电大市场营销学选择题
电大《市场营销学》(完整版)
一、单项选择题(填空)1、市场营销学作为一门独立学科出现是在(B、20世纪初)。
2.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。
这种观念就是(B、产品观念)。
3.市场营销的核心是(C.交换)。
4.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是(C.市场营销导向型)企业5.在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是:A.推销与广告的方法6、“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的(B、企业的任务)。
7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用(C、稳定发展)战略。
8、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫(A、前向一体化)。
9、市场营销组合是指(D对企业可控的各种营销因素的组合)。
10、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的(B.最小)经营单位。
11、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B、个人可支配收入)。
12、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是(C、对抗)策略。
13、某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。
对此,企业市场营销的任务是实行(A、扭转性营销)。
14、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这就是(B、恢复性营销)。
5、市场营销环境是影响企业营销活动的(B.不可控制)的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。
15、一个消费者的完整购买过程是从(A、引起需要)开始的。
16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了(D、采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策)。
17、在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是:(执行情况的反馈和评价)18、小刘计划购买一台电脑,但他既缺乏电脑方面的知识,又不了解有关的市场情况,对他这样的消费者,企业当务之急的营销措施是(适时传递有关产品的信息)。
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题(每题10分,共50分)1.一般所说的组织市场,是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是:人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分,共50分)6.从市场营销学的角度来理解,市场是指(某一产品的所有现实和潜在买主的总和)。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提(人口)。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴?(资本运营)9.市场营销理论中核心和基础的概念是(交换)。
10.市场营销的核心是(交换)。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误(每题10分,共50分)1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是:人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
(错)2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
(错)3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高,商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
(对)4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错)5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
(对)二、单项选择(每题10分,共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时,常以( 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版)作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛,引起了整个社会的兴趣和关注,成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”(AMA)成立)8.在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是(推销与广告的方法)。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在(20世纪初)。
10.市场营销学是一门(应用科学)。
电大市场营销期末考试试题题库及答案
电大市场营销期末考试试题题库及答案一、选择题1. 市场营销的目标是()。
(A) 刺激需求 (B) 满足需求 (C) 降低成本 (D) 增加销售额2. 市场营销战略主要包括()。
(A) 定位策略和推广策略 (B) 价格策略和渠道策略(C) 产品策略和品牌策略 (D) 竞争策略和成长策略3. 目标市场的选取主要基于()。
(A) 产品特性进行选择 (B) 售价进行选择(C) 消费者需求进行选择 (D) 品牌知名度进行选择4. SWOT分析主要用于分析()。
(A) 市场环境 (B) 竞争对手(C) 企业内部优势及劣势 (D) 消费者需求5. 市场细分主要是指()。
(A) 将整个市场划分出不同的细分市场 (B) 将整个市场划分成城市和乡村(C) 将整个市场划分成不同的性别 (D) 将整个市场划分成不同的民族二、简答题1. 请简述市场定位的概念和作用。
市场定位是指根据产品的特性和消费者的需求,确定企业在市场中的定位位置。
其作用是帮助企业选择合适的目标市场,并与竞争对手区分开来,以更好地满足消费者需求,提高市场份额和竞争力。
2. 什么是差异化营销策略?差异化营销策略是指企业通过产品、价格、渠道、推广等方面进行差异化的市场营销,以满足不同消费者群体的需求,并获得竞争优势。
通过特色化产品和个性化服务,企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引更多的消费者,并提高市场份额和品牌价值。
3. 请列举三种市场营销推广策略。
- 广告推广:通过媒体渠道,向目标消费者大量传播产品信息和品牌形象,以增加产品知名度和销售量。
- 促销推广:通过价格优惠、赠品、抽奖等促销活动,吸引消费者购买产品,并增加产品销售额。
-口碑传播:通过满意的消费者口碑和社交媒体的传播,扩大产品的影响力和知名度,吸引更多目标消费者购买。
三、案例分析题某企业生产了一款新型智能手机,面向年轻人群。
请分析该企业应采取哪些市场细分方法,并说明理由。
该企业应采取以下市场细分方法:1. 年龄市场细分:将目标消费者群体定位为18-35岁的年轻人,因为他们更倾向于追求新技术和时尚潮流,是智能手机的主要消费群体。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷号:2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷号:2175)盗传必究一、单项选择(在每小题的四个备选答案中选出一个最优的,将其序号填在答题纸上。
每小题2分,共30分)1.产品的有形部分所组成的是产品的( )。
A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品2.以下哪种价格形式不属于差别定价?( )A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C.剧院里不同位置的座位的票价不同D.对大量购买的顾客所给予的优惠3.我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类,指的就是产品组合的( )。
A.宽度B.深度C.长度D.相关性4.家电企业兼搞保健品、饮料、化妆品等产品的生产与销售,这种做法属于( )策略。
A.市场渗透B.多角化增长C.产品开发D.市场开发5.回归分析技术是( )预测方法的主要工具。
A.对数直线趋势B.线性变化趋势C.时间序列D.因果分析6.以防御为核心是( )的竞争策略。
A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者7.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( )。
A.生理需要B。
社会需要C.安全需要D.尊重需要8。
市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即( )。
A.环境威胁B.市场机会C。
市场利润D.成本优势9.-个企业若要识别其竞争者,通常可从以下( )方面进行。
A.产业和市场B.分销渠道C。
目标和战略D.利润10.市场营销观念的中心是( )。
A.推销已经生产出来的产品B.制造大量产品并推销出去C.制造质优价廉的产品D.发现需求并设法满足它们11.集中性策略的最大优点是( )。
A.市场占有率强B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高12.用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是( )。
A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取( )策略。
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷代号:2175)
国家开放大学电大专科《市场营销学》2023-2024期末试题及答案(试卷代号:2175)一、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填在答题纸上。
每小题2分, 共30分)1.市场之所以能够细分,主要原因在于()oA.市场竞争日益激烈B.市场产品供应的多元化和消费者的多样化C.现代信息技术的迅猛发展D.相关群体的影响2.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。
A.个人全部收入B.个人可支配收入Co个人可任意支配的收入D.人均国民收入3.消费品中的便利品,通常采用(),使广大消费者能够随时随地买到这些日用品。
A.密集分销B.选择分销Co独家分销Do人员推销4.以下关于包装的说法哪个是不对的?()A.包装对顾客要有吸引力B.包装要易装运、储放C.包装要与其商品的性质及风格一致D.包装越精美越好5.以下哪一个不属于企业内部的信息来源?()A.会计记录B.企业的市场预测资料C.企业的经济活动分析材料D.政府发布的经济公报6.以防御为核心是()的竞争策略。
A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者7o根据马斯洛的需要层次论,()层次的需要是最高的。
A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D.尊重需要8.市场定位的核心是()A.取得目标市场的竞争优势B.在本行业中取得领先地位C.开发出质优价廉的产品D.设计和塑造产品特色或个性9.实验法的缺点是()oA.适用范围有限,不能深入地了解内在因素B.调查成本高,实验时间长C.易受到调查者的偏见或曲解的影响D.回收率一般较低10.以下哪个不是广播媒体的优越性?()A.传播迅速、及时B.制作简单、费用较低C.针对性强,有的放矢D.听众广泛11.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是()策略。
A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装12.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时,企业往往会采取()的定价方法。
电大工商管理本科市场营销学单选答案
收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的AA. 人口因素
市场营销人员把具有一种或多种共同的特征,并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为BB. 一个细分市场
市场容量大,消费者熟悉这种产品,但对价格反应敏感,并且存在竞争者时,可用DD. 缓慢渗透
麦当劳集中力量开拓快餐市场,占有了较大的市场份额;这种目标市场策略的主要不足是B B. 潜伏的风险大
某种产品在市场上销售迅速增长,利润显着上升,该产品这时正处在其产品生命周期的B阶段;B. 成长期
某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽,这目的属于产品整体概念中的A A. 核心产品
某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高其销售量,一般情况下,这种策略对下列B 类产品效果明显;B. 产品需求富有弹性
S
市场营销学认为,需求是 CC. 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
市场营销者进行市场营销活动以促进销售时,只是影响了人们的C C. 欲望
“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的BB. 企业的任务
市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于BB. 灰色地带
对于直接销售渠道而言,D 的说法是错误的;D. 不便于为消费者提供特殊服务
当产品处在生命周期的成熟期时,应采用C C. 提示广告
当产品处于其生命周期的导入期时,促销策略的重点是A A. 使消费者知晓并产生兴趣
当代的功利论者大多倾向于采用B.准则功利主义原则来确定行为的道德性;
当代义务论的着名代表人物是B.罗斯
除了提供质量合格的产品,还必须提供相应的附加服务,如保养、售后服务等,这对制造商来说,C C. 这是产品整体概念的一部分,很有必要
2023年电大市场营销学形成性考试题及答案
一. 单项选择题(共10题,共6分)1.工商企业旳市场营销工作最早是以( A )为指导思想旳。
(0.6分)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2. 从市场营销学旳角度来理解,市场是指( A)。
(0.6分)A.买卖双方进行商品互换旳场所B.买卖之间商品互换关系旳总和C.以商品互换为内容旳经济联络形式D.某种商品需求旳总和3. 一种观点认为,只要企业能提高产品旳质量、增长产品旳功能,便会顾客盈门。
这种观念就是( B )。
(0.6分)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念4. 市场营销观念旳中心是(B)。
(0.6分)A.推销已经生产出来旳产品B.发现需要并设法满足它们C.制造质优价廉旳产品D.制造大量产品并推销出去ﻫ5. 市场营销学作为一门独立学科出现是在( B )。
(0.6分)A.上世纪50年代B.上世纪初C.上世纪70年代D.18世纪中叶6. 市场营销学是一门( A )。
(0.6分)A.应用科学B.经济学C.社会学D.心理学7. 1923年( A)写出第一本以“Marketing"命名旳教科书,被认为是市场营销学作为一门独立学科出现旳标志。
(0.6分)A.赫杰特齐B.鲍敦C.彼得.杜拉克D.菲力普.科特勒8. 市场营销观念旳模式可概括为(A)。
(0.6分)A.市场——产品——市场B.产品——市场——产品C.资源——产品——市场D.资源——市场——资源9. 第二次世界大战后,在美国新旳市场形势下形成了一种全新旳经营哲学,这就是(D)。
(0.6分)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念10. 营销在企业中最理想旳地位是( D )。
(0.6分)A.营销作为一种比较重要旳功能B.营销作为重要功能C.顾客作为关键功能D.顾客作为关键功能和营销作为整体功能二. 多选题(共10题,共8分)1.按照社会市场营销销观念,企业制定市场营销方略时,应兼顾(BCE )。
电大市场营销学-多选题
1.按照社会市场营销观念,企业制定市场营销策略时,应兼顾(企业利润、市场需求、社会整体利益)2.包装的作用表现在(便于识别商品、保护产品、方便使用、传递产品信息)3.补缺基点的特征主要有:(有足够的市场潜量和购买力、对主要竞争者不具有吸引力、企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力)。
4.采用撇脂定价策略应具备的条件是(A、新产品比市场上现有产品有显著的优点B、商品的需求价格弹性较小C、竞争对手少D、新产品较难被仿制).5.产品进入成熟期后,可同时采用以下促销手段( A人员推销 D营业推广)。
6.产品线的划分依据是(A、产品功能上相似B、消费上具有连带性C、供给相同的顾客群D、有相同的分销渠道E、属于同一价格范围)。
7.产品延伸策略有(A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸)。
8.产生于买方市场条件下的营销观念是(D、市场营销观念E、社会营销观念)。
9.成本导向定价法包括(A.成本加成定价法B、盈亏平衡定价法C、目标利润定价法).10.抽样设计涉及的问题有(A、抽样总体B、抽样方法C、样本数目).11.除了对某些同质商品外,消费者的需求总是各不相同的,这是由消费者的(个性、年龄、地理位置、文化背景、购买行为)等差异所决定的。
12.传统的营销管理指导思想包括(A生产观念B产品观念C推销观念)。
13.从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受( A需要和动机D知觉E信念和态度)等方面因素的影响。
14.德尔菲法是(定性、专家意见)预测方法。
15.地理细分变数有(地形、气候、城乡、交通运输)。
16.典型调查法与抽样调查法之间的相同点主要有(A、二者都是选择性调查B、二者都是市场调研的方法E、二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况)。
17.短渠道的好处是( A.产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快E、有利于杜绝假冒伪劣)。
18.对人口环境的分析可从这样几个方面进行(A人口的数量B、人口的构成C、人口的密度).19.对问号类业务单位,适用的投资战略有(A、发展策略C、收缩策略D、放弃策略).20.对问题类业务单位,适用的投资战略有( A扩展市场 C收缩策略 D放弃策略)21.对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略有( A.维持策略 B.收缩策略 C.放弃策略)。
最新整理电大考试《市场营销学》考试题及答案
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是(关系营销)的核心内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的(经营主线)。
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为(边缘市场机会)。
4、公共关系(推销企业形象)。
5、消费者的购后评价主要取决于(产品质量和性能发挥状况)。
6、在(完全寡头竞争)条件下,企业倾向于和竞争对手要价相同。
7、在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小,样本代表性较好。
(类型抽样)8、(产品差异化)是实现市场定位目标的一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的(服务)。
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供(附加利益)来体现其价值。
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于(同质产品市场)市场。
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取(直销)。
12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是(顾客让渡价值)。
13、成本领先的核心是争取最大的(市场份额),以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。
14、20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,更新和强化了以(消费者需求)为中心的营销组合。
15、满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的(宗旨和责任)。
16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产,这种产品组合策略是(独家产品)。
17、服务产品包括核心服务、(便利服务)和辅助服务。
7、同一细分市场的顾客需求具有(较多的共同性)。
8、一般说来,“好”的竞争者的存在会给公司(带来一些战略利益)。
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立(品牌偏好)争取新的顾客。
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人,被称为(分销渠道)。
电大市场营销试题及答案
电大市场营销试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案:D2. 4P营销理论中不包括以下哪一项()。
A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案:D(注:4P营销理论包括产品、价格、地点、促销)3. 下列哪一项不属于市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案:D4. SWOT分析中的“T”代表()。
A. 机会(Opportunity)B. 威胁(Threat)C. 优势(Strength)D. 劣势(Weakness)答案:B5. 以下哪项不是市场调研的步骤?()A. 确定研究目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 生产产品答案:D6. 以下哪个不是市场定位的策略?()A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 随机定位答案:D7. 营销组合中的产品策略不包括以下哪一项?()A. 产品线B. 产品品质C. 产品包装D. 产品价格答案:D(注:产品价格属于价格策略)8. 以下哪个不是市场渗透策略的特点?()A. 提高现有市场的产品使用频率B. 吸引竞争对手的顾客C. 增加产品品种D. 提高现有顾客的购买量答案:C9. 以下哪个不是市场开发策略的特点?()A. 寻找新的市场B. 增加现有市场的销售量C. 增加新的产品线D. 吸引新的顾客群体答案:B10. 以下哪个不是市场退出策略的特点?()A. 减少产品线B. 停止生产C. 增加市场投入D. 退出市场答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述市场细分的作用。
答案:市场细分的作用包括:帮助企业更准确地识别和理解消费者的需求和偏好;使企业能够更有针对性地制定营销策略;提高营销资源的使用效率;有助于企业发现新的市场机会;增强企业的市场竞争力。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
【可编辑全文】电大:市场营销学
可编辑修改精选全文完整版《市场营销学》综合练习题一、一、名词解释(每题3分,共12分)1、市场营销观念2、社会阶层3、价格竞争4、新产品5、速取定价策略6、社会市场营销观念7、密集性增长8、相关群体9、市场定位10、产品生命周期11、产品观念12、态度13、市场补缺者14、产品组合15、促销16、公众17、分销渠道18、营业推广19、渐取定价策略20、恩格尔定律21、商标22、22、市场主导者23、营销信息系统24、多角化增长25、市场营销环境26、市场细分27、需求价格弹性28 、非价格竞争29、人员推销30、市场营销学31、生产观念32、市场信息33、促销组合34、产品投资组合35、前向一体化36、后向一体化37、多角化增长38、市场营销管理过程39、市场机会40、市场营销组合41、总体营销环境42、个体营销环境43、经济环境44、文化环境45、企业战略46、竞争导向定价法二、二、填空题(每空1分,共20分)1、多角化增长策略主要有三种:多角化,多角化,多角化。
2、在相关群体的研究中,把消费者的家庭、来往密切的朋友、邻居、同事等称为。
3、在消费者购买活动中,通常有5种不固定的角色,即、有重大影响者、、和购买行动的决策者。
4、有效的营销调研一般包括五个步骤,其中第一个步骤是。
5、市场细分是目标市场营销的。
6、集中性市场策略的主要优点是。
7、某企业经营儿童“六一”礼品袋,将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里,他采取的是包装策略。
8、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍,是比“红双喜”低一个档次的商标,他们采取的是商标策略。
9、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关,越是独具特色和知名度高的产品,需求弹性越,反之,则需求弹性越。
10、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是。
11、美国希尔温·威廉油漆公司,专门生产油漆产品,自已拥有2000家油漆零售商店,实行对销售的集中的统一管理,这种渠道结构就是。
电大市场营销试题及答案
电大市场营销试题及答案一、选择题1.市场营销是指()。
A.向市场推销产品B.开拓新市场C.满足顾客需求并取得利润D.市场调查和分析答案:C2.以下哪种是市场营销的核心目标()。
A.获取市场份额B.实现产品销售额最大化C.提高销售利润D.满足顾客需求答案:D3.市场细分是指()。
A.将整个市场划分为若干个细分市场B.将产品价格分为不同档次C.向顾客提供个性化产品D.将市场需求分为多个层次答案:A4.市场定位是()。
A.分析市场需求B.选择目标市场C.制定产品定价D.确定产品品牌答案:B5.以下哪种是营销环境因素()。
A.政府法律法规B.顾客购买能力C.企业自身资源D.竞争对手数量答案:A二、简答题1.简述市场营销的基本思想和原则。
答:市场营销的基本思想是以顾客需求为导向,在满足顾客需求的基础上实现企业利润最大化。
市场营销的基本原则包括顾客导向、市场导向、综合导向、盈利导向和发展导向。
2.说明市场细分的意义和步骤。
答:市场细分的意义是通过将整个市场划分为若干个细分市场,以满足不同细分市场的顾客需求,提高市场营销的效果和效率。
市场细分的步骤包括市场划分、市场定位和市场估计。
3.阐述市场定位的原则和方法。
答:市场定位的原则包括明确性、一致性、创新性和合理性。
市场定位的方法有单一市场定位、多重市场定位、无差异市场定位和面对面市场定位。
4.分析市场营销的四个P要素。
答:市场营销的四个P要素指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion)。
- 产品:包括产品特性、品牌、包装等,是满足顾客需求的核心。
- 价格:是产品所要支付的金钱或其他代价,涉及定价策略、折扣等。
- 渠道:指产品从生产者到最终用户的流通渠道,包括生产、物流、销售等。
- 推广:通过广告、促销等手段将产品信息传递给目标顾客。
5.列举并解释市场营销的外部环境因素。
答:市场营销的外部环境因素包括经济因素、社会文化因素、科技因素、政府法律法规和竞争对手。
国家开放大学电大《市场营销学》2020-2021期末试题及答案(试卷号:2175)
国家开放大学电大《市场营销学》2020-2021期末试题及答案(试卷号:2175)一、单项选择题(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填在答题纸上。
每小题2分.共30分)1.从市场营销学的角度来理解,市场是指( )。
A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内在的经济联系形式D.某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2.( )是生产者购买决策过程的起点。
A. 确认需求 B.说明需求项目的特点和数量C.寻找和判断潜在的供应来源 D.接受供应企业的报价3.以下哪一点不是调查问卷应该有的?( )A. 问句的表达简洁易懂 B.调查问句有亲切感C.调查问卷简短 D.多使用术语或者缩写4.以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销?( )A. 单价低的日用品 B.复杂程度高的产品C.风险程度高的产品 D.购买批量大产品5.以下哪一个不属于企业体验营销的策略?( )A.直接营销 B.感官式营销C.思考式营销 D.情感式营销6.以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的?( )A. 了解竞争产品的市场定位B.了解消费者对产品各种属性的重视程度C.确定本企业产品的特色和独特形象D.降低产品的销售成本7.当产品处于其生命周期的介绍期时,促销策略的重点是( )。
A. 认识了解商品,提高知名度 B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱 D.满足需求的多样性8.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降,低价不会引起实际和潜在的竞争,企业宜对此产品采用( )。
A.撇脂定价 B.渗透定价。
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一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。
每小题1分,共20分)1、从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( F )2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。
( F )3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位。
(T )4、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次,在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
(T )5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
( F )6、某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。
(F )7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包,皮箱等革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。
(T )8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
(T )9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表,新闻报道都是原始资料。
( F )10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
( F )11、市场细分是目标市场营销的基础。
(T )12、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材,冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目。
(T )13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装,一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
( F )14、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。
(F )15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
(F )16、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”。
(T )17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
( F )18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
( F )19、基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有行化,消除顾客的不确定心理。
(T )20、国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
(T )二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。
每小题1分,共30分)1、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是( B )企业?A、生产导向型B、销售导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型2、同一细分市场的顾客具有(B )A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( C )战略。
A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持4、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是( C )策略。
A、转移B、减轻C、对抗D、竞争5、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于( D )。
A、经常性购买B、选择性购买C、多变型D、探究性购买6、市场营销调研的第一步是( D )。
A、确定一个抽样计划B、收集信息C、进行调研设计D、确定问题研究目标7、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下( A )方面进行。
A、产业和市场B、分销渠道C、目标和战略D、利润8、在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为( A ):A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场9、注册后的品牌有利于保护( D )A、品牌所有者B、资产所有者C、消费者D、商品所有者10、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是( A )。
A、营业分析B、评核与筛选C、试销D、正式进入市场11、市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么( B )。
A、甲和乙产品是互替产品B、甲和乙产品是互补产品C、甲为低档产品,乙为高档产品D、甲为高档产品,乙为低档产品12、下列情况下的( B )类产品宜采用最短的分销渠道。
A、单价低、体积小的日常用品B、技术性强、价格昂贵的产品C、处在成熟期的产品D、生产集中、消费分散的产品13、在以下几种类型的零售商店中,产品线最深而长的是( C )。
A、百货商店B、超级市场C、专业商店D、便利商店14、以下哪个不是网络营销的手段?( C )A、搜索引擎注册与排名B、交换链接C、商品展销会D、网上商店15、公共关系是一项( D )促销方式。
A、一次性B、偶然C、短期D、长期16、人员推销的缺点主要表现为(D )。
A、成本低、顾客量大B、成本高、顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高、顾客有限17、年度计划控制过程的第一步是( A )。
A、确定目标B、评估执行情况C、规定企业任务D、选择目标市场18、以下哪一个不是非货币成本?( B )A、时间成本B、管理费用C、搜寻成本D、心理上的成本19、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( D )A、所有权B、保护权C、使用权D、管理权20、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化的策略就是(D )。
A、统一定价策略B、多元定价策略C、控制定价策略D、转移定价策略21、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素?( A )A、中间商的资信条件B、竞争C、汇率变动D、成本22、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是( B )。
A、全面质量管理B、标准跟进C、ISO质量体系D、服务蓝图23、产品—市场管理型组织的主要缺点是( C )。
A、有些产品和市场容易被忽略B、容易造成计划与实际的脱节C、组织管理费用太高D、不能及时得到足够的市场信息24、当产品处在生命周期的成熟期时,应采用( D )。
A、告知性广告B、劝说性广告C、报纸广告D、提示性广告25、以下哪一项不是批发商的职能?( A )。
A、延长产品的生命周期B、沟通产销信息C、承担市场风险D、集散商品26、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是( B )定价策略。
A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价27、在产品的畅销阶段,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立(C )。
A、产品外观B、产品质量C、品牌偏好D、产品信誉28、品牌资产是一种特殊的( D )。
A、有形资产B、潜在资产C、附加资产D、无形资产29、市场营销管理必须依托一定的(A )进行。
A、营销组织B、人事部门C、主管部门D、财务部门30、随着人类走向知识经济时代,服务业在GDP中所占的比重将会(B )。
A、不断下降B、持续上升C、维持不变D、基本不变一、填空题:1、市场营销学诞生的标志是1912年美国哈夫大学教授赫杰特齐发表的著作市场营销学。
2、市场营销学的发展历史悠久,大致可分为四个阶段,包括初创阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段、。
其中被称为“金色的50年代”和“高能的60年代”的阶段是发展阶段。
3、企业多角化增长策略分维三种同心多角化、复合多角化和水平多角化,某家电企业原来生产冰箱后开发研制空调,这多角化增长策略属于同心多角化。
4、个人收入中消费需求变化最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
5、企业对环境威胁的对策常见的有三种:对抗策略、减轻策略和转移策略。
某企业的知名品牌被其他企业仿冒,该企业毅然拿起法律武器,捍卫自己的合法权益,这一策略属于对抗策略。
6、人的感受具有四个特征,在日常生活中经常表现出来,如有一天,一位丈夫突然发现街上的孕妇多了起来,这表现出感受的选择性。
7、相关群体包括:参与群体、非所属群体。
其中企业高薪聘请体育明星、影视明星担任产品代言人是利用相关群体中的非所属群体对消费者的影响。
8、消费者购买行为主要由以下三种:经常性购买、选择性购买探究性购买。
其中,购买价格低廉的日常生活用品的购买行为属于经常行购买。
9、市场营销信息系统是由人、机器、程序组成,为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。
10、市场营销调查方法多种多样,其中由调查人员或运用摄像等手段,现场观察有关对象和事物的方法是观察法。
11、市场需求预测方法很多,据估计有150余种,归纳起来可以分为两大类即:定性预测方法、定量预测方法。
其中定性预测方法又分为:购买者意见调查法、销售人员意见综合法、和专家意见法、市场试销法。
12、企业在市场竞争定位可分为四种类型:市场领先者、市场挑战者、市场跟随者。
和市场补缺者。
其中市场领先者的市场占有率在同行业中最高,一般为40%以上。
13、所谓市场细分,是指按照消费需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的子市场的过程。
14、消费者市场细分标准一般包括地理环境、人口和社会经济状况因素、商品用途和购买行为。
15、市场营销产品是一个综合概念,任何产品都包含着三个层次产品的实质层、产品的实体层和产品的延伸层。
其中产品的能够给消费者带来的实际利益是指产品的产品的实质层。
16、产品的经济生命周期又称为产品的市场寿命和经济寿命,它不同于产品的使用寿命、产品的自然寿命。
产品的经济生命周期一般包括四个阶段:试销阶段、畅销阶段、饱和阶段和滞销阶段。
其中给企业带来最高利润的是饱和阶段。
17、竞争导向定价法是以经者为中心的,以竞争对手定价为依据的定价方法。
二、单项选择题:1、英特尔公司新推出的电脑芯片每片1000美元,但是当竞争者逐步进入后降为200美元。
英特尔对于新推出的芯片的定价策略是( A )A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、中间定价策略D、试销期定价策略2、某企业促销洗衣粉,买十袋打九折,这一折扣价格策略属于( B )A、季节折扣B、数量折扣C、现金折扣D、业务折扣3、在大型折扣商店中,人们经常可以看到19.9元的皮球,299元的床上用品,这属于( C )A、组和定价策略B、整数定价策略C、尾数定价策略D、安全定价策略4、如果潜在顾客数量大,市场规模大,应选用( D )的销售渠道A、窄渠道B、短渠道C、长渠道D、宽渠道5、企业为了建立传播和维护自身的形象而通过直接或间接的渠道保持与企业外部的有关公众的沟通活动属于促销组合的( C )A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广6、在产品的成熟期极为重要、效果最好的广告是( D )A、告知性广告B、劝说性广告C、夸张性广告D、提示性广告7、许多化妆品在促销过程中多预备了使用装,为顾客免费试用,这属于( A )A、营业推广B、人员推销C、广告D、公共关系8、理解价值定价法属于(B )A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、企业导向定价法9、在促销组合中,企业派出人员直接与消费者或客户接触,目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动属于( B )A、广告B、人员推销C、公共关系D、营业推广10、市场营销学的诞生是以美国哈佛大学教授赫杰特齐于(D )年出版的《市场营销学》为标志A、1933B、1900C、1931D、191211、“酒香不怕巷子深”的观念属于( B )A、生产观念B、产品观念C、销售观念D、市场营销观念12、个人收入是指个人从各种来源所得的收入,其中( C )是消费需求变化中最活跃的因素A、个人可支配收入B、个人储蓄C、个人可任意支配收入D、个人日常收入13、通过上门询问或采取问卷调查的方式来搜集意见和建议的方法被成为( B )A、观察法B、调查法C、试验法D、头脑风暴法14、企业的产品进入成熟期后,应选择( C )。