东大管理学课件1概述
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第一章 课程简介 《管理学》PPT课件
• 机械工业出版社出版的德鲁克管理经典 • 机械工业出版社出版的华章经典·管理系列
好好学习 天天向上
管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限的资源实 现尽可能多或高的目标的一种手段。其主要内容是协调。
好好学习 天天向上
《管理学》是讲什么的？
• 人类为了更好地实现欲望，建立组织来克服个人 力量的局限性。
• 但不同个性、不同能力、不同追求的人要协作共 事，通过实现共同目标来满足每个成员的需求并 不容易。为此就需要协调、需要管理。
好好学习 天天向上
课程教学目的和学习目标
教学目的
• 通过本课程学习，激发学生学 习管理的兴趣；
• 掌握系统的管理基础知识，培 养组织意识和管理思维方法。
• 能初步运用管理学的基本思想 与方法，理论联系实际，分析 和解决自身管理问题，分析和 解释组织管理问题。
学习目标
• 陈述管理学的基本观点、基本 理论和基本思维方法，能初步 运用管理学思想、方法分析和 解决自身和组织管理问题；
篇
第二讲组织及其管理 第三讲管理的真谛 第四讲 管理与环境
好好学习 天天向上
三、管理学学习的必要性
• 人们学习管理首先是鉴于管理在当今社会 中的重要作用。
• 学习管理的第二个理由是基于这样的事实: 一旦走上社会,人人不是从事管理，就是被 人管理。
• 学习管理的第三个理由是个人资源相对于 个人追求的有限性。
1. 掌握管理学理论与方法，以科学的理论和方法 指导实践_____掌握知识；
2. 勤于实践，通过“干”来亲验管理学理论与方 法，并摸索和增长实践的技巧___体验管理；
3. 通过看、听、读、思扩大知识面，进一步增长 实践技能与熟悉管理思维方式___提高管理技能
好好学习 天天向上
管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限的资源实 现尽可能多或高的目标的一种手段。其主要内容是协调。
好好学习 天天向上
《管理学》是讲什么的？
• 人类为了更好地实现欲望，建立组织来克服个人 力量的局限性。
• 但不同个性、不同能力、不同追求的人要协作共 事，通过实现共同目标来满足每个成员的需求并 不容易。为此就需要协调、需要管理。
好好学习 天天向上
课程教学目的和学习目标
教学目的
• 通过本课程学习，激发学生学 习管理的兴趣；
• 掌握系统的管理基础知识，培 养组织意识和管理思维方法。
• 能初步运用管理学的基本思想 与方法，理论联系实际，分析 和解决自身管理问题，分析和 解释组织管理问题。
学习目标
• 陈述管理学的基本观点、基本 理论和基本思维方法，能初步 运用管理学思想、方法分析和 解决自身和组织管理问题；
篇
第二讲组织及其管理 第三讲管理的真谛 第四讲 管理与环境
好好学习 天天向上
三、管理学学习的必要性
• 人们学习管理首先是鉴于管理在当今社会 中的重要作用。
• 学习管理的第二个理由是基于这样的事实: 一旦走上社会,人人不是从事管理，就是被 人管理。
• 学习管理的第三个理由是个人资源相对于 个人追求的有限性。
1. 掌握管理学理论与方法，以科学的理论和方法 指导实践_____掌握知识；
2. 勤于实践，通过“干”来亲验管理学理论与方 法，并摸索和增长实践的技巧___体验管理；
3. 通过看、听、读、思扩大知识面，进一步增长 实践技能与熟悉管理思维方式___提高管理技能
管理学基础第一章课件
组织职能
总结词
组织职能是管理者为实现组织目标，对组织的资源和人员进行合理安排和配置。
详细描述
组织职能包括设计组织结构、划分管理层次、配备人员、明确职责和权力等。 组织职能的目的是使组织的资源和人员能够协调一致，发挥最大效用，实现组 织目标。
领导职能
总结词
领导职能是指管理者通过自己的影响力，引导和激励组织成员为实现组织目标而努力奋 斗。
02 管理学的基本原理
计划原理
计划原理的概念
计划是设定目标、确定实现目标的策 略和行动方案的过程。
计划原理的重要性
计划原理的应用
在制定计划时，需要考虑组织的内外 部环境，合理分配资源，制定可行的 行动方案，并不断调整和优化计划。
计划有助于明确组织目标，协调组织 活动，提高组织效率，减少不确定性。
组织原理
组织原理的概念
组织是指为了实现共同的目标， 将人力、物力、财力等资源进行
合理配置和有效利用的过程。
组织原理的重要性
组织是实现目标的重要保障，合 理的组织结构可以提高组织的效
率和效果。
组织原理的应用
在组织设计时，需要考虑组织的 战略目标、业务流程、资源状况 等因素，建立合理的组织结构， 明确职责和权限，优化资源配置。
详细描述
精益管理强调减少浪费、提高效率，通过消 除生产和服务过程中的浪费，实现成本降低、 质量提升和客户满意度的提高。它注重以数 据为依据，采用科学的方法进行持续改进， 并强调团队合作和跨部门协作。
敏捷管理
总结词
敏捷管理是一种灵活、适应性强的管理方式 ，旨在应对快速变化的环境和市场需求。
详细描述
敏捷管理强调组织的快速响应能力，通过灵 活调整组织结构和运作方式，快速适应市场 变化。它注重客户需求，以快速迭代的方式 开发产品和服务，不断优化和改进。同时， 敏捷管理也强调团队的自组织和自我管理能
《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
《管理学》(辽宁大学)第一篇 导论PPT课件
资 金3 筹 集财 和务 运性 用活 ；动
购 买
2
、 销 售 、 交 换
商 业 性 活 动
；
生 产 、 制 造 、 加 工 ；
1 技 术 性 活 动
—— — —— —— ——
——
管理的十四条原则
(1) 劳动分工。 (2) 权力与责任。
(3) 纪律严明。
(4) 统一指挥。 (5) 统一领导。 (6) 个别利益服从整 体利益。 (7) 合理的报酬。
分 离
6
计
划
职
能
与
执
行
职
能
相
( ) ( )
( ) ( )
提劳 高资
5
中 得 到 好 处 。
双 方 都 能
从 生 产
效 率 的
与 工 人 热 忱 合 作 ， 确 保
（ 4
） 差 别 记 件 工 资 制
（ 育3 、） 培科 养学 工地 人挑
选 、 培 训 、 教
2
标 准 化
1 工 作 定 额
其他人的贡献
西方传统管理思想 西方现代管理思想
２.１中国传统管理思想要点
顺道 人和 利器 对策 法治
重义 守信 求实 节俭
２.２西方传统管理思想
早期思想：亚当●斯密
科学管理理论的产生与发展
西方传统管理思想－
科学管理理论
时间：（十九世纪末——二十世纪初）
代表人物：泰勒
著作：《科学管理的原理和方法》 泰勒科学管理理论的主要内容有:
－
一种有效的思维方式
我很懶的，但我又很有企圖心，怎 麼辦呢？只好做任何事都要找對的
方法。
No Image
没有比这更能集中您 的精力的了，您不断 地看到您的竞争对手 想把您从地图上驱逐 出局
管理学PPT第一章PPT课件
20世纪初，泰勒等人的科学管理理论为管理学的 发展奠定了基础，强调效率、标准化和科学方法。
3
现代管理理论
随着社会和经济的发展，管理学不断演变和完善， 形成了许多现代管理理论，如战略管理、组织行 为学、人力资源管理等。
管理学与其他学科的关系
与经济学关系
管理学与经济学密切相关，两者 都关注资源的配置和利用效率， 但经济学更侧重于宏观层面的资 源配置，而管理学更侧重于微观
层面的组织管理。
与心理学关系
管理学与心理学相互交叉，心理 学为管理学提供理论基础，帮助 理解个体行为和心理过程，而管 理学则将心理学应用于组织管理
实践中。
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，社会 学关注社会结构和文化对组织的 影响，而管理学则关注组织内部
的管理过程和机制。
REPORT
CATALOG
管理学研究对象
管理学主要研究对象包括组织、管理者、管理过程和环境等。
管理学研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在 探索管理规律、解决实际问题。
管理学的发展历程
1 2
早期的管理思想
早期的管理思想可以追溯到古希腊和罗马时期， 当时的思想家们开始意识到管理的概念和重要性。
科学管理时代
实验研究法
总结词：控制变量
详细描述：实验研究法是一种通过控制实验条件来观察管理效果的研究方法，通过控制变量来探究不 同条件下的管理效果，以验证管理理论的正确性。
实地研究法
总结词：现场观察
详细描述：实地研究法是一种深入实 际的管理现场进行观察、访谈和体验 的研究方法，通过实地观察和了解管 理实践，揭示其背后的管理逻辑和实 践经验。
行为科学理论
3
现代管理理论
随着社会和经济的发展，管理学不断演变和完善， 形成了许多现代管理理论，如战略管理、组织行 为学、人力资源管理等。
管理学与其他学科的关系
与经济学关系
管理学与经济学密切相关，两者 都关注资源的配置和利用效率， 但经济学更侧重于宏观层面的资 源配置，而管理学更侧重于微观
层面的组织管理。
与心理学关系
管理学与心理学相互交叉，心理 学为管理学提供理论基础，帮助 理解个体行为和心理过程，而管 理学则将心理学应用于组织管理
实践中。
与社会学关系
管理学与社会学相互影响，社会 学关注社会结构和文化对组织的 影响，而管理学则关注组织内部
的管理过程和机制。
REPORT
CATALOG
管理学研究对象
管理学主要研究对象包括组织、管理者、管理过程和环境等。
管理学研究方法
管理学研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究等，旨在 探索管理规律、解决实际问题。
管理学的发展历程
1 2
早期的管理思想
早期的管理思想可以追溯到古希腊和罗马时期， 当时的思想家们开始意识到管理的概念和重要性。
科学管理时代
实验研究法
总结词：控制变量
详细描述：实验研究法是一种通过控制实验条件来观察管理效果的研究方法，通过控制变量来探究不 同条件下的管理效果，以验证管理理论的正确性。
实地研究法
总结词：现场观察
详细描述：实地研究法是一种深入实 际的管理现场进行观察、访谈和体验 的研究方法，通过实地观察和了解管 理实践，揭示其背后的管理逻辑和实 践经验。
行为科学理论
第一篇-管理学概述PPT课件
第二 体现重义、崇德、轻利的价值观。
强调通过社会价值的实现来衡量个人的内在价值, 而过多地、过分地否定个人的利益、个人的需要, 进而否定个人的食色之欲、物质之求。
“克己复礼为仁”
“利”与“仁义” ，与西方不同
第三 强调以家庭、血缘为基础的社会关 系
“君君、臣臣、父父、子子”、“仁、义、礼、 智、信”的“三纲五常” 、仁德待人”, “谦虚 礼让”
西方认为：“人是自利”
第三 忽视法治的重要性
专制君王具有至高无尚的独尊地位, 实现社会生活规则化的手段 主要是政治强力
第四 忽视创新精神的建立
中国传统“天人合一” 的文化精神阻碍了中国近代科学技术的 发展
二 西方传统管理思想
古埃及、古罗马、古希腊和古巴比伦
第三节 现代管理思想的启蒙与形成
一 现代管理思想的启蒙
二 现代管理思想的起步
理查德·阿克赖特是18世纪英国著名的实业家， 他发明了水力纺纱机并与1771年创办了第一 个棉纱工厂
阿克赖特在企业的协调、组织、控制等方面 进行了大量的探索
索霍工厂是由为工业革命作出巨大贡献的詹 姆斯·瓦特和工程师马修·博尔顿与1796年在伯 明翰附近建立的，而他们俩人的儿子詹姆 斯·小瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿则在古典管 理方面进行了大量的研究
什么是管理？ 谁是管理者？ 管理什么？
第一篇 管理学概述
第一章 管理、管理者与管理思想 第二章 管理学的基本理论
第二篇 计划与控制
第三章 计划的基础 第四章 现代计划技术与控制
第三篇 管理的组织与人事
第五章 组织与组织结构 第六章 组织设计 第七章 人力资源管理
第四篇 管理决策
第八章 管理决策 第九章 管理决策的方法
2024年完整版《管理学》ppt课件
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/3/1
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能
2024/3/1
制定标准
制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价 。
处理质量问题。
2024/3/1
质量策划
制定质量方针和目标，明确质量管理体系 和组织结构，确保质量策划与组织战略相 一致。
质量改进
分析质量问题产生的原因，制定改进措施 并跟踪验证，实现质量的持续改进和提高 。
19
项目管理法
定义与特点
项目管理法是一种通过临时性组织、 运用各种知识、技能、工具和方法， 对项目进行计划、组织、指挥、协调 和控制的管理方法。
战略管理
迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价 值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战 略管理思想。
创新管理
创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等 ，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
2024/3/1
11
03 管理职能与过程
2024/3/1
12
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
02
组织学习与知识共 享
企业需要建立组织学习和知识共 享机制，促进员工之间的知识交 流和合作创新。
03
创新驱动发展
企业需要不断推动管理创新，以 适应快速变化的市场环境和客户 需求。
2024/3/1
30
未来管理理论与实践展望
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/3/1
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能
2024/3/1
制定标准
制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价 。
处理质量问题。
2024/3/1
质量策划
制定质量方针和目标，明确质量管理体系 和组织结构，确保质量策划与组织战略相 一致。
质量改进
分析质量问题产生的原因，制定改进措施 并跟踪验证，实现质量的持续改进和提高 。
19
项目管理法
定义与特点
项目管理法是一种通过临时性组织、 运用各种知识、技能、工具和方法， 对项目进行计划、组织、指挥、协调 和控制的管理方法。
战略管理
迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价 值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战 略管理思想。
创新管理
创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等 ，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
2024/3/1
11
03 管理职能与过程
2024/3/1
12
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
02
组织学习与知识共 享
企业需要建立组织学习和知识共 享机制，促进员工之间的知识交 流和合作创新。
03
创新驱动发展
企业需要不断推动管理创新，以 适应快速变化的市场环境和客户 需求。
2024/3/1
30
未来管理理论与实践展望
东北财经大学管理学第四版课件
（二）管理学是管理理论和管理艺术的 统一 （三）综合性 （四）实用性 （五）社会性
三、管理学的研究方法 （一）历史研究的方法 （二）比较研究的方法 （三）案例分析法 （四）归纳演绎法
思考题
１关于管理的含义，你了解哪些有代表性 的定义？你同意哪一种定义？为什么？ ２何为管理的二重性？理解管理二重性有 何现实意义？ ３为什么说管理既是科学又是艺术？ ４为什么说管理学是一门不精确的科学？ ５管理学适用于一切组织，为什么管理研 究必须以现代工商企业为中心？ ６试举例说明管理的作用。
二、泰罗的科学管理理论 （一）泰罗对科学管理理论的探索 泰罗作为科学管理理论的主要倡导者， 在管理思想的发展上起着极为重要的 作用，被称为“科学管理之父”。
（二）泰罗科学管理理论的主要内容
１科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 ２为了提高劳动生产率，必须为工作挑选 “第一流的工人”。 ３要使工人掌握标准化的操作方法，使用 标准化的工具、机器和材料，并使作业环境 标准化，这就是标准化原理。 ４为了鼓励工人努力工作，泰罗提出了 包括三点内容的计件工资制。
三、法约尔的一般管理理论
法约尔把整个企业经营活动概括为六个方面， 即技术活动、商业活动、财务活动、安全活 动、会计活动和管理活动。在这六项活动中， 管理活动居于核心地位。法约尔还指出，管 理活动包括五种职能，具体是： （1）计划（2）组织 （3）指挥（4）协调（5）控制
法约尔还根据自己的管理经验提出了管理的 14项原则：
二、管理学的特点 （一）科学性
1管理学研究的是管理活动的客观规律， 形成的是只适用于管理活动的概念、理论、 原则、方法和程序的系统知识。 2管理学像其他任何学科一样，是可以通 过课堂传授或自己阅读而掌握的知识，并且 是可以用来指导管理实践的。
管理学_第一章_总论.ppt
2019-9-5
感谢你的欣赏
35
为组织创造一个良好的环境条件是一 个组织高层管理者的基本职责，为此 而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人 在机器边辛勤劳动一样，是高层管理 者的日常工作之一。
在一个组织中，各人的职责不同，工 作形式也不同，要发挥群体的力量， 就必须对相互的工作有正确的理解。
2019-9-5
2019-9-5
感谢你的欣赏
39
2、人际技能：就是与组织中上下左右的人打 交道的能力，包括联络、处理和协调组织内外 人际关系的能力，激励和诱导下属积极性和创 造性的能力，正确指导和指挥成员开展工作的 能力。人际技能，对各层管理者都很重要。
2019-9-5
感谢你的欣赏
40
3、概念技能：是指对事物的洞察、分析、判 断、抽象和概括的能力。包括：对复杂环境和 管理问题的观察、分析能力；对全局性的战略 性的、长远性的重大问题处理与决断的能力； 对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是观 察力和思维力。出色的概念技能，可使管理者 作出更佳的决策，对高层管理者尤为重要。
2019-9-5
感谢你的欣赏
21
课堂讨论
讨论内容：
请举例说明：
管理既是科学，又是艺术？
2019-9-5
感谢你的欣赏
返回22
二、管理的职能
（一）管理职能的涵义。管理职能是管理 者实施管理的功能或程序。即管理者在 实施管理中所体现出的具体作用及实施 程序或过程。
2019-9-5
感谢你的欣赏
23
（二）管理四大职能
为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
2002年海尔实现全球营业额711亿元，是 84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国 电子信息百强之首。
管理学第1章管理学概述PPT课件
管理学原理
本学科的主要参考资料
1. [美]斯蒂芬·罗宾斯、大卫·德森佐：《管理学原理》（第五 版），东北财经大学出版社，2005年（罗宾斯是管理学界的 权威人物，且此书材料很新）
2.[美]斯蒂芬·罗宾斯： 《管理学》（第七版），中国人民大 学出版社，2003年
3 .[美]哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克：《管理学》，经济科学 出版社，1998年8月版（本书所采用的“计划－组织－领导 －控制”框架已成经典）
人力资源管理学习中要能够： １．阐述人力资源管理的几个过程。 ２．讨论政府法规对人力资源决策的影响。 ３．区分工作说明书和工作规范书。 ４．对比招聘与裁员。 ５．识别各种甄选工具，了解各种培训方法。 ６．识别员工绩效评估的各种技术 ７．薪酬管理目标以及影响工资结构的因素 ８．一些管理中的棘手问题：性骚扰、双职工问题、
劳资合作与对抗问题，职场暴力，下岗-幸免者并发 症等词语的意义 9．运用激励—保健理论、期望理论、公平理论、需 2020/11求/4 层次理论、X理论Y理论和Z理论解释实际。
组织设计的原则： 原则：因事设人和因人设职相结合 要求“事事有人做而非人人有事做”
2020/11/4
经理人市场
企业家与职业经理的区别 雇佣关系（雇佣关系；被雇佣关系）、创业与否（创业者 －少量资源；企业内创业）、出资与否（出资或继承出资； 不出资）、承担风险（承担企业财务风险；承担本人雇佣 契约规定的损失风险）、所有权与控制权（同时拥有；对 企业有一定控制权）
管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关 门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。 管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾， 认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要 的方面下手。
本学科的主要参考资料
1. [美]斯蒂芬·罗宾斯、大卫·德森佐：《管理学原理》（第五 版），东北财经大学出版社，2005年（罗宾斯是管理学界的 权威人物，且此书材料很新）
2.[美]斯蒂芬·罗宾斯： 《管理学》（第七版），中国人民大 学出版社，2003年
3 .[美]哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克：《管理学》，经济科学 出版社，1998年8月版（本书所采用的“计划－组织－领导 －控制”框架已成经典）
人力资源管理学习中要能够： １．阐述人力资源管理的几个过程。 ２．讨论政府法规对人力资源决策的影响。 ３．区分工作说明书和工作规范书。 ４．对比招聘与裁员。 ５．识别各种甄选工具，了解各种培训方法。 ６．识别员工绩效评估的各种技术 ７．薪酬管理目标以及影响工资结构的因素 ８．一些管理中的棘手问题：性骚扰、双职工问题、
劳资合作与对抗问题，职场暴力，下岗-幸免者并发 症等词语的意义 9．运用激励—保健理论、期望理论、公平理论、需 2020/11求/4 层次理论、X理论Y理论和Z理论解释实际。
组织设计的原则： 原则：因事设人和因人设职相结合 要求“事事有人做而非人人有事做”
2020/11/4
经理人市场
企业家与职业经理的区别 雇佣关系（雇佣关系；被雇佣关系）、创业与否（创业者 －少量资源；企业内创业）、出资与否（出资或继承出资； 不出资）、承担风险（承担企业财务风险；承担本人雇佣 契约规定的损失风险）、所有权与控制权（同时拥有；对 企业有一定控制权）
管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关 门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。 管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾， 认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要 的方面下手。
《管理学》完整课件
培训与开发
提供培训和发展机会，提升员工能力，促进 个人与组织的共同成长。
领导职能
指挥与决策
指导下属执行任务，解决突发事件和问题，做出科学合理的决策。
沟通协调
建立有效的沟通机制，协调内部关系，解决矛盾和冲突。
激励与鼓舞
激发员工的积极性和创造力，提高工作满意度和归属感。
评估与反馈
对员工的工作表现进行评估，提供反馈和建议，促进员工改进和发展。
案例二：有效的团队管理
总结词
优秀的管理者能够打造高效团队 ，实现组织目标。
详细描述
某项目团队在管理者的有效指导 下，克服困难，发挥各自优势， 最终成功完成项目，并获得高度 评价。
案例三：危机中的领导力
总结词
领导者在危机中展现出卓越的应变能力和决策力，引领组织度过难关。
详细描述
某企业在面临重大危机时，领导者迅速应对，调整战略，凝聚团队力量，最终成功化解 危机，并实现逆袭。
详细描述
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主张通过时间和动作 研究，制定科学的工作方法，实现最高生产效率。它强调标 准化、规范化、纪律和服从，以提高生产效率和工作质量。
行政管理理论
总结词
行政管理理论关注组织内部的层级结构和权力关系。
详细描述
行政管理理论强调组织内部的层级结构和权力关系，主张通过明确的职责分工和层级控制来实现组织目标。它关 注组织的稳定性和连续性，以及如何有效地协调和整合资源。
环境的变化，提高组织的效率和竞争力。
03
组织变革的实践
组织变革实践包括组织结构的扁平化、柔性化，组织文化的培育和改进
，以及工作流程的优化等方面，这些实践有助于提高组织的适应性和灵
活性。
东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论
? 它是社会发展的产物，因社会分工的发展而发展。 公司一般具备独立承担民事责任。统称为法人。
? 根据现行中国公司法（ 2019），其主要形式为 有限 责任公司 和股份有限公司 。
管理学视角的企业
? 著名管理学家彼得·德鲁克提出：企业目标唯 一有效的定义是创造顾客。
? 他认为,一味强调利润会使经理迷失方向，甚 至危及企业的生存,企业可能为了今天的利润 而危害明天的利益。创造顾客,意味着管理应 着眼于有效地利用各种资源,时刻把顾客利益 放在首位,谋求企业的长期稳定地发展.
德鲁克说： 管理就是界定企业的使命，
并激励和组织人力资源去实现这个使命。 界定使命是企业家的任务，而激励与组织 人力资源是领导力的范畴，二者的结合就 是管理。
企业的使命
◆ 德鲁克的三个经典问题： 我们的企业 是什么？ 我们的企业 将是什么？ 我们的企业 应该是什么？
我们的企业是什么?
◆ 谁是顾客 ? 谁是我们的真正顾客 ?谁是我们的潜在顾客 ? 他们在哪里 ?他们如何购买 ?如何才能接触到 这些顾客 ?
? 完成组织的特定目的和使命 ? 使工作富有成效，员工具有成就感 ? 处理对社会的影响与承担社会责任
? 管理者的五项工作：
? 设定目标 ? 组织 ? 激励与沟通 ? 评估绩效 ? 培养人才 (包括自己)
5.5 管理者的能力及培养
1、管理者应具备的素质和能力 （1）品德 （2）强烈的管理愿望和责任心 （3）良好的心理素质 （4）知识——
进这种协作（或合作）效率的必要性，管理 则是服务于这一点的。 组织是协作的载体 （或场合），管理则是使协作更具效率的手 段。
5.1 什么是管理？谁是管理者？ 管理
1.通俗地说： 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效
? 根据现行中国公司法（ 2019），其主要形式为 有限 责任公司 和股份有限公司 。
管理学视角的企业
? 著名管理学家彼得·德鲁克提出：企业目标唯 一有效的定义是创造顾客。
? 他认为,一味强调利润会使经理迷失方向，甚 至危及企业的生存,企业可能为了今天的利润 而危害明天的利益。创造顾客,意味着管理应 着眼于有效地利用各种资源,时刻把顾客利益 放在首位,谋求企业的长期稳定地发展.
德鲁克说： 管理就是界定企业的使命，
并激励和组织人力资源去实现这个使命。 界定使命是企业家的任务，而激励与组织 人力资源是领导力的范畴，二者的结合就 是管理。
企业的使命
◆ 德鲁克的三个经典问题： 我们的企业 是什么？ 我们的企业 将是什么？ 我们的企业 应该是什么？
我们的企业是什么?
◆ 谁是顾客 ? 谁是我们的真正顾客 ?谁是我们的潜在顾客 ? 他们在哪里 ?他们如何购买 ?如何才能接触到 这些顾客 ?
? 完成组织的特定目的和使命 ? 使工作富有成效，员工具有成就感 ? 处理对社会的影响与承担社会责任
? 管理者的五项工作：
? 设定目标 ? 组织 ? 激励与沟通 ? 评估绩效 ? 培养人才 (包括自己)
5.5 管理者的能力及培养
1、管理者应具备的素质和能力 （1）品德 （2）强烈的管理愿望和责任心 （3）良好的心理素质 （4）知识——
进这种协作（或合作）效率的必要性，管理 则是服务于这一点的。 组织是协作的载体 （或场合），管理则是使协作更具效率的手 段。
5.1 什么是管理？谁是管理者？ 管理
1.通俗地说： 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效
管理学完整课件
马约尔的需求层次理论
将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自 我实现五个层次，为管理实践提供了指导。
赫茨伯格的双因素理论
区分了满意和不满意的因素，指出管理者应关注员工的激励因素。
现代管理理论
系统管理理论
01
将组织视为一个开放的社会技术系统，强调组织内部各子系统
之间的相互作用和整体优化。
权变管理理论
采取纠正措施
针对绩效偏差，及时采取纠正措施，调整计划或改进工作方法，确 保组织目标的顺利实现。
04 管理方法与工具
目标管理法
制定计划
根据目标制定相应 的计划，包括时间 表、资源分配等。
监督检查
对执行过程进行监 督和检查，及时发 现问题并调整。
定义目标
明确、具体、可衡 量的目标是目标管 理的基础。
。
特点
管理学具有综合性、实践性、社会性、历史性等特点。它涉及多个学科领域的知识和方 法，强调理论与实践的结合，关注组织与社会环境的互动关系，以及管理思想和方法的
历史演变。
管理学的研究对象与内容
研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组 织（如企业、政府、非营利组织等） 以及这些组织内部的管理活动。
研究内容
创新管理和创业精神都是推动组织发展的重 要因素，二者相互促进、相互补充。创新管 理为创业精神提供了良好的组织环境和制度 保障，而创业精神则为创新管理注入了活力 和动力。
创新管理与创业精神的融 合实践
组织需要将创新管理和创业精神融入到日常 工作中，鼓励员工积极提出创新想法和创业 计划，提供必要的支持和资源，激发员工的 创新潜力和创业激情。同时，组织还需要建 立创新管理和创业精神的长效机制，不断完 善相关制度和流程，确保创新管理和创业精
《管理学》课件第一单元
组织职能的重要性
组织职能是管理活动中不可或缺的一部分，它有助于将不同岗位 和人员组合起来，形成一个有序的整体，从而实现共同的目标。
组织职能的步骤
组织职能包括确定组织结构、设计岗位和职务、招聘和选拔人员、培训和 开发人力资源等步骤，这些步骤相互关联，共同构成组织职能的过程。
领导职能
01领导职能的定义 系统原理总结词系统原理强调将组织视为一个整体，注 重各组成部分之间的相互关系和影响。
VS
详细描述
系统原理认为，组织是一个复杂的社会系 统，由多个相互关联的子系统组成。在管 理中，应将组织视为一个整体，分析各子 系统之间的关系和影响，协调各子系统之 间的运作，以实现整体最优。同时，应关 注组织与外部环境之间的相互作用和影响 ，以应对外部变化和挑战。
动态原理
总结词
动态原理强调组织的动态性和变化性，主张不断调整和创新。
详细描述
动态原理认为，组织是一个不断变化的动态系统，应不断调整和创新以适应外部环境的变化。在管理中，应关注 组织的变革和演化，鼓励创新和适应性变革，不断优化组织的结构和运作方式，以适应外部环境的变化和挑战。
效益原理
总结词
效益原理强调管理活动的目的在于实现组织的效率和效益。
管理的定义
管理是指组织中的管理者通过计划、 组织、领导、协调和控制等职能，对 组织资源进行合理配置，以实现组织 目标的过程。
管理的性质
管理是一种具有目标性、组织性、协 调性和创新性的实践活动，它涉及到 对组织内外部环境的适应和资源的整 合。
管理的重要性
1 2
提高组织效率
有效的管理能够优化资源配置，提高生产效率和 工作效率，降低成本，增强组织的竞争力。
领导职能是指指导和激励员工，使他 们能够实现组织目标的过程。
组织职能是管理活动中不可或缺的一部分，它有助于将不同岗位 和人员组合起来，形成一个有序的整体，从而实现共同的目标。
组织职能的步骤
组织职能包括确定组织结构、设计岗位和职务、招聘和选拔人员、培训和 开发人力资源等步骤，这些步骤相互关联，共同构成组织职能的过程。
领导职能
01领导职能的定义 系统原理总结词系统原理强调将组织视为一个整体，注 重各组成部分之间的相互关系和影响。
VS
详细描述
系统原理认为，组织是一个复杂的社会系 统，由多个相互关联的子系统组成。在管 理中，应将组织视为一个整体，分析各子 系统之间的关系和影响，协调各子系统之 间的运作，以实现整体最优。同时，应关 注组织与外部环境之间的相互作用和影响 ，以应对外部变化和挑战。
动态原理
总结词
动态原理强调组织的动态性和变化性，主张不断调整和创新。
详细描述
动态原理认为，组织是一个不断变化的动态系统，应不断调整和创新以适应外部环境的变化。在管理中，应关注 组织的变革和演化，鼓励创新和适应性变革，不断优化组织的结构和运作方式，以适应外部环境的变化和挑战。
效益原理
总结词
效益原理强调管理活动的目的在于实现组织的效率和效益。
管理的定义
管理是指组织中的管理者通过计划、 组织、领导、协调和控制等职能，对 组织资源进行合理配置，以实现组织 目标的过程。
管理的性质
管理是一种具有目标性、组织性、协 调性和创新性的实践活动，它涉及到 对组织内外部环境的适应和资源的整 合。
管理的重要性
1 2
提高组织效率
有效的管理能够优化资源配置，提高生产效率和 工作效率，降低成本，增强组织的竞争力。
领导职能是指指导和激励员工，使他 们能够实现组织目标的过程。
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•管理者（managers）是指通过协调他人的活动， 以达到与他人一道或通过他人实现组织目标的人。
•管理者所处的具体组织层次不一样，他们的头衔 也各式各样，但他们的工作具有一个共同的特征， 即都是同别人一起并通过别人使组织活动得以更有 效地完成。
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•第•王页凤彬、李ຫໍສະໝຸດ •编王著凤彬、李东•第编7著页•管理学（第三版）
•第1节 管理的概念、作用和任务
•三、管理的目标
• 管理不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组
织中的一个“器官”，是为服务于组织而存在的。不 能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而 进行管理。
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编1著0 页
•管理学（第三版）
•二、管理/组织的目标
•1、促进组织的产出目标， 如产量与期限 、品种与质 量 、成本花费等。
•2、提升组织的效率与 效果。效率指正确地做 事情；效果指做正确的 事情。
•2．组织的绩效目标：对组织所取得的成果与所运用的资源 之间 转化关系的一种更全面的衡量。
•
效率：资源的利用率高低； 效果：产出合乎要求否？
•投入的资源
•作业活动
•取得的成果 [ 产 出]
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编9著页
•管理学（第三 版）
•“管理”定义的四方面含义：
•1、管理是为实现 组织目标服务的， 是一个有意识、有 目的地进行的过程。
•3、管理工作的过 程是由一系列相互 关联、连续进行的 活动所构成的。
•管理 •的含义
•2、管理工作要通 过综合运用组织中 的各种资源来实现 组织的目标。
•4、管理工作是在 一定的环境条件下 进行的，有效的管 理必须充分考虑组 织内外的特定条件。
•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编1著2 页
•管理学（第三 版）
•二、各类管理者的职责
•1. 从横切面进行的组织层次划分看，组织中的工作人员
•高层 •管理 •人员
•中层管理人员
•基层管理人员
•作业人员
•管理者：协调他人工作的人
• 组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分， 管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证 。
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编5著页
•管理学（第三版）
•第1节 管理的概念、作用和任
•二务、什么是管理
• 管理（management）就是在特定的环境下， 对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领 导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编6著页
东大管理学课件1-概述
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2020/11/1
东大管理学课件1概述
•管理学（第三版）
•概 述
•职 能
•综 合与 应用
•2007年8月
•教材目录
• 第1章 管理与管理工作 • 第2章 管理决策 • 第3章 计划 • 第4章 组织 • 第5章 领导 • 第6章 控制 • 第7章 管理思想的演变 • 第8章 事务型管理与变革型管理 • 第9章 人力资源管理过程 • 第10章 销售工作管理过程 • 第11章 理财工作管理过程
•管理学（第三版）
•二、管理/组织的目标
•3．组织的终极目标： • •营利性组织 以追求利润和资本保值增值为主要终极目标 ••非营利性组织 以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标
• 任何组织中管理工作的基本使命都是： • 使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期 的合乎要求的目标！
•2007年8月
•版权所有•，版未权经所允有许，不未得经翻允版许不得翻版
•王凤彬、李东 编著
•第 2 页
•管理学（第三版）
•第1章 管理与管理工作
•第1节 管理的概念、作用和任务 •第2节 管理者的职责、技能及职业化 •第3节 管理的过程、特征和适用范围 •第4节 管理工作所面对的环境
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
• 管理的目标是与组织的目标联结在一起的。
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编8著页
•管理学（第三版）
•二、管理/组织的目标
•１．组织的产出目标：从产量与期限、品种与质量 、成本花费等 单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、 低成本地提供适销对路的产品或服务。
•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编3著页
•管理学（第三版）
•引例：不知所措（错）的张力
•讨论题： • 1．制造分公司经理林洁和财务主管张力之间冲突 的 • 根源是什么？ • 2．应该怎样做才能防止该类冲突再发生？
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编4著页
•管理学（第三版）
•第1节 管理的概念、作用和任务
•一、为什么需要管理
• 管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。
• 所谓组织（organizations）是由两个或两个以上的个 人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。
•【乐队；大学；军队；企业 】
•管理对 组织目
标的促 进作用
•3、促进组织的终极目 标的实现。
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编1著1 页
•管理学（第三版）
•第２节 管理者的职责、技能与职业 化
•一、管理者的分类与职责
•管理者所处的具体组织层次不一样，他们的头衔 也各式各样，但他们的工作具有一个共同的特征， 即都是同别人一起并通过别人使组织活动得以更有 效地完成。
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
•第•王页凤彬、李ຫໍສະໝຸດ •编王著凤彬、李东•第编7著页•管理学（第三版）
•第1节 管理的概念、作用和任务
•三、管理的目标
• 管理不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组
织中的一个“器官”，是为服务于组织而存在的。不 能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而 进行管理。
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•二、管理/组织的目标
•1、促进组织的产出目标， 如产量与期限 、品种与质 量 、成本花费等。
•2、提升组织的效率与 效果。效率指正确地做 事情；效果指做正确的 事情。
•2．组织的绩效目标：对组织所取得的成果与所运用的资源 之间 转化关系的一种更全面的衡量。
•
效率：资源的利用率高低； 效果：产出合乎要求否？
•投入的资源
•作业活动
•取得的成果 [ 产 出]
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•“管理”定义的四方面含义：
•1、管理是为实现 组织目标服务的， 是一个有意识、有 目的地进行的过程。
•3、管理工作的过 程是由一系列相互 关联、连续进行的 活动所构成的。
•管理 •的含义
•2、管理工作要通 过综合运用组织中 的各种资源来实现 组织的目标。
•4、管理工作是在 一定的环境条件下 进行的，有效的管 理必须充分考虑组 织内外的特定条件。
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•二、各类管理者的职责
•1. 从横切面进行的组织层次划分看，组织中的工作人员
•高层 •管理 •人员
•中层管理人员
•基层管理人员
•作业人员
•管理者：协调他人工作的人
• 组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分， 管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证 。
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•第1节 管理的概念、作用和任
•二务、什么是管理
• 管理（management）就是在特定的环境下， 对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领 导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
•2007年8月
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东大管理学课件1概述
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•概 述
•职 能
•综 合与 应用
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•教材目录
• 第1章 管理与管理工作 • 第2章 管理决策 • 第3章 计划 • 第4章 组织 • 第5章 领导 • 第6章 控制 • 第7章 管理思想的演变 • 第8章 事务型管理与变革型管理 • 第9章 人力资源管理过程 • 第10章 销售工作管理过程 • 第11章 理财工作管理过程
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•二、管理/组织的目标
•3．组织的终极目标： • •营利性组织 以追求利润和资本保值增值为主要终极目标 ••非营利性组织 以满足社会利益和履行社会责任为主要终极目标
• 任何组织中管理工作的基本使命都是： • 使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期 的合乎要求的目标！
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•王凤彬、李东 编著
•第 2 页
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•第1章 管理与管理工作
•第1节 管理的概念、作用和任务 •第2节 管理者的职责、技能及职业化 •第3节 管理的过程、特征和适用范围 •第4节 管理工作所面对的环境
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• 管理的目标是与组织的目标联结在一起的。
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•二、管理/组织的目标
•１．组织的产出目标：从产量与期限、品种与质量 、成本花费等 单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、 低成本地提供适销对路的产品或服务。
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•引例：不知所措（错）的张力
•讨论题： • 1．制造分公司经理林洁和财务主管张力之间冲突 的 • 根源是什么？ • 2．应该怎样做才能防止该类冲突再发生？
•2007年8月
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•第•王页凤彬、李东•编王著凤彬、李东•第编4著页
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•第1节 管理的概念、作用和任务
•一、为什么需要管理
• 管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。
• 所谓组织（organizations）是由两个或两个以上的个 人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。
•【乐队；大学；军队；企业 】
•管理对 组织目
标的促 进作用
•3、促进组织的终极目 标的实现。
•2007年8月
•版权所有••版，版权未权所经所有允有，许，未不未经得经允翻允许版许不不得得翻翻版版
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•管理学（第三版）
•第２节 管理者的职责、技能与职业 化
•一、管理者的分类与职责