企业规范化管理PPT课件
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规范化管理的五个步骤课堂PPT
29
工作检查之一
何为工作检查
工作检查实质上就是对各种大小流程的绩 效进行的检查评价。
流程绩效评价：流程输出持续稳定满足输 入要求的程度，流程目标的实现情况。
流程绩效目标：成本、效益、时限、工作 内容的准确性、内外服务对象的满意度等 。
✓ 工作追求是效果而不是结果。 ✓ 检查评价是管理信息的来源。
持续改进意义：是组织存续的基础，是保 持组织活力的保障。
32
持续改进之二
实施改进的条件
1. 突破权威暗示效应，开展全员改进。 领导不会有错。 如果发现领导有错，一定是我看错。 如果我没有看错，一定是因为我的错，才害他犯错。 如果是他的错，只要他不认错，那就是我的错。 如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 总之领导绝对不会有错，这句话绝对不会错。
17
工作流程之七
以价值为导向的原则
蚁群效应:减少工作流程中的多余。它们 工作很讲流程，但对流程的认识直接指向 工作效率。
✓ 控制可否改审批制为备案制？可否改前置 审批为结果检查？
✓ 能否将工作区分为日常与例外两种情形， 用不同方式进行控制？
18
工作流程之八
流程是否最优
流程优化：在满足约束或限制条件的前 提下，设计流程，使流程的消耗最低、 增值最大、流程运转的稳定性和可靠性 最高。
E（Eliminate） 清除的方法
清除的对象： ➢ 重复的活动。如发票领用资格的审定。 ➢ 反复的检验。 ➢ 跨部门的协调。如税源调查。
21
工作流程之十
S（Simplify） 简化的方法
简化： 在尽可能清除了非必要的非增值环节后， 对剩下的活动仍需进一步简化。简化对象： 表格。或表格设计上就有许多重复的内容。 程序。一个流程通常被割裂成多个环节，以让足够 多的人来参与流程任务完成。 沟通。简化沟通，避免沟通的复杂性。 信息流。不流畅、低效。
工作检查之一
何为工作检查
工作检查实质上就是对各种大小流程的绩 效进行的检查评价。
流程绩效评价：流程输出持续稳定满足输 入要求的程度，流程目标的实现情况。
流程绩效目标：成本、效益、时限、工作 内容的准确性、内外服务对象的满意度等 。
✓ 工作追求是效果而不是结果。 ✓ 检查评价是管理信息的来源。
持续改进意义：是组织存续的基础，是保 持组织活力的保障。
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持续改进之二
实施改进的条件
1. 突破权威暗示效应，开展全员改进。 领导不会有错。 如果发现领导有错，一定是我看错。 如果我没有看错，一定是因为我的错，才害他犯错。 如果是他的错，只要他不认错，那就是我的错。 如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 总之领导绝对不会有错，这句话绝对不会错。
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工作流程之七
以价值为导向的原则
蚁群效应:减少工作流程中的多余。它们 工作很讲流程，但对流程的认识直接指向 工作效率。
✓ 控制可否改审批制为备案制？可否改前置 审批为结果检查？
✓ 能否将工作区分为日常与例外两种情形， 用不同方式进行控制？
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工作流程之八
流程是否最优
流程优化：在满足约束或限制条件的前 提下，设计流程，使流程的消耗最低、 增值最大、流程运转的稳定性和可靠性 最高。
E（Eliminate） 清除的方法
清除的对象： ➢ 重复的活动。如发票领用资格的审定。 ➢ 反复的检验。 ➢ 跨部门的协调。如税源调查。
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工作流程之十
S（Simplify） 简化的方法
简化： 在尽可能清除了非必要的非增值环节后， 对剩下的活动仍需进一步简化。简化对象： 表格。或表格设计上就有许多重复的内容。 程序。一个流程通常被割裂成多个环节，以让足够 多的人来参与流程任务完成。 沟通。简化沟通，避免沟通的复杂性。 信息流。不流畅、低效。
企业合规管理PPT
中国移动通信集团公司合规管理实践
中国移动注重合规管理，建立了全面的信息安全、网络管理、客户服务等方面的合规管理制度和流程，保障公司运营的合 法性和规范性。
THANK YOU.
推行合规管理理念
将合规管理理念贯穿到企业的各个领域和环节，使合规成为企业文化的核心要素 之一，实现全员合规、全程合规。
合规管理培训计划和实施
制定培训计划
针对企业员工的岗位和职责，制定不同的合规管理培训计划 ，明确培训内容和时间安排。
培训实施与考核
通过开展集中培训、网络培训、案例分析等形式，对员工进 行合规管理培训，并进行考核评估，确保培训效果。
腾讯积极与监管机构合作，共同 推动行业合规标准建设，为行业 健康发展做出了积极贡献。
阿里巴巴合规管理的实践案例
合规管理融入业务
阿里巴巴将合规管理贯穿于业务发展 全过程，确保公司业务符合国内外法 律法规及行业标准。
强化知识产权保护
阿里巴巴高度重视知识产权保护，建 立了全面的知识产权保护制度和流程 ，为公司的创新和发展提供了有力保 障。
明确合规管理组织架构
建立专门的合规管理部门，明确各层级合规管理岗位的职责和权限。
建立合规管理流程
制定合规管理流程，包括合规风险的识别、评估、监控和应对等环节。
完善合规管理规范
建立合规管理规范，包括合规准则、合规培训、合规考核等内容。
制定合规管理制度
制定合规管理制度
建立完善的合规管理制度 ，包括合规管理规定、合 规操作手册等。
VS
详细描述
合规危机处理机制应当包括危机事件的识 别、评估、应对和总结等环节。企业应当 建立专门的危机处理小组，制定危机处理 预案，及时采取有效措施，以最大程度地 减少危机对企业的影响。同时，还应当对 危机事件进行总结，吸取经验教训，进一 步完善企业的合规管理体系。
中国移动注重合规管理，建立了全面的信息安全、网络管理、客户服务等方面的合规管理制度和流程，保障公司运营的合 法性和规范性。
THANK YOU.
推行合规管理理念
将合规管理理念贯穿到企业的各个领域和环节，使合规成为企业文化的核心要素 之一，实现全员合规、全程合规。
合规管理培训计划和实施
制定培训计划
针对企业员工的岗位和职责，制定不同的合规管理培训计划 ，明确培训内容和时间安排。
培训实施与考核
通过开展集中培训、网络培训、案例分析等形式，对员工进 行合规管理培训，并进行考核评估，确保培训效果。
腾讯积极与监管机构合作，共同 推动行业合规标准建设，为行业 健康发展做出了积极贡献。
阿里巴巴合规管理的实践案例
合规管理融入业务
阿里巴巴将合规管理贯穿于业务发展 全过程，确保公司业务符合国内外法 律法规及行业标准。
强化知识产权保护
阿里巴巴高度重视知识产权保护，建 立了全面的知识产权保护制度和流程 ，为公司的创新和发展提供了有力保 障。
明确合规管理组织架构
建立专门的合规管理部门，明确各层级合规管理岗位的职责和权限。
建立合规管理流程
制定合规管理流程，包括合规风险的识别、评估、监控和应对等环节。
完善合规管理规范
建立合规管理规范，包括合规准则、合规培训、合规考核等内容。
制定合规管理制度
制定合规管理制度
建立完善的合规管理制度 ，包括合规管理规定、合 规操作手册等。
VS
详细描述
合规危机处理机制应当包括危机事件的识 别、评估、应对和总结等环节。企业应当 建立专门的危机处理小组，制定危机处理 预案，及时采取有效措施，以最大程度地 减少危机对企业的影响。同时，还应当对 危机事件进行总结，吸取经验教训，进一 步完善企业的合规管理体系。
5S管理PPT课件
和能力。
针对挑战的解决策略
制定完善的5S管理标准和制度，确保管理活动的规范化和制度化。 加强5S管理标准和制度与实际工作的结合，提高管理活动的针对性和实效性。
加大对5S管理标准和制度执行情况的监督检查力度，确保管理活动的有效实施。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
清洁（Seiketsu 素养（Shitsuke
）
）
清理办公桌和文件柜，去 除不必要的文件和物品。
对文件和资料进行分类、 归档，方便查找和使用。
定期清扫办公室，保持办 公环境整洁。
维护办公室的清洁和整洁 ，营造舒适的工作环境。
培养员工良好的工作习惯 和职业素养，提高工作效 率和团队协作能力。
其他场所的5S管理
定义
将工作场所内的物品分类，把要与不要的物品明确区分，不要的物品及
时处理。
02
目的
腾出空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。
03
实施步骤
全面检查物品，制定“要”和“不要”的判别基准，将不要物品清除出
工作场所，对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置，制
定废弃物处理方法，每日自我检查。
整顿（Seiton）
增加5S管理活动的趣味性和互动性， 吸引员工积极参与。
建立有效的激励机制，激发员工参与 5S管理的积极性和创造力。
针对挑战的解决策略
提高企业对5S管理的重视程度， 建立持续改进的动力机制。
完善5S管理评价机制，对管理效 果进行客观评估，为持续改进提
供依据。
加强员工对5S管理意义和作用的 认识，提高员工持续改进的意识
5S管理与企业精神培育
塑造企业核心价值观
5S管理强调细节、追求卓越，有助于塑造企业严谨、务实、创新的 核心价值观。
针对挑战的解决策略
制定完善的5S管理标准和制度，确保管理活动的规范化和制度化。 加强5S管理标准和制度与实际工作的结合，提高管理活动的针对性和实效性。
加大对5S管理标准和制度执行情况的监督检查力度，确保管理活动的有效实施。
THANKS FOR WATCHING
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清洁（Seiketsu 素养（Shitsuke
）
）
清理办公桌和文件柜，去 除不必要的文件和物品。
对文件和资料进行分类、 归档，方便查找和使用。
定期清扫办公室，保持办 公环境整洁。
维护办公室的清洁和整洁 ，营造舒适的工作环境。
培养员工良好的工作习惯 和职业素养，提高工作效 率和团队协作能力。
其他场所的5S管理
定义
将工作场所内的物品分类，把要与不要的物品明确区分，不要的物品及
时处理。
02
目的
腾出空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。
03
实施步骤
全面检查物品，制定“要”和“不要”的判别基准，将不要物品清除出
工作场所，对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置，制
定废弃物处理方法，每日自我检查。
整顿（Seiton）
增加5S管理活动的趣味性和互动性， 吸引员工积极参与。
建立有效的激励机制，激发员工参与 5S管理的积极性和创造力。
针对挑战的解决策略
提高企业对5S管理的重视程度， 建立持续改进的动力机制。
完善5S管理评价机制，对管理效 果进行客观评估，为持续改进提
供依据。
加强员工对5S管理意义和作用的 认识，提高员工持续改进的意识
5S管理与企业精神培育
塑造企业核心价值观
5S管理强调细节、追求卓越，有助于塑造企业严谨、务实、创新的 核心价值观。
企业合规管理培训ppt
05
企业合规管理培训实施方案
培训计划
01
02
03
确定培训目标
通过培训提高员工对合规 管理的认识和重视，增强 员工的合规意识和能力。
制定培训计划
根据企业实际情况和员工 需求，制定详细的培训计 划，包括培训内容、时间 、地点、师资等。
定期组织培训
按照制定的培训计划，定 期组织开展合规管理培训 ，确保员工得到充分的培 训。
风险分析
对收集到的风险信息进行分析，确 定合规风险点。
合规风险评估
风险评估方法
评估流程
采用定性和定量评估方法，如风险矩阵、风 险指数等。
制定评估计划、实施评估、结果汇总、制定 评估报告等。
风险等级
报告与反馈
根据评估结果，将合规风险划分为高、中、 低等不同等级。
向上级机构报告评估结果，同时向相关部门 和人员反馈。
建立合规奖惩机制
制定合规奖惩办法，对合规表现良 好的员工和部门给予奖励和表彰， 对违规行为进行严肃处理，形成合 规管理的良好氛围。
合规管理流程
要点一
完善合规管理流程
制定完善的合规管理流程，包括合规 风险的识别、评估、监控和应对措施 ，确保合规管理的科学性和规范性。
要点二
建立合规审查机制
建立合规审查机制，对各项业务进行 合规审查，确保业务操作的合规性。
提高企业治理水平，加强内部管理，提升企业形象和 声誉。
保护企业的员工和消费者利益，维护社会公平正义。
合规管理的历史与发展
合规管理起源于美国，最初是为了应对反海外腐败法 的合规要求而设立的。
我国在20世纪末开始引入合规管理理念，并在大型国 有企业逐步推广实施。
随着企业规模的不断扩大和全球化的发展，合规管理 逐渐成为企业管理的重要组成部分。
公司管理制度培训ppt课件
4、考勤表是每月支付工资的依据， 按月计酬的员工采用打卡制，由打卡管理员工统计考勤表报财务科。
5、打卡员如实考勤，按月填报考勤汇总表， 并将各种假条附上。有弄虚作假者要追查责任。
6、假期
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6
管理制度
员工仪表
（一）仪表仪容
一、员工在工作期间一律着工作服。 工衣外不得着其他工作服，工衣内衣服下摆不得露出
七、注意讲究个人卫生。
八、上有不吃葱、蒜异味食物， 不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。
九、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表 。
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8
管理制度
员工仪表
（二）表情、言谈
一、接人待物时就注意保持微笑。
二、接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、
真诚、给其留下良好的第一印象。
三、于顾客同时交谈时应全神贯注，用心倾听。
• 企业管理制度是对企业管理活动的制度安排，包括公司经营目的和观念， 公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定，企业 管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同遵守的规定和准则总称。
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3
什么是管理制度
管理制度的特性
规范性 稳定性（不宜频繁变动和修改） 普适性（对适用范围内所有人有效） 严肃性（不可朝令夕改） 权威性 强制性
2、中层领导到岗或无故不参加者每次减2分。
3、每月10—20--30中层领导例会 （时间早上7点30分、无故未参加减2分）
4、按时参加公司各类会议。 （迟到或中途退场每次减1分）
5、遵守公司七不准会场制度：不准迟到，不准抽烟、 不准看报、不准随意出入、不准交头接耳、不准开通讯工具。
A、员工违反每次减1分。B、分管主管每次减2分。
规范管理提高效益ppt课件
谢谢观看
让员工感受到企业的关怀和重视。
建立公正的薪酬体系
该企业建立公正的薪酬体系，根据员工的 工作表现和业绩给予合理的薪酬回报，激 发员工的工作热情和创造力。
关注员工成长和发展
该企业关注员工的成长和发展，提供职业 规划和晋升机会，鼓励员工不断学习和提
升自己的能力。
加强内部沟通与协作
该企业内部沟通与协作的加强，建立良好 的工作关系和团队氛围，提高员工的工作 满意度和归属感。
提高资源利用效率
通过合理配置和管理资源，企业可 以提高资源利用效率，从而降低运 营成本。
提升企业形象
良好的企业形象
规范化的管理有助于塑造企业良 好的形象，提高企业的社会声誉。
增强信任度
规范化的管理能够增强企业与客 户、合作伙伴和投资者之间的信 任度，为企业赢得更多的合作机
会。
提升品牌价值
规范化的管理有助于提升企业的 品牌价值，增强企业的市场竞争
制定明确的管理制度和工作流程
强化员工培训和教育
该企业通过制定明确的管理制度和详细的 工作流程，确保员工清楚自己的职责和工 作要求，提高了工作效率。
该企业重视员工培训和教育，通过定期的 培训和考核，提高员工的业务能力和职业 素养，增强企业的竞争力。
建立有效的激励机制
推行信息化管理
该企业通过建立科学的激励机制，激发员 工的积极性和创造力，提高员工的工作满 意度和忠诚度。
建立有效的沟通机制
明确沟通目标
在建立沟通机制前，应明确沟通目标，确保沟通 的有效性和针对性。
多样化沟通方式
根据实际情况选择合适的沟通方式，如会议、邮 件、即时通讯等，以满足不同场景和需求。
建立反馈机制
在沟通中应鼓励员工提出意见和建议，建立有效 的反馈机制，以便及时了解员工需求和问题。
企业标准化(完全版)PPT培训课件
提升企业的产品质量
统一质量标准
制定统一的质量标准和质 量管理体系，确保产品质 量的稳定性和可靠性。
规范生产过程
通过标准化生产过程，减 少生产过程中的质量波动 和误差，提高产品质量。
强化质量意识
通过标准化管理，强化员 工的质量意识，提高员工 对产品质量的重视程度。
增强企业的市场竞争力
提升品牌形象
通过标准化管理，提高产品质量和服务水平，提 升企业品牌形象和市场信誉。
03
企业标准化的实施
企业标准化的制定
制定目标
明确企业标准化的目的和意义，确定 标准化的范围和重点。
调研分析
制定标准
根据调研分析结果，制定企业标准， 包括技术标准、管理标准、工作标准 等，确保标准的科学性、合理性和可 操作性。
对企业生产、经营、管理等方面的现 状进行深入调研，分析存在的问题和 不足，确定标准化的需求和改进方向。
• 总结词：企业标准化应遵循科学性、经济性、协商性、开放性和国际性 等基本原则。
• 详细描述：企业标准化在实施过程中应遵循科学性的原则，确保所制定 的标准符合科学技术原理，具备科学依据。同时，企业标准化也要注重 经济性原则，以市场需求为导向，充分考虑企业的经济效益和可持续发 展。在制定标准时，应遵循协商性的原则，与相关方进行充分沟通和协 商，确保标准的合理性和可操作性。开放性原则要求企业标准应具备开 放性和兼容性，方便与其他标准进行对接和交流。最后，企业标准化还 应遵循国际性的原则，关注国际标准和国外先进标准，积极参与国际标 准化活动，提升企业的国际竞争力。
企业标准化是一种企业管理的方法，旨在通过制定和实施标准，使企业的各项 活动、产品、服务和过程达到统一、协调和规范的状态。标准可以是企业自行 制定的内部标准，也可以是行业或国家制定的标准。
如何全面导入企业规范化管理
•所谓“香蕉文化”，就是指员工在碰到问题，并带着这种问题来找上级时， •上级领导应给他自己解决问题指示。
•所谓“反授权”现象，就是上级给了下属提出方案，解决问题的权力，但下 •属在问题面前又把权力交回去了，最终还是由上级来负责解决问题。这种 •现象在很多公司是普遍存在的。
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如何全面导入企业规范化管理
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如何全面导入企业规范化管理
生产流程规范化的设计原则
（一）实用
流程设计的作用就是为了使用，任何闭门造车，华而不实的 流程将是好无意义的。
（二）简明
•1
•流程一定要看得懂
•2
•流程一定要分得清
•3 •4 •5
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•流程一定要学得会 •流程一定要用得着 •流程一定要走得通
如何全面导入企业规范化管理
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如何全面导入企业规范化管理
2. 非常规性决策研究的管理
3. 重大的非常规性决策问题研究的典型方式是组织或聘请 智囊团，我们以智囊团为例，这方面主要抓好三个环节： 智囊团的选择与组织，决策模型的审查，决策研究结果的 审定。
3. 管理工作规范中决策研究管理环节的处理
4. 管理职能核心是决策，决策中最大量的工作是决策研 究。除了在工作过程规范中将决策环节予以特别重视， 将其突出外，还应将决策研究的深入程度列入绩效考核 的重要内容，以发挥重要导向作用，引导管理者工作抓 住重点，学习管理理论，研究管理对象的实际情况，探 讨新的决策方法。
知识定位之一——组织理论视角
这是最为基础的一种视角，这个视角可以解释为什么推 行管理规范化是“所有管理机关和岗位需要进行和必将 进行的工作”。
实践活动 •管理体制设计 •组织结构设计
•所谓“反授权”现象，就是上级给了下属提出方案，解决问题的权力，但下 •属在问题面前又把权力交回去了，最终还是由上级来负责解决问题。这种 •现象在很多公司是普遍存在的。
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如何全面导入企业规范化管理
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如何全面导入企业规范化管理
生产流程规范化的设计原则
（一）实用
流程设计的作用就是为了使用，任何闭门造车，华而不实的 流程将是好无意义的。
（二）简明
•1
•流程一定要看得懂
•2
•流程一定要分得清
•3 •4 •5
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•流程一定要学得会 •流程一定要用得着 •流程一定要走得通
如何全面导入企业规范化管理
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如何全面导入企业规范化管理
2. 非常规性决策研究的管理
3. 重大的非常规性决策问题研究的典型方式是组织或聘请 智囊团，我们以智囊团为例，这方面主要抓好三个环节： 智囊团的选择与组织，决策模型的审查，决策研究结果的 审定。
3. 管理工作规范中决策研究管理环节的处理
4. 管理职能核心是决策，决策中最大量的工作是决策研 究。除了在工作过程规范中将决策环节予以特别重视， 将其突出外，还应将决策研究的深入程度列入绩效考核 的重要内容，以发挥重要导向作用，引导管理者工作抓 住重点，学习管理理论，研究管理对象的实际情况，探 讨新的决策方法。
知识定位之一——组织理论视角
这是最为基础的一种视角，这个视角可以解释为什么推 行管理规范化是“所有管理机关和岗位需要进行和必将 进行的工作”。
实践活动 •管理体制设计 •组织结构设计
企业管理培训课件PPT课件
作业现场内集中摆放
半年以上使用一次
集中放在离工作现场较远的区 域
C类
一年使用一次或一次以下，以 及不能用的物品
可考虑丢弃
第32页/共70页
是指对整理以后留下 的物品进行科学 合理的布置和摆 放。
①物品要固定场所 （场所）；
②物品摆放要有规则 （标识）；
③物品便于取出和放 回，先进先出 （方法 ）。
方法
指通需借过要助满的社足方会管式的学理来方和对调法心动象理社其学会积第原心极21理理性页，/共7(性(021页))自持觉久自性愿
主要形式
价格、税收、信贷、 经济核算、利润、 工资、奖金、罚款、
定额 命令、计划、指挥、 监督、检查、协调、
仲裁等
国家的法律、法规； 组织内部的规章制
度；司法和仲裁
宣传教育、思想沟 通、各种形式的激
励等
组织设计，结构调整的原则
（1）目标一致性原则 （2）专业分工与协作相结合原则 （3）有效幅度与合理层次相结合原则 （4）统一指挥原则 （5）责权利相结合原则 （6）精干高效原则 （7）择优选拔与最佳组合相结合原则 （8）人才使用与人才发展相结合原则
第22页/共70页
组织结构的选择
高层结构 高层结构是指组织的管理幅度较小，从而形成管理
力实现组织目标
第19页/共70页
约束机制
主要包括 权力约束。权力约束是双向的。 利益约束。利益约束是约束机制极为有效的组 成部分，故常被称为“硬约束”。利益约束也是 双向的。 责任约束。 社会心理约束。
第20页/共70页
四大常用方法的比较
方法名 称
内容
特点
经济方 法
依靠利益驱动，利用经济手 段，通过调节影响被管理者 物质需要而促进管理目标实
施工企业安全管理规范GB50656PPT课件
5
（3）认真排查治理施工安全隐患
企业要经常性开展安全隐患排查，切实做 到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到 位”。要对在建工程项目涉及的深基坑、高大 模板、脚手架、建筑起重机械设备等施工部位 和环节进行重点检查和治理，并及时消除隐患。 对重大隐患，企业负责人要现场监督整改，确 保隐患消除后再继续施工。省级住房城乡建设 部门要对重大隐患治理实行挂牌督办，住房城 乡建设部将加强督促检查。对不执行政府及有 关部门下达的安全隐患整改通知，不认真进行 隐患整改以及对隐患整改不力造成事故的，要 依法从重追究企业和相关负责人的责任。 6
1、严格落实企业安全生产责任
（1）规范企业生产经营行为 （2）强化施工过程管理的领导责任 （3）认真排查治理施工安全隐患 （4）加强安全生产教育培训 （5）推进建筑施工安全标准化
3
（1）规范企业生产经营行为
企业是安全生产的主体，要健全和完善 严格的安全生产制度，坚持不安全不生产。 施工企业要设立独立的安全生产管理机构， 配备足够的专职安全生产管理人员，取得安 全生产许可证后方可从事建筑施工活动。建 设单位要依法履行安全责任，不得压缩工程 项目的合理工期、合理造价，及时支付安全 生产费用。监理企业要熟练掌握建筑安全生 产方面的法律法规和标准规范，严格实施施 工现场的安全监理。
16
1 房屋建筑工程、矿山工程为2.0%；
2 电力工程、水利水电工程、铁路工程为 1.5%；
3 市政公用工程、冶炼工程、机电安装工 程、化工石油工程、港口与航道工程、 公路工程、通信工程为1.0%。
摘自：财政部、国家安全生产监督管理总局
14
注:重大危险源：是指长期地或者临 时地生产、搬运、使用或者储存危险物 品，且危险物品的数量等于或者超过临 界量的单元（包括场所和设施）。 （安全生产法第九十六条第二款 ）
（3）认真排查治理施工安全隐患
企业要经常性开展安全隐患排查，切实做 到整改措施、责任、资金、时限和预案“五到 位”。要对在建工程项目涉及的深基坑、高大 模板、脚手架、建筑起重机械设备等施工部位 和环节进行重点检查和治理，并及时消除隐患。 对重大隐患，企业负责人要现场监督整改，确 保隐患消除后再继续施工。省级住房城乡建设 部门要对重大隐患治理实行挂牌督办，住房城 乡建设部将加强督促检查。对不执行政府及有 关部门下达的安全隐患整改通知，不认真进行 隐患整改以及对隐患整改不力造成事故的，要 依法从重追究企业和相关负责人的责任。 6
1、严格落实企业安全生产责任
（1）规范企业生产经营行为 （2）强化施工过程管理的领导责任 （3）认真排查治理施工安全隐患 （4）加强安全生产教育培训 （5）推进建筑施工安全标准化
3
（1）规范企业生产经营行为
企业是安全生产的主体，要健全和完善 严格的安全生产制度，坚持不安全不生产。 施工企业要设立独立的安全生产管理机构， 配备足够的专职安全生产管理人员，取得安 全生产许可证后方可从事建筑施工活动。建 设单位要依法履行安全责任，不得压缩工程 项目的合理工期、合理造价，及时支付安全 生产费用。监理企业要熟练掌握建筑安全生 产方面的法律法规和标准规范，严格实施施 工现场的安全监理。
16
1 房屋建筑工程、矿山工程为2.0%；
2 电力工程、水利水电工程、铁路工程为 1.5%；
3 市政公用工程、冶炼工程、机电安装工 程、化工石油工程、港口与航道工程、 公路工程、通信工程为1.0%。
摘自：财政部、国家安全生产监督管理总局
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注:重大危险源：是指长期地或者临 时地生产、搬运、使用或者储存危险物 品，且危险物品的数量等于或者超过临 界量的单元（包括场所和设施）。 （安全生产法第九十六条第二款 ）
6S管理培训课件PPT(37张)
建立安全管理体系，自护制度的推行， 安全规则，基准制度，安全教育训练，设备， 机械，环境之安全问题改善，定期循环确认 标准执行与修正状况，培养每位成员自主危 险预知的能力。
四、学习6S管理在于神，在于形。6s管理的精髓是：人的规范化及地、 物的明朗化。通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高 公司的管理水准
厉行三守原则 特别说明
目 的
让元遵守规章制度 培养良好素质习惯的人 铸造团队精神
含 所谓安全是一种行为，主要是塑造每个 义 人都能安心工作且健康愉快的工作环境
厉行三防原则 特别说明
目 的
确保遵守标准作业 塑造安定感 培养危险预知的能力
公司应向每一位员工灌输遵守规章制度， 工作纪律的意识，此外还要强调创造一个良好 风气的工作场所的意义，绝大多数员工对以上 要求会付出行动，个别员工和新人就会抛弃坏 的习惯，转而向好的方面发展，此过程有助于 人们养成制定和遵守规章制度的习惯，修养强 调的是持续保持良好的习惯。
6S管理的对象 ·人--规范化 ·事--流程化 ·物--规格化
6S管理给我们带来什么 ·减少故障，促进品质 ·减少浪费，节约成本 ·建立安全，确保健康 ·提高士气，促进效率 ·树立形象，获取信赖 ·孕育文化，培养素质
公司如何形成有效的管理网络 ·让管理层主动担负起推行的职责的方法 ·让牵头人员有效的运作 ·让员工对问题具有共识
明确人、事、物的责任
（2）分工明确是为了更好的合作七、6S推行的具体来自容1、整理（SEIRI）
整理是指区分需要与不需要的 事、物，再对不需要的事、物加以 处理。在现场工作环境中，区分需 要的和不需要的工具及文件等物品 对于提高工作效率是很有必要的。 整理是改善现场的第一步。首先应 对现场摆放和停置的各种物品进行 分类，然后对于现场不需要的物品， 诸如用剩的材料、多余的半成品、 切下的料头、切屑、垃圾、废品、 用完的工具、报废的设备、个人生 活用品等，应坚决清理出现场。
公司规章制度培训ppt课件
减少不必要的手势动作，微笑，热情，大方服务； 6.在途经走廊或通道时：放轻脚步，不要大声说话，更不能
唱歌或吹口哨。
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工.禁止上班时间干与工作无关的事情。 2.女员工工作时间不允许当众化妆，需要化妆应在洗手间或
提问：通过这个故事我们得到了怎样的启示？
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
改变自己
启示：如果你无法改变环境，唯
一的方 法就是改变你自己！！！
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
③.清扫（SEISO)：将不要的东西清除掉，保持工作现场无 垃圾，无污秽状态，目的是消除“脏污”，保持职场干净、明 亮；
④.清洁（SEIKETSU)：将前3S实施的做法做到制度化、规 范化，维持其成果，目的是通过制度化来维持成果；
⑤.素养（SHITSUKDE)：培养文明礼貌习惯，自觉遵守各项 规章制度，养成良好的工作习惯，目的是提升“认得品质”， 成为对任何工作都讲究认真的人。
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
5S管理要求---整顿要求
1.办公桌、椅、柜等物品放置要规划有序，布 局美观。
2.办公桌面可以放置正在使用的物品，要求摆放 整齐有序。
3.办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。 4.笔、橡皮、尺子等办公文具应摆放整齐，分类 放置。 5.报纸杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存 的整齐放置于文件柜内或报架上。
唱歌或吹口哨。
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工.禁止上班时间干与工作无关的事情。 2.女员工工作时间不允许当众化妆，需要化妆应在洗手间或
提问：通过这个故事我们得到了怎样的启示？
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
改变自己
启示：如果你无法改变环境，唯
一的方 法就是改变你自己！！！
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
③.清扫（SEISO)：将不要的东西清除掉，保持工作现场无 垃圾，无污秽状态，目的是消除“脏污”，保持职场干净、明 亮；
④.清洁（SEIKETSU)：将前3S实施的做法做到制度化、规 范化，维持其成果，目的是通过制度化来维持成果；
⑤.素养（SHITSUKDE)：培养文明礼貌习惯，自觉遵守各项 规章制度，养成良好的工作习惯，目的是提升“认得品质”， 成为对任何工作都讲究认真的人。
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
5S管理要求---整顿要求
1.办公桌、椅、柜等物品放置要规划有序，布 局美观。
2.办公桌面可以放置正在使用的物品，要求摆放 整齐有序。
3.办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。 4.笔、橡皮、尺子等办公文具应摆放整齐，分类 放置。 5.报纸杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存 的整齐放置于文件柜内或报架上。
企业管理ppt
企业管理ppt
2024/2/1
课程目的:
研讨精细化管理的规律和规则,用规律指导 工作,用规则规范工作,提高组织竞争力,实 现企业的管理目标.
与战略不同， 不同层级的管理者和雇 员都需要掌握的精细化管理的方法和工具 。
规律升华为理论，固化为工具。
管理以理论为指导、工具为手段 。
研讨以下问题：
1、员工工作质量如何保证并不断提升？ 2、公司管理水平如何持续改善和提高？
管理依赖的对象只能是规则
管理制度是管理的显规则，是行为契约
文化是管理的潜规则，是心理契约
潜规则有积极和消极之分，潜规则一但形 成，在许多时候潜规则具有比显规则强大 得多的力量和功能，人们总是潜意识地按 潜规则办事。公款吃喝、丰田日美公司差异、黄继光、
思考：职场中有哪些不支持精细化管理的 潜规则？
小组讨论： 用所学知识分析案例
（四）中国企业管理需要精细化
• 把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了 一半。
通用汽车公司 理顾问查尔斯·吉德林
-----美国 管
• 第二部分 什么是精细化管理
(一)精细化管理的理解 （二）精细化管理的ORTCC模型及
说明 （三）精细化管理三大原则 （四）精细化管理常用的工具：
图、表、卡
(一)精细化管理的理解
精细化管理理念对员工产生作用的过程：
反感
被动 习惯 自觉 觉他
排他
最后形成共同文化的认知、认同、共享、创造的全过程。
（一）企业开展精细化管理的两种方式 ： 1、借助外脑，聘请咨询公司开展 案例：西安移动精细化管理咨询 2、企业自行开展：
（二）推行精细化管理的几个环节
：
一、系统诊断 二、整体规划
管理结果的稳定以管理系统的建立 来保证 细化
2024/2/1
课程目的:
研讨精细化管理的规律和规则,用规律指导 工作,用规则规范工作,提高组织竞争力,实 现企业的管理目标.
与战略不同， 不同层级的管理者和雇 员都需要掌握的精细化管理的方法和工具 。
规律升华为理论，固化为工具。
管理以理论为指导、工具为手段 。
研讨以下问题：
1、员工工作质量如何保证并不断提升？ 2、公司管理水平如何持续改善和提高？
管理依赖的对象只能是规则
管理制度是管理的显规则，是行为契约
文化是管理的潜规则，是心理契约
潜规则有积极和消极之分，潜规则一但形 成，在许多时候潜规则具有比显规则强大 得多的力量和功能，人们总是潜意识地按 潜规则办事。公款吃喝、丰田日美公司差异、黄继光、
思考：职场中有哪些不支持精细化管理的 潜规则？
小组讨论： 用所学知识分析案例
（四）中国企业管理需要精细化
• 把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了 一半。
通用汽车公司 理顾问查尔斯·吉德林
-----美国 管
• 第二部分 什么是精细化管理
(一)精细化管理的理解 （二）精细化管理的ORTCC模型及
说明 （三）精细化管理三大原则 （四）精细化管理常用的工具：
图、表、卡
(一)精细化管理的理解
精细化管理理念对员工产生作用的过程：
反感
被动 习惯 自觉 觉他
排他
最后形成共同文化的认知、认同、共享、创造的全过程。
（一）企业开展精细化管理的两种方式 ： 1、借助外脑，聘请咨询公司开展 案例：西安移动精细化管理咨询 2、企业自行开展：
（二）推行精细化管理的几个环节
：
一、系统诊断 二、整体规划
管理结果的稳定以管理系统的建立 来保证 细化
标准化管理(程序化、流程化、规范化)PPT幻灯片课件
8
为什么需要标准化
产品介绍该怎样说：效果好、怎样好？价格贵、为什 么贵、贵在哪里、理由是什么？20个行销员说出来30 种理由？ 发货又出错了？客户大发雷霆，投诉率直线上升；怎 样才能保证不错货？ 电话报货速度太慢，浪费电话费？怎样才能节省时间， 又保证报货不出错？ 电脑、设备坏了，维修吧？唉，找不着档案了，怎么 修？档案保存在哪儿？资料全吗？
11
为什么需要标准化
工作到处出错、经常出错——差错率高； 工作杂乱无章，无头绪，环节太多——效率低下； 老出错、效率低、无用功； 忙了一圈结果错了，不知道怎样对？
12
为什么需要标准化
上述所有的问题，有一个焦点，即如何 正确的做事，即标准。 标准：是正确做事的工作规范。
13
标准化有关概念
管理标准：是指由国家、地方行政部门或颁发的有关 法规、制度或规定等文件以及企业制定的规章制度、 规定、标准或办法等书面要求，如厂房、设施和设备 的使用、维护、保养和检修等制度。
9
为什么需要标准化
员工月底回厂报账，运费该怎样签？找谁签，谁审核、 验收、审批？费用谁承担？ 签呈表怎样填？怎样签发？怎样报账？员工拿着表单 到处乱跑，最后跑了近8圈才报完账。还一再抱怨，效 率低下，浪费时间！
新产品研发出来了，通知市场部、行销部，可要货时 缺没货，怎么回事儿？储运部、生产部不知道，没备 货？气得一群人上下乱投诉？
标准化管理
程序化、流程化、规范化
1
第一部分
标准化管理的重要性
2
科学管理的新特征
决策程序化 组织系统化 业务流程化 行为标准化 权责明晰化 措施具体化 过程控制化
3
科学管理的新特征
强调企业内部各职能工作具有统一的规范和标准。 并强调各项工作规范和标准的完整执行，不折不扣地 实施。
为什么需要标准化
产品介绍该怎样说：效果好、怎样好？价格贵、为什 么贵、贵在哪里、理由是什么？20个行销员说出来30 种理由？ 发货又出错了？客户大发雷霆，投诉率直线上升；怎 样才能保证不错货？ 电话报货速度太慢，浪费电话费？怎样才能节省时间， 又保证报货不出错？ 电脑、设备坏了，维修吧？唉，找不着档案了，怎么 修？档案保存在哪儿？资料全吗？
11
为什么需要标准化
工作到处出错、经常出错——差错率高； 工作杂乱无章，无头绪，环节太多——效率低下； 老出错、效率低、无用功； 忙了一圈结果错了，不知道怎样对？
12
为什么需要标准化
上述所有的问题，有一个焦点，即如何 正确的做事，即标准。 标准：是正确做事的工作规范。
13
标准化有关概念
管理标准：是指由国家、地方行政部门或颁发的有关 法规、制度或规定等文件以及企业制定的规章制度、 规定、标准或办法等书面要求，如厂房、设施和设备 的使用、维护、保养和检修等制度。
9
为什么需要标准化
员工月底回厂报账，运费该怎样签？找谁签，谁审核、 验收、审批？费用谁承担？ 签呈表怎样填？怎样签发？怎样报账？员工拿着表单 到处乱跑，最后跑了近8圈才报完账。还一再抱怨，效 率低下，浪费时间！
新产品研发出来了，通知市场部、行销部，可要货时 缺没货，怎么回事儿？储运部、生产部不知道，没备 货？气得一群人上下乱投诉？
标准化管理
程序化、流程化、规范化
1
第一部分
标准化管理的重要性
2
科学管理的新特征
决策程序化 组织系统化 业务流程化 行为标准化 权责明晰化 措施具体化 过程控制化
3
科学管理的新特征
强调企业内部各职能工作具有统一的规范和标准。 并强调各项工作规范和标准的完整执行，不折不扣地 实施。
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12
流程再造的目的
解决企业“两低一高现象” 降低企业内部的运营成本 降低企业中层的沟通成本
企业战略不清晰，高层的沟通成本 就会猛增；企业的作业流程变有优 化，也会造成中层管理的沟通成本
增加。
13
流程设计的原则
流程设计的实用原则 流程设计的简明原则：看得懂、分得清、学得会、用得着、走得通 流程设计的无边界原则：1、要把它提高到战略的高度；要通过专门的部 门去统筹整个公司流程体系，而不允许任何一个部门自已设计自已的流 程，每一个部门、每一个岗位都不能够独立存在。否则，原本各自为政 的各个部门仍然会是一盘散沙。
部门职能界定的原则 岗位职能界定的原则
17
部门职能界定的原则
三定:定岗、定编、定员 职能界定的原则 1. 工作目标的一致性； 2. 机构不重置不矛盾； 3. 能共享信息、资源； 4. 分工协作加强服务； 5. 扁平化、慎设副职； 6. 小“政府”大“社会”。
在部门职能界定的规 范管理中应遵循以下
6个原则
7
企业的理念和文化
企业的使命宣言 企业的经营理念 企业的核心价值观 企业的企业文化
8
企业的战略定位
企业发展的区域定位 企业发展的行业定位 企业发展的产品定位 企业发展的市场定位
9
规范公司战略+竞争战略
企业中远期发展战略 企业的年度发展战略 企业的组织优化战略 企业的资源整合战略 企业的市场竞争战略
加强合作
跨越部门
作用
加强参与
特
关
功
点
键
能
加强互动
优势
加强协商 14
流程设计的层级结构
核心业务流程 主营业务流程 日常工作流程
15
核心业务流程
市场定位识别流程
核
售后服务流程
心
业
新产品开发流程
产品销售流程
务
流
程
市场拓展流程
生产作业流程
支
持
绩算管理流程
质量控制流程
16
部门岗位设置的规范
工作形式： 1、职位空缺月报； 2、绩效考核季报及年报； 3、员工满意度调查分析年报； 4、人力资源成本分析年报； 5、人力资源发展规划年报；
室设置：2个
室名称
编制配置
实际配置
员工管理室 人员发展室
对部门考核主指标 对部门考核副指标
企业规范化管理
1
公司管理中两个值得关注的问题
盖房子首先应做什么？ 中国功夫和泰拳的本质区别是什么？
2
企业管理的系统
发展战略规划 规范化管理
人力资源管理 市场营销管理 资本运营管理
公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息 分析、资源配置、核心竞争力
关键词：可持续发展
核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位 描述、规章制度、管理控制
关键词：数字化管理 目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位 价值、人才招聘、企业培训
关键词：企业文化
市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路 渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析
关键词：品牌内涵
财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务 重组、收购兼并
关键词：企业效益
3
规范化管理系统内容
10
规范公司战略+竞争战略+职能战略
企业的研发方向及具体规划 企业的生产能力及具体规划 企业的品质控制及具体规划 企业的营销策略及具体规划 企业的市场定位及具体规划 企业的财务政策及具体规划 企业的人才需求及具体规划
11
程序流程系统的规范
一般企业对某个部门内部的管理体系有一定的 控制方法，但是对于部门之间的衔接却很难有 较好的管理控制方法，所以越是界定部门之间 的权责，问题就越多。这正是企业管理的空白。 那么如何解决定些问题呢？如何对部门之间的 衔接进行较好的管理和控制呢？跨国公司的成 功做法值得我们借鉴，那就是进行流程再造。 企业应当确立一个观念，这就是：企业整体流 程的权威要大于各个部门的权利，先有流程， 后有部门。
的达成； 7、 行销辅助工具的开发、设计； 8、 促进机构间业务交流，强化系统内资源共享； 9、 提升员工素质，培养营销人才； 10、协助新建机构进行个险系列的规划、人员管理、
岗位设定、业务培训、流程建立等工作； 11、完成公司领导交办的工作。
业务人员管理办法如何执 行追踪？业务和人力发展 如何追踪，如何督导？如 何协助机构推动业务？如 何促进机构间业务交流， 强化系统内资源共享；如 何提升员工素质，培养营 销人才？在部门职能界定 的时候，常常会出现的一 个误区就是：只有职责，
18
案例分析
个险业务部部门职能： 1、 个险业务和人力发展年度计划的制定、月度分解和
调整； 2、 分公司个险业务推动的方案策划、执行和追踪； 3、 个险业务和人力的日常统计、制表、分析，以及提
出决策建议； 4、 个人寿险业务人员管理办法的执行与追踪； 5、 业务和人力发展的追踪和督导； 6、 协助机构推动业务，以促进其阶段目标和年度目标
没有工具！
19
案例分析：人力资源部职能说明表
部门名称
所属部门
基本目标：负责企业人力资源的开发建设，优化员工队伍素质，确立企业人力资源竞争力以支持企业经营目标的实现。
主要职能： 资源开发：人力资源规划、部门（岗位）职能设置与编制管理、外部招聘、内部竞岗、考核录用、人力资源统计分析、人力资源培训计 划制定与实施、职业生涯设计； 资源管理： 资源考核： 资源激励： 与其他部门公共职能： 协助企划部完成公司中远、中、短期人才战略； 协助财务部完成财务计划之人力计划； 协助所有部门共同实施员工培训、绩效考核、团队建设、职业生涯设计； 协助行政管理部完善各项管理制度；
企 企业 业战 程略 序规 流划 程系 系统 统
企 企业 业组 部织 门结 岗构 位系 设统 置
企
企业
业规
管章
理制
控度
制系
系统
统
4
规范化管理系统内容侧重
➢战略规划的规范: ➢程序流程的规范: ➢组织结构的规范: ➢部门岗位的规范: ➢规章制度的规范: ➢管理控制的规范:
5
战略规划的规范管理
总体来看,规范公司的战略规划系统需 要从5个方面着手: 1. 公司战略的分析范式 2. 企业的理念和文化 3. 企业的战略定位 4. 规范公司战略+竞争战略 5. 规范公司战略+职能战略
6
公司战略的分析范式
机会威胁的分析与评估 强势弱势的分析与评估 竞争对手的分析与评估 资源整合的分析与评估 核心竞争力的分析与评估 核心能力的分析与评估
流程再造的目的
解决企业“两低一高现象” 降低企业内部的运营成本 降低企业中层的沟通成本
企业战略不清晰，高层的沟通成本 就会猛增；企业的作业流程变有优 化，也会造成中层管理的沟通成本
增加。
13
流程设计的原则
流程设计的实用原则 流程设计的简明原则：看得懂、分得清、学得会、用得着、走得通 流程设计的无边界原则：1、要把它提高到战略的高度；要通过专门的部 门去统筹整个公司流程体系，而不允许任何一个部门自已设计自已的流 程，每一个部门、每一个岗位都不能够独立存在。否则，原本各自为政 的各个部门仍然会是一盘散沙。
部门职能界定的原则 岗位职能界定的原则
17
部门职能界定的原则
三定:定岗、定编、定员 职能界定的原则 1. 工作目标的一致性； 2. 机构不重置不矛盾； 3. 能共享信息、资源； 4. 分工协作加强服务； 5. 扁平化、慎设副职； 6. 小“政府”大“社会”。
在部门职能界定的规 范管理中应遵循以下
6个原则
7
企业的理念和文化
企业的使命宣言 企业的经营理念 企业的核心价值观 企业的企业文化
8
企业的战略定位
企业发展的区域定位 企业发展的行业定位 企业发展的产品定位 企业发展的市场定位
9
规范公司战略+竞争战略
企业中远期发展战略 企业的年度发展战略 企业的组织优化战略 企业的资源整合战略 企业的市场竞争战略
加强合作
跨越部门
作用
加强参与
特
关
功
点
键
能
加强互动
优势
加强协商 14
流程设计的层级结构
核心业务流程 主营业务流程 日常工作流程
15
核心业务流程
市场定位识别流程
核
售后服务流程
心
业
新产品开发流程
产品销售流程
务
流
程
市场拓展流程
生产作业流程
支
持
绩算管理流程
质量控制流程
16
部门岗位设置的规范
工作形式： 1、职位空缺月报； 2、绩效考核季报及年报； 3、员工满意度调查分析年报； 4、人力资源成本分析年报； 5、人力资源发展规划年报；
室设置：2个
室名称
编制配置
实际配置
员工管理室 人员发展室
对部门考核主指标 对部门考核副指标
企业规范化管理
1
公司管理中两个值得关注的问题
盖房子首先应做什么？ 中国功夫和泰拳的本质区别是什么？
2
企业管理的系统
发展战略规划 规范化管理
人力资源管理 市场营销管理 资本运营管理
公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息 分析、资源配置、核心竞争力
关键词：可持续发展
核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位 描述、规章制度、管理控制
关键词：数字化管理 目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位 价值、人才招聘、企业培训
关键词：企业文化
市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路 渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析
关键词：品牌内涵
财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务 重组、收购兼并
关键词：企业效益
3
规范化管理系统内容
10
规范公司战略+竞争战略+职能战略
企业的研发方向及具体规划 企业的生产能力及具体规划 企业的品质控制及具体规划 企业的营销策略及具体规划 企业的市场定位及具体规划 企业的财务政策及具体规划 企业的人才需求及具体规划
11
程序流程系统的规范
一般企业对某个部门内部的管理体系有一定的 控制方法，但是对于部门之间的衔接却很难有 较好的管理控制方法，所以越是界定部门之间 的权责，问题就越多。这正是企业管理的空白。 那么如何解决定些问题呢？如何对部门之间的 衔接进行较好的管理和控制呢？跨国公司的成 功做法值得我们借鉴，那就是进行流程再造。 企业应当确立一个观念，这就是：企业整体流 程的权威要大于各个部门的权利，先有流程， 后有部门。
的达成； 7、 行销辅助工具的开发、设计； 8、 促进机构间业务交流，强化系统内资源共享； 9、 提升员工素质，培养营销人才； 10、协助新建机构进行个险系列的规划、人员管理、
岗位设定、业务培训、流程建立等工作； 11、完成公司领导交办的工作。
业务人员管理办法如何执 行追踪？业务和人力发展 如何追踪，如何督导？如 何协助机构推动业务？如 何促进机构间业务交流， 强化系统内资源共享；如 何提升员工素质，培养营 销人才？在部门职能界定 的时候，常常会出现的一 个误区就是：只有职责，
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案例分析
个险业务部部门职能： 1、 个险业务和人力发展年度计划的制定、月度分解和
调整； 2、 分公司个险业务推动的方案策划、执行和追踪； 3、 个险业务和人力的日常统计、制表、分析，以及提
出决策建议； 4、 个人寿险业务人员管理办法的执行与追踪； 5、 业务和人力发展的追踪和督导； 6、 协助机构推动业务，以促进其阶段目标和年度目标
没有工具！
19
案例分析：人力资源部职能说明表
部门名称
所属部门
基本目标：负责企业人力资源的开发建设，优化员工队伍素质，确立企业人力资源竞争力以支持企业经营目标的实现。
主要职能： 资源开发：人力资源规划、部门（岗位）职能设置与编制管理、外部招聘、内部竞岗、考核录用、人力资源统计分析、人力资源培训计 划制定与实施、职业生涯设计； 资源管理： 资源考核： 资源激励： 与其他部门公共职能： 协助企划部完成公司中远、中、短期人才战略； 协助财务部完成财务计划之人力计划； 协助所有部门共同实施员工培训、绩效考核、团队建设、职业生涯设计； 协助行政管理部完善各项管理制度；
企 企业 业战 程略 序规 流划 程系 系统 统
企 企业 业组 部织 门结 岗构 位系 设统 置
企
企业
业规
管章
理制
控度
制系
系统
统
4
规范化管理系统内容侧重
➢战略规划的规范: ➢程序流程的规范: ➢组织结构的规范: ➢部门岗位的规范: ➢规章制度的规范: ➢管理控制的规范:
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战略规划的规范管理
总体来看,规范公司的战略规划系统需 要从5个方面着手: 1. 公司战略的分析范式 2. 企业的理念和文化 3. 企业的战略定位 4. 规范公司战略+竞争战略 5. 规范公司战略+职能战略
6
公司战略的分析范式
机会威胁的分析与评估 强势弱势的分析与评估 竞争对手的分析与评估 资源整合的分析与评估 核心竞争力的分析与评估 核心能力的分析与评估