2020中小企业跨境电商白皮书
2020年中国跨境电商行业市场现状及竞争格局分析 浙江省、上海市企业更具竞争优势
2020年中国跨境电商行业市场现状及竞争格局分析浙江省、上海市企业更具竞争优势中国跨境电商行业发展概况分析2019年，全球网民规模已突破43亿人，随着全球互联网的普及，我国跨境电商行业迎来了较好的发展机遇。
数据显示，2010年以来，我国跨境电商行业的交易规模几乎保持了20%以上的增速，2019年，我国跨境电商交易规模达10.5亿元。
在跨境电商的进出口结构方面，目前仍以出口交易为主，但进出口交易额差距逐步缩小;在市场竞争格局方面，“浙”、“沪”跨境电商竞争力更强。
1、2019年全球网民规模达43.9亿人随着基础设施的完善和技术的创新，网络已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
据中国通信统计年度报告统计数据显示，2008-2018年，全球网民规模从15.6亿人次增长至了39亿人;2019年，据We Are Social和Hootsuite联合发布的《2019年数字报告》显示，全球网民规模已突破43亿人。
随着全球互联网的普及，我国跨境电商行业迎来了较好的发展机遇。
2、2019年中国跨境电商市场交易规模突破10万亿元跨境电商是指分属不同关税区的交易主体，通过互联网信息技术完成在线交易洽谈和下单行为，达成交易合同、通过支付机构进行跨境支付结算，并通过跨境物流将商品送达、完成交易的一种国际商务活动。
数据显示，2010年以来，我国跨境电商行业的交易规模几乎保持了20%以上的增速，2019年，据中国电子商务研究中心的统计数据显示，我国跨境电商交易规模达10.5亿元，同比增长16.7%。
2019年，全国电商交易规模额达34.81万亿元，“跨境电商”细分领域之一，其交易规模占全国电商交易规模的比重也不断提升。
2019年，我国“跨境电商”交易规模占电商交易规模的比重达30.2%。
3、中国跨境电商仍以出口交易为主，但进出口交易额差距逐步缩小在跨境电商交易规模的进出口结构方面，2019年，我国跨境电商的出口交易额达8.03万亿元，同比增长13.09%;进口交易额达2.47万亿元，同比增长30%。
2020年中国跨境电商市场分析及发展前景预测
2020年中国跨境电商市场分析及发展前景预测跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
接下来一起看看中国跨境电商市场分析及发展前景预测吧，希望对大家有所帮助!2020年中国跨境电商市场分析及发展前景预测跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
2020年4月7日，国务院常务会议召开，会议决定在已设立59个跨境电商综合试验区基础上，再新设46个跨境电商综合试验区。
推广促进跨境电商发展的有效做法，同时实行对综试区内跨境电商零售出口货物按规定免征增值税和消费税、企业所得税核定征收等支持政策，研究将具备条件的综试区所在城市纳入跨境电商零售进口试点范围，支持企业共建共享海外仓。
一、跨境电商模式跨境电商可分为B2B模式、B2C模式、C2C模式。
其中，B2B跨境电商又称在线批发，是外贸企业间通过互联网进行产品、服务及信息交换的一种商业模式。
B2B跨境电商企业面对的最终客户为企业或企业集团。
B2B跨境电商又代表企业主要有敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站和环球资源网等。
B2C是跨境电商企业针对面对个人消费者开展的网上零售活动。
目前，B2C 类跨境电商在中国整体跨境电商市场交易规模中的占比不断升高，代表企业主要有速卖通、兰亭集势、米兰网、大龙网等。
C2C跨境电商，即Consumer to Consumer，是从事外贸活动的个人对国外个人消费者进行的网络零售商业活动。
二、跨境电商市场分析随着互联网应用加深，跨境运输网络日益发达，海淘从困难重重变得像日常购物一样便利。
海淘具有其特有的价格、品类等优势，近年来我国海淘用户规模不断扩大。
根据中商产业研究院发布的《2020年中国跨境电商行业市场前景及投资研究报告》数据显示，2018年我国海淘用户规模突破1亿人。
跨境背景下苏州中小电商企业发展问题与对策研究
跨境背景下苏州中小电商企业发展问题与对策研究目录1. 内容概要 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究意义 (3)1.3 研究方法和资料来源 (5)1.4 研究限制与假设 (6)2. 苏州中小电商企业发展概况 (7)2.1 苏州经济发展概况 (8)2.2 苏州中小电商企业的发展现状 (9)2.3 苏州中小电商企业的特点与优势 (10)3. 跨境背景下的中国电商发展趋势 (11)3.1 跨境电商的政策环境 (13)3.2 跨境电商的市场环境 (14)3.3 跨境电商的国际竞争态势 (15)4. 苏州中小电商企业面临的挑战与问题 (17)4.1 跨境业务运营的复杂性 (18)4.2 供应链与物流的挑战 (19)4.3 资金与融资问题 (20)4.4 人才与管理问题 (21)4.5 竞争与风险管理问题 (22)5. 苏州中小电商企业发展对策研究 (23)5.1 加强品牌建设与市场定位 (24)5.2 优化供应链与物流体系 (25)5.3 建立多元融资渠道 (27)5.4 培养跨境电商专业人才 (28)5.5 强化风险管理与合规运营 (29)6. 案例分析 (31)6.1 成功案例分析 (32)6.2 失败案例分析 (33)7. 结论与建议 (34)7.1 研究总结 (35)7.2 对苏州中小电商企业的建议 (36)7.3 对政策的建议 (37)7.4 对未来的研究展望 (38)1. 内容概要本文致力于探讨苏州中小电商企业在跨境经营背景下的发展现状、所面临的挑战以及相应的对策。
本文对苏州中小电商企业的基本情况进行了描述，分析了其在跨境贸易中的角色和重要性。
从市场需求、政策环境、技术能力、国际竞争力等方面剖析了苏州中小电商企业在跨境发展中所遭遇的问题。
本文提出了一系列针对性的策略建议，旨在帮助苏州中小电商企业优化运营模式、提升跨境网络竞争力，并在复杂多变的国际市场中获得长远发展。
本研究认为，苏州中小电商企业的发展问题既有宏观层面的国际贸易环境影响，也有微观层面的企业内部管理和创新能力不足等问题。
跨境电商平台市场份额分布(2020跨境电商份额市场占比)
跨境电商平台市场份额分布(2020跨境电商份额市场占比)随着全球化的推进，跨境电商平台市场变得越来越重要。
在过去几年中，跨境电商市场发展迅速，吸引了越来越多的企业和消费者。
2020年，跨境电商平台市场份额分布如何？这是本文将要探讨的话题。
首先，让我们来看看全球跨境电商市场的整体情况。
根据数据显示，全球跨境电商市场规模预计将在2021年达到4.5万亿美元。
其中，中国是全球最大的跨境电商市场，占据了全球跨境电商市场份额的42%。
其余的市场份额则主要由美国、英国、德国和法国等发达国家和地区占据。
接下来，让我们来看看2020年中国跨境电商平台市场份额分布情况。
根据数据显示，2020年中国跨境电商市场规模达到1.69万亿元人民币，同比增长21.3%。
其中，跨境电商进口占据了更大的市场份额。
具体来说，进口零售跨境电商平台市场份额占到了70%，而出口跨境电商平台市场份额则占到了30%。
在进口跨境电商平台市场份额方面，天猫国际是中国最大的跨境电商平台，其市场份额达到了29.3%。
其次是京东全球购，市场份额为18.1%。
另外，拼多多国际、苏宁易购、唯品会海购等平台也在进口跨境电商平台市场中占据了一定的份额。
在出口跨境电商平台市场份额方面，阿里巴巴的1688平台是中国最大的跨境电商平台，其市场份额达到了29.1%。
其次是国际贸易单一窗口，市场份额为22.3%。
另外，亚马逊、eBay、速卖通等国际平台也在出口跨境电商平台市场中占据了一定的份额。
除了以上的平台，还有一些新兴的跨境电商平台正在崛起。
例如，小鹿美美等自营进口跨境电商平台和跨境电商批发市场，如海拍客、贝贝网、优品365等，这些平台都在不断地发展壮大，成为中国跨境电商市场的重要组成部分。
总之，2020年中国跨境电商平台市场份额分布情况呈现出进口占据主导地位、天猫国际和1688平台分别成为进口和出口市场的龙头平台、新兴跨境电商平台快速崛起等特点。
随着全球化的深入推进，跨境电商市场将继续保持快速增长，未来的市场份额分布也将不断变化，我们可以拭目以待。
健全跨境电商转型发展的政策体系
健全跨境电商转型发展的政策体系
2020年，中国政府出台了一系列政策来推动健全跨境电商的
转型发展。
这些政策主要包括：
1. 跨境电商监管政策：中国政府发布了《跨境电子商务零售进口监管办法》，明确了跨境电商进口的相关监管措施和要求，包括电商平台备案、产品备案、信息报送等。
这为跨境电商的健康发展提供了制度保障。
2. 关税政策：中国政府针对跨境电商出台了一系列关税减免政策，降低了进口商品的关税税率。
同时，中国还提高了跨境电商的进口税额度，进一步扩大了跨境电商的进口规模。
3. 物流政策：为了提高跨境电商的物流效率，中国政府加大了对跨境电商物流的建设和支持力度。
例如，建设跨境电商综合试验区，推动国际物流快件监管和通关便利化，提高物流配送效率。
4. 人才政策：中国政府通过出台人才引进政策，吸引优秀的跨境电商人才来华工作和创业。
此外，还加强对跨境电商人才的培育和培训，提高行业从业人员的专业素质。
5. 金融支持政策：中国政府加大了对跨境电商的金融支持力度，包括设立专项基金、提供低息贷款、优化外汇管理等措施，为跨境电商提供融资和资金支持。
以上是中国政府在健全跨境电商转型发展方面所采取的一些政
策措施。
这些政策的出台将为跨境电商行业的发展提供良好的政策环境，推动行业转型升级，促进国际贸易的便利化。
跨境电商的“微笑曲线”复合路径
22第343期振兴经济但细微差别在。
并且，与传统跨国贸易以及2019年的跨境电商相比，现在、未来的跨境电商已经走过了最初的“蛮荒时代”，迈入新的时代，目前遇到的痛点、瓶颈必须以全新的战略思维去看待和应对。
产业链齐全而成熟经过萌芽、成长和发展，2012-2022年近十年期间，我国跨境电商产业链已经非常成熟。
如表2所示，主要涵盖出口跨境电商、进口跨境电商和跨境电商服务商三类，其中，主要玩家又细分及包括：出口跨境电商类：1）平台类：如阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店、e B a y 、全球速卖通(AliExpress)、Wish 、Walmart 、Shopee 、Lazada 、TikTok 、Allegro ；2）卖家类：如SHEIN 、安克创新、patpat 、泽宝、棒谷、有棵树、跨境通、通拓、赛维、兰亭集势等；投资兑现周期长、国内消费萎靡，在拉动我国经济增长的“三驾马车”中，“出口”却仍然爆发出强劲的韧性。
从跨境电商进出口总体情况可窥一斑。
尽管增速连续4年下滑，但跨境电商出口业务在2019-2022年期间一直保持着两个第一（见表1）：出口占比进出口总额比最大并且逐年拉大、同比增长最快。
另一个需要关注的数据的是，2022年上半年，全国新增超2万家跨境电商相关企业；截至2022年年底，跨境电商存续、在业企业数量超4万家（来自23第343期 进口跨境电商类：如天猫国际、京东国际、考拉海购、洋码头、洋葱集团、蜜芽、宝贝格子、55海淘、亚马逊海外购、海拍客、KK 集团、海带、识季、笨土豆等；跨境电商服务商类：如卓志集团、世贸通、纵腾集团、递四方、燕文物流、至美通、运去哪、PingPong 、连连支付、派安盈、易宝支付、领星、店匠、易仓科技、小满科技、积加、飞书深诺、外贸牛等。
表1 2019-2022年跨境电商进出口总体情况表表2 我国跨境电商产业链图谱来源：网经社24四万家跨境电商艰难蝶变第343期在发展的潮流中，我国跨境电商也形成了自有的整体特色：中小民营企业为发展主体。
中国跨境出口电商发展白皮书
数据驱动精益成长
⚫ 该模型运营能力基于多维度指标计算， 鉴于To B卖家的品牌需要长时间沉淀， 所以与To C卖家比，权重加大。
⚫ 敦煌网与阿里（阿里巴巴国际站、速卖 通）、亚马逊几乎瓜分了中国出口电商 的大部分版图，2018年三家双十一出口 额占比超过90%，而其他出口平台的总 额仅10%不到。其中，速卖通和亚马逊 是To C(面向终端消费者)巨头，而阿里巴 巴国际站和敦煌网则是To B(面向中小零 售商)跑道上跨境电商的领跑者。
单位：万亿元人民币
9
8
7
6
5
4
3
2.4
2
1
0 2013
3.3 2014
4.5 2015
5.5 2016
7.9 6.3
2017
2018E
数据说明：© 产业信息网，预测数据根据厂商访谈、易观自有监测数据和易观研究模型估算获得，易观将根据掌握 的最新市场情况对历史数据进行微调 。
© Analysys 易观
贸易服务 ⚫ 传统贸易受制于时间和人工，智能客
服提升服务体验 ⚫ 数字平台建立和轻量服务入口，云计
算提升服务效率 ⚫ 针对交易数据提炼有效信息，大数据
提升服务质量
支付环节 ⚫ 沉淀支付等金融大数据，与金融垂
直领域的深度融合发展，提供风控 、借贷等金融科技服务 ⚫ 区块链用于跨境结算降本增效
生产环节 ⚫ 智能生产促进生产装备的数字化，逐步实
2017
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2013-2017年跨境电子商务交易规模
交易规模（万亿元 人民币）
环比增长率
8
7.6
7
6.3
6
38.89%
《全国服装电商产业发展白皮书（2023）》在天门发布
箭鹿集团企业管理以人为本
演讲会现场。
成 2024 年目标任务演讲会”，通过高管及生产主要负责同志演讲，形成干部职工一条心，激发全体员工的凝聚力和创造力。
会上，箭鹿集团党委书记、董事长刘伟说，当前集团迎来了较好的发展形势，国内国际订单充足，生产满负荷运行，更需要全体干部职工同心同德干工作，为企业发展共同努力奋斗。
员工是企业发展的基石，干事创业关键靠“人”，员工如何视企业为家，以主人翁的姿态投入到工作中，需要我们全体干部视员工为亲人抓好管理。
今年是集团大发展的一年，要在大抓生产经营的基础上，加大技术创新，继续扩大生产线，
满足订单需求；加大创新力度，推进智能化设备改造，
加大品牌建设，与国际市场合作开发创品牌，在南京、
全面提升品牌形象。
刘伟希望全体干部职工抓住发展机遇大干快上，以更加饱满的激情投入到二季度生产经营工作中，为超额完成2024年的各项任务目标努力奋斗。
活动中，六位主要管理干部围绕“员工视企业为家，我视员工为亲人”。
【致趣百川】2020年B2B企业SDR团队搭建策略白皮书
B2B企业SDR团队搭建策略白皮书致趣百川科学搭建SDR团队，实现高效获客转化前言SDR，是一个舶来词，英文全称Sales Development Rep，即商机拓展专员。
该职能在国内主要存在于可清洗线索数量较多、客单价较高的B2B企业。
SDR与普通的电销不同。
说到电销，大家第一印象就是以成交为目的短平快的电话拜访。
而对于B2B企业（或者高客单价企业）来说，从流量到成交客户会历经漫长而复杂的几个阶段，尤其在疫情下，平均成单周期已经拉长到5个月以上，仅靠电话销售的形式收效甚微。
传统的电销就如同原始猎人打猎，这块区域没有猎物就到其他区域去狩猎，仅依靠经验去获取少量猎物，不能规模化。
而SDR更像是机械化的现代农民，不仅有从耕地、播种、施肥、降雨、灭虫、收割的成体系、规模化的生产流程，还可以借助先进技术（MarTech）提升生产效率。
SDR是链接「市场部」与「销售部」的接力棒，负责将市场部的线索进行跟进、孵化，再将符合转出标准的线索转出给销售。
一方面，SDR需要和市场部其他职能岗位配合（比如投放、内容、PMM）。
每天既要跟进潜在客户，通过挖掘客户需求信息来对客户作线索质量判断，同时了解他们的决策流程，来决定这条线索接下来的跟进方式是给到面销人员拜访跟进还是由SDR继续孵化，或者通过营销自动化工具来做批量跟进。
每一条渠道来源的线索都需要把跟进情况反馈给市场部其他职能部门，比如不同关键词吸引来的客户、不同直播内容吸引来的客户、不同产品内容吸引来的客户，都需要在联系完客户以后第一时间将数据反馈给市场部其他职能部门去做复盘对比和优化。
另一方面，SDR与销售团队密切合作，将合格的线索（MQL）交付给销售，安排销售和高意向客户电话或见面，销售拜访客户后判断是否值得跟进（即是否接受为SQL），让销售专注于成单，从而提升销售人员的杠杆率。
对于销售跟进反馈不及时的情况及时预警提示，对于销售跟进拜访后判断不接受为SQL的线索进行分类跟进孵化，从而形成营销闭环。
全国跨境电商十强 深圳龙岗占据五席
全国跨境电商十强深圳龙岗占据五席龙岗区平湖街道华南城，云集了环球易购、傲基、有棵树、通拓、赛维五大跨境电商“巨头”及数百家中小企业。
图为“有棵树”公司办公场景。
华南城电子交易区，一批工人正在紧张地装载3C货品，准备运往港口出口海外。
华南城1号交易广场6楼，一家跨境电商企业的人事经理轮番面试一群年轻人，他每天得招聘20名新员工。
华南城（深圳）电子商务产业园，电商项目总监一会儿忙碌着接待政府官员，一会儿穿梭于园区电商企业，为跨境电商提供“保姆式”服务。
以上三个场景，是深圳市龙岗区平湖街道华南城的日常写照。
近来有消息称：在中国跨境电商领域，十强中龙岗占据五强，这五强又都集中于平湖华南城。
值得关注的是，进驻华南城的这几家跨境电商巨头，都是在2014年前后爆发式崛起，近三年几乎都实现翻倍式增长。
同时，几家“巨头”形成吸附效应，上千家中小跨境电商云集龙岗。
这是怎样一幅图景？跨境电商企业缘何扎堆华南城？龙岗如何做大做强跨境电商产业？能否成就“中国跨境电商第一区”？近日，南方日报记者深入龙岗调查，试图寻找跨境电商的行业答案。
文/图：南方日报记者张东方通讯员陈俊超A.现状制造业及外贸发达集聚跨境电商在跨境电商领域，广东是当之无愧的“第一省”。
近几年，广东省跨境电商交易额均占全国交易总额七成。
有关方面初步统计，广东省从事跨境电商的商家已有8万-10万家，从业人员已过百万人。
其中，深圳又是毫无争议的“排头兵”。
从2014年开始，深圳的跨境电商迎来井喷式发展。
有关数据显示，2015年，深圳全市跨境电商交易额达到333.95亿美元，同比增长95.98%。
2016年1月，国务院常务会议决定在深圳等12个城市新设跨境电子商务综合试验区。
在跨境电商活跃卖家这个数据上，深圳占据全国的40%，是全国跨境电商“第一市”。
那么，“跨境电商第一区”在哪里？2016年3月28日，中国（深圳）电子商务发展论坛发布的《2015年深圳电子商务发展白皮书》给出了一些信息。
我国中小企业跨境电商现状分析
我国中小企业跨境电商现状分析1. 引言1.1 我国中小企业跨境电商现状分析中国中小企业跨境电商的兴起是当前经济发展的一个重要趋势。
随着全球化进程的加快和互联网技术的普及，中小企业有更多机会拓展海外市场，实现全球化经营。
我国中小企业在跨境电商领域面临着诸多挑战和机遇。
本文将对我国中小企业跨境电商现状进行深入分析，探讨中小企业在跨境电商领域的发展状况、面临的挑战、机遇以及政府支持、技术与人才支持等方面的情况。
通过对我国中小企业跨境电商现状的分析，可以更好地了解中小企业在国际市场的表现，为未来发展提供参考和借鉴。
也可以为政府和企业提供一些建议，促进我国中小企业跨境电商的持续健康发展，推动经济全球化进程的深入发展。
2. 正文2.1 中小企业跨境电商发展现状随着全球化进程的加快和互联网科技的快速发展，中小企业跨境电商取得了长足的进展。
我国中小企业在跨境电商领域的发展呈现出以下几个特点：1. 市场规模不断扩大：随着消费者对跨境商品的需求不断增长，中小企业通过跨境电商平台拓展海外市场，实现了产品的输出和销售。
2. 产品种类丰富：中小企业在跨境电商领域涉及的产品领域日益多样化，涵盖服装、电子产品、食品等多个领域，满足了消费者的多样化需求。
3. 创新能力强：中小企业在跨境电商中积极探索新的商业模式和营销策略，不断提升产品的品质和服务水平，赢得了国际消费者的认可。
4. 国际合作加强：中小企业通过与国外企业合作，共同开拓市场、推广产品，实现了互利共赢的局面。
5. 国际市场竞争激烈：虽然中小企业在跨境电商领域取得了一定的成绩，但面临来自全球各地的竞争压力，需要不断提升自身的竞争力。
我国中小企业跨境电商领域的发展现状积极向好，但也存在一些问题和挑战，需要政府、企业和社会各方共同努力，推动中小企业跨境电商行业的健康发展。
2.2 中小企业面临的挑战中小企业在进行跨境电商时面临着诸多挑战。
中小企业在产品研发和设计方面相对较弱，无法像大型企业那样进行大规模的研发投入，导致产品创新能力不足。
中国数字经济发展白皮书(2020年)
产力角度提出了数字经济“两化”框架，即数字产业化和产业数字化，
认为数字经济已经超越了信息通信产业部门范畴，应充分认识到数字
技术作为一种通用目的技术，广泛应用到经济社会各领域各行业，促
进经济增长和全要素生产率提升，开辟经济增长新空间。在《中国数要素................................... 4
图 2 数字经济的“四化”框架......................................... 5
图 3 我国数字经济增加值规模及占比................................... 8
中国数字经济发展白皮书
（2020 年）
中国信息通信研究院
2020年7月
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转载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的，
应注明“来源：中国信息通信研究院”。违反上述声明者，本
院将追究其相关法律责任。
前
言
人类经历了农业革命、工业革命，正在经历信息革命。新一轮科
进，数据集成、平台赋能成为推动产业数字化发展的关键。2019 年
我国产业数字化增加值约为 28.8 万亿元，占 GDP 比重为 29.0%。其
中，服务业、工业、农业数字经济渗透率分别为 37.8%、19.5%和 8.2%。
产业数字化加速增长，成为国民经济发展的重要支撑力量。
数字化治理能力提升。一方面，建设数字政府是实现政府治理从
图 4 2016-2020 年全球 B2C 跨境电商市场规模 ........................... 9
我国中小企业跨境电商现状分析
我国中小企业跨境电商现状分析1. 引言1.1 中小企业跨境电商的定义中小企业跨境电商是指中小型企业利用互联网和跨境电子商务平台，通过在线销售、跨境物流、支付结算等方式，开展国际贸易和跨境交易的商业活动。
相较于传统的实体贸易模式，中小企业跨境电商具有更低的开销成本、更广阔的市场覆盖范围以及更高效的交易方式，为中小企业提供了更多的国际化发展机会和竞争优势。
随着全球经济的一体化以及消费者对跨境商品需求的增加，中小企业跨境电商已成为中小企业发展的重要战略选择之一。
通过跨境电商平台，中小企业可以直接面向全球市场，扩大海外客户群体，提升品牌知名度，实现国际化运营，促进企业的可持续发展和增长。
【200字】1.2 跨境电商的发展趋势跨境电商将更加普及。
随着全球贸易的不断发展，越来越多的中小企业将通过跨境电商平台拓展海外市场，实现国际化经营。
跨境电商将更加便捷高效。
随着物流、支付等基础设施的不断完善，中小企业在跨境电商领域的交易将更加便捷高效，为企业带来更多商机。
跨境电商将更加多样化。
随着消费者需求的多样化和个性化，跨境电商平台将提供更多种类的商品和服务，满足不同消费群体的需求。
跨境电商将更加智能化。
随着人工智能、大数据等技术的不断发展，跨境电商平台将更加智能化，为中小企业提供更精准的营销和服务，提升企业竞争力。
2. 正文2.1 中小企业跨境电商的现状中小企业跨境电商的现状可以从多个角度进行分析。
近年来我国中小企业跨境电商呈现出蓬勃发展的态势。
随着我国经济的不断发展和互联网技术的普及，越来越多的中小企业开始将目光投向海外市场，通过电商平台拓展海外业务。
据统计数据显示，我国中小企业跨境电商出口额不断增长，已成为我国电子商务发展的重要组成部分。
中小企业跨境电商的发展还面临一些问题和挑战。
中小企业的国际化能力相对较弱，缺乏海外市场开拓经验和人才。
跨境电商领域竞争激烈，中小企业往往面临来自国际大型电商平台的竞争压力。
国际贸易法规繁杂复杂，中小企业在海外市场经营时需要面对不同国家的法律法规和海关要求。
致趣百川：2020年MarTech现状与趋势白皮书-致趣百川解读版-
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从2019年到2020年 有 的 B2B企业 了营销 。
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互联网+行业
互联网+行业1.跨境电商中小企业将通过互联网+的应用，带动地区经济组成模式变革，从在线采购、产业大数据、供应链金融、优质优价等多角度出发，开展跨境电商。
原国际贸易的中间环节被弱化甚至替代，原来贸易商、批发商以国外的进口商等环节的中间成本被挤压甚至消失，成生产商的利润，和消费者获得的价格优惠，因此跨境电子商务帮助“中国制造”实现利润回归。
2.人工智能百度移动端的收入超过了PC端，成为真正意义上的移动互联网公司。
百度的战略也正从连接人和信息向连接人和服务转化。
百度表示，百度为获取更多互联网+机会，加强了在人工智能上的布局，以及国际化的步伐。
引入人工智能专家、团队，提升用户在语音识别、图像识别、智能推荐三个领域的体验。
3.新媒体互联网+的各种创新应用推动了新媒体的发展。
比如新华网，不单能提供海量新闻资讯，在大数据业务、在线教育业务、科普工作项目等领域也积累了优质资源，提升了为公众服务的能力和价值。
4.医疗“互联网+医疗”的融合，可以实现信息透明和资源分配不均等问题。
例如，在线挂号服务，在线问诊型应用的推广使用。
互联网+带来的大数据和移动互联网、健康数据管理，将会推动传统的医疗的变革，将会向更加专业的移动医疗垂直化产品发展，演变为以医患实时问诊、互动为代表的新医疗社群模式。
5.制造业互联网+时代，制造业要做到产供销一体化，因此传统制造业的商业模式将发生转化。
C2B是未来信息经济时代的主流商业模式。
C2B 模式要求生产制造系统具备高度柔性化、个性化，以及快速响应市场等特性。
也就是客户定义价值+SNS营销+拉动式配送体系+柔性化生产，所谓“柔性化”是指供应链具有足够弹性，产能可根据市场需求快速做出反应。
互联网+下新的制造业将推动整条供应链乃至整个产业，使之在响应效率、行动逻辑和思考方式上逐步适应快速多变的需求。
6.教育互联网+”让教育从封闭走向开放。
“互联网+”打破了权威对知识的垄断，让教育从封闭走向开放，人人能够创造知识，人人能够共享知识，人人也都能够获取和使用知识。
2020中国出口跨境电商从“野蛮生长”到“精耕细作”
2020中国出口跨境电商：从“野蛮生长”到“精耕细作”Echo商业观察12 中国眼镜科技杂志·10·2020作为新型的外贸业态，跨境电商模式的线上交易、非接触式交货以及交易链条短等优势在新冠肺炎疫情的冲击下，得到了极大程度的彰显，也为因疫情受到冲击的外贸企业带来了全新的发展契机。
据海关总署最新数据显示，今年上半年中国一般贸易进出口交易规模下降2.6%，加工贸易进出口交易规模下降8%，而跨境电商进出口交易规模则增长26.2%，是唯一保持正增长的贸易方式。
截至上半年，中国跨境电商出口交易规模增长28.7%，远高于外贸整体增速。
另据智研咨询公开数据显示，预计2020年全球跨境电商B2C交易额将接近1万亿美元，年平均增速将接近30%，远超传统货物贸易增长速度。
此前，据艾媒咨询调查结果显示，亚太地区成为全球跨境电商B2C发展最为强劲的地区；拉美、中东欧/中亚、中东/非洲等地区是跨境电商B2C发展的新兴市场。
2020年8月12日，由亚马逊全球开店中国携手国内权威机构财新智库联合制作的《从新业态到新常态——2020中国出口跨境电商趋势报告》（以下简称报告）在上海发布。
该报告结合亚马逊全球开店的多年积淀，梳理了过去5年中国出口跨境电商行业和卖家发展趋势，是一份颇具含金量的研究资料。
亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai表示：“过去5年，中国卖家群体不断发展，已经成为向全球消费者提供优质选品的重要力量之一。
中国出口跨境电商行业和卖家经历了从‘野蛮生长’到‘精耕细作’的演变。
出口跨境电商正在成为中国外贸的重要支持力量，并正从外贸‘新业态’成为外贸‘新常态’。
我们期望通过对中国出口跨境电商趋势的解读，为行业提供启发与借鉴，坚定数字化转型发展的信心，帮助更多企业把握发展机遇。
”报告显示，过去5年，全球跨境电商高速发展，疫情促使全球消费趋势从线下转到线上，跨境电商行业的发展机遇与挑战并存。
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（2）“即插式创新”
31
（3）新市场“闪电式扩张”
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3.对领跑者：领先企业已跑通新模式、开辟新品类、拓展新客群
33
（1）链接国外小b企业，玩转“牧场模式”
33
（2）农产品跨境出口，挖掘新品类机遇
33
（3）创业首年突破千万，专注服务海外创业客群
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结语
36
02
第一章
“没有历史性挑战，何来历史性机遇” 非常时期，外贸企业眼中的“危”与“机”
16
（3）让订单交付更有保障
20
（4）让融资贷款更容易
22
（5）让企业赚取更多的利润
23
（6）让企业持续创新产品
25
01
第三章：
后疫情时代，3类外贸人的3种数字化可能
1.对观望者：我国政府已陆续出台十余项政策，降低数字化贸易门槛 29
2.对入门者：一站式数字化平台为外贸 “破圈”提供了捷径
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（1）“0基础全球化”
4
印度对涉华氯化聚氯乙烯作出反倾销终裁，对涉案产品征收为期5年的反 倾销税。
欧委会发布对来自中国的钢制轮毂反倾销调查终裁公告，征收50.3%-66.4%
5
的反倾销税，为期5年。
巴西对原产自中国的自行车轮胎反倾销日落复审案做出终裁，对我国涉案
6
产品延长征收反倾销税，为期5年。
阿根廷对原产于中国的铝箔作出反倾销终裁，对涉案产品征收离岸价28%
7
的反倾销税。
图3. 2020年1-3月针对我国的典型贸易摩擦案件结果 [2]
[2] 数据来源：国别贸易投资环境信息半月刊
07
但另一方面，随着跨境电商 等新型贸易方式的普及，新市场 的开拓也在提速。2019年，东盟 超过美国、欧盟，成为中国最大 的贸易伙伴。当前，以东盟、中 东、非洲为代表的“一带一路” 沿线国家，已经成为我国外贸进 出口增长最快的市场。2019年， 我国与“一带一路”沿线国家的 进出口总值达到9.27万亿元，增 长10.8％，高出外贸整体增速 7.4个百分点。[3] 对于这些新兴市 场，中小外贸企业与大型贸易企
比如，目前已有一些国内外
09
贸企业通过大数据分析国外消费 需求，组织国内供应链资源，形 成集合选品、品牌、营销和供应链 的一体化服务，赋能国外电商卖 家、带货网红、小微创业者等群 体（行业俗称“小B”），从而 将这些小B变成了自己新的海外 客户。这类小B群体，他们更加 熟悉当地的市场情况，一般都有 稳定成熟的本地化销售网络，国 内外贸企业通过与这些小B合作， 能够更加精准高效地开展国际贸 易，少走弯路。
08
疫情打破原有的市场状态， 淘汰抗风险能力不足的企业，留 下供给缺口，有实力的企业将会
站出来，越早复工意味着能更早 布局市场，也将享受到更优渥的 市场空间。
疫情期间
生产中断 物流中断 订单锐减 违约风险 资金周转压力 生产及防疫物资保障不足
疫情过后
人员复工与招聘 消费信心恢复 原料供应恢复 倒闭厂商救济与替代 安全弹性供应链改造 新贸易规则
出口（万亿）
增速
[1]
图1.前4个月外贸出口情况
在本次疫情中，单纯依靠广 疫情影响下全球消费者更加重视
交会等线下渠道获客的企业受到 病菌防护的机遇，复工后立即加
了极大的冲击；而线上贸易企业 大LED灭菌灯的研发和生产投入，
受到的影响相对较小，并表现出 预计2020年将实现2000万销售
了灵活、快速的应对能力，针对 额。
图4.全球产业链疫情影响一览
4.创新层面：非常事件倒逼创新，更多新模式被应用到跨境贸易
中国的互联网创新速度是全 球领先的。疫情期间，国内电子 商务模式表现出了极强的创新活 力，社交拼团、会员电商、直播 电商（甚至跨境直播）、网红带
货等新兴模式加速崛起，这些新 模式很快会被复用到跨境电商交 易过程中，为外贸行业提供新启 发、新动力，创造新业态。
否真像传言所说的，将倒在这个 交付；在居家办公期间，通过线
春天？
上协同办公工具，高效管理组织，
2003年SARS催生了一批代 实现无差异的企业运作等。这些
表新型零售关系的电商平台，加 在疫情下依然持续增长的企业，
速了企业的信息化应用；2008 无一例外都是基于数字化进行企
年金融危机孕育了一大批基于互 业经营的。
此外，随着5G技术的落地应 用，不少外贸企业通过跨境直播 等方式将自己的产品通过视频向 海外买家进行推广，并运用VR技 术让海外客户能够随时随地查看 工厂的实时状态，解决了因疫情 期间交通阻断造成海外买家无法 来中国实地考察的问题，未来也 将为企业经营方式创造更多可能 性。
浙江世宸工贸有限公司电商 部门总经理蔡颖姗为我们诉说了 第一次做直播的心路历程：5月
去年同期（下同）下降4.9%，降 经迎来反弹，同比增长8.2%，其
幅比一季度收窄1.5个百分点。其 中线上交易尤为明显。
中，出口4.74万亿元，下降6.4%；
2.5
2
2.04
8.20%
10% 5%
1.5
1.29
1.41
0%
-3.50%
-5%
1
-10%
0.5
-15.90%
-15%
0
1-2月
3月
-20% 4月
安永中国联合阿里巴巴国际站， 而是关系企业生存发展的“生命
共同对一百多家代表性中小外贸 线”。
出口企业进行深度调研，发现了
Contents目录
第一章：
04
“没有历史性挑战，何来历史性机遇” 非常时期，外贸企 业眼中的“危”与“机”
1.渠道层面：线下交易受到影响，线上外贸迎来机会
05
2.市场层面：传统贸易环境更加复杂，新市场的开拓却在提速
11日，阿里巴巴国际站启动了居 家健康生活线上展会，并正式推 出跨境B2B电商直播。“这次直 播，我们一定要上。”只思考了 五分钟，蔡颖姗就下定决心。
5月12日，首场直播如期而 至，整个公司的人都将心提到了 嗓子眼，生怕出错，生怕效果不 好。下播之后，蔡颖姗和小伙伴 们火速统计数据，发现效果“惊 人的好”：一场直播就收获43个 询盘、43个TM [7]，增加了398个 访客。
业面临同样的机会，通过跨境电 商、数字化贸易平台，能够平等 参与到市场竞争之中。
跨境时尚品牌SHEIN，曾主 要从事尾货的跨境销售，之后借 助 “中国制造”通过独立站在海 外打造品牌，成功进入北美、欧 洲、俄罗斯、中东、印度等市场。 今年斋月期间，在整体形势不太 好的情况下，SHEIN依然在斋月 期间登顶沙特 Google Play购物 类 App下载榜。[4]
43%
动销卖家数 同比增长43%
06
2.市场层面：传统贸易环境更加复杂，新市场的开拓却在提速
如表3所示，一方面，个别 紊乱，早期关闭边境的反对全球 国家为了扩大国内就业，缓解制 化信号可能会发展成为供应链重 造业向发展中国家转移造成的产 组以及逆全球化的浪潮。”复杂 业空虚，提出将产业链回流国内， 的贸易环境可能导致更多贸易摩 使传统外贸环境变得更加复杂化。 擦，包括关税、知识产权、反倾 正如玛丽·米克在《互联网女皇疫 销等贸易壁垒的提高，导致中小 情趋势报告》中提到的:“经济 企业的经营难度加大。 增长放缓将会导致大面积的社会
92%
136%
06 中国香港 67%
77%
07 加拿大
56%
79%
08 印度
12%
172%
09 泰国
139%
110%
10 日本
158%
实收交易额同比增幅 大于等于100%的国家及地区有86个
2020年新贸节关键业绩指标同比增幅
150% 100%
114%
50%
0%
订单数 同比增长114%
77%
支付买家数 同比增长77% 图2
在此，我们将外贸企业主们 所看到的历史性机遇总结为以下 四点：
03
04
1.渠道层面：线下交易受到影响，线上外贸迎来机会
根据海关总署发布的数据， 进口4.33万亿元，下降3.2%。在
今年前4个月，我国货物贸易进 “新冠疫情”的影响下，一季度
出口总值9.07万亿元人民币，比 外贸出口下滑严重，但4月份已
05
第一周团队就已完成月度目标的 39%。
这些并非个例。阿里巴巴国 际站3月新贸节期间的数据显示， 平台订单数同比增长114%。其 中，来自美国、英国、德国的订 单占据交易总额的前三名，泰国 的交易总额增幅达到了172%， 日本的订单数同比增幅158%。 欧盟国家整体交易总额同比增长 123%，支付买家数同比增长58%。
07
3.产业链层面：大量企业停摆，率先复工将抢占更优渥的市场空间
08
4.创新层面：非常事件倒逼创新，更多新模式被应用到跨境贸易
09
第二章：
12
转危为机，中小外贸企业逆转局面的6个关键点
1. 什么是数字化跨境贸易？
13
2. 数字化让企业具备6大抗风险能力
14
（1）让企业获得更多新客户
15
（2）让供应链更加可控
[3] 数据来源：海关总署 [4] 数据来源：https:///index.php/news/news_show/id/8943.html [5] 数据来源：https:///info/5882563 [6] 数据来源：https:///article/4195502.html
此外，广交会等传统展会也 正在转型线上，阿里巴巴国际站 已经在5月11日率先推出线上展， 这些都为外贸企业业务拓展提供 了新的渠道。
交易总额TOP10国家或地区
交易总额 同比增幅
91%
01 美国
订单数 同比增幅
53%
110%