市场营销第三章习题(考前复习)
市场营销学第三章复习题及答案
市场营销学第三章习题及参考答案第三章市场营销环境一、单项选择题1、下列哪种因素是企业的微观环境因素?(C )A、人口B、购买力C、公众D、自然环境2、从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商称( A )A、商人中间商B、代理中间商C、辅助商D、供应商3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为( B )A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为( C )A、供应者B、竞争者C、公众D、中间商5、下列哪些因素属于宏观环境因素?( A )A、公众B、代理中间商C、企业D、人口6、根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,用于食物支出的比例( B )A、会上升B、会下降C、大幅上升D、保持不变7、下述哪些为取之不尽,用之不竭的资源?( D )A、森林B、粮食C、煤D、空气和水8、下述哪些为有限但可以更新的资源?( A )A、森林B、空气C、煤D、石油9、下述哪些是有限又不可以更新的资源?( C )A、森林B、粮食C、煤D、空气10、消费者支出模式主要受( A )的影响A、消费者收入B、消费者文化素养C、消费者家庭生命周期阶段D、消费者的宗教信仰11、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为(D )A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、绿色市场营销12、如果企业面临的环境是机会多,威胁也高,这种企业业务称(B )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务13、如果企业面临的环境是机会多,威胁低,这种企业业务称(A )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务14、如果企业面临的环境是机会少,威胁高,这种企业业务称(D )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务15、如果企业面临的环境是机会少,威胁也少,这种企业业务称( C )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务16、对市场机会的分析认为,企业最好的市场机会是(D )A、潜在吸引力大的机会B、成功可能性大的机会C、潜在吸引力大,成功可能性小D、潜在吸引力大,成功可能性也大17、嘉陵公司原是兵工企业,80年代初,由于国际形势变化给该公司造成市场威胁,针对这种威胁该公司上摩托车生产线。
市场营销复习题及答案(各章汇总)
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( )。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。
市场营销学各章习题和答案
市场营销学各章习题和答案第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
a、20世纪50年代b、20世纪初c、20世纪70年代d、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
a、生产观念b、产品观念c、推销观念d、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
a．生产b.分配c.交换d.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？a．生产导向型b.销售导向型c.市场营销导向型d.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：a.推销与广告的方法b.如何提高生产效率c.如何改进产品质量d.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业实行种种积极主动的措施在现有的市场上不断扩大现有产品的销售，这就是市场研发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司订货所须要轮胎，现同意自己办厂生产轮胎。
这就同时实现了有向一体化。
（）二、单项挑选1、“适应环境企业界解决问题的须要”，这就是ibm公司为自己规定的（）。
市场营销学 《第三章 市场营销调研与预测》练习题
《第三章市场营销调研与预测》练习题一、单项选择题1.在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是( )。
A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．抽样调查2.市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是( )。
A．市场营销情报系统B．内部报告系统C．市场营销研究系统D．市场营销分析系统3.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是( )。
A．间距尺度B．名义尺度C．顺序尺度D．比例尺度4.首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。
这种实验设计属于( )。
A．简单时间序列实验B．重复时间序列实验C．前后控制组分析D．阶乘设计5.“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”这种任务属于( )。
A．内部报告系统B．市场营销调研系统C．市场营销情报系统D．市场营销分析系统6.给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、+下下层等分别标为“5、4、3、2、1”，这属于( )。
A．名义尺度B．问题尺度C．比例尺度D．顺序尺度7.将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于( )。
A．名义尺度B．间距尺度C．比例尺度D．顺序尺度8.数值不能进行加减的尺度是( )。
A．名义尺度和比例尺度B．顺序尺度和比例尺度C．名义尺度和顺序尺度D．间距尺度和比例尺度9.有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。
这种搜集资料的方法属于( )。
A．实验法B．观察法C．调查法D．专家估计法10.一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，叫做( )。
A．市场预测B．市场潜量C．企业潜量D．市场需求11.总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大( )。
市场营销期末考试试卷及答案Chap.3
市场营销第三章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1、市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有与共同构成的，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
2、从市场营销环境的概念角度来看，对环境的研究是制定市场营销战略的，市场营销活动的开展必须以环境为依据。
同时，分析营销环境也是企业实现营销目标、满足顾客需要的。
3、宏观营销环境主要以为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。
4、一般说来，市场营销环境主要包括两个构成要素：一是，二是。
5、微观营销环境又称直接营销环境。
它是指是指与企业紧密相连的、直接影响企业为目标市场服务能力的。
6、企业的宏观营销环境主要由经济环境、政治法律环境、科技环境和社会文化环境组成，它们是企业赖以生存的。
7、宏观营销环境一般不直接对一个特定企业的营销活动产生影响，而是通过那些可以对企业的市场营销活动发生直接影响的起作用。
8、人口是构成市场的第一因素。
因为市场是由那些想购买商品同时又的人构成的。
9、指企业营销活动所面临的社会购买力、消费者收入、消费者支出模式等外部社会经济条件。
10、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是。
11、社会购买力的大小受国家经济发展水平、消费者收入、价格水平、信贷规模等一系列经济因素的影响，主要取决于。
12、、社会文化因素通过影响消费者的为影响企业的市场营销活动。
13、是社会生产力中最活跃和决定性因素。
14、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为。
15、头脑风暴法的目的是要突破思考的。
16、市场需求的定性预测方法主要有、和。
17、在研究消费收入时，最需要关注的是，即在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用后的余额。
18、消费者支出模式指的是消费者个人或家庭的总消费支出中各类消费支出的。
19、恩格尔定律是指：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重；用于住宅建筑和家务经营的开支占家庭收入的比重；而用于其他方面的开支的支出和储蓄占家庭收入的比重就会。
第三章习题(市场营销环境)
第三章市场营销环境一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）1.消费需求变化中最活跃的因素是（）A.人均国民收入；B.个人可支配收入；C.家庭收入；D.个人可任意支配收入2.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（）A.上升；B.下降；C.大体不变；D.时升时降3.顾客属于企业的（）A.微观环境因素；B.宏观环境因素；C.中观环境因素；D.内部环境因素4.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）A.个人可支配收入；B.个人可任意支配收入；C.消费者储蓄和信贷；D.消费者支出模式5.分析市场营销环境的目的是（）A.防患于未然；B.寻求企业发展空间；C.增强企业适应能力；D.发现机会和识别威胁6.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量的是（）A.科学技术；B.自然资源；C.社会文化；D.政治法律7.下列环境因素中，通过影响消费者的思想和行为来影响企业的因素是（）A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境8.宗教信仰属于宏观环境中的（）A.人口环境；B.政治环境；C.社会文化环境；D.法律环境9.资源短缺将使企业生产成本（）A.上升；B.下降；C.不变；D.没有影响10.在企业所在地或邻近的居民和社区组织属于（）A.社团公众；B.社区公众；C.内部公众；D.政府公众二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分）1.下列哪些选项属于企业的微观环境因素？（）A.竞争者；B.社会公众；C.供应商；D.营销中介；E.顾客2.下列哪些选项属于营销中介机构？（）A.中间商；B.物流公司；C.调研公司；D.广告公司；E.银行3.下列选项中属于社会文化环境因素的有（）A.教育水平；B.收入水平；C.价值观念；D.宗教信仰；E. 语言文字4.下列选项中属于宏观环境因素的有（）A.人口环境；B.经济环境；C.自然环境；D.法律环境；E.文化环境。
《市场营销学》第三章--市场营销环境分析--练习题
第三章市场营销环境分析练习题一、名词解释品牌竞争者:能满足购买者的某种愿望的同一种产品的的各种品牌提供者。
产品形式竞争者：能满足购买者的某种愿望的各种产品的型号的的各种提供者 .愿望竞争者：能满足购买者目前各种愿望的提供者。
宏观环境：是指给那些给企业造成市场机会和环境威胁，进而能够影响公司运作和绩效的自然和社会力量的总和。
微观环境：指对企业服务其顾客的的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
亚文化：亚文化（subculture）：又称集体文化或副文化，指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己的独特的价值与观念，并构成亚文化等都是这种亚文化.亚文化是一个相对的概念.是总体文化的次属文化.恩格尔定律:19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭的收入越少,家庭收入中(或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中(或总支出中）用来购买食物的支出则会下降。
推而广之，一个国家越穷,每个国民的平均收入中(或平均支出中)用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势.二、单选题1、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（ A ）A．宏观环境因素 B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素2、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ C ）A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值3、市场营销活动的最终归属是（ D ）A．消费者B．生产者C．市场 D．人4、不属于宏观环境的因素是（ C ）A．人口环境B．经济环境C．竞争 D．技术环境5、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
市场营销综合复习题(有答案)
复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C ）。
A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D ）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ），后者称为潜在顾客。
A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE ）。
A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE ）。
A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ C ）企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（ B ）。
市场营销练习题(第三章,第四章)
《市场营销基础知识》期末练习第三章光盘练习一、单项选择题1、小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响。
那么，小东属于（）顾客。
A、习惯型B、经济型C、冲动型D、疑虑型2、爷爷奶奶买东西注重物美价廉、价格合适就买。
请问他们属于（）顾客。
A、冲动型B、经济型C、习惯性D、方案型3、朝鲜族人喜欢吃狗肉、辣椒，爱穿色彩鲜艳的衣服；蒙古族人则喜欢吃羊肉，喝烈酒，习惯穿蒙袍。
这是受到（）因素的影响。
A、宗教亚文化B、种族亚文化C、民族亚文化D、地理业文化4、消费者的购买决策很大程度上受（）的影响。
A、社会文化因素B、心理因素C、个人因素D、以上三个因素都是5、人们持有的信仰、偏好、禁忌等形成的一种亚文化叫做（）A、民族亚文化B、宗教亚文化C、种族亚文化D、地理亚文化6、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。
这是一种（）现象。
A、民族亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、地理亚文化7、恒旺食品有限公司采购的小麦属于（）A、消费品B、主要设备C、原料D、供应品8、家庭对每一个成员的消费行为影响（）A、几乎为零B、一半C、有一点D、至关重要9、一般来说，男性消费者购买的主动性较差，购买时缺乏耐心，很少精心挑选，感情色彩较弱；而女性购买行为较容易受外界因素影响，注重浓厚的感情色彩。
这是受到（）因素的影响。
A、社会B、生理C、心理D、宗教10、“我们被骗了，以后叫大家不要来这里吃了。
”属于消费者购买决策过程阶段的那一项（）。
A、购后感受B、收集信息C、选择评价D、认识需要二、判断题1、消费者的购后感受是不重要的，营销者不必理会。
（）2、小东买东西总是很冲动，过后却常常后悔。
那么小东属于理智型的顾客。
（）3、消费需求在时间上没什么要求。
（）4、消费需求在某些商品之间可以相互代替。
（）5、个性较强的人，为了表现自我于众不同，喜欢特别奇异的服装和服饰。
个性随和的人更愿意跟随大众潮流，购买产品时偏于因循守旧。
因此，企业要根据目标市场顾客的个性状况，分析所提供的商品的特点，作出不同的经营决策。
第三章 市场营销环境课堂练习题
第三四章题库
[单选题]
1、从消费者的需求角度看，为消费者提供不同产品、满足不同欲望的竞争者，叫做（B ）。
A、属类竞争者
B、欲望竞争者
C、品牌竞争者
D、品种竞争者
[单选题]
2、企业员工属于企业的（D）公众。
A、融资公众
B、社团公众
C、社区公众
D、内部公众
[单选题]
3、影响消费者购买力水平的决定性收入因素是（D ）
A、货币收入
B、个人可支配收入
C、实际收入
D、可任意支配收入
[单选题]
4、恩格尔系数越大，说明这一国家或地区经济水平越（C ）
A、先进
B、比较先进
C、落后
D、二者无关
[多选题]
1、根据营销环境对企业营销活动影响的直接程度可将营销环境分为（BC ）
A、国际营销环境
B、微观营销环境
C、宏观营销环境
D、企业内部环境
[多选题]
2、营销环境的特征都有哪些（ABCD ）
A、客观性
B、差异性
C、相关性
D、动态性
[多选题]
3、下列哪些因素属于微观环境（ABCD ）
A、竞争者
B、顾客
C、人口
D、社会公众。
市场营销课后习题答案 第3章
第三章市场竞争战略一、判断题1. 竞争战略指企业在一定时期内采取的打击对手和保护自身、谋求竞争优势的主要手段和措施。
（√）2. 垄断竞争行业由许多提供相同产品的企业构成。
（×）3. 垄断竞争行业中，卖方提供的产品虽然存在一定的差异，但这些有差异的产品之间又有一定的替代性。
（√）4. 阻止企业家在某个行业建立新企业的因素构成进入障碍。
（√）5. 转换成本是指消费者转换卖主需付出的成本，这使得行业的新进入者处于优势。
（×）6. 进入障碍包括对顾客、债权人和员工存在的法律和道义上的义务、高度纵向一体化和资产的高度专用性。
（×）7. 市场领导者是指行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者。
（√）8. 竞争者的目标取决于企业的规模、历史、经营环境等因素。
（√）9. 企业竞争的目标就是为了生存。
（×）10. 生产同一类或同一种产品的企业为需要竞争者。
（×）11. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为需要竞争者。
（√）12. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为消费竞争者。
（×）13. 提供不同产品但目标消费者相同的企业称为消费竞争者。
（√）14. 总成本领先战略是指企业通过实现规模经营，提高劳动生产率，强化管理，不断降低总成本，使总成本在行业内平均总成本最低化。
（√）15. 差异化战略是指千方百计地合自己有竞争者，凸现和形成鲜明的个性和特色，以创造和提升企业竞争优势的战略。
（√）16. 集中化战略是指将经营重点集中在市场或产品的某一部分，在此特定市场或产品的某一部分中独领风骚而成王者的竞争战略。
（√）二、单项选择题1. 同一行业中以相似价格向相同的顾客群提供类似产品或服务的所有企业称为：（A）A 品牌竞争者B 行业竞争者C 需要竞争者D 消费竞争者2. 在行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者称为：（A）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者3. 市场领导者应采取的竞争战略目标是：（A）A 保持在市场竞争中的领导地位B 扩大市场总需求C 扩大市场份额D 保持市场份额4. 在行业中位于第二、第三或名次稍低的企业，在战略上积极进取，努力扩大市场份额的竞争者称为：（B）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者5. 在行业中位于第二、第三或稍后位次，在战略上追随市场领导者的企业称为：（C）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者6. 市场追随者追求的是与市场领导者(A)。
市场营销课后习题答案 第3章
第三章市场竞争战略一、判断题1. 竞争战略指企业在一定时期内采取的打击对手和保护自身、谋求竞争优势的主要手段和措施。
（√）2. 垄断竞争行业由许多提供相同产品的企业构成。
（×）3. 垄断竞争行业中，卖方提供的产品虽然存在一定的差异，但这些有差异的产品之间又有一定的替代性。
（√）4. 阻止企业家在某个行业建立新企业的因素构成进入障碍。
（√）5. 转换成本是指消费者转换卖主需付出的成本，这使得行业的新进入者处于优势。
（×）6. 进入障碍包括对顾客、债权人和员工存在的法律和道义上的义务、高度纵向一体化和资产的高度专用性。
（×）7. 市场领导者是指行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者。
（√）8. 竞争者的目标取决于企业的规模、历史、经营环境等因素。
（√）9. 企业竞争的目标就是为了生存。
（×）10. 生产同一类或同一种产品的企业为需要竞争者。
（×）11. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为需要竞争者。
（√）12. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为消费竞争者。
（×）13. 提供不同产品但目标消费者相同的企业称为消费竞争者。
（√）14. 总成本领先战略是指企业通过实现规模经营，提高劳动生产率，强化管理，不断降低总成本，使总成本在行业内平均总成本最低化。
（√）15. 差异化战略是指千方百计地合自己有竞争者，凸现和形成鲜明的个性和特色，以创造和提升企业竞争优势的战略。
（√）16. 集中化战略是指将经营重点集中在市场或产品的某一部分，在此特定市场或产品的某一部分中独领风骚而成王者的竞争战略。
（√）二、单项选择题1. 同一行业中以相似价格向相同的顾客群提供类似产品或服务的所有企业称为：（A）A 品牌竞争者B 行业竞争者C 需要竞争者D 消费竞争者2. 在行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者称为：（A）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者3. 市场领导者应采取的竞争战略目标是：（A）A 保持在市场竞争中的领导地位B 扩大市场总需求C 扩大市场份额D 保持市场份额4. 在行业中位于第二、第三或名次稍低的企业，在战略上积极进取，努力扩大市场份额的竞争者称为：（B）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者5. 在行业中位于第二、第三或稍后位次，在战略上追随市场领导者的企业称为：（C）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者6. 市场追随者追求的是与市场领导者(A)。
市场营销学第三章习题答案
第三章规划企业战略与市场营销管理练习题参考答案一、单项选择题(在下列小题中，选择一个最合适的答案。
)【参考答案】1．B 2．A 3．A 4．A 5．D 6．C 7．C 8．D 9．A 10．B 11．A 12．D 13．B 14．A 15．D 16．B二、多项选择题（下例个小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）【参考答案】1．ABD 2．BDE 3．ACDE 4．BCD 5．ABCDE 6．ACE 7．ABCDE 8．ACDE 9．ABE三、判断题（判断下例各题是否正确。
正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”【参考答案】1．×2．√3．√4．×5．×6．√7．×8．√9．×10．√11．×12．√13．×14．×15．×四、填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。
）【参考答案】1．市场开发2．竞争能力3．总体战略4．目的5．绿色6．明确任务7．聚焦8．环境威胁9．特定目标10．复合性11．机会12．数量13．市场营销计划五、名词解释【参考答案】1．战略是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。
2．密集式成长战略主要是指在现有的业务范围内，寻找机会进行发展。
3．市场占有率是一个企业或其战略经营单位，在该市场总销量中所占的份额。
4．市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行业，在一定时期内整个销售增长的百分比。
5．市场营销组合是企业为了占领目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控因素。
六、简答题【参考答案】1．企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。
战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。
（2）长远性。
企业战略既是一家企业谋求产业发展要求的反应，又是这家企业对未开较长时期生存和发展的通盘考虑。
（3）抗争性。
企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难而做出的基本安排。
市场营销原理第三章
市场营销原理第三章第三章市场营销环境分析一、单项选择题1.向企业及其竞争者供应原材料、部件、能源、劳动力等资源的企业和个人称作（）。
a.供应商b.中间商2．（3．（a.供应商b.制造商c.广告商d.经销商c.中间商d.广告商）主要指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业组织和个人。
）是企业的服务对象。
））。
a.产品b.顾客c.利润d.市场细分4.具备较低增长率和较低相对市场占有率的经营单位就是（a．明星类b．问题类c．奶牛类d．狗类5．水果、冰淇淋、饮料、糖果企业之间的竞争称为：（a.愿望竞争b.类别竞争c.产品形式竞争d.品牌竞争6．影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
）。
a.个人岗位数总收入b.可任意支配总收入c.个人收入d.人均国内生产总值7．恩格尔定律说明，随着消费者总收入的提升，恩格尔系数将（a.越来越大b.维持维持不变8．市场营销对（c.越来越大d.趋近于零）的研究一般从以下几方面入手：教育状况、语言文字、宗教信c.科学技术d.自然资源）战略。
青莲、价值观念、风俗习惯、审美观念等。
a.政治法律b.社会文化9．运用swot分析模型对某企业外部环境及内部能力展开分析后，辨认出该企业外部存有众多的机会，又具备强悍的内部优势，那么该企业宜使用（a.防御型战略b.扭转型战略二、多项选择题1．市场营销环境（a.是客观存在的）。
c.是不断变化的c.快速增长型战略d.多元经营战略b.各因素就是相互关联的d.是企业可控制的因素e.可能形成机会也可能造成威胁2．市场营销微观环境包括（a.人口）。
b.营销中介c.顾客d.竞争者e.社会公众）。
3．营销部门要成功地制定和实施营销计划，还必须有其他职能部门的密切配合和协作。
这些部门包括：（a．财务部门b．财务会计部门c．研究研发部门d．订货部门e．加工制作部门4．企业历史使命必须界定企业的（a．活动领域b．适用范围）。
c．主要政策32d．远景和发展方向e．国家法律5．市场增长率/相对市场份额矩阵将经营单位分割为以下几种类型：（）。
市场营销学第三章课后练习
A.观察法 B.专家调查法 C.实验法 D.深度小组座读法 14 收集一手资料最常用的工具是（） A.调查表 B.仪器 C.定性测量 D.定量测量 15 要求被调查者说出如果某个品牌是一个人，其主要生活特征的定性测量方法是（） A.词汇联想 B.投射技术 C.想象具体化 D.品牌拟人化 16 在企业的网站或各门户网站设置有奖问答的市场接触方式是（） A.邮寄调查表 B.电话访谈 C.面对面访问 D.在线访问 17 一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下， 特定的顾客群体所愿意购买的总数量叫做（）
13.实验法是指在控制条件下对所研究现象的一个或多个因素进行操纵，以确定这些因素之 间的关系，它是因果性调研中经常使用的一种行之有效的方法。 答案为 C
14.调查表是收集第一手资料最常用的工具。调查表的问题一般分为两种：一种是封闭式问 题，另一种是开放式问题。 答案为 A
15.品牌拟人化是指赋予品牌更多的人性化特征，即营销调研人员要求被调查者说出如果某 个品牌是一个人，其主要生活特征是怎样的。 答案为 D
4.预测性调研是指在描述性调研和因果性调研的基础之上，依据过去和现在的市场经验以及 科学的预测技术，对市场未来的趋势进行测算和判断，以便得出与客观事实相吻合的结论。 预测性调研的目的在于对某些市场变量未来的前景和趋势进行科学的估计和推断。 答案为 D
5.市场营销调研主题的确定在整个市场营销调研过程中是非常重要的，它既是市场营销调研 的出发点，也是市场营销调研的归宿。 答案为 D
A.实地调研 B.资料调研 C.文案调研 D.情报调研 8 在确定的市场营销调研计划的指导下，调研人员深入现场，对调研对象进行直接的接触或 观察的方式称为（）
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第三章战略规划与市场营销管理过程（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1、整体战略是企业_________层次的战略。
A．总体B．局部C．最高D．较强2、职能战略是各个职能部门的_________战略。
A．长期性B．中期性C．短期性D．中长期3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。
A．内在B．外部C．多种D．局部5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类6、问号类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。
A．较高占有率B．一般占有率C．较低占有率D．没有占有率7、明星类单位的市场增长率降到_________以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
A．50% B．30%C．10% D．5%8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类9、规划经营战略的关键是战略分析和。
A．战略选择B．战略计划C．战略部署D．战略调查10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_________为依据。
A．目标B．利润C．成本D．计划12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个。
A．战略B．战术部落C．战略联盟D．战略群落13、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A．产品B．定价C．促销D．分销14、_________规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务B．经营方针C．经营计划D．经营目标15、一个战略经营单位是企业的一个。
A．部门B．车间C．产品D．环节【参考答案】1、C2、C3、A4、A5、B6、C7、C8、D9、A 10、B11、A12、D13、C14、A15、A（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1、职能战略可以使职能部门及其管理人员，更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求，这些职能战略包括_________。
A．研究与开发管理B．生产管理C．市场营销管理D．财务管理E．人力资源管理2、企业使命说明书包括的基本要素是。
A．使用范围B．活动领域C．国家法律D．主要政策E．远景和发展方向3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。
A．明星类B．金马类C．奶牛类D．问号类E．瘦狗类4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。
这三种战略地带是。
A．“红色地带”B．“绿色地带”C．“黄色地带”D．“蓝色地带”E．“白色地带”5、规划企业成长战略的方式有_________。
A．松散式成长战略B．密集式成长战略C．统一式成长战略D．一体化成长战略E．多角化成长战略6、企业一体化成长战略包括_________。
A．后向一体化B．向上一体化C．水平一体化D．向下一体化E．前向一体化7、企业多角化成长战略包括_________。
A．纵向多角化B．垂直多角化C．同心多角化D．水平多角化E．综合多角化8、构成战略环境的因素很多，可分为因素。
A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境9、市场营销组合因素包括_________。
A．产品B．竞争C．定价D．分销E．促销10、美国学者波特提出的竞争性战略包括。
A．成本领先战略B．差别化战略C．品牌战略D．聚焦战略E．一体化战略【参考答案】1、ABCDE2、BDE3、ACDE4、ABC5、BDE6、ACE7、CDE8、ACD9、ACDE 10、A BD（三）判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）1、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。
（）2、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。
（）3、企业使命反映企业的目的、特征和性质。
（）4、战略经营单位通常没有自己的业务。
（）5、问号类是较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。
（）6、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。
（）7、根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。
（）8、市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。
（）9、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
（）10、企业利润水平与市场占有率同向增长。
（）11、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。
（）12、处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。
（）13、处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
（）14、经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。
（）15、产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不可以控制的因素。
（）16、对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性看，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。
（）17、市场营销组合是固定不变的静态组合。
（）【参考答案】1、√2、×3、√4、×5、√6、√7、×8、×9、×10、√11、×12、√13、×14、√15、×16、×17、×（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。
）1、共同的经营主线是指目前的、市场与未来的产品、市场之间的一种内在联系。
2、一般来说，_______________越高，这个单位的盈利能力越强。
3、原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种_______________策略。
4、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。
5、_______________是企业最高层次的战略。
6、_______________是各个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。
7、_______________反映企业的目的、特征和性质。
8、总体战略是企业_______________负责制定、落实的基本战略。
9、处于_______________地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。
10、经营战略的规划过程，始于。
11、把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是_______________战略。
12、战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫_______________。
13、通过战略环境和条件分析，任务应当转化为_______________。
14、构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的_______________特征。
【参考答案】1、产品2、市场占有率3、市场开发4、竞争能力5、总体战略6、经营战略7、企业使命8、高层9、绿色10、明确任务11、聚焦12、环境威胁13、特定目标14、复合性（五）名词解释1、战略2、成本领先战略3、战略经营单位4、后向一体化5、市场营销组合【参考答案】1、战略即是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。
2、成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。
3、战略经营单位是企业值得为其专门制订经营战略的最小经营管理单位。
4、后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。
5、市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
（六）简答题1、简答企业战略具有的特征。
2、简答战略规划的一般过程。
3、战略经营单位具有哪些特征？4、市场营销组合的特点是什么？【参考答案要点】1、企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。
战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。
（2）长远性。
企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期生存和发展的通盘考虑。
（3）抗争性。
企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。
（4）纲领性。
战略所制定的是企业整体的长远目标、发展方向、重点及应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。
2、制定企业战略规划包含以下步骤：（1）判定问题。
根据企业外部环境的变化趋势，内部条件的演变趋势，经济效益的发展趋势，判定在企业运作中即将发生的战略问题。
（2）评估问题的重要性。
即将战略问题整理、分类，依据轻重缓急加以排序。
（3）分析问题。
排序以后，对重要问题进行分析。
（4）提出与问题相关的战略。
（5）发展战略计划和形成行动方案。
3、战略经营单位通常具有如下特征：（1）有自己的业务。
这些业务可以是独立的或互相联系的，但性质上可以与企业的其他业务分开；（2）有共同的性质和要求，值得专门为其制定经营战略；（3）掌握一定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动；（4）有其竞争对手；（5）有相应的管理班子从事经营战略的管理工作。
4、市场营销组合具有以下特点：（1）可控性。
构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素；（2）动态性。
市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，做出相应的反应；（3）复合性。
构成市场营销组合的四大类因素，各自又包括了多个次一级或更次一级的因素。
（4）整体性。
市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而是一个有机的整体，共同发挥“合力”效应。
（七）论述题1、试述如何规划企业的总体战略？2、试述市场营销管理的一般过程。
【参考答案要点】1、企业总体战略的规划可从以下几个方面来进行：（1）认识和界定企业使命。
企业使命反映企业的目的、特征和性质。
明确企业使命，就是对本企业是干什么的、应该是怎么样的，进行思考和解答。
①认识企业使命的关键，在于如何深入分析构成企业外部环境和内部条件的各种因素，详尽了解它们对企业的要求、期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的特征。
②从活动领域、主要政策、远景和发展方向方面撰写企业使命说明书。
（2）区分战略经营单位。