着装礼仪规范

护士着装礼仪规范

护士着装礼仪规范
1、头发:戴燕帽前,应将头发梳理整齐,发型简洁、利落,前刘海不得过多,长不过眉;头发后不垂肩;耳前头发理顺在耳后。

2、首饰:不戴耳环、耳钉,戒指、手链、手镯、脚链等饰品,保持良好的护士职业形象;利于护理技术操作;防止交叉感染。

3、燕帽:燕帽是职业的象征,它用无声的语言告诉患者:我是一名
6为您提供护理服务的护士。

燕帽应平整无皱褶并能挺立,系戴高低适中,戴正戴稳,距发际 4~5cm,用白色发卡固定于帽后。

4、护士服:护士服合体,身长在膝下 10cm 为宜,袖口扣紧,腰带平整适中,纽扣无缺,全部扣齐。

护士服整洁无皱褶,上口袋装笔和口罩,两侧口袋避免装较多的物品。

护士服里面的衣服、领子、袖口及裙边均不得外露。

5、工作鞋:上班时应穿工作鞋,白色鞋面、软底、轻便、坡跟、无声响,便于行走,减轻疲劳,经常擦拭,保持清洁。

不穿拖鞋、硬
底鞋或高跟鞋,不得赤脚,须着肤色或白色短袜。

夏季穿凉鞋时,
须着肤色短袜;夏季不穿工作长裤时,须着肤色长袜。

6、口罩:一次性无纺布口罩的有效隔离时间为5小时,暂时不戴的
口罩应折叠后放工作服上方口袋内,不可外露。

佩戴时要遮掩口鼻,系带松紧适中,最好能在镜中检视一下自己的口罩佩戴是否端正。

7、胸卡: 必须佩戴胸卡上岗,将胸卡佩戴于工作服上方口袋边缘处。

便于患者的辨认、问询和监督。

8、挂表:挂表佩戴于胸卡的左侧,上岗前与护士站标准时间核准,
保持时间的一致性。

护士衣着服饰要求

护士衣着服饰要求

五、护士工作中的行为礼仪规范
➢推治疗车
双手扶住车缘两侧,双 臂均匀用力,把稳方向 ,重心集中于前臂,抬 头,挺胸直背步伐均匀, 匀速行进,停放平稳
护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪
➢端治疗盘要领
上臂贴近躯干,肘关节弯曲90° 四指和手掌托住两侧盘底,四指自然 分开,拇指置盘缘中部,盘内缘距躯 干约2~3cm 前臂同上臂及手一起用力 行走时保持治疗盘平稳

6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 12月16 日星期 三上午 9时32 分57秒0 9:32:57 20.12.1 6

7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年12 月上午 9时32 分20.12. 1609:3 2December 16, 2020
❖明丽、活泼 ❖可刺激神经和
消化系统 ❖有助于加强逻
辑思维能力
色彩的美化与治疗功能
❖温馨、温暖 ❖使人息怒,稳定血压
妇产科、儿科、 传染病室
色彩的美化与治疗功能
❖宁静、宽广 ❖降血压、退热 ❖消除紧张情绪 ❖减轻头痛、头晕、失
眠 急诊室
色彩的美化与治疗功能
❖优雅、高贵 ❖能维持体内血钾的平衡 ❖对高血压患者、孕妇有 ❖镇静作用
护士衣着服饰要求
目录
一、护士服的功能 二、护士服的着装原则 三、护士着装的具体要求
四、护士工作中的举止礼仪规范 五、护士工作中的行为礼仪规范
一、护士服的功能
»角色区别功能:护士服是护士职业的标志
医生服
护士服
护士服的功能
• 美化+实用的功能: • 服装的款式美、质感美、色彩美
色彩的美化与治疗功能

8、业余生活要有意义,不要越轨。20 20年12 月16日 星期三 9时32 分57秒0 9:32:57 16 December 2020

护士仪容仪表规范要求具体有哪些

护士仪容仪表规范要求具体有哪些

护士仪容仪表规范要求具体有哪些仪容仪表礼仪规范是每个护士必须遵守的,对于护士个人的行为进行规范有很大的作用。

下面是由分享的护士仪容仪表规范要求,希望对你有用。

1. 行进中:相遇领导、首长时要停止前行或后退半步,身体正面朝向领导,面带微笑主动点头礼节性示意或问好,待领导、首长走过后再继续前行;路遇同事、客人时亦应面带微笑主动点头礼节性示意或问好,主动谦让,彬彬有礼。

禁忌:哑然低头走过,或言行随意(像不认识或没看见一样)。

2. 上楼梯:如陪同首长、客人或患者或一同上楼梯时,要在首长、客人或患者的左后方上行,显示出谦虚礼让。

3. 下楼梯:如陪同首长或客人、患者一同下楼梯时,要在患者或客人的前侧下行,并适时回头照顾,给予关照和保护。

4. 乘电梯上行:除抢救外,护士应站立于电梯门的一侧,手扶电梯门用手势请首长、客人或患者先上;在上下班高峰时间,应先请科主任或高年资老同志先上,避免争抢。

5. 乘电梯下行:同法请患者或客人先下。

护士仪容仪表规范要求:手势礼仪规范1. 指引方向手势:在回答询问的同时,做引路手势:单手臂肘关节自然屈曲,四指并拢,拇指分开,手掌朝向斜上方,指向患者询问的方向。

2. 请坐手势:“您请坐”,肘关节伸直,手掌心朝斜下方向指向座椅。

3. 引导手势:“请随我来,”小臂与身体呈直角,同时手掌心朝向斜上方,前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。

护士仪容仪表规范要求:常用的文明用语“早上好,昨晚睡得好吗?”“您好,我是您的责任护士××,您有什么事请找我。

”“您好,您有什么事吗?”“打针有点痛,请您不要紧张,很快就会好的。

”“非常对不起,给您增添痛苦了,请允许我再打一次好吗,谢谢。

”“您如果有什么事,请按呼叫器,我随时会来。

”“熄灯时间到了,请做好熄灯前的准备,祝大家晚安。

”护士仪容仪表规范要求:服务忌语“不知道!去问医生吧。

”“这事别找我,我不管(我不知道)。

护士着装礼仪基本要求

护士着装礼仪基本要求

护士着装礼仪基本要求护士着装礼仪基本要求导语:护士着装礼仪是个人形象的代表,以下是店铺为大家分享的护士着装礼仪基本要求,欢迎借鉴!一、护士着装规范礼仪要求由于以白色为主基调的护士服装不能够满足人的视觉需求,所以现在各大医院的工作服在这个基础上增加了淡蓝色、淡粉色、淡绿色、淡紫色、淡黄色、淡米色等,款式也在经典样式基础上不断翻新变革。

这些不同色彩和样式的工作服并不影响我们规范化的管理,而且更能符合服务对象的心理特点,在某种情况下,还起到了色彩语言的治疗作用。

二、让人心仪的护士服,是一种职业礼服国家卫生部设计的护士服(普通护士服)多为连衣裙式,给人以纯洁、轻盈、活泼、勤快的感觉,以整齐洁净、大方适体和便于各项操作技术为原则。

穿着中要求尺寸合身,以衣长刚好过膝,袖长刚好至腕为宜。

腰部用腰带调整,宽松适度。

下身一般配白色长工作裤或白裙。

夏季着工作裙服时,裙摆不超过护士服。

1、领扣:护士服的领扣要求扣齐,自己的衣服内领不外露,高领护士服的衣领过紧时可扣到第二个。

男护士服穿着时注意不着高领及深色内衣。

2、衣扣袖扣:全部扣整齐,缺扣子要尽快钉上,禁用胶布别针代替。

护士服上禁止粘贴胶布等。

衣兜内忌塞鼓满。

袖扣扣齐使自己的内衣袖口不外露。

这样着装,会给人留下护士职业美的良好印象。

三、特殊护士服的特殊语义与着装标准特殊护士服常指手术服、隔离服、防护服,其严格的着装流程关联着对病人和护士自身健康的责任。

穿着中表达的是严谨、科学的语义。

只适用于手术室内。

分手术洗手衣、裤和手术外衣两部分。

因手术操作的无菌要求,手术服应是无菌的。

手术外衣分一次性和非一次性。

一次性手术衣多为有特殊感染的病人及应急情况下使用。

常在使用后按一次性医用垃圾焚烧处理。

非一次性手术衣可反复高压消毒后使用。

穿手术服时配用的手术圆筒帽和口罩也分一次性和非一次性,其性能特点及术后处理原则同手术衣。

帽子内塞严头发,必要时用发网或发夹固定,要求前不遮眉,后不露发际。

护理人员行为礼仪规范

护理人员行为礼仪规范

护理人员行为礼仪规范1、护士仪容、仪表、仪态(—)仪容1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容。

2、不留长指甲,不染指甲,头发不披肩。

3、工作时间不戴有色眼镜、手镯、戒指、有坠耳环。

(二)仪表1、工作衣,帽、鞋、袜规范整洁,无污渍,勤换洗。

(统一服装、白色软底鞋,白色或肉色袜,燕帽).2、工作衣适体平直,有破损、脱钮扣及时缝补.不能以胶布别针代替扭扣。

3、自己的衣裙不露在工作衣外.4、正确配戴服务标志牌(右上衣袋处).(三)仪态护士的基本仪态,总的应该是文雅、庄重、健康、大方得体。

1、站姿:自然站立,显示出礼貌、稳重、端庄、挺拔有教养。

应直立站正,身体重心不要偏移,而应该放在两脚中间,双脚分位置基本与肩同宽,腹部肌肉要自然地略微收缩,不要有意识地外扩形成腆肚(俗称“将军肚”)。

腰要挺直,胸部微挺,两肩放平,不能驼背.颈部要梗,头部保持端正,两眼平视,双臂自然下垂(根据工作需要,两臂在身体前或后交叉放置亦可)。

一般情况下,两腿应绷直,不要东倒西歪或左摆右晃。

如站立时间久感觉疲劳时,可视情况自我调节站姿,将身体重心任意移到任何一脚,另一脚可略微放松弯曲,但上体仍应保持正直。

站立时,双手不要环抱胸前,也不要叉腰或是插入衣袋。

忌:拾头傲视、身体颠晃、手卡着腰、轻佻成佝偻。

2、坐姿:入座时,要轻要稳,不要赶步,以免给人以“抢座”感.走到座位前,自然转身,右脚向后撤半步,安稳坐下。

女子入座时,若是裙装,应用手将裙稍稍向前拢下,不要落座后再起来整理。

坐下后,头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收。

双肩平正放松,挺胸、立腰,两臂自然弯曲,双手放在膝上,掌心向下。

亦可以一手略握另一手腕,置于身前.两腿自然弯曲,双膝并拢,双腿正放或侧放,双腿平落地上,可并拢也可交叠。

坐在椅子上,应至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅首.谈话时如若需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大,起来时,右脚应向后收半步而后站起,动作不要迅猛。

护士服务礼仪规范人民医院

护士服务礼仪规范人民医院

信宜市人民医院护士服务礼仪规范一、护士仪表礼仪规范一仪表基本要求:规范、整洁、职业化1.工作服整洁、勤换洗、无污迹.2.衬衣不外露工作服外,不卷裤挽袖,不穿拖鞋,不戴手镯、戒指及有坠耳环,不留长指甲,不染指甲,头发不披肩,不浓妆艳抹.3.正确配戴工作卡上衣第一纽扣左侧约8CM处.二仪态基本仪态应体现文雅、庄重、健康、大方得体.1.站姿躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌.面部:微笑、目视前方、面部肌肉放松.四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在侧裤缝处或交叉轻放于小腹前,右手在左手上方.两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分.忌:抬头傲视、谑浪笑傲、身体颠晃、手卡着腰、轻佻或佝偻.2.坐姿上身端正挺直,两肩稍后展,两腿并拢向后收.入座离座动作要轻,避免座椅倾倒或发出响声.忌:身体扭曲、趴在桌上;一双胳膊架在椅背上,翘二郎腿;脱鞋,将脚放在桌上或凳上.3.行姿①身体重心垂直,两臂前后自然均匀摆动,肘微屈,不甩手臂.②微笑、目视前方、面部肌肉放松,挺胸、收腹、紧臀、头部端正、微收下颌,步伐适中,步速略快,需要作大步行走时,上半身保持平稳,舒展自如,略带轻盈.③在走廊、楼梯等公共通道靠右而行,狭窄处主动为患者让道,不可抢行奔赴抢救现场除外.④忌:大步流星或在走廊内奔跑;脚拖着地面行走;几人同行时大声说笑及并排行走;走路时哼歌曲、吹口哨或跺脚;在走廊中间大摇大摆行走.二、护士日常礼仪规范一迎面见到同事、患者、患者家属时向对方微笑,并说:“您好”.二病房关门时进入病房前先敲门.三做到四轻,“说话轻、走路轻、关门轻、操作轻”.四礼貌称呼患者使用礼貌用语在患者姓名的后面加先生、女士或老师、师傅等,禁止使用床号称呼患者.五每天早上第一次见同事、患者家属时说:“早上好”,并点头微笑.六患者呼叫护士时,护士应答:“马上就来或正在配您的输液,马上就来”,禁止说“等等”.七应对情绪激动的患者或患者家属:护士:“您好,为了给病区患者安静的治疗环境,请您冷静下来与我们谈谈好吗我们会很重视您的意见和建议的,谢谢您的合作和对我们工作的理解.”根据不同情况进行妥善处理,必要时报告科护士长、科主任,引导对方到办公室由科护士长、科主任与其座谈,禁止置之不理、冷漠对待或与其正面冲突.八接待参观客人护士起立:“您好欢迎指导请多多指教.”客人走时:“谢谢慢走.”,迎接送客人时保持微笑,向客人介绍情况时语言诚恳谦虚.三、各项工作服务礼仪规范一住院部护理人员服务礼仪规范1、输液接瓶服务礼仪规范:1请护仪响起,护士一分钟内到达床边查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好,现在给您更换输液瓶,有什么不舒服请及时通知我们,我们也会经常巡视的,请您把请护仪关好,谢谢.”2护士因工作忙没能及时到床边,查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好,现在给您更换输液瓶,由于我们工作太忙,没能及时帮您换输液瓶,请原谅,有什么不舒服请及时通知我们,我们也会经常巡视的,请您把请护仪关好,谢谢.”3护士巡视病房时发现患者输液需要接瓶,查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好,现在给您更换输液瓶,有什么不舒服请及时通知我们,我们会继续经常巡视的.”3、接待患者入院服务礼仪规范1接待一般患者入院服务礼仪规范A类情况1病房护士接到患者入院通知,马上安排好床位.2患者向办公室走来,护士在患者离办公室2米前开始起立迎接患者,向患者微笑,等患者走近至1米时,护士:“您好,请问您是来我们科室住院的吗我是这个科室的护士某某,请随我来”.3帮患者拿行李,引导患者到床边,将行李放进床头柜,护士:“这是安排给您的床位,请您先休息.”说毕扶患者上床,协助其躺下或坐好.如给患者安排的是走廊的加床,护士说:“真对不起,我院近期住院床位非常紧张,现在请您暂时委屈住在走廊,如病房有患者出院,我们会马上给您安排到病房里,谢谢您的理解”.4护士:“请您或您的家属在半小时内阅读墙上的住院须知,并按须知中的要求协助我们做好各项工作,谢谢.现在我先去做其它工作,医生很快会给您诊查的.”,离开病房时随手轻轻关好房门.5立即通知医生诊查患者.B类情况1接到电话通知床位,病房暂时没有空床位.2患者向办公室走来,护士在患者离办公室2米前开始起立迎接患者,向患者微笑,等患者走近至1米时,护士:“您好您是来我科住院治疗的吗我是这个科室的护士,我叫某某,真对不起,我院近期住院床位非常紧张,现在有个患者刚出院,床铺还未消毒好,请您先坐下来休息一会,我们会尽快消毒好床位让您休息,谢谢您的理解”.搬凳扶助患者坐下或扶患者到走廊的公用凳子休息,并协助将行李放在患者身边.3床位安排后,护士:“您好,您的住院床位已经安排好,请随我来”.4为患者拿行李,带患者到床边,把行李放进床头柜,护士:“这是安排给您的床位,请您先躺上休息.”扶患者上床,协助其躺下或坐好.5护士:“请您或您的家属在半小时内阅读墙上的住院须知,并按须知中的要求协助我们做好各项工作,谢谢.现在我先去做其它工作,医生很快会给您诊查的.”离开病房时随手轻轻关好房门.6立即通知医生诊查患者.2 危重患者入院服务礼仪规范1接到电话通知床位,马上安排好床位,并通知医生做好准备.2护士在患者离办公室5米前开始起立,神情严肃,一边快步跑至患者身边协助送患者入院的医生或护士将患者推进病房,一边通知医生接诊患者. 3快速为患者过床,并为患者吸氧.4在床边协助医生诊查患者及立即执行医嘱,必要时进行抢救患者.5经处理后患者病情稳定,护士:“某某家属,您好,我是这个科室的护士某某,现在患者的病情暂时稳定,请您阅读墙上的住院须知,并按须知中的要求协助我们做好各项工作,现在我先去做其它工作,患者有什么情况马上通知我们,谢谢”. 将患者的行李放进床头柜,离开病房时随手轻轻关好房门.4、清晨留取各种标本或晨间护理服务礼仪规范查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好昨晚休息好吗今天感觉怎么样现在占用您一点时间给您做××,请您尽量配合好吗谢谢”,同时注意观察患者的反应六点半前不为患者做不必要的操作,以免影响患者休息.5、执行各项操作服务礼仪规范①查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好,现在我为您进行××,请您配合,我会用心操作的.”②主动帮助行动不便的患者,操作时注意保护患者隐私部位.③如一次操作不成功,应主动向患者道歉,请求患者谅解.④操作过程中密切观察患者病情变化及关心体贴患者.6、静脉穿刺不成功服务礼仪规范.第一次不成功,护士:“礼貌称呼对方,对不起,这次穿刺不成功,增加了您的痛苦,现在我给您重新穿刺,谢谢您的理解.”第二次不成功,护士:“实在对不起,这一次穿刺还是没成功,请您见谅,为了减轻你的痛苦,我将请××护士来为您穿刺,谢谢您对我工作的支持及理解.”7、发现患者自己调不合作节输液滴速时服务礼仪规范护士:“礼貌称呼对方,您好我们已根据您的病情调整输液滴速,您不配合会影响您的病情,请您务必配合.”按要求重新调节滴速.8、发放口服药服务礼仪规范查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好这是××时候的药,请在餐后或餐前半小时服.”同时指导如何服用药物,必要时协助患者服药.9、测量各种数据服务礼仪规范查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好,现在为您或某某测××,请躺好或坐好.”测量完毕后告知对方所测数值如所测数据告知患者后会造成不良影响时不必告知对方所测数值.10、辅助检查告知服务礼仪规范查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好,明天上午您或某某需要做××检查,请注意××,不要离开病房,届时我们会派人送您或某某到××科进行检查,请配合,谢谢.”11、通知出院患者出院服务礼仪规范查对后,护士:“您好您或某某的病情已经稳定治愈,可以出院了,请到住院处办出院手续,这是出院通知及住院费用清单,请详细查看住院费用清单是否有误,如有疑问,请与我联系.”发现住院费用清单有误时立即诚恳地向患者道歉,并立即纠正.12、患者出院服务礼仪规范查对后,护士:“您好您或某某的出院手续已办好,这是出院后继续服用的药物,请按要求服用,如需帮助可随时电话联系主管医生,出院后多休息,注意×××根据病情进行卫生宣教、康复指导,走好信宜土话“好走”.”禁止说:“有空来玩;拜拜;再见”等语句.13、阻止患者或家属在病区吸烟的服务礼仪规范护士:“礼貌称呼对方,您好请您不要在医院吸烟,吸烟对身体及疾病恢复均不利,且病区内存在较多易燃氧气,容易引发火灾,请您配合,谢谢.”语气温柔体贴,防止引发争吵.14、抢救患者服务礼仪规范①遵守危重患者抢救制度,反应敏捷、准确,密切配合医师抢救,表情严肃,严禁嬉笑及闲聊抢救工作以外的话题.②密切观察病情变化,针对患者情况做好患者及家属的心理护理.③注意保护同病室内其他患者:患者经抢救无效死亡后及时转移室内其他患者.15、安慰年老病死者家属服务礼仪规范根据年龄礼貌称呼对方为阿姨/阿叔/妹妹等,:“请不要太难过,老人家年寿已高,你们作为家属已尽了应尽的责任,我们在治疗上已作了最大努力,请节哀顺变,好好保重身体.”扶其坐下,必要时递纸巾.16、安抚目前尚无法治疗的死者家属服务礼仪规范根据年龄礼貌称呼对方为阿姨/阿叔/妹妹等,:“某某所患的病目前国内外尚无特殊疗法,你们作为家属已尽了应尽的责任,我们都尽了最大努力,请节哀顺变,好好保重身体,相信他指死者也希望您们好好保重身体.”扶其坐下,必要时递纸巾.二急诊科服务礼仪规范1、出诊服务礼仪规范①突出“急”字,接到出诊电话后 10分钟内出诊.②到达现场:“您们好,我们是信宜市人民医院急诊科的医务人员,我们接到你们的出诊申请电话,请问患者在哪”现场救助时动作迅速,给患者及家属安全感.③需要患者家属协助将患者抬到救护车时,护士:“您好,请协助我们将某某抬到救护车上尽快送到我院住院治疗,谢谢.”④接患者回院途中严密观察患者病情变化,针对患者情况做好心理护理.2、急诊抢救患者服务礼仪规范①遵守危重患者抢救制度,反应迅捷、准确,密切配合医师抢救,表情严肃,严禁嬉笑及闲聊抢救工作以外的话题.②坚持“五先五后”的原则.③密切观察病情变化,针对患者情况做好患者及家属的心理护理.④患者死亡后参照住院部“安慰年老病死者家属服务礼仪规范”及“安抚目前尚无法治疗的死者家属服务礼仪规范”对患者家属进行安抚.3、护送患者入院服务礼仪规范①护士:“某某家属,您好,现在某某需要住院进一步治疗,这是办理入院的资料,请到大厅住院处收款处办理入院手续.”并告知对方住院处的位置,必要时协助对方办理入院手续.②护送患者入院途中严密观察患者病情变化,及时处理.③与病房护士、医生作好交接班,并交代患者或患者家属:“住院部的医务人员会用心为您或患者姓名诊治的,祝早日康复.”4、门诊输液服务礼仪规范①优先处理急重患者或特殊治疗的患者.②查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“我现在为您或xx输液,请配合,如有不适立即告知医务人员.”如工作过忙未能及时为患者输液,护士应表示抱歉:“不好意思,今天输液患者较多,工作很忙,让您久等了,谢谢您的理解.”③静脉穿刺不成功参照住院部“静脉穿刺不成功服务礼仪规范”.④患者输液过程中密切观察病情变化,及时处理.⑤主动为体质虚弱或没有家属陪伴的患者提供帮助.5、阻止患者或家属在病区吸烟的服务礼仪规范礼貌称呼对方:“您好请不要在急诊科区域内吸烟,这里存放有较多的易燃氧气,吸烟容易引发火灾,而且会影响其他就诊患者的病情,请您配合,谢谢.”语气温柔体贴,防止引发争吵.6、执行其它各项操作服务礼仪规范①查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好,现在我为您进行××,请您配合,我会用心操作的.”②主动帮助行动不便的患者,操作时注意保护患者隐私部位.③如一次操作不成功,应主动向患者表示抱歉,请求患者谅解.④操作过程中密切观察患者病情变化及关心体贴患者,操作结束后,护士:“您好,操作已完成,走好.”三导医服务礼仪规范1、工作时间集中精神,密切留意大厅及诊台四周患者的来往情况,主动、热情接待每一位来诊患者.不得看书报、聊天、谈论与工作无关的话题.2、执行首问负责制、热情主动询问顾客:“您好,您有什么需要帮助吗”3、耐心解答患者的咨询,初步评估患者病情,根据患者病情进行相应处理:平诊患者根据疾病进行分科,向患者介绍科室当班医师情况,供患者选择,指导其挂号;危重患者立即报告医生,并立即协助医生用平车送至急诊室救治禁止由患者走路到急诊室救治;禁止让患者先挂号再送急诊科.4、维持好诊疗秩序,优先安排老、弱、残、高热等患者就诊,下班前半小时提醒医生等待就诊患者人数.5、经常巡视就诊患者情况,及时发现在候诊过程中出现病情变化的患者,并立即通知医生及配合医生处理.6、坚守工作岗位,如因故必须暂时离岗,摆放标识牌至台面告知去向.7、护送患者入院途中严密观察患者病情变化并及时处理.将患者送至病房后与病房护士、医生作好交接班,并交代患者或患者家属:“住院部的医务人员会用心为您或患者姓名诊治的,祝早日康复.”四血透室服务规范1、查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好,现在为您进行血液透析治疗,过程中注意×××,如有不适立即告知我们,我们会用心为您治疗的.”过程中密切观察患者病情变化,及时处理异常情况及关心患者,给患者安全感.2、治疗结束后,护士:“礼貌称呼对方,您好,现在血液透析操作已经完毕,您感觉怎样透析后要注意×××”并协助患者到休息室休息.3、患者离开时护士:“走好.”五辅助检查科室影像科、B超室、胃镜室服务礼仪.1、主动告知患者检查注意事项,查对时严肃认真,给患者及家属安全感.2、为患者检查时:“您好,现在给您做检查,您不要紧张”,并耐心引导患者配合.3、患者检查完毕后应告知领取结果相关事宜:住院患者告知检查报告单送达病区时间;门诊患者告知取报告单时间和地点.并附加:“走好信宜土话“好走”.”4、耐心回答患者对检查结果的咨询.六碎石室护士服务礼仪规范1、查对时严肃认真,给患者及家属安全感,护士:“您好,现在为您进行碎石治疗,过程中注意×××,如有不适立即告知我们,我们会用心为您治疗的.”过程中密切观察患者病情变化,及时处理异常情况及关心患者,给患者安全感.2、治疗结束后,护士:“礼貌称呼对方,您好,现在碎石操作已经完毕,您感觉怎样碎石后要注意×××.”3、患者离开时护士:“走好.”七供应室服务礼仪规范1、认真、热情做好下收下送:“您好,物品已送到,请尽快抽空查收,谢谢.”并经常主动征求意见,与临床使用科室保持良好沟通.2、外室人员入室参观或检查工作,主动迎接、引导对方“请跟我来”,对方离开时“谢谢,请走好.”八手术室服务礼仪规范1、核对患者姓名、床号、住院号、手术名称、手术部位及带入物品时严肃认真,给患者及家属安全感.2、接患者入室时:“您好,现在我将您或某某接到手术间,请不要紧张,我们会用心进行手术的.”态度和蔼,举止端庄,语言亲切,动作敏捷,轻柔.3、术中密切观察患者病情及清醒患者的心理变化,根据患者具体情况配合医师用药及关心安抚清醒患者,消除恐惧心理.4、护送患者至病房时与病房护士进行详细交班,并向患者或家属道别:“您好,您或某某手术的情况病房负责的医务人员已经了解,祝早日康复.”三、电话礼仪一接听电话:1、电话铃声一旦响起,应立即停止自己所做非急之事,尽快接听,铃响一般不超过三声,第一句应当包括向对方问候和作自我介绍两项内容“您好,××科,我是××,请问您有什么事情需要我帮忙”,接听电话时注意力要集中,端坐或站立.2、对方要找的人在场时:“我马上叫他本人接听电话,请您稍等.”放下话筒礼貌通知相应人员接通电话:“某某,请接听电话.”3、对方要找的人暂不在场时:“不好意思,某某暂不在,请您稍后再拨打,或者留下您的号码,我通知他本人回电给您.”4、如果对方拔错电话号码或者对方要找的人不上班时,不要大声呵斥或一言不发挂掉电话,而要礼貌告知对方.二注意通话社会公德:1、拨打电话时,对方30秒后无接听方可挂断电话,且挂断电话时不能嘴里骂骂咧咧或者摔话筒.2、通话过程中,一般不随意中断,因特殊情况需中断时,要向对方说明原因及所需时间,征求对方的意见,让对方决定是先挂断电话,还是稍等片刻.3、非急事不在午休、深夜时拨打电话,以免影响他人休息.三通话时注意时间:上班时间拔打、接听电话时说话简明扼要,以说明问题为主,每次通话的全部时间不超过2分钟.。

护士礼仪服务规范评分标准(评比用)--精品

护士礼仪服务规范评分标准(评比用)--精品
共18项(每项扣0.5分)共9分
2.发式:发型端庄大方、长发不过肩,前发不过眉.
2.染夸张发色、发型夸张前卫;用不同颜色发夹固定头发;长发过肩;前发过眉;
共5项(每项扣0.5分)共2.5分
3.妆容:妆容整洁,窗口部门淡妆上岗,不戴首饰(戒指、垂挂耳环),不涂指甲油。
3.不涂口红;戴手镯;吊坠耳环;涂指甲;留长指甲。
1.站立不端正(东倒西歪、斜肩、沟背、凹胸、凸腹、撅臀、屈膝、两脚交叉倚靠病榻、床柜、门框、两手叉入口袋、交叉抱于胸前)。2.手脚随意乱动(摆弄衣角、手指;咬手指;脚尖乱点划)
共2项(每项扣1分)共2分
2.坐姿:上身保持基础站姿,与桌椅保持一拳左右、双脚并拢,双腿向左或向右斜放,使腿与地面呈45度,双手掌心向下相叠、放于身体一侧或膝上。
听电话(10分)
1.接听及时:铃响三声内应答,如不及时,应先道歉。
接电话不及时未道歉;未用文明用语;未自报家门;没问好;不主动询问所需;代传电话不礼貌;未等致电方说完就挂机;随意打断对方说话;回答询问不耐烦;谈话时间过长。
共10项(每项扣1分)共10分
2.认真倾诉:不随意打断。
3.礼仪三要素:问好、自报家门、主动询问所需
6.突然下蹲,撅臀拾物。
共1项(扣0.5分)
7.通报:应采取叩门、按门铃方式通报;
开门:以手开房门,持物时用身体侧开门;
退出:退后一步,转身退出,轻轻将门关上;
先入先出:与患者同行让患者先进门、先出门并主动关门。
7.进门无通报,用脚踢(脚尖、脚跟瞪),结束后无结束语;突然转身即走。
共4项(每项扣0.5分)2分
护士礼仪服务规范评分细则(四)
项目
规范要求
扣分细则
评分
接待出入院规范(10分)

护士礼仪着装规范_个人礼仪_

护士礼仪着装规范_个人礼仪_

护士礼仪着装规范护士是医院里人数最多、与病人接触最密切、接触时间最长的群体,护士礼仪在工作中尤为重要。

下面是为大家准备的护士礼仪着装规范,希望可以帮助大家!护士礼仪着装规范1.护士服着装原则(1)端庄大方:护士工作期间必须穿工作装,即护士服,这是护士职业的基本要求。

护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。

(2)干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。

(3)搭配协调:穿护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度、同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。

2.护士服着装具体要求(1)护士服:护士服是职业礼服,要求式样简洁、美观,穿着合体,松紧适度,操作灵活;面料挺拔、透气,易清洗、消毒;颜色清淡素雅。

穿着时应保持护士服清洁、平整,衣扣整齐,腰带调整适度。

(2)护士鞋:为了便于工作,护士鞋要求软底、坡跟或平跟,防滑;颜色以白色或奶白色为宜;护士应注意保持鞋面清洁。

(3)袜子:袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。

(4)饰物:护士工作期向不宜佩戴过多饰物,如戒指、手链、手镯及各种耳饰。

护士帽护士的帽子有圆帽和燕帽两种。

圆帽:医生、药剂师、检验师及护士均可佩戴。

戴圆帽时要求头发应全部塞于帽内,不戴头饰,长发用发网或小发卡盘起后再戴,帽子应前达眉毛、后遮盖发际,缝封放在后面,边缘整齐。

燕帽:是护理人员的职业象征。

戴帽时,短发要求前不遮眉、后不搭肩、侧不遮耳,长发则要梳理整齐盘于脑后,发饰素雅端庄;燕帽平整无折并能挺立,系戴高低适中,戴正戴稳,距发迹4~125px,用白色发卡固定。

护士的美可以体现在:第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。

护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。

恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。

护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表规范要求

仪容仪表规范要求【1】一、仪容仪表1、精神饱满,语言文明,举止端庄;2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。

衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。

工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。

二、接待礼仪(一)举止礼仪:语言、表情、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或办公室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。

按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿” ;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈,患者谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。

眼睛看着对方,不断注意对方的申请;③站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。

当有事起身或离席时,应同时起立示意,当与患者初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节;④要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。

不要当着患者的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节,但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美(三)、共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,两肩收紧,自然向后。

护士礼仪规范标准

护士礼仪规范标准

护士礼仪规范标准一、引言护士作为医疗团队的重要成员之一,其形象和礼仪举止直接关系到患者对医院的整体印象以及医疗服务的质量。

因此,制定一套护士礼仪规范标准,对于提升护士形象、提高服务质量具有重要意义。

本文将详细介绍护士礼仪规范的各个方面,以确保护士们能够准确理解和遵守这些规范。

二、仪容仪表1. 服装要求护士应穿戴整齐、干净的制服,制服应符合医院规定的款式和颜色。

不得穿戴过于暴露或不雅观的服装。

2. 发型要求护士应保持整洁的发型,长发应束起或整齐梳理,不得遮挡面部或影响工作。

染发、烫发等过于夸张的发型不宜出现在工作岗位上。

3. 化妆要求护士可适度化妆,但应以淡妆为主,不得使用过于浓重的彩妆。

化妆品应符合卫生标准,不得产生异味或对患者产生不适。

4. 饰品要求护士应避免佩戴过多的饰品,不得佩戴大型耳环、项链等易于危险的饰品。

手表应保持干净整洁,不得过于华丽或夸张。

三、言行举止1. 语言要求护士在与患者交流时应使用规范、文明的语言,不得使用粗俗、不文明的词汇。

同时,应保持语速适中,清晰明了,以便患者能够理解。

2. 慰问问候护士在接待患者时应主动微笑、友善地问候,以表达对患者的关心和尊重。

在患者离开时,应适时送别并表示祝福。

3. 私人行为护士在工作期间应避免进行私人通话、上网等与工作无关的行为。

同时,不得在患者面前吃零食、吸烟等不雅行为。

4. 私人信息保密护士应严格遵守患者隐私保护的相关规定,不得将患者的私人信息泄露给任何无关人员。

四、服务态度1. 热情服务护士应以热情、亲切的态度对待患者,主动帮助患者解决问题,提供周到的服务。

对于患者的提问和需求,应积极回应并提供合理解答。

2. 尊重和耐心护士应尊重患者的意见和需求,不得对患者进行歧视或侮辱性的言行。

在与患者交流时,应保持耐心和善意,理解患者的情绪和需求。

3. 沟通能力护士应具备良好的沟通能力,能够与患者进行有效的交流。

在沟通过程中,应注重语言的准确性和表达的清晰性,以便患者能够理解并配合治疗。

护士的着装礼仪

护士的着装礼仪

护士的着装礼仪护士是指经执业注册取得护士执业证书,依照本条例规定从事护理活动,履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。

下面是店铺为大家准备的护士的着装礼仪,希望可以帮助大家!护士的着装礼仪1.护士服着装原则(1)端庄大方:护士工作期间必须穿工作装,即护士服,这是护士职业的基本要求。

护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。

(2)干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。

(3)搭配协调:穿护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度、同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。

2.护士服着装具体要求(1)护士服:护士服是职业礼服,要求式样简洁、美观,穿着合体,松紧适度,操作灵活;面料挺拔、透气,易清洗、消毒;颜色清淡素雅。

穿着时应保持护士服清洁、平整,衣扣整齐,腰带调整适度。

(2)护士鞋:为了便于工作,护士鞋要求软底、坡跟或平跟,防滑;颜色以白色或奶白色为宜;护士应注意保持鞋面清洁。

(3)袜子:袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。

(4)饰物:护士工作期向不宜佩戴过多饰物,如戒指、手链、手镯及各种耳饰。

护士八大“苦”你中了几招?1苦:扎针,必须一针进当护士,扎静脉针,是必须掌握的基本功。

不过,即使到了要退休的年龄,也没有一个护士敢说,保证一针成功。

儿科病人、多次化疗者、肥胖者、年老者,都是静脉很难打的人群。

就算是年轻、血管明显的病人,护士也不敢说一次到位。

开始的时候,护士妹妹都是拿同学、熟人或者家人练习打针的,你,绝对不会是用来练手的对象。

每个医生护士都需要有成长的时间,都要经历不熟练到熟练的过程,一次没扎成功,我们也不想这样的。

遇到理解的病人,还会安慰一下护士,下一次就成了。

偶尔也碰到白眼、辱骂,甚至因此殴打护士。

都是爹妈生的,何必如此!2苦:夜班,千万不能打盹值夜班,是医院的特色之一。

要是没什么事儿,医生还可以去睡会儿觉。

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护士礼仪着装规范
护士是医院里人数最多、与病人接触最密切、接触时间最长的群体,护士礼仪在工作中尤为重要。

下面是第一为大家准备的护士礼仪着装规范,希望可以帮助大家!
1.护士服着装原则
(1)端庄大方:护士工作期间必须穿工作装,即护士服,这是护士职业的基本要求。

护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。

(2)干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。

(3)搭配协调:穿护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度、同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。

2.护士服着装具体要求
(1)护士服:护士服是职业礼服,要求式样简洁、美观,穿着合体,松紧适度,操作灵活;面料挺拔、透气,易清洗、消毒;颜色清
淡素雅。

穿着时应保持护士服清洁、平整,衣扣整齐,腰带调整适度。

(2)护士鞋:为了便于工作,护士鞋要求软底、坡跟或平跟,防滑;颜色以白色或奶白色为宜;护士应注意保持鞋面清洁。

(3)袜子:袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。

(4)饰物:护士工作期向不宜佩戴过多饰物,如戒指、手链、手镯及各种耳饰。

护士的帽子有圆帽和燕帽两种。

圆帽:医生、药剂师、检验师及护士均可佩戴。

戴圆帽时要求头发应全部塞于帽内,不戴头饰,长发用发网或小发卡盘起后再戴,帽子应前达眉毛、后遮盖发际,缝封放在后面,边缘整齐。

燕帽:是护理人员的职业象征。

戴帽时,短发要求前不遮眉、后不搭肩、侧不遮耳,长发则要梳理整齐盘于脑后,发饰素雅端庄;燕帽平整无折并能挺立,系戴高低适中,戴正戴稳,距发迹
4~125px,用白色发卡固定。

第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。

护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。

恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。

为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。

保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。

也可以在内心发“一”的声音。

掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。

但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。

在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。

护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住。

夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。

禁忌裙子与鞋子之间的隔断。

鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。

至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。

裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。

第二、行为举止美站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你
的护士职业的效果。

护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。

挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。

两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手四指。

这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。

护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。

要求抬足有力,柔步无声。

下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。

注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。

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